物流管理专业学生专业技能抽查题库66086.docx
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1、湖南省高等职业院校物流管理专业(类)学生专业技能抽查题库根据湖南省高等职业院校物流管理专业学生专业技能抽查标准,适应本专业学生专业技能的抽查考试要求,编制了物流管理专业技能抽查题库。题库共包括8个模块,其中基本技能模块30道题、运输组织与规划设计核心技能模块60道题、仓配组织与规划设计核心技能模块88道题、物流金融核心技能模块20道题、国际物流核心技能模块45道题、快递物流核心技能模块55道题、整托货物或成件货物入库和在库管理作业综合作业技能模块15道题、成件货物或拆零货物拣选和出库作业综合作业技能模块15道题。一、物流基本技能模块1.试题编编号:11-1,计计算机应应用考核技能点点编号:1-
2、22、1-33、1-44、1-55(1)任务务描述1)任务背背景湖南运华物物流公司司的新入入职员工工档案如如表所示示:员工档案表表员工编号姓名性别民族政治面貌学历出生日期籍贯001王华男汉党员本科1979/4/112四川绵阳002李红女汉专科1981/5/118广西桂林003李欣女汉党员硕士1978/4/114陕西汉中004陈凯男汉专科1980/7/225陕西西安005江彬男汉本科1981/6/227甘肃兰州006黄山男汉党员专科1981/1/118四川成都007姚谊男汉本科1977/10/18北京008许洲男汉硕士1981/5/118上海009李芳女汉专科1976/9/114云南昆明010韩
3、兴男汉党员本科1973/3/221贵州遵义011张晶男汉硕士1978/2/114重庆012杨梦女汉党员本科1981/12/18湖北武汉013王真女汉专科1971/11/20湖南长沙014范涛男汉党员本科1983/10/25河南郑州2)任务要要求运用Exccel软软件分别别对这批批新员工工性别、政政治面貌貌、学历历、籍贯贯、年龄龄等相关关信息的的汇总整整理,为为公司人人事部编编写一份份这144位新入入职员工工的基本本情况分分析。完成并提交交相关文文件:人事数据据汇总EExceel电子子文档人事信息息分析WWordd电子文档档及打印印稿。(2)实施施条件项目基本实施条条件备注场地物流系统操操作机房
4、房2个,每每个机房房配置330个操操作台面面和座位位,每个个机房照照明通风风良好。必备设备每个物流系系统操作作机房配配有1台服务务器;33040台计计算机(能能满足物物流软件件系统运运行),并并安装相相关软件件和Offficce操作作系统;5台激光光打印机机。根据需求选选备工具每个机房配配置供330人使使用的草草稿纸。必备测评专家每30名考考生配备备2名考评评员。考考评员要要求具备备至少三三年以上上从事企企业物流流实务工工作经验验或五年年以上物物流实践践教学指指导经历历。必备(3)考核核时量考试时间:30分钟钟。(4)评价价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整整洁,
5、摆摆放整齐齐。能保持卷面面整洁,摆摆放整齐齐5分。工作场地脏脏乱差;严重违违反考场场纪律,造造成恶劣劣影响的的本大项项记0分。5操作前对电电源和外外接设备备进行检检查;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁。操作前对电电源和外外接设备备进行检检查1分;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁44分。10能对作业进进行优化化,具有有追求低低成本、高高效率、高高质量的的理念。能对作业进进行优化化5分,具具有追求求低成本本、高效效率、高高质量的的理念55分。作业(80分)数据信息输输入10能正确、规规范输入入资料信信息信息输入错错误1处扣1分,扣完为
6、止1-21-31-41-5数据汇总计计算20能准确分类类汇总,计计算过程程清晰汇总错误11处扣5分,无计算过程程扣5分扣完为止统计表设计30能设计科学学适用的的统计表表,结构构完整、要要素齐全全分类指标缺缺少1项扣5分,数据填写错错误1处扣5分,表表格编辑辑欠规范范扣5分扣完为止信息分析20能有效、全全面地传传递相关关业务信信息,与与统计表表配合运运用,表述通顺、规规范分析信息缺缺少1项扣5分,文档编辑欠欠规范扣扣5分,扣完为止2.试题编编号:11-2,计计算机应应用考核技能点点编号:1-22、1-33、1-44、1-55(1)任务务描述1)任务背背景湖南捷创商商务有限限公司的的客户订订单资料
7、料如表所所示:客户订单分分析表订单编号客户姓名所在城市订单总额(元元)其他费用(元元)预付(元)tc050001刘凯杭州677877.4167.44338933.7tc050003邓建上海5144114.99274.992572007.55tc050004张海科成都701400.3120.33350700.155tc050006刘乔成都964644.5144.55482322.255tc050008杨喜玲上海1116449.88349.88558244.9tc050011江宇上海779988.5478.55389999.255tc050014林钏杭州394.77304.77197.335tc0
8、50016陈乔成都1459778.6698.6729899.3tc050018冯朝北京3736559.55419.551868229.88tc050019李晴杭州2025669.88249.881012884.99tc050022汤援军北京1194887.44357.44597433.7tc050024关嘉平上海989877.5387.55494933.7552)任务要要求运用Exccel软软件和WWordd软件分分别对客客户订单单分析表表中订单单总额和和预付款款信息进进行汇总总计算,并并绘制统统计图以以直观展展示这些些客户的的订单总总额和预预付款的的对比情情况。为为公司客客服部编编写一份份这
9、些客客户的订订单情况况分析。完成并提交交相关文文件:客户订单单数据统统计图EExceel电子子文档客户订单单情况分分析Woord电电子文档档和打印印稿。(2)实施施条件项目基本实施条条件备注场地物流系统操操作机房房2个,每每个机房房配置330个操操作台面面和座位位,每个个机房照照明通风风良好。必备设备每个物流系系统操作作机房配配有1台服务务器;33040台计计算机(能能满足物物流软件件系统运运行),并并安装相相关软件件和Offficce操作作系统;5台激光光打印机机。根据需求选选备工具每个机房配配置供330人使使用的草草稿纸。必备测评专家每30名考考生配备备2名考评评员。考考评员要要求具备备至
10、少三三年以上上从事企企业物流流实务工工作经验验或五年年以上物物流实践践教学指指导经历历。必备(3)考核核时量考试时间:30分钟钟。(4)评价价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整整洁,摆摆放整齐齐。能保持卷面面整洁,摆摆放整齐齐5分。工作场地脏脏乱差;严重违违反考场场纪律,造造成恶劣劣影响的的本大项项记0分。5操作前对电电源和外外接设备备进行检检查;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁。操作前对电电源和外外接设备备进行检检查1分;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁44分。10能对作业进进行优化化,具有有追求低
11、低成本、高高效率、高高质量的的理念。能对作业进进行优化化5分,具具有追求求低成本本、高效效率、高高质量的的理念55分。作业(80分)数据信息输输入10能正确、规规范输入入资料信信息信息输入错错误1处扣1分,扣完为止1-21-31-41-5数据汇总计计算20能准确分类类汇总,计计算过程程清晰汇总错误11项扣5分,缺少计算过过程扣55分扣完为止统计图绘制30能绘制科学学适用的的统计图图,结构构完整、要要素齐全全数据显示错错误1处扣5分,图图形编辑辑缺少11项扣5分扣完为止信息分析20能有效、全全面地传传递相关关业务信信息,与与统计图图配合运运用,表述通顺、规规范,编编辑规范范分析信息缺缺少1项扣5
12、分,文档编辑欠欠规范扣扣5分,扣完为止3.试题编编号:11-3,计计算机应应用考核技能点点编号:1-11、1-22、1-33、1-44(1)任务务描述1)任务背背景长沙远达物物流公司司客户调调研情况况表,资资料如下下:客户调研情情况表客户名称档案号联系方式客户类型客户情况说说明跟进人员食品有有限公司司159*1355老客户新客户R潜在客户户货运量较大大,可争取该公公司业务务袁莱外贸服服饰有限限公司KH01001011135*1299R老客户新客户潜在客户户已合作三年年,固定定客户袁茵半成品品加工有有限公司司182*1744老客户新客户R潜在客户户电话咨询过过本公司司,可尝试跟进进寇峰原材料料有
13、限公公司KH01001022151*5255R老客户新客户潜在客户户固定客户王琦家俬有有限责任任公司152*4277老客户新客户R潜在客户户老客户介绍绍,可尝试跟进进李毅服饰有有限责任任公司KH01001033189*5744R老客户新客户潜在客户户固定客户张飞装修有有限责任任公司159*2744老客户新客户R潜在客户户有较大物流流需求,可尝试跟进进曹怡装饰有有限责任任公司KH01001044159*1355老客户R新客户潜在客户户有合作意向向,已开始洽谈谈合作事事宜华翰布艺有有限责任任公司KH01001055182*7433老客户R新客户潜在客户户有合作意向向,已开始洽谈谈合作事事宜赵熙包装
14、有有限责任任公司KH01001066159*9422老客户R新客户潜在客户户有合作意向向,已开始洽谈谈合作事事宜牟宇广告有有限责任任公司182*2744老客户新客户R潜在客户户有较大物流流需求,可尝试跟进进刘莎2)任务要要求运用Exccel软软件为公公司客服服部设计计客户户营销计计划表,表表中栏目目内容设设计要求求:按不同客客户类型型归纳客客户信息息,使公公司业务务员分别别掌握老老客户资资源、潜潜在客户户资源和和新客户户资源的的相关情情况。有利于开开展随后后进行的的客户洽洽谈工作作,能方方便记录录进一步步了解的的客户信信息和客客户意向向,以及及不同客客户跟进进营销采采取措施施的时间间和跟进进效
15、果。完成并提交交相关文文件:客户营销销计划表表Exxcell电子文文档和打打印稿(2)实施施条件项目基本实施条条件备注场地物流系统操操作机房房2个,每每个机房房配置330个操操作台面面和座位位,每个个机房照照明通风风良好。必备设备每个物流系系统操作作机房配配有1台服务务器;33040台计计算机(能能满足物物流软件件系统运运行),并并安装相相关软件件和Offficce操作作系统;5台激光光打印机机。根据需求选选备工具每个机房配配置供330人使使用的草草稿纸。必备测评专家每30名考考生配备备2名考评评员。考考评员要要求具备备至少三三年以上上从事企企业物流流实务工工作经验验或五年年以上物物流实践践教
16、学指指导经历历。必备(3)考核核时量考试时间:30分钟钟。(4)评价价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整整洁,摆摆放整齐齐。能保持卷面面整洁,摆摆放整齐齐5分。工作场地脏脏乱差;严重违违反考场场纪律,造造成恶劣劣影响的的本大项项记0分。5操作前对电电源和外外接设备备进行检检查;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁。操作前对电电源和外外接设备备进行检检查1分;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁44分。10能对作业进进行优化化,具有有追求低低成本、高高效率、高高质量的的理念。能对作业进进行优化化5分,具具有追求
17、求低成本本、高效效率、高高质量的的理念55分。作业(80分)数据信息输输入20能正确、规规范输入入资料信信息信息输入错错误1处扣1分,扣完为止1-11-21-31-4数据信息分分类30能准确分客客户类型型汇总,分分类过程程结果清清晰分类错误11项扣5分,汇总错误11项扣5分,扣完为止业务表单设设计30能设计科学学适用的的业务表表单,结结构完整整、要素素齐全,编编辑规范范栏目设计缺缺少1项扣5分,边框编辑错错误1项扣5分扣完为止4.试题编编号:11-4,计计算机应应用考核技能点点编号:1-11、1-22、1-55(1)任务务描述1)任务背背景长沙实益物物流公司司业务部部柳经理理为了提提升重点点客
18、户的的服务质质量,计计划安排排业务员员在物物流业务务订单跟跟踪表中中填写每每一重点点客户及及订单的的基本情情况(如如:订单单号、客客户名称称、合同同号、货货物名称称、发货货日期、交交货日期期、运输输方式、目目的地、车车牌号等等项目),并并记录订订单进度度跟踪联联系情况况(如:联系时时间、抵抵达地点点、订单单情况、预预计行程程、客户户反馈等等项目),从从而加强强物流过过程的管管理和控控制,及及时反馈馈信息。2)任务要要求运用Exccel软软件设计计一份符符合业务务部柳经经理工作作要求的的物流流业务订订单跟踪踪表,将将这张表表打印出出来,以以备业务务员跟踪踪物流业业务订单单时填写写使用。完成并提交
19、交相关文文件:物流业务务订单跟跟踪表Excel电子文档和打印稿。(2)实施施条件项目基本实施条条件备注场地物流系统操操作机房房2个,每每个机房房配置330个操操作台面面和座位位,每个个机房照照明通风风良好。必备设备每个物流系系统操作作机房配配有1台服务务器;33040台计计算机(能能满足物物流软件件系统运运行),并并安装相相关软件件和Offficce操作作系统;5台激光光打印机机。根据需求选选备工具每个机房配配置供330人使使用的草草稿纸。必备测评专家每30名考考生配备备2名考评评员。考考评员要要求具备备至少三三年以上上从事企企业物流流实务工工作经验验或五年年以上物物流实践践教学指指导经历历。
20、必备(3)考核核时量考试时间:30分钟钟。(4)评价价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整整洁,摆摆放整齐齐。能保持卷面面整洁,摆摆放整齐齐5分。工作场地脏脏乱差;严重违违反考场场纪律,造造成恶劣劣影响的的本大项项记0分。5操作前对电电源和外外接设备备进行检检查;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁。操作前对电电源和外外接设备备进行检检查1分;任任务完成成后,整整齐摆放放操作工工具及凳凳子、工工作台面面整洁44分。10能对作业进进行优化化,具有有追求低低成本、高高效率、高高质量的的理念。能对作业进进行优化化5分,具具有追求求低成本本、高效
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