关于杭州市行政事业单位XXXX—XXXX年度公务用车定点维修17442.docx

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1、关于杭州市行政事业单位20102011年度公务用车定点维修有关事项的通知杭政采办20095号市级各有关行政事业单位, 各城区财政局、采购办，经济技术开发区、之江国家旅游度假区和西湖风景名胜区财政局、采购办，各定点供应商：20110-220111年度浙浙江省级级、杭州州市公务务用车定定点维修修项目，经经市政府府采购中中心公开开招标，确确定浙江江裕都汽汽车有限限公司等等70家家单位为为新一轮轮公务用用车定点点维修企企业（一一、二、三三类维修修企业）。市市本级及及城区的的行政事事业单位位公务用用车纳入入本次定定点维修修范围。现现将有关关事项通通知如下下：一、实实施范围围及时间间1.实实施范围围：杭州

2、州市级、各各城区级级以及经经济技术术开发区区、高新新技术开开发区、之之江国家家旅游度度假区和和西湖风风景名胜胜区的行行政事业业单位。2.实实施时间间：20010年年1月11日至220111年122月311日。二、维维修企业业选择及及维修程程序1.自自主选择择维修企企业。纳纳入本次次公务用用车定点点维修范范围的市市、区机机关事业业各单位位可以根根据各定定点维修修企业的的地域位位置、维维修报价价、经营营类别、维维修质量量和服务务承诺等等因素，自自主选择择一家或或多家定定点维修修企业进进行公务务用车维维修。2.车车辆维修修交接程程序。（1）凭凭单维修修。各单单位在送送修车辆辆时应填填写“杭州市市机关

3、事事业单位位公务用用车送修修单”（样张张附后，“中国杭州”门户网站可下载），一车一单，注明维修内容，到定点维修企业联系修车事项。（2）维维修项目目初检。定定点维修修企业根根据送修修单填写写的维修修内容进进行初检检，提出出维修项项目的价价格和维维修时间间等意见见，反馈馈给送修修单位。（3）维维修确认认。送修修单位应应对定点点维修企企业提出出的维修修意见进进行确认认，经相相关负责责人审批批后，定定点维修修企业方方可进入入维修和和保养程程序。送送修单位位提出要要保留更更换下来来零部件件以备查查验的，定定点维修修企业应应妥善保保留。（4）维维修情况况沟通。在在车辆维维修期间间，定点点维修企企业要及及时

4、将车车辆维修修情况向向送修单单位反馈馈。如超超出维修修范围、新新增维修修项目内内容、增增加维修修费用的的，要及及时与送送修单位位联系沟沟通，协协商确定定，以避避免不必必要的投投诉和纠纠纷。（5）维维修验收收交接。车车辆维修修结束后后，定点点维修企企业应出出具维修修出厂合合格证（二二级维护护以上），并并通知送送修单位位前来验验收提车车。对符符合送修修要求、维维修费用用计算合合理的，送送修单位位应在“送修单单”和“结算单单”上签字字认可。对对维修结结果不符符合送修修要求、维维修费用用计算不不合理，或或发现使使用不符符合要求求的维修修材料，送送修单位位应以书书面形式式向定点点维修企企业提出出质疑。如

5、如定点维维修企业业不能给给予令人人信服的的答复，又又不予以以合理解解决的，送送修单位位可向市市政府采采购办投投诉或报报请法定定检验机机构进行行检查。三、维维修费用用结算公务用用车定点点维修费费用的支支付，必必须凭“杭州市市机关事事业单位位公务用用车送修修单”、定点点维修企企业的“结算单单”和盖有有“浙江省省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业220100至20011年年度”图章（图图样附后后）的合合法发票票由单位位实行转转帐方式式支付，每每季度后后十天内内结算一一次，不不得使用用现金支支付维修修费用。对一次次性修理理金额在在3000元以下下的小零零小修项项目，不不受定点点维修规规定限制

6、制，凭维维修专用用发票按按现行财财务制度度规定执执行。因公出出车离开开杭州市市区需在在外地维维修的，其其维修费费用经市市采购办办确认后后方能报报销。四、定定点维修修企业的的监督与与管理1.各各定点维维修企业业必须严严格信守守维修工工时费、材材料管理理费率和和服务承承诺，不不得变相相提高维维修工时时单价和和材料管管理费率率标准，不不得无故故拒绝修修车，不不得超出出其经营营资格和和维修类类别修理理公务用用车。2.各各定点维维修企业业必须在在厂内明明显位置置公示公公务用车车维修报报价、服服务措施施以及联联系和监监督的办办法等内内容，以以便各机机关事业业单位查查询和监监督。3.各各定点维维修企业业必须

7、在在每季度度后的五五个工作作日内向向市政府府采购中中心报送送定点维维修合同同履行情情况表。必必要时，要要提供有有关维修修情况的的书面说说明。4.各各定点维维修企业业不得违违反或擅擅自变通通定点维维修合同同，一经经发现并并查实，将将按合同同视情节节轻重给给予处罚罚直至取取消定点点资格。5.市市、区各各行政事事业单位位应加强强内部管管理，完完善送修修、结算算等审批批手续。严严禁送修修单位人人员向定定点维修修企业提提出服务务承诺以以外的其其他不合合理要求求。定点点维修企企业若发发现送修修单位或或个人有有不良行行为的，可可向有关关部门或或市政府府采购办办举报，一一经查实实，将追追究有关关单位或或个人的

8、的责任。6.市市政府采采购办将将根据杭杭州市政政府采购购供应商商合同履履行和售售后服务务考核办办法（杭杭政采办办200044号）加加强对定定点维修修企业的的监督和和考核，并并对各行行政事业业单位执执行定点点维修情情况进行行不定期期抽查，发发现问题题及时处处理。如如有严重重违规违违纪行为为的，将将报经市市有关部部门查处处。7.对对定点维维修中发发现的问问题，各各送修单单位和定定点维修修企业应应及时向向市政府府采购办办通报。市市政府采采购办监监督投诉诉电话为为8500854457。 特此通知。杭州市政府府采购领领导小组组办公室室二0一0年年一月六六日附件12010年年至20011年年度杭州州市机关

9、关事业单单位公务用车定定点维修修企业名名单一类企业序号单位名称定点图样1浙江裕都汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江裕都都汽车有有限公司司)2杭州园林汽汽车服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州园林林汽车服服务有限限公司)3杭州港昌汽汽车服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州港昌昌汽车服服务有限限公司)4浙江千骅汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修

10、企业2010年年1月至至20111年112月(浙江千骅骅汽车有有限公司司)5浙江之田汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江之田田汽车有有限公司司)6杭州市市级级机关汽汽车修理理服务中中心浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州市市市级机关关汽车修修理服务务中心)7杭州金丰汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州金丰丰汽车有有限公司司)8浙江广通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定

11、定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江广通通汽车有有限公司司)9杭州康桥丰丰田汽车车销售服服务有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州康桥桥丰田汽汽车销售售服务有有限公司司)10杭州华城汽汽车服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州华城城汽车服服务有限限公司)11浙江中通物物业发展展有限公公司杭州市政府府公务用用车定点点维修企企业2010年年1月至至20111年112月(浙江中通通物业发发展有限限公司)12杭州江干丰丰田汽车车销售服服务

12、有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州江干干丰田汽汽车销售售服务有有限公司司)13杭州华鑫汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州华鑫鑫汽车销销售服务务有限公公司)14杭州德奥汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州德奥奥汽车有有限公司司)15浙江和田汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江和田田汽车有

13、有限公司司)16杭州康恒汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州康恒恒汽车销销售服务务有限公公司)17浙江外事旅旅游汽车车有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江外事事旅游汽汽车有限限公司)18上海大众汽汽车余杭杭销售服服务有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(上海大众众余杭汽汽车销售售服务有有限公司司)19浙江顺天汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点

14、维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江顺天天汽车销销售服务务有限公公司)20浙江一汽汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江一汽汽汽车销销售服务务有限公公司)21杭州金丰丰丰田汽车车销售服服务有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州金丰丰丰田汽汽车销售售服务有有限公司司)22杭州申华汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州申华华汽车有有限公司司)23浙江省直

15、汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江省直直汽车销销售服务务有限公公司)24杭州江锦汽汽车销售售有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州江锦锦汽车销销售有限限公司)25浙江米家汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江米家家汽车销销售服务务有限公公司)26浙江康盛汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20

16、111年112月(浙江康盛盛汽车销销售服务务有限公公司)27杭州盈盈汽汽车维修修服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州盈盈盈汽车维维修服务务有限公公司)28浙江正道车车业服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江正道道车业服服务有限限公司)29杭州佳力汽汽车修理理有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州佳力力汽车修修理有限限公司)30杭州嘉光汽汽车维修修有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府

17、公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州嘉光光汽车维维修有限限公司)31浙江和诚滨滨奥汽车车有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江和诚诚滨奥汽汽车有限限公司)32浙江奥通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江奥通通汽车有有限公司司)33浙江申通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江申通通汽车有有限公司司)34杭州八下里里丰田汽汽车销售售服务有有限公司

18、司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州八下下里丰田田汽车销销售服务务有限公公司)35浙江康达东东菱汽车车有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江康达达东菱汽汽车有限限公司)36浙江利华汽汽车销售售有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江利华华汽车销销售有限限公司)37浙江申浙汽汽车股份份有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江申浙浙汽车股股

19、份有限限公司)38浙江元润汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江元润润汽车有有限公司司)39杭州蓝海特特种车辆辆维修服服务有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州蓝海海特种车车辆维修修服务有有限公司司)40杭州长运运运输集团团有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州长运运运输集集团有限限公司)41杭州古田汽汽车销售售服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年

20、年1月至至20111年112月(杭州古田田汽车销销售服务务有限公公司)42浙江通达汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江通达达汽车有有限公司司)43杭州花坞汽汽车修配配有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州花坞坞汽车修修配有限限公司)44浙江康达汽汽车工贸贸有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江康达达汽车工工贸有限限公司)45浙江福通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定

21、点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江福通通汽车有有限公司司)46浙江友佳汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江友佳佳汽车有有限公司司)47浙江友通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江友通通汽车有有限公司司)48浙江万国汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江万国国汽车有有限公司司)49杭州龙通丰丰田汽车车服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车

22、定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州龙通通丰田汽汽车服务有有限公司司)50浙江新世纪纪汽车销销售服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江新世世纪汽车车销售服服务有限限公司)51浙江万盛汽汽车工贸贸有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江万盛盛汽车工工贸有限限公司)52杭州旅行者者汽车销销售服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州旅行行者汽车车销售服服务有限限公司

23、)二类企业序号单位名称定点图样1浙江意通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江意通通汽车有有限公司司)2浙江爱特堡堡汽车快修修服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江爱特特堡汽车车快修服服务有限限公司)3杭州华城城城南汽车车服务有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州华城城城南汽汽车服务务有限公公司)4浙江龙安汽汽车修配配有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2

24、010年年1月至至20111年112月(浙江龙安安汽车修修配有限限公司)5杭州天众汽汽车修理理有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州天众众汽车修修理有限限公司)6浙江麦卡汽汽车服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江麦卡卡汽车服服务有限限公司)7浙江元通华华晨汽车车有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月（浙江元通通华晨汽汽车有限限公司）8浙江外事空空港汽车车服务有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府

25、公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江外事事空港汽汽车服务务有限公公司)9浙江申通时时代汽车车销售服务务有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江申通通时代汽汽车销售售服务有有限公司司)10浙江元通汽汽车用品品有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月（浙江元通通汽车用品品有限公公司）11浙江经职汽汽车服务务有限公公司杭州市政府府公务用用车定点点维修企企业2010年年1月至至20111年112月(浙江经职职汽车服服务有限限公司)12浙江宝通

26、汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江宝通通汽车有有限公司司)13杭州剑峰汽汽车修理理有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州剑峰峰汽车修修理有限限公司)14浙江迅通汽汽车有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江迅通通汽车有有限公司司)三类企业序号单位名称定点图样1杭州新奇特特汽车用品品有限公公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州

27、新奇奇特汽车车用品有有限公司司)2杭州西湖汽汽车装饰饰商行浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州西湖湖汽车装装饰商行行)3杭州腾飞汽汽车装潢潢配件有有限公司司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(杭州腾飞飞汽车装装潢配件件有限公公司)4浙江物产元元通汽车车服务有限限公司浙江省级、杭杭州市政政府公务务用车定定点维修修企业2010年年1月至至20111年112月(浙江物产产元通汽汽车服务务有限公公司)附件2 （11） 企企业基本本情况表表（一类类）单位名称浙江裕都汽汽车有限限公司邮政编码

28、3100223单位地址杭州市西溪溪路7888号监督电话0571-8511110070法人代表吴德金联系人吕萍注册资金1200万万24小时服服务热线线13396658995955经济性质股份制职工总数71人固定资产1.2亿元元厂房、场地地总面积7089mm22008年年维修总总收入2643万万元质量保证里程或时间大修2年或2000000Km2009年年维修总总收入(截止110月330日止止)3360万万元维修工时费费单价5元二级维护1年或1000000 Kmm维修材料管管理费指定车型：0.001一级维护、小小修6个月或550000 Kmm其他车型：0.001检测项目及及检测收收费标准准微轿微客普

29、通轿车中级轿车中高轿车高级轿车发动机电喷喷系统检检测诊断断免费免费免费免费免费电控自动变变速系统统检测诊诊断免费免费免费免费免费四轮定位（FFMC）（包包括检、修修工时费费）免费免费免费免费免费ABS制动动系统抱抱死系统统检测免费免费免费免费免费车轮动平衡衡免费免费免费免费免费提供的特色服务首先我们对对政府招招标提出出的六项项基本服服务要求求和七项项服务要要求做出出实际性性响应和和满足。其其次，特特色服务务承诺如如下：1、为定点点单位车车辆开辟辟绿色通通道，享享受优先先服务。2、大力开开展预约约服务制制度，已已预约的的维修车车辆无条条件地享享受优先先服务。3、设立省省、市机机关汽车车维修服服务

30、窗口口和专人人，及时时做好维维修车辆辆的接待待和交送送车服务务。4、集中技技术骨干干力量，成成立省、市市机关汽汽车维修修小组，解解析疑难难杂症，为为省、市市机关汽汽车维修修提供及及时维修修服务。5、 车辆维修质质量保证证不低于于国家、地地方规定定的标准准。6、车辆小小修、保保养随到到随修、当当天完成成，总成成大修不不超过44天完成成，全车车大修不不超过10天天完成。若若修车单单位有完完工时间间要求时时尽最大大限度满满足。7、维修严严格执行行工艺技技术规范范，在保保证质量量的前提提下，缩缩短所修修车辆在在厂时间间，确保政府单单位的正正常用车车。8、营业时时间：88:000-244:000，提供供

31、24小小时全天天候服务务；节假假日、双双休日照照常营业业。9、专门为为政府定定点单位位成立全全年无休休的244小时应应急中心心，并提提供上门门维修服服务。夜间设置22人值班班，实行行专人值值班制度度，随时时待命。224小时时服务电电话：8521221211/85511995599；244小时抢抢修电话话：133396658995955。计算机信息息化管理理情况已实行计算算机信息息化管理理是否与行业业管理部部门联网网是主修车型A4、A66、A66L等奥奥迪系列列、一汽汽轿车系系列、上上海大众众系列、通通用系列列：别克克、君威威、君越越等，丰丰田、尼尼桑等日日系车辆辆特约维修一汽-大众众、上海海大

32、众、一一汽轿车车（2）企业业基本情情况表（一一类）单位名称杭州园林汽汽车服务务有限公公司邮政编码3100223单位地址杭州市西湖湖区西溪溪路7006号监督电话8522881866法人代表马根苗联系人许国强注册资金人民币10050万万元24小时服服务热线线8522003244经济性质有限责任公公司职工总数120固定资产2500万万元厂房、场地地总面积积216000平方米米2008年年维修总总收入3526万万元质量保证里程或时间大修（整车车或总成成）300000公里或或1500日2009年年维修总总收入(截止100月300日)2431万万元维修工时费费单价5元/工时时二级维护100000公里或或6

33、0日日维修材料管管理费指定车型(特约品品牌别克克、雪佛佛兰)： 00%一级维护、小小修5000公公里或330日其他车型： 0.001%检测项目及及检测收收费标准准微轿微客普通轿车中级轿车中高轿车高级轿车发动机电喷喷系统检检测诊断断免费免费免费免费免费电控自动变变速系统统检测诊诊断免费免费免费免费免费四轮定位（FFMC）（包包括检、修修工时费费）免费免费免费免费免费ABS制动动系统抱抱死系统统检测免费免费免费免费免费车轮动平衡衡免费免费免费免费免费提供的特色服务1、认真响响应并充充分满足足招标文文件第二二部分第第30条条“基本服服务要求求”的6项项要求和和第三部部分第55条“服务要要求”的7项项

34、要求。2、提供快快捷便利利的绿色色修理通通道，专专人接待待，保证证送修方方获得优优先服务务权利，并并在有关关部门额额定的工工时内完完成维修修工作。设设有客户户专用休休息场所所，配备备电脑、按按摩椅、有有线电视视、报刊刊及茶水水等相关关配套服服务设施施。公司司设有银银行POOS机和和市民卡卡POSS机，方方便客户户刷卡消消费。3、公司实实行3665天24小小时服务务，自备备柴油发发电机组组，设有有24小小时专线线服务电电话（88522203224），确确保在接接到送修修方报修修电话后后1小时时内予以以响应，并并提供上上门维修修服务。同同时提供供紧急救救援服务务（参加加8544519919急急救抢

35、修修网络，配配备专业业清障车车），做做到1小小时内予予以响应应，并在在服务要要求规定定的时限限提前赶赶到救援援现场。市市内施救救费免费费。4、免费为为送修方方定点维维修的车车辆定期期（一年年两次）检检测调整整制动、灯灯光、空空调等系系统。免免费提供供车辆综综合性能能检测服服务（公公司设有有园林检检测站，AA级资质质）。采采用计算算机对送送修车辆辆建立用用户档案案，实行行一车一一档。同同时指定定专人开开展跟踪踪服务（修修后五天天内电话话回访、提提醒维修修保养等等），每每季度上上门回访访征求意意见。每每季度结结束后110日内内，向省省/市采采购中心心报送报报表。5、免费提提供上门门接送车车辆和上上

36、门修理理服务，并并可视送送修方用用车实际际情况，提提供替用用车辆。免免费提供供代办新新车上牌牌、车辆辆年检、变变更过户户、保险险代办和和车险理理赔服务务（公司司设立了了人保远远程定损损点和平平安、都都邦、中中华联合合等多家家保险公公司的定定损拆检检点，方方便客户户车险定定损理赔赔）。计算机信息息化管理理情况自20011年起对对维修业业务全过过程实行行计算机机信息化化管理，实实现计算算机一车车一档是否与行业业管理部部门联网网维修数据与与杭州市市机动车车服务管管理局联联网主修车型宝马，奔驰驰，一汽汽奥迪，东东风日产产、本田田，丰田田系列，三三菱、帕帕萨特，桑桑塔纳等等特约维修上海通用（别别克、雪雪

37、佛兰）、法法国雷诺诺、郑州州日产、日日产尼桑桑等（3）企业业基本情情况表（一一类）单位名称杭州港昌汽汽车服务务有限公公司邮政编码3100223单位地址天目山路3398号监督电话8798552088法人代表严国根联系人夏梓华注册资金1399万万元24小时服务热线8798553388经济性质有限责任公公司职工总数86固定资产2464.51万万元厂房、场地地总面积215000平方米米2008年年维修总总收入1642.1万元元质量保证里程或时间大修280000公里或150日日2009年年维修总总收入(截止10月30日止)1846.5万元元维修工时费费单价3元/工时时二级维护8000公公里或550日维修

38、材料管管理费指定车型：一级维护、小小修4000公公里或220日其他车型：0.001 检测项目及及检测收收费标准准微轿微客普通轿车中级轿车中高轿车高级轿车发动机电喷喷系统检检测诊断断免费免费免费免费免费电控自动变变速系统统检测诊诊断免费免费免费免费免费四轮定位（FMC）（包括检、修工时费）免费免费免费免费免费ABS制动动系统抱抱死系统统检测免费免费免费免费免费车轮动平衡衡免费免费免费免费免费提供的特色服务（一）、“对20110-220111年度浙浙江省、杭杭州市公公务用车车定点维维修项目目政府采采购招标标文件”中的六六条“基本服服务要求求”、七条“服务要要求”作实质质性、全全部满足足的响应应，并

39、升升级服务务。见投投标文件件“基本服服务要求求的承诺诺”、“服务要要求的承承诺”（技术文文件部分分）（二）、提提供五条条“特色服服务承诺诺”(见技术文文件部分分，服务务承诺第第10条)（三）、对对已实施施车改的的单位和和个人实实行“价格协协商再折折扣优惠惠”（在政政府价基基础上打打折）和和协商延延期结算算办法。（见技技术文件件部分“优惠承承诺及保保证措施施”）计算机信息息化管理理情况维修业务全全部计算算机信息息化管理理是否与行业管理部门联网联网主修车型本田、日产产、大众众（奥迪迪、桑塔塔钠）五五十铃、福福特（江江铃）、通通用特约维修本田、日产产、大众众（奥迪迪、桑塔塔钠）五五十铃、福福特（江江

40、铃）（4）企业业基本情情况表（一一类）单位名称浙江千骅汽汽车有限限公司邮政编码3112115单位地址杭州萧山区区通惠北北路12291号号监督电话2289333199法人代表陈虹联系人王洋波注册资金1200万万24小时服服务热线线0571-2288933333经济性质有限公司司职工总数86人固定资产1000万万厂房、场地地总面积106677M22008年年维修总总收入1500万万质量保证里程或时间大修出厂后2000日或或行驶33万公里里以内2009年年维修总总收入(截止110月330日止止)1520万万维修工时费费单价1元/工时时二级维护出厂后900日或行行驶1万万公里以以内维修材料管管理费指定

41、车型：0%一级维护、小小修出厂后300日或行行驶5千千公里以以内其他车型：0.001%检测项目及及检测收收费标准准微轿微客普通轿车中级轿车中高轿车高级轿车发动机电喷喷系统检检测诊断断免费免费免费免费免费电控自动变变速系统统检测诊诊断免费免费免费免费免费四轮定位（FFMC）（包包括检、修修工时费费）免费免费免费免费免费ABS制动动系统抱抱死系统统检测免费免费免费免费免费车轮动平衡衡免费免费免费免费免费提供的特色服务1、为政府府公务用用车专设设“定点维维修业务务接待小小组”，并提提供“快修绿绿色通道道”作业，即即：优先先接待，优优先安排排作业，小小修不过过夜，对对政府公公务车实实行客户户急需时时做

42、到加加班加点点，确保保用户满满意；2、实行丰丰田TAACT系系统电脑脑管理，对对公务用用车定点点维修车车辆建立立完整的的维修档档案，维维修费用用电脑自自动生成成，定期期跟踪回回访。开开展提醒醒服务的的同时，每每次维修修保养后后，在车车上粘贴贴“下次保保养提醒醒标签”，以确确保驾驶驶员清楚楚下次保保养时间间；3、为更好好地促进进客户关关系，公公司采用用e-CCRB客客户管理理系统，为为每位客客户都提提供了专专一的车车主网站站，方便便客户随随时随地地通过网网络查询询车辆维维修情况况。e-CRBB系统还还会定期期提醒客客户及感感谢客户户；计算机信息息化管理理情况维修车辆从从进厂到到检验合合格出厂厂全

43、过程程，实行行计算机机信息化化管理是否与行业业管理部部门联网网是主修车型丰田系列车车、凌志志车及中中高档轿轿车特约维修凯美瑞、汉汉兰达、雅雅力士、酷酷路泽及及后续广广汽车型型（5）企业业基本情情况表（一一类）单位名称浙江之田汽汽车有限限公司邮政编码3100117单位地址杭州市艮山山东路3368号号监督电话0571-8644917777法人代表金志云联系人俞鹏飞注册资金1500万万24小时服服务热线线0571-8644921118/13330655369907经济性质有限责任公公司职工总数120人固定资产1610万万（截止止到100月份）厂房、场地总面积146522平方2008年年维修总总收入3200万万质量保证里程或时间大修延长至3000000公里或或二年2009年年维修总总收入(截止110月330日止止)3000万万维修工时费费单价3元/小时时二级维护延长至1000000公里或或3655天维修材料管管理费指定车型：0%一级维护、小小修延长至50000公公里或990天其他车型：0.001%检测项目及及检测收收费标准准微轿微客普通