养老机构开业前运营方案(7页).doc

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1、-养老机构开业前运营方案-第 7 页养老机构开业前筹备草案工作项目具体内容责任部门责任人完成时间督办情况机构的设置人员的配置1、员工招聘2、开业前岗前培训3、员工体检、健康证4、人员分配到岗5、员工宿舍分配6、机构设置、人员的到位、职能划分、职责明确制度建设（包括：运营中的全部文案、文书、合同、表格的研究和确定）1、管理制度、部门职能、岗位职责、工作制度、工作流程（护理工作、入住、离院、临终关怀），工作服务标准、服务内容、服务项目、服务收费、入住指南等2、各种合同文本（寄养人员入住合同，五保、三五人员入住合同、员工聘用合同）3、各种管理、服务、工作的表格（行政值班记录、行政检查记录、护理记录、

2、交接班记录、会议记录、培训记录、考勤表、出入登记、请假记录、固定资产登记、物品申购、入库、领发等）4、确定需要上墙的制度交广告公司制作办公、护理、后勤办公室各项工作的协调开展1、按财务规范要求，分设，完善托养中心财务帐2、开设盛康托养中心账户3、收费：水、电抄表收费，新入住老人的入住收费严格执行规定标准，寄养、供养费的收缴，客餐、宿舍费等4、固定资产的登记台账、编码、贴牌5、公用开关贴好标签，设备、配电箱、危险区域贴好警示标识和提示6、组织开会做好说服解释工作，让老人了解、熟悉中心的各项规章制度，配合支持我们的管理和服务7、员工服装的设计、订制，达到统一、规范着装的要求8、消防疏散平面图9、房

3、间物品清单10、做好各项应急预案11、按省民政厅两规范一标准专项检查文件精神，对中心各方面工作和建设情况逐项自查自纠房屋建筑、装修及配套设施建设1、对建筑、装修、水、电、开关、卫生洁具、门、窗等方面存在的问题进行详细登记上报，予以完善，能正常使用2、还需配置的房间家具、物品明细3、有线电视、电话、网络的开通并正常使4、呼叫系统、广播系统的正常使用（承办单位对我方相关人员培训）5、考虑修建太平间、理发室、爱心超市7、理发室配套用品器材及正常使用8、洗衣房的正常使用9、超市设施配套投入使用10、各功能活动室的启动使用11、足浴、按摩等保健休闲项目投入使用13、启动护理站14、老人房间护理记录夹板安

4、装到位15、解决医疗服务机构16、厨房、餐厅设备的改进物品的订制和购买1、床上用品的订制、丝印、窗帘的订制安装、，手工室、会议室桌布的订制2、办公用品的计划和购买3、护理部、理发室、洗衣房等低值易耗品的采购4、各文化娱乐室、活动室、足浴、按摩物品的采购5、新、老楼老人房间晾衣架、扶手、三角架、挂钩，卫生清洁用具等物品的订制、采购和安装环境创设（室内外）1、门牌、标牌、指路牌、旗帜、宣传册、广告牌、警示标识、温馨提示（要求有创意，图文并茂）2、房间物品、家具、床上用品等摆放整齐、规范，物品安放合理，室内、外无乱堆、乱摆现象，整洁、整齐，井然有序3、室内观赏花卉布置房间，突出健康、自然、和谐4、书

5、法、字画、相框、个性化装饰品装饰房间，突出品味5、各功能活动室、办公室、餐厅、走廊、过道、广场、门庭等室内外场所，按功能、用途、区域、要求的不同进行环境创设老人入住预定房间的寄养老人通知办理入住手续营销、广告、宣传、策划1、 通常下到社区、商场、人员聚集区域作宣传发宣传册、广告单，辅之口头宣讲送印制logo的纸杯、面巾纸、环保袋给社区或老人在社区公告栏张贴广告2、邀请电视台、报社来中心做采访报道3、 拍摄制作中心的宣传DV用于看房接待和对外广告宣传家里与入住中心生活对比老人日常生活的一天舒适的环境，齐全的配套，完善的医疗，丰富精彩的文化娱乐活动4、一些有影响、德高望重的老人的口碑广告可影响老人

6、5、衔接社区，在社区的支持配合下，以社区为单位，邀请、接送老人来中心参观，体验活动6、发光字的安装7、去社区拉挂一些横幅，宣传中心的开业优惠信息老年人活动1、组织老人积极参加各功能活动室的活动2、组织老人参加室外活动：早操、散步、健身操、太极拳、合唱组、集体舞形成广场文化3、为开业庆典，准备丰富多彩的老年人节目相关证照审批许可手续的办理和职能联系1、民政局的相关手续2、编委办理事业单位登记证3、质监局组织机构代码证4、入驻医疗机构的行医资格手续5、厨房、餐厅、超市的卫生许可证6、物价的收费审批、手续7、消防安全许可证8、银行开户、员工工资卡的办理9、劳动部门劳动用工10、社保局办理员工社保11、税务部门办理免税手续12、涉及环保、建设、国土等部门的手续的办理全面卫生（室内、室外、大门口全方位、立体、过细的大扫除）1、门卫卫生责任区2、护理部卫生责任区3、厨房、餐厅卫生责任区4、 办公区域卫生【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】