上海市2023年社会工作者之中级社会综合能力题库综合试卷A卷附答案.doc

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1、上海市上海市 20232023 年社会工作者之中级社会综合能力题库年社会工作者之中级社会综合能力题库综合试卷综合试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、(2016 年)小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（）。A.可控性特点B.整合性特点C.发展性特点D.多样性特点【答案】A2、在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法【答案】C3、强调服务的“

2、非机构化”是社区照顾模式实施策略中（）的核心。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络【答案】A4、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D.重申小组规范，处理两人的对抗行为【答案】C5、小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。A

3、.困难群众社会救助的现状B.困难群众精准救助的成效C.困难群众精准救助的策略D.困难群众精准救助的目标【答案】B6、(2017 年)社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说法中，属于促进其态度改变的是（）A.帮助居民骨干强化社会互助价值观B.协助居民骨干提高分析问题的能力C.教导居民骨干学会表达关怀的方法D.指导居民骨干练习主持会议的技巧【答案】A7、社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘恰当的做法是()。A.告知其办公电话号码，并

4、说明有紧急情况时可拨打B.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复C.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人D.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系【答案】A8、某地区遭受了强烈的地震，很多房屋在地震中毁损，使许多人无家可归。针对这种情况，相关部门决定将这些无家可归者暂时安排到其他地区生活。社会工作者小张发现他们在新的居住地生活有很多不习惯的地方，而且还听不懂当地的方言，生活起来不是很方便。小张在开展工作时应着重考虑()。A.评估服务对象需要B.为服务对象提供生活照顾C.做好服务对象的思想工作D.为服务对象争取更多资源【答案】B9、（2021 年真题）陈女士因手术造成严重后遗

5、症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”此时，大刘面临的伦理议题主要是（）A.双重关系B.隐私保密C.知情同意D.当事人自决【答案】A10、社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说是社会工作者的重要责任。体现的是社工的（）角色。A.行政管理者B.政策影响者C.资源筹措者D.研究者【答案】C11、老张退休后，一直不能适应退休生活，出现了抑

6、郁，向社会工作者小李求助。社会工作者小李介入后采用任务中心模式对老张开展服务。此时，小李应重点关注老张的（）A.自主性B.认知C.抗逆力D.动机【答案】A12、依据（）角度，将小组工作类型划分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。A.小组目标B.服务对象特点C.小组形成方式D.小组结构【答案】A13、社会工作者针对社区内有自闭症孩子的家庭，组织成立了“家庭互助小组”，充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题，这属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组【答案】C14、某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用 SWOT 分析法制订社会工作人才发展规划。

7、下列属于 SWOT 分析法中“O”的是（）。A.该机构已积累了 3 年的服务经验B.当地专业社会工作人才资源不足C.县领导班子对土地开发非常积极D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策【答案】D15、社区工作者小周在动员群众参与社区事务时，其中一位群众以自己能力不够为由拒绝参与。此时，小周的做法不适宜的是（）。A.告知该群众已经有熟识的邻居参与了进来B.告知该群众大家在一起互相学习可以慢慢取得进步C.考虑到参与社区事务的确需要一定的能力，因而放弃动员该群众D.向该群众说明很多人已经通过参与社区事务获得了能力的提升【答案】C16、社会福利机构向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代，这属于社会服

8、务机构的（）A.行政交代B.服务交代C.财务交代D.专业交代【答案】A17、某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制订了一项五年规划，在制订规划的过程中，由该机构中高层管理者共同研究分析，拟定了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属于()。A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划【答案】B18、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。A.社会工作者是制定方案和采取行动的专家B.社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员C.居民是制定方案和采取行动的专家D.居民骨干是制定方案和采取行动的专家【答案】A19、社会工作者小康利用地区发展模式开

9、展社区工作，针对居民解决问题能力较差的问题，小康通过对居民开展培训，帮助他们掌握解决问题的技巧。这个过程中，小康扮演的角色是（）。A.教育者B.技术专家C.中介者D.使能者【答案】A20、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力倍增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她认识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是()。A.存在主义理论B.女性主义理论C.生态系统理论D.精神分析理论【答案】A21、下列说法中，最能反映中国社会工作专业发展特点的是()。A.职业化发展优于

10、专业化发展B.专业社会工作与行政性社会工作并存C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用【答案】B22、公路桥梁水下构件检测一般包括表观缺陷、基础冲刷及淘空、河床断面测量等内容。水下构件检测人员必要的资格有（）。A.桥梁工程试验检测的资格B.水下工程检测要求的资格C.结构工程师资格D.岩土工程师资格【答案】A23、（2016 年真题）7 岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于（）。A.倒三角B.纠缠C.三角缠D.疏离【答案】A24、精神分析理论

11、对社会工作专业的影响是深远的。同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别。下列选项中关于精神分析理论描述正确的是()。A.治疗师应遵循普遍化原则B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知【答案】C25、（2018 年真题）某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（）。A.比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究B.比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料C.只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项

12、D.既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项【答案】C26、砖砌体的施工工艺过程正确的是（）。A.找平、放线、摆砖样、盘角、立皮数杆、砌筑、勾缝、清理、楼层标高控制、楼层轴线标引等B.找平、放线、摆砖样、立皮数杆、盘角、砌筑、清理、勾缝、楼层轴线标引、楼层标高控制等C.找平、放线、摆砖样、立皮数杆、盘角、砌筑、勾缝、清理,楼层轴线标引、楼层标高控制等D.找平、放线、立皮数杆、摆砖样、盘角、挂线、砌筑、勾缝、清理、楼层标高控制、楼层轴线标引等【答案】B27、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？()A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社

13、会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共事、有难同当【答案】D28、王女士今年 69 岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在 39 岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。A

14、.认知行为理论B.精神分析理论C.增能理论D.系统生态理论【答案】B29、督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这是在（）的工作。A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期【答案】D30、某社区 60 岁以上老年人口占社区人口的 17，其中 80 岁以上的有 200 多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是()。A.在社区张贴布告，发布招募消息，

15、等待老人报名B.向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C.开办社区讲座，宣传老人服务知识D.主动与社区老人接触，介绍活动内容【答案】D31、社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是（）。A.“家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。”B.“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”C.“刚才老赵谈了老年人的一些

16、特点，谁能说说其他特点?”D.“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”【答案】C32、因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是()。A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论【答案】B33、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于

17、社会工作早期服务对象的是()。A.无家可归的流浪乞讨人员B.患职业病的员工C.极度贫困的农村社区D.遭受工业污染的社区【答案】A34、小组工作中，社会目标模式的假设前提在于（）。A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复B.组员的社会责任和社会意识可以培养C.组员的偏差行为可以改变D.组员的问题可以通过个体动力来解决【答案】B35、在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他的影响和作用，这是在进行()。A.基线评估B.任务完成状况评估C.服务工作状况评估D.对服务对象影响的评估【答案】D36、社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘

18、引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了()的特点。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组【答案】A37、在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据（）理论，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。A.认知行为B.人本主义C.精神分析D.系统生态【答案】C38、在社区工作中，社区中的自助组织发生问题时，社会工作者的做法中不正确的是（）。A.扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人B.协助团体和组织重新界定其功能C.与成员分享团体和组织的发展过程D.不能与成员保持距离

19、，要做到无话不谈【答案】D39、以下陈述哪一条不符合实证主义方法论的基本观点?()A.社会研究对象都是纯客观的B.自然科学方法同样适用于社会研究C.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么D.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识【答案】D40、下列人员中，不属于社会工作督导的对象的是（）。A.张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作B.李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验C.宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习D.小蕾，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验【答案】D41、对访问法，下列选项中说法不正确

20、的是()。A.在记录时应同步进行评价性思考B.访问技术是访问成败的关键C.其优点为适应面广、弹性大D.缺点为主观作用强、规模小【答案】B42、(2017 年)服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）。A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急B.分享自己遇到类似问题时的处理方法C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处【答案】B43、15 岁的小宗沉迷于网络游戏不能自拔，即使面临中考也无心学习，他觉得自己玩网络游戏天下无敌，以后可以参加比赛赢大额奖金，用不着好好学习

21、，为小宗提供服务的社会工作者小李也是网络游戏高手，他主动约小宗一起打了几回网络游戏。小宗多次输给小李，感到很挫败，觉得自己再也不是天下无敌了，从认知行为治疗模式的角度看，上述小李的服务应用的技巧是（）A.认知重塑B.合作式的治疗关系C.个案概念化D.结构化和情绪控制【答案】A44、（2017 年真题）为了解社会工作专业硕士生的就业意向，某大学社会工作系设计了“社会工作专业硕士毕业生就业意向调差问卷。”下列问题和答案的设计中，正确的是（）。A.你的年龄？（1）25 岁及以下（2）26-30 岁（3）31 岁及以上B.你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否C.你最希望到哪里就业？（1）政府部

22、门（2）事业单位（3）福利机构（4）企业单位（5）社会组织（6）其他单位D.社会工作有利于提高综合素质，你愿意从事社会工作吗？（1）愿意（2）不愿意【答案】A45、（）提出了系统模式社会工作的基本原则，使系统理论能够更好地与社会服务实践相结合。A.埃文斯和科尼B.高德斯坦C.平卡斯和米纳罕D.杰曼和吉特曼【答案】A46、发动社区内的不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为()。A.社会行动B.社区照顾C.地区发展D.社会计划【答案】C47、(2017 年)社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一

23、些时间了解小李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（）。A.分享感受B.开展话题C.相互契合D.订立协议【答案】C48、（2016 年真题）社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，下列指标中，属于社区资源的是（）。A.居民的生活习惯B.社区的社会服务C.社区的环境设计D.居住群体的特征【答案】B49、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复|生B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的D.反实证主义方法强调应从人们的客

24、观经验出发认识社会【答案】B50、()模式以建立一个相互关怀的社区作为过程目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.个案工作【答案】C多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、某老旧社区独居及空巢老人较多，为该社区提供服务的社会工作服务社区志愿者组建“老来乐小分队”，定期探访独居、空巢老人。上述行为属于社会工作服务领域有（）A.医务社会工作B.老年社会工作C.社区社会工作D.家庭社会工作E.社会救助社会工作【答案】BC2、下列各项属于个案工作中策划方案基本要求的有（）。A.策略合理B.目标清晰而且现实C.服务对象的范围明确D.观察的运用E.会谈的运用【答案】ABC3、下列关于社会工作价值

25、观的说法，错误的有（）。A.社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力B.社会工作的价值观是乐观主义的C.社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位D.社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行E.社会工作价值观是人们口头上表明的东西【答案】A4、社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（）。A.着重观察组员在小组中的表现B.听取现场观察人员的反馈意见C.用目标达成量表评估小组目标D.对组员进行小组的满意度调查E.查看小组记录.调整活动计划【答案】

26、CD5、来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同事督导。关于同事督导的说法，正确的有（）。A.同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性B.同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待C.同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显D.同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋E.同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获【答案】C6、王某失业后一直找不到工作，最近又大病一场。王某的妻子在此期间承受不住巨大的压力，与王某大吵一架，夫妻关系降到冰点。最后，王某身体虽已复原，但治病药费不菲，生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好，整天闭门不出，唉声叹气。如

27、果运用生态系统理论，社会工作者应该()。A.协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不正确的想法B.协助王某改善与妻子的关系，寻求妻子的理解与支持C.协助王某联系民政部门，获得救助帮扶服务D.协助王某联系劳动部门，获得职业介绍服务E.协助王某认识到每个人都要承受痛苦，痛苦经历也是有意义的【答案】BCD7、在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()。A.惩罚与服从B.好孩子定向C.社会契约定向D.维护权威或社会秩序E.普遍性伦理准则【答案】C8、社会工作伦理属于专业伦理，是社会工作专业本身对社会工作

28、从业者所提出的行为标准和道德理想，其中包括对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责任、对工作机构的伦理责任、对专业的伦理责任、对社会的伦理责任。下面属于社会工作者对服务对象的伦理责任的是（）。A.自我决定B.服务对象档案管理C.知情同意D.隐私和保密E.服务对象的转介【答案】ACD9、个案工作支持性的技巧主要包括（）。A.专注B.倾听C.忠告D.同理心E.鼓励【答案】ABD10、（2021 年真题）社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有()A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表B.组员参与小组活动满意程度的

29、调查问卷C.最后一次小组服务中组员撰写的自我评价D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案【答案】BC11、任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合（）方面的基本要求。A.介入时间不限B.介入目标清晰C.介入服务简要D.介入过程精密E.服务效果明显【答案】BCD12、实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于（）。A.实际社会工作人员一般是行政或事业干部，而不是专业人员B.实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练C.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作D.实际社会工作者强调与服务对象的平等关系E.实际社会工作人员的活动或多

30、或少地带有政治色彩【答案】ABC13、小康夫妇结婚一年孩子就出生了，夫妇二人都没有照顾孩子的经验，双方父母都在外地不能帮忙。结果夫妇二人每天手忙脚乱。妻子全部心思都放在孩子身上，小康有一种被冷落的感觉。小两口冲突不断，甚至闹到要离婚的程度。二人向社会工作者求助，社会工作者分析小康夫妇面临的问题有()。A.角色的转换与冲突B.家庭关系的调适C.沟通技巧的缺乏D.冲突解决能力不足E.家庭经济的危机【答案】ABCD14、(2016 年)社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动，在一次宣讲活动结束后，有位老人主动找小金说自己被查出得了癌症，也没有告诉其他人，内心感到很憋闷。根据社会工作专业伦理，小

31、金宜采取的做法有（）。A.与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助B.将老人的病情告知机构其他老人，请他们多加关注C.与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人D.为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗E.在征得老人的同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗【答案】ACD15、阿芳 45 岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。A.帮助阿芳整理自己的想法和感受B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤C.协助阿芳探讨过往感受D.评估阿芳的创伤程度E.劝阻阿芳不要过度悲伤【答案】ABD16、（2020 年真题）在一次单亲妈妈小组讨论中，组

32、员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（）A.通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受【答案】AB17、社会服务机构领导的特征主要有（）。A.领导要善于使用权力去指导下属B.领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理C.领导较注重使用影响他人的能力和技巧D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属E.领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作【答案】CD18、阿芳 45 岁才得一子。儿子在上周意外去世，她

33、备受打击。社会工作者运介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。A.帮助阿芳整理自己的想法和感受B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤C.协助阿芳探讨过往感受D.评估阿芳的创伤程度E.劝阻阿芳不要过度悲伤【答案】ABD19、社会工作督导的原则包括（）。A.给予关怀和支持B.支持与持续反思C.促进自我完善D.要树立督导的权威地位E.不能提供情绪支持【答案】BC20、社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。A.改变环境，使环境适应人B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力C.改变不良环境，保证人们的正常生活D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境E.协助案主选择较佳的环境【答案】BC