2021年移动家客代维人员认证考试题库(含答案).docx
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1、2021年移动家客代维人员认证考试题库(含答案)一单选题1 .如何查看用户家中智能家庭网关的andl ink版本号?A、通过和家亲APP网关详情查看B、登陆组网设备查看C、登录D、以上都对答案:A2 . PON是基于种拓扑的技术。A、 P2MPB、P2PC、PPPD、 PPTP答案:A3 .户内安装机柜底距地面高度宜(),具体结合现场情况。A 1.0m2. 0mB、1.2m2. 5mC、2. 2m2. 5mD、2. 0m3. 5m答案:B4 .如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要 求AP至少离开此类干扰源米。A、0.51B、/2C、23D、34答案:C5 .如果
2、光纤折断,华为PTN网管相应的光口板会产生告警。A、 TU_AISB、 T_ALOSG R_LOSD、 ETH_LOS答案:D6 .杆距超过()米属飞线,需加辅助吊线,电杆为等径电杆A、150B、200C、250D、300答案:D7 .拆除电源线时,应在做好绝缘保护的情况下,先拆哪一端A、先拆机柜端B、先拆电源柜端C、任意一端都可以D、一起拆除答案:A8 .以下测试项目中,最能直观体现MSTP的以太网单板的虚通道指配功能的是。A、吞吐量B、时延D、误码答案:A9.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少? A、 5M10MB、 10M15MC、 15M20MD、 20M24M答案:D1
3、0 .下列关于网管操作错误的是A、在系统正常工作时不应退出网管,虽然退出网管不会中断业务,但会失去对 设备的监控能力,破坏对设备监控的连续性B、为不同的用户指定不同的网管登录帐户,分配其相应的操作权限,并定期更 改网管口令以保证其安全性。C、在业务高峰期使用网管调配业务,因为一旦出错,影响会很大,应该选择在 业务量最小的时候进行业务调配。D、进行业务调配后应及时备份数据,以备发生故障时实现业务的快速恢复。 答案:C11 .以下不是以太网专线业务故障的处理方法。A、查看性能告警B、LB测试C、pi ng测试D、重配业务答案:D12 . FTTH 是指:。A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户
4、D、光纤到交接箱答案:C13 .带WiFi功能的HGU设备最适合哪种方式进行业务发放A、ONU 的 WEBB、OLT的命令行C、RMSD、EMS答案:C14 .光路接头及各点损耗中,活动链接头损耗:()dB/个。A、0. 2B、0. 3C、0.4D、0.5答案:B15 . MPLS_PW_L0CV的告警含义是()A、Pw连通性丢失B、接收到LCK报文时出现此告警,指示pw的server层(tunnel)执行了管理锁 定C、接收到AIS报文,指示Server层发生了故障D、在PW层下发锁定命令答案:A16 .以下不是MPLS_TUNNEL_LOCV产生的可能原因 A、该Tunnel链路中断;网络
5、壅塞B、源节点未使能0AMC、0AM的检测模式为人工时,源宿节点配置的检测周期不一致;D、业务两端配置不一致答案:D17 .光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗:()dB/个。A、0. 2B、0. 3C、0.4D、0.5答案:D18 . AU-AIS的告警含义是?()A、K2字节的最后3个比特内容是110信号B、K2字节的最后3个比特内容是信号C、H1、H2字节的内容是信号D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号答案:D19 .独立式可燃气探测器报警浓度是:天然气、液化气爆炸下限以下,人工 煤制气爆炸浓度A、 25%, 400PPMB、 15%, 300PPMC、 20
6、%, 250PPMD、 30%, 450PPM答案:A20. PON的组成不包括()A、光中继器,位于ONU和OLT之间,放大光信号,扩大光网络覆盖范围 B、光线路终端(OLT),在接入网的网络端提供至少个网络业务接口 C、光网络单元(ONU)提供通往ODN的光接口,用于实现用户接入 D、光配线网(ODN)位于ONU和OLT之间,ODN具有无源分配功能 答案:A21 .关于流量监管和流量整形,以下说法不正确的是A、流量监管会引入额外的延迟,流量整形几乎不引入额外的延迟B、流量监管几乎不引入额外的延迟,流量整形会引入额外的延迟C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量D、流量监管和流量整形都能对流
7、量及其资源分配起调控作用 答案:A22 .AU-AIS的告警含义是?()A、K2字节的最后3个比特内容是110信号B、K2字节的最后3个比特内容是信号C、H1、H2字节的内容是信号D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号 答案:D23 .机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改:0A、业务账号B、拨号账号G EPG地址D、接入方式答案:C24 .ZXCTN6100设备最大可以提供 FE接口A、8个B、12 个G 16个D、32 个答案:C25 .移动网络无线技术GSM对于时钟频率精度的要求和时间同步的要求分别为。A、0. 05ppm3usB、0. 05ppm1.5usC、0
8、. 05ppm1usDv 0. 05ppmNA答案:D26 .华为电猫设备母猫和子猫配对成功,指示灯显示为。A、绿灯长壳B、绿灯闪烁C、红灯长亮D、红灯闪烁答案:A27 .智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现 场,不得迟到让客户等候B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭, 要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。C、客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好” “请”等礼貌 用词。D、行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。 答案:A28 .在故障处理
9、场景进行随销,以下哪种流程是正确的?A、线上预处理排障一了解现状上门排障引入话题一体验营销B、线上预处理排障上门排障引入话题了解现状一体验营销c、询问无线上网问题问题排查客户问题描述热图评测产品推荐优 惠告知D、询问无线上网问题产品推荐一客户问题描述问题排查热图评测优 惠告知 答案:B29 . PON是个无源光网络,主要哪几个部分组成A、OLTB、ONUC、ODND、以上都是答案:D30 .以下哪个部分不属于FTTX的组成部分。A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN答案:B31 .中兴网管中设置告警屏蔽的步骤不包括A、在拓扑管理视图中,选择左侧资源树中需要设置告警屏蔽的网元。B、选择告警T告
10、警屏蔽菜单项,弹出告警屏蔽对话框。C、展开左侧操作树下的告警配置,单击告警屏蔽。D、进入当前告警页签,在全网资源中选择某个网元,单击同步E、在按资源页签内屏蔽状态列勾选需要屏蔽的告警,单击应用按钮答案:D32 .以太网协议中使用物理地址的作用是什么A、用于不同子网中的主机进行通信B、作为第二层设备的唯一标识C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元D、使得主机可以检测到未知的远程设备答案:B33 . GPON上行调度带宽的最小单位是()A、 GEMPortB、 0MCIC、 T-C0NTD、 PL0AM答案:C34 .下列哪种材料对2. 4GHz的RF信号的阻碍作用最小?()A、混凝土B、金属
11、C钢D、墙答案:D35 .智能组网目的是解决客户的()问题?A、改善家庭WIFI体验B、大数据分析C、智能化场景D、装机效率答案:A36 .迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于:A、0. 1dB/个B、0.08dB/个G 0.05dB/个D、0. 01dB/个答案:A37 .高速率、 衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是A、 2.4GHzB、 5GHzC、 1GHzD、 3GHz答案:B38.互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路,直接连接,实现方便 快捷的高速互联网上网服务,带宽可以灵活选择。A、 CMNETB、 cmwapC、WDMD、OTN答案:A39. GPONc
12、I assC+的ONU,其接收的灵敏度范围是多少dBmA、 -25B、 827C、 -728D、 -830答案:D40. GPON将业务带宽分配方式分成4种类型,优先级从高到低分别是A、保证带宽固定带宽 非保证带宽和尽力而为带宽B、固定带宽保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽C、固定带宽保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽D、保证带宽非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽答案:B41. 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW,相当于。A、 1dbmB、 10dbmG 20dbmD、 30dbm答案:c42 .统一资源定位器 http:/, ceiaec. org/index. htm 中.
13、ceiaec. org 表示 A、使用的协议B、网站的域名C、查看的文档D、邮件地址答案:B43 .对进入机房的光缆,从末端接头盒至机房的一段光缆改用(),但对鼠害严重 的地区慎用。A、金属光缆B、非金属光缆C、塑料光缆D、任意光缆答案:B44 .移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是?A、光猫T路由器T机顶盒T电视机B、光猫T机顶盒T路由器T电视机C、HUBT路由器T机顶盒T电视机D、路由器T交换机T机顶盒T电视机答案:A45 .ZXCTN6110设备最大可以提供 FE接口A、8个B、12 个C、16 个D、32 个答案:C46 .在线式UPS中,由把直流电压变成交流电压A、整流器B、
14、逆变器C、充电器D、交流调压器答案:B47 .衡量互联网专线业务的重要性能主要指标不包括A、可用带宽B、时延C、丢包率D、光功率 答案:D 48. ISO定义的网络管理5大功能是。A、故障管理、配置管理、计费管理、系统管理和安全管理 B、故障管理、用户管理、计费管理、性能管理和安全管理 C、故障管理、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理 D、故障管理、文件管理、计费管理、性能管理和安全管理 答案:C49 .在家庭组网中,无线产品的最大发射功率100mW,相当于A、 1dBmB、 30dBmC、 20dBmD、 10dBm 答案:c50 .网管出现FAN.FAIL告警时,代表的含义为A、扇板故
15、障B、空调故障C、温度故障D、单板故障 答案:A51 .独立UPS蓄电池正常工作时处于 0 状态A、强充B、不充C、均充D、浮充答案:D52.0NU设置中,宽带电话WAN连接采用的连接类型是, VLANID是A、桥接,45B、路由,45C、桥接,46D、路由,46答案:B53 .以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求A、在服务过程中,不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B、代维人员从事其他单位兼职工作C、代维人员离职时,向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质 或电子文件D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密答案:B54 .升级到千兆宽带后,客户使用路由器的阳FI发现速
16、率无法超过100M,可能原 因是A、WIFI频段不是2. 4GHzB、WIFI频段不是5GHzC、信号干扰D、网络问题答案:B55 .电气设备着火时,第一步应该采取的操作时A、用灭火器灭火B、切断电源C、搬开设备D、人员撤离答案:B56 .以下哪个不是PTN网络保护的恢复模式A、1+1恢复Bx 1+1非恢复G 1:1恢复Dv 1:1非恢复答案:D57 .法兰引入的插损()db/个A、0.5B、1C、0. 25D、3答案:A58 .Mini网关中继其他WiFi路由后,如需要连接其本身的WiFi,可以快按 次加网按键,mini网关的WiFi即可重新出现。A、3B、4C、5D、6答案:C59 .PT
17、N产品中,下列哪项只有一个PTP端口?()A、普通时钟B、边界时钟C、E2E透传时钟D、P2P透传时钟答案:A60 .光缆在敷设时因受到扭曲和弯曲时,会使边缘光纤收到的挤压加重,造成损 耗的()。A、减小B、不变C、增大D、变化不确定答案:C61 . PTN中OAM的CC检查流程中,检测到帧中MEG ID与目的MEP配置的MEG ID不 同时,出现。告警A、 MismergeB、FLRC、SSFD、RDI答案:A62 .下面选项中,。 属于动态配置VLAN的方法。A、按交换机端口分配VLANB、按MAC地址分配VLANG由DHCP服务器分配VLAND、由智能交换机来划分VLAN答案:B63 .
18、组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的 WiFi测试点 位进行打点测试。Av 1个Bv 2个Cv 3个及以上Dv无需测试答案:C64 .我司宽带电话采用的主要协议是Av SS7Bv SIPCv SPXDv MGCP答案:B65 .电气设备着火时,应首先切断电源,使用()灭火A、干粉灭火器B、泡沫灭火器C、水D、沙子答案:A66 .代维费用必须严格依据进行结算A、实际发生的代维工作量和考核结果B、实际发生的代维工作量C、考核结果D、代维工作量和考核结果答案:A67 .插拔单板需要带防静电手腕,主要是为了A、机房统一管理B、保护维护人员,不要被触电C、保护机柜D、保护单板答案:D68
19、 .下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点A、任务完成质量B、数据准确性C、响应时间D、现场到达时间答案:A69 .有线代维人员至客户端机房进行单机测试时,断开客户设备,在传输端口上 接入测试仪表2M表测试仪或笔记本电脑,测试与客户总点的路由通断情况,以 此判断属于。原因。A、移动网络内部还是外部问题B、是否为非监控接入设备问题C、数据配置D、环路路由答案:A70 .下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点A、任务完成质量B、数据准确性C、响应时间D、现场到达时间答案:A71 .各种联网设备的功能不同,路由器的主要功能是A、根据路由表进行分组转发B、负责网络访问层的安全G分配VLAN成员D、扩大
20、局域网覆盖范围答案:B72 .以下属于代维车辆必须配备的物品的是A、灭火器B、灭火器和三角警示牌C、三角警示牌D、灭火器和车辆维修工具答案:B73 .在作业过程中若有电线、 用户灯线触碰断落在通信线条上或作业区域,应 立即作何处理?A、立即通知有关部门停电B、停止作业C、通知主管D、继续操作答案:B74 .互联网专线业务的丢包率测试中,测试通过标准是0A、丢包率均不大于1 %B、丢包率均不大于0.1%C、丢包率均不大于2%D、丢包率均不大于0.5%答案:A75 .下列哪项不属于巡检报告/记录必须包含的内容A、现场环境、设备运行状况B、客户信息C、线缆走线和破损情况D、标识标签张贴情况答案:B7
21、6 .使用tracet命令测试网络可以()A、检验链路协议是否运行正常B、检验目标网络是否在路由表中C、检验应用程序是否正常D、显示分组到达目标经过的各个路由器答案:D77 .关于二层交换的工作原理,错误的是A、CAM表是利用数据帧中的源MAC地址学习来建立的B、CAM表是利用数据帧中的目的MAC地址学习来建立的C、根据数据帧中的目的MAC地址查询CAM表进行转发D、为了保证CAM表有足够的空间和防止网络攻击,需要正确设置老化时间 答案:B78 .作业工具金属部分必须做好A、抛光处理B、打磨处理C、绝缘处理D、做旧处理答案:c79 .华为设备的复用段保护倒换由板检测线路告警A、光板B、主控C、
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