上海市2023年社会工作者之高级社会工作实务提升训练试卷B卷附答案.doc
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1、上海市上海市 20232023 年社会工作者之高级社会工作实务提升年社会工作者之高级社会工作实务提升训练试卷训练试卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、某县宋奶奶今年 78 岁,由于年岁渐长,行动不便,也有点耳背,日常生活由儿子、儿媳照顾。但宋奶奶的儿子、儿媳因外出办事遭遇车祸,不幸双双去世。自此,宋奶奶与 14 岁的孙子陈明一起生活,俩人相依为命。孙子陈明的情况也十分特殊,由于先天性智力残疾,他生活无法自理,也需要人照顾。儿子、儿媳的去世,致使宋奶奶和陈明无人照顾,生活十分困难。?问题:?1根据上述材料,结合特困人员供养的相关知识,谈一谈如何帮助宋奶奶及其孙子。
2、?2浅析如何提升我国特困人员的供养水平。【答案】1根据宋奶奶及其孙子的情况,可为其二人提供特困人员供养的社会救助。(1)国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满 16 周岁的未成年人,定义为特困人员,由国家提供供养。宋奶奶由于儿子和儿媳去世,失去法定赡养义务人,也无生活来源、无劳动能力,符合特困人员要求。其孙子属于未满 16 周岁的残疾人,失去父母,无法定抚养义务人,无劳动能力,无生活来源,也符合特困人员要求。(2)宋奶奶和孙子可自行选择在当地的供养服务机构集中供养或在家分散供养。为宋奶奶及其孙子
3、提供基本生活条件,解决其生活困境,保障二人日常生活正常进行。由于宋奶奶年岁较大,行动不便和耳背,孙子由于智力残疾生活无法自理,需为二人提供基本生活照料。为宋奶奶及其孙子提供疾病治疗,维护二人基本健康水平。2健全特困人员救助供养工作,提升特困供养人员供养水平,可以采取以下方法:(1)完善供养服务管理设施,扎实开展供养机构或供养家庭安全隐患排查、整改。如制定和完善供养服务管理方案;进一步规范供养机构应急预案和规章制度,消除安全隐患,提高安全系数;形成供养服务工作人员定期学习制度,提升安全管理能力。(2)全面审计特困供养收支,对不规范、不合格问题督办落实整改。重点审计特困供养财务收支是否合理、财务管
4、理是否规范等情况。对不规范不合格的问题,制定相应整改方案,并严格督办落实整改,以保障特困供养救助资金合理正常运行。(3)合理配备工作人员,提高特困供养服务水平。做到因事设岗、按需设岗,配备专业工作人员和照料护理人员,以满足供养服务工作的实际需要。也可通过政府购买服务的方式,由供养机构面向社会公开招用、招聘,鼓励和引导更多专业服务人才投入特困人员供养服务队伍之中。(4)精准核实特困供养对象,完善核查工作实施方案。及时更新特困人员供养情况,完善核查工作实施方案,落实责任、明确任务,进一步精准核实特困供养对象信息资料,实现特困人员供养不落一人,不错一人。(5)定期举办护理员培训,提高特困供养人员护理
5、工作水平。对有意愿从事特困供养人员护理工作的人员开展定期培训,根据供养人员的生理、心理等特点和服务需求,开设护理基础、饮食照料等相关课程,让学员熟练掌握护理的知识与技能,并有效应用于特困人员供养服务工作中。二、张倩的丈夫因为患有糖尿病去世了,她独自一人带着 12 岁的女儿过日子。女儿很懂事,学习很努力,学习成绩也不错,老师们都很喜欢她。可是就在两个月前,女儿感到身体不适,到医院检查后被查出患有糖尿病,被迫休学治疗。现在女儿已经住院两个月,昂贵的医药费让本来就不富裕的家庭变得更加捉襟见肘。可是就在上个星期,张倩所在的单位进行人事裁员,张倩也在被裁员工的名单中,张倩面临着下岗失业、失去经济收入的困
6、境。生活的一连串打击让张倩感到非常无助和绝望,她只好向社会工作者小王求助。?假如你是社会工作者小王,请分析张倩面临的问题,运用社会工作相关理论介入本案并列出工作计划。【答案】1张倩面临的主要问题有:丈夫去世,失去依靠,家里少了一份经济收入;独自一人抚养女儿,生活艰难;女儿患有糖尿病,正在住院治疗,无力支付昂贵的医药费;张倩被公司裁员,面临下岗失业。2社会工作者小王可以运用存在主义社会工作的相关理论为服务对象张倩提供服务。存在主义聚焦于人类的局限性和生活的不幸、孤立、焦虑、悲剧和异化,它的核心是个人的存在,个人具有选择的自由:人的自由表现在选择和行动两个方面,只有通过自己所选择的行动,人才能认识
7、到自由,因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。受助者的行为是可以改变的,社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标,克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。在实践中,社会工作者关注受助者的主观经验。依据存在主义社会工作理论,可制订以下工作计划:(1)帮助张倩重新理解她所遭遇的不幸经历的意义,并将过去的生活和经验梳理清楚。(2)引导张倩发现自己过往生活中的闪光点并加以肯定,鼓励张倩强化这些闪光点,让这些闪光点体现在现在的生活中。(3)缓解以至消除张倩的消极悲观心理,帮助她重新树立生活的信心和战胜困难的勇气。(4)为张倩提供社会网络支持和相关服务连接,帮助她
8、缓解目前的困境尤其是经济困境。(5)促使张倩正确、客观、积极地认识、对待事物,树立良好的自信心;逐步增强张倩的自理能力,使其自强不息,在一定程度上摆脱对别人的依赖。三、洋洋和妹妹目前一直跟随奶奶生活,奶奶对他们十分疼爱,总是把最好的东西留给他们。但是由于奶奶年纪大了,身体不好,对于照顾兄妹俩感到力不从心。即使奶奶生病了也总是熬着,省着钱供兄妹二人生活。洋洋是个初中生,在奶奶身体不好后,就开始承担起家里的重任,学会了洗衣做饭,照顾奶奶和年幼的妹妹。洋洋的妈妈是在前年因病去世的,洋洋觉得是爸爸害死了妈妈,认为是爸爸感情出轨,对家庭不负责任,使得妈妈抑郁而终,对爸爸十分憎恨。?在妈妈去世后,爸爸组建
9、了新的家庭,有了孩子,对洋洋他们不管不顾。洋洋和奶奶、妹妹生活过得十分困苦,没有什么经济来源,勉强靠着地里的收成维持着生活。洋洋无心学习,也难以承担学校费用,想要辍学去打工,挣钱供妹妹好好上学,让奶奶过上更好的生活。但是洋洋又不敢离开,害怕奶奶和妹妹没有人照顾,所以内心十分纠结和痛苦,对生活也十分绝望,对父亲的憎恨也就更加的深刻。?问题:?1结合上述材料分析洋洋家庭面临的主要问题。?2根据我国的社会救助政策,洋洋家庭可以申请哪些救助?3结合生态系统理论,分析社会工作者该如何帮助洋洋渡过难关。【答案】1洋洋家庭面临的主要问题:(1)家庭经济困难。洋洋、奶奶和妹妹三人没有收入也没有经济来源,生活十
10、分困苦。(2)亲子关系紧张。洋洋与父亲之间的关系十分恶劣,对父亲十分憎恨,怨恨父亲害死了母亲,怨恨父亲对自己和奶奶妹妹的不管不顾。(3)面临失学问题。洋洋家庭经济困难,难以承担学校相关费用,洋洋和妹妹都面临失学问题。(4)家庭成员照养问题。作为未成年人的洋洋和妹妹,失去了母亲,也得不到父亲的养育和照料。奶奶年迈且身体不好,无力照养兄妹二人,也需要他人的照料。2根据我国的社会救助政策,洋洋的家庭可以申请的救助有:(1)洋洋和奶奶、妹妹三人没有什么经济来源,生活困苦,可申请最低生活保障救助。(2)洋洋和妹妹由于家庭经济困难,难以承担学校相关费用,面临失学,可以申请教育救助,以解决继续接受教育的问题
11、。3根据生态系统理论,社会工作者可以从微观、中观、外部以及宏观系统几个层面进行介入,协助洋洋解决家庭问题,渡过困境。(1)微观系统层面:为洋洋提供个案辅导。洋洋由于生活的压力与困苦,无心学习,内心十分痛苦与绝望,对父亲的憎恨情绪也逐渐加深。社会工作者可通过对洋洋的个案辅导,提供心理疏导和精神支持,帮助洋洋缓解心理压力,培养积极学习心态,舒缓内心的负面情绪。帮助洋洋改善与父亲的亲子关系。与洋洋爸爸进行沟通联系,缓和洋洋与爸爸之间的紧张关系,推动爸爸与洋洋的正常沟通交流。要求洋洋爸爸履行对洋洋与妹妹的抚养义务以及对洋洋奶奶的赡养义务。(2)中观系统层面:社会工作者可与学校及相关教育部门沟通联系,为
12、洋洋及其妹妹申请教育救助,使得洋洋和妹妹能正常接受义务教育。(3)外部系统:四、社会研究是指一种以经验的方式,对社会世界中人们的行为、态度、关系,以及由此所形成的各种社会现象、社会产物所进行的科学的探究活动。社会研究是科学的一个部分,它的目标是探索和理解我们生活于其中的社会世界。社会研究作为一种特定的科学研究类型,具有以下三个方面的基本特征:研究的主题是社会的,而非自然的;研究的方式是经验的,而非思辨的;研究的问题是科学的,而非判断的。请联系实际举例说明社会研究所面临的主要困难。【答案】社会研究所面临的主要困难包括五个方面:(1)人的特殊性人是一种有思想、有感情、有动机、对社会研究的活动有反应
13、的研究对象。他们有自我意识,也有主观意志。因此,他们可能会不与研究者合作,他们也可以为了个人的利益或其他原因而采取出人意料的行为。也正因为人的这种特殊性,使得社会研究中对各种社会现象、各种社会行为的解释和预测,就常常达不到自然科学中所能达到的那样高的准确程度。例如,管理学中的“霍桑效应”是人的这种主观意识的最好说明。(2)研究的干扰性对人们的社会行为进行研究,这种行为本身就有可能改变它所研究的行为。无论是采取观察的方法,还是采取调查的方法、实验的方法,都在不同程度上存在这种干扰和影响。假设我们希望研究城市居民闲暇时间在家庭中的生活内容及其方式。当采用观察的方法进行这项研究时(即当观察员进入到所
14、观察的居民家庭时),这些普通居民家庭的实际的闲暇生活方式肯定会被观察者的出现和参与所干扰。观察员所“看到”的,实际上是受到观察者出现的影响后的状况。如果当时没有观察者的出现,实际状况可能会是另一种样子。(3)社会现象的复杂性研究对象的复杂化,使得研究所涉及的相关因素更多。社会生活中人们的不同行为既会受到个人特定的生理因素、心理因素的影响和制约,还会受到他所生存的社会环境、他所具有的社会关系以及他所形成的社会互动的影响和制约。因此,社会研究者通常比自然科学研究者要面临更多、更复杂的变量,他们往往也更难分清现象的原因和结果。例如,集群行为的出现,既可能与当时人们的个人生理、心理因素有关,还可能与个
15、人所处的环境场所、个人的社会关系情况等有关,因此导致集群行为出现的原因是非常复杂的。(4)研究受到特定的制约社会研究除了会受到与自然科学研究相同的各种自然条件的限制以外,有时还会受到伦理的、政治的因素的限制。社会研究者必须十分谨慎地在自己的研究与人们的尊严、权利、利益之间,在自己的研究与社会的伦理、道德、法律、规范之间,划开明确的界限。例如,社会研究者不能为了探讨“家长的放任自流对青少年犯罪的影响”,而要求家长们不去管教自己的孩子;他也不能采取让夫妇离婚的方式,来研究单亲家庭对儿童个性的影响。(5)保持客观性的困难社会学家本人也是他所研究的对象的一部分。因此,社会研究者在研究过程中要像自然科学
16、家那样保持一种客观的、超然的态度,就要困难得多。所研究对象的状况、处境、经历,以及行为、态度、价值取向,常常在社会研究者的心中产生某种“共鸣”或“印象”。而研究者主观上的这种情感体验,往往又会在不知不觉中影响到他对资料的反应和对研究结果的解释。五、社会工作者小孙刚到社会服务机构工作,他和督导说在做一些青少年案例时,他觉得有些吃力,因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中,督导开展的是哪种内容的督导,这种督导包括哪些内容?【答案】在该过程中,督导者采用的是教育性督导。督导通过对受督导者的教育性督导,受督导者对于关于社会工作描述的人、问题、地点、
17、过程和社会工作者本身,在知识、态度和技术方面都达到专业要求。案例中小孙的督导者向其介绍有关青少年社会工作的知识,帮助其了解这方面的相关知识,有利于小孙在做青少年案例时更加得心应手。除此之外,教育性督导还包括以下方面的指导:(1)向工作者介绍情况。督导关于机构的教育内容,一般包括机构的组织情况,行政管理情况,机构的工作目标,机构可以提供的服务,机构内部的规章制度及其制定过程和修改程序等等;(2)指导工作者对社会问题进行分析。虽然每个机构的服务领域有所不同,因而不同机构面对的社会问题会有所差异,但是督导都要把社会问题作为教育的一项重要内容。(3)教授工作者助人的方法和技术。教会工作者在他们帮助个人
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