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1、2023年银行员工演讲稿范文3篇银行员工演讲稿范文1尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是来自x支行的x,(客套话)今天我演讲的题目是:创新文化是银行营销的灵魂。顾名思义,创新性文化是对现代商业银行的一种开拓进取的文化,作为经营虚拟信用的金融机构,开拓创新不仅是银行经营管理的基本要求,更是银行营销的灵魂。农业银行作为现代化经营管理的商业银行,创新文化必定是我行营销的灵魂。营销是银行推介产品的重要渠道,银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则,无论是银行自身的产品,还是各类代理业务,创新营销都是产品销售的基石,我们必须要在告知义务、保密义务的前提下,要与时俱进,勇搏潮流,要在内心播种一片
2、创新营销的绚丽花圃。那么,为什么创新文化是银行营销的灵魂呢?首先,创新是一种意识,它时时刻刻体现在我们的营销活动中,而创新文化便是意识的灵魂。创新文化是营销改革、实现资本最大化的需要。不讲创新,就否定了现代客户的消费需求和现代市场经济的理念,营销就失去了灵魂,成了坐吃山空的行为。健全健康的现代化商业银行,必须以创新经营管理为基础,必须以创新文化为灵魂。如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需求得不到满足,流失率不断上升,将给银行实际资产和声誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回的负面影响。其次,创新又是一种制度,它时时刻刻伴随在我们的营销管理中,而创新文化便是制度的灵
3、魂。创新文化建设是加强银行营销管理的需要,随着市场的更新换代,促使我们必须对各类产品及服务进行创新性管理,以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的'。如果创新性管理存在问题,那么整个营销体系就不能说是健全的,而营销体系体系的健全与否,关系到一家银行能否实现持续、健康发展。因此,创新文化建设,是银行业营销管理的需要,否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡,毫无方向。那么现代商业银行如何进行营销创新呢?商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴的外资银行先进营销做法有机整合,创出更多、更好的营销方略,商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下几点。一,重在认真、积极
4、。在充分了解、掌握第一手客户金融需求信息后,以极大热情投入到营销创新工作中去。重在银行产品客户满意度、银行产品设计成本、产品便利,突出银行产品特色点,使银行产品与客户利益一致并为客户赢得更多的利益回报等方面寻找共同点上下功夫,力求达到完美、统一。二,重在开拓思路。商业银行营销工作人员对市场目标和客户目标定位就是把银行的金融服务、产品价值主张与客户金融需求有机结合,商业银行各分支机构、营业网点根据所处区域经济环境和自身特点,摸清市场,寻找合适的客户目标,创造出适销对路的银行产品,避免千篇一律。三,重在组织协调、配合有序。商业银行管理、产品开发、市场营销部门应加强营销组织与协调,上上下下有序配合,
5、按照合理引导、加强联动、统一对外,形成合理的营销宗旨,先入为主、贷款优先、分层管理等原则,实行大客户、行业客户、密集客户的主办、协办分支机构。四,重在抓优质服务落实。对确定的重点客户的主办、协办分支机构,实施金融服务跟进、银行产品跟进、拓宽销售渠道、扩大范围,通过维护、拜访客户等个性化服务,对重点客户在拜访级别、拜访频率及业务处理等方面给予特别服务,提高客户对商业银行的认知度,进而培养忠诚度,挖掘合作潜力、老客户带新客户。身处公司业务岗位的我,这里简单说下你平时有那些业务,在营销过程中我常主动寻找资料学习先进理念,其中招行“奥运和信用卡”成功案例给我留下了深刻的印象。奥运会开幕前500天整,非
6、赞助商中国招商银行于20_年3月24日推出一张奥运VISA卡“和”,突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念,与奥运会开幕式主题不谋而合。据招商银行的统计,该行20_年底发行第一张信用卡后,花了4年功夫,在#年底实现累计发卡量1034万张然而20_年里,这一数字翻了一番,达到20_万张。20_年上半年又新增发卡量314万张。这一切都“归功于招行信用卡营销团队敢于创新的进取精神。和”卡的成功绝非巧合,是招行酝酿了4个月的又一次创新营销活动,从策划到配套设计,再到落实,每一步都计划填密。招商银行考虑到非赞助商的局限,避开了运动题材,创新性的脱离了传统赞助商冠名、独家提供服务等宣传方式,深度挖
7、掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上,用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式,将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中,还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学,宣扬奥运精神,并配合各种广告,强化传播“和”的理念。事实上,奥运“和”卡只是招行信用卡部长期品牌建设过程中最新的一项创新营销活动。招商银行信用卡只用了不到6年,不仅在发卡量和盈利能力方面居前,更成为中国信用卡第一品牌,这一切靠的是以创新与服务为核心的品牌战略。也正因如此,招行得以在#年初,信用卡发行量首先突破500万张,占当时全国信用卡发行总量的1/3。招行也因其个人银行业务发展出色,“促成招
8、商银行快速同年人选美国哈佛商学院的教材。发展的关键之一,”哈佛商学院在案例介绍中评价道,“就是其创新营销理念已在中国市场领先。”招行的成功案例向我们揭示了现代商业银行营销的灵魂:创新。只有不断创新才能延续营销的生命,才能在营销中创造奇迹!各位同仁,创新之号催人奋进,创新之帆徐徐上升!让我们摒弃那些有章不循、有制不依的劣根文化,扬远航吧!驶过一程又一程,翻过一浪又一浪只要我们全员共同努力,坚定创新信念,严防创新风险,依法创新经营,创新我们的营销的灵魂,它必将指引我们获得营销体系的升华!谢谢大家!银行员工演讲稿范文2尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我叫_X,今年_岁,_年X月_年X月在_支行工作
9、,是一名普通的综合柜员。今年X月份调任_支行主管柜员。首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。今天我演讲的题目是:真心服务无止境。_年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了_银行。同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。上班第一天,爸爸语重心长的说“选择_银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜_,抚摩着胸前“_银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真
10、想对所有人大声地喊:我是_银行的人。常言说的好,干一行、爱一行。既然选择_银行就应选择奉献。我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的_银行人。细节决定成败,细微之处见真情。我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。从一点一滴的小事做起。不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。在_支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速
11、度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投?,零差错。受到了同事们的赞誉和客户的信赖。我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务规范,让客户感到和谐、友爱。“客户是衣食父母”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服务,才能赢得客户的信赖。只有用真心服务,才能让客户有家的感觉。只有用真心服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。对客户我实行了差别服务和温馨服务。今年三月份,有一个年轻人急匆匆来挂失,我核对证件发现不是本人,金额十几万元。我告?他挂失需要本人,年轻人很为
12、难的说,父亲急病住院了,不能来办理业务,请求帮忙办理。一边是制度的要求,一边是客户焦急期待的眼光。我告?他下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨,浑身湿淋淋出现在病房门口时,客户流下了激动的泪水。精诚所至,金石为开,我的温馨服务和诚意深深的打动了客户,他不但把自已的钱存入我行,又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。累计存款近百万元。真心服务换来了客户的支持信任,换来了丰厚的回报。让我又一次感受体验了真情服务的魅力。“优质服务”说起容易做起更难,要想做好,必须有持之以恒的恒心,必须有付出,曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。但是,我一直认为服务面前没有折扣,
13、没有怨言,只有永无止境。我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,我把自己的时间奉献给了_银行的事业。可是却忽略了生活,忽略了亲人。人人都说女儿是妈的小棉袄,但是我觉得我亏欠父母的太多了。我经常对爸妈说:“爸妈,等我工作稳定了,顺利了,好好孝顺你们。”“子欲养而亲不待”,父母垂垂老矣,又有多少时间可以去等待我实现自己的承诺呢?我哥在外地工作,很少能回家来,能陪在父母身边的只有我。今年X月初X,是我一生的遗憾,是妈妈_岁的生日。也是_支行临近开业的日子,我在_忙碌地筹备着开业的事。心里非常想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做,请假的话到嘴边又咽下去了,我只能给妈妈打电话祝福她。当
14、我听到妈妈非常理解地说:“别回来了,要以工作为重,好好工作”。听到妈妈的话语,心里难以平静,泪如雨下。我知道,妈妈多么希望我能回家给她过这个生日呀!谁人无父母,谁人无亲情,可是面对不能停顿的工作和疼爱我的父母,我只能说,忠孝不能两全,爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作,以优异的工作成绩来回报您们吧!亲爱的同事们:工作是美丽的、快乐的、幸福的,只有在充满激情、热情的工作中才能真正体会人生的价值,创造精品网点,打造一流银行是我的追求。因为有梦想,我会迈开新的步伐、树立新的形象、创造新的佳绩,以实际行动展示风采,依照服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳
15、和汗水、默默的奉献,为_银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量。谢谢大家!银行员工演讲稿范文3尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!感恩做人、敬业负责,守法合规,务实工作,大家好!我是来自陕西信合蓝田县基层辋川网点的一名柜员,非常高兴能站在这里跟大家一起就“感恩,责任,合规”的主题进行交流和学习,感谢领导为我们创造了畅谈心声、展示自我的机会。感恩是对恩惠心存感激的表示,是不忘恩情,萦绕心间的情感,学会感恩,才能保持做人不可泯灭的良知;敬业是对所从事工作负责任的态度,是干好事业的必要前提;守法合规是银行从业人员最基本的行业自律要求。感恩做人、敬业做事和守法合规三者相辅相成,沉淀了优秀员工的职业素养
16、。心存感激、明明白白做人,负责敬业、摒弃糊弄、坚持认真,守法合规、务实工作是我们应该永远追求的目标和努力的方向。下面我从三个方面进行展述:一是,心怀感恩,做事先做人我们生活在高速发展的社会,与周围的环境、身边的人和事相互依存,我们通过努力工作服务社会,帮助他人,同时社会也给予了我们回报,我们也得到了他人的帮助,因此,我们应该心生感激。感恩是一种心态,更是价值观和人生观的体现。我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要感谢那些建筑工人;当我们出行,要感谢司机懂得感谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重
17、自己,只有懂得做一个心存感恩的人,才能做好工作和生活中的大事和小事。在陕西信合,我作为刚刚参加信合工作的新人,更应该时刻注意保持心怀感恩,做事先做人,谦虚谨慎、勤奋好学的优良作风。学历不等于学问,知识不等于智慧,毕竟我们才刚刚走上工作岗位,没有实践基础,没有工作经验,在工作中,我们要虚心向老同志请教,要善于从老同志那里学习好的工作方法和经验。我始终坚持认真贯彻领导的要求,想客户之所想,因此,也得到了领导、客户和同事的支持和帮助,使我得到了很大的进步和提高,由此,我深刻地认识到,要把感恩化为力量的源泉,做事先做人。二是,热爱本岗,把负责敬业养成习惯国家和企业一直都在在倡导“负责任,敬事业,爱岗位
18、”,其实,负责敬业就在我们身边,它不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更是一种默默的奋斗,是一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。 责任就是要多一些踏实、少一些计较,多一些准备、少一些盲目,多一些奉献、少一些索取,多一些完美、少一些缺陷,多一些务实、少一些浮躁,多一些担当、少一些推诿,多一些认真、少一些糊弄。陕西信合的工作,使我们能够丰衣足食,也为我们提供了广阔的发展空间,我们应该立足本职工作,养成负责敬业的习惯。作为新时代的金融工作人员,不仅要有健康的体魄,还要有良好的工作能力,要不断加强理论和业务学习,努力掌握广博的知识,坚持负责敬业原则把正在做的事情做好。三是,严于律己,
19、坚持守法合规的准绳在西方流传的一个故事:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。这个故事发人深省,但是有谁会注意到因为一个小小的钉子的疏忽竟会导致了一个国家的覆灭。同样的例子是著名的“蝴蝶效应”:说一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,在两周后引起了美国德克萨斯州的一场龙卷风。这些都告诉我们,如果一个极小的事物不合规,经过连锁反应将会产生严重的后果,也就是我们管理理念提到的“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”。在金融工具日新月异、金融产品纷繁复杂、金融机构竞争日益严重的今天,我们要牢牢记住违规就是风险,安全才有效益,要始终坚持守法合规的准绳,这也是我们工作的底线和红线,不可以逾越!总之,我们必须要拥有一颗感恩的心,拥有良好的敬业习惯和合规的职业道德,做一个优秀的陕西信合员工。最后,我想借今天这个机会庄严承诺:作为陕西信合的一员,我一定会感恩做人、负责敬业,坚持守法,合规务实的去工作。谢谢大家!
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