某房地产公司管理手册41178.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.房地产公司管理手册第一部份 组织系系统一、xxxx 房地地产开发发有限公公司组织织机构图图􀁺 一个个上级原原则􀁺 责权权一致的的原则􀁺 既无无重叠，又又无空白白的原则则二、房房地产开开发有限限公司各各部门职职能说明明书（草草案）NO：YRR-2-0022管理体制是是一种严严密的、合合理的、形形同机器器那样的的社会组组织，它它具有熟熟练的专专业劳动动、明确确的职权权划分、严严格的规规章制度度，以及及金字塔式

2、的的等级服服从等特特征，从从而使其其成为一一种系统统的管理理技术体体系。马克斯斯.韦伯在企业形成成金字塔塔式的组组织结构构，不断断的权威威、标准准化的任任务、各各种活动动的协调调和参谋谋的作用用做明晰晰的描述述和反复复强调，并并辅之以正式的组组织框图图、岗位位规程和和组织手手册。卡斯特特一、 董事事会职能能1、执行总总公司的的诀议。2、决定公公司的经经营计划划和投资资方案。3、审订公公司的年年度财务务预算方方案、决决算方案案。4、审订公公司的利利润分配配方案和和弥补亏亏损方案案。5、审订公公司增加加或者减减少注册册资本的的方案以以及发行行公司债债券的方方案。6、拟订公公司合并并、分立立、解散散

3、清算的的方案。7、聘任或或解聘项项目公司司总经理理，根据据总经理理的提名名，聘任任或者解解聘项目目公司副副总经理理、财务务负责人人，决定定其报酬酬事项。8、审定公公司的基基本管理理制度。9、负责对对公司运运营的监监督管理理二、 总经经办职能能1、拟订项项目公司司的总体体发展规规划及其其实施方方案、项项目的基基本建设设计划及及执行工工作(政策)。2、负责总总体发展展规划及及实施、管管理3、向董事事会提出出经营预预算和费费用预算算。4、领导项项目公司司的经营营活动，实实现经董董事会批批准的预预算利利利润指标标。5、保证项项目公司司能提供供符合标标准的服服务6、收集客客户的反反映，研研究市场场的需求

4、求，不断断调整项项目公司司的经营营方向，项项目公司司不断得得到发展展塑造本本项目公公司形象象。7、决定广广告基调调，指导导广告战战略。8、代表本本项目公公司对外外开展公公关活动动。10、按既既定模式式管理公公司。11、建立立和完善善公司的的工作程程序和规规章制度度。13、向董董事会提提出组织织系统表表，人员员编制和和工资总总额计划划。14、决定定本项目目公司主主管层（含含主管层层）以上上人员的的任免职职奖惩15、向董董事会提提出营业业状况和和财务状状况报告告，接受受质询，将将决议事事出有因因项转达达所属人人员，并并执行该该项决议议。16、审核核人事行行政部所所制定的的各项人人事制度度，包括括员

5、工手手册、公公司CII 形象象、规章章制度、福福利薪金金、各岗岗位责任任制等的的审订。17、负责责督导行行政部、财财务部的的各项工工作和事事务。18、亲临临现场处处理本项项目公司司紧急事事件，确确保企业业正常运运作。19、支持持协调会会议，仲仲裁及防防止各部部门之间间的冲突突。20、发现现并消除除公司的的安全隐隐患，为为大规模模的改造造向董事事会提出出预算外外开支汁汁划。21、保证证员工和和客人在在公司内内的安全全。22、抓好好企业文文化建设设。三、 营销销策划中中心职能能1、对总经经办负责责。2、根据公公司有关关经营发发展战略略，制订订年度、季季度、月月度推广广方案，呈呈报总经经理。3、负责

6、根根据销售售部各时时期的租租售计划划，制订订相应的的推广策策划方案案，配合合销售部部招商工工作的开开展。4、根据公公司有关关推广工工作的要要求，实实施各项项推广方方案及措措施。5、深入了了解项目目的经营营特色和和经营情情况，定定期收集集房地产产信息，不不断推出出各种促促销手段段和措施施。6、负责项项目外部部公共场场地公关关活动的的组织、策策划、实实施工作作。7、负责项项目的服服务管理理工作，制制订相关关服务措措施及相相应的管管理制度度。四、 工程程管理中中心1、向总经经办负责责。2、参与工工程项目目投资策策划、项项目可行行性研究究工作，联联络设计计单位对对总体规规划设计计、单体体工程各各专业施

7、施工图纸纸设计并并审核，参参与工程程预结算书编制制，负责责工程施施工管理理到竣工工验收全全过程操操作。3、根据公公司各项项目建设设的实际际情况，编编制并实实施完成成工程计计划，按按时上报报工作情情况，及及时跟进进落实各各项工作作计划及及资金计计划。4、参与工工程施工工招、投投标工作作，编写写工程施施工合同同，并进进行审批批、签订订。5、加强质质量控制制，保证证工程施施工按有有关规定定要求进进行。6、协调好好各部门门及外单单位的关关系，使使工程顺顺利进行行。五、 企业业管理中中心1、向总经经办负责责。2、协助总总经办管管理开发发部、人人事行政政部、财财务部、物物业管理理部的具具体工作作和事务务。

8、3、负责综综合经营营开发管管理以及及规划、协协调、指指导和监监督。4、负责资资金计划划、资金金调度和和控制管管理。六、 销售售部职能能1、向营销销策划中中心负责责。2、负责公公司商业业物业、物物业内公公共场地地、广告告牌等的的招商、租租售工作作。3、协同策策划部掌掌握市场场行情，制制定并执执行相应应的招商商计划、策策略。4、挖掘新新的客户户来源，跟跟踪潜在在客户，并并对客户户资料进进行整理理归档。5、与新旧旧客户保保持良好好关系，协协助客户户解决在在招商、租租售过程程中的问问题。6、负责办办理招商商、租售售中的各各项手续续，做好好售后服服务工作作。7、协助财财务部收收取客户户需缴交交的各项项费

9、用。8、配合其其他部门门做好客客户服务务工作。七、 策划划部职能能1、向营销销策划中中心负责责。2、根据公公司的发发展战略略制定房房地产的的各项推推广策划划方案。3、负责房房地产广广告的制制作及实实际操作作。4、负责根根据物业业的特点点组织策策划各项项公关宣宣传活动动，并负负责其实实施工作作。5、协同销销售部进进行物业业招商、租租售工作作。八、 设计计部职能能1、向工程程管理中中心负责责。2、参与项项目的投投资分析析、建筑筑策划等等项目开开发的前前期规划划工作。对对外来方方案图纸纸，组织织本部门门和相关关部门讨讨论、论论证、上上报和实实施。3、参与做做好各项项从规划划方案至至施工图图纸过程程中

10、的建建筑成本本控制、估估测工作作。4、负责楼楼宇室内内、外主主要建筑筑材料的的规格、品品牌等的的选用、确确定工作作。密切切与预算算造价部部配合。5、收集房房地产、楼楼宇的市市场调研研成果，销销售策划划等部门门反馈资资料，做做好与相相应部门门的交流流工作。6、组织本本部门人人员承担担一个土土建设计计室的完完整图纸纸生产工工作。做做好与总总工室的的工作配配合和设设计挂靠靠单位的的衔接工工作。7、负责设设计室对对工地的的服务、跟跟踪工作作，参与与图纸会会审工作作。8、与设计计合作公公司的交交流、配配合工作作。9、完成其其他工作作。九、 工程程部职能能1、向工程程管理中中心负责责。2、负责制制定各阶阶

11、段的施施工进度度计划、采采购计划划及资金金需求计计划。3、负责严严格执行行公司的的决议，严严格工程程预、决决算的审审批手续续，合理理使用财财力、物物力，发发挥经济济效益。4、协助公公司进行行招、投投标及选选择施工工队伍的的具体工工作。5、进行施施工阶段段的进度度控制，审审查施工工组织设设计，监监督进度度计划的的实施，完完成工期期目标。6、负责管管理施工工队伍，并并协调好好对内对对外的关关系。7、做好材材料、设设备、人人员的管管理工作作。8、整理有有关资料料、图纸纸，做好好归档工工作。9、负责工工程质量量检查及及工程验验收、竣竣工验收收工作，及及时解决决施工中中的各种种问题。十、 总工工室职能能

12、1、向工程程管理中中心负责责。2、负责处处理和解解决各项项工程技技术问题题。3、参与工工程项目目的设计计方案的的讨论和和审核工工作。4、参与工工程建设设成本的的分析和和控制工工作。5、参与工工程的建建筑材料料的选用用及材料料进场的的验收工工作。6、参与工工程招、投投标及工工程队伍伍的选择择工作。7、主持工工程图纸纸的会审审工作及及工程的的验收工工作。8、审批各各工程项项目施工工、组织织设计方方案。9、收编并并保管工工程项目目的全部部技术档档案。十一、 装装修部职职能1、向工程程管理中中心负责责。2、负责工工程项目目的外装装修及内内装修的的施工计计划、资资金计划划的制定定并组织织实施。3、参与工

13、工程招、投投标工作作，协助助总工室室对工程程项目进进行质量量监控。4、主持工工程图纸纸的会审审工作及及工程的的验收工工作。5、审批各各工程项项目施工工、组织织设计方方案。6、解决装装修工程程中的各各项工程程技术问问题.7、收编并并保管工工程项目目的全部部技术档档案。十二、 预预决算部部职能1、向工程程管理中中心负责责。2、负责工工程预结结算书的的编制工工作。3、参与工工程施工工合同的的编写工工作。4、协助财财务部审审议工程程付款情情况。5、参与工工程验收收，并对对工程适适时进行行预决算算工作。十三、 项项目拓展展部职能能1、各综合合管理中中心负责责2、负责项项目的开开发。3、负责对对公司项项目

14、的立立项、申申报。4、负责土土地的规规划、征征用开发发和管理理。5、负责办办理土地地证、房房地产证证、销售售证等各各类证件件。6、协助做做好前期期工程的的服务工工作。7、协助办办理企业业注册等等各项审审批工作作。8、协调好好与相关关政府部部门的关关系十四、 人人事行政政部职能能1、向综合合管理中中心负责责。2、编写制制定公司司人事行行政管理理制度。3、组织统统筹公司司人力资资源开发发及聘用用工作。4、组织统统筹并管管理、监监督公司司行政管管理运作作。5、协调并并支持、配配合公司司各部对对人力计计划、行行政开支支的管理理工作。6、协调配配合公司司各部对对人事、行行政方面面工作的的支持。7、组织、

15、统统筹配合合公司各各部对员员工进行行培训及及考核工工作。8、组织统统筹策划划企业文文化活动动，增强强公司凝凝聚力，员员工归宿宿感。9、依时计计划统计计向公司司呈报各各项人事事、行政政工作月月、季、年年报表给给公司决决策参考。10、制订订公司办办公费用用总开支支的计划划，并加加以调控控。11、配合合支持公公司对外外人事、行行政事务务工作。12、做好好员工到到任、离离职的交交接工作作，保证证各个岗岗位的工工作衔接接正常。13、公司司的各种种规章制制度的落落实和执执行。14、整理理建立公公司的档档案，统统一公司司的公文文格式15、对外外协调好好政府劳劳动管理理部门的的关系。16、负责责日常的的接待工

16、工作。十五、 培培训部职职能1、据公司司战略发发展制订订公司培培训计划划、培训训费用、培培训总结结工作。2、订公司司培训制制度及建建立完善善的培训训体系3、协助各各部门，制制订实施施监督各各部门的的业务培培训计划划。4、组织统统筹监督督公司各各部对员员工的培培训及考考评工作作。5、组织安安排对新新员工进进行职前前培训。6、组织管管理、业业务短训训班、研研讨班、讲讲座等培培训活动动。7、合理安安排培训训人员，检检查培训训质量，组组织人员员考核。8、组织编编写、翻翻译、审审核培训训教材及及资料。9、教学仪仪器设备备的保养养、维修修及购置置。10、管理理和控制制外派学学习的员员工，审审核员工工申请报

17、报销业余余学习的的学费。11、负责责公司企企业文化化建设的的策划、安安排组织织实施工工作。十六、 公公关部职职能1、责树立立公司良良好的形形象。2、责公司司对外有有关单位位、政府府职能部部门的联联系、沟沟通工作作。3、参与公公司重大大新闻发发布会组组织筹备备工作。接接待重要要宾客的的来访。4、接待重重要业务务单位来来访。5、经常调调查研究究、收集集整理有有关资料料，了解解国内外外有关的的经济政政策和行行业发展展情况。6、负责办办理公司司所需的的各种政政府批文文。十七、 财财务部职职能1、向综合合管理中中心负责责。2、遵守财财务纪律律，建立立和健全全各项财财务管理理制度。3、抓好各各项应收收款项

18、的的核算的的工作，督督促经办办部门限限期清理理。4、负责对对各项经经济合同同及维护护保养项项目进行行议及审审定5、按有关关合同的的要求，做做好各类类工程款款项的拨拨付、结结清工作作6、执行审审批制度度，按规规定的开开支范围围和标准准核报一一切费用用，负责责发放员员工工资、奖金金。7、严格执执行现金金管理制制度和支支票的使使用规定定，做好好收费发发票的购购买、保保管、使使用及回收。8、编制记记帐凭证证。及时时编制各各类报表表，妥善善管理会会计帐册册档案9、拟定各各项财务务计划，提提供财务务分析报报告呈总总经办。十八、 物物业管理理部职能能1、向总经经办负责责。2、起草、制制订有关关项目公公司物业

19、业发展的的各项策策划方案案，呈报报主管副副总经理理。3、协助制制定有关关公司的的物业管管理发展展战略。4、负责协协助对本本项目公公司所有有物业维维护保养养项目可可行性研研究工作作。5、协调所所属各部部门的工工作关系系以及与与政府相相关职能能部门的的公共关关系。6、协助主主管副总总经理审审核本项项目公司司物业的的维护保保养项目目的预算算案。7、协助主主管副总总经理适适时主持持例会及及对外接接待事宜宜。8、协助主主管副总总经理做做好年度度、季度度、月度度物业维维护保养养报表及及费用支支出预算算的审核核与控制制。9、协助主主管总经经理处理理各种突突发及投投诉事件件。十九、 财财务部职职能3、向综合合

20、管理中中心负责责。4、遵守财财务纪律律，建立立和健全全各项财财务管理理制度。3、抓好各各项应收收款项的的核算的的工作，督督促经办办部门限限期清理理。4、负责对对各项经经济合同同及维护护保养项项目进行行议及审审定5、按有关关合同的的要求，做做好各类类工程款款项的拨拨付、结结清工作作6、执行审审批制度度，按规规定的开开支范围围和标准准核报一一切费用用，负责责发放员员工工资、奖金金。7、严格执执行现金金管理制制度和支支票的使使用规定定，做好好收费发发票的购购买、保保管、使使用及回收。8、编制记记帐凭证证。及时时编制各各类报表表，妥善善管理会会计帐册册档案拟定各项财财务计划划，提供供财务分分析报告告呈

21、总经经办。三、岗位图图高管层总经理董事事长 营营销策划划副总经经理 工程程管理副副总经理理 企企业管理理副总经经理 总工程程师 财务总总监部门层销售部经理理 策划部部经理 设设计部经经理 工程程部经理理 装修部部经理 项项目拓展展部经理理预决算算部经理理 人事行行政经理理 物管管部经理理 培训训部经理理 财务务部经理理 公关部部经理主管层售后服务主主任 施工主主管 车队长长 总经理理秘书 销售主主任 培训主主任 施工主主管 设计师师 安检工工程师 质检检工程师师员工层售楼员 文文案 出纳 策划助助理 预决算算员 开发助助理 人事助助理 行政秘秘书 文员 接待员员 售后服服务员 司机 会计四、房

22、房地产开开发有限限公司岗岗位说明明书汇编编岗位是组成成公司管管理的每每一块砖砖或每一一个部件件，管理理树上的的每个空空格都表表示职务务名称，针针对每一一个岗位位都必须须有一份份岗位描描述。（一） 岗岗位描述述总经理1、 职务务名称：总经理理2、 直接接上级：董事长长3、 直接接下属：营销策策划中心心副总经经理，工工程管理理中心副副总经理理，综合合管理中中心副总经理、总总经理秘秘书4、本职工工作：组组织、实实施、领领导公司司的正常常运作，使使公司获获得经济济效益和和社会效效益。5、总经理理对董事事长负责责，行使使下列职职权：􀁺 主持持公司的的生产经经营管理理工作，组组织实施施董

23、事会会决议；􀁺 组织织实施公公司年度度经营计计划和投投资方案案；􀁺 审订订公司内内部管理理机构设设置方案案；􀁺 审订订公司的的基本管管理制度度；􀁺 制定定公司的的具体规规章；􀁺 提请请或者解解聘公司司副总经经理；􀁺 公司司章程和和董事会会授予的的其它职职权；􀁺 总经经理列席席董事会会会议。（二） 岗岗位描述述营销策划中中心副总总经理1、职务名名称：营营销策划划中心副副总经理理2、直接上上级：总总经理3、直接下下属：策策划部经经理，销销售部经经理4、本职工工作：主主持营销

24、销策划中中心全面面工作。5、直接责责任：7、草拟公公司年度度经营计计划，上上报总经经理批准准。8、负责编编制本中中心的年年、季、月月度工作作计划、租租售计划划，行政政费用、租租售费用用计划。9、根据以以上计划划指标，负负责制定定相应的的实施方方案和措措施，在在确保完完成计划划指标同同时，能能有效地地节省费费用。10、 负负责协助助总经理理对公司司所有工工程项目目投资策策划，项项目可行行性研究究工作。11、 主主持、组组织策划划工作，拟拟定招商商、招租租及租售售方案，确确保完成成租售指指标。12、 统统筹或主主持本中中心主管管级以上上的人事事招聘、培培训及考考核等工工作，提提名本中中心主管管级以

25、上上人员的的聘任、辞辞退、升升职，经经综合管管理副总审核，报报总经理理批准。13、 负负责公司司及本中中心的信信息资料料档案管管理督导导工作，保保证重要要文件、资资料的保保密不外外泄。14、 负负责抓好好公司员员工的思思想动态态、精神神文明、道道德教育育及职业业操守工工作，稳稳定和提提高本中中心员工工队伍素素质等企企业文化化建设工工作。15、 积积极完成成上级临临时交办办的各项项工作。（三） 岗岗位描述述工程管理中中心副总总经理1、职务名名称：工工程管理理中心副副总经理理2、直接上上级：总总经理3、直接下下属：设设计部经经理、工工程部经经理，总总工程师师、装修修部经理理、预决决算部经经理4、本

26、职工工作：主主持工程程管理中中心全面面工作5、直接责责任：16、 负负责参与与工程从从投资策策划、项项目可行行性研究究工作，联联络设计计单位对对总体规规划设计计、单体体工程各各专业施施工图纸纸设计并并审核，参参与工程预结算算书编制制，负责责工程施施工管理理到工程程竣工验验收全过过程操作作。17、 编编制并实实施完成成工程管管理中心心的月、季季、年度度工作计计划，按按时上报报月度工工作计划划、资金金计划和和工作总总结，及及时编制制、上报报、跟进落实生产产、办公公用品计计划、材材料采购购计划，根根据工程程预结算算书填制制工程请请款表等等事项。18、 参参与工程程施工招招、投标标工作，审审议工程程施

27、工合合同经财财务部和和专业律律师审议议后呈报报总经理理审批。19、 提提名本中中心主管管级以上上人员的的招聘及及不称职职员工的的解聘工工作，经经人事行行政部考考核，综综合管理理副总审审核，报报总经理理审批。20、 与与政府职职能部门门搞好关关系，力力保工程程建设顺顺利进展展。21、 主主持做好好已交付付客户使使用的楼楼宇的工工程回访访信息反反馈工作作及保修修期内的的工程质质量维修修跟进工工作。22、 做做好策划划部、租租售部、公公关部、物物业经营营管理部部、人事事行政部部的各项项横向配配合工作作，完成成公司的的各项工工程及经经营计划划。23、 完完成公司司领导的的交给的的各项临临时性工工作。（

28、四） 岗岗位描述述企业管理中中心副总总经理1、职务名名称：企企业管理理中心副副总经理理2、直接上上级：总总经理3、直接下下属：人人事行政政部经理理、物业业部经理理4、本职工工作：负负责企业业管理中中心全面面工作。5、直接责责任：24、 草草拟公司司年度经经营计划划，上报报总经理理批准。25、 负负责编制制本中心心的年、季季、月度度工作计计划、租租售计划划，行政政费用、租租售费用用计划。26、 根根据以上上计划指指标，负负责制定定相应的的实施方方案和措措施，在在确保完完成计划划指标同同时，能能有效地地节省费费用。27、 负负责协助助总经理理对公司司所有工工程项目目投资策策划，项项目可行行性研究究

29、工作。28、 负负责制定定公司各各部门工工作范围围及各岗岗位职责责，负责责编制公公司各项项工作的的操作程程序、工工作标准准，并负负责检查查、协调调、督导导各部门门工作的顺利利开展。29、 主主持、组组织策划划工作，拟拟定租售售策划方方案，确确保完成成租售指指标。统统筹或主主持主管管级以上上的人事事招聘、培培训及考考核等工工作，提提名公司及本中中心主管管级以上上人员的的聘任、辞辞退、升升职，报报总经理理批准。30、 负负责公司司及本中中心的信信息资料料档案管管理督导导工作，保保证重要要文件、资资料的保保密不外外泄。31、 负负责抓好好公司员员工的思思想动态态、精神神文明、道道德教育育及职业业操守

30、工工作，稳稳定和提提高公司司员工队队伍素质质等企业业文化建建设工作作。32、 积积极完成成上级临临时交办办的各项项工作。-（五） 岗位描描述策划部经理理1、职务名名称：策策划部经经理2、直接上上级：营营销策划划中心副副总经理理3、直接下下属：策策划助理理4、本职工工作；策策划方案案的撰写写及实施施。5、直接责责任：33、 统统筹组织织本部的的策划工工作。34、 负负责有关关市场策策划方案案的撰写写、广告告方案的的撰写与与编制，并并有效地地组织实实施与监监控。35、 搜搜集有关关房地产产市场信信息及资资料，建建立和逐逐步完善善信息资资料库的的管理，为为市场租租售提供供有利依依据。36、 为为公司

31、提提供市场场及租售售策划方方案，并并协助实实施与监监控。37、 提提供广告告策划方方面的报报价，以以及材料料、市场场动态的的资料，并并分类整整理存档档管理。38、 编编制市场场推广费费用的计计划，并并加以监监控与及及时呈报报。39、 负负责展销销会现场场气氛布布置的方方案，组组织实施施并确保保租售计计划的完完成。40、 协协助人事事行政部部做好本本部门人人员招聘聘、考核核、培训训工作。41、 积积极配合合公司各各部门运运作管理理及协调调工作。42、 组组织完成成本公司司的CII、VI 策划工工作。43、 积积极完成成上司安安排的工工作。（六） 岗岗位描述述策划助理1、职务名名称：策策划助理理2

32、、直接上上级：策策划部经经理3、直接下下属：策策划文案案4、工作责责任：44、 负负责有关关市场策策划方案案、广告告策划案案的撰写写。45、 负负责监督督有关租租售计划划的实施施和总结结分析。46、 搜搜集有关关铺位、写写字楼招招租、房房地产销销售市场场信息，并并分类整整理成档档。47、 协协助经理理制定本本部门的的月、季季、年度度的工作作计划和和总结分分析。48、 负负责相关关市场推推广资金金计划，监监督并作作总结分分析。49、 负负责监督督、指导导策划文文案的工工作。50、 完完成经理理交待的的临时任任务。（七） 岗岗位描述述策划文案5、职务名名称：策策划文案案6、直接上上级：策策划助理理

33、7、本职工工作：策策划文案案的撰写写。8、工作责责任：51、 协协助策划划助理撰撰写相关关市场策策划、广广告策划划方案，并并有效地地组织实实施和监监督。52、 负负责搜集集相关广广告的报报价及相相关材料料、样板板的搜集集及最新新市场信信息资料料，建立立相关信信息库。53、 协协助经理理完成本本公司CCI、VI 的策划划工作。54、 负负责广告告费用计计划并组组织实施施及监控控。55、 统统筹组织织相关广广告活动动并监控控。56、 完完成经理理临时安安排的其其它工作作。（八） 岗岗位描述述销售部经理理1、职务名名称：销销售部经经理2、直接上上级：营营销策划划中心副副总经理理3、直接下下属：销销售

34、主任任，租后后服务主主任4、本职工工作：本本公司所所有物业业的销售售工作5、直接责责任：57、 负负责本部部门人员员的岗位位培训，提提高销售售人员的的营销技技巧。58、 负负责公司司销售业业务，获获取最新新市场销销售信息息，为市市场策划划提供可可靠信息息和依据据。59、 了了解市场场及周边边铺位写写字楼、住住宅信息息状况，开开拓新的的租售策策略和租租售方案案。60、 编编制本部部门月、季季、年度度租售计计划和工工作总结结，确保保完成公公司下达达的各项项任务，并并监控本本部门的的销售费费用。61、 负负责主动动寻求各各部门对对销售的的配合，并并将信息息反馈给给相关部部门。62、 督督促本部部门人

35、员员妥善做做好档案案资料管管理。63、 妥妥善处理理客户投投诉。64、 配配合相关关部门，协协调好与与客户之之间的关关系。65、 搜搜集和整整理客户户的租售售资料，并并妥善分分类、保保管和存存档，每每月编写写统计及及分析报报表，呈呈送有关关部门。66、 协协助办理理客户签签约手续续。67、 协协助人事事行政部部做好租租售部员员工聘任任、考核核、培训训等工作作。68、 协协助财务务部做好好应收款款工作。69、 协协助公司司其他部部门的工工作。70、 积积极完成成副总经经理临时时安排的的工作。（九） 岗岗位描述述销售主任职务名称：销售主主任2、直接上上级：销销售部经经理3、直接下下属：销销售员4、

36、本职工工作：本本公司所所有物业业的销售售工作5、直接责责任：71、 协协助经理理完成本本部门销销售业务务及管理理工作。72、 负负责指导导本部门门销售资资料的登登记、保保管、整整理、存存档等管管理工作作。73、 负负责召集集部门的的销售会会议及业业务培训训工作，可可在经理理授权下下主持业业务会议议及其它重要工工作会议议。74、 定定期向部部门经理理递交工工作计划划和总结结。75、 协协助经理理妥善处处理部门门内外的的联系与与沟通工工作。76、 积积极完成成上司临临时安排排的工作作任务。（十） 岗岗位描述述售后服务主主任1、职务名名称：售售后服务务主任2、直接上上级：销销售部经经理3、直接下下属

37、：服服务员4、本职工工作：售售后服务务及销售售手续的的办理5、直接责责任：77、 负负责部门门售后的的后勤事事务管理理及对部部门文员员的行政政监督工工作。78、 负负责客户户的文书书工作、文文件收发发、登记记、归档档、打印印、会议议记录、通通知传递递。79、 负负责部门门物品和和示范样样板房物物品的登登记保管管事务。80、 负负责租后后服务跟跟进落实实工作。81、 负负责办理理租售签签约手续续。82、 负负责定期期向部门门经理递递交租后后工作计计划和总总结。83、 协协助经理理处理好好与有关关部门的的沟通协协作工作作。84、 完完成上司司临时安安排的工工作任务务。（十一） 岗位描描述售楼员1、

38、职务名名称：售售楼员2、直接上上级：销销售主任任5、本职工工作：协协助主任任做好销销售工作作6、工作责责任：85、 主主动、自自觉完成成本职租租售任务务及上级级安排的的各项工工作。86、 协协助主任任整理租租售资料料的统计计和分类类管理。87、 协协助市场场调查，及及时上交交工作计计划及总总结。88、 对对客户有有礼有节节，不准准有超越越权限的的承诺。89、 积积极完成成上司临临时安排排的工作作。（十二） 岗位描描述售后服务员员1、职务名名称：售售后服务务员2、直接上上级：售售后服务务主任90、 本本职工作作：协助助服务主主任做好好相关工工作91、 工工作责任任：92、 协协助租后后主任为为客

39、户服服务。93、 协协助办理理相关的的销售手手续，并并做好档档案管理理工作。94、 负负责与客客户沟通通联系，为为客户解解决困难难。95、 在在与客户户联系中中，要有有礼有节节，不违违背公司司利益，又又使客户户满意。96、 协协助经理理处理投投诉问题题的落实实、解决决。97、 做做好对外外公关工工作。（十三） 岗位描描述营销策划中中心文员员1、职务名名称：营营销策划划中心文文员2、直接上上级：营营销策划划副总经经理3、本职工工作： 负责办办公室日日常事务务4、 工作作责任：98、 打打印各类类文稿件件。99、 对对本部门门所、有有文件进进行归类类整理、立立档、归归档。100、 每周各各售楼处处

40、贷款互互帐情况况的统计计及情况况分析。101、 每月各各售楼处处贷款情情况的审审核、检检查、督督促。102、 协助经经理协调调服务中中心与各各售楼处处的关系系。103、 协助办办理相关关的销售售手续，并并做好档档案管理理工作。104、 代理业业务的拓拓展及情情况分析析。105、 经理交交代的其其他工作作。（十四） 岗位描描述设计部经理理1、职务名名称：设设计部经经理2、直接上上级：工工程管理理中心副副总经理理3、直接下下属：设设计师4、本职工工作：负负责公司司总体规规划设计计工作5、直接责责任：106、 向工程程中心副副总经理理负责，完完成上级级领导下下达的各各项设计计任务。107、 协助公公

41、司做好好工程项项目的投投资策划划，可行行性分析析工作，上上报有关关领导部部门审核核、批准准。108、 做好已已决定开开发工程程的总体体规划设设计工作作，提供供“五图一一书”，进行行设计报报建工作作；109、 做好单单体工程程的建筑筑、结构构、水、电电、装修修、园林林绿化工工程等作作业施工工工图纸纸的设计计工作，尽尽量节约约工程投投资。保保证图纸纸的完整性和经济济性，保保证各专专业图纸纸准时提提供给施施工单位位，不影影响施工工进度。110、 及时参参加图纸纸会审工工作。111、 协助工工程部做做好钢盘盘隐蔽工工程及其其他施工工现场跟跟进服务务工作。112、 做好必必要的公公关协调调工作，做做好相

42、关关设计部部门的配配合工作作，力保保设计工工作顺利利进展。113、 做好营营销策划划部、售售楼部、人人事行政政部办公公室、物物业管理理服务公公司的各各项横向向配合工工作。114、 参与本本部的人人员的招招聘及不不称职人人员的辞辞退工作作。115、 完成上上级领导导安排的的各项临临时工作作。（十五） 岗位描描述设计师1、职务名名称：设设计师2、直接上上级：设设计部经经理3、本职工工作：建建筑及平平面设计计4、直接责责任：116、 根据公公司要求求及意图图，协助助经理进进行总体体规划等等设计工工作。117、 跟踪各各项设计计的修改改、定稿稿工作。118、 设计资资料的分分类、管管理工作作。119、

43、 配合经经理搞好好相关规规划部门门及设计计院的关关系。120、 积极协协助配合合其他部部门的相相关工作作。（十六） 岗位描描述工程部经理理1、职务名名称：工工程部经经理2、直接上上级：工工程管理理中心副副总经理理3、直接下下属：施施工主管管4、本职工工作：负负责工程程部的工工作5、工作责责任：121、 认真贯贯彻公司司的各项项决议，及及时完成成公司下下达的工工作任务务。122、 负责按按时制定定出各阶阶段的施施工进度度计划、材材料供应应计划和和资金需需求计划划，报总总工程师师、预决决算师审审核后，呈呈送工程程管理中中心副总经理。123、 负责加加强施工工队伍的的管理，确确保按照照图纸施施工，施

44、施工组织织设计和和国家的的规定标标准施工工。124、 按照公公司的规规定原则则，参与与进行招招投标及及选择施施工队的的具体工工作。125、 负责及及时编制制各分部部分项工工程的施施工预算算，报预预决算师师核准以以保证资资金计划划的落实实实施。126、 负责把把安全工工作放在在一切工工作的首首位，避避免人身身及机械械安全事事故的发发生。127、 负责定定期组织织工程质质量安全全的检查查活动，及及时总结结上报。128、 在征得得工程管管理中心心副总经经理同意意的原则则下，及及时处理理施工现现场的各各种质量量事故。129、 认真参参加图纸纸会审工工作，并并及时将将设计和和施工中中发现的的问题以以书面

45、形形式报总总工室，工工程管理理中心助助理总经经理处理理。130、 负责随随时跟进进施工队队的进度度状况，发发现问题题须及时时解决。判判断确无无能力完完成施工工任务的的施工队队应及时时向主管管领导汇汇报解决决。131、 负责及及时组织织各分部部分项工工程的隐隐蔽工程程验收工工作，并并确保资资料的真真实性和和完整性性。132、 负责收收集整理理各种资资料，并并接受质质监小组组对资料料的审查查。133、 及时完完成公司司交办的的各种临临时性工工作。（十七） 岗位描描述施工主管1、职务名名称：施施工主管管2、直接上上级：工工程部经经理3、本职工工作：协协助工程程部经理理做好工工程部的的工作4、工作责责

46、任：134、 协助经经理认真真做好开开工前的的准备，指指导督促促施工队队编制施施工组织织设计及及施工进进度计划划并跟踪踪落实。135、 负责认认真审核核工程所所需材料料并对进进场材料料要严格格把好质质量关。136、 负责认认真核对对建筑物物的定位位、标高高和布局局等方面面是否符符合图纸纸设计和和公司合合同要求求。137、 负责对对图纸变变更、增增补工程程进行现现场签证证和记录录。138、 负责作作好分部部分项的的资料整整理，做做好档案案统一归归档管理理。139、 负责审审核各专专业（土土建、水水电、空空调、园园林绿化化）工程程预付款款，并呈呈报预决决算部复复核，核核实好已已完成的的工程量量。140、 负责分分部分项项的验收收工作，把把好工程程质量关关。141、 负责协协助经理理、总工工程师处处理现场场发生的的重大质质量、安安全事故故，整理理原始资资料上报报主管部部门。142、 负责整整理各项项工程（土土建、水水电、园园林绿化化）的竣竣工资料料及交接接工作。143、 负责完完成经