2023年电大人力资源管理专科作业参考答案.doc
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1、12023电大人力资源管理(专科)作业参考答案(一)第一次作业一、选择题BBAB BCCBD DB DCCC二、案例分析参考答案:该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采用了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性,贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况,取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上,贾厂长尊重职工,关心职工,并满足他们的需要,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济
2、人”假设来实行管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前碰到的困难:1、把职工是为“组织人”,工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体历来都不是悲观地接受领导而表现为积极或被动、所有或部分地遵从管理主体的规定,甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令,因此,为了能使新的规定得到贯彻实行,贾厂长应当改变原有的领导方式,在充足与工人讨论协商的情况下,制定公平合理地、行之有效的规章制度。2、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设,如为解决工人排队洗澡的问题,厂里应彻底改造女澡堂;为解决职工迟到问题,兴建家属宿
3、舍;为解决职工小孩无人带问题,建设配套托儿所,已解决职工的后顾之忧,3、在管理中应以激励为重要方式,管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求,通过满足工人们的需求以激励他们,从而提供他们工作的积极性。4、哺育和发挥团队精神,提高领导自身的影响力和增强威信,并引导员工参与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见,发挥员工的参政议政意识,在制度执行前要广泛宣传动员,营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道,使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。5、积极开发人力资源,要合理配置人才,在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念,我们公司成立
4、工会,让员工积极积极参政议政,而公司也努力营造民主气氛。在公司,我们有良好的办公环境同时尚有员工的休闲娱乐区,让员工在工作之余能充足释放压力,从而得到身心健康,进而提高工作效率。总而言之,人本管理是现代管理的需要,只有这样才干调动员工的工作积极性和积极性,才干发挥员工的主观能动性,提高工作效率。三、案例分析2:工作职责分歧参考答案:1、接受服务工的投诉,给予服务工工作补贴。建议:在工作说明书中明确任务、注意时间安排。2、进行工作分析,重新审核所有的工作说明书,并完善,使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间,同时具有一定的机动性、灵活性。因此应增长这样的条文:1)对操作工来讲,工作时间要保持机
5、床周边的清洁,假如由于工作不慎而导致周边环境的污染话,应当担负一定的保洁责任。发生事情之后,应及时上报。2)对服务工和勤杂工:要完毕车间安排的相关的或紧急性的任务。3、改善之处:1)根据实际情况,要合理分工、重新定位,保证工作的顺利进行。2)加强管理者的领导能力培训,提高领导者的自身综合素质,树立对的的管理观念,应以制度公平公正待人,而非按个人作风行事。3)在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组,为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。第二次作业ABCABBBC A A BBCB A二、案例分析参考答案:在市场经济条件下,人才才是公司的核心竞争力,我认为飞龙公司在人才方面的失误可归纳为
6、两大方面:一、缺少科学的人力资源规划体系。人力资源规划是指一个组织根据其战略目的和人力资源现状,为满足未来对人力资源的数量与质量上的需求,科学地预测环境变化中的人力资源需求和供应状况,制定相应的获取、运用、保持、开发的策略,以保证组织战略目的实现和个人价值体现的一系列活动。具体应从以下内容进行规划:总体策划、职务编制规划、人员配置规划、人员需求规划、人员招聘规划、培训开发规划以及预算规划,这七大方面入手合理配置人才储备人才。案例中的的飞龙集团在短短的三四年间,快速膨胀,但由于没有合理的人力资源规划,所以他们并不知道需要多少人才、什么样的人才,盲目地招聘,从而出现了员工素质低下,人才结构不合理,
7、部门发展不均衡。因此,该公司应做好人力资源规划工作,要对本公司所需的人才需求做出合理的预测,并根据内部及市场情况做出合理的供应预测,合理配置人才,从而使人才的供需达成平衡。二、该公司缺少合理的人才流动机制(人才的招聘与淘汰机制)1、应有合理的人才招聘渠道。我们可以从内部选拔也可以外部招聘。两者各有优缺陷,两种方式可以是外部招聘为主,内部选拔为辅,根据职位的特点与性质选取合理的渠道,这样既可以保证公司人才的合理流动,公司才干不断地补充新血液、新力量,同时又可以使内部员工看到晋升的希望,激发员工对公司的忠诚度和对工作的积极性。但飞龙集团没有合理的人才招聘渠道,人才招聘仅凭人情招收人员,用人为亲。2
8、、应有合理科学的招聘体系。无论是外部招聘还是内部选拔,都不是随意的,而是有严格的招聘流程,这个过程通常涉及拟定需求、制定招聘计划、招募甄选、录用、评估等一系列环节。在拟定需求的时候还要进行工作分析,明确公司发展需要什么样的人才,需要多少人才等。不仅如此,在人才招聘的时候还要严格遵循六个环节:简历筛选、初步面试、笔试测评、复查面试、背景调查、体检,除此以外,作为招聘工作人员必须要掌握人力资源招聘的有关技术,只有这样才客观、科学、全面评价所招聘的人才,才干保证人才的质量。而飞龙集团的人才招聘确是随机招收,主线无科学而言。3、应有合理的晋升机制与淘汰机制。人才“能上能下”,要对人才进行科学合理的职业
9、生涯规划,要提供适当的晋升机会,对于表现突出,又有管理才干的人应予以提拔,以做激励。而对于那些能力或发展目的与公司目的不一致有差距的人应给予相应的培训,或予以降职或辞退。保证员工与公司发展目的保持同一步调,进而保证公司的市场竞争力。而飞龙集团恰恰“能上不能下”导致了强将弱帅,两者互相抵触,削弱了公司的凝聚力和战斗力。总而言之,科学的人才规划及合理的人才流动机制是保证公司市场地位的力量之源。三、案例分析参考答案:我认为应当从该零部件部门雇员的培训、具体培训目的的拟定、培训组织者的拟定、培训计划的设计等四个方面来加以分析。培训是公司为了实现组织自身和员工的发展目的,根据实际情况,通过学习、训练等手
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