2023年个人与团队管理网络考核试题及答案.doc

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1、个人与团队管理第1题: ( 态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向。第2题: ( 工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。第4题: ( 组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。第5题: ( 社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。第6题: ( 首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第8题: ( 刻板印象 )是指对某个群体形成一种概括而固定的见解后，会据此去推断这个群体的每个成员的特性。 第9题: ( 归因 )就是运用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其因素的过程。 第10题: ( 内因 )是指导致行为或事件的行为者自身可以

2、控制的因素，涉及行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力限度等。第11题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( 爱德华 桑代克 )。第12题: 测验在编制和使用时必须通过标准化的过程，涉及的标准环节有( 选定所需要的检查题；抽样选定标准化样本进行试测；从施测结果中建立常模；施测限度标准化 )。 第13题: 在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略)。第14题: 心理测量方法在培训和开发中的作用重要体现在(为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要环节、它是培训需求分析的必要工具)。 第15题: 在公司中，岗前培训计划通常

3、采用(自下而上)的方式制定。第16题: 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(适应性培训)。第17题: 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不涉及(受训人员的工作效率是否提高)。调查的内容涉及岗前培训活动的成本大小；培训内容是否容易理解；岗前培训活动是否适当等第18题: 公司采用三阶段岗前培训方法的前提是(公司要建立两级培训体制)。第19题: 在新员工对公司及员工不熟悉的情况下，(员工手册)是新员工获取公司信息的基本来源。第20题: 不同的公司，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不涉及(培训主管的个人喜好) 导致这种差异的

4、因素涉及新员工的素质；公司文化，公司的生产经营特点等。第21题: 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是（关于公司产品的知识）属于专业内容的是从事某项工作应具有的特殊技能；某项管理工作的程序、方法、标准；从事某项业务所需要得知识等。第22题: 岗前培训的作用不涉及(帮助员工取得学历证、资格证)。岗前培训的作用涉及避免公司管理人员过多地行使权威；满足新员工需要的专门信息；打消新员工对新的工作环境不切实际的盼望。第23题: 在人职教育中，由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。第24题: 根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。第25题

5、: 人职教育开始时，一般由(高级经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和盼望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目的等情况。第26题: 公司分支机构培训的重点不涉及(使员工了解公司状况)。公司分支机构培训的重点涉及使员工了解例行工作；部门间的协调和配合；使员工了解工作范围。第27题: 公司在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的盼望和积极的态度。第28题: 脱产培训不适合用于(全员培训)。脱产培训适合用于培养公司紧缺人员；为了引进新设备送员工进修；为公司未来培养高层次技术人才第29题: 根据所采用的培训方式，脱产培训成本可分为(公司内部脱产培训成本和公司外部

6、脱产培训成本)。第30题: 培训项目的全过程，准时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划)、教学设计、实行培训计划、培训反馈五个部分。第31题: 在公司员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。第32题: 培训需求管理是对(培训需求分析全过程)的管理。第33题: 培训需求分析是现代公司有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还涉及(制定培训标准)。第34题: 实行培训是指在公司培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实行培训，其重要内容不涉及(考核培训教师)。其重要内容涉及培训奖惩；培训；考核受训者。第35题: 培训教师接受任务后，一方面要做的工作就是(对

7、所要专家的内容进行分析)。第36题: 整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。第37题: 收集与培训相关的各种信息，涉及组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实行情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)子系统的功能。第38题: 公司培训的支持部门是(后勤保障部门)。第39题: 在公司部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。第40题: 公司员工培训系统的有效运营是各个环节互相配合的结果，其运营的环节不涉及(生动的教学设计)。其运营的环节涉及培训人员及其相关资源的配置；合理划分部门职能，将子系统功能落到实处；后勤保障部门对员工培训的支持。第41题: 公司开展员工培训的最终目的是(改善

8、自身的竞争优势)。第42题: 培训的组织管理系统的任务是(负责组织、协调公司整体培训工作)。第43题: 为了保障公司员工培训系统的有效运营，必须对基础工作进行完善，完善的内容不涉及(慎重选择培训对象)。完善的内容涉及合理划分部门职责，将子系统功能落到实处；培训人员及其相关资源的配置；后勤保障部门对员工培训的支持。第44题: 关于现代公司有效的培训系统，下列说法不对的的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。关于现代公司有效的培训系统说法对的的有：最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配；最终可以有效地改善公司的经营业绩；促进员工现在和未来工作绩效的提高。第45题: (公司培训系统设计)可以保证员

9、工个人和公司获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。第46题: 据公司所有人员的工作性质可将公司流程划分为（营运流程和管理流程)。第47题: 公司流程重要涉及以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作连接方式。第48题: (公司培训流程)是指公司员工培训组织实行活动有序的排列。第49题: 公司运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(运营活动)，涉及平常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。第50题: (培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。第51题: 开展员工培训工作，一方面规定(高层管理者支持)。第52题: 公司员工培训需要投入大量的人力、物力

10、和财力，它对公司当前的工作也许会导致一定的影响。特别是有些培训项目不也许取得立竿见影的效果，需通过一定的实践以后才干反映出来，这就需要公司培训坚持(长期性原则)。第53题: 员工培训工作应当充足考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需培训原则)。第54题: 公司中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。第55题: 下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作积极性、提高公司对员工的凝聚力的一条重要途径)。属于员工培训的特点的是员工培训是一个完整的组织管理系统，它具有目的性、计划性和针对性；员工培训是一种公司人力投资行为，可以对它的成本

11、和收益进行衡量；员工培训是连续的学习过程，是构建学习型组织公司文化的基础。第56题: 员工培训的功能不涉及(完善公司的规章和制度，实现公司管理的法制化；)。提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务；培养人才，造就队伍，促进组织战略目的的实现；改变员工的态度和行为，提高员工自身的素质。第57题: (员工培训)是指组织为了实现其战略发展目的，满足培养人才、提高员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第58题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽也许地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应

12、有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。第59题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安顿工作的原则是(用人所长，人适其岗)。第60题: 从理论上讲，(因事择人)是人员录用效果最佳的方法。第61题: 告知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。第62题: 在人员录用原则中，(任人唯贤)强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。第63题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(试用部门对其考核的结果)。第64题: 告知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常涉及(辞谢告知)。第65题: 心理测验的技术标准有( 标准化、难度、效度、信度)。 第66题: 心理测

13、验按测验目的可分为( 预测性测验、诊断性测验、描述性测验 )。第67题: 心理测验按测验的方式可分为( 情境测试、操作测试、纸笔测试、口头测试 )。第68题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( 按需规划、辅导、加速站、拟定领导技能的范畴 )。第69题: 途径一目的理论的领导行为类型是(成就导向型、支持型、指导型、参与型)。第70题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( 领导者与被领导者的关系、领导者的职权、任务结构 )。第71题: 领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型、参与模型、领导情境模型、途径一目的理论)。 第72题: 领导者与众不同的特质有( 自信心、领导动机、随机应变

14、的能力、发明性、内驱力 )。 第73题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观测和精心研究，他用( 决策类、人际关系类、信息类 )高度相关的角色来说明管理者。 第74题: 个体的沟通风格涉及的类型有( 自我克制型、自我暴露型、自我实现型、自我保护型 )。 第75题: 人际关系的发展阶段是( 实验和探索、加强、融合、选择或定向、盟约等阶段 )。 第76题: 影响群体决策的群体因素有( 参与决策的平等性、群体多样性、群体的认知能力和群体成员的决策能力、群体规模和群体决策规则、群体熟悉度 )。第77题: 群体决策的缺陷有( 群体讨论时易产生个人倾向、由于从众心理睬妨碍不批准见的表达、要比个体决

15、策需要更多时间、对决策结果的责任不清 )。 第78题: 群体决策的优点有( 能增长决策过程的民主性、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息、能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增长决策的可接受性 )。第79题: 团队过程的重要范畴是( 影响、氛围和情绪问题、决策和冲突、任务和维护的职能、沟通 )。 第80题: 团队的有效性要素构成有( 绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度 )。第81题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体环节有( 要对这些关键行为进行基线测量、要辨认和确认对绩效有重大影响的关键行为、功能性分析、干预行为 )。 第82题: 桑代克的效果律中强

16、调的行为法则有( A令人满意的、受到鼓励的行为结果将增长先前行为的力度，并增长未来再次发生此行为的也许性，这一原则有时也成为“强化原则”；B那些随后能引起不满意的反映，将不太也许再次发生；C假如行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”；D不抱负的或受到处罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的也许性，这一原则有时也称为“处罚原则”；E在对相同环境做出的几种反映中，那些能引起满意的反映，将更有也许再次发生。)。 第83题: 组织公正与报酬分派的原则有( 分派公平、程序公平、互动公平 )。 第84题

17、: 社会知觉涉及的类型有( 首因效应、刻板效应、投射效应、对比效应、光环效应 )。第85题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( 规范承诺、继续承诺、口头承诺 )。第86题: 影响工作满意度的因素有( 公平的报酬、支持性的工作环境、个人特性与工作的匹配、富有挑战性的关系、融洽的人际关系 )。第87题: 个体的沟通风格涉及的类型有( 自我保护型、自我暴露型、自我克制型、自我实现型)。第88题: 团队过程的重要范畴是( 影响、任务和维护的职能、氛围和情绪问题、沟通、决策和冲突 )。第89题: 团队的有效性要素构成有( 成员满意度、团队学习、绩效、外人的满意度 )。 第90题: 领导情境理论中

18、重要涉及两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。第91题: ( 效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关限度，也就是一个测验希望测量的心理特性的有效性和准确性。第92题: ( 信度 )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。 第93题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( 人格测验)。 第94题: 心理测量的工具是( 心理测验 )。第95题: ( 心理测量 )是将人的智力、人格、爱好、情绪等心理特性，按一定规则表达成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。第96题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨

19、论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与限度的是( 参与模式 )。 第97题: 领导者的重要任务是提供必要的支持以帮助下属达成他们的目的，并保证他们的目的与群体和组织的目的互相配合、协调一致的是( 途径目的理论 )。第98题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( 领导情境理论)。第99题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒 )。 第100题: 领导者更乐意界定自己和下属的工作任务和角色，以完毕组织目的的是( 结构维度 )。 第101题: 领导者尊重和关心下属的见解和情感，更乐意与下属建立互相信任的工作关系

20、的是( 关怀维度 )。第102题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家可以继续相处甚至有某种乐趣的是( 团队维护职能 )。 第103题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目的、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( 团队任务职能 )。 第104题: (团队学习 )是指团队生存、改善和适应变化着的环境的能力。 第105题: 社会学习理论的创始人是( 班杜拉 )。 第106题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( 爱德华.桑代克 )。第107题: 第一个将盼望理论运用于工作动机并将其公式化的是( 弗洛姆 )。 第108题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。第109题: ( 外因 )涉及行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的互相作用、别人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第110题: 领导情境理论中重要涉及两个方面的内容一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。第111题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒 )。