2023年组织行为学本科网考复习资料新版.doc

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1、电大在线上的各章练习题与自测题注意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即A.B.C.D）.由于即使题目同样，但答案各项排列顺序并不与原题同样。）第一章 组织行为学导论一单项选择题1组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B）人的行为规律的一门科学。A所有组织中B一定组织中C社会组织中D管理组织中2下面哪一个不是组织的基本要素？（A）A人际关系B协作愿望C共同目的D信息沟通3帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d）a. 成员受益限度 b. 成员人数 c.对成员的控制方式 d. 社会功能4组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等

2、学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（B）A多层次性B多学科交叉性C两重性D实用性5测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A）A测量的信度B测量的效度C测量的难度D测量的规律性6谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B） A观测法B调查法C实验法D测验法7把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B）A心理学B社会学C组织行为学D管理学二多项选择题1组织行为学的两重性来自于（ABD）A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性 E多层次性2.组织行为学的特点有：( ABCE )。A 边沿性

3、B 综合性 C 两重性 D 多层次性 E 实用性3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性 D观测与实验条件的可控性E所得结论的再现性4.行为测量量表有：( ABCD )。 A 名称量表 B 等级量表 C 等距量表 D 比率量表 E 等值量表5.组织行为学的理论基础有（ABCDE） A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学第二章 个体行为一单项选择题1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。A. 思维 B. 知觉 C. 感觉 D. 情绪2.人们比较容易注意观测能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而

4、不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A）。A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应3 .通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性，这种知觉属于：（C）A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应4.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A）。A. 首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特性的总和是（B） A气质B个性C能力D性格6.人们对某类社会对象形成了固定的印象

5、，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C）。A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 定型效应 D. 晕轮效应7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C.）。A. 自我 B. 本我 C. 超我8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（C）。A. 超我 B. 自我 C. 本我9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。A. 自我 B. 超我 C. 本我10. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特性的总和是（C.）。A. 能力 B. 气质 C. 个性 D. 性格11. 最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）。A. 弗洛依德 B. 荣格 C. 阿德勒

6、 D. 麦迪12.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A） A顺从型性格B独立型性格C理智型性格D情绪型性格13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B） A价值观B态度C信念D思维14.一个人对周边的客观事物（涉及人.物.事）的意义.重要性的总评价和总见解是（B） A价值观B价值观C信念D思维15.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（D.）。A. 思维 B. 价值观 C. 信念 D. 态度16.一个人对周边的客观事物（涉及人.物.事）的意义.重要性的总评价和总见解是（C.）。A.

7、 态度 B. 思维 C. 价值观 D. 信念人的行为特性有（ABCDE） A自发的B有因素的C有目的的D持久性的 E可改变的二多项选择题1.影响人的行为的因素有（AC） A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素 D生理因素E人群团队因素2.社会知觉重要涉及（ABCD） A对人知觉B人际知觉C角色知觉D因果关系知觉 E自我知觉3.影响个性形成的因素重要有（AC） A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统 E社会阶级和阶层4.能力应用的原则重要有（ABD） A能力阈限原则B能力合理安排原则C能力相关原则 D能力互补原则E能力交叉原则三.判断题：1.人的行为是在外力的作用下引发的。（）

8、.2.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（）3.自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。( )4.社会知觉实质上就是对人的知觉。( )5.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。( )6.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色 . 声音 . 气味等）的反映。( )7.影响个性形成的重要因素是先天遗传因素。（）8. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。()9. 态度是天生的。（）10.性格是个性心理特性的核心部分，气质是心理过程的动力特性，能力则是完毕某项活动所必备的心理特性。（）第三章 激励一单项选择题1.提出需要层次论的是（B）

9、A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（D）。A. 提供应员工更高的工作报酬 B. 加强对员工的监督和控制C. 发明良好的工作条件 D. 设计出一种能让员工感到工作自身就是激励的工作任务3内容型激励理论涉及（D）。A. X理论、Y理论 B. 盼望理论、公平理论 C. 挫折理论、归因理论 强化理论D. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论 4麦克利兰的研究表白，对主管人员而言，比较强烈的需要是（B）。A. 权力需要 B. 成就需要 C. 安全需要 D. 社交需要5双因素理论的提出者是（B）。A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 麦克利兰 D. 波特6经常表扬、奖励员工，

10、让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（D）。A. 安全需要 B. 交往需要 C. 生理需要 D. 尊重需要7不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，并且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？（D）A. 成就需要论 B. 需要层次论 C. 双因素理论 D. E.R.G理论8以下各项表述对的的是（C）。A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素通常与工作内容和工作自身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作自身有关 D. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作自身有关 9.以盼望理论为基础的

11、波特劳勒模型表白：职务工作中的实际成绩（A）。A重要取决于一个人所作的努力B重要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）C重要取决于一个人对所做工作的理解力（对目的、所规定的活动以及任务的其他要素的理解限度） D在很大限度上受一个人所作的努力的影响10.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？（D）A. 盼望理论 B. 强化理论 C. 需要层次理论 D. 公平理论11. 过程型激励理论涉及（B）。A. 挫折理论、归因理论、强化理论 B. 盼望理论、公平理论C. X理论、Y理论D. 需要层次论、双因素理论、激励需

12、要理论12. 假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采用以下哪种行为（B.）。A. 增长自己的投入 B. 减少自己的投入C. 使B减少投入 D. 努力增长B的报酬13. 以盼望理论为基础的波特劳勒模型表白：职务工作中的实际成绩（D）。A. 在很大限度上受一个人所作的努力的影响 B. 重要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能） C. 重要取决于一个人对所做工作的理解力（对目的、所规定的活动以及任务的其他要素的理解限度） D. 重要取决于一个人所作的努力14. 提出盼望理论的是美国心理学家（C）。A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 弗罗姆 D. 麦克利兰15.当某种行为出

13、现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的也许性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A处罚B正强化C自然消退D悲观强化16通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（A.）。A. 自然消退 B. 正强化 C. 处罚 D. 悲观强化 2. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（B）A. 固定间隔的强化 B. 可变间隔的强化 C. 固定比例的强化 D. 可变比例的强化17. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的也许性或消除该行为，这种强化方式是 ( C )A. 自然消退 B. 悲观强化 C. 处罚 D. 正强化二多

14、项选择题1.激励理论可划分为哪几大类（BCE）。A.需求层次论 B.改造型激励理论 C.内容型激励理论 D. 强化理论 E.过程型激励理论2.激励理论可划分为哪几大类（ABC）。 A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论 D强化理论E需求层次论3.需要层次论的内容有（ABC）。 A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要 E文艺、文化娱乐生活的需要4.过程型激励理论重要有哪几种？（ABCDE） A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的盼望理论 C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论 E斯金纳的强化理论5.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BD

15、E）。 A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E.年终分红6.在实践中常用的激励手段和方法有（ABDE） A思想政治工作B奖励C积极强化 D工作内容丰富化E职工参与管理三.判断题：在马斯洛需要层次论中处在较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。（）第四章 群体行为一单项选择题1.由组织正式文献明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（B） A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体2. 鼓励者，协调者，折衷者，监督者属于（C）。A. 任务角色 B. 自我中心角色 C. 维护角色 D. 合作角色3. 完毕复杂工作，需要有发明力的工作，或在作出

16、决策太快也许产生不利后果时，（D）将会达成最高的工作绩效。A. 混合群体 B. 简朴群体 C. 同质群体 D. 异质群体4. 由组织正式文献明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（C）。A. 小群体 B. 参照群体 C. 正式群体 D. 非正式群体5. 任务角色和维护角色都多的群体属于（A）。A. 团队集体 B. 任务群体 C. 人际群体 D. 无序群体6. 阻碍者，寻求认可者, 支配者，逃避者属于（D）。A. 合作角色 B. 维护角色 C. 任务角色 D. 自我中心角色7. 任务角色多而维护角色少的群体属于（C）。A. 无序群体 B. 人际群体 C

17、. 任务群体 D. 团队集体8. 作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完毕一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（B）也许达成最高的工作绩效。A. 异质群体 B. 同质群体 C. 混合群体 D. 简朴群体9. 建议者，信息加工者，总结者，评价者属于（B）。A. 自我中心角色 B. 任务角色 C. 合作角色 D. 维护角色10.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（A）A强制B开诚合作C妥协D回避11.当群体目的和组织目的一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C） A高生产率低凝聚力B低生产率高凝聚力C高生产率高凝聚力D低生产率低凝聚力12. 两个或两个以上的社会单元

18、在目的上互不相容或互相排斥从而产生心理或行为上的矛盾，是（C）。A. 竞争 B. 合作 C. 冲突 D. 对抗13. 当与双方利益都有重大关系时.当你的目的是向别人学习时.需要集思广益时.需要依赖别人时.出于感情关系的考虑时，解决冲突的方式是（A）。A. 开诚合作 B. 强制 C. 回避 D. 妥协14. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（D）。A. 开诚合作 B. 妥协 C. 回避 D. 强制15. 目的很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时，解决冲突的方式是（A）。A. 妥协 B. 强制 C. 开诚合作 D. 回避16. 当发现自己错了时.当问题对别人

19、比自己更重要时，去满足别人维持合作.当树立好的声誉.当和平共处更重要时，解决冲突的方式是（）。A. 克制 B. 回避 C. 妥协 D. 强制1. 最能提高士气的沟通网络是（D）。A. 全通道式 B. 轮式 C. 链式 D. 园周式17. 传递信息的速度最快的沟通网络是（C）。A. 全通道式 B. 轮式 C. 链式 D. 园周式二多项选择题1.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ABCD） A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D尊重和认同需要E实现组织目的的需要2.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ABCE）A经济关系B亲缘关系C政治关系D法律关系E伦理关系3.人际关系的功能有（ABCDE）

20、 A产生合力B形成互补C激励功能D联络感情E交流信息4. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ABCD）。A. 亲缘关系 B. 伦理关系 C. 政治关系 D. 经济关系 E. 法律关系5.信息沟通中的障碍有（ABCDE） A语言障碍，产生理解差异 B环节过多，引起信息损耗 C信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惊，妨碍沟通 D地位差异，妨碍交流 E信息表达不清，沟通规定不明，渠道不畅，影响沟通6.按沟通的组织系统分，沟通可分为（AB） A正式沟通B非正式沟通C上行沟通D下行沟通 E横向交叉的沟通7.按沟通的方法分，沟通可分为（ABC）A口头沟通B书面沟通C非语言的信息沟通D下行沟通E横向交叉的沟

21、通三.判断题：1.工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。()2. 群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。( )3. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体也许达成最高的工作效率。( )4. 研究发现在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间有反比关系。5. 完毕复杂的工作，以同质结构为好。()6.假如作业比较简朴，并且人们能纯熟地完毕作业，当有别人在场观测时会发生社会克制作用。（）7. 现代观点认为冲突是有害无益的。( )8. 大群体比起小群体 (7 人以下 ) ，往往内聚力更强。()9. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感

22、提高。( )10.假如作业比较复杂，并且人们还没有掌握完毕作业的纯熟技巧，当有别人在场观测时则往往发生社会克制作用。( )11.随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。（错）12. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。( )13.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化限度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。 ( ) 第五章 领导行为一单项选择题1.领导的连续流理论是（B）提出的。 A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特2.领导的连续流理论是（D）提出的。A. 利克特 B. 勒温 C. 施密特 D.

23、 坦南鲍母 二多项选择题1.总体来说，领导者与被领导者的关系是（ABDE） A指挥与服从的关系B沟通与信任的关系C管理与被管理的关系 D合作与支持的关系E评价与监督的关系2.鲍莫尔认为公司领导人应具有的条件是（ABDE）。 A合作精神 B决策能力 C领导能力D敢于创新 E尊重别人3.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ACDE）。A随机性B科学性C经验性D多样性E发明性4.一个合理化的领导班子应当具有的特性是（ABCDE）。 A梯形的年龄结构B互补的知识结构C配套的专业结构 D叠加的智能结构E协调的气质结构5.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，

24、他具有的特点是（ABCD）。A. 随机性 B. 多样性 C. 发明性 D. 经验性 E. 科学性三判断题：1.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领略组织目的，使全体人员充满信心。（）2.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是对的的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择图中的某种领导行为（）。第六章 组织行为一单项选择题1.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（D）。 A分化整合组织结构B项目组织设计 C距阵式组织设计D自由型组织结构2.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（A）。A. 项目组织设计 B. 分化整合组织结构

25、 C. 自由型组织结构 D. 距阵式组织设计 3.工作规定与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（A）。 A高规定低控制B高规定高控制 C低规定低控制D低规定高控制4.“熵”能测量环境的什么特性？（B）A稳定性B有序性C复杂性D不拟定性5.一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的哪一特性？（D）A. 不拟定性 B. 有序性C. 复杂性D. 稳定性二多项选择题1.组织文化的重要内容一般涉及（ABCDE）。 A价值观念B组织信念C组织目的D规章制度 E职业道德2.组织文化的重要内容一般涉及（ABCDE）。A. 价值观念 B. 组织目的 C. 组织信念 D. 规章制度 E. 职业道德3.下

26、面哪些是组织环境的特性？（ABCD） A稳定性B有序性C复杂性D不拟定性E局域性.4.组织变革大体涉及（ABCE） A组织的人员B组织的任务及技术C组织的结构 D组织的环境E组织的成员.5.组织变革的阻力重要来自（ABCDE） A观念B习惯C经济D地位E社会6.组织变革模式的变量（ABCE）。A. 技术 B. 人群 C. 任务 D. 资源 E. 结构7.组织发展活动的基本价值观念涉及（AB）。 A权利均等B正视问题C决策果断 D质询精神E敢于进取8.组织发展的干预措施（ABCD）。A敏感性训练B调查反馈C过程征询 D团队建设E工作设计9.柔性化表现为（AD）。A. 稳定和变革的统一B. 传统和

27、创新的统一C. 领导和群众的统一 D. 集权与分权的统一E. 集中和分散的统一三.判断题：1.组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达成组织目的的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制的过程。（对）2.工作压力就是一个人所承担的工作任务。（错）3.组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共批准识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。（对）4.组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。（对）5.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部因素之一。（错）往年复习资料总汇一.单选题：1.熵能测量环境的什么特性(有序性).2.艾桑尼

28、是从哪个角度来划分组织类型的?(C.对成员的控制方式)3.表扬,奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要).4.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑实验).5.不仅提出需要层次的满足上升趋势,并且也指出挫折倒退趋势的理论是哪一种(ERG理论成长理论).6.不能用现成的规范和程序解决所碰到的问题,而需要专业管理人员对环境有进一步的洞察力和丰富的知识.这类环境是(复杂-动态环境).7.大型组织拥有的成员一般在多少人左右(100045000人).注意：330人小;301000人中;45000人以上巨型.8.当某种行为出现后,给予某种带有强制性,威胁性的不利后果,以期

29、减少这种行为出现的也许性或消除该行为,这种强化方式是(处罚).9.当群体目的和组织目的协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系(高凝聚力高生产率)。.10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本我).11.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完毕一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(同质群体)也许达成最高的工作绩效.12.管理方格图中,最有效的领导方式有(团队式).13.管理系统理论是由(利克特)提出的.14.过程型激励理论涉及(盼望理论,公平理论).15.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工感到工作自身就是激励的工作任务).16.具有高水平的专长,善

30、于在活动中进行发明性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:(天才).17.决定人的心理活动动力特性的是:(气质).18.老心理分析论的代表人物是:(佛洛依德).19.临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式(可变间隔的强化).20.麦克利兰的研究表白,对主管人员而言,比较强烈的需要是(成就需要).21.面谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法).22.明确目的,自觉支配行动的性格属于(意志型).23.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.导致这种现象的因素是(公司没有做到奖人所需,形式多变).24.某人

31、对完毕某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会(也许高也也许低)25.某人患有先天性心脏病,不宜参与剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于(个人自身能力有限).26.目的很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时,解决冲突的方式是(妥协).27.内容型激励理论涉及(需要层次论,双因素理论,成就需要理论).28.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的(社会功能).29.任务角色多而维护角色少的群体属于(任务群体).30.任务角色和维护角色都多的群体属于(团队群体).31.假如职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采用以下哪种

32、行为(减少自己的投入).32.双因素理论的提出者是(赫兹伯格).33.斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。34.提出盼望理论的是美国心理学家(弗罗姆).35.提出需要层次论的是(马斯洛).36.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(自然消退).37.通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特性,这种知觉属于:(晕轮效应).38.途径目的理论是(豪斯)提出的.39.完毕复杂工作,需要有发明力的工作,或在作出决策太快也许产生不利后果时,(异质群体)将会达成最高的工作绩效.40.我们平常所说的公司精神核心是一种(价值观念).41.下面哪一个不是组织的基本要素(

33、人际关系).42.研究领导行为的管理系统理论是由(利克特)提出的43.要帮助领导者对组织的一切变化做出有效管理的设计理论是(自由型组织结构)44.一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特性的总和是:(个性).45.一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的哪一特性(稳定性).46.以下各项表述对的的是(保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作自身有关).47.以组织结构为中心的变革措施重要是:(完善信息沟通系统).48.由组织正式文献明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(正式群体).49.在紧急情况下或与公司利益关系

34、重大的问题上,冲突的解决方式是(强制). 二.多选题 1.途径目的理论认为,领导方式有(支持型;参与型;指导型;以成就为目的).2.X理论认为:(人生来就是懒惰的;人们天生的目的就是跟组织的目的背道而驰的;人们具有非理性的感情,不能自我约束).3.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为(理智型;情绪型;意志型;中间型).4.按人际关系的结构分,人际关系的类型有(经济关系;政治关系;法律关系;伦理关系).5.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(亲缘关系;地缘关系;业缘关系).6.鲍莫尔认为公司领导人应具有的条件是(合作精神;决策能力;敢于创新;尊重别人).7.冲突的来源有(沟通因素;结构

35、因素;个人行为因素).8.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有(改变行为;改变态度;引进新的认知元素).9.菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(职位权力;任务结构;上下级的关系).10.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当涉及(政治素质;知识素质;能力素质;身心素质).11.个性的特点是:(A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性F整体性).12.根据奥德弗的ERG理论,员工的互相关系需要重要涉及(部分安全需要；所有友爱和归属的需要；部分互相尊重的需要)12根据奥德弗的ERG理论,员工的互相关系需要重要涉及(A,社交需要C,安全需要D,人际关系和谐的需要E,互相尊重的需要)

36、.13.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(工作自身的特点;责任感;提高和发展;上司的赏识).14.过程型激励理论重要有哪几种(弗罗姆的盼望理论;亚当斯的公平理论).15.激励理论可划分为哪几大类(内容型激励理论;过程型激励理论;改造型激励理论).16.解决或减少冲突的策略有(设立超级目的;采用行政手段).17.具有普遍意义的激励方式有(思想政治工作动;奖励;工作内容丰富化;职工参与管理).18.科学的研究方法应遵循的原则是:(研究程序的公开性;收集资料的客观性;分析方法的系统性;观测与实验条件的可控性;所得结论的再现性).19.勒温认为存在着(专制方式;民主方式;放任自流方

37、式)的领导工作方式.20.领导的连续流理论是(坦南鲍母;施密特)提出的.21.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(信息的原则;接受型原则;冲突的原则;合理的原则;目的合适的原则).22.麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有(成就需要,权力需要,社交需要).23.能力是(性格;知识;体力;智慧)的综合体现.24.气质差异的应用应遵循的原则是(气质绝对原则;气质互补原则;气质发展原则).25.气质差异重要应用于(人机关系;人际关系;思想教育;).26.群体典型的角色有(自我为中心者;任务角色;维护角色).27.群体决策的方式有(缺少反映;独裁原则;少数原则;多数原则;完全一

38、致原则;).28.人的行为特性有:(自发的;有因素的;有目的的;持久性的;可改变的).29.人际关系的发展动力有(人的生产;物质生产;精神生产).30.人际关系的发展趋势是(社会性增强,自然性减弱B.自主性增强,依附性减弱C.平等性增强,等级性减弱D.开放性增强,封闭性减弱E复杂性增强,单一性减少F.合作性增强,分散性减弱).31.人际关系的功能有(产生合力;形成互补;激励功能;联络感情;交流信息).32.人际关系确立的条件有(人的生产；人际接触;人际的需要).33.人际交往的原则是(互利原则;平等原则;信用原则;相容原则).34.人们在群体中可以获得的需要和满足有(安全需要;情感需要;尊重和

39、认同需要;完毕任务的需要).35.任务角色涉及(建议者;信息加工者;总结者;评价者).36.社会知觉重要涉及(对人知觉;人际知觉;角色知觉;因果关系知觉).37.斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(理性型;政治型和审美型;社会型;宗教型;经济型).38.斯托迪尔指出可以按(生理特性;智力和个性;与任务相关的特性;社会特性)提成不同的类.39.特质论的代表人物有:(阿尔波特;艾森克;卡特尔).40.同质结构的群体达成最高工作效率的条件是(工作比较单纯不需要复杂的知识和技能;完毕一项工作需要大家密切配合;一个工作群体的成员从事连锁性的工作).41.完毕复杂工作,需要有发明力的工作,或在作

40、出决策太快也许产生不利后果时,(异质群体)将会达成最高的工作绩效.42.维护角色涉及(鼓励者;协调者;折衷者;监督者).43.希波克拉底划分的气质类型有(多血质;粘液质;胆汁质;抑郁质).44.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(计时工资;月度奖;年终分红).45.行为测量量表有:(名称量表;等级量表;等距量表;比率量表).46.行为型理论涉及(挫折理论;归因理论;强化理论).47.需要层次论的内容有:(生理需要,安全需要,友爱和归属需要里为重需要；.尊重需要；自我实现的需要).48.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性重要有(分工;竞争;反映性).4

41、9.一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向(纵向变动,横向运动,核心变动)50.以盼望理论为基础的波特劳勒模型表白:职务工作中的实际成绩(重要取决于一个人对所做工作的理解力对目的,所规定的活动以及任务的?50.以盼望理论为基础的波特劳勒模型表白:职务工作中的实际成绩(重要取决于一个人对所做工作的理解力对目的,所规定的活动以及任务的其他要素的理解限度).51.以人为中心的变革措施重要涉及(调查反馈;群体建议;征询活动).52.以任务和技术为中心的变革措施重要涉及(工作再设计;目的管理;建立社会技术系统).53.以下做法中,属于消退强化方法的有(对爱打小报告者采用冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为;对请客送礼者,关门拒之;对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待).54.异质结构群体达成最高工作效率的条件是(完毕复杂的工作;当作出决策太快也许产生不利后果时；需要有发明力的工作).55.引起冲突的策略有(委任态度开明的领导者;重新编组;鼓励竞争).56.影响人的行为的因素有:(个人主观内在因素;客观外在环境因素).57.影响因素重要有:(