B2C网络运营推广.docx
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1、B2c网络营运推广手册由于电子商务B2C网站受众的特殊性,网站在建设的时候应该 把“客户体验”放在第一位,在进行页面布局的时候应该着重考虑客户 的需求程度、方便程度。在栏目规划方面,产品和资讯也应该迎合用户的喜好,用户最想 要了解的信息、用户最喜欢的信息、对用户来说最重要的信息,都应 该在页面里面得以体现,让客户看到商品就产生购买欲。在搜索引擎方面,一个网站80%的流量来自于搜索引擎,是否利 于收录和网站排名很大程度上关系到了网站流量和客户转换率,因为 网站必须针对搜索引擎进行优化。第一:资料的收集与统计1 .市场需求分析2 .客户结构分析3 .市场竞争分析4 .购买行为分析5 .现状分析:竞
2、争对手分析,自身优势劣势分析。第二:网站平台分析诊断网站结构明确,程序符合搜索引擎和客户体验是推广重要部分。第三:网络详细推广方案1 .目标的制定:需要完成的任务,包括IP,PV,UM顾客转换率,注册用户。增加市 场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度 多少。以及完成时间的制定。2 .网站初期的推广:针对搜索引擎进行优化(SEO),目前网站百分之八十以上的访问量依 赖于搜索引擎,所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现 并访问网站的可能性。A、向各大搜索引擎提交网站地址B、友情链接,与合作伙伴及行业门户网站建立链接。C、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。D、网
3、络资源合作,利用网络共享资源对网站和产品进行推广,增加 访问量,增强客户对品牌的认识,搜索引擎的排名优势和网站的权威 性。E、网络炒作,网络初期由于品牌影响力有限,利用网络炒作可以快 速提高知名度,达到初期效果。3 .网站运营期的推广:A、网络广告投放,比如阿里妈妈,GoogleAdsense,等PPC网络广告; 针对目标客户进行广告投放。B、软文宣传,针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值 的免费产品,以病毒式营销进行口碑传播,增强品牌认识度,以提高 客户认可。C、邮件推广,搜集目标客户的E-MAIL,对目标客户进行邮件投放。 包括新闻,资讯,产品介绍等。D、会员制营销,对网络上中小
4、型站点进行会员制许可营销,加大营 销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。E、网络调研,经常的进行健康或者生活性的促销网络调研,精准的 调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息,并加强品牌引导。4 .网站成熟期的推广:公共关系推广,利用博客,社区论坛,网络活动进行品牌权威的树立。 使顾客的购买欲转化为购买行为。A、促销活动,在特殊时期内,利用礼品或者让利对产品进行促销。 能在短时间带来流量和消费行为。B、特殊专题策划,各型节假日,纪念日,特殊事件,进行大型专题 宣传,如冠名某项网络事件,举办网络活动,在网络中融入产品宣传。 C、以网络优惠卷,试用装,奖券等形式,保留老客户,增加重复消 费,增强
5、网站粘性。D、加入C2c平台或B2c平台网络店铺,形成自主商城,中介平台, 线下实体多钟销售模式。5 .网站以及产品的生活化。网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到 任何办公地点。如信封,名片,包装盒等地;企业内部标识,公司印 刷物品,合作伙伴等地深入网站或产品宣传。第四:预期收益与效果评估对网络推广措施进行有效评估。流量统计分析,顾客来源,停留,以及顾客转换率。改进或者取消不良推广方案。增加有效推广方案投 入。对投资回报率进行评估,包括投入产出比,产生品牌价值,品牌 权威度,顾客满意度等营销方案进行分析。如何快速的推广自己的行业B2C网站,成为每个网站经营者面临的 问题。网
6、站推广的目的就是把优秀的产品及服务告诉更多的人,让他 们了解您、认可您,并从中找到目标用户,培养成忠实用户,建立品 牌,形成影响力。网站推广的方法有很多,搜索一下,你可以看到很多的方法,无论是 理论还是实战,无论是黄猫还是黑猫,其目的只有一个,把优秀的产 品及服务告诉更多的人,让他们了解您、认可您,并从中找到目标用 户,培养成忠实用户,建立品牌,形成影响力。1、知己知彼,百战不殆了解网站所面临的对手,一个新开通的行业 B2C网站一般分三种情况:A、网站具有很强的对手,但产品及服务已实现了差异化;B、网站没有强有力的对手,平台及服务可以很容易超越对手;C、网站具有很强的对手,平台及服务模式和对手
7、没有太大区别;2、放大网站优点。任何一个新开通的行业B2C网站,和已经开通一段时间的比起来, 都有很多很多的缺点。比如:注册用户太少、访问量太少、内容太少、 新来的用户很难去参与或成为回头客等等。而我们一段时间内所能 做的就是要最大限度的放大优点,比如:刚开通时利用一定的方法快 速录入大量的内容,不要每个地方都放上信息更新 时间,每天模拟 正常用户录入大量的信息等。3、分析目标客户,并寻找到他们任何一个网站,都有它的目标用户, 我们必须要分析用户的特点,比如:按年龄划分、按职位划分、按高 低端用户划分、按用户喜好划分、按不同需求划分等。同时想办法 寻找他们经常去的地方,比如:邮箱、搜索引擎、同
8、行网站、及时通 讯、行业社区等等,只有我们想办法找到了目标用户,才能对目标 用户采取有效的推广方法。4、大力借助各种营销推广工具我们必须要明白,无论是收费的推广,还是免费的推广,都必须要快 速有效的达到推广的效果。而工具是帮助达到这个目的的最好方法之 一,比如:大量群发有价值的邮件、疯狂打电话营销推广、让搜索 引擎对网站友好、控制行业绝大部分QQ群用户、与网上网下相关媒 体合作推广等,还有许多其它营销推广工具在这里不再详细介绍。5、创新你的推广方法当我们分析了网站平台,隐藏了网站缺点,寻找到了目标用户的所在, 并采用了多种网络营销推广工具,接下来就需要怎样更好的使用这些 营销推广工具,创新推广
9、方法。比如:我们都知道要群发邮件,但 是怎么发,发什么内容,是需要创新的;控制行业里绝大部分的QQ 群用户,也是需要创新的。创新往往是在其它传统 的模式上做一点 点改动,当你创新了推广方法,你就会发现,效果会完全不一样,大 家都喜欢新事物嘛。6、理论和实战的推广方法并用市场上有各种营销推广的书籍,也许是因为它要面对所有读者,也许 可能是高雅的,是对我们做理论指导的,所以有时候按照书上讲的各 种正规推广方法,是可以达到推广目的的,但是往往很难达到快速推 广目的,因为书本往往是各种实战的总结和提升。最后补充一点,在推广的时候,大家往往忽略了产品及服务和营销手 段是相辅相成的,只有二者相辅相成才能使
10、网站健康长远的发展下 去。所以行业B2c网站前期策划和开通后的推广是密不可分的。B2C电子商务推广方案分析网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分,也是网站前期的重中 之重。做好优化和前期的推广对于网站的发展起着决定性作用。作为 B2C电子商务网站该如何做推广和优化,我提出几点建议:1、B2c网站主要在网上开展业务,那么网络的根基是尤为重要 的。网络的根基就是作为网站的生存之本,首先从网站的整体建设说 起。网站的策划建设要符合B2C的定位和市场需求,分析做好策划 和调查,根据实际做出建设方案。建设方案中要体现技术优化点。网 站方案实施过程要做好美工和布局,做到良好的体验。这一步相当于 实体店的
11、店面建设和装修,重要性不用说了。2、B2c网站的SEO:要有良好的SEo优化,才能保证后期推广 取得良好的效果。做好网站的体验,之后就是在网站实现良好的优化, 提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。关于B2c 的优化知识,可以在中国B2c行业网优化栏目/学习。3、根据面对的客户群做出推广方案。必须根据去深入调查,分 析需求点和推广点的结合。主要精力应该放在网络上,对于具有网购 经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住这部分人群,因为他们 是网购最为直接的潜在客户。4、网上推广可以采取论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊 天工具推广。这种方式最为经济的推广方式之一,也是传统的推广
12、方 式,目前效果在逐渐下降。5、网络广告营销锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网 站和社区进行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直 接营销,目前有很多中广告投放方式、文字、图片、视频等。6、导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广选择几家合适的导购网站、返利网站以及导购社区发布网站的打 折等活动信息,此类网站是B2C网站导购员,可以通过他们让客户 更多了解。7、网站联盟推广网站联盟是网站推广最为有效的方式之一,国内知名的百度联盟 等等。可以去试试。8、.搜索引擎竞价排名推广这是付费的方式,付出昂贵的代价,可能会收获很大但是效果还 是不错的。9、采用DM直投产品分类
13、目录推广把B2C网站的产品印制成海报形式,和超市的直投海报一样, 进行投递。海报体现网络购物的优势和便利,这样让客户通过海报了 解网站和产品,然后吸引上网。盘点B2C网站推广八大妙招第一招:商品联合推广作法:与其它类别的B2C网站合作(目标用户相同,但所经营产品 不同),搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。 比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作,数码类B2C与家庭消费 类网站的合作等。在彼此的页面挂上对方的推荐商品;也可以推出套 餐。注意点:联合促销的目的是销售商品、传播口碑与吸引关注度(非流 量)。只须起实现其中一个目就可以了。第二招:赠品活动作法:赠品活动与商品联推广有点
14、相似,但可以合作的范围要广的多, 不但是可以同B2c类的网站,也可以与WEB2.0类的、论坛类的、 资讯类的等等网站合作,简单而言。说得简单点就是我们提供赠品给 某家网站,某网站可以通过一定的戏游规则把赠品送给用户。注意点:1.此种方式主要是转播品牌度、吸引用户注册、聚拢人气。 三个目的最好都要实现。2.提供的赠品与小件为主,要精美,要有网 站的标识。第三招:代金券派发作法:实际上这种形式,也叫“发钱”。发钱也要发得有技巧,可以与 某些论坛、社区合作,发多少篇贴子,给多少我站的代金券等等,同 时,一定要让第三方网站形式规律提醒用户领代金券。可以周或月与 第三方网站对一下用户名单,并录入数据库,
15、直接生成我们的用户并 打入用户账户里代金券。似类的形式当当增作过,在这点上的作法可 以作挖掘的要远远比当当提供的多很多。注意点:与第三方网站的接口与数据及时对接更新是很重要的。第四招:有奖注册作法:注册就有奖,形式可以是实物也可以是代金券,可以设置等级, 更可以设置大奖。如果是代金券,可以直接在用户注册后打入用户的 帐户中,用户可以直接在消费时使用。注意点:有人获得了大奖后一定要大力宣传,造势并炒作。第五招:论坛推送作法:相关性的论坛里发公益性的贴子并维护不使其下沉,也可发某 一我们想重点推的商品的公益性信息,这对口碑传播与关住度的提升 是很好很快捷的方法。注意点:1.一定要巧妙体现你的网站及
16、品牌。2.贴子的标题一定要有 吸引力。3.注意回贴,保持贴子的活力与寿命,并使其出现在第一页。 4.一个贴子选20个左右的论坛社就发送并维护就可以了。第六招:专题推广 作法:专门就某产品某品牌收集大量地文章,可以在自己的站上的资 讯里天天更新十篇左右;同时,可以在门户网站开专题博客。比如“如 何选购电动机”博客。注意点:1.与论坛推送相反,这里要求文章数量多,发送的平台倒可 以少点,只放在自己网站上也是可以的。2.如果从别的网站摘录的文 章,一定要改改头换找面。3.文章中要加入自己网站标识的字眼。4. 文章要多重复需要突现的商品或品牌名字。第七招:主题活动作法:我方单独或联合或赞助第三方进行活
17、动,比如机械类网站可以 搞“小发明小创造大赛“,以吸引人气,传递品牌为主。也可以起到促 销的目的。注意点:1.活动主题及延展一定要与所经营的产品相关。2.活动的人 群要与目标客户相同。比如数码网站如果搞一个小学生作文大赛就失 去了意义,当然也起不到效果。第八招:参与活动 作法:参与到第三方举办的活动中去,包括某网站的活动,某些会议, 某些会展等等。形式上可以是活动赞助单位、奖金提供商、报名网站 等等。关于B2C网站如何推广关于B2C网站如何推广,最近看到许多新手站长在问这个话题,在 平时工作中也有一些本地企业老总们向我咨询,那我这里就把自己的 运营推广方法拿出来跟大家分享一下,其实本人也是菜鸟
18、,希望各位 朋友多多指点,共勉!我从6月份正式加入XX公司,负责期下B2C网站运营及推广工作, 至今快4个月了,先简单的介绍一下我公司网站的情况。我司从事行货手机零售,公司在6月份正式开展网络营销,希望借助 互联网给企业带来一些销售,于是组建了一个团队负责此事。公司在 1年前其实已经像在网络上做点东西了,但苦于一直找不到人来做, 所以直到现在才开始做,但域名啊,服务器早都买了随便在网上下了 个程序做了一个公司展示站点,由于找到了专业人士,所以网站重新 改版进军B2c市场,经过目前几个月的发展,网站情况大致如下:日PV8000+日IP2000+目前流量比较稳定,并不时小幅度上升。Google P
19、R:2 Sogou Rank:45 Alexa Rank: 1561491 China Rank: 78303搜索引擎收录情况:百度 Google Yahoo Sogou Soso Yodao Live2090 1500 1836 2109 185 401 259网站流量其中百分之40来源于搜索引擎,百分之20来源是用户通过 其他网站进入,其他都是自然输入进入。对于目前网站情况,说老实 话,我个人及公司都不太满意的,因为在这一块公司花了很多心血, 但苦于缺乏技术,人才,资源方面的因素也不得不安于现状。好了废话少说吧,进入正题,分享一下我的经验吧。1、由于我司处于一个经济比较落后、信息堵塞的三级
20、城市,严重缺 乏互联网相关人才,特别是技术方面,所以网站做的比较难看,唯有 首页稍微对得起观众,呵呵。在网站做好后,首先是做好公司的资 料整理(特别重要,作为一个B2c网站,尽可能的把公司的资料整理 完善一些,比如公司简介,营业执照照片、公司办公照片、电话、地 址等等,相关证书),这些东西越多越好,不然很难让取得外地客户 的信任,因为现在网上骗子太多了。2、上传产品资料、照片;这里注意产品图片和资料千万不要有其他网 站的链接,否则会让客户觉得不安全。3、然后做好网站相关内容的更新工作;比如行业新闻啊,相关资讯技 术文章啊,更新个几十篇,原创最好,没有原创就在网上转载一些文 章修改一下变成伪原创
21、吧,千万不要照搬其他网站的东西,特别是知 名网站的资源。4、还有一点,作为一个B2c网站,必须要有一个稳定的空间,如果 你的网站基础出问题打不开那么。后果我不说你也想得到。5、做好整站优化,关键词设置等等,这点我不详解,不懂的朋友可 以去一些SEO专业论坛逛逛就知道了。5、好了,当把网站各个栏目的资源更新完毕后,就可以登录搜索引 擎了,最好是人工提交,不要用软件提交。6、为了使搜索引擎更快的收录,那么现在就要做一些推广工作了, 主要是建立外部链接了,这里我就说一下我所常用的方法。7、论坛推广法,到各大知名论坛注册一个帐号(比如ADMIN5,CHINA 等等),然后把论坛签名写上自己的超链接比如
22、url=http:手机网/url当然不同的类型论坛,有不同的 文本链接写法,常用的都是UBB,HTML,然后就去灌水咯,但不要 恶意灌水,也可以发一点主题贴。8、把网站提交到各大网址站,分类目录,这里我就不举例了,可以 百度一下:网址、目录,会出现很多网站的,到这些网站去提交申请 (知名的网址站几乎不收录新站了,所以可以去一些不太出名的网址 站)9、交换友情链接,这是最原始的建立外链方法,但我认为也是最有 效的方法;在找友情链接的时候需注意如下要求:最好跟同类型的网 站交换;对方必须是要被百度和GG收录了的;SITE 一下对方首页,看 看对方首页是不是排第1,我一般对于SITE不排第一页的网站
23、都不 交换,因为他的首页被降了权;PR是多少(我一般只跟我一样PR或者 比我高的网站交换,嘿嘿),结合以上几点,好好的找链接吧,对于 新站来说,低声下气去求别人是不可避免的。做好友情链接后不要忘 记每天检查一次,对于一些被降权或者被K 了的网站最好立即删掉。10、利用百度知道,百科,贴吧做链接,千万记住不要乱发,不然被 K 了别怪我(关于如何利用百度这些产品做推广,百度一下,我不仔 细说)11、到各大分类信息网站、商贸网站发布信息,留下网站地址。12、把网站每天的新闻啊,技术资料啊可以提交到各大网摘站、书签 站。13、利用博客推广,建立博客,发布文章留下链接(偶用的博客群发 软件,嘿嘿,人工发
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