DB3301∕T 0162-2018 洗染企业等级划分(杭州市).pdf

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1、ICS 03.080.99A 10DB3301浙江省杭州市地方标准DB 3301/T 01622018代替 DB3301/T 35-2009洗染企业等级划分2018-06-20 发布2018-07-20 实施杭州市质量技术监督局发 布DB3301/T 01622018I前言本标准按照GB/T 1.12009标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写给出的规则起草。本标准由杭州市商务委提出并归口。本标准代替 DB3301/T 35-2009洗染企业等级划分，与 DB3301/T 35-2009 相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：修改完善了分级和服务要求。本标准起草单位：杭州洗染行业协会。本标

2、准主要起草人：赖虔干、徐天云。本标准的历次发布情况为：DB3301/T 35-2009。DB3301/T 016220181洗染企业等级划分1范围本标准规定了洗染企业要求、等级划分、分级和服务要求、等级认定范围。本标准适用于工商登记的各类洗染企业、洗染店。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 8978污水综合排放标准GB 12348工业企业厂界噪声标准GB 16204车间空气中四氯乙烯卫生标准SB/T 10271洗染业开业的专业条件和技术要求3洗染企业要

3、求3.1基本要求3.1.1洗染企业开业应符合 SB/T10271 的规定。3.1.2洗染企业的安全卫生应符合 GB16204 和消毒管理办法的规定。3.1.3洗染企业的设备设施、环保、节水、节能应符合洗染业管理办法等国家相关规定。3.1.4洗染企业必须配备防火、防爆的安全装置。3.2干洗企业应具备的条件：3.2.1必须使用符合国家标准的全封闭环保型干洗机。3.2.2使用四氯乙烯干洗机时应符合下列条件：a)必须具备下列装置：干洗机在运转时，不能打开的安全装置，油水分离，上下防止返水装置等。b)安装活性炭过滤排放系统，溶剂的挥发度不能超过 40mg/kg。c)四氯乙烯残渣处理必须符合洗染业管理办法

4、的有关规定。3.2.3必须有良好的通风设施，主机上部的排风道排风量应达到 0.5m/s3.2.4干洗企业不能使用含氟溶剂作为干洗剂。3.2.5石油溶剂干洗机应符合防火安全条件。3.3水洗企业应具备的条件3.3.1应安装循环用水装置，达到环保、节水要求。3.3.2污水排放应符合 GB 8978 的规定。3.3.3厂界噪声符合 GB12348 的规定。3.3.4应使用无磷洗涤原料。DB3301/T 0162201823.3.5必须有良好的通风设施，排风量应达到 0.5m/s。3.3.6洗涤医疗卫生单位衣物的厂区、设备、消毒、洗涤质量、企业资质等应符合国家相关要求，并不得与非医疗卫生单位和个人的衣物

5、在同厂区洗涤，不得混洗。4等级划分按经营场所、设备设施、技术水平、服务要求、包装要求和交件时限，划分为五个等级，即特级、一级、二级、三级、四级。特级为最高级别，一级、二级、三级、四级的级别依次递减。5分级和服务要求5.1特级企业5.1.1经营场所5.1.1.1经营场所内外橱窗宽敞明亮、布局合理、整齐有序、营业与加工生产区域明确分开。5.1.1.2门面装饰的文字书写规范、工整、醒目，企业、店堂的布局、内陈设具有鲜明的经营特色。5.1.1.3醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、顾客须知（全市统一）、资质证书、等级证书、监督电话等。5.1.1.4设备布局合理，设施整齐，待洗与洗后的衣物分开存放，

6、单独收取。5.1.1.5有保洁和良好的存衣场所。门店配置电脑收银机，实行信息化管理，统一执行杭州市洗染服务合同示范文本的有关规定。5.1.1.6有顾客休息场所、设施。5.1.1.7企业生产经营面积不少于 1000。5.1.2设备设施：5.1.2.1具有干洗、水洗、熨烫、皮革及裘皮服装的清洗与保养、衣物消毒等洗涤设备，其性能符合国家有关规定。5.1.2.2具备安全可靠的供电、供水、供气和上下水道系统。5.1.2.3消防安全设施和污水、废气、废物处理设施齐全，符合国家有关环保规定。建立健全管理制度，定期检修，保持操作灵敏有效。5.1.2.4建立信息化管理系统。5.1.2.5加工生产场所，房屋建筑坚

7、固、实用，通风，光线充足，地面、墙面整洁明亮。5.1.2.6干洗企业的干洗容量不低于 50 公斤；水洗企业的水洗容量不低于 800 公斤；有干洗和水洗的洗染企业至少达到前述两个容量中的一个容量要求。5.1.3技术水平5.1.3.1加工生产工艺先进，有统一规范的操作程序和质量标准。5.1.3.2有洗衣技师或工程师等技术人员管理企业的技术工作；各工种、工序均有技师或工程师在一线负责日常技术工作；有专门的技术人员，解决洗染疑难问题。5.1.3.3所有一线加工生产人员和前台营业员，经过培训，取得国家洗染职业技能等级证书，高级洗衣师以上职称人员不低于 30%，至少不少于 10 人；其他员工持有国家洗染职

8、业技能等级证书或者行业上岗培训证书，实行持证上岗。5.1.3.4建立健全技术档案管理制度。DB3301/T 0162201835.1.4服务要求5.1.4.1具有水洗、干洗、织补、皮革及裘皮服装的清洗与保养等服务项目，并能满足顾客需要的特色服务项目。5.1.4.2建立健全科学管理制度，制定各工种、工序的操作规程、质量标准、服务规范、安全生产等制度。5.1.4.3所有员工着装整洁、佩戴标志、文明礼貌、服务规范、讲普通话，有提供外语服务的人员。5.1.5包装要求有突出本企业特色和标志的包装袋。5.1.6交件时限水洗和干洗不超过5天，单烫不超过3天，染色不超过5天，织补不超过7天，皮革制品不超过10

9、天。双方有协议的，按双方协议执行。5.2一级企业5.2.1经营场所5.2.1.1经营场所内外宽敞明亮、布局合理、整齐有序，具有鲜明的经营特色。营业与加工生产区域明确划分。待洗与洗后衣物分开存放，收件与取件分开。5.2.1.2门面装饰的文字规范、工整、醒目。5.2.1.3醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、顾客须知（全市统一）、资质证书、等级证书、监督电话等。5.2.1.4门店服务配置电脑收银机，统一执行杭州市洗染服务合同示范文本的有关规定。5.2.1.5有顾客休息场所。5.2.1.6企业生产经营面积不少于 800。5.2.2设备设施5.2.2.1具有干洗、水洗、熨烫、皮革及裘皮的清洗与保养

10、、衣物消毒等洗涤设备，其性能符合国家相关规定。5.2.2.2具有安全可靠的供电、供水、供气和上下水系统。5.2.2.3消防安全设施和污水、废气、废物处理设施齐全，符合国家有关环保规定。建立健全制度，定期检验，保持操作灵敏有效。5.2.2.4加工生产场所，房屋建筑坚固、实用、通风、光线充足，地面、墙面整洁明亮。5.2.2.5干洗企业的干洗容量不低于 30 公斤；水洗企业的水洗容量不低于 500 公斤；有干洗和水洗的洗染企业至少达到前述两个容量中的一个容量要求。5.2.3技术水平5.2.3.1有技师管理技术工作；有技师或工程师主持一线生产加工工作；有技术人员解决洗染疑难问题。5.2.3.2所有一线

11、生产加工人员和前台营业员，经过培训，取得国家职业技能等级证书，高级洗衣师以上职称人员不低于 20%，至少不少于 6 人；其他人员持有国家洗染职业技能等级证书或者行业上岗培训证书，持证上岗。5.2.3.3建立技术档案。DB3301/T 0162201845.2.4服务要求5.2.4.1具有干洗、水洗、熨烫、织补、皮革及裘皮的清洗与保养等服务项目。5.2.4.2建立健全科学管理制度，有各工种、工序的操作规程、质量标准、服务规范、安全生产等制度。5.2.4.3所有员工着装整洁、佩戴标志、文明礼貌。5.2.5包装要求有突出本企业特色和标志的包装袋。5.2.6交件时限水洗和干洗不超过5天，单烫不超过3天

12、，染色不超过5天，织补不超过7天，皮制品不超过10天。双方有协议的，按双方协议执行。5.3二级企业5.3.1经营场所5.3.1.1门面装饰的文字书写规范、工整、醒目，经营场所内外整洁、布局合理，具有鲜明的经营特色。5.3.1.2醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、顾客须知（全市统一）、资质证书、等级证书、监督电话等。5.3.1.3营业与加工区域明确分开。待洗与洗后衣物分开存放。收件与取件分开。存放加工后衣物的场所，整齐保洁。5.3.1.4企业生产经营面积不少于 500。5.3.2设备设施5.3.2.1具备与服务项目相应的干洗、水洗、熨烫、皮革及裘皮服装的清洗与养护、衣物消毒等洗涤设备，其性

13、能符合国家相关规定。5.3.2.2消防安全设施和污水、废气、废物处理设施齐全，符合国家有关规定。有检修制度，保持操作灵敏有效。5.3.2.3加工生产场所，房屋建筑坚固、实用、通风，上下水系统和设备完善。5.3.2.4干洗企业的干洗容量不低于 20 公斤；水洗企业的水洗容量不低于 400 公斤；有干洗和水洗的洗染企业至少达到前述两个容量中的一个容量要求。5.3.3技术水平。5.3.3.1有洗衣技师主持技术工作。5.3.3.2从业人员应经培训，取得国家职业技能等级证书或者持有行业上岗培训证书，持证上岗。一线生产加工人员和前台营业员，高级洗衣师以上职称人员不少于 10%，至少不少于 4 人。5.3.

14、4服务要求5.3.4.1具有干洗、水洗、熨烫、皮革及裘皮服装和清洗与保养等服务项目。5.3.4.2具有完善的衣物收发手续制度，统一执行杭州市洗染服务合同示范文本的有关规定。5.3.4.3有各工种、工序操作规程、质量标准、服务规范、安全生产等制度。5.3.4.4所有员工着装整洁、佩戴标志、文明礼貌。DB3301/T 0162201855.3.5包装要求标准包装袋。5.3.6交件时限水洗和干洗不超过5天，单烫不超过3天，染色不超过5天，织补不超过7天，皮制品不超过10天。双方有协议的，按双方协议执行。5.4三级企业5.4.1经营场所5.4.1.1经营场所布局合理，整齐有序。5.4.1.2门面装饰的

15、文字书写规范、工整、醒目，企业经营场所内外整齐清洁。5.4.1.3醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、顾客须知（全市统一）、资质证书、等级证书、监督电话等。5.4.1.4待洗与洗后衣物分开存放，收件与取件分开，存放加工后衣物的场所保持清洁。5.4.2设备设施5.4.2.1具备相应的洗涤加工、整理设备，并符合国家相关规定。5.4.2.2消防安全设施齐全有效。5.4.2.3干洗企业的干洗容量不低于 10 公斤；水洗企业的水洗容量不低于 300 公斤；有干洗和水洗的洗染企业至少达到前述两个容量中的一个容量要求。5.4.3技术水平5.4.3.1加工服务执行操作规范，所加工衣物达到质量标准。5.4.

16、3.2有高级洗衣师以上的技术人员主持技术工作。5.4.3.3从业人员取得国家职业技能等级证书或者持有行业上岗培训证书，持证上岗。5.4.4服务要求5.4.4.1具有干洗、水洗、熨烫等服务项目。5.4.4.2加工操作程序规范化，服务质量达标。5.4.4.3具有完善的衣物收发手续制度和服务规范，统一执行杭州市洗染服务合同示范文本的有关规定。5.4.5包装要求标准包装袋。5.4.6交件时限水洗和干洗不超过5天，单烫不超过3天，染色不超过5天，织补不超过7天，皮制品不超过10天。双方有协议的，按双方协议执行。5.5四级企业5.5.1经营场所DB3301/T 0162201865.5.1.1经营场所布局

17、合理，整齐有序。5.5.1.2门面装饰有特色，经营场所内外整齐清洁。5.5.1.3醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、顾客须知（全市统一）、资质证书、等级证书、监督电话等。5.5.1.4待洗与洗后衣物分开存放，收件与取件分开，存放加工后衣物的场所保持清洁。5.5.2设备设施5.5.2.1具备相应的洗涤设备，并符合国家相关规定。5.5.2.2消防安全设施齐全有效。5.5.2.3干洗企业的干洗容量不低于 8 公斤；水洗企业的水洗容量不低于 200 公斤；有干洗和水洗的洗染企业至少达到前述两个容量中的一个容量要求。5.5.3技术水平5.5.3.1加工服务执行操作规范。5.5.3.2有洗衣师主持技术工作。5.5.3.3从业人员应持有行业上岗培训证书，持证上岗。5.5.4服务要求5.5.4.1具有干洗、水洗、熨烫等服务项目。5.5.4.2加工操作程序规范化，服务质量达标。5.5.4.3具有完善的衣物收发手续制度和服务规范，统一执行杭州市洗染服务合同示范文本的有关规定。5.5.5包装要求标准包装袋。5.5.6交件时限水洗和干洗不超过5天，单烫不超过3天，染色不超过5天，织补不超过7天，皮制品不超过10天。双方有协议的，按双方协议执行。6等级认定范围等级认定后，企业新增加的分店、连锁店，须重新申报认定；独立经营的加盟店，独立申报认定。_