2023年公务员面试真题组织管理.doc
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1、 组织管理 1、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查,领导派你去协助工作,你该怎么做? 【试题类别】组织管理 【考察要素】组织、沟通、协调能力 【思绪点拨】这是一个偏组织管理的一个题目,要回答好这个题目考生应注意以下几个问题:第一,明确个人身份,在工商、卫生、城管三部门联合检查工作中,“我”的身份是该辖区的城管工作人员,前期可认为本次检查工作提供哪些具体辅助工作;第二,本次三部门联合检查工作中,“我”的重要工作是协助而不是组织,考生不要惯性认为自己要去组织整个检查工作,而应为整个检查做好力所能及的协助部分;第三,作为该辖区的城管工作人员,检查工作结束后“我”能
2、如何继续保证本次联合检查工作的效果。 【参考答案】 民以食为天,食品安全问题关系群众的身体健康。工商、卫生、城管等部门进行视频安全检查,一方面可以及时查出不符合食品安全标准的在售食品,规定下架并按规定予以解决,避免群众购买和食用导致对身体健康的损害;另一方面,可以对没有食品销售资格的不法商贩及时进行清理,保证食品行业的正常经营秩序,督促商家保证食品质量,合法经营。 工商、卫生、城管三部门联合调查组对我所负责的辖区进行食品安全检查,我会积极配合,做好协助工作。 一方面,我会提前了解本次工商、卫生、城管三部联合调查组的检查时间和地点,将检查涉及地区相应路线以及食品售卖类别等具体信息进行整理,并及时
3、提供应联合调查组,协助其做好前期准备工作。 另一方面,在三部联合调查的过程中,做好陪同和沟通工作。第一,为三部联合调查组的调查做好路线引领的工作,提高本次检查工作的效率;第二,三部联合调查工作也许比较忽然,我作为此辖区的城管人员,还应及时做好沟通和宣传,请各位商家积极配合检查工作,提高本次检查工作的效果;第三,由于检查而给给消费者购买物品带来的不便及时恳请大家可以谅解、理解和支持,争取群众的满意;第四,在联合检查的过程中,如遇个别商家的不理解或者不配合的情况,应根据以往所了解的商家具体情况和商家的熟识度,及时与其沟通并进行讲解食品安全检查的意义,避免由于忽然检查带来的商家不理解甚至冲突等问题,
4、影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象,甚至招致群众的误解;第五,对于存在食品安全问题的商家应按照相关规定督促其及时改正或者解决,同时做好记录,为日后的重点复查留底。最后,三部联合检查工作结束后,我也应及时了解作为该辖区城管人员下一步的工作安排,并在接下的工作具体贯彻,争取可以使本次检查工作获得最大的效果,保证居民的饮食安全。 2有人投诉垃圾乱倒,噪音污染,领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查,为整改提供参考依据,请问你该如何组织这次调查? 【试题类别】组织管理 【考察要素】组织、管理、协调能力 【思绪点拨】这是一个典型的给材料的组织管理题型,考生要想回答问题具有针对性,就要在给出材料背
5、景之下,明确个人身份的前提下进行分析和思考。并且,在回答这类问题时一方面要了解调查活动的组织特点,通过对象的多元化以及调核对象的多样化等方式保证调查结果的真实与全面;另一方面,要凸显自己作为组织这次调查工作的负责人应体现的组织、管理和协调能力,体现出此类题型要考核的能力。 【参考答案】 垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境,影响居民的工作和休息,建筑垃圾体积较大甚至也许会占用正常出行道路,给社区玩耍的孩子带来安全隐患,假如解决不好还会给群众导致政府工作不力的不良印象,所以作为该辖区的城管人员,为了可认为本次整改提供更为可靠的参考依据,我会周密统筹,获得最为详实的调查结果。 一方面,我会和领导沟
6、通拟定本次摸底调查的大体范围和时间节点,和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论,按片分工进行调查,提高工作效率,并且针对社区的具体情况提前准备好调查问卷,问卷问题应根据本次调查目的大家讨论决定,同时备以小礼品等相关物品,为摸底调查做好准备。 另一方面,我作为本次摸底调查工作的组织者,在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。一方面,安排调查人员亲自到社区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看,了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况;另一方面,安排调查人员根据针对社区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式,了解噪声发生时间、声音大小
7、等具体情况,在调查过程中注意要亮明身份,避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众,必要时配发礼品并耐心细致的进行交流,争取社区居民的配合,获得最为具体、真实的信息并做好记录;对于社区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况,请其提供相应信息;对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访,了解其工作时间、规定倾倒垃圾地点以及困难等状况。 最后,调查结束后,我会及时召集调查人员汇总信息,并对调查结果进行分类与整理,撰写出调查报告,及时报告给领导,为三部门联合检查与整改提供参考依据。 3要你组织一个重走长征路的活动,参与的主体是20名10-12岁的孩子,有五
8、个成年人当你的助手,请问你如何组织。 【试题类别】组织管理类 【考察素质】考察考生的计划、组织、协调能力 【思绪点拨】一方面,考生可根据此项活动,简明阐述活动的意义和价值;另一方面,对于本次重走长征路的活动,提出合理化的方案,特别注意按照题目给定的五个助手,合理分工,把人的资源作用发挥到最大化;最后,对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。 【参考答案】 组织一次重走长征路的活动,我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程,身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易,同时在了解历史的基础上,锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织20名未成年孩子重走长征路,我打算从以下几个方面着手进行: 第一,为
9、了保障旅途顺畅,保证孩子的人身安全以及身体承受能力,我会事先做好周密的准备工作。与家长沟通拟定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线,并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等,根据本次的路程、人员、所需的物品做好财务规划,尽量保持在预算可控的范围内。 第二,在本次活动中,有五个成年人可以配合我的工作,那么我会合理分派工作,让大家各司其职,保证活动的顺利进行。我会采用专人有专工的分派方式:采购人员一名,重要负责一路所需的各种物品,以保证资源充足,并在途中及时发放;协调人员一名,负责协调好出行的时间、路线等,以及在途中随时协调好20个孩子之间的关系,并做好带队工作,避免人员走失;记录人员一
10、名,负责一路的拍照摄像记录;医务人员一名,随时关注孩子的身体情况,假如出现身体不适,给予及时的治疗,如无特殊事情,可以配合其别人员的工作;解说人员一名,负责沿途给20个孩子介绍本地的具体情况,以及发生的一些英雄事迹和感人故事,让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。 第三,在重走长征路的过程中,作为负责人,我要协调好各工作人员之间的关系,保证大家可以有序地开展本职工作,我也会做好全局的监督和服务工作。假如出现了突发因素,我会及时采用措施予以解决,保证20个孩子的安全为第一要务。由于人数较多,孩子年龄较小,难免半途会出现放弃、后退的念头,因此,我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注,以此保证我们这次
11、活动的主线意义。 第四,在活动圆满结束后,我会与孩子的家长做好交接工作,感谢他们对我们的信任。并且我会把整个过程的点滴记录,如照片、视频等资料进行整理,分发给大家,以作留念,并存档备份。与此同时,我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受,让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。 4、在露天广场宣传税收政策,开一个税收宣传联欢晚会,你从那几个方面做好后勤保障? 【考察要点】计划、组织、协调能力。 【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废,考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力,在做计划的过程中,要进行全面的考量,对活动要素做好准备和协调,对
12、人员做好分工。在实行过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制,注意扶贫效果的维护和反馈。 【参考答案】开一个税收宣传晚会,既有助于让群众了解税收政策,又可以通过晚会的方式拉近税务机关与群众距离,联系感情,加强交流。为了保障本次税收宣传联欢晚会可以圆满的举办,我打算从以下几个方面做好后勤保障工作: 一方面,在晚会开始之前,成立后勤保障组。并作好周详的分工,尽量做到人尽其责,物尽其用,保证专事有专人,专人有专责。 第一组,由具有场务经验的人员组成,重要负责演员后台的协调工作,以保障节目可以按照既定的规划顺利开展; 第二组,由专业的音响、灯光师组成,重要负责设备的调试、运营,
13、在晚会前做好检查工作,晚会时保障设备的正常运营; 第三组,由公安和我单位安保工作人员共同组成,重要负责台下的治安秩序。由于在露天广场举行,为保障秩序井然,按照既定的座位安排,进行有效的进场。并在晚会结束时,进行人员分流,按顺序离场; 第四组,由公安、消防、医疗等部门到现场做好安全保卫工作,以防人身财产安全以及意外事件的发生; 另一方面,做好应急预案。因现场人员较多,对于也许出现的情况,如现场人员发生争执或者忽然下雨等情况,做好相应的应对措施,一旦出现意外状况,随时做好应对突发事件的准备。 最后,在晚会开始以后,要及时的跟各保障组进行沟通,及时收集信息,了解情况,不能有所松懈。 相信通过各后勤保
14、障组的共同努力,一定可以保证本次晚会的顺利开展。 5、五四运动是一次关于抱负和信念的活动,要你组织一次纪念五四的活动,你怎么组织? 【参考答案】 五四运动以来,一代又一代有志青年和青年学生,在中国共产党领导下,在五四精神感召下,心系民族命运,心系国家发展,心系人民福祉,用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章。90数年过去了,五四运动的爱国精神以及五四运动带给我们年轻人的抱负和信念永远不能改变。因此,组织一次纪念五四运动的活动,意义深远。我将从以下几个方面着手: 第一,我会和领导、有经验的同事进行沟通,在领略领导目的和意图的同时,吸取同事组织相关活动的经验教训。 第二,这次活动的主题拟定为“抱
15、负与信念-青年人,民族之魂”;活动的具体内容拟定为参观历史展览和“抱负与信念”歌唱晚会两种形式。同时拟定这次晚会具体的日程安排、参观的内容等。通过广播、媒体、报纸、宣传栏等多种方式向市民宣传,引导广大市民积极参与到这次活动中来,并且提交报名和参选的节目。对参与的人员及参选的节目进行筛选,拟定参与本次活动的人员及节目名单。根据规模拟定活动的经费,并制定具体的计划报领导审批。待领导审批通过之后,通过多种电视、广播、报纸、知名网络、手机等方式下发告知,进行工作贯彻。 第三,召开筹备会议,形成组织小组,并下设几个职能小组,分派任务,贯彻责任,并且严明纪律,保证本次活动的顺利开展,涉及: 联络督导组:负
16、责整个活动过程中各个小组及相关人员之间的联络工作;保证各个小组之间的计划可以落到实处;出现突发情况的时候,可以及时采用措施予以应对。 活动组织组:选派两位解说员,对五四运动以来的历史人物、历史事件进行解说,让新一代年轻人对国家的历史有个明确的了解;在晚会阶段,选派经验丰富的主持人有序主持这次以“抱负和信念”为主题的晚会。在这次晚会中采用通过先锋模范人物发出提倡、颁奖等多种方式推动晚会进入高潮。 后勤组:负责本次活动的联络、接待、交通、餐饮等各项事宜,准备好参观和晚会的相关物资,涉及购买参观展览的门票,负责联系包车,联络拟定晚会场地,采购或租赁晚会所需服装、道具、灯光、音响、食物、纪念品等。 安
17、保组:负责参观展览时的秩序和安全,防止有人走散或迷路;负责晚会现场秩序的维护和安全保卫工作,特别在入场和退场时避免出现人员拥挤甚至踩踏事件。 宣传组:在活动的过程中,准备好参观前的相关文字资料;负责对晚会进行宣传,保证晚会的人员出席,并布置晚会现场;全程负责拍照、摄影等工作,并通过媒体向外界进行宣传,为活动营造文化氛围。 第四,在活动结束后,将本次活动的照片和视频上传到网上与民众进行交流,听取民众反馈,搜集民众意见,并将相关的视频、资料、民众意见进行登记备案为以后的活动提供借鉴。相信通过这次活动,可以进一步坚定青年人的共产主义抱负和信念,以更大激情投入到社会主义建设中去,成为党值得信赖、堪当重
18、任、大有希望的新青年! 6、你是县里的工作人员,现在省政协派人来调查你县的养老保险实行情况,你怎么安排? 【参考答案】省政协派人来我县调查养老保险的实行情况,是对我县社会保障实行情况的一种关注。我作为工作人员,一定要配合好上级领导的调查工作。 第一,我会先请示县里领导,听取领导的指示,领略本次省政协来我县调查的精神。认真收集我县养老保险的有关文献进行学习,并告知县养老保险职能部门做好准备工作。我也可以通过网络以及问卷、走访的方式对本县养老保险实行状况进行一个初步了解,为省政协来调查准备数据。 第二,我会和省政协领导取得联系,为省政协领导安排好流程,提前准备好医、食、住、行等后勤工作和服务。并就
19、具体的工作日程进行贯彻,认真对待每一个细节,从各个环节做好准备,保障省政协领导来临后的接待工作顺利开展。 第三,在省政协领导来检查的时候,一方面我要做好接待工作,保证领导在生活起居上的舒心;另一方面也会提前告知相关的负责部门,准备好迎接检查的各项工作。可以采用工作报告会的方式,也可以陪同领导走进农户了解他们的意见和建议,还可以设立一个座谈会的方式来交流养老保险方面的问题,保证领导能多方面的了解到我县的社会保障实行情况。 第四,安排好大家的返程事宜,并及时把本县养老保险实行状况、省政协领导的指示精神以及调查中农户的意见和建议向领导进行报告,以便我县在养老保险制度上能更加完善。 7.某乡镇有一批留
20、守儿童,现在要组织他们去省城与父母团聚,你是负责人,你会如何组织? 【考察要点】组织管理类 【答题思绪】目的意义-准备组织-协调控制-总结、提高 【参考答案】 留守儿童,是指父母双方或一方外出到城市打工,而自己留在乡镇生活的孩子们。孩子们长期与自己的父母相隔两地,为了可以给在外地工作的父母缓解相思之情,并增长工作的动力,也可以缓解孩子们对父母的思念。作为组织孩子们去省城与父母团聚活动的负责人,我一定尽力组织本次活动,圆孩子们一个美好的梦想。 第一,联系乡镇负责人,整理记录乡镇中留守儿童父母在省城工作的人数以及父母在省城的工作单位等,还要记录赴省城要与父母团聚的孩子人数;同时,根据父母工作地点在
21、省城找个交通便利的地方,便于孩子们和父母见面团聚,并且把这次团聚安排在节假日或者周末等休息的时间,既不耽误父母们的工作也不影响孩子的学习。布置团聚会场,使团聚场面更加温馨,再准备一些茶水和点心供父母们和孩子们在团聚之余品尝。 第二,拟定期间、地点后,联系车辆,制定行车路线、会面流程等,并计划会面的环节。之后,计算总体花费金额,连同本次活动的行程等一起报告给领导,根据领导意见进行相应的调整。 第三,在孩子们与省城工作的父母团聚的过程中,注意维持现场的秩序,不要忽视团聚过程中的安全性。同时,把活动中发现的问题记录下来,避免在以后的活动中再次出现。 第四,活动结束后,按照预先的安排和计划,把孩子们集
22、体再带回家里。在回家途中,放些孩子们感爱好的影片或者歌曲,还可以准备一些孩子们感爱好的、适合车里开展的小游戏,缓解孩子们刚刚离开父母的悲哀心情。要保证把每个孩子送回家中,交给家中的亲属。通过本次活动,使在省城工作的父母与子女团聚了,解决了他们一时的相思,以后可以定期开展此类活动,避免孩子们只能在过年时才可以和父母团聚,互相看着陌生的尴尬局面。 8、望谟发生洪灾,领导派你去调研,你怎么开展? 【题型分析】 这是属于组织管理模块的调研类试题,调研类试题是公务员的常考题,目的就是考察考生具体办事情的能力,看考生能否有条不紊,全面又不失细致地把握好工作的进度,在调研时可以制定出合理的计划.。 教育是国
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