年终总结怎么写工作总结【10篇】.docx
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1、年终总结怎么写工作总结【10篇】【篇1】年终总结怎么写工作总结_年年7月加入商旅,从事销售工作,转眼间,半年时间就要挥手向我告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在这6个月多的时间里有的是失败,没有成功,遗憾没接到什么定单,欣慰自身业务知识和能力有了新的提高,因为我离开旅游业已有两年时间了,很多客源都开始流失,现在有这种回升,首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件,有那么好的、有经验的主管和领导给我的指导,他们的实战经验让我终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基
2、础。从7月9日开始进入公司,培训学习了一段时间,我自己也实践销售了一段时间,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从外贸业务员转型为旅游业务员,完成了职业角色的转换,并且重新接受适应了这份工作,只是业绩没什么突出。不管从事那一行业,都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些,应主攻那些项目;当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼
3、,我相信自己会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,扬长避短,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势,不断总结和改进,提高素质。自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的销售员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,心理素质是过关了,但脸皮还不够厚,在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的销售员,这是我的一股动力,这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。”,我对自己说。感谢公司的培养,感谢我的上级对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动、自信的、充满激情的
4、心态去工作,争取在自己的销售区域里遍地开花,取得好业绩。挥别旧岁,迎接新春,我信心百倍,满怀希望!【篇2】年终总结怎么写工作总结20_年是继续全面深化农村信用社改革、促进发展的关键年,信贷管理部全体人员齐心协力,以“单个代表”重要思想,认真履行服务“三农”宗旨,在联社领导和银监部门的正确领导下,在联社各部、室及各基层社的大力配合下,不断深化体制改革,强化信贷管理,树立信贷营销理念,建立、完善和落实各项信贷管理制度,大力清收和盘活不良贷款,有效地促进了信贷工作及各项业务的健康稳步发展。为促使今后的信贷工作全面向规范化、制度化和成效化方向迈进,现将_年度信贷工作总结如下:一、经营指标完成情况1、贷
5、款投放指标,截至_年12月末,各项贷款余额215267万元,比上年末增长52809万元。完成全年任务的115.84%。2、贷款收回率为77%。离任务贷款收回率为95%差18%。3、不良贷款压降:,截至_年12月末,不良贷款余额10800万元,比上年末下降155万元。完成全年任务的100%。4、利息收入:截至_年12月末,利息收入余额16433万元,完成全年任务数的16139万元的101.82%。二、贷款基本情况截至_年12月末,各项贷款余额215267万元,比上年末增长52809万元。存贷比率为60%。其中农户贷款余额为6384万元,比年初下降342万元;农业经济组织贷款16516万元,比年初
6、增长10889万元;农村工商业贷款余额8411万元,比年初增长3118万元;其他贷款余额183956万元,比年初增长39144万元。四级分类不良贷款余额10800万元,比上年末下降155万元,不良贷款占各项贷款余额的5.02%,比年初下降1.73个百分点。其中:逾期贷款177万元,比年初增长430万元;呆滞贷款余额为9484万元,比年初下降867万元,呆账贷款余额为1139万元,比年初增加1139万元。五级分类不良贷款余额15964万元,占贷款比例的7.42%。比上年末降低6706万元。其中次级贷款余额6553万元,可疑贷款余额4204万元,损失贷款余额5207万元。3、贷款累收累放方面各项贷
7、款累放138781万元,其中:农户贷款累放3390万元,农业经济组织贷款累放12950万元,农村工商业贷款累放4147万元,其他贷款累放118294万元。各项贷款累收85972万元,其中:农户贷款累收3697万元,农业经济组织贷款累收2060万元,农村工商业贷款累收1360万元,其他贷款累收78855万元。三、工作中的主要成绩(1)认真执行政策,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。_年柳州市区联社信贷规模45600万元,12月末我联社新增52809万元,完成全年任务115.81%。【篇3】年终总结怎么写工作总结转眼20_年
8、即将接近尾声,一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结以及20_年计划如下:一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促
9、并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红”、“_”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订_x年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作_险:一是一如既往地做好_险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保_险市场的稳定与人保公司合作进行_险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对_险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办
10、人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的_险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体_险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_x万余份_险致学生家长的一封信和就医服务指南及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期_险工作,最终在_月份圆满完成了_险任务。企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在_x万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二
11、是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到
12、促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_x人成立了综合拓展部尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费_x万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。五、建议一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。六、20_工作思路1、做好_险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市
13、全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场,尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。【篇4】年终总结怎么写工作总结做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是这么想的,但是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重
14、点。工作中,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。在任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的潜力,而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的,也决不是给自我涂脂抹粉,而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。这一阶段的工作期间,保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作,在大的事件处理上能用心向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补
15、救,均未产生严重后果。这一年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改善。同时,期望能有机会学习、掌握更多技能,提高自我的水平。决心在岗位上,投入更多的时光、更大的热情,完成学校布置的各项工作,不辜负领导的期望。【篇5】年终总结怎么写工作总结忙碌而充实的20_年即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导和同事们的关心支持帮忙下,我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的群众中,我从思想上得到了进一步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作状况总结如下:一、树立以店为家的思想,严格遵守酒店规章制度,自觉维护酒店群众利益
16、,维护酒店整体形象,做到诚心,虚心,耐心。二、充分了解工作环境,工作范畴,工作状况,做到有问题能及时到位,及时解决。三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假,对自己的工作做到尽职尽责,合理安排,不急不躁,安全稳固。四、爱护公物,妥善使用和及时维护工具设备,节约能源,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质,主动向同事学习请教,持续饱满的工作精神,并做到自觉严谨的工作态度。透过这段时间的工作,我发现自己仍有不足的地方,有待改善,如专业知识不够丰富,预备透过加强学习来提高自身的专业
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