江苏开放大学营销与策划期末复习题.docx

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1、050270营销与策划期末考试复习题注：可利用查找功能复制部分题干查询对应题目和解析。查找按键：Ctrl+F超越高度单项选择题1 .从市场营销的角度来看，市场就是（具有购买欲望和支付能力的消费者）。2 .市场营销的核心是（交换）。3 .以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其企业座右铭的企业属于（市场营销导 向型）企业。4 .市场营销策划的一般过程中，首先实施的是（市场调研）。5 .许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行 的市场营销管理哲学是：（社会市场营销观念）。6 .市场营销理论20世纪初诞生于（美国）。7 .维护性营销是针对（充分需求）状态实行

2、的。8 .无需求状态下营销管理的任务是（刺激性营销）。9 .市场营销学产生于（二十世纪初）。10 .社会市场营销观念中，所强调的利益应是（企业、消费者与社会的整体利益）。11 .市场营销观念的突出特征是（以消费者需求为中心）。12 .企业奉行“消费中心论”是贯彻（市场营销观）。13 . “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？（推销观念）.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 （产品观念）。14 .下列有关交换的说法哪个是正确的？（交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方 式）。15 .哪种观念下容易出现“市场营销近视症”？（产品观念）.市场营销

3、组合的4Ps是指（价格、产品、地点、促销）。16 .在买方市场条件下，一般容易产生（市场营销观念）。17 .下列关于关系市场营销的论述正确的是：（关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客 更重要）。18 .为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种 做法反映了企业的：（社会营销观念）。19 .关系营销的核心概念是建立（企业与顾客）的长期关系：20 .下列哪种说法是正确的？（市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人 们的需求）.现代市场营销的构架形成于（二次大战后）。21 .下列方法中属于随机抽样的是（分层抽样法）。22 .下列方法中属于非随机抽样的是

4、（任意抽样法）。23 .通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调研课题有关的资料，在办 公室内进行统计分析的调研方法是（文案法）。24 .调研者直接访问被调研者，进行面对面的交谈，取得所需市场调研资料的一种方法是（面 谈调研）。25 .开放式提问常用的方法是（自由式问答法）。26 .下列不属于微观环境的因素是（亚文化群）。93 .边际贡献含有固定成本。（错）.边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多。（对）94 .无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限。（错）.企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。（错）95 .买方市场在市场价格高于均衡价格时形成。（错）.生存资料

5、中的必需品缺乏需求弹性。（对）96 .当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性。（错）.需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化。（对）10L当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零。（对）102,不相关的商品交叉弹性等于零.（对）103 .替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大。（对）.需求导向定价首先确定零售价。（错）104 .投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法。（错）.现金折扣是卖方给买方的现款回扣。（错）105 .交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让。（错）.当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略。（对）106 .自己进货，并取得产品所有权后再出售的

6、商业企业是经纪人或代理商。（错）.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽谈工作，并取得产品所有权的商业单位。（错）107 .由于广告拉力过大而渠道建设没有跟上等原因，很容易产生地区窜货现象。（错）.直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品 牌形象。（错）108 .当中间商是销售代理商时，生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录、清偿能力、 合作态度、声望外，还应评估其经销的其他产品大类的数量和性质、推销人员的素质与数量。（对）.如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能降低到 最低限度。（错）109 .商流是指商品所有权的转移。（

7、对）.分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道。（对）110 .销售渠道的起点是批发、终点是零售。（错）.直接渠道是生产资料销售的主渠道。（对）111 .中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数。（错）120,间接渠道是消费品销售的主渠道。（对）12L某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略。（对）.价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。（对）122 .生产资料中的标准品多采用间接渠道。（对）.企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。（对）123 .便利品通常采用密集型分销策略。（对）.独家分销渠道策略适用于选购品的销售。（错）124 .促俏的实质是一种沟通、

8、激励活动。（错）.人员推销是一种拉式推销策略。（错）125 .推式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（错）.公共关系的目标是塑造组织形象。（对）13L对消费品的促销多采用拉的策略。（对）132.推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。（错）133.企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。（错）1古代丝绸之路的输出商品除了丝绸还有（）等瓷器2在古代中国，（）是对外贸易中运销最远、价值最高、最负盛名的传统产品。丝绸3早在中国秦汉时代海上丝绸之路就已出现，（）时极为鼎盛。唐宋4除了 “陆上丝绸之路”和“海上丝绸之路”，还有北向蒙古高原，再西行天山北麓进入中 亚的（）等。

9、“草原丝绸之路”2008年，联合国开发计划署发起了（ ）o“丝绸之路复兴计划”“一带一路”构想是对古代丝绸之路、海上丝绸之路的（）o继承和发展“一带一路”构想的实施是推进新时期中国（）的重要举措。全方位对外开放新格局8中国劳动力成本迅速上升，导致部分（）产业正在失去竞争优势。劳动密集型（）连续十多年成为全球被反倾销最多的国家。中国“一带一路”构想的提出显示了中国避免区域经济集团化趋势推高（）的愿望。贸易保护主义11打通西部跨洲陆上通道以及西南部陆海通道，对于丰富中国（）有很强的现实意义。 远洋运输渠道12 “丝路精神”主要理念借用了古代丝绸之路的（）。历史符号“一带一路”倡议打破了传统区域价值

10、链的固有模式和（）o地域限制“一带一路”的共建原则是“（）,合作共建”。 志同道合13 “一带一路”倡议在多个（）地带深入推进，沿线国家经济发展水平差异巨大。高风险16市场力量与（）是推进“一带一路”倡议的重要动因。经济因素“一带一路”项目耗资巨大，（）最为突出。资金问题“一带一路”建设能否取得预期成效，关键在于能否创建（）的新发展模式。可持续19在“一带一路”建设中（）是首要的保障。政策沟通（）的宏观政策沟通交流是最有效的政策沟通。政府间（）落后是制约“一带一路”沿线国家经济发展的重要短板。基础设施22我国已成为“一带一路”沿线不少国家的最大（）、最大出口市场和主要投资来源地。 区域内贸易伙

11、伴23 “一带一路”建设中的资金融通在活动范围上超出了一国的市场范围和（）范围。 主权管辖24中国向沿线国家政府、信用等级较高的企业和金融机构开放（）债券市场。 境内人民币25把丝绸之路经济带同俄罗斯跨欧亚大铁路、蒙古国（）倡议进行对接。 “草原之路”26中蒙俄经济走廊将推动“中国一一（）”与“俄罗斯一一远东开发战略”和“蒙古国一 一矿业兴国战略”对接。振兴老东北战略27新亚欧大陆桥，又名“第二亚欧大陆桥。是从中国的江苏连云港市到（）的国际化铁 路交通干线。荷兰鹿特丹港28 ”第三亚欧大陆桥”运行路径从（）始发，至德国的杜伊斯堡，全程11179公里。重庆29中东欧国家商品，特别是（）开始大量出

12、口中国。日常消费品30中国与中亚国家能源合作领域中的最大亮点是连接中国、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦和 土库曼斯坦的（）管线。天然气31丝绸之路起始于古代中国，是连接（）的古代商业贸易路线。亚洲非洲欧洲32唐代的海上丝绸之路，船队主要从（）出发。泉州广州33 “一带一路”构想提出了陆海丝绸之路沿线国家合力打造平等互利、合作共赢的（）的 新理念。“利益共同体”“命运共同体”34全球经济增长乏力之际，美、欧、日等发达国家针对中国等新兴国家发起诸如（）等 “新贸易保护主义”举措。技术标准壁垒知识产权壁垒劳工标准壁垒绿色环保壁垒35受至IJ （）限制，中国与中亚、南亚、非洲、欧洲大陆的商品贸易过程时间长、

13、成本高。交通运输基础设施落后的体制机制落后的服务体系36中国政府明确提出，在“一带一路”建设过程中要一直坚持（）原则。共商共建共享37 “一带一路”将中国优质产能、技术和价格优势与广大亚、欧、非国家的（）等结合起 来。市场劳动力发展转型需求38 “一带一路”倡议，就是要以互联互通为着力点，（）,实现共赢和共享发展。促进生产要素自由便利流动打造多元合作平台39中国已承诺在“一带一路”沿线国家实施（）等项目。100个“幸福家园”100个“爱心助困” 100个“康复助医”40 “一带一路”面临的传统安全风险主要有（）o 大国地缘政治的博弈领土、岛屿争端区域内个别国家政局动荡41结合一个你所了解的“一

14、带一路”相关事务谈谈你对实施“一带一路”战略的体会。 学生答案：建设“一带一路”，是以习同志为总，书，记的党，中，央主动应对全球形势深刻变化、统 筹国内国际两个大局作出的重大战略决策。它对推进我国新一轮对外开放和沿线国家共同发展意义重大。当前，经济全球化深入发展，区域经济一体化加快推进，全球增长和贸易、 投资格局正在酝酿深刻调整，亚欧国家都处于经济转型升级的关键阶段，需要进一步激发域 内发展活力与合作潜力。“一带一路”战略构想的提出，契合沿线国家的共同需求，为沿线 国家优势互补、开放发展开启了新的机遇之窗。“一带一路”在平等的文化认同框架下谈合作，是国家的战略性决策，体现的是和平、交流、理解、

15、包容、合作、共赢的精神。随着中国成为世界第二大经济体，国际社会上“中国威胁论”的声音不绝于耳。“一带一路” 的建设，正是中国在向世界各国释疑解惑，向世界宣告和平崛起：中国崛起不以损害别国的 利益为代价。2、“一带一路”沿线大多是新兴经济体和发展中国家，总人口约44亿，经济 总量约21万亿美元，分别约占全球的63%和29%。这些国家普遍处于经济发展的上升期， 开展互利合作的前景广阔。深挖我国与沿线国家的合作潜力，必将提升新兴经济体和发展中 国家在我国对外开放格局中的地位，促进我国中西部地区和沿边地区对外开放，推动东部沿 海地区开放型经济率先转型升级，进而形成海陆统筹、东西互济、面向全球的开放新格

16、局。 中国经济的发展，是一个不断开拓创新和寻求突破的过程，从沿海地区向西部内陆不断推进, “一带一路”建设将为全面深化改革和持续发展创造前提条件，在区域合作新格局中寻找未 来发展的着力点和突破口，可谓是“一子落而满盘活”。在中国国内近年实行西部大开发战略的形势下，中国和中亚乃至向西更多国家的经贸合作也成为发展的必然趋势。而中国 的发展经验和成果，可以为中亚等各国借鉴。公路、铁路、油气管道、网络通信设施等不断 修建，正在形成古丝绸之路上的现代商队。3、打开世界地图可以发现，“一带一路”这条世 界上跨度最长的经济大走廊，发端于中国，贯通中亚、东南亚、南亚、西亚乃至欧洲部分区 域，东牵亚太经济圈，西

17、系欧洲经济圈。它是世界上最具发展潜力的经济带，无论是从发展经济、改善民生，还是从应对金融危机、加快转型升级的角度看，沿线各国的前途命运，从 未像今天这样紧密相连、休戚与共。“一带一路”不仅是实现中华民族振兴的战略构想，更是沿线各国的共同事业，有利于将政治互信、地缘毗邻、经济互补等优势转化为务实合作、 持续增长优势。通过“一带一路”建设，无论是“东出海”还是“西挺进”，都将使我国与周边国家形成“五通”。“一带一路”战略合作中，经贸合作是基石。遵循和平合作、开 放包容、互学互鉴、互利共赢的丝路精神，中国与沿线各国在交通基础设施、贸易与投资、 能源合作、区域一体化、人民币国际化等领域，必将迎来一个共

18、创共享的新时代。4、“一带 一路”是开放包容的经济合作倡议，不限国别范围，不是一个实体，不搞封闭机制，有意愿 的国家和经济体均可参与进来，成为“一带一路”的支持者、建设者和受益者。在共同建设 的未来，“一带一路”无疑将释放更大的活力。“一带一路”战略构想，正在世界各国人民心中落地生根。复兴丝绸之路，一幅横贯东西、共谋发展的宏大蓝图正在铺展开来。 有梦想，有追求，有奋斗，一切都有可能。中国人民有梦想，世界各国人民有梦想，这将给 世界带来无限生机和美好前景。一带一路这样的发展战略，并不是牺牲其他国家利益而只顾中国自身利益的方式。这个战略 带有合作共赢的思路。或者说，我今天比过去强了一点，富了一点，

19、我们将来还要强还要富， 但我们不是从人家那里去夺去抢，而是跟大家一起相互帮衬着共同发展，共同致富。这个思 路过去西方列强是没有的。即使是美国的马歇尔计划，首先也是针对苏联的冷战而需要投资 的，其次也是美国放长线钓大鱼，先把欧洲养肥了，再从它身上割肉吃。这从战后美国一直 把战略重点放在欧洲有很大的关系。一带一路战略不能说中国是百分之百完全无私，中国的发展战略当然最先考虑中国自身的利 益。这无可厚非。但是，在中国看来，中国的利益与其他国家的利益关系并不都是针锋相对 的，也不都是互不相容的。对于与大多数国家的关系来说，国际之间的相关利益共同的方面 可能更多一些。在这样的情况下，这一带一路的发展战略是

20、有很大的施展空间的。如果对中国一带一路发展战略发生兴趣的国家，看到一带一路并不是一个损人利己的战略, 就有可能积极参与。在这样的情况下，即使有些国家在某些方面与中国有点矛盾，那么这样 的矛盾也不会因此而激化,反而有可能得到缓解。这种状况对于中国，对于其他相关的国家， 都是有利无害的。这样，中国的朋友会越来越多，那么我们的发展空间也会越来越广阔，我 们的发展环境也会越来越安全、稳定。对于一带一路的发展战略，我们有着期待，但也要看到，这样的期待在目前也不宜过高。因 为前面还有很多风险，也有很多暗礁。对此，我们一定要有充分的思想准备。没有什么事情 是一帆风顺的，坎坷和荆棘总是存在的。但是只要这条路是

21、走对了的，那么它一定就有着光 辉的前景。或许我们可以想象一带一路的发展战略带给我们的并不只是发展与和平，它是不是会给整个 世界带来一个更为久远且更有意义的变化，我们现在也不能完全预知。但是，只要这个思路 是正确的，是符合大多数人的利益的，那么这条道路一定会给我们引导到一个更为美好的未 来世界。1产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道（）o 短而窄2企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（ ）o 直接销售3某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）。 密集分销策略4中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件李 艳萍牌中式旗袍售价

22、高达1000美元，这种定价策略属于（）o声望定价5吉列公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属 于（）。连带品定价法6企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业必须（）o 提价7假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品 的需求价格弹性为（）。富有弹性8企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做 （）O渗透定价9中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）o 差别定价策略10处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线

23、反而能使总利润上升。 缩减11企业欲在产品分俏过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一 般会选择（）策略。多品牌12形式产品是指（）借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。核心产品13企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。快速撇脂14以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其企业座右铭的企业属于（）企业。市场营销导向型15市场营销策划的一般过程中，首先实施的是（）市场调查16市场营销学产生于（）二十世纪初17市场营销观念的突出特征是（）以消费者需求为中心18市场定位是指（）o产品在消费者心目中所处的地位19用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性

24、别（男、女）三个标准及其中 的若干因素，可将总体市场划以分为（）个细分市场。三十20一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用（）组细分标准比较合理。年龄、性别、家庭收入水平21无差异性目标市场策略面对的是（）。整体市场22威胁水平和机会水平都高的业务被称为（）o冒险业务23现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市 场营销组合战略时还应当着重考虑（）。技术环境24市场可以表述为（）商品交换场所商品交换关系具有购买力的顾客群25在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）购买者购买力购买意愿26现代营销观念包括的类型（）市场营销观念社会营销观念27下列属于消费者信

25、息渠道商业来源的是（）o展览推销员28企业宏观营销环境因素包括（）。经济环境人口环境社会文化环境29营销策划的基本特点是（）营销策划是创新思维的科学营销策划是市场营销系统工程营销策划是具有可操作性的实践科学营销策划是一种经营哲学，是市场营销的方法论30选作目标市场的条件有（ ）o潜在需求量大有足够购买力企业有竞争优势企业有能力进入经营31良好的市场定位的要求企业的产品（）。符合消费者需要有明确的形象有别于竞争者产品32影响消费者市场购买行为的主要因素有（）。个人因素社会因素文化因素33生产者市场细分的主要标志有（）。用户行业类别用户地理位置用户购买规模34以下不符合有效市场细分原则的有（ ）o

26、动态性无限性35产品的包装具有（）的作用。保护产品美化产品方便使用增加收益提高声誉36品牌延伸有以下几种做法（）o向上延伸向下延伸双向延伸37案例分析题（注意：只回答要点的一半分）老年市场的分歧在某一地区有一位食品公司副经理认为，发展专业化的保健食品店、营养饮食店、精美食品 店能吸引新的顾客，使销售额不断增加。据他的调查掌握，65岁以上的老年人，2020年本 供应区有26万，而到2023年将增加到32万。所以保健食品的销售额将会不断提高，应该 在商业中心区专门设立保健食品店，经营各种不同品种或具有特色的保健食品，这样可以吸 引老年顾客，满足他们对高精美食品的需要。另一位经理不同意这种看法，他认

27、为：老年保健食品和儿童需要食品相似，无需再经营什么 老年保健食品。目前当地的人民生活水平并不太高，大多数老年顾客对食品的品种、质量要 求并不太讲究，追求的是一种较简单的生活方式，所以一般对保健食品的需求也不会太多, 因此，不必要细分经营。问题：L两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略？他们的依据是什么？（5分）2,该地区老年人的需求和购买力有什么变化？设立保健食品店对老年人是否有吸引力？ （5 分）3.如果设立老年人食品店应该怎样细分经营？（5分）,王副经理采取的是差异性营销策略；张副经理采取的是无差异性营销策略1 .相关群体的崇拜群体的影响.赠送样品有奖销售、优惠卷、演示促销俱乐 部

28、制和金卡制、附送赠品、推销奖金、红利 提成30 .直接影响企业营销活动的营销环境因素是（微观环境）。31 .在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（个人可自由支配收入）部分。32 . “网上购物”的不断发展，主要是由于（科学技术的发展）。33 .威胁水平和机会水平都高的业务被称为（冒险业务）。34 .下列属于宏观环境的要素是（社会文化）。35 .生产家用轿车的企业与房地产公司是（ 愿望竞争者 ）o.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市 场营销组合战略时还应当着重考虑（技术环境）。36 .生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（产品形式竞争者）

29、。37 .铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（一般竞争者）。38 .消费者购买行为过程的起点和终点是（从需求产生到对所购买的商品最终评价）。39 .人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定消费者购买行为复杂程度的因素是（商 品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度）。40 .消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因 素属于社会因素？（角色）.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购产品 的品牌，这种购买行为称为（复杂型购买行为）。41 .生产者用户初次购买某种产品或服务称为（全新采购）。42 .企业的外

30、部顾客不包括（冲动顾客）。43 .企业的内部顾客不包括（竞争者）。44 .企业能否顺利导入CS战略，关键在于（是否进行了严格的成本核算）。45 .在CS概念里，顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括（顾客满意是绝对的满意）。46 .需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（马斯洛）提出的。47 .下列属于生理动机的是（为求温饱与安全而产生的购买动机）。48 .按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（自我实现需要）。5L下列表达中正确的是（动机由外在和内在的刺激所产生）。52 .“刺激一反应”模式的顺序应该是（刺激一一需要一一动机一一反应）。53 .消费者购买决策过程的顺序通常为（引起需要收

31、集信息评价比较决定购买- 购后感受）。54 .制约顾客购买行为的最基本因素是（文化因素）。55 .一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用（年龄、性别、家庭收入水平）组细分标准比 较合理。56 .不属于有效市场细分原则的是（动态性）。57 .无差异性目标市场策略面对的是（整体市场）。58 .对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（集中市场营销）。59 .企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（市场专业化）。60 .企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（定制营销）。61 .对于差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行（无差异 市场策略

32、）。62 .最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（集中性市场策略）。63 .百事可乐的总裁罗杰恩瑞表示：“竞争未必打倒敌人”，他将百事可乐的市场定位选择在 与竞争产品可口可乐相同的市场位置上，这种定位策略属于（针锋相对策略）。64 .某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工 程中所需要的机械设备，这是一种（市场专业化）策略。65 .在市场定位策划过程中，企业最终要（显示独特的竞争优势）。66 .市场细分的客观基础是（需求的差异性）。67 .无差异性目标市场营销策略的最大优点是（成本的经济性）。68 .市场定位是指（产品在消费者心目中所处的地位）。69

33、.消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（无差异性目标 市场策略）。70 .无差异性目标市场策略主要适用于（产品性质相似）情况。71 .市场细分化思想是本世纪五十年代美国市场营销学家（温德尔斯密）提出的。72 .用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中 的若干因素，可将总体市场划以分为（三十）个细分市场。73 .（目标市场）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。74 .目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（市场定 位）。75 .生产高清电视与液晶电视的厂家之间是什么关系？（行业竞争者）.竞争者只对某

34、些特定的攻击做出反应，而对其他的攻击无动于衷，属于（选择型竞争者）。76 .沃尔玛能够成为世界上最大的连锁零售商，其重耍原因是成功的实施了（成本领先战略）。77 .2004年北京现代挺进北京市政府用车和出租车市场，属于（开发新用户）战略。79.取得补缺基点的主要战略是（专业化营销）。80细分消费者市场的最基本变量是（人口变量）。81 .按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购 买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（铁杆品牌忠诚者）。82 .海尔采用的形象品牌策略属于（一元化策略）。83 .宝洁公司采用的形象品牌策略属于（多元化策略）。

35、84 .企业形象策划系统包括（理念识别系统 视觉识别系统 行为识别系统）。85 .企业的视觉识别系统包括（基础要素 应用要素）。86 .根据完全竞争市场的条件，下列哪个行业是接近完全竞争行业（玉米行业）。87 .中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式（直接竞争者）？88 .中国的麦当劳总是人满为患，采用了哪种市场竞争的哪种策略（差异化竞争）？89哪种因素会削弱企业的竞争优势（企业的产品被别人模仿得维妙维肖）？90.对于产品是现在的而且市场是目前的，企业应采用哪种策略（渗透策略）？9L形式产品是指（核心产品）借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。92产品组合的宽度是指产品组

36、合中所拥有（产品线）的数目。93,导入期选择快速撇脂策略是针对目标顾客的（求新心理）。94 .新产品开发的（构思）阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。95 .处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（缩减）产品线反而能使总利润上升。96 .企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一 般会选择（多品牌）策略。97 .在应用（配套包装策略）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者购买能力和产品本身的关联程度大小。_98产品组合的长度是指企业所拥有的（产品项目）的数量。99 .企业经营产品线的条数称为产品组合的（宽度）。100 .企业推出新产品时采用

37、高价格高促销的策略为（快速撇脂）。10L人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的 （核心产品）。102 .产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（成熟期）.在产品生命周期的（成长期 ）,企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。103 .若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组 合（关联性强）.营销学中换代新产品是指（采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品）。104 .国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战 略应当是（差异市场营销）。105

38、.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的 产品线有：（三条）。106 .将牙膏、刮脸刀、指甲刀、肥皂、牙膏等几种旅游必备品放在一个盒内，这种包装策略 称为（组合包装策略）。107 .可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银 行贷款数十亿美元重新开始。他凭借的是（品牌）。108 .新产品采用撇脂定价法，不利的方面可能是（使竞争很快产生）。109 .一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（产品市场寿命周期）。110 .在产品生命周期的投入期，企业的市场策略主要围绕价格水平和促销水平而进行选择。以 低价格和低促销费用推出新产品

39、的市场策略是（缓慢渗透策）o.下列定价方法中允许将价格定在成本以下的是（竞争导向定价法）。111 .中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件李 艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（声望定价）。1151吉列公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法 属于（连带品定价法）。116 .某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件 供应、维修和信息提供四位一体的功能。这种折扣策略属于（功能折扣）。117 .企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业必须（提价）。118 .

40、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至L5万台，则说明该产 品的需求价格弹性为（富有弹性）.企业产品订价的最终目的是（获得最大利润）119 .在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情 况叫做（完全竞争）.12L企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略 叫做（渗透定价）。122 .在完全竞争情况下，企业只能采取（随行就市）订价法。123 .按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（非累计折扣）.企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（基点定价）124 .中国电信规定每日21:

41、00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（差 别定价策略）。125 .某国际知名快餐店的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣, 损害了公众对此快餐店的总体印象。这属于（水平渠道冲突）。126 .某软饮料制造商尽可能通过更多批发商、零售商推销商品。这种分销策略是（密集分销）。127 .生产消费品中的便利品的企业通常采取（密集分销）策略。128 .非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。129 .企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（直接销售）。130 .协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（制造商代表）。

42、131 .生产者一一批发商一一零售商一一消费者称为（二阶渠道）。133确定各层次配置同类型中间商数目属于（宽渠道与窄渠道）渠道决策。134 .企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（长渠道与短）渠道决策。135 .某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（密集分销策略）.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（不同类型中间）的数量。137 .生产资料分销渠道中最重要的类型是（生产者玲用户）。138 .产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道（短而窄）。139 .促销的实质是（信息沟通）。140 .公共关系的主体是（社会组织）。141 .不同广告媒体所需费用是有差别

43、的，其中最昂贵的是（电视）。142 .儿童智力玩具一般宜选择（电视）作为广告媒介。143 .企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（使消费者经常想到本企业的产 品）的目的。144 .POP广告是指（售点广告）。145 .企业业务员在闹市向消费费者免费赠送样品的促销方式属于（营业推广）。050270营销与策划多项选择题（含参考答案）.策划的要素有（明确的主题目标 崭新的创意实现的可能性）。1 .营销策划的基本特点是（营销策划是创新思维的科学营销策划是市场营销系统工程 营销策划是具有可操作性的实践科学 营销策划是一种经营哲学，是市场营销的方法论）.2 .市场可以表述为（商品交换场所 商品交换关

44、系具有购买力的顾客群）。3 .在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（购买者购买力 购买意愿 ）o.营销管理的任务就是要调整市场（需求水平 需求时机需求性质）以实现企业目标。4 .在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素（消费需求的满足 社会的长期整体利益提高企业的经济效益）。5 .传统营销观念包括的类型（生产观念产品观念推销观念）。6 .现代营销观念包括的类型（市场营销观念社会营销观念）。9,生产观念产生和流行的客观经济条件是（产品供不应求产品成本高）o.企业宏观营销环境因素包括（经济环境人口环境社会文化环境）。10 .企业微观营销环境因素包括（供应商竞争者 中间商）

45、。11 .影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（价值观念宗教信仰风俗习惯）。13下列属于企业可控的营俏因素有（产品价格 分俏 促俏 政策）.企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（消费者收入变化消费者支出模式 储蓄与信贷）。14 .一个企业的竞争对手可以分为以下几类（愿望竞争者平行竞争者 产品形式竞争品牌竞争者）。15 .下列属于社会文化的因素有（宗教信仰 风俗习惯道德观念 价值观念）。16 .影响消费者市场购买行为的主要因素有（个人因素 企业因素 社会因素）。17 .以下是个人直接受其影响的相关群体（朋友邻居 家庭）.以下哪些是消费品市场的特点？（小型购买市场分散 专用性不

46、强）。18 .消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因 素属于社会因素？（角色社会地位）o.家庭权威中心点的类型有（丈夫决定型妻子决定型共同决定型）。19 .下列属于文化的因素有（宗教信仰 风俗习惯 道德观念 价值观念）。20 .下列属于消费者信息渠道商业来源的是（展览推销员）24,下列属于企业的微观环境的有（竞争者 公众 家庭 中间商）25 .在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（职业 收入 家庭规模）.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（对商品利益的追求 对商品的忠诚程度 所处的购买阶段 对商品的态度）等因素。26 .影响目标市场策略选择的因素有

47、（产品特性 市场特性产品的生命周期竞争对手的市场策略企业的资源积累状况）27 .对消费者市场进行细分的标准有（地理因素 人口因素 心理因素 行为因素）.企业在进行市场定位时可以依据（产品特性 用途及特定的使用场合 使用者类型）30有效的市场细分必须满足如下条件（经济性可衡量性差异性 稳定性）.生产者市场细分的主要标志有（用户行业类别 用户地理位置用户购买规模）31 .消费者市场细分的标志有（地理人口 心理 行为）33似下不符合有效市场细分原则的有（动态性无限性）。34 .在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（教育 年龄 性别 收入）.选作目标市场的条件有（潜在需求量大有足够购买力企业有竞争优势 企业有能力进入经营）。35 .良好的市场定位的要求企业的产品（符合消费者需要有明确的形象 有别于竞争者产品）。36 .目标市场营销有三个步骤组成（市场细分 选择目标市场 市场定位）.企业CIS导入的时机有（企业建成或改制重组企业创立周年纪念开展国际化经营改善经营危机和扩大企业品牌差异性）.品牌包括（品牌名称品牌标志商标）37 .下列属于成熟期的特点是（市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点竞争最为激烈）。38 .整体产品包括（核心层形式层延伸层）.产品的包装具有（保护产品美化产品 方便使用 增加收益提高声