10种风险逆转的模式2788.docx

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1、第 1 页 共 108 页 10种风险逆转转，迅速增增加利润的的模式！ 通过向潜在在顾客承诺诺从你这里里购买的所所有东西都都有保障，以此来来逆转风险险是消除“客户顾虑虑”的一种非非常好的方方法。然而有有相当一部部分小型企企业主和专专业人士不不愿承担全全部有时甚至至是部分交交易风险。 这正事目光光短浅的表表现。这对对于客户来来说不公平平。我们可以这样考考虑：如果果商家对其其所销售的的产品与服服务考虑不不周，那顾客客又凭什么么购买他的的产品呢？ 影响销售成成功的最大大的障碍就就是：购买买人担心有有风险。如果你能消消除潜在客客户这种担担心，那么么你就可以以成功销售售。 利用风险逆逆转来确保保购买，这

2、这是什么意意思？我们们来解释一下，对以以一个公司司、一个供供应商或者者企业来说说，你一定定要确保新客户户跟你打交交道做生意意时非常容容易的，那那么你就要要让他放心。 例如，达美美乐比萨就就彻底的清清除了障碍碍：如果 30 分钟以后送到，你你就可以免免费享用比比萨。 在很多时候候，你都可可以用退款款保证来清清除每次销销售的障碍。我总觉觉得奇怪，为为什么有那那么多生意意人担心购购买者利用用这一点而不不愿意这样样做。 如果销售时时你不愿意意提供退款款保证，那那么，你一一旦了解了以下几点点，就会马马上改变你你的做法： 第 2 页页 共 1088 页 1、大多数数人并不会会因为你有有退款保证证就真正要要

3、你退款，哪怕他们对对产品非常常不满意。 2、与消除除风险而带带来的销售售额增长相相比，任何何退款都是微不足道道的。 3、美国的的法律规定定：如果在在 30 天内顾客客对产品不不满意，卖方有义务务退款。许许多国家也也有类似的的法律规定定。 4、如果产产品或服务务真正是物物超所值的的。从原则则上讲很少有客户会会要求退款款，因为他他们买到产产品后高兴兴还来不及及呢！ 在消除顾客客的心理障障碍方面，其其策略要具具有灵活性性。如果能够消除除客户与你你做交易的的担心，你你就会有稳稳定的客户户资源。 在一开始我我们在美国国做研讨会会的时候，二二十年前是是 5 万美金，当时时是很贵的的，为了说说服客户能能参加

4、，我我们是这样样做的： 首先，发起起一个录音音带，我在在里面讲两两个重要的的概念；第二，我们们跟他们讲讲，我们这这个 5 天课程结结束之后，再再过两天半后，我我们才跟他他结算。比比如说你用用支票的，我我们在课程程结束之后的的两天半，我我才去银行行换成现金金。那么信信用卡也是是一样，两天天半之后兑兑现。确保保你对我们们的课程是是认可的，而而且我们是事事先给他价价值 50000 元的材料料，所以这这个客户就就非常的放心。我我们第一个个月就有 10000 个客户来来参加我们们价值第 3 页页 共 1088 页 150000元的课程。而而且，前面面我们没有有用这个方方法的时候候，你要卖掉 500 块钱

5、美金金的课程你你都是很难难的。所以以你就可以以看出这一招招是多么有有威力。也也就是在 5 天的课程程，我跟他他们说你上了两两天半的时时候，不满满意可以不不交费用，之之后我们才才收取。 更多杰亚伯伯拉罕的资资料请到：m/qq www.yhtaao.coom当然，首先先你要确保保说到做到到。 第二，你要要管理好预预期，你不不能漫天的的让他们感感觉这个预期非常的的高。你根根本达不到到的话，你你肯定是注注定要失败败的。 第三，你一一定要在承承诺之前，这这个风险要要很好的做做评量，不能盲目的的承担风险险。也就是是在你做出出很大的承承诺担保之之前，我建议议你在小范范围内做下下测试，来来看一下你你的成果会会

6、增加多少，也也就是到时时候会有多多少人要你你承诺担保保的要你兑兑现？你的成成本会有多多高，你不不能盲目的的来逆转这这个风险。 让我们从理理论层面过过渡到实际际操作层面面，你要能能够随意组合这些具具体策略，但但也要谨防防被它们束束缚。 如果你想要要“消除顾客客心里障碍碍”，但却又又不想“保证退款”，那么么你可能会会马上想到到其他风险险逆转策略略。这种思思维方式会把你你的竞争对对手打得毫毫无喘息之之地，因为为他们怎么么也想不出，你你什么时候候变得这么么聪明了。 第一种方式式：提供全全部退款保保证 “如果对我我们的产品品不能 100%感到满意意，可以退退货，我第 4 页页 共 1088 页 们会当场

7、全全额退款。” 比如，如果果你使用了了我这个药药会长头发发，或瘦身身10公斤，或者晚晚上可以睡睡得着觉了了等等，你你跟客户说说如果在30天不见效的的话，我全全额退款。有有的公司提提供30天的满意保保证，如果你你在30天内用我们们的产品，不不满意的话话，我们全全额退款。但但是我并不不赞成这样样的做法，你你要保守的的来做，可可能你的产品品不完全能能够实现其其价值，当当然如果你你很有自信信的话，你的产产品确实能能够带来这这样的利益益和价值，你你就可以这这样做。 这是最常见见、最明显显的一种策策略，之所所以常见，是是因为它非常有效效。但我所所认为的“常见”。却是因因为它“常见于各种策略”中。事实实上，

8、大多多数公司并并不对此大大作宣传，因因为他们担心心购买者会会利用这一一点，大肆肆敲诈他们们。而现在在你应该清楚，如如果你的竞竞争对手还还在担心这这一点，那那么你就能能轻松打败他他们。 第二种方式式：部分风风险逆转 在中国买方方和消费者者是参差不不齐的，如如果我们向向客户完全的风险逆逆转，可能能会有些风风险，我们们可以部分分风险逆转转。 比如，如果果你完成我我们的运动动课，我们们可以书面面保证至少减肥 115 公斤，还还会增加 20%的肌肌肉强度，50%的精力，没有任何附加加条件。但但是同时我我也需要你你给我写下下一个保证证第 5 页页 共 1088 页 书，你会按按照我的锻锻炼计划，每每星期来

9、几几次、每次次锻炼多长长时间，你要要知道这个个锻炼不完完全取决于于我，而是是你本人，假假设我的方法法很好，你你不用的话话还是减不不了肥。 所以在中国国要做风险险逆转的话话，最好让让客户也做做一定的承诺，这是是相互的承承诺。 实际上很多多产品和服服务给客户户带来的利利益是最大大的。你会发现客户户在使用你你这个产品品或服务的的时候，使使用得当的的话给他们带来来的好处和和利益是最最大的。 还有部分的的保证，你你可以给客客户奖励或或弥补的方方式降低客户的风险险。比如有有个人卖信信息简报的的，一年订订阅费是 200到 5000 块美金，如如果你发现现一年后你你的收益没没有超过 10 倍订阅费用的的话，我

10、们们会帮助你你花钱购买买你指定的的另一个刊刊物。 我们开一个个研习班，我我们要求他他们把我们们发下去的的所有材料看完，上上课要认真真做笔记，课课件休息的的时候认真真交流，小组讨论要要积极踊跃跃，课后还还有作业，我我们就跟他他们说呢：如果我们说说的你都做做到了，对对我们的教教学质量不不满意的话话，我们就可以以把 100%的学费退退给你。 我们还有按按比例来退退款，就是是根据你付付出的努力力来退款。 这些是要非非常灵活的的，这样子子可以让你你和竞争对对手一下子拉开差距距。 第 6 页页 共 1088 页 第三种方式式：提供分分期付款服服务 “只给 119 元，就可可以马上把把产品带回回家。” 如果

11、最初客客户只需要要付很少一一笔钱，那那么他们就就会认为整体风险也也很低。大大多数人对对首次付款款之后的事事情并不多多做考虑，他们们只是认为为：“哇，才 19 元呀！”，尽管实实际情况是是，他们在以后后几年每个个月都要附附上 19 元。 如果对产品品有足够自自信，你可可以把这一一策略与返返利策略综合运用，客客户会觉得得这样的购购买风险就就显得微不不足道了。 第四种方式式：提供免免费试用产产品 “第一件商商品免费。” 药品经销商商提供免费费试用样品品，并不是是没有原因因的。你可能还记得得，在之前前的内容中中，我们讲讲过降低客客户购买的的门槛。如果特特价商品完完全免费或或定价低得得可以忽略略不计，那

12、那么客户在购买买时几乎没没有任何风风险，这样样，你就能能获得更多多的反馈。 但是，如果果是财务状状况不佳的的公司或者者行销新手手，这一策略显然是是不合适的的。因为这这一策略要要产生收益益要较长的的一段时间。但但是，对于于更有经验验、具有抗抗风险能力力强的行销销人员以财务状状况良好的的公司来说说，它却是是是最具功功效的行销销武器之一。 第 7 页页 共 1088 页 第一件产品品免费虽然然看起来有有点划不来来，但是，正正是这第一次免费费将我们的的产品展示示给了购买买者，并且且，如果你你的产品质量过过硬，那么么，这次免免费也可以以让购买者者对你产生生信赖感，从而而一而再、再再而三地光光顾你。 第五

13、种方式式:提供产品品的后续服服务 “如果 55 年内产品品有任何问问题，我们们会 24 小时上门门维修。” 如果客户非非常担心你你提供的产产品会出故故障，那么么这样的保证在某种种程度上能能够消除顾顾客的心理理障碍。如如果客户了了解到，一旦产产品出现故故障，他们们只需打个个电话，你你就会派人人上门当场维修修好，那么么他们就没没有后顾之之忧了。 更多杰亚伯伯拉罕的资资料请到：m/qq www.yhtaao.coom第六种方式式：提供见见效后付款款的承诺 “一开始你你不用付钱钱。如果我我为你撰写写的广告方方案帮助你增加了利利润，你只只需把增加加利润的 10%付给给我就可以以了。” 聪明的行销销顾问运

14、用用这种“为结果”付钱的策策略，因为为他们对自己己的能力完完全有信心心。而这种种策略对于于客户来说说能够彻底消除除他们的心心理障碍好，如如果他能帮帮助我增加加利润，那么分分给他 10%的利利润也是应应该的，否否则我就一一分钱也不用付给他他。 第 8 页页 共 1088 页 如果你对所所销售产品品的效果非非常有信心心，并能以以有效方式进行结果果追踪，而而且能确保保客户值得得信赖，那那么这一策策略相当不错。 第七种方式式：提供免免费的支持持服务 “通常，我我们买了一一种产品，但但根本不知知道它的使使用方法，而销售售该产品的的公司却对对我们置之之不理，还还要让我们们付支付服务费费用。” 这一策略对对

15、软件公司司非常适用用。我曾经经成功销售售过一些软件，所以以我知道提提供免费支支持服务并并不总是一一种可行的的赢利模式，因因为要让客客户一次性性付费太难难了，而且且你还得数数十年如一日地地为他们提提供支持服服务。那么么怎么能达达到收支平平衡呢？ 如果你的产产品装备精精良，几乎乎不需要任任何支持服服务，那么你可以安安全地承担担这种风险险。 几年前，我我以相当低低的折扣销销售了一个个软件源代代码包，其开发费用用就超过了了 100 万美元，但但我却以每每套软件 10000美元的超低低价没给了了 20000 个客户，对对于他们来来说真是划划算，但我知道，如如果我还要要免费为他他们提供如如此大工作作量的后

16、续续支持服务，那那么这笔买买卖就完全全没有意义义。 于是，我把把这些客户户组成一个个客户群，并并为他们介介绍了一个能够以以合理价格格为他们提提供支持服服务的顾问问组。 第 9 页页 共 1088 页 就这样，顾顾问组降低低因无法得得到后续支支持服务而而带来的购买风险，而而且还让他他们做出了了更多的购购买决定。 第八种方式式：购买之之前先试用用 “在 300 天的试用用期内，使使用我的产产品不用支支付任何费费用。” 在广告文案案传奇人物物加里哈尔波特特（Garry Haalberrt）看来，这是功功效最强大大的一个策策略，他的的原话是：“只有少数数人真正敢试试用。” 他还曾先让让客户把支支票寄过

17、来来，但许诺诺自己 30 天内不会去兑现，直直到客户完完全满意产产品为止。 而实际情况况是：在这这 30 天内，大大多数人都都会忘记他他们曾经寄出过过支票，所所以这样做做的风险其其实比我们们想象的要要小得多。 第九种方式式：对承诺诺的深入思思考 “3 倍返返还” 这似乎有点点不可思议议，但如果果你的产品品在 99%的情情况下都能有效使使用，那么么这样的承承诺又是怎怎样一种情情况呢？即即使你做出这种种 3 倍返还的的保证，也也只有 1%的客户户可能会要要求返还，而其其中真正要要求你按 3 倍返还的的客户却是是少之又少少。将返还额与与你从中获获得的收入入增长相比比，这种 3 倍返还的的承第 10

18、页 共 1088 页 诺还是有赚赚头的。 如果客户不不会使用该该产品，我我们还可以以上门免费费服务！ 当然，你自自己必须要要试用过这这个产品，确确保其真正正能够有效使用，但但我敢打赌赌，真正会会向你提出出返还要求求的客户一一定会很少（除除非你的产产品确实很很难安装）。即即使对于通通常很难安装的产产品，这一一承诺也会会有效，但但你必须为为产品附带带上简单易懂的的安装指南南或步骤说说明书。 30 分钟钟内将为你你送上热气气腾腾的比比萨，否则则免费。 明白没有？也许之前前的两个例例子并不是是名副其实实的检验标准。但但他们同样样能够增加加销售额。把把消除顾客客心理障碍碍的策略完好好地融入到到检验标准准

19、中，结果果将是不同同凡响的。 第十种方式式：比无风风险逆转更更好的保证证 “比无风险险更好”的保证，可可以让你做做到一些连连厂商保证或逆转风风险的手法法都做不到到的事情。“比无风险更好”的保证就是承承认并且回回报客户，对对你关注的的时间及信信心，引导导他们向你购购买。当你告诉我我，如果我我都不满意意，你不但但会立刻退退还所有购买的货款款，并且答答应另外给给我最好的的报酬，即即是为了回回报客户第一次次花费时问问、精力做做出购买的的决定。我我一定会感感受深刻，我很很难对你说说不。以下是一个个在实际交交易中“比无风险险更好”的保证如如第 11 页 共 1088 页 何发挥功能能的例子：我使用“比比无

20、风险更更好”的方式出出售商品的的训练过程程。首先，我要要求他们加加入前，先先让他们以以书面及录录像两种方式先感觉觉一下使用用的方法，我我答应他们们会得到一一个实实在在在及可以产产生利润的的方法，他他们可以用用来好好赚赚钱。即使使他们决定就此此打住，依依然可以保保留这些分分发的材料料。一旦他他们决定加入，在在加入的六六周前，我我会发给他他们价值 50000 元的材料。我鼓鼓励他们在在参加讨论论会前读、听听，并检查查所有我发发给他们的材材料，并且且教他们如如何应用。如如果他们并并未因此而而获得明显增增加的利润润，我欢迎迎他们取消消报名，并并且保留三三分之一的材料料。我并未就此此打住。如如果他们确确

21、实照我所所建议的那那样，应用所有的前前期材料并并且赚到钱钱，我还是是未把他们们当做必然然要加入，直到到他们完整整地经过了了二分之一一的训练过过程。如果果在我为期三天天的训练计计划中，在在第二天下下午两点，他他们还未获获得超过价值值 50000 美元的利利润，他们们随时都可可以离开，并并且马上可以退退款，并不不会问你任任何问题，也也不会伤感感情。此时时我会要他们们保留所有有的材料。“比无风险险更好”保证的概概念就是对对客户不满满意之处予以补偿。“比无风险更好”的保证是一项很少使用，但是可以给你及及你的公司司一个超级级武器。你可能对这这一步有些些不习惯，让让我们来看看看你在“比无第 12 页 共

22、1088 页 风险更好”保证中可可能用到的的几种方式式。例如你你销售产品品或服务，允诺诺客户购买买时，再额额外提供一一些福利与与特别的退退款保证，即使使客户要求求退款，他他们还可以以保留这个个额外的优优惠部分。风险逆转简简易五步法法： 第一步：从从现金的角角度来说，报报告最广的的证明或个个案研究。即你从从感到满意意的客户或或买家那里里得到的可可以衡量或或量化的反馈是是什么？ 马上去和你你最佳的客客户取得联联系，你应应该和他们们进行深入的交流，看看看到底对对你这个产产品哪些是是最满意的的，他觉得得你这个产品品和服务对对他们造成成了什么样样的积极影影响，请他他们现身说法来来讲一讲，靠靠你的产品品提

23、高了他他们多少生生产力？或或减少了多少少体重等等等？通过这这个讨论你你可以深入入了解客户户到底发现了了哪些实用用价值，有有些事你自自己都没有有注意到的的。而且，你通通过这种访访谈式的方方式，让客客户觉得你你非常的尊尊重他们，这样样可以提升升他们对你你产品或服服务的忠诚诚度。这样样一来你可以利利用他们的的反馈来设设计你的风风险逆转的的计划。 第二步，如如果你的客客户或潜在在客户保持持现状，会会受到什么惩罚。 你在设计风风险逆转的的时候，要要向客户表表明如果他他们不购买你的产品品和服可能能对他们的的生活带来来负面的不不利的影响响。 第三步，了了解竞争对对手最有力力、最优越越的保证是是什么？ 第 1

24、3 页 共 1088 页 你想要和竞竞争对手不不一样，你你就要比竞竞争对手做做的更上一个层次。举举个例子，像像家具行业业一般保证证是六个月月，而我的一个客户户他是十五五个月的保保修，可以以看到这个个比行业的的平均水平提高高了两点五五倍。当然然，来维修修的数量增增加了，但但市场也增加了了，这个完完全可以弥弥补他的投投入。也就就是看你的的风险逆转手段段怎么样超超越你的竞竞争对手。 第四步，让让别人选择择你的企业业，建立业业务往来的的话，你能够保证满满足的最低低期望值是是什么？ 在美国做的的普遍的，在在中国也可可以仿效。那那就是你要要知道客户对你你的期望值值是什么？与此同时时，你对客客户最低的的期望

25、值是什么么？就是他他们不能无无礼的来要要求退款或或赔款。双双方都要非常诚诚实，按照照约定来履履行各自的的义务。 第五步，你你情愿给别别人提供的的最具体、最最低的保证证是什么？ 这是从我们们前面的观观点引申出出来的观点点，你必须须比你的竞争有很大大的优势，你你必须要卓卓越你的客客户，通过过这些与竞竞争对手形成成差异化。 你想一想为为什么我们们要这样做做？我们的的战略怎样样做？这是我唯一一可以解决决问题的方方案，帮助助客户来降降低他们的的风险？你可以以把这些方方法结合到到一起，你你结合的越越多，对你你的方案就越有有利。 军事上有一一个术语，意意思就是说说：如果有有一个战争争，军第 14 页 共 1

26、088 页 队会利用各各种各样的的做法，比比如先派遣遣先锋队，投投弹，或者者是用海陆导导弹，或者者是步兵和和坦克结合合在一起，进进行攻击。也就是他们们利用各种种战术和武武器与敌军军打仗。 在战争中是是利用不同同的工具，那那么在我们们的业务当当中也是如此，我我们有很多多种策略，要要把他们结结合在一起起，从此与与竞争对手形形成差异。 更多杰亚伯伯拉罕的资资料请到：m/qq www.yhtaao.coom注：风险逆逆转是一个个强有效的的一个工具具，如果你你能够有效效的加以利利用的话，我我相信肯定定是会卓有有成效的。大大家不要把把风险逆转转运用到所所有的业务，你你可以针对对某一个特特定的部分分，某一个

27、个特定的服服务或是某某一个特定的的市场促销销，来进行行这个风险险逆转的设设计，而且且不要忘了了，对于这个风风险逆转的的效果要进进行衡量。尽尽管它在美美国、澳大大利亚等地地都是一个普普及的做法法，它可以以使你的收收入翻一倍倍、翻三倍倍，但我们们同时也发现有有 5%到 10%的客客户确实是是要求退款款的，但是是因为你可可以增加你的收入入到 100%、300%的，这些些是可以弥弥补你退款款损失的，所所以你们一定要要理解这一一点。尽管管有的消费费者他恶意意的利用了了你风险逆逆转的这个机制制，但你的的业务还是是得到了健健康的成长长。 以下的大部部分案例都都使用了风风险逆转策略，请你你思考如何何把这种策策

28、略运用到到自己的企业中。 1. Ahhron Katzz第 15 页 共 1088 页 - 原始信息息 -自： Ahroon Kaatz 至： Jay Abraaham发送：20002年8月1日，星期期四，下午午12:554我是 Ahhron Katzz， A-abc 设备和空空调公司的的创始人，公司位于德德克萨斯的的达拉斯，拥拥有“红色的小小货车”。每年的营业额有有约1千万万美元。我要与你分分享的例子子中采用了了三个Jaay策略。这三个策略略是：1. 风险险逆转。这这样，顾客客没什么损损失。2. 成为为你公司的的发言人，因因为人们更更愿意和一一个人而不是一个实实体打交道道。这样会会为你的广广

29、告增加知知名度和反反应性，效果会会增加超过过30%。3. 如果果你对产品品或服务有有信心，提提供免费或或折扣样品品会非常有效效。如果长长期关系有有利可图，那那么这种关关系会让你你的业务成指指数级的增增长。采用这些策策略后，以以下是三个个成功的结结果。1. 通过过学习自己己做电台广广告，我成成为公司的的发言人。我使用Jaay 的风风险逆转策策略向顾客客做出个人人承诺。“你会喜欢我们的服服务，否则则你不用付付钱。”第 16 页 共 1088 页 最后，我在在一个星期期六的下午午，主持了了一小时的的电台广告。在在几年中，对对A-abbc 的认认知度一家拥有有“红色小货车”的的公司，从从3%增加加到超

30、过440%。2. 作为为服务的开开始项目，我我提供了免免费的一氧氧化碳探测器和免费费的检查。我我们送出了了15000个一氧化化碳探测器器，做了200次次安全检查查。总费用用是1万33千美元。但但因此得到到的顾客，在122个月内所所带来的销销售额是111万2千千美元，毛毛利润率为43%。在在24个月月内，销售售额增加到到25万美美元。3.我为每每位拥有55年以上房房龄的顾客客提供一项项价值199.95 美元的能量量核算。正正常价格是是150美元元。这一计计划为我带带来了超过2000名顾客客，12个月内内营业额为为110万美美元。总而言之，这这三个策略略让公司的的知名度增增加了超过过1000%，公

31、司的的营业额增增长超过上上百万美元元。在过去几年年中，我不不断地利用用这些策略略。他们帮帮助我公司的成长，在在7年内利润润增加超过过100%。Jay的理理论和方法法确实有效 2. Allan FForreest SSmithh- 原始信信息 - 自： AAlan Forrrest Smitth 至： Jay AAbrahham 发发送：20002年88月15日日下午 55:42第 17 页 共 1088 页 Jay，你你好：我能说什么么呢，我没没买过多少少你的书，但但我确实采采用了你的方法法。自从读过你你的书后，我我采用了其其中许多不不同的方法法，特别是多重流流动和与其其它人建立立伙伴关系系。

32、但这并并不是我想想要告诉你的。我我想说的是是更具体的的事。我拥有一家家美发店，网网址： http:/ 。 我希望扩展展业务，但但不确定什什么是最好好的方法。我我们这行中，员工工一直是一一个问题。虽虽然对新员员工我努力力“提高待遇”，但还还是很难在在行业中招招募新人。我希望美发发店不断有有新顾客流流入。这样样我们在一一年中就没有淡季了了。象许多多其它行业业一样，美美发业也受受到季节的的影响。首先是损耗耗系统。我我是这么做做的。首先先利用我们们的数据库开始。我我检查了店店里的损耗耗率和数量量。我们在在6个月里里损失了约5000名顾客客（我们每每星期为1160名顾顾客提供服服务）。这这会是“新生生意

33、机会”的来源。我我开始给他他们发电子子邮件，并并发出了三封封信的邀请请。第 18 页 共 1088 页 首先提出了了软邀请，最最后提出免免费邀请，获获得/生命命等等。邮件的的回复率为为60%。我我现在每年年两次查找找流失的顾顾客。这样做大大大地促进了了美发店的的营业。第二封信是是提醒。每每星期简单单的提醒，让让顾客知道道到美发时间了。其其回报率极极高，但做做法非常简简单，无需需什么成本本。 下一封是介介绍。虽然然我过去也也试过，以以前一直不不重视，没有努力尝尝试。我们们给每位顾顾客发放了了一张介绍绍优惠券，可可以推荐一位位朋友。顾顾客和新的的顾客下一一次来可以以有50%的折扣。新的顾顾客其实不

34、不会得到这这些折扣，因因为我们受受到良好的的培训，向他他们推销更更多的产品品，多数顾顾客会购买买染发品和和其它产品。我们也在每每封电子邮邮件里附上上介绍优惠惠券。 现在我们谈谈谈具体细细节，这有有用吗？当当然，现在在我们的营业额为330万英镑镑。相信我我，在英国国的一个矿矿业小城市市，对一个小型美美发店来说说，这相当当不错了。我我甚至也成成为我们所所使用的染发发品品牌的的最大的销销售商。在在英国，我我们是染发发产品的前100位销售商商之一。这让我们的的美发店的的营业额从从16万英英镑增长到到30万英英镑。对我来来说呢？开开玩笑吧。我我甚至建立立了一套管管理系统，现在我每星星期只需一一天工作时时

35、间。我已已经脱离了了美发店的的业第 19 页 共 1088 页 务，正在做做其它的事事情。目前前，我的主主要目标是是继续自我我教育，成为一一位著名的的/报酬优优厚的广告告词撰稿人人。我正在在沿着大路前进进。请访问问httpp:/wwww.ooranggebeeetle.co.uuk那么我会再再听到你的的消息吗？老实说，我我没有读过过你所有的电子邮邮件，但我我确实读过过你和其它它几个人的的作品。我我离开学校时什什么都没有有，没受过过良好的教教育。我现现在拥有55百万英镑的资资产，4个个好孩子，漂漂亮的汽车车，所有普普通的一切切。我对上帝的的信仰从未未如此强烈烈，生活真真美好。所有这一切切不是机会

36、会或突然发发生的。不不错，你的的员工确实在工作，这这也不是航航天科学，只只是普通常常识。知识识不是力量，从不是是。是我和和其它人在在读了你的的书后，对对知识的运运用创造了力量量。祝安，并致致感谢。LeighhLanccs WNN7 4NNP，Brradshhaw gate 106号 Big Scisssor 公公司， 电电话： 444 (00) 19942 66067006 http:/http:/mhttp:/wwww.orrangeebeettle.cco.ukk第 20 页 共 1088 页 以上所述均均真实可靠靠，你可以以在宣传和和营销时使使用我的 3. AlllyNoooralli-

37、 原始信信息-自： Aalii Noooralii 至： Jay Abrahham 发发送：20002年88月2日星星期五，下下午5:226首先，感谢谢你的成功功故事。我们尝试过过你的许多多不同的策策略，确实实，带来了了大量新的商机，我我们不得不不慢下来，有有时候甚至至停止营销销工作！令人惊奇的的是，简单单的策略是是最有效的的策略：1. 标题题不同的直直接邮件。我我们发现，“免税组织者”最为有效（我我们是一家家会计公司司）。2. 电话话后寄出邮邮寄广告。我我们尝试在在不同的间间隔后寄出广告，即即1星期、22星期、33星期等等等。最有效效的是在11星期以后。3. 提出出退还保证证。这在会会计行业

38、中中非常普遍遍。我们保保证，如果顾顾客对服务务不满意，他他们可以退退回发票，标标明“撤销”，我们们会退还他他已付的费费用。不用用说，这很很成功。然然而，我们做得更更好，我们们提出免费费提供第二二年的会计计服务。我我们得到的回应应翻了一番番。第 21 页 共 1088 页 4. 通过过新闻报道道的定期接接触收到了了良好的反反应。然而而，当我们在报报道中用标标题注明提提供一个小小时的免费费咨询，反反应就更加热烈烈。5. 进行行调查，提提供在健康康农场渡过过一个周末末的奖励，也非常成功功。6. 介绍绍系统：最最有效的是是三个联系系人的介绍绍。如果两两个人成为签签约顾客，则则介绍联系系人的顾客客可以获

39、得得年费255%的折扣，是是每年的折折扣！（只只要新介绍绍的顾客不不退出）。7. 分发发顾客手手册对新新的顾客也也非常有效效。8. 除了了新闻报道道以外，定定期发送促促销文章。我我们试过几种方法，但但信件格式式（以信件件格式写的的文章）最最为成功。9. 形成成顾客网络络，具有相相同兴趣的的顾客会在在其中一方方觉得工作负负担太重时时相互分忧忧。10. 安安排顾客访访问工厂/技术场所所，帮助他他们增进对对其行业内相关关业务的了了解，这也也非常有效效，并让顾顾客学习了了许多知识。还有很多，一句句话，我们们需要应用用你的策略略，我们感谢你的策策略。第 22 页 共 1088 页 谢谢，祝好好运！ AA

40、lly4. AnndrewwRicee- 原始信信息 -自自：Anddrew Ricee 至：JJay Abrahham发送送：20002年7月月31日星星期三，上上午5:111Jay，你你好：我的职业生生涯是在听听到Rogger DDawsoon(罗杰杰道森) 先生的“谈判的的秘密力量量”课程后开开始起飞的的。他提出出这样的概概念，每次你你与他人“眼对眼，面面对面”时，你就就是在和我我用心谈判。从从此开始，在在自我发展展的道路上上我开始研研究Tomm Peterrs, JJay AAbrahham 和和 Antthonyy Robbbinss的理论。JJay的技巧不仅对对我个人而而且对我的的

41、事业非常常适用，我我希望向你你提供一些事例例来说明这这点。风险逆转 在申请一份份年薪正常常在4-55万英镑的的工作时，我我提出两周的免费工工作，但要要求增加77万5千英英镑的补贴贴率。如果果那里我没有证明明我的价值值，我就会会辞职。他他们立刻说说，没必要要，然后下个星星期我就签签了合同。力量支柱 第 23 页 共 1088 页 在这个多风风险的时代代，这一技技巧会提供供额外的红红利。我为个人和企企业创造了了多个收益益渠道。从从个人来说说，我开始始为多个公司工工作。就企企业来说，我我把我们的的公司带入入几个不同同的领域，包包括汽车、财财务和政府府。因为接接触了不同同的领域，我们的公司司能够生存存

42、下来，保保持收益，努努力转向人人们愿意花花钱的行业，同同时我们看看到竞争者者的失败。那么为什么么我还不是是个百万富富翁呢？到到目前为止止，我关心的是与我我的家庭一一起享受生生活。自己己成为百万万富翁没什什么好处。我也也在生活中中发现其它它的东西，最最近，我在在发展自己己的兴趣爱好好，丰富自自己的生活活，我有一一个movviethhemedd 魔术节目，我在在发展一项项生活培训训业务，在在建立一个个关注人民民的政党。在我我发展生活活的各个方方面的同时时，他们会会共同发展展，互相补充。祝愉快Andy5. AnndrewwRusssell- 原始信信息 -自自： Anndreww Russselll

43、 至：JJay Abrahham 发送：22002年年7月255日星期四四，上午88:13Jay，你你好：第 24 页 共 1088 页 谢谢你的电电子邮件。 有一天，我我收到Toony RRobbiins 对对你的访谈谈，作为他他的“谈话力量量”系列书籍籍的免费宣宣传，自从从那一个命命运之日起起，我就成了你你的忠实拥拥护者。它它引起了我我的思想革革命，希望望从下面你能够够了解到，我我们很好地地运用了你你的理论。“Arraan Arromattics 公司，JJay的方方法如何把把我们的内部预展展变成数十十万英镑的的订单。“ 关于我们公公司和我自自己：我的父母在在19899年建立了了家族企业业，制造和和销售优质质化妆品礼物。公公司在苏格格兰西海岸岸风景如画画的Arrran 岛岛上，员工有近1000人，年年营业额为为7百万英英镑，增长长率为每年年约25%。我在19996年加入入企业，当当时我已经经有了5年年的资本货货物和包装销售经验验。证明材料当我加入企企业时，营营业额为1140万英英镑，利润润不错，但但我们不断为为缓慢的销