2023年电大流通概论形成性考核册好.doc

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1、流通概论形成性考核册作业1工商管理资料 2023-12-03 14:42:08 阅读58 评论0 字号：大中小订阅 一、填空题 1 社会分工 是商品互换的重要前提，没有社会分工就没有商品互换；同时， 商品互换 也促进了社会分工的不断深化。 2社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的互相依赖，促进了商品经济的产生。3要进行商品互换必须具有两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工与商品互换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。 4从总体上看，影响零售商业发展、变化的

2、环境因素重要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。 5零售要素组合的各种要素涉及：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。 6在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命； 超级市场 的出现被称作零售业的第三次革命。 7零售业态优劣的鉴定标准是： 竞争优势性 、连锁适应性、 运营“两便性” 。 8就商业而言，一个城市的发展既取决于 批发商业 的发展，又取决于 零售商业 的发展。 二、名词解释 1社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产

3、力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品互换体系的深化产生着深刻的影响。2业种与业态业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。 3零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素涉及商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。 4正规连锁亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称

4、所有权连锁。” 5超级市场是指采用自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们平常生活需要的零售业态。 三、单项选择题 1据商业史学家的研究，我国在（C）就已经出现了一些专门从事商品互换的人。 A商代 B西周 C夏代 D东周 2商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类。 A业态 B流通阶段 C业种 D流通范围 3解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。 A赠与与乞讨 B互换 C自行生产 D诈骗或掠夺 4零售商业在商品流通中的首要功能是（A）。 A分类、组合、备货 B服务 C娱乐休闲 D商品储存与风险承担 5对有店铺零售

5、商业来说，（D）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。 A顾客服务 B店铺设计与商品陈列 C价格 D选址 6真空地带理论是由（A）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好重要表现为对零售商提供的场合、商品组合、价格和服务的偏好。 A尼尔森 B迈克纳尔 C吉思特 D斯卡尔 7（C）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。 A正规连锁 B自由连锁 C特许连锁 D购物中心 8百货店发展到现阶段，其重要形式有：（D） A.独立的百货店 B小型百货店 C百货商业集团 D大型百货公司和独立的

6、或单体的百货店 9购物中心的重要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D）。 A提供服务 B休息与娱乐 C.金融支持 D提供齐备的商品 10自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责（BCD）。 A统一管理 B提供货源 C推销计划 D账目解决四、判断正误（若有错误，请更正） 1第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。 （） 更正：第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分离。（或：第三次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。）2 没有社会分工就不会产生产品供应单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品互换。 （）

7、 3 商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品互换的规模和空间范围，节约了生产者用于互换的时间和费用，促进了生产力的发展。 （） 4 我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。 （） 更正：我国商业的就业比重仅次于农业与制造业，居第三位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。 5 商业对经济增长的奉献限度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。（） 更正：商业对经济增长的奉献限度可通过商业产出弹性系数、商业增长奉献率和商业增长奉献额等项指标来衡量。6 批发商业与零售商业

8、的最终分离大约发生在，19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，并且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。 （） 更正：批发商业与零售商业的最终分离大约发生在，19世纪70年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，并且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。 7 适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。 （） 更正：适者生存理论是由美国学者吉思特

9、（Gist）和迪斯曼（Dreesman）提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。 8 正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。 （） 更正：自由连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。（或：正规连锁店突出的特点是，统一资本、集中管理、分散销售、权力集中、利益独享。） 9 便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采用自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，

10、营业时间一般是从早上6点至晚上11点。 （）更正：便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采用自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的美国，营业时间一般是从早上7点至晚上11点。 10国民福利涉及国民收入、生活质量、工作爱好、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。 （）更正：国民福利涉及国民收入、生活质量、工作爱好、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业虽然不能与所有的福利内容直接相关，但是在国民收入、消费者闲暇和消费者爱好的满足这三个方面具有直接的相关性。 五、简答题 1联系所在地区的实际，说明商业对充

11、足就业的奉献。 答：充足就业是所有国家宏观经济的重要目的。商业的一个基本特性就是对劳动力有较强的吸纳能力。正由于有这个特性，才使商业成为一个对充足就业有特别奉献的产业。一国就业水平的高低在很大限度上取决于商业的发展水平。从各国的实际情况来看，商业的确承担了相称大部分的就业任务，因此，有的国家甚至把扶持、发展商业作为解决就业问题的一项经济政策。在我国南方的沿海城市特别象上海、广州、深圳等商业发达的地区，人们的就业限度就相对较高。但是，必须指出的是，商业对劳动力的吸纳能力也是有边界的。在一定期期内，商业的就业规模要受当时的社会生产规模及社会化、专业化限度的制约。因此，商业就业规模的无限膨胀，不仅会

12、导致商业劳动边际收益的下降，并且还会导致社会财富的严重浪费，特别在组织管理水平不高、市场经济体制不健全的国家或发展时期，商业就业规模的过度膨胀，会导致流通秩序的严重混乱，这在现实经济生活中是不难找到例证的。 2.零售商业三次革命的重要内容 零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的革新性重要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命。连锁店之所以风靡世界，是由于有其独特的优

13、势：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，易减少进货成本，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有助于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有助于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。零售商业的第三次革命是超级市场的产生。超级市场之所以能快速发展，对生产和流通产生深远的影响，是由于有其特点与优势：实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统

14、，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色；实行在出口处集中收银的方式，从而加快了顾客的购物过程，节约了顾客的购物时间和成本；所经营的商品特别是食品的加工限度较高，不仅方便了顾客的购买，还方便了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。 3与其他产业相比，零售商业具有哪些特点? 答：零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品的商业。与其他产业相比，零售商业具有以下特点： (1)交易次数频繁，交易批量小。零售商业的服务对象重要是个人消费者，销售的商品种类多，商品周转率高，但交易批量一般较小。 (

15、2)对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度。零售商必须充足考虑店铺选址、营业时间、商品陈列、店堂布置、橱窗广告等因素，以提高经营效率。 (3)经营场合分散，经营受商圈的限制。所谓商圈是指一个店铺可以有效吸引顾客来店的空间范围。由于个人消费者是分散的，因此，零售店铺的分布也是分散的。 4简述超级市场的经营特性和重要优势。 超级市场是指采用自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们平常生活需要的零售业态。 与其他业态相比，超级市场的经营特性重要表现在：商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净

16、，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。超级市场的优势在于：由于批量采购，敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力；超级市场也有不利之处：服务不充足，因而缺少对顾客的亲切感，同时，盈亏点也较高。 流通概论形成性考核册作业2工商管理资料 2023-12-03 14:46:32 阅读142 评论0 字号：大中小订阅 一、填空题1. 抱负的店铺位置应当是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及同类商店的地区。2.商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边沿商圈 三个层次。其边沿商圈的顾客大约占 10% 。3. 店铺的

17、外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。4.评价商品组合优劣的标志归纳起来重要有：发展性、竞争性和赚钱性。5.拟定商品结构的基本规定是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模 和经济效益的规定。6.与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定 等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、 流通金融 和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。7.按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商 、制造批发商、 共同批发商 、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。

18、8.与零售商业不同，批发商业的用户重要涉及 再销售者 、产业用户、 事业用户 和政府部门四类。二、名词解释1商圈商圈是指店铺可以有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边沿商圈。2商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目的顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列重要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。3商品组合就是一个零售公司经营的所有商品的结构。它通常涉及若干商品大类，即商品系列。4关联商品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。5批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具

19、体涉及批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。三、单项选择题（将对的答案的字母序号填写在括号内）1次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C）。A5570 B6070 C1525 D20%252商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A范围 B规模 C目的顾客 D收入水平3“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（D）在1929年提出的。A美国零售学者戴维霍夫 B日本学者小林启孝C日本学者渡边敬二 D美国学者威廉雷利4一个地区内的商业

20、区或购物区类型大体涉及：（D）。A中心商业区、副中心商业区、购物中心B中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区C中心商业区、副中心商业区、商业社区、购物中心D中心商业区、辅助商业区、商业社区、购物中心和独立店区5零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增长公司利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。A商品的耐久性和有形性 B商品的用途C顾客对商品的选择限度 D顾客的购买习惯6城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D）A城市A为1565公里、

21、城市B为1136公里B城市A为1456公里、城市B为1163公里C城市A为1036公里、城市B为1465公里D城市A为1465公里、城市B为1036公里7消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大体要通过八个阶段。其中第五个阶段是（C）。A感受阶段 B爱好阶段 C.评价阶段 D欲望阶段8零售公司解决顾客投诉有多种方式，它们是（B）。A钞票退还、商品调节、价格调节B钞票退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表达歉意C商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表达歉意D钞票退还、商品调节、价格调节和向顾客表达歉意9从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，

22、涉及（B）与物流费用。A运送费用 B商流费用 C保管费用 D谈判费用10流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。A分类、分级、分等、包装和初加工B分类、分级、分等、整理、包装和初加工C分类、分等、整理、包装和初加工D分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工四、判断正误（若有错误，请更正）1 在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、拟定抱负的店铺位置。（）更正：在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析和具体位置分析，便可选择、拟定抱负的店铺位置。2核心商圈是指最接近店铺的区

23、域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60一80。（）更正：核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在5公里内，其顾客大约占55一70。3居住人口是次级商圈中基本顾客的重要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（）更正：工作人口是次级商圈中基本顾客的重要来源。零售店铺附近的工作人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（或：居住人口是核心商圈中基本顾客的重要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。）4对新设店铺来说，其商圈的拟定，可

24、根据本地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来拟定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、社区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来拟定商圈的范围。（）5 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。（）更正：通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在0.80.9米之间。6设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。（）7顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应当达成有效刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循八大原则。（）更正：顾客来店往往通过“看、听、嗅

25、、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应当达成有效刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循“醒目、亲切、丰满、吸引力、方便、展示、附加说明、心理、整体、效益”十大原则。8零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品限度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0818米之间。（）更正：零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品限度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0618米之间。9 商品结构中的主力商品就是指高档商品。（）更正：主力商品也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中

26、，无论是数量还是销售额均占重要部分的商品。10 批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。（）更正：批发商既是生产者的销售代理人，也是零售商或产业用户的购买代理人。五、简答题1 为什么说店铺选址对零售经营具有特别重要的意义?答：选址就是店铺位置的选择、拟定。对有店铺零售商来说，店铺选址是非常重要的。由于，顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是所考虑的最重要因素，同时，店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。零售经营者可以随时改变他们的价格、商品组合、服务内容与促销手段等营销组合要素，而店铺的位置一旦决定就很难改变了，因此，占据优越的店铺位置是获得其他竞争者不易模仿的竞争优

27、势的重要途径。其重要意义表现为：店铺选址是一项大的、长期性投资，关系到零售公司的发展前程；店铺选址是零售经营者拟定经营目的、制定经营策略的重要依据；店铺选址是影响经营效率的重要因素。2 商品陈列有哪些技术规定?答：商品陈列的技术规定重要有：a)陈列高度及位置。所有的商品陈列都必须是“易见易触”的陈列，它直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的06米18米之间，其中又可为四段，即上段（1218米）、黄金段（08512米）、中段（05085米）和下段（0105米）。然而，各段的商品陈列效果却是不同的。b)标题说明。商品陈列要附有简朴的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销

28、售地点、商品的性能和用途。卖场的商品陈列标题可分为“大标题”、“中标题”和“小标题”。c)背景色彩。商品的颜色、种类多种多样，因此，背景色彩的选择也很困难，但背景色彩配置的好坏对商品陈列效果也有一定的影响，在选择背景色彩时要注意以下几点：不能太显眼。不使用补色。选择与商品同系统的色调。多使用冷色。d)陈列技巧。商店为了提高销售业绩，可以使用各种技巧进行陈列，以达成吸引顾客注意，唤起顾客购买欲望的目的。常用的陈列“小技巧”有：表现“便宜”的陈列。表现“高级”的陈列。表现“丰富”的陈列。表现“别人买过”的陈列。3 观测你所在地区的某个商场或店铺，分析其内部设计，并指出在某一方面的特色。答：中街名表

29、城，以灯光照明为重要设计特点，在柜台里用淡黄色灯光直射名表，这不仅可以有助于顾客观看欣赏进行选择比较，还可以显示出名贵给顾客以贵重的感觉，尚有柜台中的紫色布为烘托，使陈列的堍表更为名贵，那么这类店重要采用照明与色彩搭配为名表增色显贵。4未来批发商业的发展方向是什么?答：从总体上看，批发商业将呈现以下发展趋势：（1）组织化。它涉及两层含义：一是批发商自身的组织化；二是用户组织化。（2）信息化。它重要涉及两项内容：一是高效率的信息搜集、加工和解决系统；二是向用户提供高质量的信息。（3）物流化。物流功能是批发商业的重要功能。从发展趋势看，批发商必须将工作重点转向物流，将提高物流服务能力作为自己的核心

30、竞争力来培养。（4）专业化。从发展看，各种专业批发商将成为批发商的主流，并由“业种批发”向“业态批发”转变。一、填空题 1 在批发市场的发展过程中，重要发生了两个转变：一是由 自发形成到自觉建设 的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。2批发市场一般是 不以赚钱为目的 的事业法人，而批发商是以 以赚钱为目的 的公司法人或自然人。 3批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化限度的高低，可将批发市场划分为 中央批发市场 、地方批发市场和 自由批发市场 。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。4一般来说，批发市场的交易规则重要涉及三个层次，即交易原则、 会员制度 和保证金制度。从国内外

31、批发市场的实际情况来看，拍卖或投标原则、 委托代理原则 、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循的基本原则。5批发市场的交易形式基本上有两种；一种是 交易所形式 ，另一种是摊位制。目前，我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。 6世界上大多数商品交易所都采用 会员制形式 的商品交易所。这类商品交易所其内部组织机构大体涉及：交易所会员、 交易所理事会 、专业委员会和结算机构四部分。 7商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，重要涉及信息流通标准化、 商品销售自动化 、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。 8与传统商店相比，网上商店有许

32、多特点，如节省商店的租金和设备费用、 减少商店的营运成本 、经营规模不受地区和场合限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。 9.批发市场的开办者是指投资兴办批发市场的组织或机构，重要有中央或地方政府、政府与民众合作组织及民间组织等。10.批发市场的保证金重要有两种，即委托保证金和协议保证金。二、名词解释 1批发市场是指集中进行现货批量交易的场合。2商品交易所是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场合。 3网上贸易也称电子贸易或网上交易，是指运用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。 4网络营销网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。 5PO

33、S系统是销售时点管理系统的简称。它是运用第三类收款机（即POS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时解决销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。 三、单项选择题（将对的答案的字母序号填在括号内） 1不管是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特性。 A成熟化 B条理化 C二规范化 D法制化2批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发公司，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（B）。 A媒介功能、管理功能、传递功能 B媒介功能、服务功能、管理功能 C.媒介功能、储存功能、服务功能 D金融功能、服务功能、管理功能 3结合我

34、国的国情，我们应当适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。 A中央批发市场 B自由批发市场 C.区域批发市场 D外资型批发市场 4批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团队，具体又可分为（D）等。 A上市者、中间批发商、交易参与者、市场管理者 B上市者、代理批发商、交易参与者、市场监督者 C上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会 D上市者、代理批发商、中间批发商、交易参与者5商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者重要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。 A投机散户 B经纪公司

35、C场内经纪人 D投机大户6商品交易所进行的是（B）。 A现货交易 B合约交易 C钞票交易 D分期付款交易 7电子商务的应用领域十分广泛，它可认为各种类型公司提供（C）的全方位服务。 A网上采购 B网上金融服务 C.网上交易与管理 D网络营销 8电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D）。A交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化 B交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化 C交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化 D交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化 9网上贸易是电子商务中公司与公司间的交易

36、形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A）。 A商业用户 B代理商 C.个人消费者 D零售商 10有一商品的条码为69，其中“49733”的含义是（B）。 A校验码 B制造商代码 C商品代码 D制造商国家或地区 四、判断正误（若有错误，请更正） 1批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；此外，两者一般都实行会员制。 （） 更正：批发市场都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；批发市场一般都实行会员制。 2批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场合，批发市场重要进行现货交易，而商品交易所重要进行期货交易。 （） 3批发商

37、的重要任务是通过对商品的采购、销售、运送与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，自身不从事商品交易。 （） 4中央批发市场是规范化限度最高、交易规模最大的一种批发市场，其重要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者很多。 （）更正：中央批发市场是规范化限度最高、交易规模最大的一种批发市场，其重要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”,且交易者不多，但交易量去很大。5批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或公

38、司，重要涉及负责货品仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。 （） 6网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：交易范围广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。 （） 7商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。 （） 更正：商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。 8商品条码技术，重要针对商品信息的录入与解决，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。 （） 五、简答题 1 商品交易所对上市商品有哪些规定? 答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较严格的规定

39、，一般来说，交易所的上市商品必须具有以下条件：（1）必须是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（2）必须是替代性商品。这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。而只有商品易于标准化，才干形成标准化的期货合约，进而才干进行标准化合约的买卖。（3）必须是大量需求与大量供应的商品。这一条件保证了上市商品可以有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。（4）必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。这一条件保证了上市商品交易的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的

40、形成及其作用的充足发挥。 2 说明批发市场的交易方法。 答：根据批发市场的交易原则，批发市场的交易方法重要有以下几种： 1拍卖交易。在规范化的批发市场中绝大部分商品是通过拍卖形式交易的。拍卖时依次叫价的方法有两种，一种是上增叫价，一种是下减叫价。 2投标交易。这种交易方法是，先由拍卖人公布商品，然后由各竞买人在规定期间内将密封标书交给拍卖人，拍卖人在预约时间内公开开标，并将商品卖给出价最高的投标人。这种交易方法也能招徕买主，加快货品周转，调节商品供求，因此，在不少工业品批发市场中经常使用。 3协商交易。协商交易是指交易双方分别报出自己的价格，在两者所报价格分歧不大时，双方互相做出某种让步，最后

41、在高、低之间形成一个统一价格，以示成交。协商交易大多在不太规范的批发市场中使用。 4凭样品交易。凭样品交易是指通过眼力观测样品的质量而进行交易。这是比较传统的交易方式，许多工业品批发市场仍采用这种交易方式。 5凭规格交易。凭规格交易是指交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易。凭规格交易在生产资料批发市场和部分工业日用品批发市场中经常使用。 6凭标准品级交易。凭标准品级交易是指交易双方对某些商品以其标准品质如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易。 3.请简述电子商务的作用。 答：电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方式产生了巨大冲击，对公司来说是面

42、临新的挑战，同时也是新的机遇。公司一旦得以充足运用这种新型交易形式，便会在市场竞争中增强实力。具体来说电子商务的作用有：（1）增长销售机会，扩大销售收入。开展电子商务，公司可以在保证原有市场的前提下，扩大市场范围，开辟新的市场领域。同时，网上销售成本低，无中间环节，价格也较低，再加上购买方便，可吸引大量的客户。（2） 减少公司成本，提高经济效益。开展电子商务，可以从多方面减少公司运营成本。一方面，在网上采购公司需要的材料与用品，可以减少采购成本。另一方面，在网上购销，供应商和购买者可直接联系，无中间环节，从而减少了中间商的代理费用。再者，公司在网上销售可以节省场地、设备等费用，也无需雇用大量销

43、售人员，可以大大减少销售费用。（3）减少库存积压，改善库存结构。在电子商务条件下，可以将生产和销售紧密联系起来，根据市场情况制定生产计划，根据生产计划制定采购计划，把库存降到最低，有些公司甚至做到了零库存。（4） 提高服务质量，增强竞争能力。电子商务加强了供应商与客户之间的联系，双方沟通便捷。提高了客户的服务水平，与客户建立长期联系，增强公司的竞争实力。（5）树立公司形象，提高公司知名度。在新经济中，公司通过开展电子商务，给公司发明了在网上宣传自己形象的空间，借助于互联网覆盖面广、传播速度快的特性，在网上介绍自己，可取得较好的效果。（6）加强内部管理，提高信息化限度。电子商务的开展，规定公司内

44、部有完善的信息系统，以对网上交易及时作出反映，使公司管理者可以及时、动态、全面掌握公司的总体情况，以便做出对的的决策。 4与传统的市场营销相比，网络营销有哪些特点? 网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。与传统的市场营销相比，网络营销有以下特点：（1）商品交易的形式发生了变化。传统的市场营销，是在有形的市场上进行交易，交易双方面对面洽谈业务，而网络营销通过互联网传递信息，在网上完毕交易活动。（2）营销策略发生了变化。传统的市场营销有完善的促销方式，但网络营销由于销售方式发生了变化，传统的营销策略已经不适合或不能满足需要，应建立适应于网络营销的营销策略。（3）商品交易的对象发生了变化。传统的市场营销有特定的交易对象，而网络营销针对的是网络客户，网络客户有独特的消费心理和消费需求。（4） 商品交易的范围发生了变化。从