邮政局暑期社会实践报告范文三篇(10页).docx

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1、-第 1 页邮政局暑期社会邮政局暑期社会实践报告范文三实践报告范文三篇篇-第 2 页邮政局暑期社会实践报告范文三篇篇一：邮政局暑期社会实习报告暑假，经过朋友介绍，我来到本地中国邮政局进行实习学习。以下是我的实习心得体会。在邮局实习的半个多月期间，我学到了许多在课堂上学不到的东西，拓宽了知识面，也学到了很多的社会实习经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。原本以为邮政局是一个很简单的单位，只是在前台办理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司

2、。在这二十多天中，我主要实习部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。函件是中国邮政的基础也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的，但必须得细心，如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以，在发信件之前，我们都会核对很多遍。-第 3 页在营业前台的实习工作中，我认为还是蛮有趣的。在此，我学会了什么叫做服务，比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立刻起立并面带微笑说：您好！请问您办什么业务？在办理业务过程中，有一些语言是不能说的，像为什么、什么事、快点，后面还

3、有好多人等着呢，也不可以态度冷谈，对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时，要说对不起，请您到 xx 号柜台办理。而不能说这不能办或该找谁找谁去等等一系列的话。我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门得保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，用户是亲人不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道，对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。篇二：邮政社会

4、实践报告-第 4 页转眼间已在果洛邮政局实习一年时间了，而在这期间，我完成了从一个界外人员到邮政人员的身份转变，我在邮局学到了许多在课堂和书本上学习不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，收益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局的这段时间，从入局见习、培训，再到各个业务上的学习和实践、认识、感受，让我觉得自己在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。回顾这段时间的实践，让我感触很深，每到一个业务领域我不仅要靠前辈的悉心指导和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和激励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能

5、够协助其他业务人员为用户服务。具体实习内容如下：一、在营业前台实习时营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，更是锻炼人的很好机会，这期间也经常会遇到一些用户的冷嘲热风或者不满意，说这-第 5 页说那的，但是营业人员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户原因，作为邮政营业人员十字服务用语都是常挂嘴边的，这也是我在实习当中使得我的素质修养得到了很大的提高。二、邮政储蓄窗口实习时所谓做一行要懂一行的行规，这一点我在邮政储蓄窗口实习时深有体会。比如有的业务办理时需要身份

6、证件，而用户略有微词时，我们也总是耐心的解释，直到用户满意为止，在这里上班工作态度尤为重要，这点也是我亲身感受。经过一段时间的学习，基本业务流程我也算是掌握了，就慢慢的去尝试自己上岗操作，可到自己亲身实践时，没想到看似简单的业务处理时多么的注重细节要求，一不小心还要自己赔钱，这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。我在邮政储蓄实习的这段时间，我深深体会到一名合格的储蓄柜员，不仅要具备良好的职业素质和心理素质，所以我应该认真向那些在平凡岗位做出不平凡事迹的储蓄柜员学习。通过实习让我深刻知道作为一名邮政员工，只有热爱自己的岗位，-第 6 页并把

7、它当做实现自己人生价值的过程和最终目标。全身心地，忘我地投入到本质工作中，积极主动完成各项工作。总的来说，在实习期间，虽然很辛苦，但是在这艰苦的工作中，我却学习到了不少的东西，也收到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到很多新的问题，而这些问题会给我带来新的体会和新的体验。因此，我坚信只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能有更大的收获和启发，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵经验。这就是在邮政实习当中的感触和心得体会。篇三：邮政局社会实践报告一、实践目的：通过对寒假社会实践活动的锻炼，能够使自己积累宝贵的社会活动经验，更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能

8、够有更进一步的提高，也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排，此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。-第 7 页中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的EMS(全球邮政特快专递)、pL(中国邮政物流)两个品牌整合而成，另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有：国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速 TNT 快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递 E-EMS、电子商务速递 E 邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。我的实践地点位于邮政大厦内部办公区，被分配的部门主要负责邮

9、件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。二、实践内容：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这-第 8 页一个假期我毅然开始了自己的社会实践。实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零，理论

10、应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。有些时候自己总是认为个人有天赋有能力，可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大

11、熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动，我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。-第 9 页活动的场所是邮政速递物流公司的办公室，硕大的房间里没有太多的人，6、7 台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心，先是向我介绍所有的工作人员，以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作，以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景，最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够

12、很快上手，同时我也希望能够不让他失望。跟随着主任的第一天让我很是兴奋，当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西，回到家没有以往的闲情雅致，一倒头就睡着了。第二天起了个大早，看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8：30 分是上班的时间，此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导，今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触，大大小小的详情单对我来说有些吃不消，一上午录入了 60 多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛，不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力，让我深有感触。累是挺累的，不过我很开心，因为有学到很多东西。