2023年质量保证书合集（工作质量保证书）.docx

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1、2023年质量保证书合集（工作质量保证书）质量保证书1依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国建筑法及其有关法律、行政法规的规定，就本人承担的工程项目的施工任务，做如下保证：一是保证按照甲方与工程发包商签订的工程合同约定的工期，按时完成该项目的工程施工任务。二是保证按照甲方与工程发包商签订的工程合同约定的工程质量标准，保质保量的完成工程任务。如在施工期间本承包人不能按照甲方与工程发包商签订的工程合同约定的工期或质量标准完成该项目的工程施工任务，甲方有权采取相应的补救措施，并且由此引起的一切经济或法律责任，均由本承包人承担。此致敬礼！检讨人：xxx日期：20xx年xx月xx日质量保证书2本着为顾

2、客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，XXXXX有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1、保证标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务2.1为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。2.2保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。2.3公司维护中

3、心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。2.4专线电话：3、免费为用户提供上门安装服务：3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组，具体协商安装、调试、开通计划的实施。3.4、由项目小组负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、质保期自本机售出之日起，保修期内（24个月），如仪器本

4、身发生故障，经本公司查验属实，本公司负责免费维修及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，终身维修。唯以下情形除外，希祈留意。4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。4.2、因不正常安装，使用及意外所引起的损坏。5、要求及建议作为xxxx有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们。同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。保证人：质量保证书3xxx(单位或公司)：我方作为贵公司x

5、xxxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：一、关于我方经营资格的。保证我方保证向贵公司供给的营业执照、经营生产许可证真实有效。二、关于我方供应货物的保证1、供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证，贴合国家的相关规定。2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。3、供应货物的保质期不低于xxxxxx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。5、对未经过验收的货物，保证在贵公司规定时光内补充合格的货物。6、对经过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无

6、条件退货，并在贵公司规定时光内补充合格的货物。7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律职责。8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。供应商：xxxx公司xxxx年xx月xx日质量保证书4为保证_县_实验学校教学大楼_至_层装饰装修工程在合理使用期限内正常使用，根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例(国务院令第_号)和房屋建筑工程质量保修办法(建设部令第_号)等有关规定，发包人与承包人协商一致签订工程质量保证书。承包人在质量保修期内按照双方约定承担工程质量保证

7、责任。一、工程价款本工程为一次性包干总价合同，工程总价为_万元。一、工程质量保证范围和内容质量保证范围：为承包人所负责_县_实验学校教学大楼_层、_层装饰装修工程施工的全部工程内容，包质量、安全、工期，如出现一切安全事故由承包人承担。二、质量保证期与保修期质量保证期从工程开工之是起到实际竣工之日算起的质量保修期内为质量保证期。分单项竣工验收的工程，按分项工程分别计算质量保修期。三、质量保证期与保修期责任1、本工程按装饰装修相关验收验收标准进行验收，验收质量要求为合格。2、工程开工之日起，承包人对所施工全部范围的质量进行负责，如验收不合格所造成的一切费用由承包人承担。3、工程在保证期限内出现质量

8、缺陷，发包人应当向施工单位发出保修通知，属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。4、发生紧急抢修事故(如涉及结构安全的质量缺陷、上下水道或管线漏水、暖气漏水漏气、燃气漏气等严重影响使用功能的紧急抢修)，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。6、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。7、保修完成后，由发包人组织验收。8、保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。四、

9、质量保证金与质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为工程结算总价的5%。本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保证金金额为人民币1万元(大写：壹万元整)。质量保修金利率为零。本工程双方约定在工程竣工验收合格后一个月内，付本工程总价的的95%，同时退还工程质量保证金。五、质量保证金与质量保修金的返还自竣工验收合格后返还质量保证金。从竣工验收合格之日起满两年且承包人完成全部保修项目后一个月内，发包人向承包人无息返还质量保修金，发包人按照约定从质量保修金内扣除的保修费用不予返还。质量保修金返还后承包人须按照约定继续承担工程质量保修责任。六、其他双方约定的其他事项：无约定。本工程质量保证书一式两

10、份，承包人与发包人各执一份，承包方由发包人和承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。保证人：_20xx年_月_日质量保证书5 尊敬的住户: 感谢您选购了我公司新建的商品住宅。一、您购买的_小区第_号楼_单元_层_号房。由_开发建设。_勘察，_设计，_监理。_施工，以于_年_月_日经_认证，质量等级为_。二、我公司郑重承诺:1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;2、正常使用情况下，根据国家规定在使用年限期内终身保修。主体结构系统终身保修。装饰部分2年，屋面5年，安装2年。3、国家对住宅工程质量保修期另有规定的，按照国家规定执行。4、住宅保修期从开发企

11、业将竣工验收的住宅分配之日起计算。5、保修期内，因不可抗力的因素，或其他非开发公司原因造成的损失，我公司不承担保修责任。但可协助维修，费用由购房者承担，超过保修期，由物业公司提供有偿服务。三、该小区由_有限公司(物业分公司)从事物业管理。四、用户报修时间，可拨打81556或267123我们实行响应服务。一般故障24小时内予以解决。五、住户若对公司服务、质量的答复或处理有争议，可向市面上监督站申请协调，对协调意见仍有分歧时，可向山西建设工程质量监督站申请裁决;亦可直接向人民法院提起诉讼。保证单位:_ 购房人:_法人代表:_年_月_日质量保证书6为加强本公司在建建筑工地进场原材料的管理，强化质量监

12、控，完善材料使用的行为规范，确实保证工程质量，根据国家有关规定法规、标准，特制定本承诺书：1、施工工地使用原材料：如钢筋、水泥、石子、砂用于结构的混凝土使用的外加剂，除具备合格证、检测报告外还必须抽样送检测中心复验合格后方准使用。2、抽样时必须三方(建设方、监理方、施工队人员)同时进行取样、送样进行检测。3、上述规定必须复验的原材料而未进行复验即使用的，每发现一次处罚本公司_元以上_元以下。并暂停施工，待复验合格后方可复工。4、材料必须经检验、复验后才准使用，如在实际施工以次冲好、或者随意使用其它型号、规格的材料，一经发现除责令必须更换为原样品相同的原材料、半成品外，处以本公司该分部分次造价的

13、_%罚款。5、对于发现不合格材料、半成品、设备造成工程缺陷、事故的，处坚决返工重做外，处以本公司_元以上、_元以下的罚款。一此为谨记，做到无一丝暇癖!请贵单位领导放心!_公司_年_月_日质量保证书7盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品，家具质量保证书。2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。4、提供企业售后服务承诺书所承诺的全部服务项目。盛泰办公家具售后服务承诺书所有盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。

14、优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益，保证书家具质量保证书。本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储存柜系列酒店家具系列五年免费维修，终身维护保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场；水城县城区于一小时派员到场；六支、盘县地区于24小时内派员到场。售后服务热线：xxxxxxx联系人：xxx质量保证书8承诺人(供货方)：_公司法定代表人：_地址：_联系电话：_依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国产品质量法等有关法律、法规，为使

15、得收货方(_超市)放心从承诺人处进货，承诺人对供给的产品质量郑重做出如下承诺：1、承诺人保证供给给甲方的产品贴合中华人民共和国产品质量法中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当贴合下列具体要求：(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当贴合该标准;未制定国家标准、行业标准的，必须贴合保障人体健康和人身、财产安全的要求。(二)具备产品应当具备的使用性能;(三)贴合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，贴合以产品说明、实物样品等方式证明的质量状况。2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必

16、须真实，并贴合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者供给有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，能够不附加产品标识。3、承诺方供给的产品不贴合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方

17、主张之日起三个工作日内全额退还上述不贴合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失;4、如果由于承诺方产品质量引起的.质量事故，承诺方承担赔偿职责，收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。承诺方：(签字或盖章)时间：质量保证书9致： (以下简称采购人)我公司为 认可的正式供货商，为确保产品质量，在我公司的供货期内，我公司特作出以下承诺：一、我公司所提供的产品皆为符合国家标准及采购要求的合格设备，并通过相关认证和测试。二、我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合产品承

18、认书和采购合同上的质量、规格和性能的要求。保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能。在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修。如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我司提出补救措施或索赔要求。三、我公司所提供的产品规格外观及技术指标完全符合采购人所签字认定的产品承认书和采购合同上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次签字认定方可供货，否则擅自更改产品外观和参数所造成的损失由我公司承担，并对因此发生的产品交货期延期而造成采购人损失进行补偿。四、我公司确保采购人在使用我公司所提供

19、的产品时，免受第三方提出的对其专利权或其它有关知识产权的侵权指控及停止使用受指控产品的损害。五、我公司所提供的产品如发生产品质量问题(如设计缺陷、生产工艺错误、大规模的功能缺陷、与产品承认书不符等)，或每批次供货的不良率 %，保修期返修率 %，采购人可拒绝接受，并可取消供货合同，同时要求合理赔偿。六、我公司承诺在实际验收过程中，如经双方确定的所供产品出现不良，或者性能指标达不到产品承认书及合同中规定的要求时，我公司将在合同规定的期限范围内免费更换并补偿采购人的损失。七、在采购人同意的情况下，我公司对在协议供货初期约定的时间内未能全部完成相关产品质量认证而造成的缺陷，我公司可采取必要的补救措施，

20、但因此而产生的一切风险、责任、费用和后果将全部由我公司承担。保证人：公 章：日 期：质量保证书10尊敬的采购商伙伴： 你好！ 非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同“诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。1.我司的原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作;2.我司通过iso9001(xx版)质量体系认证。产品符合sonyss00259及欧盟rohs环保指令。3.我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。4.贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。5.如贵公司在上机本公司产

21、品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。6.经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算;贵公司出具处罚通知书传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。7.本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行进出双检制度。8.本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,甲乙

22、双方各执一份。最后祝我们双方:精诚合作!甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表:乙方代表:日期:日期:质量保证书11由我承建施工的房屋，任命房屋的负责人：我将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：1、项目部建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责。2、保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造。3、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求，使用前在建房户的监督下取样检验合格后方可使用。4、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能

23、性分部工程质量先经自检合格，再报建房户有关部部门组织验收合格后方可进行下道工序施工。5、消除质量通病，由专人负责检查落实。发现质量问题，及时整改达到质量合格。6、单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全。工程有关安全和功能的检测资料完整。各分部工程质量均验收合格。主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定。质量验收符合要求。7、工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务。8、上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量。9、因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任，愿意接受建设行政主管部门的处罚。监督单位（盖章）保证人（签字）年月日年月日质量保证书12尊敬的住户：感谢您

24、选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院城市房地产开发经营管理条例，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。开发公司地址：物业管理公司地址：销售联系人：联系人：电话：电话：开发公司：(章)法人代表：(签章)20xx年x月x日本公司对您购买的西安市x区(县)x路x号x小区x栋x单元室，建筑面积x平方米的住宅作如下质量保证和承诺：一、该房屋于x年x月x日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：x建设工程

25、规划许可证编号为x;建筑工程施工许可证编号为x;竣工验收备案登记编号为：x预售许可证号为：二、该住宅工程由*进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本

26、公司保修范围之内。五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司

27、将予以退房或调换。八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。质量保证书13如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下异常承诺：一、遵守有关的法律法规规定。二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，到达小区的高质量使用效果。三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。四、保证我公司供给的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗必须选杆

28、径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格贴合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。五、理解贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。七、供给优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24小时负责园林绿化的维修护理工作。再次感激贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快!承诺人：_质量保证书14本公司对您购买的西安市xxx区(县)xxx路xxx号xxx小区xxx栋xxx单元室，建筑面积xxx平方米的住宅作如下质量保证和承诺：一、该房屋于xxx年xx

29、x月xxx日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：xxx建设工程规划许可证编号为xxx；建筑工程施工许可证编号为xxx；竣工验收备案登记编号为：xxx预售许可证号为：二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量

30、反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁

31、。七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。附件：商品住宅质量反馈表。xxxx 20xx年xx月xx日质量保证书15尊敬的住户：感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院城市房地产开发经营管理条例，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并

32、欢迎您对我们的工作提出意见和建议。开发公司地址：物业管理公司地址：销售联系人：联系人：电话： 电话：开发公司：(章)法人代表：(签章)年 月 日本公司对您购买的西安市 区(县) 路 号 小区 栋 单元室，建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺：一、该房屋于 年 月 日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为： 建设工程规划许可证编号为 ;建筑工程施工许可证编号为 ;竣工验收备案登记编号为： 预售许可证号为：二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下

33、项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院建设工

34、程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。监制说明：1、本保证书是根据国务院城市房地产开发经营管理条例第三十一条以及建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定的有关规定监制;2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书;3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。