高效能人士七个行为习惯.ppt

《高效能人士七个行为习惯.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高效能人士七个行为习惯.ppt（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、高效能人士七个行为习惯高效能人士七个行为习惯提炼版目录目录转变心态转变心态可能性思维可能性思维缺少跟进缺少跟进高效能人士七个行为习惯及定义高效能人士七个行为习惯及定义七个习惯具体分析七个习惯具体分析结束语结束语1 1、转变心态心态的转变是心态的转变是偶然事件偶然事件吗吗？将封闭消极的心态变成开放而积极的心态将封闭消极的心态变成开放而积极的心态并不是偶然事件。一旦下定决心要做出改并不是偶然事件。一旦下定决心要做出改变，你就需要制定一套清晰的策略，不断变，你就需要制定一套清晰的策略，不断加强自己的新思维方式。加强自己的新思维方式。案例案例作家在系主任的鼓励下，完成了作家在系主任的鼓励下，完成了“领

2、导力领导力”的教的教科书编写。科书编写。分析：当我们使用消极的心态学习时，可能只有分析：当我们使用消极的心态学习时，可能只有10%10%的内容的内容能够进入大脑。能够进入大脑。解决方案：积极聆听解决方案：积极聆听不要带有如何偏见或先入为主；不要带有如何偏见或先入为主；带有一种学习的态度，对新的信息感到兴奋；带有一种学习的态度，对新的信息感到兴奋；带有积极的期待；带有积极的期待；手里拿支笔，准备做记录；手里拿支笔，准备做记录；带有强烈的欲望，不仅要仔细聆听对方的讲话内容，还要带有强烈的欲望，不仅要仔细聆听对方的讲话内容，还要努力激发出自己的想象力；努力激发出自己的想象力；带有一种带有一种“我该如

3、何应用这些我该如何应用这些”的态度。的态度。2 2、可能性思维、可能性思维可能性思维：可能性思维：可能性聆听者，可能性参与可能性聆听者，可能性参与者，可能性实践者。者，可能性实践者。比如：罗杰比如：罗杰.班尼斯特班尼斯特4 4分钟分钟1 1英里跑的记录被不断英里跑的记录被不断打破的故事。当人们一再踢破打破的故事。当人们一再踢破4 4分钟的门槛，它就分钟的门槛，它就会被看成是一件普通的事，在这个过程中，人们会被看成是一件普通的事，在这个过程中，人们对于对于1 1英里跑标准的看法也从消极（者根本不可能）英里跑标准的看法也从消极（者根本不可能）转变为积极（我可以做到）转变为积极（我可以做到）克服以上

4、克服以上3个知行差距原因的关键：个知行差距原因的关键：重复，重复，重复！重复，重复，重复！缺少跟进缺少跟进缺少跟进缺少跟进 间隔性重复是一种学习技巧，使用这种技间隔性重复是一种学习技巧，使用这种技巧时，你不止在一种场合接触某一信息，巧时，你不止在一种场合接触某一信息，你会隔段时间就重复接触到这条信息，直你会隔段时间就重复接触到这条信息，直到它最终沉淀下来。到它最终沉淀下来。缺少跟进缺少跟进第一次接触时，他们会立刻拒绝，因为这个想法跟第一次接触时，他们会立刻拒绝，因为这个想法跟他们之前的想法有些冲突；他们之前的想法有些冲突；第二次接触时，他们会抵制，因为他们仍然无法接第二次接触时，他们会抵制，因

5、为他们仍然无法接受这个想法；受这个想法；第三次接触时，他们会部分接受，但在实际应用的第三次接触时，他们会部分接受，但在实际应用的时候仍然会有所保留；时候仍然会有所保留；第四次接触时，他们会完全接受，因为他们感觉这第四次接触时，他们会完全接受，因为他们感觉这个想法跟自己一直以来的想法完全一致；个想法跟自己一直以来的想法完全一致；第五次接触时，他们会将其应用到实际工作中，会第五次接触时，他们会将其应用到实际工作中，会部分吸收，将其转化为自己的想法；部分吸收，将其转化为自己的想法；第六次接触时，他们会将其据为其有，完全吸收，第六次接触时，他们会将其据为其有，完全吸收，并将其传播给其他人。并将其传播给

6、其他人。高效能人士七个行为习惯习惯一：积极主动习惯一：积极主动习惯二：以终为始习惯二：以终为始习惯三：要事第一习惯三：要事第一习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维习惯五：知彼解己习惯五：知彼解己习惯六：统合综效习惯六：统合综效习惯七：不断更新习惯七：不断更新高效能人士七个行为习惯及定义习惯一：积极主动习惯一：积极主动 主动积极即采取主动，为自己过去现在及未主动积极即采取主动，为自己过去现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，改变的催生者，他

7、们扬弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋自觉、良知、想象力和自主意志，同时以自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。基本的决定。高效能人士七个行为习惯及定义习惯二：以终为始习惯二：以终为始 所有事情都经过两次的创造的，所有事情都经过两次的创造的，先是在先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟家庭、团

8、队和组织在做任何计划时，均先拟出远景和目标，并据此塑造未来，全心投注出远景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其他的决定。领导工作的核心，主宰了所有其他的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。造出一个文化。高效能人士七个行为习惯及定义习惯三：要事第一习惯三：要事第一 要事第一即实质的创造，是

9、梦想（你的目标、要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。高效能人士七个行为习惯及定义习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维 双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对

10、式竞争。双赢即非资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢即非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（我们，而非我）。双赢思维鼓励度来思考（我们，而非我）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。享。高效能人士七个行为习惯及定义习惯五：知彼解己习惯五：知彼解己 当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正

11、地沟通，增进彼此的关系。双便能开启真正地沟通，增进彼此的关系。双方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅度提升沟通要勇气，能平衡两者，则可大幅度提升沟通的效率。的效率。高效能人士七个行为习惯及定义习惯六：统合综效习惯六：统合综效 统合综效谈的是创造第三种选择统合综效谈的是创造第三种选择即非遵即非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是

12、互相尊重的成果办法。它是互相尊重的成果不但是了解不但是了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决及掌握机会的手法。个人的力量是团队和决及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（团队会扬弃敌对的态度（1 11=1/21=1/2）,不以妥不以妥协为目标（协为目标（1 11=1 1/21=1 1/2），也不仅止于合作），也不仅止于合作（1 11=21=2），他们要的是创造式的合作（），他们要的是

13、创造式的合作（1 11=31=3或更多）。或更多）。高效能人士七个行为习惯及定义习惯七：不断更新习惯七：不断更新 不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理、社会向（生理、社会/情感、心智及以心灵）中，情感、心智及以心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，七习惯提供了惯的实施效率。对组织而言，七习惯提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七习惯透过固定的个人及

14、家庭活动，而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。新月异，即是一例。习惯一：积极主动习惯一：积极主动具体分析1.1.原则定义：普遍、永恒、不证自明；原则定义：普遍、永恒、不证自明；原则是深刻的、是在的、经典的真理，是人类共有的财富。原则是深刻的、是在的、经典的真理，是人类共有的财富。它们准确无误，始终如一，完美如下，强而有力，贯穿生活它们准确无误，始终如一，完美如下，强而有力，贯穿生活的方方面面。的方方面面。原则是人类行为的指南针，历经考验，长盛不衰，不证自明。原则是人类行为的指南针，历经考验，长盛不衰

15、，不证自明。如果说原则是地域，那么价值观就是地图。如果说原则是地域，那么价值观就是地图。2.2.思维方式定义，这个词来自希腊文，最初是一个科学名词，思维方式定义，这个词来自希腊文，最初是一个科学名词，现在多用来指某种理论、模型、认知、假说、或参考框架。现在多用来指某种理论、模型、认知、假说、或参考框架。但广泛上是指我们但广泛上是指我们“看看”世界的方式，这种世界的方式，这种“看看”和视觉无和视觉无关，主要指我们的感知、理解与诠释。它是每个人看待世界关，主要指我们的感知、理解与诠释。它是每个人看待世界的方式，未必与现实相符。它是一份地图，而非领域本身，的方式，未必与现实相符。它是一份地图，而非领

16、域本身，是由每个人的成长背景、经验及选择打造而成，我们会透过是由每个人的成长背景、经验及选择打造而成，我们会透过她来窥探万事万物。她来窥探万事万物。习惯一：积极主动习惯一：积极主动具体分析3.3.习惯的定义：习惯的定义：“知识知识”、“技巧技巧”与与“意愿意愿”相互交织的结果。只是相互交织的结果。只是理论范畴，知识指点我们理论范畴，知识指点我们“做什么做什么”及及“为何做为何做”；技巧告诉；技巧告诉“如何做如何做”；意愿促使；意愿促使“想要做想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。要养成一种习惯，三者缺一不可。4.4.效能的基本定义：许多人都用金蛋模式来看待效能，即产出越多，效效能的基本定义：

17、许多人都用金蛋模式来看待效能，即产出越多，效能越高。而真正地效能应该包含两个要素：一是能越高。而真正地效能应该包含两个要素：一是“产出产出”，即金蛋；二，即金蛋；二是是“产能产能”生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。5.5.关注圈与影响圈。每个人都有格外关注的问题，如健康、子女、事业、关注圈与影响圈。每个人都有格外关注的问题，如健康、子女、事业、工作、国债与核战争等等，这些都可以被归入工作、国债与核战争等等，这些都可以被归入“关注圈关注圈”，以区别于自，以区别于自己没有兴趣或不愿理会的事物。己没有兴趣或不愿理会的事物。关注圈内的事物，有些可以被掌控，有些则超出个人能

18、力范围，前者可关注圈内的事物，有些可以被掌控，有些则超出个人能力范围，前者可以被圈成一个较小的以被圈成一个较小的“影响圈影响圈”。观察一个人的时间和精力集中于哪个。观察一个人的时间和精力集中于哪个圈，就可以判断他是否积极主动。影响圈的核心就是做出承诺与信守诺圈，就可以判断他是否积极主动。影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。积极主动的本质和最明白的表现就是对自己或别人有所承诺，言的能力。积极主动的本质和最明白的表现就是对自己或别人有所承诺，然后从不食言。由此就找到了两种能够直接掌控认生的途径：一是做出然后从不食言。由此就找到了两种能够直接掌控认生的途径：一是做出承诺，并信守诺言；二是确立目

19、标，并付诸实践。承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践。习惯二：以终为始具体分析1.1.领导与管理：领导是第一次的创造，必须先于管理；管领导与管理：领导是第一次的创造，必须先于管理；管理师第二次的创造。理师第二次的创造。管理是正确地做事，领导则是做正确的事。管理是有效地管理是正确地做事，领导则是做正确的事。管理是有效地顺这成功的梯子往上爬，领导则判断这个梯子是否搭在正确顺这成功的梯子往上爬，领导则判断这个梯子是否搭在正确的墙上。的墙上。2.2.个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。影响圈的核心还是安全感、人生方向、智慧与力量的源泉。影响圈的核心还是安全感、

20、人生方向、智慧与力量的源泉。3.3.以正确原则为生活中心可以发展上述四个支撑人生的因素以正确原则为生活中心可以发展上述四个支撑人生的因素奠定坚实的基础。以永恒不变的原则作为生活中心，就能建奠定坚实的基础。以永恒不变的原则作为生活中心，就能建立高效能的思维定式，也就能正确审视所有其他的生活中心。立高效能的思维定式，也就能正确审视所有其他的生活中心。4.4.心灵演练与确认心灵演练与确认 实行自我领导不是只要撰写一个使命宣实行自我领导不是只要撰写一个使命宣言就成了，它是一个确定愿景和价值观，并对正确行为加以言就成了，它是一个确定愿景和价值观，并对正确行为加以确认。确认应该包括五个基本要素：个人、积极

21、、果断、可确认。确认应该包括五个基本要素：个人、积极、果断、可视、情感。视、情感。习惯三：要事第一具体分析独立意志，指的是做出决定和主动选择，并根据这些决定和独立意志，指的是做出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动的能力。选择采取具体行动的能力。如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。第四代理论与以往截然不同之处在于，它根本否定第四代理论与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管时间管理理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如把

22、中心放在维持产出与与其着重于时间与事务的安排，不如把中心放在维持产出与产能的平衡上。产能的平衡上。第四代理论便在旧有基础上，开创新局面。以原则为重心，第四代理论便在旧有基础上，开创新局面。以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与紧迫性；强调产出与配合个人对使命的认知，兼顾重要性与紧迫性；强调产出与产能齐头并进，着重第二类事务的完成。产能齐头并进，着重第二类事务的完成。管理方法六标准：和谐一致，平衡功能，围绕中心，以人为管理方法六标准：和谐一致，平衡功能，围绕中心，以人为本，灵活变通，便于携带。本，灵活变通，便于携带。个人管理四步骤：确认角色，选择目标，安排进度，每日调个人管理四步骤：确

23、认角色，选择目标，安排进度，每日调整。整。习惯三：要是第一具体分析第四代时间管理方法的要点第四代时间管理方法的要点高效能的秘诀高效能的秘诀授权。指令型授权是让别人授权。指令型授权是让别人“去做这个，去做这个，去做那个，做完告诉我去做那个，做完告诉我”。责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。五个方面自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。五个方面达成清晰、坦诚的共识，并作出承诺。达成清晰、坦诚的共识，并作出承诺。预期成果，指导方针，可用资源，责任归属，明确奖惩。预期成果，指导方针，可

24、用资源，责任归属，明确奖惩。第三部分第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖公众领域的成功：从独立到互赖情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖信赖”，也，也就是他人与你相处时的一份就是他人与你相处时的一份“安全感安全感”。能够增加情感账户。能够增加情感账户存款的，是礼貌、城市、人次与信用。存款的，是礼貌、城市、人次与信用。情感账户的六种主要的投资方式：理解他人，注意小节；信情感账户的六种主要的投资方式：理解他人，注意小节；信守承诺，明确期望，政治诚信，勇于致歉守承诺，明确期望，政治诚信，勇于致歉习惯四：双赢思维具体分析双赢思维双赢思维人际领导的原则

25、人际领导的原则人际交往的六种模式，利人利己双赢，两败俱伤双数损人利人际交往的六种模式，利人利己双赢，两败俱伤双数损人利己赢输，独善其身赢，舍己为人输赢，好聚好散无交易。己赢输，独善其身赢，舍己为人输赢，好聚好散无交易。双赢思维的五个要领，双赢品德，双赢关系，双赢协议，双双赢思维的五个要领，双赢品德，双赢关系，双赢协议，双赢体系，双赢过程。敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，赢体系，双赢过程。敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，期间的平衡点事成熟的重要标志。期间的平衡点事成熟的重要标志。双赢协议中，对以后五要素应该有明确的规定：预期结果，双赢协议中，对以后五要素应该有明确的规定：预期结果，指导方

26、针，可用资源，任务考核，奖惩制度。指导方针，可用资源，任务考核，奖惩制度。建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：首先，建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：首先，从对方的角度看问题。从对方的角度看问题。其次，认清主要问题和顾虑其次，认清主要问题和顾虑 而非立场而非立场。第三，确定大家都。第三，确定大家都能接受的结果。第四，实现这种结果的各种可能途径。能接受的结果。第四，实现这种结果的各种可能途径。习惯五：知彼解己具体分析移情聆听，是指以理解为母的聆听，要求听者站在移情聆听，是指以理解为母的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情不说话者的角度理解他们的思

27、维模式和感受。移情不是同情。移情聆听的本质不是要你赞同对方，二是是同情。移情聆听的本质不是要你赞同对方，二是要再情感和理智上充分而深入地理解对方。要再情感和理智上充分而深入地理解对方。四种自传式回应，价值判断，追根究底，好为人师，四种自传式回应，价值判断，追根究底，好为人师，自以为是。自以为是。习惯六：统合综效具体分析沟通的三层次。互相提防（赢输或输赢模式）沟通的三层次。互相提防（赢输或输赢模式），互相尊重（妥协），综合综效（双赢）。，互相尊重（妥协），综合综效（双赢）。寻求第三条道路：有商有量，知道找出双方寻求第三条道路：有商有量，知道找出双方都满意的解决方案，而且比原来的方案和妥都满意的解

28、决方案，而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。协的办法都好得多。习惯七：不断更新具体分析自我提升和完善的四个层面自我提升和完善的四个层面 身体，锻炼，营养，压身体，锻炼，营养，压力调节；智力，想象，规划，协作；精神，确立，力调节；智力，想象，规划，协作；精神，确立，坚持，学习，思考价值观；社会坚持，学习，思考价值观；社会/情感，服务，移情，情感，服务，移情，统合综效，内在安全感。统合综效，内在安全感。螺旋式上升，自我提升和完善是一种原则，也是一螺旋式上升，自我提升和完善是一种原则，也是一个过程，一个在成长和转变之间螺旋式上升的过程，个过程，一个在成长和转变之间螺旋式上升的过程，一个不完善自我的过程。一个不完善自我的过程。结 束 语祝大家可以更加祝大家可以更加高效高效的工作的工作 Thank you!