华东理工大学网络学院人力资源管理(本科)作业(9页).doc

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1、-第 1 页华东理工大学网络华东理工大学网络学院人力资源管理学院人力资源管理(本科本科)作业作业-第 2 页人力资源管理（本）人力资源管理（本）-1-1选择题选择题1人力资源的数量构成包括以下几个方面：(ABCDEABCDE)A A 适龄就业人口B B 未成年劳动者C C 老年就业人口D D 待业人口E E 就学人口2以华盛顿大学的弗伦奇(FrE EnC Ch，1998)为代表，一些学者从管理的历史背景出发，人力资源管理发展的六阶段论中包括以下阶段：(ACDACD)A A 科学管理运动阶段B B 建立阶段C C 人际关系运动阶段D D 劳工运动阶段E E 反省阶段3人力资源经理也是客户经理，所

2、谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。主要包括：(ABCDEABCDE)A A 共同愿景B B 价值分享C C 人力资本增值服务D D 授权赋能E E 支持与援助4对对于人力资源管理内部环境的分析主要是从以下几个方面进行考虑：(ACDEACDE)A A 企业发展战略B B 供应商C C 企业组织结构D D 企业生命周期E E 企业文化5工作描述主要包括以下几方面：(ABCABC)A A 职务名称B B 工作任务C C 工作关系D D 心理要求E E 学历要求6工作分析人员要依据六个计分标准（即使用程度、时间长短、重要性、发生的可能性、适用性及特殊计分）对对每个工作要素

3、进行衡量，从而进行信息收集的方法是：(B B)A A 职能性工作分析法B B 职位分析问卷法C C 工作要素法D D 任务清单分析法7进行人力资源需求分析时，最常用的统计法包括：(ABCABC)A A 趋势预测法B B 回归预测法C C 比率预测法D D 德尔菲法E E 自上而下法8企业应付人员供给不足的措施通常有：(ABCDEABCDE)A A 额外雇佣B B 内部招募C C 加班D D 工作重新安排E E 使用临时工9为了顺利实施既定的招聘计划，组织需制定相应的招聘策略。招聘策略包括：(ABCDABCD)A A 招聘地点的选择B B 招聘渠道的选择C C 招聘时间的确定D D 招聘的宣传策

4、略E E 筛选的方式10工作申请表应当能够反映以下一些信息：(ABCDEABCDE)A A 应聘者的个人信息B B 应聘者的身体特征C C 应聘者的受教育状况D D 应聘者的工作经验与业绩E E 应聘者的受训情况11对对于组织而言，实行岗位轮换制度，主要的优点有：(ABCDABCD)A A 成本较低B B 提高员工工作满意度C C 减轻组织晋升压力D D 提高能够员工工作热情E E 降低员工流动率12员工的培训与开发受到众多因素的影响，总的来说，可以分为内部因素和外部因素两大类，其中内部因素包括：(ACEACE)A A 组织的变革B B 技术进步C C 组织的复杂性D D 工会E E 管理者的

5、支持13影响员工绩效水平与学习动机的因素有哪些：(ABCDEABCDE)A A 员工的个体特征B B 员工的工作输入C C 员工的工作输出D D 员工的工作结果E E 员工的工作反馈14组织导向活动主要包括以下哪些内容：(ABCDEABCDE)-第 3 页A A 企业标志及由来B B 企业的发展史C C 企业的产品和服务D D 企业的主要领导E E 公司政策15理人员在职培训与开发的方法主要有哪些：(ABCEABCE)A A 工作轮换B B 辅导实习C C 初级董事会D D 行动学习E E 案例研究16劳动问题专家保谷六郎认为，职业是有劳动能力的人为了生活所得而发挥个人能力，向社会做贡献的连续

6、活动，职业具有五个特性：(ABCDEABCDE)A A 经济性B B 技术性C C 社会性D D 伦理性E E 连续性17根据佛隆的择业动机理论，影响个人择业动机的因素包括：(ABCEDABCED)A A 职业价值观B B 职业兴趣C C 职业的需求量D D 择业者的竞争力E E 劳动力市场供求状况18追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作，是那种类型的职业锚：(B B)A A 技术型B B 管理型C C 自主独立型D D 安全稳定型E E 创造型19喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭

7、的需要和职业的需要的工作环境。他们 希望将生活的各个主要方面整合为一个整体，这属于哪种类型的职业锚：(E E)A A 技术型B B 管理型C C 自主独立型D D 挑战型E E 生活型20绩效受多种因素的影响，绩效公式中指出了下列因素：(ABCDEABCDE)A A 技能B B 工作态度C C 环境D D 机会E E 价值观21对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现，这反映了绩效考评的什么原则?(C C)A A 公平原则B B 严格原则C C 单头考评原则D D 结果公开原则E E 结合奖惩原则22为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代

8、表着单位对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情，这属于哪种激励方式：(C C)A A 目标激励B B 榜样激励C C 荣誉激励D D 绩效激励E E 能力激励23过程型激励理论的重点是研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包括：(DEDE)A A 需求层次论B B 双因素论C C 成就需要激励理论D D 期望理论E E 公平理论24马斯洛的需求层次论提出人类的需要包括：(ABCDEABCDE)A A 生理需要B B 安全需要C C 社交需要D D 尊重需要E E 自我实现需要25双因素理论中的保健因素，跟工作条件有关，包括：(ABCABC)A A 工作环境

9、与条件B B 薪金C C 个人生活D D 工作的挑战性E E 晋升26年薪制的设计有多种模式，采用基薪津贴养老金计划的模式，属于：(A A)A A 准公务员型模式B B 一揽子型模式C C 非持股多元化型模式D D 分配权型模式E E 持股多元化型模式27根据各项职务对企业的重要性，从高到低将各项职务予以一一排列，属于工作评价中的哪种方法：(A A)A A 分级法B B 岗位分类法C C 要素比较法D D 计点法E E 海氏法28做好员工福利管理有许多重要性，包括：(ABCDEABCDE)A A 吸引优秀员工B B 提高员工士气C C 降低员工流动率D D 激励员工E E 凝聚员工-第 4 页

10、29下列哪些因素会影响员工的福利：(ABCEDABCED)A A 高层管理者的经营理念B B 政府的政策法规C C 工资的控制D D 竞争性E E 工会的压力30医疗保险具有哪些特征：(BCEBCE)A A 强制性B B 平等性C C 覆盖面广D D 普遍性E E 互济性31企业福利是指企业自主建立的，为满足职工的生活和工作需要，在工资收入之外，向雇员本人及其家属提供的一系列福利项目，包括：(BCDEBCDE)A A 带薪休假B B 企业补充性住房计划C C 企业补充养老金计划D D 集体人寿保险计划E E 健康医疗保险计划32荷兰林堡大学的组织人类学教授霍夫斯泰德，认为国家之间文化上的差异主

11、要体现在哪些纬度上：(ABCDABCD)A A 权力距离B B 个人主义与集体主义C C 男性化与女性化D D 不确定性避免E E 服务意识判断题判断题1劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。就劳动者的体能素质而言，又有先天的体质和后天的体质之分；智能素质包括经验知识和科技知识两个方面()2以福姆布龙、蒂奇和德兰纳为代表的学者根据人力资源管理在组织管理中所扮演的角色和所起的作用，把人力资源管理的发展分为四个阶段。()3人力资源的战略地位上升意味着人力资源管理不仅仅是人力资源职能部门的责任，而是全体员工及全体管理者的责任。()4组织的全球化，必然要求人力资源管理策略的全球化。()5改革开放以来，

12、中国劳动法律体系建设进入市场化转型新时期。特别是 1994 年 7 月 5 日全国人大常委会八届八次会议通过的中华人民共和国劳动法颁布实施后，逐渐形成了与市场经济体制相衔接、以劳动法为主体的劳动法律体系。()6任职者的直接上司监控任职者从事工作，他们有机会观察任职者的工作，能够客观地提供工作信息，收集工作信息的速度也比较快。一般情况下，任职者的直接上司是主要的工作信息收集者，往往需要他们对已收集的信息进行检查与核实。()7激励型的工作设计方法所提出的设计方案往往强调通过工作扩大化、工作丰富化等方式来提高工作效率，它同时还强调要围绕社会技术系统来进行工作的构建。()8判断法是依靠相关专家和管理人

13、员运用其知识、经验甚至直觉对未来人力资源需求做出推测、判断的方法，常用的有自上而下法、自下而上法、德尔菲法。()9人力资源规划应该由人力资源部门负责。()10组织根据业务活动的要求自主地选择所需要的员工，同时求职人员也可根据自己的条件自主地选择职业，是指人员招聘中的自主原则。()11招聘信息的发布应该遵循面广原则、及时原则以及层次原则。()12组织对决定聘用的人员，在与之签订劳动合同以后，要有 12 个月的试用期，如果试用合格，试用期满后，按劳动合同规定，享有正式合同工的权利并负相应的责任。()13情景模拟是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试题目，将被试者安排在模拟

14、、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此用多种方法来测评其心理素-第 5 页质、实际工作能力、潜在能力等。()14勒温的场论是从人与工作环境不匹配的角度，分析人员流动的必要性，其中间的“不匹配”的表征是员工绩效。()15组织通过实行末位淘汰，可以在内部建立能上能下、相互竞争的工作氛围，在一定程度上激发了员工的内在潜力、不断地通过自我学习进行自我提升，优化了组织人力资源的丰量。()16任务分析就是工作分析。()17培训目标一般包括三方面的内容：一是说明员工应该做什么；二是阐明可被接受的绩效水平；三是受训者完成指定学习成果的条件。()18管理人员培训与开发活动的最终目的是提高组织

15、未来的工作绩效。管理人员培训与开发之所以与组织的绩效息息相关，其中一个重要原因就是：内部提升已成为管理人才的主要来源。()19影响组织职业生涯管理系统的因素主要有企业自身状况和员工个体特征两个方面。()20萨柏的研究则侧重于不同年龄段职业生涯所面临的主要任务，并以此为依据将职业生涯划分为五个阶段：职业准备阶段、进入组织阶段、职业生涯初期、职业生涯中期和职业生涯后期。()21要使用行为锚定法，需要花费较多时间进行评分表的设计，但这种方法的使用比较简单。()22关键绩效指标，是由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，并在考核期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现，为

16、员工绩效打分的绩效管理方式。()23配对比较法的特点是需要进行多次的比较。()24关键事件法是把定性考核和定量考核结合起来的方法。()25激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。()26不同的需求是个体行为的出发点。()27麦克利兰把人的高层次需要归纳分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。()28负强化应该是连续负强化更为有效。不进行正强化也是一种负强化。()29如果行为的区别性低，则观察者可能会对行为内部归因；如果行为的区别性高，则活动原因可能会被归于外部。()30行为的一致性越高，观察者越倾向于内部归因

17、。()31内部公平性指企业内部的职工感受公平，认为基本上做到了劳酬相符。()32传统薪酬设计的原则有：公平性、激励性、竞争性、经济性、合法性等原则。()33外在的金钱激励方式虽然能显著提高效果，但是持续的时间不长久，处理的不好，会产生适得其反的反作用；而内在的心理激励，虽然激励过程需要较长的时间，但一经激励，不仅可以提高效果，更主要的是具有持久性。()34社会保险的目的是风险的补偿和预防，现代社会经济生活的风险决定了社会保险的内容。对于我国企业职工来说，主要是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险。()35养老金的给付和积累的时间长，因此其缴费和支付标准一般都需与物价和工资等变动因素挂钩，这里

18、涉及到养老基金的保值、增值问题。()36失业保险基金来源于失业保险费、财政补贴和基金利息。()37生育保险费由当地人民政府根据实际情况决定，但最高不要超过工资总额的 1%。企业缴纳的生育保-第 6 页险费列入企业管理费用，职工个人不缴纳生育保险费。()38强不确定性避免意识表现为:不确定性被认为是一种威胁，人们对此非常焦虑和不安，害怕事物的发展和变化，认为时间就是金钱，内心有努力、拼命工作的欲望，在工作中应尽力避免冲突与竞争。这类国家的人民倾向于服从传统的思想与道德规范，强烈地需要一致意见，有一种强烈的保守思想，缺乏创新意识，做任何事情都须遵守规章制度。()39个人本位和群体本位是东西方文化的

19、主要差异。()40跨文化企业跨文化人力资源管理几种模式的划分并不是绝对的，在实践中具体选择那种跨文化人力资源管理模式应由企业根据实际情况来灵活掌握。()人力资源管理（本）人力资源管理（本）-2-2选择题选择题1人力资源具有下列特点：(ABCDEABCDE)A A 生物性B B 能动性C C 时效性D D 智力性E E 再生性2根据人力资源管理发展的四阶段论，企业把人力资源战略作为公司重要的竞争战略，或者从战略的角度考虑人力资源管理问题，属于哪个发展阶段：(D D)A A 档案保管阶段B B 政府职责阶段C C 组织职责阶段D D 战略伙伴阶段3影响人力资源管理的宏观环境因素包括：(ABCDAB

20、CD)A A 政治因素B B 经济因素C C 社会因素D D 技术因素E E 竞争对手4在一定时期内组织要求个体负担的一至多项责任，被称为：(B B)A A 职责B B 职位C C 职务D D 任务E E 工作要素5作为人事决策的基础，因此在工作分析的各个阶段，都必须以认真细致地调查、研究为基础，绝对不能凭想象去做，是指工作分析的哪项原则：(D D)A A 科学性B B 实用性C C 变动性D D 客观性E E 认真性6根据工作特征模型，可以从以下哪些方面来对工作进行描述：(ABCDEABCDE)A A 技能多样性B B 任务完整性C C 任务重要性D D 自主性E E 反馈7人力资源管理信息

21、系统的核心构成要素包括：(BCEBCE)A A 企业文化B B 技术支持C C 人D D 管理信息E E 管理理念8招聘计划中包括的具体内容有：(ABCDEABCDE)A A 招聘岗位B B 招聘方法C C 招聘预算D D 招聘信息发布的时间E E 新员工到位时间9下列哪些渠道属于外部招聘渠道：(ABCDABCD)A A 广告B B 职业介绍机构C C 猎头公司D D 校园招聘E E 员工推荐10在组织人力资源管理的实践中，根据绩效考核或任职资格考核，发现人事不匹配的情形，组织可以采用的人员再配置手段有：(ABCABC)A A 晋升B B 降职C C 辞退D D 工作轮换E E 竞聘上岗11对

22、组织成员进行职位升降的客观依据包括：(ABCDEABCDE)A A 绩效考评B B 任职资格评价C C 知识水平D D 技能水平E E 能力素质12有效的培训系统是员工培训的重要保障。员工的培训系统包括：(ABCDEABCDE)A A 培训需求的确定B B 培训目标的设置C C 培训方法的选择D D 培训的实施E E 培训结果评价与反馈-第 7 页13主要是用来了解受训者通过培训学到了什么。主要采用书面测试、操作测试、等级情景模拟测试等评估方法，是哪个层次的培训评估：(B B)A A 反应层次B B 学习层次C C 行为层次D D 效益层次E E 结果层次14部门和职位导向活动的内容主要包括：

23、(ABDEABDE)A A 部门职能B B 团队成员C C 薪酬奖励制度D D 工作场所E E 办公设施15管理人员脱岗培训与开发的方法主要有哪些：(ABCABC)A A 企业外研修班B B 管理竞赛C C 跨文化管理训练D D 工作轮换E E 行动学习16下列哪些因素对组织的职业生涯管理活动产生影响：(ABCDEABCDE)A A 经济发展状况B B 社会文化C C 供应商D D 顾客E E 竞争者17金斯伯格研究的重点是从童年到青少年阶段的职业心理发展过程。他将职业生涯的发展分为哪几个阶段：(ABCABC)A A 幻想期B B 尝试期C C 现实期D D 过渡期E E 能力期18喜欢解决看

24、上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等，属于哪种类型的职业锚：(D D)A A 技术型B B 管理型C C 自主独立型D D 挑战型E E 创造型19自我事务的管理包括自身的生理状况、心理发展、生活知识和技能、社会交际、休闲娱乐等方面的管理。自我事务管理状况哪些因素产生深刻而全面的影响：(ABCEDABCED)A A 健康水平B B 心理发展水平C C 生活知识和技能D D 社交休闲方式E E 心理素质20按照考核性质分，绩效考核可以分为：(DEDE)A A 日常考核B B 定期考核C C 长期考核D D 定性考核E E 定量考核21成就激励是员工激励中一类非常重要的内容

25、，哪些属于成就激励：(ACDEACDE)A A 组织激励B B 能力激励C C 榜样激励D D 绩效激励E E 目标激励22内容型激励理论的重点是研究激发动机的诱因，主要包括：(ABCABC)A A 需求层次论B B 双因素论C C 成就需要激励理论D D 期望理论E E 公平理论23行为改造理论研究的重点是激励的目的，即改造修正行为，主要包括：(AEAE)A A 强化理论B B 双因素论C C 成就需要激励理论D D 期望理论E E 归因理论24双因素理论中的激励因素，是指能够激励员工积极性，提高工作效率的因素，包括：(DEDE)A A 工作环境与条件B B 薪金C C 个人生活D D 工作

26、的挑战性E E 晋升25首先对职务本身的价值做出客观的评估，然后根据这种评估的结果赋予担任这一职务的从业人员与其职务价值相当的工资，这属于哪种薪酬体系：(A A)A A 职务工资制B B 能力工资制C C 技能工资制D D 绩效工资制E E 年薪制26影响薪酬水平的外部因素包括：(ABCDABCD)A A 劳动力市场供需关系B B 地区及行业的特点C C 当地生活水平D D 国家的法令法规E E 企业经营状况27通过确定付酬要素，以及每个要素在职位中所占比重来评价岗位的方法，属于：(D D)A A 分级法B B 岗位分类法C C 要素比较法D D 计点法E E 海氏法29社会保险具有哪些特征：

27、(ABCEDABCED)A A 强制性B B 保障性C C 公益性D D 普遍性E E 互济性-第 8 页30失业保险具有哪些特征：(ADEADE)A A 强制性B B 平等性C C 覆盖面广D D 普遍性E E 互济性31做好员工福利规划，主要应该考虑哪些因素：(ABCDEABCDE)A A 企业经济实力B B 对外竞争性C C 员工个性需求D D 员工福利现状E E 国家法律法规判断题判断题1美国人力资源管理实践的显著特征是注重社会层面的人力资源开发管理，包括注重职业教育、成人教育、远程教育等。()221 世纪人才资源管理者要扮演工程师+销售员+客户经理的角色。()3人力资源的管理责任下移

28、，意味着人力资源管理要为企业战略目标的实现承担责任。()4未来人力资源发展变化的趋势，主要体现在员工年龄的变化、员工性别的变化、员工技能的变化，以及员工分布区域的变化等方面。()5工作规范是对任职者的资格要求。()6研究表明，在各种学科中（比如，心理学、管理学、工程学以及人类工程学）一共有四种基本的方法是与工作设计问题有关的，包括机械型方法、激励型方法、生物型方法和知觉运动型方法。所有工作的特征都可以通过这四种方法中的任意一种确定下来。()7统计法是通过对过去某一期间有关数据资料的统计分析，找出某些商业因素与人员需求的相关关系，并建立数学公式或模型，据此对未来的人力资源需求进行预测。()8马尔

29、科夫模型用来预测人力资源供给时，基本思想是找出过去人力资源流动的比例，依次来预测未来人力资源供给的情况。()9采用先进的网络技术，通过智能化的网络设备及软件系统可以实现对计算机应用系统的有效控制和管理，使系统设计所采用的管理模式能较好地体现企业人力资源管理理念的科学性和先进性，是人力资源管理信息系统的智能化原则。()10双向选择的原则是劳动力市场上劳动力资源配置的基本原则。()11不同层次的人员聘用由不同的部门做出决策。一般来说，工人及办事员由人事部门决定是否录用，而对管理人员及技术人员则需由招聘工作委员会集体决定。()12特殊职业能力测试是用于测定从事某项特定工作所具备的某种潜在能力的一种心

30、理测试。()13美国著名的心理学家勒温认为，个人能力和个人条件与他所处的环境直接影响个人的工作绩效，个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。()14目标一致理论从员工尤其是研发类员工的创造性角度出发进行统计论证，认为组织必须在认识到员工创造性自然增减的规律的基础上，及时进行岗位轮换，不断赋予员工新的任务和使命，以保持其旺盛的创造力。()15培训需求的分析主要包括组织分析和个人分析两大部分。()16人员分析可帮助培训者确定谁需要培训，即通过分析员工目前绩效水平与预期工作绩效水平来判断是否有进行培训的必要。()17基层员工的培训是让他们提高专业领域的能力，旨在提高其

31、新产品研制能力；同时培训财务、营销知识、时间管理、信息管理、沟通技巧、团队建设、人际能力、指导员工、外语等方面的知识与能力。()18组织行为学家道格拉斯 霍尔（D DouglA As T.HA All）认为，职业生涯是指一个人一生的工作经历中所-第 9 页包括的一系列活动和行为。()19美国心理学教授约翰霍兰德将个人职业性向可划分为实际型、研究型、艺术型、社会型、开拓型和常规型六种；同时，职业类型也相应有上述六种类型。()20传统型职业生涯的目标往往是心理成就感。()21目标管理要符合“SMA ART”的原则。()22在很多组织的考核工作中，由一名高级管理者对员工直接主管的考核进行检查和补充，

32、这可以抵消某些直接主管的偏见。()23采用强制分布法，可以防止滥评优秀人数或被评价者得分十分接近的结果。该方法的问题是，它基于“各部门中都有相同的绩效类别分布”的假设，而不能区分各部门的好坏差异，也很难对小样本的单位强制分配到五个绩效评价类别中。()24激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。()25为了让自己将来工作得更好，每个人都有发展自己能力的需求。我们可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。()26单位的客观环境，如办公环境、办公设备、环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作

33、，员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展，这属于物质激励。()27奥德弗于 1969 年提出了一种与马斯洛需求层次理论密切相关，但有些不同的理论。他把人的需要划分为对权力、友谊和成就的需要()28指用某种令人不快的结果来减弱某种行为，就是负强化。()29行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作外部归因。()30根据工资基金论，在工业化社会，工人的工资在经济的长期波动中，趋向于维持生计的水平。()31外部公平性则是指企业的工资水平必须以市场工资率为基准，并要跟同行业有所竞争，以便吸引和留住人才。()32尽管从激励效果来看，奖励团队比奖励个人的效果要弱，但为了促使团队成员之间相互合作，同时防止

34、上下级之间由于工资差距过大导致出现低层人员心态不平衡的现象，所以有必要建立团队奖励计划。()33海氏工作评价系统实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即技能水平、解决问题能力和风险责任。()34我国的法定福利就是社会保险以及住房公积金。()351991 年，国务院颁布了关于企业职工养老保险制度改革的决定，决定对过去单一的企业养老保险制度的缴费方式进行了改革，规定：企业养老保险制度由国家基本养老保险、企业补充养老保险、个人储蓄养老保险三部分组成。()36享受失业保险待遇的条件是：所在单位和本人按规定履行缴费义务满一年，非本人意愿中断就业，已办理失业登记并有求职要求，同时具备以上三个条件者才有申请资格。()