2022年管理评审总结报告.docx
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1、管理评审总辂全杰想告2022年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核,公司正全力推 行一体化管理体系,始终坚持“以市场、技术为先导,以生产、服务为根基;以法为 遵、预防污染、节能降耗”,使管理方针在企业内得到沟通和理解,不断深化管理方针 的理解和实施,加强评审,使公司质量、环境管理体系得到持续改进,始终紧紧围绕 管理方针实施。、评审目的:通报公司内部审核和纠正实施情况,总结体系全面运行以来的工作,系统评估 公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性,确定公司质量、环境管理体 系建设的下步工作。二、评审内容:1 .以往管理评审所采取措施的实施情况2 .与质量管理体系相关的内外部因
2、素的变化3 .有关质量管理体系绩效和有效性的信息4 .顾客满意和相关方的反馈5 .质量目标的实现程度6 .过程绩效以及生产服务的符合性7 .不合格以及纠正措施8 .监视和测量结果9 .内外部审核结果10 .外部供方的绩效1L资源的充分性12.应对风险和机遇所采取措施的有效性13、过程的业绩和产品的符合性14、相关方关注的问题,如对周边环境的新要求、地方政府的要求15、客户的要求等、客户反馈的意见16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析17、影响体系运作的变更18、纠正预防措施完成情况19、管理方针和目标的达成情况20、改进的建议21、合规性评价22、事故调查、处理情况23、体系运作中需改进
3、的机会。三、评审时间、地点及会议议程详见“管理评审计划”四、评审情况概述本次管理评审是公司按照ISO9001: 2015、IS014001: 2015标准要求建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系 实施情况的分析评价,肯定了体系建立以来的成绩,也看到了需要改进的方面,为 体系建设的下步工作指明了方向。本次管理评审,按照会议议程完成了即定的各项事宜,评审和通过了内审报告、 内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质 量方针和目标的贯彻实施情况报告,讨论了各个部门提交的有关问题并形成相应决 议,批准了重要的纠正和预防措施,并
4、一致通过了对公司质量、环境管理体系运行 状态的决议。整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。五、质量、环境管理体系运行状况的评审决议本次管理评审,通过对质2017年6月13-14日,为期2天的内部审核符合要求 量、环境管理体系符合性、有效性和适宜性的全面分析和评价,一致确认:1、审核结果:2017年6月13-14日,为期2天的内部审核符合要求,2,客户攻校评他,客户根斫处理的中数推,通过营销中心对近4个月有交易的客户进行满意度调查、统计,及客户的评估或到访,没有发现严重的不符合事项。富户救诉批超的守政极,从2017年32017年6月份收到客户投诉1份,发出客诉处理单给相关部门 分析,处理,通过
5、营销中心 对纠正,预防措施的验证,已全部满足客户要求。不足之处是 对投诉的分析未从系统的高处着眼,从而预防措施的深度不够,各部门有扯皮、推委现 象。客户投诉由营销中心进行分析,提出预防措施并督促执行,预防措施要反映体系 中的不足及如何完善,并做到同样的错误以后不再犯。并加强教育,树立客户就是上帝 的观念,只要接到客户的投诉,各部门不要互相推脱,要出于公心搞好质量,勇于承担责 任,相互协调帮助,要站在企业生存发展的高度搞好质量.3、体系的适宜性、充分性、有效性和环境绩效分析:体系文件自发行以来,在贯彻中已产生良好效果,各项工作已有章可循,有法可 依,证明体系文件是有效,适宜的,高效的,并形成了持
6、续改善的状态。各部门在文 件使用过程中,如发现有不适用或有文件冲突部分,可提出文件修订申请,经各部门 会签、审核后,方可修订。公司相关部门根据实际工作,不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审,以 保证体系运作的可操作性、有效性和满足质量、环境管理工作的持续改进。评审认为, 公司以文件(管理手册、程序文件、支持性文件)支持的管理体系符合标准的要求, 可以保证公司质量、环境管理工作的有效推进。电资源的节约、纸箱回收的利用、生活污水的处理、固体废物处理上需大力完 善,发出纠正预防措施通知单。4,管理方针,目标物赏觎和宴爲情更,公司制定的管理方针已得到相关方的认可,管理方针符合标准要求,适合于公司
7、的性质、规模和影响。目标指标均已达标。5.科正,办防楷能的敢也:品质中心对问题进行分析,协助相关部门提出纠正预防措施,并督促执行。品 质中心 对于查出来的问题要一查到底,追究责任人的责任,要严格按规章制度处理,不 要做老好人,讲人情,要铁面无私,把小问题解决好就不会出现大问题。6、上次管理评审及质量、环境管理体系外部审核问题追踪:公司第一次进行管理评审。7、公司管理体系变更的说明:组织结构产品、工艺等均没有变化,仅在管理体系的基础上有可能增加销售网络, 会对管理体系带来新的变化。8、建议改善事项:1 .通过此次管理评审,证明所订的方针,目标是适宜的;体系文件与标准是符 合的;执行情况基本有效,
8、已为第三方审核做好了准备。2 .体系的执行是个长期的工作,不能搞形式,走过场,一定要严谨、求实、 认真实施,企业才能上台阶,认证不是目的,重要的是要有效,使企业形成持续改进型、 良性循环的企业,使产品质量上一个新台阶,并能不断得到改善。3 .这次管理评审是在管理体系认证前进行,质量体系能保持稳定性,车间环境 卫生大为改善,证明管理体系己深入人心,应继续保持,向前发展。4 .公司各级主管对!S09001, IS014001条款要求的理解还不是特别深刻,企业管 理中心应以近期对各部门负责人进行ISO9001、IS014001标准条款的培训。9、相关方关注的问题,如对周边环境的新要求、地方政府的要求
9、、客户的要求等: 公司在满足相关方愿望的基础上,超越相关方的期望,持续改进环境和环境工作。10、合规性评价:通过企业管理中心组成合规性评价小组,根据法律、法规和其它要求,逐项核实环境因素控制和运行的符合性,通过审核,对机器设备漏油、生活污水加强监测和控 制,使各项环境因素的运行和控制符合了法律、法规和其它要求。六、总结论:1、公司制定的管理方针符合标准要求,适用于当前公司的质量环境状况。通过对方 针的综合评价可以认为,公司制定的方针及目标,合乎公司战略目标,也充分体现 了顾客需求,总体上是合适和正确的。2、体系运行顺畅,适宜性、充分性和有效性强。3,顾客和相关方对公司的产品管理满意,公司将加大
10、管理创新度,争取超越相关 方的期望。4、审核思路的变化可以更有效的保证审核的广度和深度,纠正预防措施实施良好。5、管理者已对公司相关的规律重新进行了登录和查核。公司目前的活动、服务符合 涉及的相关法律法规的条款。6、在严格的管理下,没有发生重大事故。7、质量、环境管理体系的充分性、适宜性、有效性;公司目前运行的质量、环境管理体系处于良好的受控状态,符合公司当前的实际 情况,也适应公司近期发展的需要,总体上是符合和有效的。8、人力资源、基础设施和工作环境均能满足要求。会议认为,根据本次管理评审结果,结合公司质量、环境管理体系建设的统一部 署,公司将在此基础上,严格按照标准和相关要求进步加强境管理
11、,完善体系, 持续改进。批准:日期:2022.6.22编制:审核:日期:2022.6.22 日期:2022.6.22A.*有限公司管理评审报告(2022-06-03)编制:_*审批:*管理评审报告目录序号内容1封面2管理评审计划3管理评审会议签到表4管理评审报告5本次管理评审改进措施表6内审不符合项分布表7顾客满意程度调查分析报告8员满意度分析报告9过程绩效指标统计表10人力资源部体系运行总结报告11销售部管理评审报告12品质部管理评审报告13制造部运行情况报告14技术设备部管理评审输入报告15采购部质量管理体系运行情况报告16上次管理评审措施验证情况报告2022年度管理评审计划评审时间202
12、2 年 5 月 31 日下午 !5:0017:00评审地点会议室评审主持人*评审目的 及内容评审我公司IATF16949:2016质量管理体系换版效果,评价公司质 量方针与质量目标的适宜性,以及质量管理体系运行的有效性。参加人员*等评审要求1 .各部门负责人应准点参加,不得缺席;2 .各部门负责人应充分准备好发言材料各部门提交的 输入材料1 .各部门的工作总结(提出改进的建议);2 .审核的材料包括内审及第二、第三方审核的材料(品质部提供);3 .管理评审的改进措施情况(暂无)(品质部提供);4 .本年度重大纠正/预防措施情况(品质部提供);5 .过程绩效指标(各部门按其部门所属指标提供);6
13、 .顾客反馈情况(商务部提供);7 .实际和潜在市场失效分析报告(市场部提供);8 .设计开发过程监视分析报告(技术部提供)。审批意见:同意审批人:*2022年4月25日会议签到表会议主题管理评审会议时间2022/5/31会议地点会议室主持人杜浩序号部门姓名职务序号部门姓名职务1总经理总经理1总经理总经理2管理代表经理2管理代表经理3销售部经理3销售部经理4生产部经理4生产部经理5品质部经理5品质部经理6技术部经理6技术部经理7仓储经理7仓储经理8设备部经理8设备部经理9人资部经理9人资部经理10工程部经理10工程部经理合肥诚辉电子有限公司管理评审报告1评审目的:评价!S09001:2015
14、/IATF16949:2016新版汽车质量体系的充分性、有效性和适 宜性,提出并确定各种改进的机会和变更的需要。评审范围:公司汽车质量管理体系涉及的产品和服务及制造相关所有过程。2评审内容:2. 1.上次管理评审的跟踪措施;2. 2.与质量管理体系相关的内、外部因素的变化;2. 3顾客满意和有关相关方的反馈;2. 4质量目标的实现程度;2. 5过程绩效以及产品和服务的合格情况;3. 6不合格及纠正措施;4. 7监视和测量结果;5. 8审核结果;6. 9改进的机会;3评审依据:7. 1: IS09001:2015. TATF16949: 2016 标准;7.2 :质量手册、程序文件及第三层次文件
15、;7.3 ;相关的法律、法规及各类标准。4评审时间及参加人员:管理评审于2022年5月31日下午15:00-17:00在会议室由总经理(杜浩)主持。 参加人员:生产部经理/兼管理者代表、品质部经理、技术部、综合部经理、商务部经 理、采购经理等5 评审过程5. 1上次管理评审的跟踪措施;2022年管理评审结果2项改善措施,改善措施均有效 果;5.2与质量管理体系相关的内、外部因素的变化从环境管理体系运行以来,内、外及其他相关方的质量、环境管理都有所改变, 针对质量、环境管理,公司从内、外及其他相关方、原材料、艺设备到出货的各环 节都必须符合性质量、环境管理体系要进行有效的控制,并不断的具有预防性
16、与可能 性相关评估,通过数据考评,对风险评估运作可行有效性,应对风险和机遇采取措施 有效性,从质量、环境管理体系运行情况措施是有效,各项运作基本上符合当地的法 律法规包括质量、环境法律法规及其他要求,并符合ISO9001:2015 /IATF16949:2016 标准要求有效性运行。另外,从内部环境上看:为顺应市场,提高效益,公司需不断开发新产品、新艺, 以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看。公司质量、环境体系管理能否顺 应其变化,不断利用持续改进达到国家要求,并满足相关方需求,同时,符合自身经 营发展方向,进而不被市场竞争规则所淘汰,达到或超越主要相关方安全、环保要求, 将成为影响公
17、司未来体系运行的主要因素。5. 3顾客满意和有关相关方的反馈A、顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反应,顾客满 意度也达到了 98. 6% ,B、相关方的需求和期望,希望物流配送更加稳定快捷。C、对产品质量和服务质量改进的建议,主要是售后顾客意见的处理更加及时、高 效。5. 4质量目标的实现程度各部门的目标已达标,从2022年1月至今未出现过重大的质量事故或退货事件的 发生。5.5过程绩效以及产品和服务的合格情况:过程合格率、报废率等均处于良好的受控 状态。5. 6不合格及纠正措施A、体系运行以来,对日常工作中发现较大的问题,基本能按不合格/纠正预防措施 管制程序执行,体
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- 2022 管理 评审 总结报告
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