云南省2023年社会工作者之初级社会工作实务考前冲刺试卷A卷含答案.doc

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1、云南省云南省 20232023 年社会工作者之初级社会工作实务考前年社会工作者之初级社会工作实务考前冲刺试卷冲刺试卷 A A 卷含答案卷含答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、某企业工会在年末调查中发现部分入职 23 年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，在开展小组辅导时第一步需要做（）。A.确定目标B.招募组员C.需求评估D.制作小组计划【答案】C2、秦朗是一名高一新生，他对高中的生活充满了热情和希望，同时也希望能和同学们和睦相处，成为好朋

2、友。但是从开学第一天，同学们好像并不是很喜欢他，都不愿意和他说话，也不愿意和他一起做事。他感到非常苦恼，不知哪做错了，无奈只好向学校社会工作者胡越寻求帮助。社会工作者胡越分析秦朗同学是遇到人际关系中的（）困境。A.遭人排挤型B.专横霸道型C.沉默寡言型D.行为偏激型【答案】A3、老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，因而，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是（）。A.跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排B.直接给老人提供服务C.为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作D.其儿

3、女不在时，帮助寻找老人的代言人【答案】D4、社会工作者小王在社区开展宣传活动，劝导居民将机动车和自行车停放在规定车位上，不乱停，不占用盲道，上述宣传活动旨在保护残疾人的（）A.康复权B.文化生活权C.社会福利权D.环境友好权【答案】D5、下列对社区参与的层次和形式由高到低排列正确的是()。A.B.C.D.【答案】D6、某机构于春节前在 A 社区托儿所旁开办了日间托老所。3 个月来在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家时舒服，根据反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是()。A.开办时间不合理B.服务内容不明确C.服务地点不合适D.服务与需求不匹配【答案】D7、社会工作者改善

4、救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中()层面上的社会工作。A.个人适应B.社会结构调整C.个人改善D.社会结构规范【答案】B8、初二学生小丽，放学后在操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她。小丽觉得老师一定是不喜欢自己。找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出“老师不理会即等于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感，增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于：A.非黑即白B.灰色眼镜C.以偏概全D.透视心意【答案】D9、张老师患病后留下了偏瘫后遗症，经住院康复治疗，身体有所恢复，在出院前，他请社会工作者小李帮助其进行居室无障碍改造。此时，小李首先应该做的事情是（）。

5、A.认真征求医护人员的意见B.与工程技术人员进行协商C.到张老师家进行实地勘察D.听取社区和邻居的意见【答案】C10、老王由于工作失误，被老板辞退，在家无所事事。他有一个正在上高中的儿子，目前家中所有的负担都落在其妻子身上。妻子感到压力很大，心情特别烦躁，于是向社区中的社会工作者小刘求助。小刘运用家庭系统理论，了解他们家庭目前面临的困难，鼓励妻子和丈夫沟通相互的想法，并积极为老王提供就业服务，减轻妻子的负担，促使家庭功能正常发挥。根据以上案例，下列说法不正确的是（）。A.家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员B.家庭成员的行为遵循循环影响的原则C.老王失业是造成家庭问题的主要原因D.小刘

6、应该尽快给老王安排一份工作，以彻底解决家庭问题【答案】D11、残疾人小红在与社会工作者小王的交流中提起，自己先天残疾是父母姨表亲结婚的结果，因此对父母充满怨恨。小王听后，与小红就近亲结婚和致残原因进行了讨论，使小红认识到，近亲结婚只是导致残疾的因素之一，如果父母当时有机会学习优生优育知识,情况就会有所不同。小王对致残原因的分析依据的是(?)理论。A.个人责任B.社会责任C.社会照顾D.回归社会【答案】B12、（2020 年真题）某社区开展“新时代文明实践”活动，招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务，不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题,还发挥了老年烹饪能

7、手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作（）的原则。A.权益保护B.资源整合C.健康维护D.多方参与【答案】B13、(2017 年)某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并为她们提供电子商务培训。上述工作（）A.满足了妇女的实用性社会性别需求B.满足了妇女的战略性社会性别需求C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求【答案】D14、张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系

8、优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了()方法。A.环境干预B.认知干预C.行为干预D.危机干预【答案】D15、王明今年 40 出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是()。A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己C.对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为【答案】B16、与服务对象初次

9、接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。A.接案准备B.接案面谈C.面谈安排D.问题界定【答案】A17、在急诊室社会工作中，在面对突发公共安全事件时，医务社会工作者协同其他医疗及政府部门开展相关救援工作，如评估患者信息，甄别患者身份，链接资源并协助相关部门协调关系。属于服务内容中的（）。A.对患者及其家属进行支持性服务B.配合医护人员的急诊救治工作C.协调急诊管理D.充当医护人员的支持者【答案】C18、王女士与丈夫婚后育有一女,生活稳定和谐,自从政策放开要了二宝后,王女士既要辅导大女儿功课,又要照顾二宝生活,手忙脚乱,

10、疲于应付,对丈夫抱怨日增。在社会工作者介入下,王女士的丈夫也参加到对两个孩子的照顾中来,夫妻两个在共同承担家庭责任中加深了感情,也密切了亲子之间的关系。上述案例最能体现的社会工作理论视角是：A.人类行为与环境B.系统理论C.认知行为理论D.增能理论【答案】B19、某儿童福利机构在社会工作者提议下设置了收容弃婴的“安全岛”。一年来，在“A.教育权B.生命权C.特殊权益D.生育权【答案】B20、协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益是企业社会工作的特点之一，企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，下列选项中不属于企业福利来源的是()。A.各项社会保险B.各项

11、职工现金补助C.基本工资待遇D.培训与教育经费【答案】C21、一般家庭寄养结案的时间为寄养儿童年满（）之时。A.12 周岁B.15 周岁C.16 周岁D.18 周岁【答案】D22、班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比较强势，失去了同学们的信任。小明找社会工作者小王诉说自己的苦恼，依据艾瑞克?伯恩(Berne)的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于（）A.儿童式B.父母式C.成人式D.师长式【答案】B23、赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略

12、。社会工作者下列的回应属于优势视角的是()。A.我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点B.现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的C.其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗D.下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展【答案】D24、从积极人格培养的角度，婴儿时期的儿童需要完成信任人格的培养；幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养；学前阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。体现儿童的社会心理发展具有（）。A.阶段性B.差异性C.不均衡性D.顺序性【答案】D25、在社区教育项目中，社会工作者设置了提高社区青少年践行社会主义核心价值

13、观能力的内容，此内容属于（）教育。A.成人B.健康生活C.公民D.家庭生活【答案】C26、社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是（）。A.要加强社区绿化管理B.要建立一个书法艺术室C.社区应建立一个养老中心D.按规定应建立一个社区卫生服务中心【答案】D27、老王家境贫困，社会工作者在介入过程中发现老王有修钟表的手艺，在与老王共同商量后，决定帮助老王在市区开设一个维修钟表的摊档。经过多方努力和协调，老王的钟表维修摊终于开始接受维修业务了。社工专业服务进入了结案期。老王的结案属于（）。A.目标实现的结案B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关

14、系的结案C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案【答案】A28、(2016 年)小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于（）阶段的任务。A.接案B.预估C.介入D.计划【答案】A29、小红 8 岁时，其父母因吸毒被送入强制隔离戒毒所，因无其他法定监护人，小红被送到儿童福利机构照管。近期，小红妈妈即将被解除强制隔离戒毒，为判断小红能否在妈妈出所后回家生活，社会工作者应对（）进行评估。A.小红的健康状况B.小红妈妈的监护能力C.

15、小红的学习状况D.小红爸爸的戒毒效果【答案】B30、社会工作者协助即将出狱的服务对象调整心态，为他们提供社会发展变化的资讯，以便他们更好适应出狱后的生活。社会工作者的上述做法满足了服务对象的()需要。A.服刑改造B.基本生存C.再社会化D.去污名化【答案】C31、鼓励企业和供销合作社完善农村社区商业网点和物流布局，引导（）组织在农村社区开展连锁经营，采取购买服务等方式，支持社会力量在农村兴办养老助残、扶贫济困等各类社会事业。A.互助服务B.福利性服务C.经营性服务D.安置服务【答案】C32、小强是某校初三学生，因沉迷网络游戏曾被父母送到一家以严厉惩罚为手段的专门机构戒除网瘾，这段不愉快的经历让

16、小强对父母产生了很深的误解，认为他们根本不爱他，才让他去受折磨；小强的父母也感到十分委屈和懊悔，觉得白花钱没效果，还给孩子造成心理创伤，干脆不管小强了，小强的班主任将小强转介给学校社会工作者小方。小方首先帮助小强及其父母觉察他们的亲子关系问题，根据以上描述，小强与父母的亲子关系目前存在的问题是（）。A.纠缠B.忽视C.疏离D.对立【答案】C33、社区矫正工作者负责为被判处刑罚的矫正对象提供个案服务，社会工作者在工作的过程中发现其中部分成员有相同的问题和需要，他们都缺乏与他人沟通交流的机会，缺乏就业技能和机会，缺乏社会支持。这时，社会工作者最可能运用的工作方法是（）。A.小组工作方法B.社区工作

17、方法C.社会工作行政D.间接工作方法【答案】A34、案主小华在得知马上就要结案时，一些已经解决的问题突然又开始出现，很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于（）。A.抱怨B.愤怒C.倒退D.忧郁【答案】C35、老刘服刑满 10 年后回到家庭，但是却遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社区矫正社会工作者求助，社会工作者与其一同制定了一些方案和改变策略，老刘最终收获了家人的关爱。本案例中，社会工作者设计的服务方案满足了老刘的（）需要。A.基本生存权B.正常家庭生活C.再社会化D.自我实现【答案】B36、在灾区恢复重建中，_是恢复重建的重中之重。A.倒塌居民住房恢复重建B.毁

18、坏市政工程恢复重建C.毁坏基础设施工程恢复重建D.核实、审查、评估灾情【答案】A37、（2020 年真题）某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会-起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了社区环境卫生改善实施方案，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是（）。A.协商B.告知C.咨询D.共同行动【答案】D38、(2016 年)小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还计划从宏观层面介入，其适

19、宜的做法是（）。A.帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪B.分析总结患者自杀的原因C.帮助自杀未遂患者获取社会资源D.开展大众生命教育宣传活动【答案】D39、小陈随丈夫从小城镇移到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她，小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很沮丧，为此，小陈找到社会工作者大李寻求相助，大李与小陈一同就需要解决的问题定了期望达到的具体目标，并一一进行了讨论，确定了优先顺序。大李此举的目的是为了（）。A.解释服务目标B.选择服务方案C.筛选服务目标D.执行服务方案【答案】C40、（2020 年真题）王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好

20、好读书，今后找一个“好工作”;儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（）。A.“您能具体说说孩子的问题吗?B.“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”C.“您认为孩子不爱学习的原因是什么?”D.“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎样?”【答案】D41、义务兵小潘 2013 年 6 月退役，当年 1o 月在工商行政管理部门首次登记成立了个体餐饮公司。社会工作者老王获悉后，积极了解相关政策，主动协助小潘免费参加政府职能部门举办的企业管理培训。免交餐饮公司管理类的行政事业收

21、费。老王所做的工作实现了社会工作（）的目标。A.治疗B.救助C.预防D.权利保障【答案】D42、(2017 年)“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是（）A.培养儿童人际互动技能B.为儿童创造一种家庭生活环境C.培养儿童做家务的技能D.为机构工作人员减轻照料压力【答案】B43、49 岁的陈某在妻子去世后经常失眠，精神恍惚，总觉得有人要害他，在家中自言自语、破口大骂，甚至砸坏家具，殴打家人。女儿将陈某送到某综合医院的精神科治疗，陈某在诊室里大吵大闹。医生初步治疗后，请社会工作者小吴来协助工作，小吴以下的做法中，最适宜的是（）。A.鉴于陈某病态的暴力倾向，建议将陈

22、某单独隔离B.向陈某隐瞒病情。避免陈某得知病情后产生病耻感C.帮助陈某分析发病原因。鼓励他表达自己内心的想法D.稳定和安抚陈某情绪，促进其适应医院环境并配合检查【答案】C44、社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，A.传统性别制度B.婆媳个人素质C.传统性别角色D.婆媳两代关系【答案】A45、贫困大学生小李学习成绩优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了 500 元，缓解了家庭的经济压力。这里，小李通过在教育救助中的()获益匪浅。A.提供教育补助B.心理能力建设C.提供教育机会D.提供工作岗位【答案】A46、职业评估是残疾人职业康复中非常重要的环节，

23、下列选项中关于职业评估的说法正确的是（）。A.帮助服务对象掌握与职业相关的特定知识B.职业评估可以综合考察残疾人的特殊情况与就业的相关问题C.职业评估能评定残疾人的工作能力和职业适应性D.职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评估社会工作的介入结果【答案】C47、下列选项中可以运用个案工作解决的是()。A.上下级之间的沟通B.职工的婚姻关系失调C.职工个人成长D.企业干部训练【答案】B48、在灾区恢复重建中，_是恢复重建的重中之重。A.倒塌居民住房恢复重建B.毁坏市政工程恢复重建C.毁坏基础设施工程恢复重建D.核实、审查、评估灾情【答案】A49、在改善夫妻关系的服务中，注重夫妻沟通交流方式

24、的改善，可以运用()。A.行为学习理论B.家庭系统理论C.宏观系统理论D.生态系统理论【答案】B50、学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象，为改善同学关系、建立和谐校园，小赵希望帮助受欺负的学生改善人际关系。为此，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会（）。A.自我肯定B.发挥潜能C.掌控情绪D.自我觉察【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、针对人际关系困境的学生，学校社会工作者采用的方法有（）。A.团体促进方法B.个案帮助方法C.社区资源整合D.小组辅导方法E.能力提升与德育教育结合【答案】AB2、程大爷患有糖尿病和高血压 20 余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。A

25、.评估程大爷及其家庭的需要B.为程大爷介绍社区医疗服务资源C.协调医务人员定期进行探访D.为家庭照顾者提供护理知识培训E.为家庭照顾者提供关怀和支持【答案】ACD3、(2016 年)为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足C.预测自己在此活动中可能遇到的困难D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足E.制定合理的工作进度表【答案】ABCD4、尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的（

26、），充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。A.独特性B.主体性C.差异性D.发展性E.整体性【答案】AC5、1983 年国际劳工组织通过的残疾人职业康复和就业公约指出职业康复目标是（）。A.为了使得残疾人获得、保持适当的职业并得到提升B.掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况C.就残疾人职业培训和就业的可能性进行指导D.从而促进他们参与或重新参与社会E.引导从事适当的职业【答案】AD6、根据我国法律，下面的案例适合社区矫正的是()。A.因怀孕而暂予监外执行的李红B.被宣告缓刑两年并且正处于缓刑期间的小王C.因为家中出事，被允许假释的小张D.在监狱服刑的小赵E.被判处管制的老胡【答案】A

27、BC7、长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循环D.暴力转移E.暴力正常化【答案】AC8、患者，男性，45 岁。腹腔闭合性外伤致内出血，失血量约 800ml，烦躁，面色苍白，皮肤湿冷，血压 110/93mmHg，脉搏每分钟 100 次。A.未发生休克B.休克代偿期C.中度休克D.重度休克E.虚脱【答案】B9、医务社会工作者需要在一般社会工作知识基础上同时具备卫生健康领域的专业知识，包括（）。A.药物或临床干预研究B.人类行为发展理论C.基本医疗常识和医学知识D.疾病的社会心理反应知识E.有限资源的有效利用【答案】BCD10、以下有关远期合约的表

28、述错误的是（）。A.远期合约的实质是通过合约的形式将双方未来的权利和义务确定下来B.远期合约是一份具有法律约束力的约定C.在合约中，双方约定买卖的资产称为标的资产，可以是商品，也可以是金融工具D.通过远期合约，在未来确定的时间，买卖双方可以选择不交割【答案】D11、预估的任务有（）。A.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.识别服务对象及环境的积极因素E.决定提供服务的途径及性质【答案】ABCD12、若您已通过全国房地产估价师执业资格考试并注册，在某房地产估价机构执业，现该房地产估价机构接受委托对某住宅小区进行评估，并出具房地产

29、估价报告。A.估价师对其估价职业道德的承诺和保证B.估价师对其专业胜任能力的承诺和保证C.估价师对其勤勉尽责估价的承诺和保证D.估价师对估价结果成立条件的提示和说明【答案】D13、自我认识与自我探索服务的主要目标有()。A.协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥B.提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力C.协助青少年实现情绪独立，不再依附于父母或他人D.通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力E.帮助青少年修正自我认知和对外界环境的认知【答案】ABD14、一般来说，人们遭遇危机后的反应包括（）。A.初始的紧张和惊吓B.紧张过后短时间的迟钝C.个人或家庭出现严重的紧张情绪D.个人或

30、者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效E.个人或者家庭内出现分歧【答案】ACD15、(2018 年)老张因吸食海洛因多次被强制隔离戒毒，目前，老张期满离所，再次成为社会工作者小王的服务对象。小王向督导老李倾诉，自己尝试过很多方法帮助老张都没有效果，感到受挫和迷茫。老李查阅了小王以往的服务记录，发现老张虽然存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题，妻子也因他上述问题而负气离家，但老张也有为人热情、曾有下海经商经历、交际能力强等优点。于是，老李建议小王着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务。下列服务中，符合上述思路的有（）。A.与老张一起找出其拥有的资源。并讨论解决方案B.与老张讨论未

31、来的生活目标，为其制订改变计划C.与老张讨论影响复吸的风险因素，探寻其成功经验D.与老张讨论妻子出走的原因，协助其修复夫妻关系E.与老张一起列出他的认知偏差，协助其进行自我辩驳【答案】AB16、下列各项中属于治疗小组的是（）。A.反暴躁小组B.解压小组C.戒烟小组D.戒赌小组E.患某种疾病的病人组成的小组【答案】ABCD17、榨油厂要在 3 个月后购买 191 吨大豆做原料，为套期保值，该厂需要购入（）手大豆期货。大豆期货合约每手 10 吨。A.190B.19C.191D.19.1【答案】B18、社会工作者在为受暴妇女提供服务时，应遵循的原则有()。A.尊重受暴妇女的人格独立B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系E.协助受暴妇女平衡家庭和个人角色【答案】ACD19、穿刺为淡黄色清亮液体最可能来自A.淋巴血管瘤B.血管瘤C.鳃裂囊肿D.淋巴管瘤E.神经鞘瘤【答案】D20、个案管理的评估过程应包括（）等方面。A.学校系统的评估B.家庭系统的评估C.学生评估D.儿童游玩群体的评估E.服务系统传输评估【答案】C