【各部门职能说明书】电子商务网站运营部门岗位职责.doc

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1、网站运营部门岗位职责l 部门经理【岗位职责】1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9

2、. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与

3、日常运行维护16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效17. 负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理20. 在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空

4、缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）21. 在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）22. 上级领导安排的其他相关工作l 网站总编【岗位职责】1. 协调下级岗位的工作2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于在职责范围内不能处理的

5、问题，上报部门经理进行处理7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作10. 部门经理安排的其他相关工作l 商品编辑【岗位职责】1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成

6、的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作10. 网站总编安排的其他相关工作l 美工编辑【岗位职责】1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作4

7、. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作l 文案编辑【岗位职责】1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作6. 网站总编安排的其他文案制定工作l 流程编辑【岗位职责】1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站

8、订单状态3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅l 网站策划【岗位职责】1. 协调下级岗位的

9、工作2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作l 活动策划【岗位职责】1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计

10、制作和上线3. 组织和网站相关的线下活动实施l 外联推广【岗位职责】1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换2. 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等3. 制定推广方案、定时提交推广报告4. 网站外联推广的其他相关工作l 网站程序【岗位职责】1. 协调下级岗位的工作2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位

11、不能处理的问题进行处理6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作l 模块开发【岗位职责】1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级3. 和网站相关的其他开发工作l 程序维护【岗位职责】1. 根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改2. 根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持3. 和网站相关的其他程序维护工作点击免费领取52周全年HR资料