某私营企业管理制度大全19854.docx

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1、行政管理篇篇第一章 行政政办公管理理制度一、行政主主任办公工工作制度职务第一条 负责督促促、检查行行政部门对对党和国家家的方针政政策、上级级指示和总总经理办公公会、公司司办公会决决议及总经经理决定的的贯彻执行行。第二条 定期组织织收集、分分析、综合合全公司生生产、行政政各方面的的情况，主主动做好典典型经验的的调查总结结，及时向向总经理汇汇报、请示示工作，并并定期向上上级书面汇汇报。第三条 根据总经经理指示，负负责组织总总经理主持持的工作会会议，安排排做好会务务工作。第四条 负责起草草总经理授授意的综合合性工作计计划、总结结和工作报报告，主动动为总经理理当好参谋谋。第五条 组织起草草公司文件件（

2、对各职职能部门以以公司名义义起草的文文件负责审审核），做做好全公司司文件的编编号、打印印、发放以以及行政文文件的立卷卷、归档、保保管工作。第六条 组织做好好公司印鉴鉴、介绍信信使用保管管、函电收收发和报刊刊收订分发发工作，及及时编写公公司大事记记。第七条 会同其他他部门负责责协调安排排涉及多部部门领导参参加的各种种会议。第八条 组织做好好来客接待待和办公用用车的管理理工作。第九条 指导做好好电话话务务与机线维维修工作。第十条 根据公司司的方针目目标要求，及及时编制本本部门的方方针目标，并并组织检查查、诊断、落落实。第十一条 负责全全公司办公公用房的分分配调整及及办公用品品用具标准准的制定和和管

3、理，并并对办公用用品、用具具标准化及及各科室文文明办公进进行检查督督促。第十二条 负责完完成总经理理临时交办办的各项任任务。职权第十三条 有权向向公司各部部门索取必必要的资料料和情况。第十四条 对公司司会议决议议和总经理理指示的贯贯彻执行情情况，有权权检查督促促。第十五条 有权催催促各部门门按时按要要求完成上上级机关下下达的工作作任务。第十六条 有权督督促各部门门及时做好好文件、资资料的立卷卷、归档工工作。第十七条 有权按按总经理的的指示协调调各部门之之间的工作作关系。第十八条 有权安安排调度公公司车辆的的使用。第十九条 对各部部门以公司司名义起草草的文件有有审核和校校正权。第二十条 对不符符

4、合上级规规定，或质质量不高、效效果不大的的文件、资资料有权拒拒绝打印发发放。第二十一条条 对要要求多部门门领导参加加的会议有有综合平衡衡或精简压压缩的权力力。第二十二条条 有权权根据总经经理的指示示，对办公公用房进行行分配和调调整，对办办公用品，用用具标准化化进行检查查、督促。职责第二十三条条 对得得知行政工工作出现异异常情况，未未能及时向向总经理反反映，以致致造成重大大损失负责责。第二十四条条 对公公司行文发发生差错，收收集与整理理的资料失失实造成严严重后果负负责。第二十五条条 对机机密文件和和文书档案案管理不严严，发生失失密、泄密密或丢失、损损坏负责。第二十六条条 对公公文、函件件、报刊、

5、电电报传递不不及时，或或发生丢失失、误传现现象，影响响工作负责责。第二十七条条 对印印鉴、介绍绍信管理不不严，使用用不当造成成不良后果果负责。第二十八条条 对所所属服务工工作质量差差造成不良良影响负责责。第二十九条条 对本本部门所属属岗位发生生设备、人人身、交通通、火灾事事故负责。第三十条 对未及及时根据公公司方针目目标要求，编编制好本部部门方针目目标未及时时检查、诊诊断和落实实负责。二、证照管管理制度第一条 公司证照照由总经办办指定专人人统一管理理。第二条 证照是指指由上级主主管部门颁颁发的各类类证书、批批文等。如如：营业执执照，法人人代码证，法法定代表人人证书，税税务登记证证，ISP经经营

6、许可证证等等。第三条 证照的使使用包括借借用、复印印等。第四条 证照使用用必须填写写证照使使用申请单单。第五条 证照使用用程序：借用人申请请部门负责责人复核主管副总总经理审核核总经理核核准办理借用用手续证照借用用完毕后，应应在时限内内归还证照照保管人。第六条 证照复印印程序：借用人申请请部门负责责人复核主管副总总经理核准准办理借用用手续归还。第七条 如证照复复印件未使使用，应立立即退还证证照保管人人。第八条 如需使用用原件，则则须总经理理核准。第九条 证照复印印件必须加加盖“再复印无无效章”。第十条 证照保管管人必须做做出登记，认认真填写证证照使用登登记表。三、公司保保密制度总则第一条 为保守

7、公公司秘密，维维护公司权权益，特制制定本制度度。第二条 公司秘密密是关系公公司权力和和利益，依依照特定程程序确定，在在一定时间间内只限一一定范围的的人员知悉悉的事项。第三条 公司附属属组织和分分支机构以以及职员都都有保守公公司秘密的的义务。第四条 公司保密密工作，实实行既确保保秘密又便便利工作的的方针。第五条 对保守、保保护公司秘秘密以及改改进保密技技术、措施施等方面成成绩显著的的部门或职职员实行奖奖励。保密范围围和密级确确定第六条 公司秘密密包括本制制度第二条条规定的下下列秘密事事项：（1）公司司重大决策策中的秘密密事项；（2）公司司尚未付诸诸实施的经经营战略、经经营方向、经经营规划、经经营

8、项目及及经营决策策；（3）公司司内部掌握握的合同、协协议、意见见书及可行行性报告、主主要会议记记录；（4）公司司财务预决决算报告及及各类财务务报表、统统计报表；（5）公司司所掌握的的尚未进入入市场或尚尚未公开的的各类信息息；（6）公司司职员人事事档案工资资性、劳务务性收入及及资料；（7）其他他经公司确确定应当保保密的事项项。一般性决定定、决议、通通告、通知知、行政管管理资料等等内部文件件不属于保保密范围。第七条 公司秘密密的密级分分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重重要的公司司秘密，泄泄露会使公公司的权益益和利益遭遭受特别严严重的损害害；机密是是重要的公公司秘密，泄泄露会使公公司权

9、益和和利益遭受受到严重的的损害；秘秘密是一般般的公司秘秘密，泄露露会使公司司的权益和和利益遭受受损害。第八条 公司秘级级的确定（1）公司司经营发展展中，直接接影响公司司权益和利利益的重要要决策文件件资料为绝绝密级；（2）公司司的规划、财财务报表、统计计资料、重重要会议记记录、公司司经营情况况为机密级级；（3）公司司人事档案案、合同、协协议、职员员工资性收收入、尚未未进入市场场或尚未公公开的各类类信息为秘秘密级。第九条 属于公司司秘密的文文件、资料料，应当依依据本制度度第七条、第第八条的规规定标明密密级，并确确定保密期期限。保密密期限届满满，自行解解密。保密措施施第十条 属于公司司秘密的文文件、

10、资料料和其他物物品的制作作、收发、传传递、使用用、复制、摘摘抄、保存存和销毁，由由总经理办办公室或主主管副总经经理委托专专人执行；采用电脑脑技术存取取、处理、传传递的公司司秘密由电电脑负责人人保密。第十一条 对于密密级文件、资资料和其他他物品，必必须采取以以下保密措措施；（1）非经经总经理或或主管副总总经理批准准，不得复复制和摘抄抄；（2）收发发、传递和和外出携带带，由指定定人员担任任，并采取取必要的安安全措施；（3）在设设备完善的的保险装置置中保存。第十二条 属于公公司秘密的的设备或者者产品的研研制、生产产、运输、使使用、保存存、维修和和销毁，由由公司指定定专门部门门负责执行行，并采用用相应

11、的保保密措施。第十三条 在对外外交往与合合作中需要要提供公司司秘密事项项的，应当当事先向总总经理批准准。第十四条 具有属属于公司秘秘密内容的的会议和其其他活动，主主办部门应应采取下列列保密措施施；（1）选择择具备保密密条件的会会议场所；（2）根据据工作需要要，限定参参加会议人人员的范围围，对参加加涉及密级级事项会议议的人员予予以指定；（3）依照照保密规定定使用会议议设备和管管理会议文文件；（4）确定定会议内容容是否传达达及传达范范围。第十五条 不准在在私人交往往和通信中中泄露公司司秘密，不不准在公共共场所谈论论公司秘密密，不准通通过其他方方式传递公公司秘密。第十六条 公司工工作人员发发现公司秘

12、秘密已经泄泄露或者可可能泄露时时，应当立立即采取补补救措施并并及时报告告总经理办办公室；总总经理办公公室接到报报告，应立立即做出处处理。责任与处处罚第十七条 出现下下列情况之之一，给予予警告，并并扣发工资资10元以上5000元以下下；（1）泄露露公司秘密密，尚未造造成严重后后果或经济济损失的；（2）违反反本制度第第十条、第第十二条、第第十三条、第第十四条、第第十五条规规定的秘密密内容的；（3）已泄泄露公司秘秘密但采取取补救措施施的；第十八条 出现下下列情况之之一的，予予以辞退并并酌情赔偿偿经济损失失；（1）故意意或过失泄泄露公司秘秘密，造成成严重后果果或重大经经济损失的的；（2）违反反本保密制

13、制度规定，为为他人窃取取、刺探、收收买或违章章提供公司司秘密的；（3）利用用职权强制制他人违反反保密规定定的；附则第十九条 本制度度规定的泄泄密是指下下列行为之之一：（1）使公公司秘密被被不应知悉悉者知悉的的；（2）使公公司秘密超超出了限定定的接触范范围，而不不能证明未未被不应知知悉者知悉悉的。四、公司来来宾接待制制度总则第一条 为进一步步提高公司司的接待管管理水平，促促进接待工工作的规范范化，更好好地反映我我公司精神神面貌，增增进各级领领导和兄弟弟单位的支支持和合作作，达到增增进友谊、交交流信息、有有效改善企企业外部环环境，树立立良好企业业形象的目目的，特制制定本管理理办法。接待工作作的主要

14、任任务第二条 安排上级级部门、兄兄弟单位、友友邻部门和和基层单位位领导来公公司人员的的吃、住、行行。第三条 安排重要要来宾的检检查、考察察、调研等等活动，第四条 协助办理理公司大型型会议的会会务工作。第五条 协助开展展公共关系系工作，协协调好公司司的外部环环境。接待工作作的基本原原则第六条 坚持为提提高企业发发展和经济济效益服务务的原则，强强化公关意意识，增强强接待工作作深度，宣宣传企业形形象，提高高公司声誉誉，并广泛泛获取信息息。第七条 接待工作作要坚持规规范化、标标准化，符符合礼仪要要求，按制制度和程序序办事，克克服随意性性。第八条 接待安排排应根据来来宾的身份份和任务，安安排不同领领导的

15、接待待，确定相相应人员的的陪同；既既要热情周周到，也要要讲节约，量量力而出，反反对铺张浪浪费。第九条 坚持办公公室归口管管理与对口口部门接待待相结合的的原则。办办公室负责责接待工作作的统一管管理，办理理重要接待待事务；对对涉及较强强业务性的的接待事务务，应由有有关项目部部牵头对口口接待，办办公室配合合。第十条 接待工作作中应自尊尊自重，本本着尊敬来来宾的原则则，搞好服服务，不允允许发生有有损公司形形象的事件件。接待工作作的程序与与规定第十一条 日常接接待工作的的规范；（1）接打打电话时，要要使用文明明语言，如如“您好”、“请问贵姓姓”、“您找哪位位”、“请稍侯”、“谢谢”等等之类的礼礼貌用语。

16、（2）在打打电话前要要准备好记记录用纸、笔笔或其他所所需要的文文件、资料料，不能等等电话接通通后，去找找所需要的的东西而让让对方拿着着听筒等侯侯。（3）当客客人来访时时，应热情情迎接，主主动引客人人到办公室室或接待室室交谈。忌忌让客人长长久等候无无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。（4）宴请请客人时，应应根据宴请请的性质和和规模不同同，分为工工作餐、聚聚餐、宴会会；根据来来宾的身份份，确定不不同的人作作陪。第十二条 一般性性接待工作作的程序；（1）接待待前的准备备工作对来宾的的基本情况况做到心中中有数。制定和落落实接待计计划。做好接待待前的细节节工

17、作。（2）接待待中的服务务工作。安排专人人迎接来宾宾。妥善安排排来宾的生生活。商定活动动日程。安排公司司领导看望望来宾。精心组织织好活动。安排宴请请和浏览。为客人订订购返程车车船或飞机机票。（3）接待待后的工作作诚恳地向向来宾征求求接待工作作的意见，并并询问有什什么需要接接待人员办办理的事情情。把已经订订好的返程程车（船、飞飞机）票送送到客人手手中，并商商量离开招招待所或宾宾馆的具体体时间。安排送客客车辆，如如有必要还还应安排公公司领导为为客人送行行。接待工作作的有关要要求第十三条 根据领领导意图及及客要的需需求，掌握握接待工作作的规律，做做到目标明明确，思路路清晰，计计划周密，主主次分明，机

18、机动灵活，以以高度的事事业心和责责任感，发发扬严细作作风，扎实实做好工作作。第十四条 严格执执行规定和和标准，坚坚持请示报报告制度，在在授权范围围以外个人人不得擅自自作任何决决定和承诺诺。第十五条 着装整整洁大方，举举止谈吐文文明礼貌，服服务热情、周周到、耐心心，保持良良好的精神神风貌，从从各方面体体现公司的的良好形象象。第十六条 办公室室接待管理理人员要不不断加强学学习和培训训，熟悉接接待服务管管理知识，掌掌握公共礼礼仪规范，了了解公司的的基本情况况以及本省省的政治、经经济、人文文、地理、风风俗民情和和风景名胜胜的一般知知识，并具具备必需的的应变能力力和语言表表达能力。附则第十七条 本管理理

19、办法经总总经理办公公会讨论通通过，自颁颁布之日起起开始实施施。第十八条 本办法法由办公室室负责解释释。五、员工编编码管理制制度第一条 本标准按按公司机构构图和岗位位图自上而而下、自左左向右顺序序来编排，员员工编码共共7位。第二条 首位码为为级别码：高管级为为1，部级级为2，主主管级为33，员工级级为4。第三条 第二、三三、四位码码为部门码码：第二位位码表示系系统，财务务系统为11，行政系系统为2，人人力资源系系统为3，营营销系统为为4，售后后服务系统统为5，生生产系统为为6，第三三位码表示示各系统内内各部门，第第四位码表表示各部门门内各分部部、班组。第四条 举例：董事长为110000001，总

20、总经理为110000002，总总经理助理理为100000033。行政总监为为12000001，办办公室主任任为221100011，秘书室室主管为332110001，总总经理秘书书为421110011，其他依依此类推。第五条 编码中没没有实际内内容的以零零表示。第六条 本标准由由人力资源源部制定并并负责解释释，报总经经理批准后后施行，修修改时亦同同。第七条 本标准施施行后，原原有的员工工编码标准准自行终止止。第八条 本标准自自颁布之日日起施行。第二章 会议议管理制度度一、公司会会议管理制制度总则为改进作风风，减少会会议，缩短短会议时间间，提高会会议质量，特特制定本制制度。会议分类类及组织第一条

21、公司会议议归纳为四四类：（1）公司司级会议：主要包括括公司领导导会、公司司员工大会会、公司技技术人员会会以及各种种代表大会会。应分别别报请公司司董事会或或总经理批批准后，由由负责人分分别组织召召开。（2）专业业会议：系系公司的工工程、技术术、业务综综合会（如如施工进程程分析会、工工程质量分分析会、设设计准备会会、工程技技术协调会会、安全工工作会等），由由分管公司司领导批准准，主管业业务部门负负责组织。（3）部门门工作作：各部门召召开的工作作会（如部部门办工会会、业务会会、部门员员工会等）由由各部门领领导决定召召开并负责责组织。（4）班组组（小组）会会：由各部部门小组长长或业务主主管决定并并主持

22、召开开。第二条 上级或外外单位在公公司召开的的会议（如如现场会、报报告会、办办公会等）或或公司级业业务会（如如洽谈会、座座谈会等）一一律由综合合办受理安安排，有关关业务对口口部门协作作做好会务务工作。会议安排排第三条 例会的安安排：为避免会议议过多或重重复，公司司正常性的的会议一律律纳入例会制，原原则上要按按例行规定定的时间、地地点、内容容、组织召召开。例行行会议安排排如下：（1）总经经理办公会会：研究、部部署行政工工作，讨论论决定公司司行政工作作重大问题题。（2）公司司业务会：总结评价价当月施工工行政工作作情况，安安排布置下下月工作任任务。（3）业务务主管以上上干部大会会（或员工工大会）：总

23、结上季季（半年、全全年）工作作情况、部部署本季（半半年、新年年）工作任任务，表彰彰奖励先进进集体、个个人。（4）施工工、运营活活动分析会会：汇报、分分析公司计计划执行情情况和施工工、运营成成果，评价价各方面的的工作情况况，肯定成成绩，揭露露矛盾，提提出改进措措施，不断断提高公司司效益。（5）质量量分析会：汇报、总总结上月施施工质量情情况，讨论论分析施工工质量事故故（问题）、研研究决定质质量改进措措施。（6）安全全工作会（含含治安、消消防工作）：汇报总结结前季安全全生产、治治安、消防防工作情况况，分析处处理事故，检检查分析事事故隐患，研研究确定安安全防范措措施。（7）设计计工作会（含含设计准备备

24、会）：汇汇报、总结结当月设计计进程、科科研、技术术和日常设设计准备工工作计划完完成情况，布布置下月设设计工作任任务，研究究确定解决决有关技术术问题的措措施方案。（8）工程程技术协调调会：调度度、平衡生生产进度，研研究解决各各部门不能能自行解决决的重大问问题。（9）部门门业务会：检查、总总结、布置置工作。（10）部部门办会公公：检查、总总结、布置置工作。（11）班班组会：检检查、总结结、布置工工作。（12）部部门班前会会：对前一一天工作进进行讲评，布布置当日工工作任务和和注意事项项。第四条 其他会议议的安排凡涉及多个个部门负责责人参加的的各种会议议，均须于于会议召开开前经部门门或分管厂厂领导批准

25、准后，分别别报综合办办汇总，并并由综合办办统一安排排，方可召召开。第五条 综合办应应将公司例例会和各种种临时会议议，统一平平衡编制会会议计划并并订印发放放到公司领领导和各部部门及有关关服务人员员。第六条 凡综合办办已列入会会计计划的的会议，如如需改期，或或遇特殊情情况需安排排新的其他他会议时，召召集单位应应提前请综综合办调整整会议计划划。未经综综合办同意意，任何人人不得随便便打乱正常常会议计划划。第七条 对于准备备不充分、或或重复性、或或无多大作作用的会议议，综合办办有权拒绝绝安排。第八条 对于参加加人员相同同、内容接接近、时间间相适的几几个会议，综综合办有权权安排合并并召开。第九条 各部门会

26、会期必须服服从公司统统一安排，各部部门小会不不应安排在在公司例会会同期召开开（与会人人员不发生生时间上的的冲突除外外），应坚坚持小会服服从大会，局局部服从整整体的原则则。会议的准准备第十条 所有会议议主持人和和召集单位位与会人员员都应分别别做好有关关准备工作作。二、例会管管理规定目的第一条 实现有效效管理，促促进公司上上下的沟通通与合作。第二条 提高公司司各部门执执行工作目目标的效率率，追踪各各部门工作作进度。第三条 集思广益益，提出改改进性及开开展性的工工作方案。第四条 协调各部部门的工作作方法、工工作进度、人人员及设备备的配调。会议分类类第五条 总经理办办公会（1）会议议组织：行行政办公室

27、室。（2）会议议主持人：公司总经经理。总经经理若因公公出差无法法主持时，则则由副总经经理或指定定公司高级级干部代行行职权。（3）会议议参加人：副总经理理，总经理理助理，各各部经理。（4）列席席人员：视视实际需要要，可让其其他有关人人员出席。（5）会议议内容：听取各部部门主管对对所属工作作的汇报，对对完成有困困难的工作作集体协商商，并寻找找解决办法法。对工作中中出现的问问题及时跟跟踪改进，对对工作中的的失误找出出原因并及及时改正、总总结。探讨公司司经营活动动的最佳方方案，并对对各阶段经经营业绩及及时总结，以以达到整体体经营目标标的实现。对上期工工作进行总总结，并部部署下期工工作任务。（6）会议议

28、记录人：行政部秘秘书。（7）会议议时间：时时间为每月月末5日内内。第六条 管理例会会（1）会议议主持人：各部门经经理轮流主主持。（2）会议议参加人：各部门经经理。（3）列席席人员：视视实际需要要所邀请的的其他人员员。（4）会议议内容：协调各部部门工作进进度，使各各项经营活活动按照预预期目标有有序进行。对涉及部部门较多，对对公司整体体有较大影影响的问题题集体探讨讨。集思广广益，寻求求解决问题题的方法。不能达成共识时，上报总经理办公会请总经理裁决。追踪并改改进日常管管理工作。（5）会议议记录人：行政部秘秘书。（6）会议议时间：时时间为每周周的周五下下午或周一一上午。第七条 公司全体体会（1）会议议

29、主持人：公司总经经理或者总总经理指定定人员。（2）会议议参加人：公司全体体人员。（3）列席席人员：视视实际需要要所邀请的的公司外部部人员。（4）会议议内容：公司营运运状况，日日常工作进进度以及将将要采取的的重大决策策向全体员员工宣布，促促使上下信信息的沟通通。公布有关关员工奖励励或惩处措措施，以求求公开、公公正、合理理。（5）会议议记录人：行政部秘秘书。（6）会议议时间：时时间为每月月初5日内内。第八条 部门工作作会（1）会议议主持人：部门经理理或部门经经理指定人人员。（2）会议议参加人：部门所有有人员。（3）列席席人员：视视实际需要要所邀请的的其他部门门人员。（4）会议议内容：协调部门门内容

30、工作作开展，对对工作中的的问题及时时发现、及及时解决。所属工作作有进展难难度时，提提出帮助请请求，并集集体讨论解解决。明确部门门工作在公公司整体经经营活动中中的进展状状况，及时时总结工作作的经验教教训并制定定下期工作作计划。（5）会议议记录：部部门文职人人员。（6）会议议时间：时时间由部长长自行安排排。每周至至少2次。会议记录录第九条 总经理办办公会会议议记录应在在一天内整整理完毕，送送交会议主主持人核阅阅，核阅后后应复印分分发各出席席人一份，传传阅各出席席人，并要要求阅者签签字为据。该该份记录最最后传回会会议主持人人，作为下下一次会议议的重要资资料。第十条 管理例会会会议记录录整理完毕毕后，

31、分发发至各出席席人，每人人一份。第十一条 公司全全体会会议议记录由行行政部秘书书整理完毕毕，先请总总经理签字字确定，然然后分发至各部部门，以备备查询。第十二条 部门工工作会议与与各会人员员均应记录录会议要点点，与本身身工作相关关内容应详详记，以便便以日后工工作的指导导意义。三、会议礼礼仪管理制制度会议礼仪，是是召开会议议前、会议议中、会议议后及参会会人应注意意的事项，懂懂得会议礼礼仪对会议议精神的执执行有较大大的促进作作用。第一条 会议座次次排定一是环绕式式。就是不不设立主席席台，把座座椅、沙发发、茶几摆摆放在会场场的周围，不不明确座次次的具体尊尊卑，而听听任与会者者在入场后后自由就座座。这一

32、安安排座次的的方式，与与茶话会的的主题最相相符，也最最流行。二是散座式式。散座式式排位，常常见于在室室外举行的的茶话会。它它的座椅、沙沙发、茶几几四处自由由地组合，甚甚至可由与与会者根据据个人要求而随随意安置。这这样就容易易创造出一一种宽松、惬惬意的社交交环境。三是圆桌式式。圆桌式式排位，指指的是会场场上摆放圆圆桌，请与与会者在周周围自由就就坐。圆桌桌式排位一一般分下面面两种形式式：一是适适合人数较较少的，仅仅在会场中中央安放一一张大型的的椭圆形会会议桌，而而请全体与与会者在周周围就坐；二是在会会场上安放放数张圆桌桌，请与会会者自由组组合。四是主席式式。这种排排位是指在在会场上，主主持人、主主

33、人和主宾宾被有意识识地安排在在一起就坐坐。第二条 会议发言言人的礼仪仪会议发言有有正式发言言和自由发发言两种，前前者一般是是领导报告告，后者一一般是讨论论发言。正正式发言者者，应衣冠冠整齐，走走上主席台台应步态自自然，刚劲劲有力，体体现一种成成竹在胸、自自信自强的的风度与气气质。发言时应口口齿清晰，讲讲究逻辑，简简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。自由发言则则比较随意意，应该要要注意，发发言应讲究究顺序和秩秩序，不能能争抢发言言；发言应应简短，观观点应明确确；与他人人有分歧，应应以理服人人，态度平平和，听从从主持人的的指挥

34、，不不能只顾自自己。如果有会议议参加者对对发言人提提问，应礼礼貌作答，对对不能回答答的问题，应机智而而礼貌地说说明理由，对对提问人的的批评和意意见应认真真听取，即即使提问者者的批评是是错误的，也也不应失态态。第三条 会议参加加者的礼仪仪会议参加者者应衣着整整洁，仪表表大方，准准时入场，进进出有序，依依会议安排排落座，开开会时应认认真听讲，不不要私下小小声说话或或交头接耳耳，发言人人发言结束束时，应鼓鼓掌致意，中中途退场应应轻手轻脚脚，不影响响他人。第四条 主持人的的礼仪各种会议的的主持人，一一般由具有有一定职位位的人来担担任，其礼礼仪表现对对会议能否否圆满成功功有着重要要的影响。（1）主持持人

35、应衣着着整洁，大大方庄重，精精神饱满，切切忌不修边边幅，邋里里邋遢。（2）走上上主席台应应步伐稳健健有力，行行走的速度度因会议的的性质而定定，欢快、热热烈的会议议步频应较较慢。（3）入席席后，如果果是站立主主持，应双双腿并拢，腰腰背挺直。持稿时，右手持搞的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼等不雅动作。（4）主持持人言谈应应口齿清楚楚，思维敏敏捷，简明明扼要。（5）主持持人应根据据会议性质质调节会议议气氛，或或庄重，或或幽默，或或沉稳，或或活泼。（6）主持持人对会场场上的熟人人不能打招招呼，更不不

36、能寒暄闲闲谈，会议议开始前，可可点头、微微笑致意。四、会议纪纪律管理制制度第一条 会议实行行签到制度度，凡不能能参加会议议或不能准准时参加会会议者，要要向主管领领导请假，不不请假又不不按时到场场者，将记记工作差错错一次，并并责令在电电子政务“我的检查查栏”写出检讨讨。第二条 与会人员员提前100分钟入场场，不得无无故迟到、早早退，不得得中途退会会。第三条 会议期间间关闭通信信工具或将将通信工具具设在振动动位置。第四条 不准在会会场或有上上级领导出出席的任何何会议和正正规场合接接打手机。第五条 会议期间间不准大声声喧哗、交交头接耳或或打瞌睡。第六条 会议内不不得随地吐吐痰，不得得乱扔废弃弃物。第

37、七条 与会人员员不准做与与会议无关关的杂事，不不得在会场场上随意走走动。第八条 不准泄露露会议机密密，要妥善善保管会议议材料，不不得向无关关人员泄露露会议内容容。第九条 会议内容容要“精”、“短”、“实”。五、会议室室管理制度度第一条 会议室是是公司举行行会议，接接待来客的的场所，为为了加强会会议室的管管理，保证证各类会议议的顺利召召开及规范范有序的使使用，提高高会议室的的利用率，特特制定本规规定。 第二条 会议室由由行政部负负责管理。第三条 会议室只只限本公司司相关职能能部门使用用，外单位位借用会议议室须经行行政部经理理批准，并并到办公室室办理借用用手续。各各部门无权权将会议室室借给外单单位

38、使用。第四条 公司各部部门使用会会议室须经经办公室同同意后，办办理相关手手续，领取取会议室钥钥匙。第五条 使用会议议室的部门门，必须爱爱护会议室室的设施，保持会议室清洁。用后应及时清洗水杯和烟灰缸，打扫卫生，检查安全，锁好门、关好窗，将钥匙交还办公室。第六条 任何部门门和个人未未经办公室室同意不得得将会议室室的各种设设施拿出会会议室或转转做他用。第七条 会议室内内的卫生每每周至少要要清洁一次次，遇有会会议时，要要一次一清清洁。第八条 每次会议议之前，管管理人员应应进行电源源检查、配配备饮有水水、水果（必必要时）等等工作。第九条 会议室管管理人员要要严格室人人物品的管管理和维护护（含花木木等），

39、做做到会散、人人走、电源源关、门上上锁。第十条 与会人员员要爱护会会议室的公公共设施，损损坏赔偿，不不许将室内内物品移做做他用。第十一条 本规定定由行政部部制定，经经审批后自自颁布之日日起执行。六、会议室室使用管理理办法第一条 会议室是是召开会议议、研讨工工作的地方方，未经允允许，不得得挪作他用用。第二条 严禁在会会议室打牌牌、嬉戏打打闹、聚会会等。第三条 各部门需需占用会议议室者，需需提前向办办公室申请请登记。第四条 临时召开开会议需占占用会议室室时，要及及时向办公公室提出申申请并登记记，以免发发生冲突。第五条 所有使用用部门或个个人，要按按照会议室室使用办法法，保护室室内公物，保保持室内整

40、整洁。第六条 室内物品品未经办公公室批准，不不得私自转转借他人或或挪作他用用。若要借借用会议室室内的物品品，需填写写物品借用用申请表，并并要及时归归还原处。第七条 使用部门门或个人，要要维持室内内清洁，使使用完毕后后及时清理理打扫，桌桌椅有移动动者及时放放回原位，方方便其他部部门或个人人使用。第八条 所有向办办公室申请请登记使用用会议室的的个人或单单位，均需需注明原因因、使用时时间、负责责人姓名、归归还时间，并并向办公室室领取钥匙匙。第九条 所有使用用部门或个个人切记按按时归还以防耽误误他人使用用。第三章 文书书档案管理理一、文书管管理制度目的第一条 为使公司司的公文处处理建立科科学、合理理、

41、规范的的程序，使使公文处理理准确、及及时，提高高公文处理理的工作效效率和公文文的质量，特特制定本办办法。组织管理理第二条 公司各部部门与外界界来往文书书的收发由由行政管理理部门统一一办理。各各分公司（工工厂）所在在地的总收收发由其所所属部门办办理，行政政部门负责责文书的收收受及发送送。第二条 管理部门门应指定人人员负责来来往文书的的核稿及收收发、拆封封、登记、分分发、稽催催、校对、监监印、档案案管理等事事宜。公文的种种类第三条 公司的通通用公文种种类有：（1）请示示。向上级级部门请求求请示、批批准的事项项。（2）报告告。向上级级部门汇报报工作、反反映情况、提提出建议、答答复下级的的请示事项项。

42、（3）决定定。对公司司重要事项项或重大活活动作出安安排。（4）决议议。经过会会议讨论或或议定，要要求贯彻执执行的事项项。（5）批复复。上级答答复下级的的请示事项项。（6）通告告。在公司司范围内公公布应当遵遵守或周知知的事项。（7）通知知。传过、批批转上级、同同级、不相相属部门的的公文；传传达要求下下级部门协协助或需要要通知或共共同执行的的事项；发发布规章、任任免聘用事事项。（8）通报报。表彰先先进，批评评错误，传传达重要情情况。（9）函。对对同级或不不相属单位位间相互介介绍、商洽洽、询问、催催办、答复复某些问题题，请有关关部门批准准。（10）会会议纪要。记记载和表达达会议重要要精神及议议定事项

43、，要要求与与会会单位共同同遵守执行行。第四条 公司的专专用公文有有：备忘录录、意向书书、协议书书、合同书书、契约、各各种报告、广广告书、说说明书、请请柬、贺词词、新闻稿稿、启事等等。第五条 文书的类类别（1）绝密密。指极为为重要并且且不得向无无关人员泄泄漏内容的的文书。（2）秘密密。指次重重要并且所所涉及内容容不能向无无关人员透透露的文书书。（3）机密密。指不宜宜向公司以以外人员透透露内容的的文书。（4）普通通。指非机机密文书。如如果附有其其他调查问问卷之类的的重要内容容，同另当当别论。（5）传阅阅。指在本本公司内部部传阅或传传达的文书书。文书制作作要领第六条 公文内容容（1）发文文号：由公公

44、司的代字字、发文年年度、发文文顺序号组组成，位于于文头与界界栏线上。收文机关：向上级的的请示、报报告，一般般只写一个个主送单位位，需同时时报送另一一个上级部部门的，用用“抄报”；对同级级或下级则则用“抄送”。（2）标题题：对公文文主要内容容的概括和和反映，是是公文的眉眉目。（3）正文文：公文的的主体部分分。（4）发文文机关：制制发文的单单位，位于于正文的右右下侧，应应写全称或或通用简称称。（5）公文文日期：包包括年、月月、日，写写在公文末末尾，一般般以印制日日期为准，重重要公文以以签发日期期为准。（6）公文文印章：加加印在发文文日期中间间。（7）密级级：保密文文件注明密密级。（8）附件件：附件

45、位位于正文之之后、印章章之前，注注明附后件件的序号、标标题。第七条 用纸格式式（1）国内内公文用纸纸用16开开型（266cm18.44cm），涉涉外公文用用A4型（29.7cm21.0cm）。（2）图文文区：国内内用16开开型（233.3cmm14.99cm），国国际标准用用A4型（27cm17.5cm）。第八条 印装格式式（1）公文文均采用横横书横排。（2）单面面印刷可在在上端装订订，双面印印刷在左面面装订。（3）装订订可用线装装、钉装、胶胶粘办法。第九条 版面格式式：首页有有用文头。第十条 公行文原原则（1）上行行文原则逐级行文文，即下一一级行文给给直接上级级。多级同时时行文，即即下级向上

46、上级和更高高上级财时时行文。越级行为为，遇特殊殊、紧急情情况，或对对直接上级级的检举、控控告。（2）下行行文原则逐级行文文。多级同时时行文直贯到底底行文。（3）平行行文原则：相互没有有隶属关系系的部门之之间可以行行文。第十一条 文书的的署名（1）公司司内文书，如如果是一般般往来文，只只需主管署署名；如果果是单纯的的上报文书书或者不涉涉及各部门门且内容不不重要的文文件，只需需部门署名名，如果是是重要文书书，按责任任范围由总总裁、副总总裁、常务务董事署名名，或者署署有关部门门的主管姓姓名与职务务。（2）对外外文书，如如合同书、责责任状、政政府许可申申请书、回回执、公告告等重要文文书，一律律署总裁职职务与姓名名。如果是是总裁委托托事项可由由指名责任任者署名