技术部工程维修部岗位作业指导书22186.docx
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1、西部智谷工程部岗位流程作业指导书目录序号文件编号文件名1西部智谷工工程部组组织架构构图2PROELLDO-GCQQC-001工程维修部部主管岗岗位作业业指导书书3PROELLDO-GCQQC-002设施设备管管理作业业指导书书4PROELLDO-GCQQC-003公共能耗管管理作业业指导书书5PROELLDO-GCQQC-004公共设施维维修养护护作业指指导书6PROELLDO-GCQQC-005房屋维护保保养作业业指导书书7PROELLDO-GCQQC-006柴油发电机机管理作作业指导导书8PROELLDO-GCQQC-007电梯设备管管理作业业指导书书9PROELLDO-GCQQC-008
2、对外委托维维修保养养管理作作业指导导书10PROELLDO-GCQQC-009二次供水设设备管理理作业指指导书11PROELLDO-GCQQC-110给排水设施施设备管管理作业业指导书书12PROELLDO-GCQQC-111工程维护工工具管理理作业指指导书13PROELLDO-GCQQC-112工程维修养养护安全全作业指指导书14PROELLDO-GCQQC-113工程维修入入户流程程图15PROELLDO-GCQQC-114房屋质量整整改管理理作业指指导书16PROELLDO-GCQQC-115房屋质量整整改流程程图.17PROELLDO-GCQQC-116供配电设施施设备管管理作业业指导
3、书书.18PROELLDO-GCQQC-117弱电设备管管理作业业指导书书19PROELLDO-GCQQC-118设备房管理理作业指指导书20PROELLDO-GCQQC-119设施设备管管理流程程图21PROELLDO-GCQQC-220监控系统管管理作业业指导书书.22PROELLDO-GCQQC-221消防设备管管理作业业指导书书23PROELLDO-GCQQC-222水景设备管管理作业业指导书书24PROELLDO-GCQQC-223中央空调冷冷水机组组管理作作业指导导书25PROELLDO-GCQQC-224中央空调热热水机组组管理作作业指导导书26PROELLDO-GCQQC-22
4、5入户维修管管理作业业指导书书序号文件编号文件名27PROELLDO-GCQQC-226配电房值班班管理作作业指导导书28PROELLDO-GCQQC-227电梯困人应应急预案案29PROELLDO-GCQQC-228设备房突发发事件处处理预案案30PROELLDO-GCQQC-229火灾应急预预案31PROELLDO-GCQQC-330水浸事故应应急预案案32PROELLDO-GCQQC-331煤气泄漏应应急预案案33PROELLDO-GCQQC-332停水应急预预案34PROELLDO-GCQQC-333停电应急预预案35PROELLDO-GCQQC-334风机设备操操作作业业指导书书36
5、PROELLDO-GCQQC-335消防设备维维护保养养作业指指导书37PROELLDO-GCQQC-335消防设备维维护保养养作业指指导书38PROELLDO-GCQQC-337低压配电设设备异常常情况处处理作业业指导书书.39PROELLDO-GCQQC-338电梯设备异异常情况况处理作作业指导导书40PROELLDO-GCQQC-339二次供水设设备异常常情况处处理作业业指导书书41PROELLDO-GCQQC-440热水机组异异常情况况处理作作业指导导书42PROELLDO-GCQQC-441水景设备维维护保养养作业指指导书43PROELLDO-GCQQC-442水景异常情情况处理理作
6、业指指导书44PROELLDO-GCQQC-443消防设备异异常情况况处理作作业指导导书45PROELLDO-GCQQC-444中央空调热热水机组组维修保保养指导导书46PROELLDO-GCQQC-445中央空调维维修保养养作业指指导书47PROELLDO-GCQQC-446中央空调异异常情况况处理作作业指导导书48PROELLDO-GCQQC-447工程部钥匙匙管理作作业指导导书49PROELLDO-GCQQC-448工程低值易易耗品使使用管理理规定50PROELLDO-GCQQC-449工程维修部部员工绩绩效考评评作业指指导书 成都银都物业服务有限公司 编号:PROELDO-GCQC-0
7、1西部智谷工工程部组 织 架架 构 图工程维护部主管维修组领班运行组领班装修监管员水 泥电 木气 漆维 修员弱电、空调工电梯工工供配电房值班电工岗位编制说说明总编制122人工程部主管管:1名名运行领班:1名运行工:44名维修领班: 1人人维修组员工工5人,装装修管理理员包含含在维修修组内。工程维修主主管岗位位作业指指导书1 目的明确工程维维修主管管的岗位位职责,完完成本项项目工程程维护保保养工作作,协助助项目经经理完成成工作计计划。2 适用范范围适用于公司司各项目目工程维维修部主主管的岗岗位工作作。3 职责3.1 在在项目经经理的领领导下进进行工作作,执行行公司有有关工程程管理方方面的工工作方
8、针针、政策策、规章章和制度度。3.2收集集各种设设施设备备的技术术资料、图图纸。3.3 做做好能源源消耗统统计,注注意节能能降耗,杜杜绝跑、冒冒、滴、漏漏现象。发发现异常常或者超超标准应应及时整整改,采采取节能能措施。3.4 解解决技术术难题,进进行设施施设备的的抢修,参参与事故故、故障障分析,进进行整改改。3.5 了了解掌握握有关房房屋及设设施设备备修理改改造的材材料、配配件协助助进行急急需器材材的采购购。3.6 前前期管理理工作3.6.11在项目目接管前前30天天协助项项目经理理制订“接管验验收计划划”,根据据项目情情况修改改“业主手手册”范本。3.6.22参与新新项目的的接管验验收和交交
9、房工作作。3.6.33在交房房前7天天,协助助项目经经理完成成项目管管理设施施设备动动态管理理数据图图表的制制作和安安装。3.6.44协助项项目经理理开展交交房后的的工程整整改工作作,并进进行全程程跟踪,随随时掌握握整改的的情况,对对完成整整改的事事项及时时通报给给客户中中心。3.7 后后期管理理工作3.7.11年度工工作a、每年112月226日前前向项目目经理递递交本年年度的“年度工工作总结结”,配合合项目经经理完成成下年度度“经营预预算”、“年度工工作计划划”、“年度设设施设备备管理计计划”;b、配合完完成客户户满意度度调查工工作。3.7.22季度工工作a、按“年年度设施施设备管管理计划划
10、”的实施施方案进进行实施施;b、每季度度本项目目进行一一次安全全工作检检查。检检查出存存在的问问题和隐隐患,实实施整改改;c、每季度度根据外外委维保保单位工工作情况况提出个个人意见见;d、每季度度首月上上旬对工工程维修修养护工工作的预预算执行行情况和和多种经经营开展展情况进进行汇总总分析,并并将汇总总分析情情况上报报项目经经理;e、积极参参与项目目的各类类巡视、专专题检查查及会议议工作。3.7.33月度工工作a、安排本本部门人人员查抄抄代收代代缴的水水、电、气气表读数数,抄报报客服中中心核查查后报公公司财务务收费。对公共能耗进行统计分析,生成相关统计数据,并对异常数据应及时复查、处理;b、每月
11、对对设备及及设备用用房进行行卫生检检查;c、每月55日将本本项目上上月度工工程类的的工作指指标完成成情况汇汇总,上上交到项项目经理理审核;d、每月55日收集集整理上上月度的的相关记记录表格格并归档档;e、每月115日对对库房进进行盘点点,根据据库房盘盘点情况况和预算算计划申申购下月月物品,并于每每月199日提交交的月度度物资申申购计划划报项目目经理审审批;f、每月228日前前对未入入住的空空置房进进行检查查,并将将检查结结果记录录在“空置房房巡视记记录表”中;g、每月330日前前将部门门考勤及及员工月月度考核核报项目目经理;3.7.44每周工工作a、每周一一安排本本部门人人员对公公共能耗耗进行
12、抄抄表记录录,发现现异常及及时处理理;b、每周参参加项目目工作例例会,汇汇报本周周工作,提提交下周周工作计计划。C、每周11次检查查设备及及设备房,检查查运行记记录的记记录情况况;3.7.55每日工工作a、每日召召开部门门早会,听取昨日工作汇报和当天工作安排b、关注日日常维修修及计划划保养开开展情况况;c、处理其其它日常常事务;d、完成上上级领导导交办的的其它各各项工作作。参与与装修期期间的施施工巡查查管理 。装修修竣工后后参与设设施设备备的验收收工作,并并做好记记录;4 记录无设施设备管管理作业业指导书书1 目的确立公司各各项目各各类设施施设备的的管理要要求,确确保各类类设施设设备管理理工作
13、的的统一、完完整和完完善。2 适用范范围适用于公司司各项目目各类工工程设施施设备的的综合管管理工作作。3 职责3.1 各各项目经经理负责责本办法法的实施施情况进进行检查查、督导导。3.2 工工程维修修部主管管负责本本办法的的具体实实施3.3 工工程维修修部人员员负责所所辖物业业范围内内的各类类设施设设备的日日常管理理工作。3.4 公公司品质质部负责责各类设设施设备备档案的的管理工工作的监监督、指指导。3.5 各各项目客客户主办办负责各各类设施施设备档档案的管管理工作作。4 程序要要点4.1 工工程设施施是指园园区道路路、场地地、休闲闲椅凳、路路灯、游游泳池、建建筑小品品、雨、污污水管、井井等静
14、止止运行状状态的共共用物业业。工程程设备是是指发电电机、电电梯、水水泵等转转动运行行的共用用物业。4.2 档档案的建建立要求求4.2.11 各项项目在接接管物业业后2个个月内应应将管辖辖范围内内建立相相应的“设施设设备台账账”和使用用档案,并并在建档档后的33个工作作日内将将台账移移交客户户主办存存档。4.2.22 各项项目应在在接管物物业后一一月内将将所辖物物业内的的所有设设施设备备进行标标识及编编号:a、所有设设施设备备应单机机单台或或按功能能系统进进行“设施设设备标识识”;b、“设备备标识”用标牌牌形式予予以实施施,标牌牌应有下下列内容容:(1)设施施设备名名称;(2)设施施设备编编号。
15、c、设施设设备编号号按下列列规则编编制:设备流水号号(011,022)设备名称缩缩写(取取汉语拼拼音字头头)设备系统名名称缩写写(取汉汉语拼音音字头)物业项目名名称注意事项:(1)设设施设备备流水号号按物业业项目的的设备总总数流水水编制;(2)同类类型同系系统设施施设备的的流水号号码应保保持相对对的集中中和连续续性。d、标识的的制作规规范:标标识材质质用双色色板制作作,表面面亚光色色。4.2.33 各项项目在设设施设备备接管验验收后22个月内内必须完完善设施施设备的的统计工工作。a、设施设设备的统统计工作作应真实实、准确确、帐物物相符的的原则;b、设施设设备统计计以设备备台帐的的形式,主主要统
16、计计设施设设备的基基本情况况,内容容主要包包括:设设备名称称、设备备型号、装装机容量量、电压压等级、工工作方式式、出厂厂编号、出出厂日期期、生产产单位、使使用时间间、设备备原值、检检测周期期、配套套电机型型号、主主要部件件、随机机资料、设设备图样样等;c、设备台台帐与随随机资料料图册、运运行检修修记录构构成设施施设备的的全部档档案内容容;d、设施设设备使用用状态的的统计以以机电设设备运行行一览表表的形式式反映设设备的状状态,内内容包括括:设备备名称、型型号规格格、电机机容量、设设备编号号、使用用情况等等;e、设备的的统计资资料必须须全部真真实地反反映实情情;f、设施设设备的统统计资料料应交客客
17、户主办办存档备备查。4.2.44 所有有设施设设备应按按单机单单台或功功能系统统建立设设施设备备卡。4.2.55 设施施设备台台账应保保持与设设施设备备现行状状态一致致,为此此,设施施设备管管理人员员应将诸诸如设备备封存、停停用、限限制使用用范围、调调迁、报报废和更更换零部部件及检检修情况况及时进进入设备备台帐。4.2.66 设备备台账和和设备出出厂原件件(合格格证、说说明书、保保修协议议等)由由总办统统一保存存。项目目保存复复印件。4.3 设设备状态态标识4.3.11 各项项目工程程维修部部应对设设施设备备状态进进行标识识,以防防止因设设施设备备误操作作造成人人员伤害害和设施施设备损损坏。4
18、.3.22 设施施设备状状态分为为运行、备备用。停停用、封封存、报报废、检检修及严严禁合闸闸等。4.3.33 正常常运行中中的设施施设备可可不予标标识。4.3.44 标识识的方式式方法a、设备状状态用标标识牌进进行标识识,标识识牌尺寸寸按1000mmm X 50mmm XX 1mmm(长长 x宽宽 x厚厚)制作作(供配配电设备备按电力力行业统统一标准准);b、白色塑塑料板制制作,字字体为红红色;c、设备状状态标识识牌应在在设备状状态确定定后,由由设备操操作人员员及时悬悬挂于应应予标识识设备的的显眼位位置;d、设备状状态改变变,标识识应随之之改变。4.4 设设备的日日常操作作、运行行、维修修保养
19、管管理4.4.11 工程程维修养养护按照照各类设设施设备备操作、运运行、维维修保养养标准执执行。4.4.22 设施施设备的的巡视管管理a、巡视检检查分为为定期巡巡视、特特殊巡视视和夜间间巡视三三种:(1)定期期巡视,值值班人员员按设施施设备运运行、维维护保养养要求的的时间和和项目,对对运行和和备用的的设施设设备及周周围环境境进行定定期检查查。包括括:日检检、周检检、月检检、季检检、年检检。(2)特殊殊巡视,对对特殊情情况下增增加的巡巡视。如如在设施施设备超超过负荷荷或负荷荷有显著著的变化化时,新新装、检检修或停停运后的的设施设设备投入入运行,运运行中出出现可疑疑现象及及特殊天天气时的的巡视。(
20、3)夜间间巡视,对对需要夜夜间才便便于发现现的情况况进行的的巡视。如如接点过过热和绝绝缘污秽秽放电情情况。b、巡视检检查方法法:(1)看:看各设设备外观观有无损损坏,内内部各接接线端有有无烧灼灼痕迹,各各仪表读读数、水水位、油油位是否否正常;(2)听:听设备备运行的的声音有有无异响响;(3)嗅:嗅运行行中的设设备有无无焦糊等等异味;(4)感觉觉:感觉觉设备及及设备房房温度是是否正常常。c、巡检工工作须定定时按各各类设施施设备所所列项目目进行认认真巡视视,并将将结果填填写在相相应的巡巡视记录录表上。发发现问题题及时处处理,并并将巡查查结果填填入巡检检记录表表。4.4.33 维修修人员在在进行巡巡
21、视时,应应带上相相关巡视视表,同同时将巡巡检结果果用黑色色签字笔笔逐一清清楚记录录。4.4.44 巡视视人将巡巡视时发发现的问问题填在在报修修及处理理情况记记录表中中,小事事故能及及时处理理的,由由巡视人人立即处处理;大大事故及及时报告告主管,由由其派工工维修,并并将处理理方法、派派工单号号和完成成时间填填在相应应栏内。4.5 设设施设备备的缺陷陷管理4.5.11 设备备缺陷分分类:a、一类缺缺陷为严严重缺陷陷,指缺缺陷已导导致设施施设备不不能运行行或造成成影响较较大,必必须进行行处理。凡凡可能发发生人身身伤亡、大大面积停停电、主主要设施施设备损损坏,或或造成有有严重影影响的事事故的缺缺陷均称
22、称为一类类缺陷,这这种缺陷陷性质严严重,情情况紧急急,必须须立即处处理。b、二类缺缺陷是重重大缺陷陷指设施施设备的的较大缺缺陷,设设施设备备还能运运行,但但情况严严重,已已影响设设备运行行,不能能满足系系统正常常运行的的需要,短短期内有有发生事事故的可可能性,威威胁安全全运行。c、三类缺缺陷是一一般缺陷陷指设施施设备的的普通缺缺陷,对对安全运运行影响响较小且且发展较较慢,可可以列入入计划处处理。4.5.22 发现现一类缺缺陷应立立即消除除,并向向主管、项项目经理理、总经经理逐级级汇报;二类缺缺陷应及及时,按按计划消消除并向向主管、项项目经理理逐级汇汇报;三三类缺陷陷可结合合定期检检修,有有计划
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