云南省2023年社会工作者之中级社会工作实务综合练习试卷B卷附答案.doc
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1、云南省云南省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务综合年社会工作者之中级社会工作实务综合练习试卷练习试卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、王某某,男,49 岁,秀英街道某村人。2000 年伙同他人参与盗窃 19 次,作案金额 200 万余元,被判处无期徒刑,并被剥夺政治权利终身。在服刑期间,他认罪服法,遵守监规,积极改造,有后悔表现,获得多次减刑,于去年提前释放,继续接受社区矫正,王某某跨出监狱那天,妻子亲自带着 4 个女儿接他回家。当年坐牢的时候 4 个女儿尚未成年(最大的 7 岁、最小的 5 个月),如今孩子们都长大成人,妻子也衰老了很多。回家的
2、路上他非常苦闷:一是对自己的行为深感后悔,感到无脸见人,有愧于妻女家人;二是面对阔别十几年的社会,一切都是那么的陌生,今后的日子怎么过?社会是否接纳自己?想到这些,他顿时感到天地间一片迷茫,愧疚、自卑、苦闷、彷徨、无助一齐向他袭来,面对亲人们殷切的目光,该何去何从?他自己感到一片茫然。问题:?1王某某面临的问题和需求都有哪些?2在优势视角看来,王某某的“优势”主要有哪些?3针对王某某目前的困境,社会工作者应采取什么样的社区矫正介入策略?【答案】1(1)王某某面临的问题:自责,感到愧对家人。担心社会大众不能接纳自己。无法适应新的社会生活。缺乏生存的能力。(2)王某某的服务需求:就业权益的保障需要
3、,即找到稳定的工作获得相应的报酬。再社会化的服务需要,即接受心理辅导、信息咨询、就业培训、社会环境改善等。2王某某的“优势”:(1)改造积极,改过自新的动机强烈。(2)王某某的妻子和孩子一直对其不离不弃,是他重要的支持系统。3社区矫正介入策略:(1)通过宣传社区矫正制度的意义及措施安排,使王某某提高认识,服从监管。(2)为王某某争取就业培训,提高其职业技能,帮助其寻找工作。(3)为王某某提供心理辅导,帮助其重新认识自己,发掘自己的优势,提高其自我价值感,树立对生活的信心。二、案例:孙楠楠,24 岁,已经退伍复员回家两年了。刚复员回家,她拒绝了民政部门联系的售票员工作,但此后一直处于失业状态。一
4、次在网上聊天时孙楠楠遇到了高中同学王丽,得知近期要举办同学聚会,孙楠楠打听了班上同学们的大体情况以后,随便找了些理由说自己不能出席,但实际上她的心情却很难平静。对比同学们的近况,自己似乎无所事事、毫无成就。问题:1你在对孙楠楠的基本情况进行了解和评估以后,决定以社会支持理论为指导,为她提供服务,请你简要介绍社会支持理论的内容。2具体的介入过程,你将会怎么做?【答案】【答案要点】1社会支持理论认为,人的生存需要与他人合作,并依赖他人的协助,一个人拥有的社会支持网络越强大,就越能应对各种来自环境的挑战。社会支持网络是个人生命过程的组成部分,每个人都拥有一定的正式和非正式的社会支持网络,前者是指社会
5、正式组织给予的支持,后者是指来自亲友、邻里等人际互助网络的支持。社会支持理论强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。在复员退伍军人安置工作中,牵涉的部门和领域极其广泛,尤其必须借助外部资源来实现助人自助。2复员退伍军人从部队到地方会面临职业、生活的转变与适应,涉及生理、心理和社会三个层面,经历告别军旅生涯、选择新职业、从业准备直至稳定就业四个阶段,是一个不断调整的过程。社会工作者扮演的主要角色是社会支持网络的“编织者”,介入的重点是编织家庭、社区、社会(组织)和国家支持等多位一体的支持网络格局,帮助复员退伍军人获取情感、认同、经济、政策等方面的支持,协助实现职业转向,恢复社会功能
6、,推进社会再适应。(1)正式网络的建构。部门联动。复员退伍军人安置不仅涉及解放军四总部和各大部队,而且涉及地方编办等多个部门,社会工作者可以发挥统筹协调优势,推动工作联动、矛盾联调、问题联治。政策倡导。在政策的制定和完善过程中,充当改变媒介的社会工作者可以担当代言人的角色,积极推动退役安置法规制度良性改变,以国家层面的福利与社会政策为基础,通过国家福利和社会保障体系的发展,为复员退伍军人提供社会保障、失业救济等,使其实现有尊严的个体或家庭生活。资源连接。社会工作者可以发挥了解安置政策、熟悉安置渠道的优势,加强资源整合,挖掘国家机关、事业单位潜力,充分调动国有企业、非公经济积极性,推动构建政府主
7、导、部门协作、社会参与的安置工作新格局,协助保障复员退伍军人合法权益,推动复员退伍军人尽快融入社会,维护社会和谐稳定。(2)非正式网络的建构。开展小组辅导。小组介入旨在帮助面对同类问题或共同需求的组员建立同辈群体支援网络,推进社会再适应。开展个案辅导。个案介入旨在增强服务对象的自我能力,以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色,陪同服务对象走出困境,走过职业转向的特殊时期。【提示】本题考点是社会支持理论的内容和介入过程。社会支持理论是重要的理论基础,除本章内容外,可结合相关内容进行学习,尤其是本教材第十章社会救助社会工作中也有提及。三、近年来,某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠
8、物狗给主人带来快乐的同时,也给小区带来了一些问题;狗的粪便随处可见;大型犬有时会惊吓小孩;夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居;狗伤人事件时有发生部分居民对此非常不满,常与养狗者发生冲突。社区的邻里关系受到了影响,尽管居委会通过调解暂时缓解了一些矛盾,但难以从根本上解决问题。为此,社会工作者与居民代表讨论后,提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报,发放宣传单,征求居民的意见;邀请居委会,业主委员会,物业公司,居民代表参加座谈会,讨论解决办法。两周后,“养狗自律会”正式成立,推举了会长,秘书长,明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区调查,形成了“错时遛狗、粪便
9、自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划,修建狗便处理设施,一段时间后,不仅养狗扰民问题基本得以解决,邻里关系得到改善,而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。【问题】1在本案例中,社会工作者的做法实现了社区社会工作的那些目标?2结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法。【答案】1在本案例中,社会工作者的做法实现了以下社区社会工作的目标:(1)促进居民参与,解决社区问题。社会工作者认为社区问题的解决主要应依靠社区居民,相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。社会工作者与居民代表讨论解决问
10、题的设想,并邀请居委会,业主委员会,物业公司,居民代表参加座谈会,讨论解决办法。这帮助了居民建立参与解决社区问题的信念,传授了解决社区问题的知识和技巧。会后成立了“养狗自律会”,推举了会长,秘书长,明确了监督员、宣传员等分工。这培育了居民骨干能力,鼓励居民参与集体行动,群策群力解决社区问题,促进推动社区自决能力的提升。“养狗自律会”通过社区调查,形成了自律公约,开展社区环境规划,修建狗便处理设施。这体现出在解决问题的过程中,社会工作者注重发现居民潜能,提升居民自我形象,培养了居民独立自主的精神。(2)改善社区关系,提升社区意识。社会工作者协助社区居民建立友善的邻里关系,鼓励互相照顾和关怀,满足
11、社区需求,实现社区和谐。社区关系一方面是指社区内部各组织之间的关系,社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系,合力解决社区问题,促进社区凝聚力的形成。如社会工作者邀请居委会,业主委员会,物业公司,居民代表参加座谈会,讨论解决办法。之后“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划,修建狗便处理设施,最终形成合力解决社区问题的良好局面。另一方面是指居民和居民之间各种关系,包括邻里关系、代际关系等,社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商和合作,促进社区居民之间的互惠、互助,培养相互关怀的社区美德,促进社区归属感的建立。在商量解决问题办法的过程中,社会工作者创造了社区居民相互交
12、流、沟通、协商的环境,明确了社区居民的分工职责,通过共同解决社区问题,改善了邻里关系,培养相互关怀的社区美德,促进社区归属感的建立。(3)挖掘社区资源,满足社区需求。社会工作者在社区的重要工作目标是挖掘社区的人力、财力和物力资源,并通过资源的合理配置,来满足社区居民的需求。在前期工作中,社会工作者十分重视发现和挖掘“居民代表”作为社区骨干的人力资源,重视与居民代表的讨论商量;工作开展过程中,通过招募和组织“养狗自律会”挖掘社区居民人力并通过分工来整合人力资源,共同解决养狗问题,满足社区需求。2社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法如表 132
13、所示。表 132四、王福田,男,72 岁,合肥市某社区人,没有退休工资,其老伴已去世五六年,儿子王俊修,50 岁,与媳妇靠开书店为生,一家人生活还不错。不料,一天晚上,儿子在书店守夜,几个歹徒闯进来,抢走了儿子半年卖书的收入,还捅了儿子几刀,导致儿子手臂、胸部、腿部多处受伤。经过医生的竭力抢救,总算保住了儿子的性命,但是,由于伤到了神经,儿子的大腿不听使唤,成了残疾人。为了给儿子治伤,王福田把书店卖了,付完医药费,家中的积蓄所剩无几。更糟的是,其儿媳不愿和一个残疾人一起生活,丢下 3 岁的女儿远走他乡。王俊修感到生活没意义,甚至产生了自杀的念头。【问题】假如你是一名社会工作者,请你针对王福田一
14、家的状况,拟订一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析案例中,因歹徒抢劫,使得原本幸福、安稳的王福田一家发生巨大变故:儿子王俊修成为残疾人;儿媳远走他乡;年幼的孙女没人照顾;家庭生活贫困;儿子产生自杀念头。由此可以看出,王福田一家面临的困境主要有以下三个方面:一家人的生活保障问题,因为歹徒的抢劫,其半年多的收入被抢走,为了给儿子治伤卖了书店,并且付完医药费后家中的积蓄所剩无几,一家人生活陷入了困境;儿子王俊修的康复、自立和接受现实问题,因为歹徒的抢劫导致其儿子重伤,需要进行康复治疗,由于儿子重伤且儿媳丢下他们远走他乡,儿子觉得生活没意义,所以儿子存在接受现实的问题;孙女的抚养和照顾问题,歹
15、徒抢走半年的卖书的收入,将儿子捅伤,给儿子治完伤后,家中积蓄所剩无几,生活陷入了困境,而且儿子也成为残疾人,儿媳丢下 3 岁的女儿远走他乡,因此孙女的抚养和照顾成了问题。(2)方案设计根据上述分析,社会工作者设计的服务方案如下:方案目标 a帮助王俊修面对现实,重新树立起生活的信心;b提供最低生活保障救助;c为王俊修提供职业技能培训和就业机会,帮助其寻找到合适的工作。方案实施策略 a为王俊修提供心理辅导,帮助王俊修面对自己残疾、失去工作、妻子远走他乡的巨大打击,宣泄其内心情绪,学着接受现实,在心理上渡过难关,防止其自暴自弃和轻生;b依据相关政策,协助王俊修申请最低生活保障,以暂时保障王俊修一家的
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