云南省2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案一.doc
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1、云南省云南省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务精选年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案一试题及答案一大题(共大题(共 1010 题)题)一、孙某,男,86 岁,曾因偷盗、扒车、强奸未成年少女等犯罪事实“五进五出”监狱,在监狱里度过了 43 年,终于在耄耋之年迎来了自由的日子。可是出狱那天,这名 86 岁的老囚犯却使出浑身气力,双手拽住袖口,阻止狱警为他换上新衣服,哭闹着不愿意离开。初中毕业的孙某已经对外部世界失去了感知,当他第三次入狱后,他的家人便与他断绝了关系。在以后监狱服刑的 13 年里,没人来看望过他,现在也没有人接他回家,准确地说,他无家可归。问题:1在本案例中
2、,孙某有哪些需求?2请为孙某设计一个社会工作服务方案。【答案】1孙某的需求(1)获得维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助,维持基本生活所需的住房条件,维持身体健康的卫生医疗待遇等基本生存条件的保障需要。(2)获得心理辅导、信息咨询、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务,适应社会生活。2服务方案(1)问题的陈述及分析:孙某因在监狱待的时间太长,对外界缺乏了解且社会支持网络严重不足,因此出狱后缺乏维持生计的能力和资源,也无法适应外界社会的生活。(2)方案设计:根据上述孙某的需求,设计出社会工作服务方案,其中包括:方案目标:解决孙某基本生活保障问题,缓解孙某的心理压力,帮助孙某尽快适应新的社
3、会生活。方案实施策略:第一,提供住宿场所。为无家可归的孙某解决安身问题,同时在住宿中提供监管和辅导服务,帮助孙某顺利完成由监禁环境向开放社会的过渡。第二,提供生活辅导和医疗保健转介服务。社会工作者需为孙某提供生活辅导和医疗保健转介服务,帮助其养成良好的生活习惯。第三,提供物质援助。为帮助孙某尽快建立起正常的生活秩序,社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。(3)方案执行:主要包括整合资源、提供服务、监督执行进度等等。(4)方案评估:包括孙某对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等等。二、A 市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近 6 万平方米,楼内主要有 300多家公司、机构和个体商户,
4、大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有 4500 人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在 20 岁到 35 岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015 年 8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有 3 名工作人员。【问题】请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的。设计一份小组工作计划书。【答案】以建立和促进该商业大厦内企
5、业员工的社会支持网络为目的的小组工作计划书的设计步骤如下:(1)问题的陈述、分析与服务理念该商业大厦中的各企业员工由于工作环境、工作竞争压力以及人际关系等因素的变化,常常使得他们有很多困扰,可能会出现以下问题:企业内部工作中的人际关系问题服务对象很在意是否被接纳,对于同事或朋友的言语接纳很敏感,也容易产生嫉妒或争夺别人关心的现象,有时还会受到群体的压力。工作压力带来的情绪问题企业对业绩的要求或相互竞争导致的外在压力,以及自身对业绩增长、个人发展、企业发展走向的各种担忧产生的内在压力,都会引起身心的不良反应。社会工作者应该灵活选择各种服务方式以达到减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素,并且设
6、法创造一个健康、积极的工作环境。外来务工人员的城市融人和生活困难问题在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高,无疑加重了他们的生活和工作压力。结合运用社会支持网络的相关理论分析,良好的社会支持有利于身心健康,而劣性社会关系的存在则损害身心健康,社会支持网络可以缓冲压力所带来的负面影响,对应激状态下的个体提供保护;社会支持网络可提供个人压力因应方法,或直接参与压力因应过程。因此,社会工作者希望通过企业社会工作,在服务对象的工作环境中搭建一个社会支持网络,使服务对象通过这个积极的、支持性的平台结交更多的朋友共同面对及解决工作和生
7、活中出现的问题。(2)方案设计小组总目标建立商业楼宇中的企业员工社会支持网络。具体目标三、李奶奶,65 岁,丈夫 10 年前去世,大儿子婚后买了新房一家人单住,小儿子阿峰与老人同住,婚后育有两个孩子,姐姐 8 岁,弟弟 6 岁,都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾,负债累累,两年前与妻子离婚,两个孩子便由老人照看,因此引起大儿媳妇的不满,经常背地说老人不好,婆媳关系紧张,甚至不让自己的孩子去看望老人,小区的其他居民也因此对老人一家有些看法,对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出,初中学历的他既干不了体力活儿,也找不到固定的工作,没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用,他自己也很着急,也
8、很想改过自新,但很无力,没有一技之长,总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重,但两个孩子很听话,成绩也很好,让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿,在家治疗,孩子无人照料,老人担心不已,经常默默流泪。问题:1上述案例中,李奶奶一家有哪些需求 2请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因 3请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势【答案】1上述案例中,李奶奶一家的需求如下:(1)老人的健康照顾。(2)老人的情绪疏导。(3)阿峰的就业支持。(4)两个孩子的生活照料与课业辅导。(5)婆媳关系修复。(6)邻里关系改善。(7)亲子关系改善。2分析案例,
9、导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因有:(1)阿峰的偏差行为使其婚姻破裂,孩子的照顾与教育成为问题。(2)阿峰身患重病,学历低,没有工作,造成家庭经济压力和照料负担。(3)家庭成员间缺乏沟通,婆媳关系不和睦。四、周六下午,某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。爬山过程中,因为天气突变,暴雨骤降,导致山体滑坡。三名同学小明、小刚和小静被雨水、泥流冲下山坡。同学们一边报警,一边积极下坡营救他们。警察、家长和老师第一时间赶到了现场,开始积极营救,3 个小时后发现了三人的遗体。大家很悲伤,不少同学抱头痛哭,遇难学生的家长更是悲痛欲绝。学校一边紧急处理相关事宜,一边积极安抚同学们的恐慌和悲痛情绪。校
10、长马上召开紧急会议,与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。【问题】以危机介入的基本原则为依据,列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机介入是一种特殊的介入,目的在于去除服务对象的紧张情绪,恢复其功能,使他们走出危机,帮助服务对象采取处理危机的行动,目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。(1)危机介入的基本原则包括:及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害,抓住有利的可改变的时机。限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大。输入希望。在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望,让服务对象
11、重新找回行动的动力。提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源,为服务对象提供必要的支持。恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱,使服务对象的自尊感下降。培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力,面对和克服危机的过程。(2)以学生为服务对象,危机干预的内容包括:将焦点放在服务对象恢复和发展功能上,而不是解决整个问题。案例中,应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理上,而不是立马解决这个意外事件。帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪,给予其支持,以防精神崩溃。危机事件发生后,同学们非常悲伤,不少学生抱头痛哭,社会工作者应该让他们自由发泄情绪,宣
12、泄悲伤,同时给予安慰和支持。介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要,对服务对象不能要求太高。案例中,学生当前的需要就是消除紧张感,平复情绪以及获得支持,社会工作者应当满足他们的需要,提供支持。担任教导角色。包括告诉服务对象应该做什么,同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐渐恢复时就可以结束介入行动。五、大学生小李,22 岁,在一次交通事故中大面积烧伤,需要进行植皮手术。听说要植皮后,小李情绪波动很大,吃不下,睡不着,认为万一手术不成功以后不知如何见人了。医生认为这样的状态对他的手术和康复都不利,要求医院的医务社会工作者介入。【问题】1小李的困境有哪些?2如果你是医务社会工作者,你准
13、备如何介入?【答案】1小李面临的主要困境有:(1)情绪问题:情绪波动比较大,主要是对手术能否成功的担心,认为万一手术不成功以后不知如何见人。(2)生理问题:吃不下,睡不着,面对大面积烧伤,需要进行皮肤移植手术。2主要介入策略:(1)通过个案疏导的方式,降低小李的担心,可以给小李举一些成功的植皮手术的例子,让他对手术充满信心,并努力勇敢面对现实;(2)可以利用行为疗法做一些放松练习,通过情绪调整,减轻小李的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁,吃不下,睡不着的情绪压力;(3)与小李的家人沟通,通过其家人安慰其焦躁的心情;(4)与病房护士联系,让其与小李进行沟通,使他了解手术过程、减少不必要的顾虑。六、(
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