招商局物业管理有限公司工作制度汇编35602.docx

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1、第一篇行政与人力资源篇福利管理办办法第一章 总则第一条 为规范和加加强物业管管理有限公公司员工福福利管理，充充分发挥福福利的保障障和激励作作用，特制制定物业业管理有限限公司福利利管理办法法。第二条 公司行政与与人力资源源部是负责责福利管理理的职能部部门。第三条 公司福利形形式主要有有：假期福福利、社会会保险、节节日礼金、健健康保障、各各种补贴及及其它。第四条 本办法适用用于公司全全体在册正正式员工。第二章 福利费费用来源及及用途第五条 福利费用是是按物业管管理有限公公司员工工工资总额的的14%提取取，主要用用于节日礼礼金、健康康保障、各各种补贴、其其它福利及及员工集体体活动等。第三章 假期福福

2、利第六条 假期福利依依照物业业管理有限限公司休假假管理办法法（试行）执执行。第四章 社会保保险第七条 公司根据南南京地区劳劳动和社会会保险法律律法规，确确定养老保保险、工伤伤、生育保保险及医保保统筹的参参保基数，为为员工购买买相应的保保险。第五章 节日礼金金第八条 公司节日礼礼金有：元元旦礼金、春春节礼金、“五一”礼金、国庆中秋双节礼金等四种。具体发放人员、时间、金额如下：1、 每年元旦放放假前一周周内发放一一定实物礼礼品，其中中正式员工工每人500元，临时时工每人225元；2、 春节礼金在在每年春假假前一周内内发放；正正式员工每每人4000元，临时时工每人2200元；3、 每年五一放放假前一

3、周周内发放一一定实物礼礼品，其中中正式员工工每人500元，临时时工每人225元；4、 国庆中秋双双节礼金在在每年国庆庆节前一周周内发放；正式员工工每人4000元，临临时员工每每人2000元。第六章 健康保障障第十条 为保障员工工的身心健健康，在南南京公司服服务满一年年的员工，每每年可享受受公司组织织的一次免免费体检，体体检费用为为规定如下下：1、 公司经营班班子成员每每人每年体体检费不超超过2000元；2、 公司部门经经理及管理理处主任层层级每人每每年体检费费不超过1100元；3、 其他员工每每人每年体体检费不超超过40元。第十一条 午餐补贴：公司全体体员工可享享受午餐补补贴1100元，在每每

4、月工资中中发放。第十二条 高温费：公公司在册正正式员工5500元，返返聘员工、临临时工2000元。第十三条 独生子女费费，已领取取独生子子女证的的员工自领领取独生生子女证之之日起至子子女满144周岁止，公公司发放1100元的的独生子女女费，一年年发放一次次，每年112月发放放。第七章 附则第十四条 公司每年支支付上述各各项基本福福利后有节节余，可根根据实际情情况统筹安安排，报招招商局物业业总部批准准后执行。第十五条 公司每年112月中旬旬对下一年年度福利发发放做详细细预算，并并上报招商商局物业总总部批准后后执行。第十六条 本办法由公公司行政与与人力资源源部负责解解释。第十七条 本办法自签签发之

5、日起起实施。交通费通讯讯费管理规规定一、根据工工作实际需需要，公司司为管理岗岗位工作人人员报销交交通费、通通讯费，为为规范交通通费、通讯讯费报销的的管理，特特制定本规规定。二、交通费费、通讯费费报销的范范围和定额额标准：（一）交通通费、通讯讯费报销的的范围：1、 公司副总经经理、总经经理助理；2、 职能部门经经理、经理理助理、主主任、主管管；3、 管理项目经经理、副经经理、经理理助理、主主任、副主主任、主任任助理、主主管 （含一一级文员、一一级物管员员）；4、 其他因工作作需要报销销交通费的的人员。（二）交通通费、通讯讯费报销的的定额标准准：1、 公司副总经经理报销标标准为交通通费5000元/

6、月，通讯讯费5000元/月；2、 公司总经理理助理报销销标准为交交通费4000元/月，通讯讯费4000元/月；3、 职能部门经经理、管理理项目经理理、主任（含含主持工作作副职）报报销标准为为交通费3300元/月，通讯讯费3000元/月；4、 职能部门经经理助理、管管理项目经经理助理、管管理项目副副主任报销销标准为交交通费2000元/月，通讯讯费2000元/月；5、 职能部门主主任、管理理项目主任任助理报销销标准为交交通费1000元/月，通讯讯费1000元/月；6、 主管级报销销标准为交交通费500元/月，通讯讯费50元/月；7、 其他因工作作需要报销销人员按文文件批示为为准。三、交通费费、通讯

7、费费报销的规规定：1、 交通费、通通讯费按月月在规定标标准限额内内实报实销销，超出部部分由个人人承担；2、 其他因工作作需要报销销交通费、通通讯费的人人员，由部部门提出申申请，报行行政与人力力资源部审审核，经公公司总经理理批准后方方可报销；3、 对于因其他他特殊情况况导致费用用超出规定定报销标准准的，可说说明原因，经经公司总经经理批准后后酌情报销销；4、 凡享受报销销交通费待待遇的人员员，若一个个月内累计计迟到三次次者，或因因迟到影响响公司正常常工作者，公公司总经理理可取消其其交通费报报销资格；5、 凡享受通讯讯费报销待待遇的人员员，凡手机机不开机者者，公司总总经理可取取消其通讯讯费报销资资格

8、。6、 凡因提升、提提拔、调动动等原因职职务变动的的，当月115日前职职务变动的的，可从当当月起按新新职务享受受交通费、通通讯费，当当月16日以后后职务变动动的，次月月起按新职职务享受交交通费、通通讯费。费费用报销以以正式发文文为凭。四、本规定定由物业管管理有限公公司行政与与人力资源源部负责解解释。绩效考核管管理规定一、 考核目的1、 绩效考核与与绩效工资资挂钩的原原则；2、 激励员工工工作积极性性，肯定员员工工作，体体现奖勤罚罚懒原则；3、 体现公平、公公正、公开开原则。4、 坚持定性考考核与定量量考核相结结合。二、 考核层面：分为中级管管理人员、管管理人员、一一般员工三三个层面，分分别使用

9、不不同的考核核表。1、 中级管理人人员：各职职能部门、管管理项目第第一负责人人；2、 管理人员：各职能部部门、管理理项目主管管以上人员员（含一级级物业管理理员、一级级文员）；3、 一般员工（含含领班、行行管人员）。三、 考核类别和和程序：1、 月度绩效考考核：考核核对象为一一般员工，月月度考核工工作由各部部门、管理理中心（处处）组织，使使用员工工绩效考核核表，于于每月月底底由领班初初评 主管管复评 部部门负责人人审核，（领领班由主管管初评 部门门负责人审审核），在在考核时认认真填写员员工绩效考考核表并并注明各项项考核等级级。重视绩绩效面谈。次次月5日前员员工绩效考考核表（R-04-3）、考核前

10、10%和后10%人员的考核表复印件、原件由各部门存入员工档案，交行政与人力资源部； 2、 季度绩效考考核：考核核对象为管管理人员，使使用管理理人员绩效效考核表，由由行政与人人力资源部部组织，成成立专门的的考核小组组，于每季季季度末由由部门负责责人考评 考核小组组复评 经营班子子审核。3、 半年度绩效效考核：考考核对象为为中级管理理人员，于于每年7月初进行行，中级管理人人员的考核核与项目指指标考核相相结合，由由公司考核核小组根据据被考核人人的半年度度工作情况况进行综合合考评 评出出综合分 加上项项目指标考考核得分 被被考核人半半年绩效考考核分。4、 年终绩效考考核，考核核对象为全全体员工，于于次

11、年元月月进行，见见年终绩效效考核提要要。四、 考核办法：（一）考评评等级： 考评等级级分为四级级，为：评语等级评语含义评分A级优秀90分以上上（含900分）B级良好80-899分（含800分）C级合格65-799分（含655分）D级不合格65分以下下（二）员工工月绩效考考核1、 考评等级为为优秀者，考考评分超过过90分，且且名列前110%（总总人数的110%）以以内的，每每超过1分以内的的，奖励绩绩效工资110元。2、 考评分低于于79分的，且且名列后110%（总总人数的110%）以以内的，每每低于1分以内的的，扣减绩绩效工资110元。3、 考核为不合合格的（665分以下下），扣减减绩效工资资

12、50%，连连续两个月月考核不合合格，或一一年内累计计三次不合合格予以辞辞退。4、 每月绩效考考核结果记记入员工行行为档案中中，作为年年终考核依依据。5、 各部门将考考核为900分以上和和79分以下下的员工绩绩效考核表表、员工考考核汇总表表于次月55日前报行行政与人力力资源部。6、 被考评人对对考评结果果有异议，可可向部门负负责人或行行政与人力力资源部申申诉。（三）管理理人员绩效效考核。1、 对于绩效考考核中评选选出的优秀秀者，给予予一次性奖奖励，记入入后备人员员储备档案案中，作为为提拔、加加薪、年终终考核依据据。2、 对于绩效考考核中评选选出的最后后2名，给予予一次性处处罚，作为为留岗培训训、

13、转岗、年年终考核依依据，考核核不合格的的（65分以下下）予以转转岗，并按按新岗位核核定工资。五、 绩效考核注注意事项：1、 员工绩效考考核工作每每位员工须须认真对待待，本着实实事求是的的原则，严严禁弄虚作作假，徇私私舞弊。2、 绩效考核工工作，不得得影响正常常工作。3、 员工绩效考考核工作应应有领导、有有组织、有有计划地进进行，必须须做到有始始有终，切切忌走过场场。4、 绩效考核结结果，要告告知员工，并并进行绩效效面谈。附：1、员员工绩效考考核表（含含领班） 2、管管理人员绩绩效考核表表主管以以上人员（含含一级物业业管理员、一一级文员）3、物管管公司部门门/管理处员员工行为档档案 44、年终绩

14、绩效考核提提要员工绩效考考核表 （含领班班）时间:姓名所在部门岗位（职务务）考核项目（权权重%）评 分 标 准不合格 D(200%)合格 CC(60-80%)良好 BB(80-90%)优 AA(1000%)考评等级考评分1、 工作规程执执行（15%）不按操作规规程执行，工工作出错1，或造成成严重失误误 33分偶尔违反操操作规程，工工作出错为为1 9分 110分 111分能按照操作作规程工作作，不出差差错 122分 113分严格按操作作规程工作作，能起到到模范带头头作用，推推进规范操操作 115分2、工作技技能（155%）专业技能较较差，专业业知识欠缺缺，不钻研研业务 3分专业技能欠欠缺，影响响

15、工作效果果9分 10分 111分专业技能、知知识能够满满足本职工工作要求 12分 113分专业技能强强，肯钻研研业务，善善于总结经经验，并不不断改进 115分3、工作效效率（155%）(以合理的的工作量为为考评标准准)工作效率低低，完成工工作计划低低于80%，常需别别人协助工工作 3分工作效率较较低，偶尔尔有积压工工作，没有有100%完成工作作， 9分 10分分 111分工作效率较较高，能正正常完成工工作，确保保质量和效效果12分 13分分工作效率高高，能出色色完成本职职工作，还还能协助同同事完成本本职工作以以外的各项项工作 115分4、 出勤/纪律律（10%）不按时打卡卡，经常迟迟到、早退退

16、，有旷工工现象，常常事先不请请假2分每月迟到、早早退不超过过3次，迟到到时间合计计不超过330分钟 6分 77分 没有迟到、早早退现象，偶偶尔请假，并并能事先申申请 8分 9分考核期间从从不请假，无无迟到、早早退、违纪纪现象100分5、 敬业精神（10%）工作拖拉，不不认真，常常有抱怨情情绪，无责责任心2分工作不主动动，需督促促完成 6分 7分 工作认真、主主动，有一一定责任心心8分 9分工作认真、主主动，任劳劳任怨，能能自我改进进工作中的的欠缺之处处，能提出出合理化建建议 10分6、 服务态度（10%）服务态度差差，被客户户投诉，影影响公司形形象2分服务态度一一般，不使使用文明用用语，对客客

17、户表现出出不耐烦6分 7分服务态度良良好，经常常使用文明明用语，能能倾听客户户意见8分 9分服务态度热热情周到，为为客户提供供优质服务务，能耐心心倾听客户户意见，受受到好评10分7、 仪容仪表（5%）不按公司规规定着装，在在办公、公公共场所有有不文明行行为1分虽按公司规规定着装，但但工作服装装常有污迹迹、折皱，个个人形象欠欠佳3分按公司规定定着装，工工作服装比比较清洁、整整齐，个人人形象较好好4分严格按规定定着装，保保持工作服服装的清洁洁、整齐，形形象大方、良良好，能够够体现公司司品牌形象象 5分8、 进取精神（10%）不按要求参参加培训，对对提高业务务水平有抵抵触情绪 2分勉强参加培培训，学

18、习习效果不理理想 6分 7分 能按要求参参加各级培培训，学习习效果较好好 8分 9分积极主动参参加各类培培训学习，善善于提高业业务水平，重重视自身素素质建设 10分9、 协作和团队队精神（110%）不服从上级级工作安排排，与同事事不能和睦睦相处，造造成工作气气氛紧张 2分能基本服从从上级工作作安排，尚尚能协同同同事工作 6分 7分 能服从上级级工作安排排，与同事事能够和睦睦相处，有有团队精神神，8分 9分能够积极主主动配合、服服从上级工工作安排，乐乐于助人，主主动帮助同同事，重视视团队精神神。10分合计总分：考评人： 被被考评人(签字)： 部门（管管理处）负负责人： 人力资资源部负责责人： 注

19、：考核成成绩列考核核人员前110% 是（ ） 否（ ） 考核成成绩列考核核人员后110% 是（ ） 否（ ）管理人员绩绩效考核表表 （主管以上上，含物业业管理员） 时间:考核项目评 分 标 准不合格 D（20%）合格 CC（60%）良好 BB（85%）优 A（100%）等级考评分1、服务意意识（10分）服务意识差差,对客户态态度差，被被客户投诉诉（2分）服务意识一一般,投诉处理理不及时（6分）有较强的服服务意识,与客户保保持良好关关系（8.5分）有很强的服服务意识,主动为客客户服务，获获得客户好好评(100分)2、责任心心和敬业精神（15分）对工作不负负责任,工作态度度差，没有有敬业精神神（3

20、分）被动应付工工作,责任心一一般,敬业精神神不足（99分）工作责任心心较强,工作比较较认真负责责（12.75分）工作责任心心非常强,将饱满的的热情投入入到工作中中,积极主动动,勤勤恳恳恳,任劳任怨怨(15分)3、业务知知识、技能能经验（115分）不懂业务知知识，专业业技能经验验差，无岗岗位资格证证书（3分）业务知识、技技能经验欠欠缺，无法法满足工作作要求（99分）业务知识、技技能经验能能够达到工工作要求，注注重提高自自身素质（12.75分）精通业务,知识面广广,勤奋好学学,善于掌握握获取新知知识, 掌握新新技术(115分)4、 表达能力（10分）语言表达能能力不强,无法完成成与自己工工作有关的

21、的文字材料料（2分）语言表达能能力一般,在别人帮帮助下能完完成与自己己工作有关关的材料,如:工作计划划.工作总结结等（6分）有较强的语语言文字表表达能力,能较好地地写出与自自己工作有有关的文字字材料,如:工作计划划.工作总结结等（8.5分）表达能力很很强,语言简练练得体,易于被他他人接受,文章结构构严谨,条理清晰晰,逻辑性强强(10分)5、 组织管理能能力（15分）组织管理能能力差,属下员工工不服其管管理,部门工作作经常出现现问题（33分）管理能力一一般,工作缺乏乏计划,本部门员员工积极性性得不到有有效调动, 工作有有出现问题题（9分）有一定的工工作计划性性和组织能能力,较好地组组织属下员员工

22、做好本本部门工作作（12.75分）工作计划性性强,能知人善善任,能很好的的组织员工工发挥各自自力量,共同把工工作做好,管理工作作井然有序序,有条不紊紊(15分)6、 学习进取和和创新能力力（5分）懒于学习，不不求上进，因因循守旧,不接受新新事物（11分）学习被动，缺缺乏进取精精神，思想想较保守,对新事物物接受较慢慢,习惯安于于现状（33分）能努力学习习，要求上上进，思维维比较活跃跃, 有一定定的改革创创新能力,能结合实实际改进工工作（4.25分）勤于动脑，虚虚心学习，有有强烈进取取精神，锐锐意求新,勇于开拓拓,有独特的的新思维,能积极主主动地提出出质量高的的改革创新新建议(55分)7、 团队意

23、识（10分）不服从上级级工作安排排，难与他他人共事，无无团队意识识（2分）勉强服从上上级工作安安排，协作作态度欠缺缺，团队意意识一般（6分）服从上级工工作安排，具具备较好的的沟通、协协调能力，团团队意识较较强积极主动配配合、服从从上级工作作安排，沟沟通协调能能力强，全全局观念、团团队意识强强(10分)8、成本意意识（5分）成本意识差差,成本费用用超过考核核期成本指指标20%以上（1分）成本意识较较差,成本费用用超过考核核期成本指指标20%以内（3分）成本意识良良好,成本费用用没有超过过考核期成成本指标（4.25分）成本意识强强烈,能够避免免浪费,考核期成成本费用维维持在成本本指标的990%以下

24、下(5分)9、工作效效率与质量（100分）工作质量差差,效率低，经经常出差错错,只能完成成工作计划划的80%（2分）办事比较拖拖拉,工作效率率不高, 工作质量量一般,没有1000%完成工工作计划（6分）工作效率较较高,能较好地地保质保量量,1000%完成工工作（8.5分）工作效率高高,能多.快.好.省地超计计划完成任任务,并能完成成本职工作作以外的其其它工作(10分)10、仪容容仪表、出出勤/纪律(5分)不按公司规规定着装，在在办公、公公共场所有有不文明行行为，不按按时打卡，经经常迟到、早早退，有旷旷工现象，常常事先不请请假（1分）虽按公司规规定着装，但但工作服装装常有污迹迹、折皱，个个人形象

25、欠欠佳, 每月迟迟到、早退退不超过33次，迟到到时间合计计不超过330分钟（3分）按公司规定定着装，工工作服装比比较清洁、整整齐，个人人形象较好好, 没有迟迟到、早退退现象，偶偶尔请假，并并能事先申申请(4.25分)严格按规定定着装，保保持工作服服装的清洁洁、整齐，形形象大方、良良好，能够够体现公司司品牌形象象,考核期间间从不请假假，无迟到到、早退、违违纪现象(5分)合计总分： 被考考评人： 部门（管管理处）负负责人： 人力资源源部负责人人： 公司负负责人:职能部门员员工年终考考核表姓 名名部 门岗 位自评复评评核考核因素考核指标100806040自评复评评核工作业绩60%工作记录完完整性工作

26、记录完完整率达到到95%以上上工作记录完完整率达到到90%以上上工作记录完完整率达到到85%以上上工作记录完完整率低于于85%工作质量工作差错次次数为0工作差错次次数2工作差错次次数5 工作差错次次数5工作投诉投诉次数为为0投诉次数2投诉次数为为5投诉次数5费用节约没有浪费费用超支550元费用超支1100元费用超支100元元工作态度30%工作积极性性工作积极认认真,并帮助同同事工作积极认认真只是应付工工作工作拖拉,需督促沟通协调善于沟通协协调,同事、部部门间合作作密切能与他人沟沟通、协调调，正常完完成工作与他人沟通通、协调不不顺利， 对工作有有一定影响响不与他人沟沟通、协调调， 对工作影影响很

27、大进取精神积极主动参参加各类培培训学习，善善于提高业业务水平，重重视自身素素质建设能按要求参参加各级培培训，学习习效果较好好勉强参加培培训，学习习效果不理理想不按要求参参加培训，对对提高业务务水平有抵抵触情绪工作作风110%有很强的服服务意识,文明礼貌貌,行为规范范，能起到到表率作用用有较强的服服务意识,有一定礼礼貌修养,行为较规规范，起表表率作用服务意识一一般,不太注意意行为举止止服务意识差差,言谈举止止不规范,缺乏礼貌貌修养证 考核日期期：普通员工年年终考核表表（含领班班）姓 名名部 门岗 位自评复评考核因素考核指标100806040自评评核工作业绩60%工作记录完完整性工作记录完完整率达

28、到到95%以上上工作记录完完整率达到到90%以上上工作记录完完整率达到到85%以上上工作记录完完整率低于于85%工作质量工作差错次次数为0工作差错次次数为22工作差错次次数为55 工作差错次次数5工作投诉投诉次数为为0投诉次数为为1投诉次数为为5投诉次数5费用节约没有浪费费用超支550元费用超支1100元费用超支100元元工作态度30%工作积极性性工作积极认认真,并帮助同同事工作积极认认真只是应付工工作工作拖拉,需督促沟通协调善于沟通协协调,同事、部部门间合作作密切能与他人沟沟通、协调调，正常完完成工作与他人沟通通、协调不不顺利， 对工作有有一定影响响不与他人沟沟通、协调调， 对工作影影响很大

29、进取精神积极主动参参加各类培培训学习，善善于提高业业务水平，重重视自身素素质建设能按要求参参加各级培培训，学习习效果较好好勉强参加培培训，学习习效果不理理想不按要求参参加培训，对对提高业务务水平有抵抵触情绪其它10%工作作风110%（5%）有很强的服服务意识,文明礼貌貌,行为规范范，能起到到表率作用用有较强的服服务意识,有一定礼礼貌修养,行为较规规范，起表表率作用服务意识一一般,不太注意意行为举止止服务意识差差,言谈举止止不规范,缺乏礼貌貌修养证安全管理（5%）仅考核工程技术人员安全事故、隐隐患为0安全事故为为0，隐患为为1安全事故为为1，隐患2安全事故1，隐患2普通员工为为：护管员员、保洁员

30、员等岗位人人员 考核核日期：职员考核表表（主管及及以上）姓名部门职务出勤奖惩记记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分项目及考核核内容配分初核复核评核领导能力善于领导部部属提高工工作意愿，积积极达成目目标15初评灵活运用部部属顺利达达到目标13尚能领导部部属，勉强强达成目标标11不得部属信信赖，工作作意愿低沉沉8领导方式不不佳，常使使部属不服服或反抗5策划能力策划有系统统，能力求求精进15尚有策划能能力，工作作能力求改改善13称职，工作作尚有表现现11只能做到交交办事项，不不知策划改改进8缺乏策划能能力，须依依赖他人5工作绩效工作效率高高，具有卓卓越创意15能胜任工作作，效率较较标准高1

31、3工作不误期期，表现符符合标准11勉强胜任工工作，无甚甚表现8工作效率低低，时有差差错5责任心有积极责任任心，彻底底达成任务务，可放心心交待工作作15具有责任心心，能达成成任务，可可以交付工工作13尚有责任心心，能如期期完成工作作任务11复评责任心不强强，需有人人督促，亦亦不能完成成任务8无责任心，时时时督促，亦亦不能完成成任务5沟通协调善于上下沟沟通平衡协协调，能自自动自发与与人合作10乐意与人沟沟通协调，顺顺利达成任任务8尚能与人合合作，达成成工作要求求7协调不善，致致使工作开开展较困难难5无法与人协协调，致使使工作无法法进行3授权指导善于分配权权力，积极极传授工作作知识，引引导部属达达成

32、任务10灵活分配工工作与权力力，有效传传授工作知知识达成任任务8尚能顺利分分配工作与与权力，指指导部属完完成任务7欠缺分配工工作权力及及指导部属属之方法，任任务进行偶偶有困难5不善分配权权力及指导导部属之方方法，内部部时有不服服及怨言3品德言行品德廉洁、言言行诚信、刚刚正不阿、足足为楷模10品行诚实、言言行规矩、平平易近人8言行尚属正正常，无越越轨行为7固执已见，不不易与人相相处5经常利用上上班时间处处理私务或或擅离工作作岗位3总分成本意识成本意识强强烈，能积积极节省，避避免浪费10具备成本意意识，并能能节省8尚具成本意意识，尚能能节省7等级缺乏成本意意识，稍有有浪费5无成本意识识，经常浪浪费

33、3被评核人意意见及希望望（可加附附页）：核准人意见见及希望（可可加附页）：高级管理人人员绩效考考核表（部部门第一负负责人）姓名部门职务出勤奖惩记记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分项目及考核核内容配分初评复评评核工作计划工作计划制制订、安排排合理明确确，部门工工作有序，重重点突出8初评工作计划制制订、安排排较合理，部部门能正常常开展工作作5工作计划制制订不合理理，部门工工作杂乱无无章2工作绩效工作效率高高，能够超超计划完成成工作10工作效率较较高，能够够按计划正正常完成工工作6工作效率低低，只能完完成计划、指指标的800%2领导能力善于领导部部属提高工工作意愿，积积极达成目目标8能灵

34、活运用用部属，达达成目标5领导方式不不佳，常使使部属不服服或反抗2应变能力善于应对突突发、紧急急工作，成成效突出5只能应付突突发、紧急急工作，成成效一般3不能应对突突发、紧急急工作，影影响工作1复评专业知识专业知识、技技能丰富，肯肯钻研业务务，善于总总结，不断断改进8专业知识、技技能能够应应付本职工工作5专业知识、技技能欠缺，且且不肯钻研研业务，影影响工作2沟通、协调调善于上、下下沟通、平平衡协调，能能主动配合合有关部门门开展工作作8乐于与人沟沟通、协调调，能顺利利达成任务务5无法与人协协调，致使使工作开展展困难或无无法进行2责任心责任心强、能能彻底达成成任务，可可放心交待待工作8责任心一般般

35、，能如期期完成工作作任务5责任心不强强，常需有有人督促，不不能如期完完成工作任任务2授权指导善于分配权权力，积极极传播知识识，引导部部属达成任任务8能顺利分配配工作与权权力，指导导部属完成成任务5不善于分配配权力及指指导部属2创新意识善于学习和和吸收新知知识，锐意意求新，并并能结合实实际加改进进、运用5能够学习和和吸收新知知识，有一一定开放创创新能力3固步自封，排排斥新生事事物，拒绝绝改进工作作1安全意识安全意识强强，严格按按照安全规规定执行，能能发现并消消除安全隐隐患5有安全意识识，按照安安全规定执执行3安全意识淡淡薄，不按按安全规定定执行，发发生安全事事故1成本意识成本意识强强烈火，能能积

36、极节省省，避免浪浪费5具备成本意意识，能够够节省3缺乏成本意意识，常有有浪费现象象1项目考核项目考核成成绩优秀，名名列第一8项目考核成成绩较好5项目考核成成绩差，名名列最后或或不及格2工作难度工作复杂，障障碍较多，需需深厚专业业知识、经经验、应变变能力，只只有少数人人方可承担担，5工作需灵活活头脑、一一定的专业业知识、技技能、经验验，需经较较长时间锻锻炼方能胜胜任3工作需清楚楚、灵活头头脑，有一一定的基本本专业知识识和经验1进取精神勤于动脑，虚虚心学习，有有强烈进取取精神4能努力学习习，要求上上进3懒于学习，不不求上进1品德言行品德廉洁，言言行诚信，刚刚正不阿，足足为楷模5等级品德诚实，言言行

37、规矩、平平易近人，无无越轨行为为3固执已见，不不易与人相相处，自私私自利，常常擅离职守守1被评核人意意见及希望望（可加附附页）：核准人意见见及希望（可可加附页）：中级管理人人员绩效考考核表（部部门副职、助助理）姓名部门职务出勤奖惩记记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分项目及考核核内容配分自评复评审核工作规划工作规划制制订、安排排合理明确确，部门工工作有序，重重点突出5-8初评工作规划制制订、安排排较合理，部部门能正常常开展工作作2-5工作规划制制订不合理理，部门工工作杂乱无无章2以下工作绩效工作效率高高，能够超超规划完成成工作7-10工作效率较较高，能够够按规划1100%完完成工作2

38、-7工作效率低低，只能完完成规划、指指标的800%2以下领导能力善于领导部部属提高工工作意愿，积积极达成目目标5-8能灵活运用用部属，达达成目标2-5领导方式不不佳，常使使部属不服服或反抗2以下应变能力应对突发、紧紧急工作能能力强，成成效突出3-5只能应付突突发、紧急急工作，成成效一般1-3不能应对突突发、紧急急工作，影影响工作1以下复评专业知识专业知识、技技能丰富，肯肯钻研业务务，善于总总结，不断断改进5-8专业知识、技技能能够应应付本职工工作2-5专业知识、技技能欠缺，且且不肯钻研研业务，影影响工作2以下沟通协调善于上、下下沟通、平平衡协调，能能主动配合合有关部门门开展工作作5-8乐于与人

39、沟沟通、协调调，能顺利利达成任务务2-5无法与人协协调，致使使工作开展展困难或无无法进行2以下责任心责任心强、能能彻底达成成任务，可可放心交待待工作5-8责任心一般般，能如期期完成工作作任务2-5责任心不强强，常需有有人督促，不不能如期完完成工作任任务2以下授权指导能够充分授授权指导，积积极传播知知识，引导导部属达成成任务5-8尚能授权，指指导部属完完成任务2-5不善于授权权及指导部部属2以下创新意识进进取精神善于学习和和吸收新知知识，锐意意求新，并并能结合实实际加改进进、运用有有强烈进取取精神5-8能够学习和和吸收新知知识，有一一定开放创创新能力，要要求上进2-5懒于学习，不不接受新生生事物，拒拒绝改进工工作，不求求上进2以下安全意识安全意识强强，严格按按照安全规规定执行，能能发现并消消除安全隐隐患5-8