2023年电大管理方法与艺术考点版单选多选判断问答.doc

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1、综合练习一一、单项选择教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不对的。 A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A影响作用 B领导作用 C制约作用 D决定作用 管理的首要职能是（D ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划4就管理的职能而言，法约尔认为，（ C）。 A管理就是决策 B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最佳最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D管理就是经由别人去完毕一定的工作5“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯6“三个

2、和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”重要揭示了下列各项管理职能中（B ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D激励7、对于基层管理者来说，具有良好的（ C ）是最为重要的。A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能二判断正误1管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。X2管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 X3管理是一种故意识、有目的活动,重要着眼于公司内部开展工作。 X4管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。 V5从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 V6决策是管理的首要职能

3、。 X7人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。V三、案例分析仓促上阵的新车间主任张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。根据案例所提供的情况，回答下列问题：1、作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些局限性?答、张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。在决策、组织协调等方面存在局限性。2.导致张东升被提高为主任后头几天混乱的最重要因素是什么？答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作规定，明确新岗位的责任与权力。上级领导对张

4、东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导3、你认为优秀基层干部的重要特性是什么？基层的和高层的管理工作在性质上的重要差别是什么？A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性综合练习二一单项选择 西方初期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当斯密 B查尔斯巴比奇C泰罗 D大卫李嘉图2泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组

5、织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制4“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔5泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D行政管理之父6在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的逻辑7古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A复杂人B经济人C社会人D单纯人二判断正误1泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的

6、社会因素。X 2公司流程再造的目的就是为了提高经济效益。X 3从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。X 4梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生互相之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，规定个人服从，这就形成了正式组织。V 5彼得圣吉专家认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。V 6哈默和钱比合著了一本书公司再造，该书阐明了生产流程、组织流程在公司竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行公司流程修正。 V7经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究

7、并传授管理学问题。X 8西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。V 三、案例分析联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工，平均天天将900万包裹发送到美国各地和问题：1本文重要体现了什么管理理论?是谁提出来的?科学管理理论，泰罗2这一管理理论的指导思想有哪些?.这一管理理论的指导思想重要有：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率;(2)实现最高工作效率的手段，是用科学的管理替代传统的管理。3.这一管理理论重要有哪些内容?(1)制定科学的作业方法;(2)科学的选择和培训工人;(3)实行有差别的计件工资制;(4)将计划职能和执行职能分开(5)实行职能工长制;(6)在管理上实行例外原则。

8、你如何评价这一管理理论? 第4题自己评论综合练习三一单项选择1根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划2在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测3在预测过程中，假如缺少或难以获取足够数据的资料，而重要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。 A、移动平均法 B、定性预测法C、定量预测法 D、趋势外推法4定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基

9、础。 A科学技术 B模拟实验室 C信息 D、数据资料5一方面把目的管理作为一套完整的管理思想提出的是（A）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克6在目的设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C）。 A、尽也许量化公司目的B、目的要系统C、目的期限应以长期目的为主D、目的制定要充足协商7某公司试图改变其经营方向，需要公司高层领导做出决策，这种决策属于（A）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策8假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后也许出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。 A、风险型 B、不拟定型 C、拟定型 D、

10、程序化决策9某公司生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（D）。 A、400台 B、2023台 C、4000台 D、20230台10某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该公司的产量达成20万件时，其总成本为（C）万元。 A110 B1010 C1100 D1100011某公司在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙12某公司拟开发新产

11、品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙13.计划的前提是（A）。A.决策B.预测C.管理D.领导14.若公司要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测15计划工作总是针对需要解决的新问题和也许发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.预见性B.普遍性C.创新性D.指导性二判断正误1按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系

12、。 2当可以收集到足够可靠的数据资料时，运用定量预测方法是可取的。3预测结果出现偏差的因素也许是预测过程失误，也也许是环境发生变化。 4在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。5公司目的为公司决策指明了方向，是衡量公司实际绩效的标准。 6目的管理体现以人为中心的管理思想。 7运用特尔菲法进行预测时，对专家成员的意见采用记录方法予以汇总整理，所以说特尔菲法属定量预测方法。 8决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才干保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特性。 9战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目的，而作出的带有局部性的具体决策。它重要由公司高层

13、领导制订。 10经常反复发生，能按原已规定的程序、解决方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。 三、案例分析案例一拟订可考核的目的一位分公司经理最近听了关于目的管理的讲座。当时就激发了他的热情，更加增强了他关于目的管理的思想。他最后决定，在他的下一次参谋会议上介绍这个概念并且看看他能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在这个分公司使用它的好处，并且规定他的下属人员考虑采纳它的建议。思考题1、当他们没有得到集团公司总裁的目的时，分公司总经理可以拟定可考核的目的吗？如何制订？这些目的会得到下属的认可吗？答：、（1）当集团总裁目的没有下达时，分公司总经理可以制订考核目的。由于集团公司对

14、分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是公司分析内外环境基础上拟定公司各项经济活动发展方向和奋斗目的。分公司经理在制订目的时，应制订可控目的。（2）制订目的：一方面应当拟定制订目的方法。现代管理学提倡参与制目的设订法。公司员工参与公司目的的设定，有自上而下的目的制订法，即由高层管理者，提出公司目的再交给职工讨论，最后修改形成公司目的。尚有自下而上的目的制订，即由下级部门或职工讨论，提出目的再由上级批准，形成公司目的。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目的，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。2分公司经理提出的目的，让人感到没有依据，他

15、应当把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目的，这个案例中制订的目的下属不会接受。2这位分公司经理设立目的是不是最佳方法？你会如何做？答：这位分公司经理设立可控目的的方法不是最佳。由于他学完目的管理认为好，就向下属宣读了他的目的，让下属莫名其妙。我会这样做：一方面把目的管理方法先介绍给下属，让下属跟我学会这种目的管理方法，把我的想法告诉大家，把目的制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目的管理，让下属提出各自见解互相商讨，把目的制订出来。案例二开发新产品与改善现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的公司。1992年产品销售额为3000

16、万元，1993年达成3400万元，1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。 思考题：1你认为该公司的外部环境中有哪些机会与威胁?1.随着社会的发展，农村机械化发展限度越来越高，致使很多的农机公司纷纷成立并且生成销售，这也与国家的政策分不开的，所以宏观上说农机公司市场存在环境很好，至于威胁就是竞争比较大，现在国家的地越来越少，机械越来越多，如何在竞争对手中脱颖而出是为首要解决的问题 2假如你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价2.你们的老总存在误区，公司发展应当分为2步走，第1，改良现有的产品，以方便消费者使用，安全又保障，操作简朴为主

17、。第2，必须要更新换代，更新是一个公司发展的主线，假如不创新，就会被其他公司迎头赶上。最后补充一点，不知道你们销售的农机是走渠道还是代理商，如何占领市场份额也是你们首要解决的问题 综合练习四答案：最后一页一、单项选择1公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。 A、结构等级 B、非正式组织 C、公司结构 D、正式组织2采用多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的公司多采用（D）的模式。 A、集权 B、授权 C、均权 D、分权3当公司外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分派可以体现（A）的特点。 A、集权 B、分权 C、均

18、权 D、授权4若公司高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。 A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不拟定5大批量生产的公司生产专业化限度较高，产品品种少，重要是进行标准化生产，对职工技术规定相对较低，一般适于采用（B）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不拟定二、判断正误1组织作为人的集合，就是简朴的个人的加总。X2电影院的观众是拥有特定的共同目的的群体，所以，他们是一个组织。X4公司组织中，一些有共同情感和共同爱好爱好的人组成的小团队被称作协作组织。 X5管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。X6当外部环境处在剧烈变化状态时，公司可以通过建

19、立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权限度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对公司导致的不利影响。V 7公司人员素质普遍较高，对领导意图能很好领略，则适合采用集权管理。V 8小批量生产的产品具有差异化的特点，经常根据顾客的规定进行设计和生产，对公司人员技术水平规定较高，技术权力规定分散，适于采用分权式组织形式V 9组织结构的具体模式有许多种，但我国多数公司采用的是直线制。X三、案例分析案例一动力工业公司动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展不久。董事长约翰拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其重要因素在于：公司的经营是在

20、高度分权的基础上进行的。由于它是一个合并了一些公司的康采恩公司，拉弗蒂鼓励所属公司的经试回答以下问题 1 动力工业公司在经营上是否尽也许地实行了分权？ 在组织管理中，集权和分权是相对的，绝对的集权或绝对的分权都是不也许的。假如最高主管把他所拥有的职权所有委派给下属，那么他作为管理者的身份就不复存在，组织也不复存在。因此，某种限度的集权对组织来讲是必要的。假如最高主管把权力都集中在自己手里，这就意味着他没有下属，因而也就不存在组织。因此，某种限度的分权同样是组织所需要的。在组织中，集权和分权只是个限度问题。衡量分权限度的标志重要有四个： 1、决策的数量。组织中较低管理层次做出决策的数目或频度越大

21、，则分权限度越高。 2、决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权限度越高。 3、决策的重要性。组织中较低层次做出的决策越重要，涉及的费用越多，则分权限度越高。 4、决策的审核。组织中较低层次做出的决策，上级规定审核的限度越低，这个组织的分权限度越高；假如主线不规定审核，分权的限度最高；假如做出决策前还必须请示上级，则分权的限度就更低。 2 作为瓦斯克丝（中央电子公司的总经理），你认为母公司的管理政策基本上是集权还是基本上是分权？为什么？动力工业公司在经营上是集权的。但它对下属公司的规定是必要的，是从公司的全局出发的。 基本上还是集权，在资金、人事政策上没有独立的权利。

22、案例二老张的问题老张和老刘是同一公司内两个不同部门的经理人员。一天早上，他们同车去上班。在路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。从交谈中发现，老张特别为其下属的两个人伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在受聘到公司的头几个月里,我一直耐心细致地告诉他们：在开始工作的头几个月里,凡是涉及付款和定货的事情都要讨论题：1你认为本例中的授权过程中出现了什么问题？2老张与他的下属应如何改善他们的关系？3 你认为本案例中的情况是否具有一定的普遍性？案例二没有找到！综合练习五一、单项选择1赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D

23、、需要因素2根据佛鲁姆的盼望理论公式，一般说来，效价越高，盼望值越大，激励的水平就越（A）。 A、高 B、低 C、一般 D、不能拟定3成就需要理论一般合用于（B）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员4领导理论的发展大体经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特性。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段4管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（A）领导方式对生产和工作的完毕情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型二、判断正误1根据戴维麦克利兰的研

24、究，对一般职工来说，成就需要比较强烈。 X2盼望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在动机与人格一书中提出来的。X 3在物质激励中，最突出的就是金钱，金钱是惟一能激励人的力量。 X4表彰和奖励能起到激励的作用，批评和处罚不能起到激励的作用。X5领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。V三、案例分析案例一杨瑞的苦恼 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情、直率和坦诚。总是乐意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是由于这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，通过四

25、年的的学习,回答下列问题：1。杨瑞所碰到的问题是她还是王经理导致的？2。在这个案例中最关键 的问题是什么？3。假如你是杨瑞，在不离开公司的情况下你将如何做？4。假如你是王经理，你应当怎么做？案例一：第一：双方都有。分析：重要是王经理，但是，杨瑞的做法也太直接了，他毕竟是经理你也要顾忌一下他的感受，再者，又是家族公司，人家有权，你能怎么办。第二：信任问题。你刚到公司一个星期，就提出公司的体制有问题，换言之就是否认了这个家族的成就，当然你不一定这么想，但是人家就不一定了。第三：从原岗位做起，干出成绩来你就会得到老板的信任，你的权利就有了，也就是有你的资本了，这样一步一步的来达成你的目的。第四：会和

26、杨瑞谈谈，采纳其中可用的一些理念，其他和王经理的基本同样，所不同是我以后会更加注意他，并给他一定的伸展空间，也好对其考察，以便拟定以后是否能重用。（完全是经验之谈，你可以参考一下）重要问题在杨瑞，最关键的是杨瑞没有把方案做好就找王经理了，不管经理有没有这方面意识，要是我我也会跟王经理同样的做法先把方案做好再说等方案教上来，视情况而定，有理取之！案例二 一位助理工程师的离职助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，不久就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相

27、上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他试回答以下问题1、根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？2、根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？案例二：属安全上的需要，根据马斯洛层次需求理论，其中安全需要是指以下几方面的需要。 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全根据公平理论的基本观点：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，并且与人们对报酬的分派是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与别人进行比较，并对公平与否做出判断。鉴于黄工与仓管员工资不相上下，在

28、实际管理过程中，领导应当了解下属需要，一方面采用行为激励，在短期内可以解决该问题。但从物质与精神角度来分析，短期的精神鼓励比物质鼓励更具有刺激性。随着时间的延长，应当弱化精神鼓励，激励过头，会导致反向激励的效果。因此在实际管理过程中，以先发现，打防止，再从主线上解决。因此，合理性也是存在期间差异的，在前期是合理的，但在后期是不合理的。管理的本质是平衡艺术。因此黄某的离开是明智的选择。综合练习六一、单项选择1在集中控制中，信息解决、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完毕的。 A控制中心B最高决策层C中级管理层D监督机构2将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实行内部直

29、接控制，这就是（A）。 A分散控制B分层控制C集中控制 D内部控制3制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）规定。 A可检查性 B可操作性 C应用性 D可行性4财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。 A弹性预算B刚性预算 C收入预算 D支出预算5在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。A价值标准 B实物标准 C收益标准 D成本标准 6某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（B）规定。A简明性B可行性C可操作性 D协调一致性

30、 二、判断正误1组织在动态变化的环境中，为了保证实现既定的组织目的而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。 V2前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。X 3一般来说，集中控制合用于规模较大的组织。X 4分层控制的最大优点就是可以保证组织的整体一致性X5有效的控制系统涉及三个重要环节，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。X6零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。X案例二美国西北航空公司的职工持股西北航空公司是美国第三大航空公司，总资产近50亿美元，职工3万多人，重要经营美国日本等东方航线。80年代末90年代初，美国政府解除了对航空业的管制，放

31、开价格，取消政府补贴，再加上航空公司分析：如何评价西北航空公司的市场控制？这一持股运作的特点是职工降薪，贷款购股。在公司的危机期或有问题的公司中实行职工持股，职工的信心和参与是拯救公司的重要因素。危机公司假如破产，会影响公司各利益主体的利益。首当其冲的是公司职工，公司破产以后，职工会失去工作；另一方面是公司的债权人，危机公司很也许资不抵债；最后，资方也会受到影响，资本投入往往不能得到保全。公司危机并不一定是全面危机，危机也许仅仅是财务上的或暂时的。关键是职工是否对公司具有信心。假如职工对公司具有信心，就可以未来若干年减少一定比例工资的方式，购买公司股票，这样不仅可减少公司未来运营成本，并且有助

32、于调动职工的积极性，以达成克服危机、振兴公司的目的。管理方法与艺术期末练习题（一）单项选择1教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不对的。 A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2、管理的首要职能是（D ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划3“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯4“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”重要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D激励5、不属于优秀管理者的品质是（ A ）。A、关注自我事业的成功B、乐意承担工作责任C、

33、关注、关心公司的发展D、乐意接受新的挑战6、管理的艺术性是强调（A ）。A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性7、管理活动应当以（B ）为中心。A设备原材料 B人 C资金 D信息8、现代观点认为，管理者的首要标志是（D ）。A职权 B职位 C下属 D奉献责任9、李军在某机械公司的生产车间担任班组长，他属于（ C ）A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员10、一个国家的社会制度属于组织的（A ）A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境11、在交通运送业领域中，铁路运送业的竞争对手不涉及（ D ）A电子商务 B公路运送 C航空运送 D管道运送12

34、、对于一个公司，错误的做法是（ D ）A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商13.新技术是指( C )。 A.电子通信 B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术14. 下列( D )属于公司内部的变化。 A.客户需求 B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步西方初期的管理思想中，（A ）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当斯密 B查尔斯巴比奇 C泰罗 D大卫李嘉图16泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A科学技术B加强人的管理 C提高劳动生产率D增强责任感17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组

35、织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充足结识到管理的核心在于（ A ）。A管理人 B合理分工 C制度建立 D提高效率19“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔20在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（A ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的逻辑21古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A复杂人B经济人 C社会人

36、D单纯人22、梅奥提出的观点是（A ）。A人际关系学说 B公司文化 C公司流程再造 D学习型组织23学习型的组织的优势排除（ D ）。A能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地发明出新的知识。B能不断赋予组织新的奋斗目的C使组织实现真正一起思考的能力D能给职工带来更好的福利 24根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A ）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划25定量预测需要（ D）作基础。 A科学技术 B模拟实验室 C信息 D、数据资料26一方面把目的管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。

37、 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克27、关于目的思考的说法有错误的是（ A ）。 （A）目的思考是空想，不如踏踏实实做些事 （B）目的思考是确认自身价值的过程 （C）目的思考是增强自信心的过程 （D）目的思考是促使自己上进的过程28、不属于目的管理实行三个环节的是（ B ）。（A）目的建立（B）下达指 （C）检查修订 （D）考核评价29由公司高层领导做出决策属于（A ）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策30某公司生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（B）。 A、400台 B、2023台

38、 C、4000台 D、20230台31某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（C ）。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙32计划工作总是针对需要解决的新问题和也许发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（A）性质。A.预见性B.普遍性 C.创新性D.指导性33、目的管理实行的关键是（ A ）A将总目的分解为员工分目的 B制定各部门政策 C设立管理岗位 D减少冲突和浪费34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应当用（ B ）原则。A最优型决策 B满意型决策 C最低满意型决策 D最理性决策35、开展计划所需的

39、资源不涉及（ B ）。 （A）人力 （B）文化（C）设施（D）信息36当公司外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分派可以体现（A ）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，由于他们之间没有（B ）。A、特定的目的 B、分工协作 C、领导 D、规则与制度38、组织结构图表白（ D ）A、组织工作的程序 B、成员之间的感情交流 C、战略规划 D、职位、部门的关系39、某公司设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该公司是按（ D ）来划分部门的。A、产品 B、地区 C、顾客 D、营销渠道40、现代公

40、司的重要组织形式是（ C ）。A、业主制 B、合作制 C、公司制 D、国家独自公司41影响因素管理幅度因素不涉及（D ）。A、人员素质 B、工作性质 C、组织沟通 D、主管人员性别42拟定管理层次时，重点考虑（ A ）A、组织规模 B、生产成本 C、人员知识结构 D、规章制度43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ C ）。A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、网络制44、授权的好处不涉及（ B ）。A、下属满怀信心，知道如何去做 B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任C、下属具有强烈的主人翁责任感 D、下属可以准时完毕任务45（ C ）的方式不可以消除沟通中的障碍。A善于与交

41、往者建立和谐的关系 B善于聆听，从而理解别人的观点C善于打探对方的私人生活信息 D善于提出问题，以期获得更广泛的了解46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ D ）方式不适合。A、电话B、会议 C、电子邮件D、报告47“这么说你仿佛有很多难处，但是这次你可以提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和见解上的冲突，那么这属于（A ）的冲突方式。A积极性 B公开性 C悲观性 D破坏性48李某总是认为人的本性是积极的，并能积极地完毕工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ D ）。A“机器人” B“经济人” C“生活人” D“社会

42、人”49赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素50.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于(A )。 A.工作环境方面的 B。工作关系方面的 C.工作自身和工作内容方面的 D.工作范围方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（D ）。（A）安全需求 （B）生理需求 （C）社会需求 （D）自我实现的需求52、下面领导者的做法不对的的是（ C ）。 （A）刘总在规定员工时总是以身作则 （B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 （C）孙经理觉得自己可以没有激情，

43、但团队成员必须充满激情 （D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完毕任务53成就需要理论一般合用于（C ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员54老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，由于他在这个工作岗位已经工作很数年了。影响老张激励水平的最也许因素是（ C ）。A公司的政策 B薪水 C工作的内容 D人际关系55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（ B ），团队成员才干保持不断创新。A、奖励做出突出奉献的个人 B、鼓励并感谢团队中的每一个成员C、对团队中没有做出奉献的人员进行处罚 D、对每一位团队成员规定更加严厉56、小孙和小王同时从同一所大