2023年接入网初级及中级认证面试题汇总.docx

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1、面试题：一、规范题1、当碰到不符合开工条件但客户催的比较紧时怎么解决若用户的工程准备不具有开工条件，工程督导要积极协调用户准备工作，说明不能开工的因素；若用户坚持要开工，需请示办事处项目经理，在得到许可后，才干与用户协商开工，并且工程督导与用户双方签字确认2.当客户提出超过本产品线问题时，或者超过自己掌握知识面外时如何解决告诉客户这种设备不是自己调试的，由我同事调试，把同事的联系方式告诉客户，客户若是比较着急，告诉他稍等，让你同事给他回电话。告诉客户一会给他回电话，赶紧找人问明白，回电话给客户解答。3.对于一个工程的进度，你怎么掌控，举实例（1）、开工前，和客户召开开工协调会，就工程安装周期、

2、进度计划及配合事宜，跟用户达成一致（2）、施工中，及时和客户、监理、施工队沟通施工进展（3）、及时发送周日报给相关人员4、描述下做一个工程的流程(从工程开始到结束)（1）、工程准备：工程督导准备，和客户召开开工协调会（2）、硬件安装：开箱验货，硬件施工及硬件验收。（3）、软件调测：软件调测及自检，计费验证（4）、初验：工程质量检查、初验准备，初验（5）、培训及割接，现场培训，割接设备（6）、终验：用户设备文档的整理、归档遗留问题解决 终验5、简朴描述高危操作流程：或者是问其中一部分，如邮件发送给谁，需发的表格不做答案，都有答案，都要记住6、开箱验货问题：几方在场，装箱单需不要签字，验货流程，出

3、现货品问题时怎么办，开箱前包装箱是否有破损（1）两方在场：客户和督导，一般监理代替客户。（2）装箱单需要签字（3）组织客户一块开箱验货，验货前取得装箱单电子件或纸面件，验货完毕双方在装箱单上签字。工程竣工后将签字的装箱单归档。（4）出现问题时现场拍照并立即反馈给内部产品经理和办事处项目经理，出现少货时填写 【货品问题反馈表】给办事处项目经理解决 7、工程师碰到技术问题求助流程先求助内部高级督导解决，不能解决的，再有内部高级督导求助办事处或者拨打400求助8、重大事故解决流程5分钟内通报，办事处NRO经理，项目经理，项目TL，内部产品经理。9、简述下办事处移动、联通、电信项目经理，项目TL，服务

4、经理、NRO经理、CS经理是谁不做答案，入职时都再背。10、客户告知你白天去加电设备，应当如何解决先和客户沟通，白天加电存在风险，最后在晚上再加电。若客户非要白天加电，你告知内部产品经理和办事处项目经理，获得许可后找客户签署加电申请和备忘录，加电完毕后短信或者电话告知项目经理和内部产品经理11、硬件质量标准，分几类A类条款：重要问题。违反该条款，将严重影响设备安全运营B类条款：次要问题。违反该条款，将影响设备正常运营，或给设备正常运营埋下隐患C类条款：轻微问题。违反该条款，不影响设备正常运营，但是将影响、此后扩容和维护操作的便利性等。硬件质量总分35分标签类问题属于C类没有布放地线属于A类12

5、、怎么保障客户满意度（1）、多和客户去沟通，多倾听客户的声音，重要问题客户每周拜访，普通客户双周拜访（2）、客户提出问题闭环后，需要再一个月内回访，并输出拜访纪要。（3）、一般问题，在问题反馈表中反馈，重要问题需要反馈给内部产品经理和办事处项目经理（4）、客户满意度保障工作按照公司和办事处规定执行。并在平常工作中向客户灌输客户满意度重要性，并培养备份满意度调查人13、去现场开局OLT设备，你在现场应当做的工作列举（1）督导施工队硬件安装，保障硬件安装质量（2）加电前硬件质量检查，电源测量（3）安装客户数据规范配置数据，保证数据配置规范14、你自己去一个新区域做负责人，你应当怎么办，简述一下从以

6、下几个方面发散去说保证安全生产、客户满意度、质量管理、验收计划、区域绩效、员工培养、问题管理，15、工程施工方式有哪三种：督导调试制、督导服务质、工程服务质16、您被任命为某一工程的工程督导，您将做哪些准备工作工程督导在工前的准备内容涉及：掌握协议信息（产品配置部分）、货品信息、现场勘测报告、安装环境检查表和客户信息，并查阅工程文献，了解工期规定，了解客户情况和安装环境准备情况。合作工程由办事处文档信息管理员负责向合作单位工程管理人传递协议信息、货品信息、现场勘测报告、安装环境检查表、工程文献和客户信息。判断是否具有开工条件17、如何及时得到电子装箱单和协议文本电子装箱单从EPMS系统下载，协

7、议文本通过项目经理获取18、安装条件不满足，用户需要紧急开工，工程督导如何解决和客户沟通不能开工因素，若客户坚持开通，报告给项目经理和内部产品经理，获得批准后，找客户签署备忘录后再开工19、现场硬件质量检查都检查什么设备安装工艺、机房整洁卫生、整机试通电20、硬件没有验收，是否可以进行软件调测不能调测21、如何保证工程质量工前安装人员技术培训示范站安装工程文档齐全硬件、软件质量自检办事处、公司的质量检查抽检严格执行流程规范22、现场用户培训有何意义，如何保证工程现场培训效果培训的效果越好，日后投入的维护工作越少，用户对我司设备越熟悉，也会更加认可我司的设备。便于推行平常维护规范1、保证培训时间

8、的投入；2、在工程施工的各个阶段，随时培训用户随工人员；3、随工人员介入到工程中；4、争得用户主管的重视，工程现场培训报告规定用户主管签字盖章；5、必要的培训教材二、技术题（重要是这些，其他的我在整理，各位有补充的直接给我发邮件）问你做过什么设备，做的什么设备最多，回答这个时说自己最擅长的原理类（初级和中级认证都要问到，只是规定理解限度不同样）：XPON原理、PPP/PPPOE原理、248原理、SIP原理、ADSL原理、TCPIP原理、VLAN原理、以太网原理、1、GPON和EPON的区别（出现频率最高）（1）速率不同，EPON上下行都是1.25Gbit/s GPON上行1.25Gbit/s，

9、下行2.5Gbit/s，业务单板不同，GPON业务板是GPBC、GPBD，EPON业务板是EPBA、EPBC、EPBD。（2）、端口支持ONU数量不同，GPBC 64个ONUGPBD 128 个ONU。EPBD 64个ONU（3）、光模块类型不同样，EPON 1000Base-PX10/PX20光模块，GPON CLASS B+、CLASS C+（4）参考标准与协议不同，GPON参考协议ITU-T G.984.1ITU-T G.984.6， EPON IEEE802.3ah IEEE802.3-2023,中国电信EPON设备技术规定V2.1（5）EPON是以太网无源光网络技术。GPON是吉比特

10、无源光网络技术（6）EPON原理： 从OLT到ONU的下行数据流被封装为以太网报文，附加相应的LLID，在树状PON网络中发送。ODN中的光分路器将数据流广播到各个支路，所有ONU都可接受到下行以太数据帧，根据LLID选择性接受自身数据。 从ONU到OLT的上行方向上，各个ONU采用时分复用的机制共享上行带宽。OLT通过MPCP(Multi-point Control Protocol)报文给各ONU分派上行时隙，并根据带宽请求和链路状况动态分派带宽，提高网络使用效率。 EPON通过MPCP协议定义ONU向OLT注册发现、OLT向ONU分派时隙授权、ONU向OLT报告带宽请求等机制，实现了一种

11、高效简洁的TDM-PON模型，成为广泛应用的光接入技术。 GPON原理： 下行方向：所有的业务在GPON业务解决单元被封装到GEM Port中，然后广播到该GPON接口下的所有ONU上。ONU再根据GEM Port ID进行数据过滤，只保存属于该ONU的GEM Port并解封装后将业务从ONU的业务接口送入用户设备中 上行方向：各种业务先在ONU上映射到不同的GEM Port中，GEM Port携带业务再映射到不同类型的T-CONT中上行传输至OLT。T-CONT在OLT侧先将GEM Port单元解调出来，送入GPON MAC芯片将GEM Port净荷中的业务再解调出来，再送入相关的业务解决单

12、元进行解决2、PPPOE 五类报文及转发的具体过程PPPOE协议共涉及两个阶段，即PPPOE的发现阶段和PPPOE的会话阶段五类报文：PADI 初始报文：主机广播方式发送初始报文，目的地址全添1，源地址为主机地址，广播包会被多个访问集中器收到 PADO 提供报文：访问集中器回应PADI报文，目的地址是从PADI获取主机地址，源地址为访问集中器地址 PADR 请求报文：用户主机向服务器发送单播报文，当用户主机收到PADO报文后，会挑选一个访问集中器作为后续合作对象， PADS 会话确认报文：访问集中器收到请求报文，开始PPP会话，分派进程ID，并在发送给主机的PADS报文中携带会话ID PADT

13、 终止报文：会话开始后任意时间发送，终止会话。2、PPP链路建立过程：2、PPP协议重要包涵三部分：PPP 协议重要涉及三部分：LCP（Link Control Protocol）链路控制协议、NCP（Network Control Protocol）和PPP 的扩展协议（如Multilink Protocol2、PPP 协议的三组件：PPP 协议的封装方式、LCP 协议的协商过程和NCP 协议的协商过程3、H248协议拨号交互流程（注册流程、注销流程）： 1、MG-0检测到用户A0摘机，将摘机事件通过Notify命令上报给MGC 2、MGC收到摘机消息后，向MG-0发送号码表（Digitma

14、p），并请求MG-0给A0放拨号音，同时检测收号完毕事件。 3、用户A0拨号，MG-0根据MGC下发的号码表进行收号，并将匹配结果上报给MGC 4、MGC向MG-0发送Add命令，请求创建上下文（Context），并将A0的termination和RTP termination加入上下文。 5、MG-0建立上下文后，向MGC回送响应。响应中提供“会话描述”，给出对端向它发送分组需要的信息：IP地址/UDP端标语等。 6、MGC向MG-1发送Add命令，请求创建上下文（Context），并将A1的termination和RTP termination加入上下文，将对端A0的IP地址/UDP下发给

15、A1。 7、MG-1建立上下文后，向MGC回送响应，响应中提供“会话描述”，给出对端向它发送分组需要的信息：IP地址/UDP端标语等。 8、MG-1检测到A1摘机，向MGC发送摘机事件，软互换使用Modify命令停止A0的回铃音和A1的振铃 9、MGC使用Modify命令将MG-1的会话描述传给A0，于是A0和A1可进行双向通话。 10、MG-0检测到用户A0挂机，将挂机事件通过Notify命令上报给MGC。 11、MGC分别向MG-0和MG-1下发Modify命令将RTP改为“只收模式”。 12、MGC向MG-1发送Modify命令，规定MG-1向用户A1放忙音，并检测挂机事件。 13、MG

16、C向MG-0发送Subtract命令，释放为A0通话所申请的资源。 14、MG-1检测到用户A1挂机，将挂机事件通过Notify命令上报给MGC。 15、MGC向MG1发送Subtract命令，释放为A1通话所申请的资源。16、A0和A1结束通话，并且释放所有资源。注册流程：1. MG向MGC发送ServiceChangerequest进行注册，命令中的TerminationId为Root，Method为Restart，ServiceChangeReason 在冷启动时为901（上电后第一次注册）；热启动时为902（命令行重启），其他情况下为900。 2. MGC回送注册成功的Reply消息。

17、 3. MGC向MG发送Modify命令，规定MG检测所有用户的摘机（al/of）。 4. MG应答Reply消息注销流程：1. MG向MGC发送ServiceChangeRequest进行注销，命令中的TerminationId为Root，Method为Forced，ServiceChangeReason为905（指示终端由于维护操作而退出服务，现在MG用它实现命令行发起的shutdown注销请求）。 2. MGC回送注销成功的Reply消息。4、H248 协议命令：Add 命令添加终端到上下文Modify 命令更改终端属性、事件和信号Subtract 命令从上下文中删除终端并记录终端参与的

18、上下文情况Move 命令将一个终端从一个上下文移动到另一个上下文Auditvalue 命令返回终端当前的状态属性、事件，信号以及终端的记录Auditcapabilities 命令返回MG允许的终端属性、信号和事件的所有也许值Notify 命令用于MG把MG当前发生的事件告知给MGCServicechange 命令可用于MG告知MGC有一个或一组终端离开服务或返回服务5、SIP消息分类：涉及请求消息和响应消息：请求消息：客户端为了激活按特定操作而发给服务器的SIP消息INVITE：发起会话请求，邀请用户加入一个会话，会话描述含于消息体中ACk: 证实已收到对于INVITE请求的最终响应。该消息仅

19、和INVITE消息配套使用BYE: 结束会话CNACEL：结束尚未完毕的请求REGSTER：用于向SIP网络服务器登记用户位置信息PRACK：用于确认临时可靠响应UPDATE：用于刷新会话OPTIONS：查询服务器能力响应消息：用于对请求消息进行响应，指示呼喊的成功或失败状态1XX：临时响应，表达已经接受到请求消息，正在对其进行解决 2XX：成功响应：表达请求已经被成功接受、解决 3XX：重定向响应，表达需要采用进一步动作，以完毕该请求 4XX：客户端犯错，表达请求消息中包含语法错误或者SIP服务器不能完毕对该请求消息的解决 5XX：服务器故障，表达SIP服务器故障不能完毕对对的消息的解决 6

20、XX：表达请求不能在任何SIP服务器上实现 6、SIP用户注册流程：SIP用户在进行呼喊前，必须先向归属网络注册用户自身的信息（如域名到IP的映射），注册分为无安全性连接和有安全性连接两种方式。系统上电或新添加用户后即启动用户注册流程无安全注册：SIP AG为每个用户向IMS Core发REGISTER请求消息，消息中包含用户标记等信息。IMS Core 收到REGISTER请求消息后，判断该用户是否在IMS已配置，若配置OK，回应RESPONSE 200给SIP AG安全注册：SIP AG为每个用户向IMS Core发REGISTER请求消息，消息中包含用户标记等信息。IMS Core回复4

21、01/407，其中包含密钥及加密方式等信息，SIP AG用此密钥加密该用户的用户名和密码，重新构造REGISTER请求消息发送给IMS，IMS解密后判断用户名和密码是否对的，若对的回复200释放流程： P1：AG收到用户的挂机消息，构造BYE请求消息，发送给P-CSCF，释放分派给该用户的DSP资源。 P2：AG收到P-CSCF的200消息7、SIP主叫流程：被叫流程：主叫流程： P1：AG收到主叫摘机消息，给主叫用户放拨号音。 P2：AG收到第一个拨号号码，停拨号音，并进行数图匹配。 P3：收到N个号码后，通过数图匹配，发现已经匹配上某个数图，则构造INVITE消息，发送给P-CSCF。 P

22、4：AG收到100响应，得知对端已经收到INVITE消息，则停止INVITE重发流程。 P5：AG收到180，表达被叫用户已经在振铃，则AG给主叫用户放回铃音。 P6：AG收到200，表达被叫用户已经摘机，则AG给主叫用户停回铃音，流模式改为双向。接着，构造ACK消息发送到P-CSCF。被叫流程： P1：AG收到P-CSCF过来的INVITE消息，构造100响应消息，发给P-CSCF。AG根据INVITE消息中携带的P-Called-Party-ID头域、RequestURI，TO头域找到被叫用户（假如使用TEL-URI，事实上可以不要这个头域，根据TEL-URI上的电话号码即可找到被叫用户）

23、。找到被叫后，向被叫用户振铃，并构造180响应消息，发给P-CSCF，告知被叫正在振铃。 P2：收到被叫用户摘机消息，停振铃，同时构造200消息，发给P-CSCF，告知被叫已经摘机。 P3：AG收到ACK消息，双方进入通话态。基本参数类：1、 GPON和EPON设备硬件参数2、 GPON和EPON设备常识参数3、 ONU和OLT设备安装参数4、 网线线序，光纤分类5、 电源分类，直流和交流电，电源范围6、 5616设备到用户布线和跳线7、 细看下我原先出的两套试题脚本理解类（初级认证时应当要问的题）：1、 EPON及GPON 开局理解2、 （5616及5620脚本理解）3、 脚本要理解，比如问

24、你5616限速模板内容、GPON 线路模板、业务虚端口内容、H248接口里面内容VLAN类1、vlan 类型Standard VLAN：一个Standard VLAN只包含多个上行端口，VLAN中的以太网端口可互相通信，VLAN间的以太网端口互相隔离，应用于网管、级联Smart VLAN：一个Smart VLAN中可包含多个上行端口和多个业务虚端口，且同一个Smart VLAN包含的业务虚端口互相隔离。VLAN间的业务虚端口也相 互隔离。一个VLAN可接入多个用户，减少了对VLAN数量的占用。应用于FE接入业务，如社区接入MUX VLAN：一个MUX VLAN可包含多个上行端口，但只包含一个业

25、务虚端口，VLAN间的业务虚端口互相隔离。VLAN与接入用户存在一对一的映射关系， 因此可根据VLAN区分不同的接入用户。应用于FE接入业务，如用VLAN来区分用户。2、VLAN属性：Common：具有Common属性的VLAN可作为普通的二层VLAN或创建三层虚接口使用。QinQ VLAN：具有QinQ属性的VLAN报文包具有来自用户私网的内层VLAN以及MA5620/MA5626分派的外层VLAN，可以通过外层VLAN在用户私网间形成二层VPN隧道，实现私网间业务的透明传输。VLAN Stacking ：有Stacking属性的VLAN报文包具有MA5620/MA5626分派的内、外两层V

26、LAN标签。上层BRAS设备可根据两层标签进行双VLAN认证，增长接入用户的数量。在二层工作模式的上层网络中，还可以直接通过外层VLAN+MAC进行报文转发，为ISP提供批发业务功能。3、一般DSLAM设备上行采用的vlan是什么类型 Standard VLAN故障解决类：（答出，整台设备故障还是部分端口下带业务故障，分清局部和整体） 中级侧重于语音故障来问，比如电话出现单通怎么解决语音类故障：1、 摘机无电：用户摘机后，话机没有任何反映，话机“占用”指示灯也不亮（没有馈电），因此也称该故障为“话机无馈电”。区分出是部分端口、部分单板、整台ONU故障部分端口：1、更换话机，若不正常2、在ONU

27、上使用pots circuit-test命令对故障所在单板进行内线测试，在ONU上使用pots loop-line-test命令对故障所在端口进行外线测试 3、更换成业务板是其他端口，看是否有点部分单板故障：更换单板整台设备故障：检查ONU电源板是否正常2、摘机无声音：用户摘机后没有听到任何声音（无电）或听到很薄弱的电流声也许因素：ONU和软互换对接问题，ONU和OLT数据问题，单板问题、设备问题外线问题、光路问题答出：区分是整台故障还是部分端口故障。知道在ONU上使用pots circuit-test命令对故障所在单板进行内线测试，在ONU上使用pots loop-line-test命令对故

28、障所在端口进行外线测试整台设备故障：1、检查OLT和ONU数据，检查H248/SIP接口是否正常 2、H248/SIP接口不正常，但是能PING通软互换，一般是软互换数据还没做，需要局方做软互换数据 3、H248/SIP接口正常，不丢包，可以对端口进行外线测试时，提醒未接话机。在配线架侧接入话机，摘机后查看端口状态仍是空闲，怀疑用户外线故。配线架拔出ONU电缆直接连接话机，摘机有馈电，有拨号音部分端口故障：1、检查ONU数据，用户端口是否做全数据 2、检查ONU外线，可以对端口进行外线测试时，提醒未接话机。在配线架侧接入话机，摘机后查看端口状态仍是空闲，怀疑用户外线故。配线架拔出ONU电缆直接

29、连接话机，摘机有馈电，有拨号音3、摘机忙音：用户摘机后不能听到正常的拨号音，只能听到忙音也许出现因素：DSP资源分派局限性，端口对端阻塞，H.248接口中断，代理服务器故障答出：区分是整台故障还是部分端口故障1、 在ONU上查看告警2、 查看ONU上协议，是还是协议，若是H248接口3、 重启接口，查看业务状态，不能恢复4、 查看接口数据是否和配置同样，不一致，修改成一致5、 让局方人员查看是否有故障端口数据6、 查看支持的最大用户数量，比如口的设立成了mg-software parameter 24，导致部分端口不能用7、 跟踪H248信令4、 拨号后无回铃音：用户在拨打号码后没有听到正常的

30、回铃音，语音业务不通重要是软互换问题5、拨号后忙音是指：用户在拨打号码后，无论被叫方是否占线都直接听到忙音。重要是软互换问题，ONU H248接口参数配置问题6、单通是指：用户可以正常拨号，也能正常听到振铃，但在通话过程中只能听到一方用户声音也许因素：由于该设备上拨号和振铃都正常，可以判断信令流没有问题。出现单通情况多半为设备路由配置错误或者承载网路由配置问题引起。 因承载网配置ACL导致ONU设备下接的语音用户通话时出现单通碰到类似承载网问题，可以采用同一台OLT设备下用户互相拨打是否正常来定位因素。假如互相拨打正常，由于此类通话已经抛开承载网，媒体流是在设备内部转发，可以鉴定为设备到承载网

31、这一段通道上出现故障7、杂音：用户在通话过程中听到强电流声、广播声等，不涉及通话双方的环境噪声ONU上所有用户：数字配线架(DDF)和ONU设备接地不规范、PSTN端口配置的电气属性不符合本地标准、DSP芯片输入增益和输出增益不符合本地标准。ONU上部分用户：外线、用户电话故障、ONU语音业务板故障、OLT、ONU设备、外线所处的环境存在电磁干扰部分号码用户：软互换、语音网关侧对号码相关的配置有问题 解决杂音问题时一般采用由近到远，从硬件到数据的思绪来定位因素。但在更换了较简朴的硬件后如没有排除问题，可以尝试从数据上进行比较找出一些不同点，暂不更换较复杂的硬件如母板等，这样可以尽量减少对现有业

32、务的影响。8、话音断断续续是指：用户在通话过程中听到对方话音时有时无，不连续。ONU设备VoIP的QOS配置不妥导致下挂NGN电话用户通话中断9、部分号码无法拨打是指用户在拨打部分号码时，听到提醒“你所拨打的号码不存在也许因素：检查MGC上是否配置了相关号码的数图。 检查ONU到软互换之间的网络状况10、通话异常中断是指用户在通话过程中，忽然发生通话中断。当FTTx组网下的用户出现通话异常中断时，按照以下方法进行解决 也许因素：链路质量太差，丢包严重或者网络中断、软互换故障、数据配置错误11、通话时出现回声是指：用户在通话过程中，从电话听筒中听到自己回声 也许因素：软互换未启动EC回声克制导致

33、ONU的对端用户会听到自己的回音宽带上网案例（知道691和678代表？）1、 上网速度慢解决思绪：上网速度慢是指用户上网过程中，可以达成的上网速度远小于用户开通的上网速度1、 考虑用户终端问题（PC机故障、中毒、配置太低）2、 PC到ONU线路问题，若是网线，检查网线头，更换网线。若是电话线，检查电话线路(如老化，线头松动)。3、 ONU问题：单个端口上网速度慢，查看端口限速是否符合规定，更换到其他端口看问题是否解决 ONU所有端口上网速度慢：上行带宽局限性，查看ONU的CPU，查看OLT给ONU分派DBA的带宽，PING ONU网关看是否丢包4、 查看上次BAS数据：查看对用户限制。2、上网

34、频繁中断是指用户上网过程中，频繁出现连接中断的情况（和用户上网速度慢解决思绪同样）1、 考虑用户终端问题（PC机故障、中毒、配置太低）PING DNS是否丢包2、 PC到ONU线路问题，若是网线，检查网线头，更换网线。若是电话线，检查电话线路(如老化，线头松动)。3、 ONU问题：单个端口上网速度慢，查看端口限速是否符合规定，更换到其他端口看问题是否解决 ONU所有端口上网速度慢：上行带宽局限性，查看ONU的CPU，查看OLT给ONU分派DBA的带宽，PING ONU网关看是否丢包4、 查看上次BAS数据：查看对用户限制。3、PPPoE拨号获取IP地址失败（拨号678） 1、假如PPPoE拨号

35、仿真测试结果为“Success说明MA5620/MA5626到上层设备BRAS没有问题，故障点为MA5620/MA5626到用户终端，按照以下思绪进行故障定PC问题：网卡故障，拨号软问题，采用更换PC方式用户终端到MA5620/MA5626：查网线或者电话线MA5620/MA5626：更换端口，查看业务虚端口数据配置和数据规划是否一致2、 假如PPPoE拨号仿真测试结果不是“Success”，说明MA5620/MA5626到上层设备BRAS有问题，要重点排除MA5620/MA5626到上层BRAS之间的问题 ONU数据核查：业务虚端口是否对的，上行口是否透传VLAN OLT数据核查：业务虚端口

36、是否对的，GPON 的线路模板是否对的，外标VLAN是否透传。 BRAS数据：由局方去核算。ONU状态异常1、ONU无法自动发现是指：ONU上电后，在OLT上不可以自动发现未配置的ONU 单个或部分ONU无法自动发现：ONU到OLT的实际距离在OLT配置的测距补偿距离范围之外 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。分光器故障或连接器端口脏。分支光纤断、光路中的光衰减值太小等。ONU没上电、光模块故障、硬件故障、自带尾纤弯曲过大、存在流氓ONU，干扰其他ONU正常工作PON口下所有ONU无法自动发现：PON口未使能ONU自动发现功能、PON坏、PON光模块坏主干光纤中断

37、、衰耗大等，分光器故障。 2、ONU无法正常上线是指：在OLT侧使用display ont info命令查询ONU信息时，“运营状态（Run state）”显示为“离线（和ONU无法自动发现同样） 单个或部分ONU无法上线： OLT对ONU执行了去激活操作、ONU到OLT的实际距离在OLT配置的测距补偿距离范围之外。OLT配置的SN或密码与ONU实际的SN或密码不一致，ONU无法通过认证并上线ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。分光器故障或连接器端口脏。分支光纤断、光路中的光衰减值太小等。ONU没上电、光模块故障、硬件故障、自带尾纤弯曲过大、存在流氓ONU，干扰其他

38、ONU正常工作 PON口下所有ONU无法自动发现：PON口未使能ONU自动发现功能、PON坏、PON光模块坏主干光纤中断、衰耗大等，分光器故障。3、配置状态失败：GPON端口下ONU可以正常上线，但在OLT侧使用display ont info命令查询ONU信息时，“配置状态（Config state）”显示为“失败（failed）”。重要涉及光路和数据配置方面（ONU上VLANIF接口太多导致配置失败、线路模板错误导致配置失败）单个ONU出现配置恢复失败光纤弯曲、存在不同的转接头、使用了多模光纤等导致分支光路衰减过大或过小，导致ONU可以正常上线，但是配置恢复失败ONU在本地进行了数据配置，

39、与OLT下发的配置冲突，ONU运营异常或故障同一PON口下多个ONU出现配置恢复失败。- ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况光纤弯曲、存在不同的转接头、使用了多模光纤等导致主干光路衰减过大或过小，导致ONU可以正常上线，但是配置恢复失败同一类型的ONU都出现配置恢复失败：OLT下发的配置超过了ONU的实际能力4 ONU模板不匹配是指：PON端口下ONU可以正常上线，但在OLT侧使用display ont info命令查询ONU信息时，“匹配状态（Match state）”显示为“不匹配（mismatch）”检查OLT配置的ONU业务模板和线路模板是否与ONU实际能力

40、一致、5、ONU频繁上下线：GPON端口下ONU频繁上下线，OLT上报大量ONU信号丢失和恢复告警 单个或部分ONU频繁上下线：ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。分光器故障或连接器端口脏。分支光纤断、光路中的光衰减值太小等存在流氓ONU、ONU反复重启 PON下所有ONU频繁上下线： PON口故障、光模块故障、主干光纤故障基本通信原理题：1、 OSI模型分哪几层物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表达层、应用层2、 私网IP地址段、子网掩码划分10.0.0.010.255.255.255172.16.0.0172.31.255.255192.168.0.0192.168.255.2553、VLAN范围： 4096 0-40954、QOS是什么