第七章生产运营管理咨询16776.docx

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1、第七章生产运营管理咨询【习题集精粹】一、单项选择题1甲先生生每天早早上乘坐坐乙方226路公公交车上上班，上上车后售售票服务务员认真真验票热热情服务务，在司司机的平平稳操作作下，平平安顺利利地从AA站到达达B站，到到单位从从来没有有迟到。长长期以来来甲先生生对乙方方的服务务很满意意。在这这项公交交服务生生产运营营中，不不属于生生产要素素的是（）。A售票服服务员BB266路公交交汽车C司机平平稳操作作D甲甲先生的的感受2以下选选项中，对对生产运运营系统统的评价价与改进进描述正正确的是是（）。A为了使使系统具具有快速速反应能能力以适适应市场场的变化化，必须须经常性性地对系系统加以以监控、评评价、维维

2、护和改改进B涉及企企业全部部生产经经营活动动，按照照管理的的基本职职能，其其内容有有生产决决策和计计划、生生产组织织和指挥挥以及生生产控制制和协调调3项C包括产产品或服服务的选选择和设设计、设设施的定定点选择择、设施施布置、服服务交付付系统设设计和工工作设计计D在生产产运营系系统的生生命周期期内，需需要根据据产品和和服务的的变化，对对生产运运营系统统进行适适当地调调整和重重新布置置3企业在在产品正正式投产产以前，需需要开展展市场调调研、产产品开发发、产品品设计、工工艺设计计、工时时定额制制定、工工装设计计以及新新产品试试制和鉴鉴定等方方面的工工作，这这些工作作属于（）。A基本生生产过程程B生生

3、产技术术准备过过程C辅助生生产过程程D生生产服务务过程420世世纪800年代，产产生了许许多管理理哲学和和技术的的成就，在在下列选选项中不不属于这这个时期期的管理理理论和和方法是是（）。A准时化化生产BB业务务流程重重组C零缺陷陷生产DD全面面质量管管理5某高压压电器开开关厂请请s企业业管理咨咨询有限限责任公公司为企企业开展展生产运运营管理理咨询。SS公司委委派生产产运营管管理咨询询专家张张老师组组织三人人小组到到该企业业深入生生产现场场调查。通通过访谈谈、资料料收集、现现场参观观的活动动发现该该企业面面临诸多多问题：有订单单却不能能按时供供货、生生产成本本居高不不下、生生产资金金占用多多周转

4、困困难、产产品多样样化不够够、生产产管理的的基础薄薄弱。咨咨询组张张老师在在小组分分析会上上说：企企业的问问题具体体体现在在生产运运营管理理的4个个基本问问题上，即即：提高高质量、降降低成本本、适量量生产和和按期交交货。小小组一致致同意。张张老师问问组员小小刘：你你能说出出对应这这4个基基本问题题采取什什么样的的管理，小小刘回答答了如下下4项管管理，其其中不恰恰当的是是（）。A质量管管理B成本管管理C技术管管理D生产过过程管理理6企业是是一个复复杂的系系统，而而咨询人人员需要要在短时时间内确确定企业业存在的的问题，因因此采用用正确的的诊断思思路尤为为重要。系系统论中中的“暗暗盒子”理理论为运运

5、营管理理诊断提提供了有有效的思思路。咨咨询人员员可以通通过企业业从输人人经过企企业转换换系统到到输出的的生产运运营过程程，确立立生产运运营管理理咨询的的总体思思路：“发发现问题题”、“分分析问题题”、“解解决问题题”和确确立“实实施指导导方案”，最最终针对对问题和和根源进进行改善善。在下下列选项项中，对对“解决决问题”描描述不正正确的是是（）。A从输出出结果发发现成绩绩与问题题B从管理理环节找找出取得得成绩的的经验和和存在问问题的原原因，从从观念、体体制与机机制找根根源C针对实实施的结结果提出出改善方方案D在实施施方案的的过程中中提供指指导和必必要的培培训7下列描描述生产产运营管管理咨询询调研

6、分分析的内内容，不不正确的的是（）。A收集相相关的客客户资料料和数据据B设计质质量管理理评估体体系C纵向横横向分析析D计算各各项关键键业绩指指标8咨询人人员根据据客户企企业的特特点查看看了库房房，收集集了财务务报表，并并列出了了以下业业绩指标标，其中中综合反反映流动动资金使使用效率率的指标标是（）。A储备资资金周转转率B生产资资金周转转率C成品资资金周转转率D存货周周转率9某咨询询人员得得到当年年被咨询询企业的的生产运运营管理理方面的的评价指指标值之之后，还还需要近近几年的的指标进进行纵向向和横向向对比分分析，对对于提供供评价指指标值的的年度数数在进行行纵向分分析时，一一般不采采用（）数数据。

7、A2年BB3年年C4年DD5年年10M咨咨询人员员对甲公公司进行行生产运运营管理理咨询调调研分析析时，需需要把客客户放到到行业之之中与行行业平均均水平、行行业先进进水平、主主要竞争争对手进进行同指指标横向向对比分分析。下下表是甲甲公司220077年部分分生产运运营指标标横向对对比情况况。M咨咨询人员员对表进进行分析析，得出出以下结结论，其其中不正正确的是是（）。A生产运运营状况况处于行行业平均均水平略略强的地地位B与行业业先进企企业相比比差距很很大，流流动资金金使用效效率低C与行业业先进企企业相比比差距很很大，流流动资金金使用效效率高D与主要要竞争对对手相比比，产销销率持平平，制造造成本低低1

8、1下列列对准时时生产方方式(JJIT)的描描述，不不准确的的是（）。AJITT代表的的是一种种理念，一一种管理理思想BJITT采取的的是多品品种小批批量、短短周期的的生产方方式CJITT系统能能够对人人力资源源进行深深度开发发D定置管管理是JJIT生生产现场场控制技技术的核核心12准时时生产方方式(JJIT)的运行行基础是是（）。A生产同同步化、适适时适量量生产、准准时采购购、质量量保证、资资源配置置合理化化B生产同同步化、生生产均衡衡化、缩缩短生产产准备时时间、消消除浪费费、资源源配置合合理化C生产同同步化、生生产均衡衡化、缩缩短作业业更换时时间、准准时采购购、资源源配置合合理化D生产同同步

9、化、生生产均衡衡化、质质量保证证、准时时采购、资资源配置置合理化化13精益益生产(Leaan PProdduCtioon)，又又称精良良生产、精精细生产产。精益益生产方方式是指指以整体体优化的的观点，以以社会需需求为依依据，以以发挥人人的因素素为根本本，有效效配置和和合理使使用企业业资源，最最大限度度地为企企业谋求求利益的的一种新新型生产产方式。以以下对精精益生产产方式的的主要内内容描述述，不正正确的是是（）。A以简化化为手段段，消除除生产中中一切不不增值的的活动B全方位位采用自自动化，实实现生产产系统的的柔性C建立工工作标准准化制度度，一人人负责多多台机器器D强调人人的作用用，充分分发挥人人

10、的潜力力14以下下对流程程式生产产的描述述，不正正确的是是（）。A按照机机械化程程度，流流水线分分为间断断流水线线和连续续流水线线B原材料料能连续续不断地地投入经经过各个个工地C流水线线布置的的工艺过过程是不不可停顿顿的，设设备不出出故障D按照生生产对象象移动方方式来分分，流水水线分为为固定不不动流水水线与产产品流动动流水线线15在生生产过程程的流程程分析中中，下列列选项不不需要分分析的是是（）。A传递线线路是否否简单B环形回回路能否否避免C传递距距离是否否可以缩缩短D搬运方方便性分分析16某大大型发电电机制造造公司属属于单件件小批量量生产类类型企业业，最近近接到国国外一台台大型发发电机组组的

11、订单单，机组组体积大大、结构构复杂、交交货期严严格。为为了保证证工期、资资源和成成本的优优化，企企业应该该采取的的生产计计划方式式是（）。A按订货货型生产产方式B按工艺艺流程生生产方式式C按加工工一装配配生产方方式D按单件件生产方方式17按任任务的重重复程度度和工作作地的专专业化程程度划分分生产类类型，可可以分为为大量生生产、成成批生产产、单件件小批生生产，以以下选项项中，属属于单件件小批生生产特点点的是（）。A产品固固定，品品种少，产产量多，生生产条件件稳定，生生产的重重复性高高B产品相相对稳定定，品种种较多，工工作地是是成批地地、定期期或不定定期地轮轮流进行行生产C产品品品种多，而而每一种

12、种产品仅仅是少量量的，品品种不稳稳定，工工作地的的专业化化程度很很低D生产过过程可采采用高效效率的专专用设备备、自动动化与半半自动化化设备以以及专用用工艺装装备18生产产能力的的分类包包括：设设计能力力、查定定能力、现现有生产产能力。其其中，现现有生产产能力是是（）。A新建或或扩建企企业时，设设计任务务书中所所规定的的生产能能力B由企业业的产品品方案和和各种设设计数据据来确定定的C在没有有设计能能力或虽虽有设计计能力，但但由于企企业的产产品方案案和技术术组织条条件已发发生很大大的变化化，原有有的设计计能力已已不适用用，需要要重新核核定的生生产能力力D企业在在计划年年度内所所达到的的生产能能力1

13、9某企企业要组组建一条条工序数数为M的的流水线线，管理理咨询人人员经过过调查分分析，发发现该流流水线所所需设备备的理论论台数是是248台，实实际台数数是233台。那那么，该该流水线线（）。A负荷过过重，应应设法改改变加工工工艺和和缩短工工序作业业时问B负荷过过重，应应增加工工人人数数C负荷不不足，可可以采取取工人看看管多台台设备的的办法进进行能力力平衡D负荷不不足，适适宜组织织间断流流水线20生产产甲、乙乙、丙三三种零件件，需经经L、MM、N三三个加工工单元，加加工单元元L和MM各有22台设备备，加工工单元NN有1台台设备，各各设备月月工作223天，每每天作业业8小时时，开动动率为990，99

14、月份各各加工单单元实际际生产任任务安排排为：LL一382小小时，MM-329小小时，NN一1331小时时。9月月份三个个加工单单元的生生产均衡衡状况是是（）。AL加工工单元能能力富裕裕，N加加工单元元能力富富裕，MM加工单单元能力力不足BL加工工单元能能力不足足，N加加工单元元能力不不足，MM加工单单元能力力富裕CN加工工单元能能力不足足，L加加工单元元能力富富裕，MM加工单单元基本本满负荷荷DL加工工单元能能力不足足，N加加工单元元能力富富裕，MM加工单单元基本本满负荷荷21某机机械制造造企业根根据企业业特征，集集中了相相同设备备和相同同的工种种，将企企业分为为机械加加工车间间、锻压压车间和

15、和焊接车车间等。这这种生产产组织方方式主要要符合（）。A工艺专专业化原原则B对象专专业化原原则C时间合合理化原原则D人员协协调化原原则22下列列对顺序序移动方方式的表表述，正正确的是是（）。A该方式式有利于于安排作作业计划划和在制制品的管管理B该方式式不足之之处在于于生产周周期长，在在制品数数量大C该方式式运用于于单批小小件及工工艺专业业化，或或者零件件体积小小、重量量轻、时时间短的的产品的的生产D该方式式对上一一道工序序的每个个零件完完成即转转入下一一道工序序中23加强强企业生生产过程程时间组组织管理理，可以以提高设设备、工工作地的的利用效效率，减减少在制制品占用用，缩短短生产周周期。下下列

16、选项项中适合合单件小小批量产产品的生生产组织织方式是是（）。A平行移移动方式式B顺顺序移动动方式C平行顺顺序移动动方式DD流程程式生产产方式24生产产过程时时间组织织形式有有以下33种：顺顺序移动动方式、平平行移动动方式和和平行顺顺序移动动方式。以以下准确确描述平平行顺序序移动方方式的是是（）。A同一批批在制品品在各工工序上的的加工时时间没有有任何交交叉B把加工工的在制制品减到到最少，加加工周期期压缩到到最短C在一定定程度上上消除了了工人与与设备的的空闲时时间D适合于于单件小小批量生生产类型型及工艺艺专业化化生产单单位25生产产作业计计划也称称短期生生产计划划，它是是把企业业的全年年生产任任务

17、具体体地分配配到各个个车间、工工段、班班组以至至每项工工作的工工人，规规定他们们在月、旬旬、周、日日以至轮轮班和小小时内的的具体生生产任务务，从而而保证按按品种、质质量、数数量、期期限和成成本完成成企业的的生产任任务。以以下对生生产作业业计划合合理性的的原则和和标准的的描述，不不正确的的是（）。A.确保实实现交货货期B减少或或消除工工件和设设备的等等待时间间C工件在在车间的的流程时时间最短短D车间在在制品的的数量最最大26因产产品设计计、生产产安排或或操作方方法、操操作者的的生理需需要而发发生的时时间延误误属于（）。A基本作作业时间间B辅辅助作业业时间C不可避避免的作作业延误误时间DD可以以避

18、免的的作业延延误时间间27以下下对标准准作业时时间的理理解，不不正确的的是（）。A标准作作业时间间=净作作业时间间+宽放放时间B净作业业时间由由生产准准备时问问、结束束时间、基基本作业业时间和和辅助作作业时间间组成C喝水、去去卫生间间或打扫扫工作地地卫生的的时间，不不计人标标准作业业时间D基本作作业时间间是指在在产品或或零部件件的加工工过程中中，直接接创造价价值的生生产所占占用的时时间28现场场管理包包括人员员管理、设设备管理理、材料料管理、作作业方法法管理和和环境管管理等55个基本本要素(4M11E)。以以下选项项属于作作业方法法管理内内容的是是（）。A定期设设备维护护与保养养B按维护护规定

19、进进行检测测活动C维护保保养规定定对紧急急情况要要求模糊糊D设备所所在位置置离电缆缆太近29实施施现场管管理要达达到的效效果指标标一般有有6个：适合的的质量、低低的成本本及时的的交货期期、高的的效率、确确保的安安全和有有凝聚力力的士气气。以下下选项中中属于质质量的量量化效果指指标的是是（）。A质量异异常状态态和客户户投诉处处理B合格品品率和客客户抱怨怨次数C生产率率和开工工率D车间班班组工作作效率和和异常处处理30“55S”活活动是企企业开展展安全生生产和文文明生产产，加强强现场管管理的基基本内容容。“55S”活活动的内内容包括括（）。A整顿、整整理、清清扫、清清洁、规规范B整理、清清扫、安安

20、全、规规范、修修养C整理、整整顿、清清扫、清清洁、修修养D整理、清清扫、标标准、安安全、文文明31“EECRS”分分析方法法是企业业现场管管理咨询询过程中中经常使使用的方方法之一一，其主主要内容容是（）。A排除、合合并、调调整顺序序、简化化B综合、排排除、合合并、优优化C排除、合合并、规规范、安安全D排除、规规范、标标准、优优化32定置置管理是是以生产产现场为为对象，研研究生产产要素中中人、物物、现场场的状况况及其之之间的关关系，实实现现场场管理科科学化、规规范化及及文明生生产。工工具、器器具、文文件、图图纸属于于定置管管理中的的（）。A工厂区区域定置置B生产现现场区域域定置C现场中中可移动动

21、物件定定置D文化和和精神层层面定置置33现代代设备综综合管理理强调设设备寿命命周期全全过程管管理，追追求的目目标不包包括（）。A追求设设备寿命命周期费费用最经经济B综合效效率最高高C投资效效率最高高D设备寿寿命周期期决定于于设备管管理部门门的管理理34以下下对设备备检查和和点检的的理解，错错误的是是（）。A设备检检查是对对设备的的运行与与使用情情况、磨磨损、损损坏、故故障、精精度进行行检查、检检验和校校对B设备检检查分为为日常检检查、定定期检查查和修理理前检查查C设备点点检工作作是由专专职设备备管理人人员和技技术人员员完成的的工作D设备点点检分为为日常点点检、定定期点检检和专项项点检35全员员

22、生产维维修制(TPMM)是指指全员参参加的、以以提高设设备综合合效率为为目标、以以设备整整个寿命命周期为为对象的的生产维维修制度度。全员员生产维维修制的的基本思思想是（）。A全效率率、全员员参加、全全过程B全效率率、全系系统、全全员参加加C全效率率、全系系统、全全过程D全系统统、全过过程、全全员参加加36ISS090000族族标准是是质量管管理和质质量保证证系列的的国际标标准。依依据ISS09000120000标准准，产品品的过程程质量是是指（）。A一组固固有特性性满足要要求的程程度B产品形形成的结结果以及及后续工工作的各各环节质质量C过程的的结果质质量D在一组组将输入入转化为为输出的的相互关

23、关联或相相互作用用的活动动中对产产品质量量保证程程度37某单单位是个生产产电冰箱箱的企业业，开发发部经理理从顾客客调查问问卷中有有人提到到生产的的冰柜太太深，取取食物不不方便的的意见，针针对此建建议进行行了前期期客户的的全面调调查，发发现有880的的人有同同感，为为此提出出了冰柜柜改进意意向，此此活动为为开发产产品、质质量形成成的（）。A计划质质量环节节B过过程质量量环节C产品质质量环节节D结结果质量量环节38因果果图是分分析和寻寻找影响响质量原原因的有有效方法法。以下下对因果果图绘制制要点中中的描述述，错误误的是（）。A要召开开与质量量特性有有关人员员参加的的技术民民主会共共同讨论论B通常从

24、从5W11 H六六个大方方面去分分析C每项最最终确定定的中间间原因都都必须通通过现场场验证或或数据事事实证明明D其结合合运用的的方法有有调查表表39某企企业在对对所生产产的产品品进行了了数据收收集和绘绘制直方方图后，获获得了一一个左右右边界都都微小超超出的图图形，这这属于（）。A无富余余型直方方图B能力富富余型直直方图C能力不不足型直直方图DD偏心心型直方方图40下列列分析工工具中，侧侧重于分析和和影响质质量的主主要因素素的工具具是（）。A因果分分析图BB直方方图C控制图图D排排列图41下列列分析工工具中，最最能在产产品质量量因素中中体现两两变量可可能有相相关关系系的分析析方法是是（）。A直方

25、图图B控制制图C散布图图法D分层法法42某工工厂生产产的产品品，重量量值是其其质量特特性之一一，标准准要求为为10000005(g)。用用直方图图分析产产品的重重量分布布情况。收收集生产产稳定状状态下的的产品1100个个，测定定其重量量得到1100个个数据(或收集集已经测测定过的的数据1100个个)，根根据直方方图判定定工序中中存在缓缓慢的影影响因素素，经分分析验证证证明有有工具缓缓慢磨损损的影响响，以下下哪个直直方图是是反映此此现象的的图形?（）43咨询询公司对对某汽车车铸造厂厂产品质质量进行行分析时时发现，该该企业一一周内共共抽测出出不合格格品955件，其其中有气气孔的550件、未未铸满的

26、的32件件、偏心心的100件、断断裂的33件。采采用排列列图法进进行分析析，影响响该企业业产品质质量的主主要原因因是（）。A未铸满满和偏心心B有有气孔和和未铸满满C有气孔孔D有有气孔和和断裂44咨询询人员通通常采用用（）来区区分由异异常原因因引起的的波动，或或是由过过程固有有的随机机原因引引起的偶偶然波动动进行质质量分析析。A因果图图B控控制图C直方图图D散散布图45某咨咨询人员员将收集集到的企企业产品品质量问问题按照照时间、设设备、人人员等加加以归类类、整理理和汇总总，以便便进一步步查明产产生不良良产品的的具体原原因。该该咨询人人员采用用的分析析方法是是（）。A因果图图法B关系图图法C直方图

27、图法D分层法法46某咨咨询组将将影响产产品质量量的因素素绘制成成散布图图进行分分析发现现，随温温度的上上升，产产品的韧韧性呈现现微弱的的下降趋趋势。据据此判断断，咨询询组绘制制的散布布图是（）。注：横轴xx表示温温度，纵纵轴Y表表示产品品韧性二、多项选选择题（11344）1广义生生产运营营管理的的研究对对象是企企业的整整个生产产系统，其其主要包包括（）。A输入BB生产产制造C质量改改进D输出E反馈2以下选选项中，属属于产品品生产过过程的是是（）。A生产技技术准备备B原原材料投投入C工艺加加工D生产作作业计划划的编制制E市场开开发3生产运运营管理理的内容容主要包包括（）。A生产运运营系统统的设计

28、计和调整整B市市场营销销管理C生产运运营系统统的运行行D生生产运营营系统的的信息管管理E生产运运营系统统的评价价与改进进4咨询人人员为了了了解企企业生产产产品质质量情况况，收集集了客户户3年来来有关资资料、数数据，并并归纳了了评价指指标。下下列选项项中，属属于评价价质量管管理和产产品质量量指标的的是（）。A.产品合合格率BB半成成品配套套率C产品一一次交验验合格率率D产产品退货货率E返工率率5某企业业召开部部门主管管联席会会，大家家围绕生生产能力力和生产产计划的的话题展展开讨论论。以下下是与会会部分人人员的观观点，其其中正确确的有（）。A企业用用于生产产的全部部机器设设备是否否处于良良好状况况

29、并充分分利用，是是生产能能力大小小的重要要因素 B通过对对作业时时间的调调查、测测定和分分析研究究，不断断完善现现有的工工时定额额标准，将将有助于于生产能能力的发发挥和工工序间能能力的平平衡C生产能能力是根根据各个个环节的的综合平平衡确定定的，而而对各环环节起决决定作用用的是产产品的工工艺特征征，对应应于不同同的产品品和加工工方法，各各个生产产环节的的能力是是不同的的D劳动者者的出勤勤率、技技术水平平、熟练练程度、劳劳动态度度、工作作积极性性、工时时定额和和生产组组织方式式的合理理性等也也是影响响企业生生产能力力的主要要因素E生产能能力是编编制生产产计划的的全部依依据，不不准确核核定生产产能力

30、，就就编制不不出符合合客观规规律的生生产计划划620世世纪600年代，日日本丰田田汽车公公司实行行的准时时生产方方式(JJIT)是是一种生生产管理理方式。这这种生产产方式的的基本思思想是（）。AJITT采取的的是单品品种、小小批量、短短周期的的生产方方式B在需要要的时候候，按需需要的量量生产所所需要的的产品CJITT系统能能够对人人力资源源进行深深度开发发D自发暴暴露和纠纠正生产产系统运运行中的的问题和和隐患，并并进行自自我完善善E看板系系统是JJIT生生产现场场控制技技术的核核心7准时生生产方式式(JIIT)把把获取最最大利润润作为经经营的最最终目标标，把降降低成本本作为基基本目标标。为此此

31、，准时时生产系系统至少少有适时时适量生生产、弹弹性配置置作业人人数和质质量保证证等3种种支持手手段。下下列关于于“适时时适量生生产”的的理解，正正确的是是（）。A以尽可可能少的的人员完完成较多多的生产产管理技技术B绝不在在用户不不需要的的时间点点送达不不需要的的零部件件C绝不在在顾客不不需要的的时间点点生产不不需要的的产品D当发现现产品或或设备的的问题时时，操作作工人有有权自行行停止生生产的管管理机制制E只将所所需要的的零件、只只以所需需要的数数量、只只在正好好需要的的时间送送到生产产线8准时生生产方式式的动态态运行机机制是看看板管理理和强制制改善，包包括看板板管理的的功能和和看板的的运行原原

32、理，以以下选项项中，属属于看板板管理功功能的是是（）。A准时采采购B缩短作作业更换换时间C传递生生产以及及运送的的工作指指令D防防止过量量生产和和过量运运送E促进工工作改善善9咨询人人员在对对某作业业流程进进行优化化的过程程中，针针对不可可避免作作业延误误时间进进行系统统深入的的分析和和改进，使使相关工工序的生生产能力力得到较较大程度度地提升升。以下下选项中，属于不不可避免免作业延延误时间间的是（）。A加工活活动占用用的时间间B装装卸工件件和测量量的时间间C工艺难难度大而而发生的的时间DD平面面布置不不合理占占用的时时间E因操作作失误所所占用的的时间10传统统企业向向精益化化管理转转型需要要完

33、善大大量的基基础工作作。为此此，企业业应（）。A建立生生产管理理的制度度化、程程序化和和标准化化体系，走走管理规规范化之之路B改进生生产活动动，通过过减少生生产准备备时间、消消除不必必要的停停机和待待料时间间，减少少废品，保保证生产产的均衡衡性和连连续性C“以零零件为中中心”组组织生产产，消除除生产计计划与生生产作业业计划之之间的脱脱节和信信息传递递障碍，使使整个生生产过程程得到严严格、有有序地控控制D加强新新产品研研发，增增加技术术储备E解决多多品种、小小批量生生产与降降低成本本的矛盾盾，在管管理手段段上实施施计算机机管理11IEE(工业业工程)是以人人、物料料、设备备、能源源和环境境组成的

34、的集成系系统，综综合应用用工程技技术、管管理科学学和社会会科学的的理论与与方法，对对生产运运营进行行规划、设设计、管管理、改改进和创创新活动动，使其其达到降降低成本本、提高高质量和和效益的的目的。简简单地说说，IEE是()的科学学方法。A提高生生产运营营效率B扩大市市场占有有率C降低成成本D提高产产品品质质E提高劳劳动生产产率12咨询询人员利利用工业业工程(简称IIE)技技术对某某企业进进行作业业方法研研究，以以确定该该企业的的最佳作作业方法法。实现现最佳作作业方法法的途径径有（）。A改进工工艺和程程序，改改进工厂厂和设备备的布局局B改进车车间和工工作场所所的平面面布置，改改善工作作环境，实实

35、现文明明生产C采取技技术措施施，减少少体力劳劳动，降降低劳动动强度D改进物物料、机机器和人人力的利利用，提提高生产产率E科学预预测市场场需求，合合理确定定成品库库存量13流水水线生产产是指劳劳动对象象按一定定的工艺艺过程，顺顺序地通通过各个个工作地地，并按按一定的的生产速速度(节节拍)完完成工序序作业的的生产过过程。以以下对流流水线的的描述，正正确的是是（）。A按生产产对象的的移动方方式可分分为产品品固定不不动的和和产品移移动的流流水线B按节奏奏性的强强弱程度度不同可可分为强强制节拍拍流水线线、自由由节拍流流水线和和粗略节节拍流水水线C按流水水线的机机械化程程度可分分为手工工流水线线、机械械化

36、流水水线和自自动流水水线D根据主主要或多多数产品品的工艺艺过程和和工艺劳劳动量确确定生产产线设备备的数量量E进行生生产线的的平面布布置使产产品进行行得以加加工，在在运输中中不出现现原路回回流14生产产能力是是指企业业全部生生产性固固定资产产，在一一定时期期、一定定技术和和组织条条件下，所所能生产产一定种种类产品品的最大大产量。某某企业在在进行生生产能力力分析时时，对用用于生产产的设备备数量、完完好状态态、人员员出勤率率和技术术水平等等进行了了收集。此此外，还还应考虑虑（）因素素。A企业固固定资产产的数量量B企业固固定资产产在计划划期内的的有效工工作时间间C企业固固定资产产的生产产效率D企业加加

37、工对象象的技术术工艺特特征E企业生生产劳动动组织15某些些企业的的生产能能力主要要取决于于其固定定资产的的生产能能力，决决定这类类企业固固定资产产生产能能力的主主要要素素是（）。A可使用用固定资资产的数数量B生产工工人的知知识水平平C固定资资产的有有效工作作时间DD原材材料质量量与数量量E固定资资产的生生产效率率16下列列选项中中，对多多种生产产能力的的核定描描述正确确的是（）。A先把企企业不同同产品折折算成标标准产品品，然后后，按照照单一品品种生产产能力的的核定方方法来确确定设备备或工作作地的生生产能力力B指结构构与工艺艺有代表表性，且且产量与与劳动量量乘积为为最大的的产品C原则是是以关键键

38、设备的的能力为为标准计计算生产产线的能能力，即即选择加加工工时时最长的的一道关关键工序序的设备备能力为为标准D在大量量生产的的情况下下，由于于品种单单一，可可以用具具体产品品的实物物量表示示生产能能力E按各种种具体产产品工作作量比重重构成的的一种实实际上不不存在的的产品，是是为结构构与工艺艺差异大大的产品品假定的的一个统统一的计计量单位位17按工工艺专业业化原则则建立的的生产单单位的特特点应拥拥有（）。A相同类类型的设设备B相同工工种的工工人C相同的的加工工工艺D相同的的加工对对象E不同的的加工对对象18企业业中的各各种计划划一般可可分为长长期计划划、中期期计划和和短期计计划。在在下列选选项中

39、属属于短期期计划的的内容是是（）。A资源计计划B能力计计划C生产进进度计划划D财务计计划E物料需需求计划划19生产产过程时时间组织织形式有有以下33种：顺顺序移动动方式、平平行移动动方式和和平行顺顺序移动动方式。以以下选项项中，可可以采用用平行顺顺序移动动方式的的是（）。A单件小小批量生生产类型型及工艺艺专业化化生产单单位B大量大大批生产产类型及及对象专专业化的的生产单单位C零件体体积小、重重量轻、工工序劳动动量小和和单位加加工时间间短的生生产单位位D零件体体积大、重重量重和和单件加加工时间间长的生生产单位位E紧急件件和关键键件的生生产单位位20标准准作业时时间构成成包括：净作业业时间、宽宽放

40、时间间或宽放放率，属属于净作作业时间间的是()。A基本作作业时间间、辅助助作业时时间和准准备、结结束时间间B因各种种理由所所产生的的延误的的补偿时时间C在产品品或零部部件的加加工过程程中，直直接创造造价值的的生产所所占用的的时间D为确定定标准作作业时间间而从技技术角度度考虑的的时间E产品加加工中装装取工件件、测量量尺寸的的时间21下列列选项中中，属于于预测型型生产计计划编制制工作主主要内容容的是（）。A进行市市场需求求预测编编制产品品生产计计划B依据生生产周期期和交货货期，编编制投入入、产出出作业计计划C编制合合理的成成品库存存计划D编制储储备生产产计划、作作业日程程计划和和原材料料采购计计划

41、E设定经经济制造造批量计计划22生产产过程的的平行性性是指生生产过程程的各个个阶段、各各个工序序在时间间上实行行平行交交叉作业业。下列列选项中中，能够够体现生生产过程程平行性性的是（）。A生产过过程的各各工艺阶阶段之间间、各工工序之间间，在生生产能力力的配置置上要与与产品制制造的要要求保持持一定的的比例关关系B产品成成批生产产时，一一批中的的各个产产品是否否可以在在各工序序上平行行地生产产C不同产产品的生生产能否否平行进进行D各种零零件生产产是否可可以组织织平行生生产E企业及及其各个个生产环环节，都都要按照照生产计计划的要要求，每每经一段段相等的的间隔时时间，都都能生产产出相等等数量的的同种产

42、产品，使使各个工工作地的的负荷保保持相对对地稳定定23定置置管理的的内容是是（）。A现场中中不可移移动的物物件B工厂区区域定置置C生产现现场区域域定置D工厂区区域以外外的物件件E现场中中可移动动物件定定置24目视视管理是是利用形形象直观观、色彩彩适宜的的各种视视觉感知知信息来来组织现现场的生生产活动动，以达达到提高高劳动生生产效率率的一种种管理方方式。以以下选项项中，属属于目视视管理内内容的是是（）。A物品的的码放和和运送的的数量标标准化、规规范化B传递生生产以及及运送的的工作指指令C规章制制度与工工作标准准的公开开化D现场人人员着装装的统一一化与实实行挂牌牌制度E生产计计划与生生产进度度图表

43、化化25现场场管理咨咨询程序序是一个个完整的的闭环管管理过程程。某咨咨询人员员针对自自己负责责的工作作，通过过对3个个月工作作数据的的收集与与分析，找找出了其其中影响响较大的的问题，而而后又针针对问题题进行详详细全面面的分析析确认其其中的主主要因素素，依次次拟定了了详细的的改善方方案并全全力实施施。他还还需要完完成哪些些工作，才才能够满满足闭环环要求（）。A收集数数据，掌掌握现状状，确定定问题B拟定改改善方案案和改善善计划C改善的的实施D改善效效果的检检验与标标准化E管理制制度化26计划划预防修修理制是是我国工工业企业业从200世纪550年代代开始普普遍推行行的一种种设备维维修制度度，是进进行

44、有计计划地维维修、检检查和修修理，以以保证设设备经常常处于完完好状态态的一种种组织技技术措施施。以下下选项中中，属于于计划预预防修理理方法的的是（）。A标准修修理法B指标分分析法C定期修修理法D排列图图法E检查后后修理法法27设备备点检制制是全员员设备管管理的一一项重要要内容，设设备的点点检可分分为（）。A日常点点检B定期点点检C突击点点检D延缓点点检E专项点点检28设备备的使用用和维修修管理往往往是企企业设备备管理的的重点，它它是通过过一系列列行之有有效的措措施，对对设备进进行综合合管理。设设备维护护管理情情况分析析的内容容包括（）。A设备维维护与保保养的分分析B对设备备检查与与点检的的诊断

45、与与对策C设备使使用前的的基础工工作的诊诊断与对对策D对于设设备使用用过程的的合理性性分析与与对策E是否建建立分工工和协作作的关系系29某商商场营业业员看到到一位女女士走近近品牌服服装销售售区时，便便微笑着着走向前前，轻声声询问客客户的购购买意向向。当得得知对方方对价格格不能承承受但对对式样很很看重时时，向客客户提供供了价格格适中又又基本符符合其要要求的另另一品牌牌服装。该该营业员员在服务务中体现现的质量量特性有有（）。A视觉的的B行为的的C功能的的D物理的的E时间的的30某化化工企业业在推行行Is0090000标准准贯标的的活动中中，首先先确定管管代并明明确职责责，集思思广益确确定了公公司的方方针目标标，组织织全员进进行了贯贯标及分分类培训训活动。以以上活动动体现了了管理体体系中的的（）。A管理职职能B顾客要要求C资源管管理D产品的的实现E测量、分分析和改改进31排列列图是分分析和寻寻找