2022年-2023年公务员（国考）之公务员面试题库综合试卷B卷附答案.doc

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1、20222022 年年-2023-2023 年公务员（国考）之公务员面试题库年公务员（国考）之公务员面试题库综合试卷综合试卷 B B 卷附答案卷附答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：智能快递柜超时收费惹争议【热点背景】商务部与国家邮政局曾在今年 4 月联合发布通知，要求进一步落实国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。【模拟试题】“超过 12 小时，每

2、 12 小时收取 5 毛钱，3 元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?【答案】快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分，现实生活中快递柜提供的暂存服务也确实方便了百姓的日常生活。该智能快递柜运营方启动超时收费，改变了以往靠打赏盈利的方式，提高格口流转效率，增加企业收入，但却损害了社区居民的利益，此举其实并不合理。快递件本应由快递员直接送到家门口，为了方便快递员送递和居民取件，建立智能快递柜本是方便各方之举措，而目前实际运营中智能快递柜经营亏损严重，硬件设施和场地费等成

3、本也较高，加之广告业务萎缩。如何更好的运营，变成了智能快递柜运营不得不考虑的现实问题。从小区居民角度考虑，在快递柜进小区之前已经和小区有了相关的协议，此时再加收超时费，明显不合规矩。智能快递柜的运营也向快递公司进行了收费，并且消费者支付快递费的同时又要支付快递柜费用，“一鱼两吃”存在二次收费的嫌疑。智能快递柜采用超时收费的模式，触动了消费者的利益，引发了部分小区的纷纷抵制。商务部与国家邮政局在今年 4 月份也曾联合发布通知，要求进一步落实国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服

4、务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。对于智能快递柜企业普遍面临的收费难题和如何更好的保护消费者利益还有很远的路要走。政府需要尽快出台快递柜进小区服务的标准，以规范行业的发展。快递行业也要加快与智能快递柜运营方、电商等多方研究，争取建立数据互通共享，多方协同，在确保用户信息安全和物流末端作业效率的前提下创新服务模式，更好的服务消费者需求。二、面试热点：小学课间操教街舞，教育创新先要走心【热点背景】近日，D 小学的“花式课间操”火了。伴着流行音乐的节奏，小学生有板有眼地跳起了街舞，充满活力。授课教师说，有网友说很多孩子做操时会躲进厕所，在他们学校则完全不会。在小学课间操向

5、现代舞蹈迈进的同时，H 大学中文系开设传统技艺课的新闻也吸引了不少关注。在教师指导下，男女学生学着绣白鹃梅、栀子花等，体会“穿针引线”的乐趣。这两则新闻看似一个是拥抱流行，一个是回归传统，其实都有同一个旨归：教育创新。前者创新了课间操“万年不变”的基本动作，尝试用个性化方式让孩子们爱上运动;后者则改变了大学中文系只关注语言和思想的倾向，为学生提供了解传统技能的机会。【模拟试题】近日，D 小学的“花式课间操”火了。伴着流行音乐的节奏，小学生有板有眼地跳起了街舞，充满活力。在小学课间操向现代舞蹈迈进的同时，H 大学中文系开设传统技艺课的新闻也吸引了不少关注。在教师指导下，男女学生学着绣白鹃梅、栀子

6、花等，体会“穿针引线”的乐趣。针对这两则新闻，请谈谈你的看法?【答案】其实谈到教育这个话题，大家肯定感觉不那么陌生。我们国家的七大战略当中就有科教兴国、人才强国战略。这足以见得教育的重要性。这两年层出不穷的教育创新案例赚足了人们的眼球，就比如说小学的“花式课间操”，大学中文系开设了传统技艺课等，这些成功的教育创新或是在形式上突破，或是在内容中改变，都突破了传统教育的瓶颈，让课堂生动趣味的同时也带来了良好的效应。我认为这些有益的教育创新应多多益善。D 小学的“花式课间操”让之前很多做操时会躲进厕所的孩子，都敢于去跳课间操。花式课间操内容多样，形式生动，动作好玩，能充分调动起学生做操的积极性，让大

7、家更加享受课间操的美好时光。长此以往，也能切实的锻炼小学生的身体素质，提高他们的免疫力。真正做到习总书记所说的“文明其精神，野蛮其体魄”。众所周知，运动其实还能促进大脑的运动，缓解小学生的紧张情绪，能让小学生体会到运动的快乐，缓解课业压力。促进孩子德智体美劳全方位发展。H 大学中文系开设传统技艺课，改变了大学中文系只关注语言和思想的倾向，为学生提供了解传统技能的机会。其实越来越随着时代的发展我们的很多优秀传统文化反而在流失，这不免让人可惜。H 大学此举改变了以往的中文授课模式，创新了教学形式。不只是言传，更注重实操。真正的达到了知行合一，让对于传统技艺不甚了解的莘莘学子，自己动手，在教师指导下

8、，男女学生学着绣白鹃梅、栀子花等，体会“穿针引线”的乐趣。既富有新意，也让传统文化、传统技艺在新时代没有被历史淹没。此举既是教育方式的有益探索，也是传统技艺深入学习的积极尝试。形成了良好的示范作用。俗话说的好，十年树木，百年树人。教育对于个人、国家而言都有着举足轻重的作用。在新时代，教育创新更应乘时代之东风，多进行些教育创新的积极有益之举，各方也应形成合力，共同做好教育大计。第一，政府层面应该加强顶层设计。比如说可以对于学校方面进行积极引导，鼓励学校积极创新教育模式，对于好的典型进行及时推广，号召其他学校学习。对于学校教育创新应采取更加包容的态度，鼓励学校设置创新课程，更加贴合学生实际，符合学

9、生现实化需求。第二，教师也应创新思想，讲教育创新为己任。积极响应学校号召，配合学校做好创新工作。第三，媒体应发挥社会公器的作用，对于积极进行教育创新的典型进行积极宣传，利用我们的电视公益广告，微视频，形成良好的教育创新氛围。三、面试热点：生活安宁权入法守护公民隐私安全热点背景：2019 年末，十三届全国人大第十五次会议审议民法典各分编草案，其中的人格权编草案完善了隐私定义，将“私人生活安宁”纳入隐私权。四审稿将隐私的定义修改为：隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。这意味着，安宁权与私密空间、活动和信息并列，成为隐私权的重要内涵。热点试题：为了打击利用网络平

10、台和网络传播方式侵犯公民权益的行为，民法典人格权编草案完善了隐私定义，将“生活安宁权”纳入隐私权。对此，你怎么看?【答案】将生活安宁权入法，能够维护公民的合法权益，但要让该项法规更大程度发挥效能仍需加强管理。当下，互联网时代，网络人们生活、工作、学习的同时，一些利用网络平台和网络传播方式谋求利益，侵犯公民权益的行为时有发生。网民们打开电脑，随时跳出来的弹窗;翻开手机网页，各式各样的推送侵犯公民生活安宁权的同时，更是严重干扰个人生活，私人生活安宁权保障难以为继。在网络化生存的当下，将生活安宁权入法，不仅能够维护公民的正当权益;而且，体现了健全法律体系，把隐私权的保护拓展到网络空间，也是法律与时俱

11、进的表现。除此之外，为网络世界提供了更为坚实的的维权保障，能够维护正常网络秩序、营造良好的网络生态环境，从而清朗网络环境。但是，要想让网络“生活安宁权”能否发挥更大效果、切实维护网民的合法权益，仍需要落实到位。一方面，细化相关法律法规的实施细则，加强执法力度，做到严格执法对侵犯公民个人隐私等违法犯罪行为进行坚决抵制。另一方面，创新普法形式，多形式、多渠道加强宣传，了解生活安宁权的概念意义，也要了解侵权的界定。不断强化公民的法律意识、维权意识。四、面试热点：表恩情，暖人心【热点背景】最近，一则视频温暖网络。一位 87 岁的新冠肺炎患者，在病房中为即将返程的医疗队员拉起小提琴，用悠扬的乐曲作为临别

12、赠礼。一个月前，上海支援武汉医疗队的刘医生，推着这位老人做 CT 时在途中停下，让住院已久的他欣赏了一次久违的日落。这温暖的一幕感动了无数人。经过医护人员的悉心照料，老人不仅身体逐渐恢复，精神状态也好了起来。临别之时，他连连对上海来的医生、护士表达感恩之情。【模拟题】最近，一则视频温暖网络。一位 87 岁的新冠肺炎患者，在病房中为即将返程的医疗队员拉起小提琴，用悠扬的乐曲作为临别赠礼。一个月前，上海支援武汉医疗队的刘医生，推着这位老人做 CT 时在途中停下，让住院已久的他欣赏了一次久违的日落。这温暖的一幕感动了无数人。对此，你怎么看?【答案】不论是 87 岁患者的临别奏曲还是刘医生的有心驻足停

13、留，都让我们看到了来自于医患各自的善意，在医患之间无形中连接着情的纽带，架起了一座传递温暖的桥梁。一方面刘医生能够在推着这位老人做 CT 时停下，让老人欣赏了一次久违的日落，这一举动不仅是让老人能够在这样的封闭环境当中，感受到外界自然景观的美好，更是能够让老人燃起对美好生活的期待，通过日常生活中可能会忽略的夕阳美，给予老人积极治疗不放弃希望的这种力量，这一举动也许也是医生自身透露出希望疫情早日结束，医患都能够早日回归正常的生活节奏。另一方面，老人通过小提琴奏曲，虽然仅仅只是一首临别赠曲，但却在当下表现出老人对于我们医护人员的感恩之情。感恩，不仅是老人的心意，也是所有患者共同的心声。病愈出院的人

14、们写信、留言，表达对医护人员的感谢，还真挚地邀请他们再来武汉做客。每当支援湖北医疗队返程，都会有康复患者在路边送行，一声声“英雄”，一句句“感激”，饱含着最深情的敬意。患者感恩，源自医护人员的巨大付出，各地医疗队进驻多家方舱医院，对轻症患者应收尽收、精心治疗。整建接管新冠肺炎重症病区，同本地医护人员并肩作战，多学科医疗团队通力合作，对重症、危重症患者，一个都不放弃;同时患者也用各种方式，或含蓄内敛，或直抒胸臆表达感恩之情，更为医护人员舒缓了疲惫、放松了心情、鼓舞了斗志。医患携手并肩，同心协力抗击疫情的画面数不胜数，也历历在目，这些都激励着全社会各个行业的人们各司其职、坚守岗位，为抗疫奉献一份力

15、量。我们也应该把这样的温暖画面和事迹多进行搜集，多进行宣传报道，让温暖遍布人间，让社会充满力量。五、面试热点：引导“饭圈”文化成为积极向上的文化【热点背景】当前，粉丝追星边界逐渐模糊，许多粉丝投入大量时间、精力、金钱在追星活动上，并且追星已成体系化、团队化甚至职业化行为，“饭圈”文化就此诞生。但是，正因“偶像崇拜”愈演愈烈，“饭圈”几乎成了“怪圈”。线下线上追星乱象频发，不仅通过不法渠道购买明星隐私信息，跟机跟车围堵，跟甚者粉丝之间相互倾轧，“饭圈斗争”接连不断。为此，在全国两会上，多位代表委员关注到“饭圈文化”存在的乱象，呼吁理性追星。更有人大代表建议，国家有关部门应加大对明星经纪公司的监管

16、力度，对“饭圈文化”进行严厉整顿，对经纪公司和网络群体危害公共安全的行为给予打击，持续整顿娱乐圈风气。【模拟试题】在今年两会上，对于当前“饭圈文化”乱象，人大代表建议要加强对饭圈文化的整顿力度，并对经纪公司和网络群体危害公共安全的行为给予打击，整顿网络风气。对此，你怎么看?【答案】1.表明自身观点饭圈文化逐渐沦为怪圈文化，粉丝追星要对追星有清醒的边界认知，对于加大整顿力度，尤为必要。2.分析问题及影响(1)侵犯明星隐私。粉丝缺少界限意识，从“黄牛”等不法渠道，购买明星的手机号、航班、酒店等隐私信息，侵犯他人隐私。(2)扰乱公共秩序。粉丝在明星出没的公共场所大量聚集围堵，影响酒店等公共场所的秩序

17、，会增加公共场合的运营管理难度和成本。(3)造成经济负担。粉丝为偶像打榜、刷流量、缴纳会员费等，会浪费大量金钱，加重家庭负担。(4)引发网络暴力，污染网络环境。粉丝在社交平台上为自己偶像制造声势，会与其他艺人的粉丝相互倾轧，互相争斗，甚至进行人身攻击，从而引发网络暴力。(5)扭曲价值观。“饭圈”乱象，对青少年世界观、人生观和价值观的养成产生不良影响。会被饭圈乱象影响，失去理智沦为抹黑或诋毁他人的工具，不利于健康成长。3.分析原因(1)明星经纪公司和社交平台追逐利益。为宣传炒作或者为流量变现，组织粉丝有目的进行应援或者任由其进行混战。(2)学校和家长引导缺位，没有做好教育引导。青少年缺少辨别意识

18、，盲目追星。(3)监管缺位。4.阐述具体对策(1)加强教育引导。一方面，家长、学校、媒体等应引导青少年理智追星，明确追星底线和边界;另一方面，明星有责任和义务对粉丝进行引导规劝，传播正能量。六、【背景材料】高药价、看病难等问题历来被人们所诟病，但 2 月 6 日，郑州市一位市民在给孩子看病时，仅花了四分钱，医生处方被称之为“最便宜处方”。这也引起很多人的关注，不少网友在赞扬这位好医生的同时也呼唤社会上这样的医生能多一些。2014 年初七晚上 9 点多，正值春节假期，郑州市很多药店停止营业了，而此时，网友溜溜的闯 2 岁多的孩子出红疹，像是皮肤过敏。看着孩子难受的样子，她一连跑了好几家药店，但都

19、未能找到医生和治病的药。最后她带着孩子来到了离家稍远的河南省直第三人民医院。在儿童病房，她碰到了一位值班医生，在仔细诊断过后，医生给小孩子开了 4 片扑尔敏的处方。“本想着得好几元，结果确是 4 分钱!这个处方或许不代表什么，但的确让我觉得值得纪念。谢谢医生!”当划价时，四分钱的药方确实震动了该网友的心。在药品包装袋上，记者看到上面清楚地写着扑尔敏4，每次服三分之一片，一日三次。按照服药方式，孩子不到半小时红疹便退却了。随后，网友溜溜的闯便将这个治好孩子的处方发到了微博上，在短短的一个小时内就被很多网友和新闻媒体官方微博的转发。【答案】1.对于材料中 4 分钱的“良心处方”，你怎么看?【参考解

20、析】近年来，看病贵、看病难已成为全社会热议的民生话题，这一问题在一定程度上导致了医患关系日趋紧张。在这种背景下，“良心处方”的出现无疑给民众带来了希望、带来了惊喜，如一阵清风沁人心脾，像一股清流滋润心田。4 分钱的“良心处方”不仅对于化解医患矛盾起到了积极的意义；同时也能够重塑医疗单位的形象，为卫生部门树立一种正面学习的榜样。虽然这只是“个案”，但它的出现让卫生部门和广大老百姓都看到了希望，也增强了化解医患矛盾的信心，因此“良心处方”是为破冰之举。但这一行为之所以导致网络媒体的热议，其深层次的原因还在于长期以来医疗系统当中存在的诸多问题，比如医生收受红包、大吃回扣、索要提成，且态度冷漠、语言生

21、硬、医疗过度，别说全心全意为患者服务，就连最起码的职业情操都没有，让患者十分寒心。而这些问题的出现也反映出个别医护人员医德的缺失、医疗财政投入的不足、医院考核机制的不完善等原因。因此想要让“良心处方”成为一种惯例、一种常态，就要采取一定措施消除目前医疗系统当中存在的问题。首先，广大医护人员应当转变观念，认识到自身所从事工作的神圣性与服务性。所以应当提高自身的服务意识，对患者多一份关爱，多一点耐心，只有温情服务才能获得患者对我们的理解与信任。其次，国家也需要进一步加强医疗卫生事业的财政投入，比如医院基础设施的建立、医疗保障体系的完善等。看病贵、看病难的根本原因就在于医疗资源的匮乏和患者医疗保障制

22、度的缺失，因此只有能从根本上作出努力，那么看病难、看病贵的问题才能有效解决。最后，医院也要进一步完善相关制度。一是对于医护人员日常行为的考核制度，这样能够在一定程度上约束医护人员的行为，同时也能进一步提高其服务能力。二是要完善医护人员的监管制度，要彻底消除“以药养医”的利益链条，同时也要防止过度检查、过度治疗等现象发生。我相信，只要相关部门能够高度重视、医护人员能够转变意识，那么残存在医疗系统中的诸多问题都能够得到尽快地解决，从而使材料中的“良心处方”到处可见，真正成为一种常态。2.你是卫生局工作人员，领导安排你对此事引发的网络舆情进行调查，你如何保证调查的真实性?【参考解析】“良心处方”引发

23、了网络媒体的热议，而这些议论对于医疗系统的完善能够起到积极的促进作用，因此通过对此事件引发的网络舆情进行调查能够收集到民众最真实的诉求，从而为今后制定相关的制度及政策提供宝贵的建议。领导安排我对此事进行调查，我将秉着认真负责的原则展开此次调查工作。为了保证调查的真实性，我将采取多种调查方式以及调查对象。在调查方式上主要选取网络问卷调查、面谈等形式；在调查对象上主要针对网民、事发医院的相关工作人员以及此事件发布者网民溜溜的闯。对于网民将主要采取网络问卷的形式进行调查。可以通过在单位官方网站设置此事件调查栏，并做好网络宣传工作，希望广大网民积极踊跃参与此次调查。而调查内容主要包括网民对此事件的看法

24、，以及网民对医疗方面的真实诉求等。对于事发医院的相关工作人员将采用实地考察的方式进行调查访问，当然尤其对于开出“良心处方”的医生进行全面了解。调查内容主要包括医院的相关工作制度以及对于此事件的看法与处理态度等。七、面试热点：守土有责，守土尽责【热点背景】1 月 29 日中央指导组派出督查组，赶赴湖北某市进行督查核查。该市卫健委主任对督察组提出的医院容纳病人总量、具体准备情况、核酸检测能力等问题一问三不知。1 月 30 日，经黄冈市委研究同意，提名免去唐志红同志卫生健康委员会主任职务。2 月 9 日，武汉市 W 区在推行“应收尽收”工作中问题迭出，线路混乱、耗时过长、没有相关党员干部跟车对接等。

25、后中央赴湖北指导组立刻约谈该区长责任人，严厉问责，要求向患者挨个赔礼道歉，相关责任人根据党纪政纪严肃问责。【模拟试题】习近平总书记指出，各级党政领导干部特别是主要领导干部要坚守岗位、靠前指挥，在防控疫情斗争中经受考验，做到守土有责、守土尽责。请谈谈你对这句话的理解。【答案】一、解释含义，揭示道理。这句话意在告诫全国各级党员领导干部要在疫情面前坚守自己的工作岗位，做好自己的本职工作，站在抗击肺炎疫情前线位置，为保障人民群众的生命安全和身体健康尽到应尽的义务。二、结合实际，分析重要性。1.意义。(1)对领导干部而言，这句话既是动员令，也是军令状。各级领导干部要在防控疫情斗争中经受住严格考验。疫情是

26、一面镜子，领导干部是担当作为，还是庸碌无为，一目了然。(2)面对疫情，人民群众当前最关心什么，最需要什么，基层的实际情况是什么，老百姓的情绪怎么样，作为领导不深入抗击疫情前线，就无法做到心中有数，更无法做出符合实际的决策，最终损害的是群众的利益，更是群众的认可。2.问题。存在懒政怠政、不作为、乱作为的党员干部，对疫情防控工作带来极恶劣的影响，拖慢疫情防控工作进度，影响病人的救治。失职渎职无异于谋财害命。三、谈对策。第一，强化责任意识。各级领导干部分工明确，落实责任到人，做到守土有责，守土尽责。对于官僚主义作风严重，不深入基层，不接近群众的党员干部必须严厉查处问责，换有担当、有能力、想办事、能办

27、事的人，既有火线免职，也会有火线上任。第二，完善监督举报渠道。政府加强信息公开，确保信息反馈渠道畅通，接受社会各界对政府工作进行监督;媒体履行职责，对政府工作进行实事求是的报道，真实反映目前抗击疫情工作中存在的问题，促进问题整改，推进疫情防控工作更顺利开展。八、面试热点：景区限流举措要落实，更要有温度背景资料通过实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限制、按时段设置不同档门票近年来，一些热门景区通过各种限流举措，合理引导客流，取得良好效果。从今年 6 月份起，八达岭长城景区也正式实施全网络实名制预约售票，并开启“限流”模式，每日游客总量控制在 6.5 万人次，有效缓解了这一著名旅游景点的拥

28、挤状况。在旅游需求井喷的今天，如何完善限流举措，值得思考。面试热点模拟题每当节假日，各大景区都人满为患。为了缓解此问题，一些热门景区在节假日开始实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限制。对此，你怎么看?【答案】随着互联网的高速发展，网络营销在各行各业都承担了一定的角色，特别是商品市场层面，直播带货走进了人们的视野，但是究竟直播带货是一种良性的电商营销，还是一种野蛮生长的产物，值得我们持续关注。到 2022 年，5A 级国有景区全面实行门票预约制度”的要求，热门景区实行实名制网络预约订票响应了国家的号召，对于推动智慧旅游有深远意义。但是，如何在过渡期让游客“来之能游、游之能乐、乐之能返”，

29、实现旅游市场的高质量发展，需要从业者和主管部门更多的智慧。首先，景区预约限流有利提升游客的消费体验。随着生活水平的提升，节假日出游热门景点几乎成为很多家庭的规定动作，但是，往往热门景点人流过多，“去景点看人山人海”成为众多游客糟糕的体验。限流之后，“花山花海替代了人山人海”，“人从众”结束，名胜古迹、自然风光更好地丰盈了每个人的心灵。其次，有利于景区精细化管理，优化服务水平。预约旅游不仅节省了游客排队购票的时间，还保障了特殊时期大家的安全，避免游客之间的交叉感染。同时，利用互联网大数据，限定最高接待量，还可以避免因游客过多，工作人员不足，而发生的安全、服务不到位等事件。再次，可以减少人流过多对

30、于景区带来的损耗及破坏，尤其是历史人文景区以及环境脆弱的景区。敦煌莫高窟、故宫博物馆、香山公园、茶卡盐湖等景区纷纷进行网络预约限流对于景物资源的保护有深远意义。最后，对于推动智慧旅游有深远意义。互联网大数据在各个领域的应用可以推动行业服务的精细化，景区掌握游客的信息，为下一个更加精准的提供旅游指导，旅游服务提供可能。景区门票预约制度普及是必然趋势，但任何新生事物的推广普及到大众完全接受都需要一定的时间。在这期间，远处游客被拒门外的情况变得不难理解，这就需要管理者更多的智慧，否则，远道而来的游客旅游需求将无法满足，旅游体验感无从谈起;少部分人，如老人、文化程度较低等对网络预约接受度低的群体的利益

31、无从保障。过渡期远处游客被拒之门外表面看来是游客“说走就走”和“窗口购票”的旅游习惯使然，实则是对于预约制宣传普及不足，更是景区管理人性化，包容性、温度不足，粗暴治理“一刀切”。因此，要想让预约限流更好的推行，充分保障游客旅游需求与旅游市场井然有序，需要把握好以后几点：第一，景区管理要有温度，做到人性化。可以通过电话预约或者为老年人等群体开辟绿色通道等，确保所有人都能享受到“预约制”带来的便利;延长网上预约时间，充分考虑外地游客安排行程的需要;通过大数据的帮助，在票源分配上进行更合理的安排。过渡期，要线上预约与窗口快速预约结合，限流人数配比合理分配到线上线下。第二，应当本着便利性的原则，让更多

32、游客可以在第一时间、以最快的速度预约成功。比如，景区可以在门户网站与官方微信账号上开设预约通道，或者利用手机上的小程序，来帮助游客及时预约，并做好消息提醒的工作。第三，加强预约限流的宣传。通过各旅行社、各旅游 APP、电视台、广播等加大宣传，让更多人知道热门景区预约限流制度，逐步养成无预约不旅游的良好习惯。第四，要保护好个人信息。网信、公安等职能部门应加大监管力度，严厉打击盗取个人信息等违法犯罪行为，同时增强从业人员职业操守，保护好客户信息。另外，还要加大创新力度，通过科技手段为个人信息保护架起防护墙。九、面试热点：抗疫英雄，值得铭记!【背景材料】4 月 4 日清明，北京天安门广场降下半旗，表

33、达对抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞的深切哀悼。在刚刚过去的这个冬天，应该是记忆里最漫长的一个冬天，许许多多身影，永远定格在那些日子里，再也不能走进春光明媚。疫情中逝去的每一个生命，都不只是一个简单的数字或名字，那是一段段鲜活生动的过往，也是一个个家庭中的父母、爱人、子女。在这场没有硝烟的战争中，“英雄”这样一个词汇再次让我们的内心受到冲击，这些抗疫英雄，不愧为时代的“逆行者”，他们舍小家为大家，收着眼泪告别亲人，下一秒却毅然迈向抗疫斗争;他们被口罩防护服护目镜裹得严严实实，却是这个时代最可爱的人。或许这些英雄中有的已经不幸逝世，但他们身上折射出的英雄情怀，却是留给这个时代最美的音符。【

34、模拟试题】在此次抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间，涌现出了一大批值得点赞的英雄人物，他们有的甚至献出了自己的宝贵生命，请结合实际，谈谈你的看法?【答案】今年的春节不一般，少了访亲串户的热闹，多了份陪伴父母的宁静。可哪里有什么岁月静好，只不过是有人在负重前行，这些抗疫期间的逆行者，舍小家为大家，不愧为习总书记眼中“最可爱的人”。这些逆行者，很多都是自己写下请战书，要求冲在一线抗疫，给我印象最深的就是武汉金银潭医院院长张定宇，他身患渐冻症，走路并不方便，但他从来不叫苦不叫累，为了帮患者托起信心与希望，他必须跑得更快，我一直在思考是什么让这群可爱的人有克服常人的毅力?诚然，在这些逆行者身上有着十分难能可

35、贵的品质，他们主动请战奔赴前线，足以可见他们舍身忘死、奉献自我的精神内核;在防控一线，与死神角力，可以窥见他们超乎常人的勇气;而方舱医院跳起了广场舞，也可以看见他们身上的乐观态度和战胜疫情决心。这些英雄的名字或许会很快被遗忘，但英雄的“魂”却始终会在每一个人心中。这些英雄及其事迹会感染我们每一个人，让我们在自己的岗位上乐于奉献;他们的事迹经过广泛报道，会凝聚起爱国主义的硬核力量，会深化我们对社会主义核心价值观的内涵思考;从更深层次来说，这些英雄的事迹，会洗涤我们每一个国人的心灵，让我们真正懂得该追什么样的“星”，树立一种正确的人生观和价值观，至少于我而言，在今后我会更加尊重医护人员和警务人员，

36、我敬佩每一个守卫百姓生命健康的人。我觉得这些英雄应该被铭记，但更应该被尊重，所以一方面我们相关媒体要强化正面舆论引导，树立正确的新闻价值导向，展现英雄故事和情怀，如彭银华、夏思思等人的感人事迹;另一方面，学校教育也要强化尊重英雄的价值观人生观，让尊重英雄成为孩子们的潜意识。当然我认为更重要的一点还是要从英雄及其家属相关保障上下功夫，给予英雄该有的物质激励和保障，对于不幸致残或牺牲的英雄，民政等部门更要做好其家属抚恤等善后工作。一十、面试热点：“战役”中的短视频平台一、热点背景在当下的网络生活中，短视频因其内容的丰富性、传播方式的灵活性，被视作网络“轻骑兵”。新冠肺炎疫情暴发以来，短视频在疫情信

37、息的提供、社会焦虑情绪的疏导、为社会其他行业赋能等方面都发挥了重要作用。截至 2019 年 6 月，国内短视频用户规模就已达 6.48 亿，占网民整体的 75.8%，这为释放短视频的影响力提供了广阔的群众基础。过去，人们对短视频的认知和了解主要集中在其娱乐性和碎片化上。在这次疫情暴发后，不少短视频平台都上线了与抗击新冠肺炎相关的专门频道，在提供及时信息的同时普及防治知识，人民日报、央视等主流媒体也在疫情防控期间成为短视频平台上表现最活跃、最受关注的账号，这些都使短视频成为公众获取资讯的重要来源。短视频原本就具有的娱乐属性，也在很大程度上实现了对公众焦虑情绪的疏导。疫情期间，“宅家”生活改变了人

38、们的娱乐方式，短视频平台上的“家庭换装大赛”“花式遛弯”“客厅健身房”等主题，充分调动了网民的参与热情。一些以美食、健身等为主题的短视频以轻松幽默的风格，调和了疫情带来的紧张气氛。二、模拟试题受疫情影响短视频平台与其他行业相嫁结，为社会赋能。一些短视频平台都推出了“在线义诊”功能板功;开学延迟短视频平台也联合教育机构，推出了在线教育的功能板块。这些新增的功能，为疫情防控期间出现的一些新问题提供了新的解决方案。对此你怎么看?【答案】1.总体评价：在这次战“疫”中，当不少社会功能由线下向线上转移，短视频在某种程度上成为了多项社会功能的集成中心。总的来说是一种尝试更是一种责任。2.意义：(1)短视频

39、用户自主上传的疫情相关视频，可以使人们了解到官方报道之外更多的战“疫”情况，触摸到疫情期间多维度的社会生活。(2)对于平台商家来说。在特别的时期为自身增加额外的流量和效益。(3)特别的结合是一种创新的体现。促使其他行业改革创新。谋取生机。3.可能存在的问题：(1)结合功能板块在一些技术和专业体现方面可能会是新合作下的挑战。如经验问题。消费者体验感差。(2)一些特色模块可能会设计到消费者的一些隐私和信息。(3)过度的结合和利益下的诱惑。也可能使平台的责任感变质。稍有偏差可能会使人抵触。4.解决：如何更好更充分地利用短视频这一“利器”，是疫情防控值得关注和思考的问题。短视频是个新事物。(1)短视频平台应当加大内容审查力度，尽可能地确保短视频内容的真实性、可靠性。(2)多渠道丰富平台。避免平台单一主导。增强竞争力。相关部门应该俯下身来，多采用老百姓常用、爱用的传播平台和传播方式。(3)细化传播的内容。更实在更贴切生活。比如医疗卫生部门可以普及疫情防护知识，教育部门可延长假期期间的学生更好地做出学习和生活指导，公安部门可以及时地曝光疫情护控中出现的各种案件以提高公众的自我保护意识。(4)平台意识理念。树立责任感。避免同质化低俗化和过度的利益化。把更优质更好地服务呈现出来。