现代企业管理学讲义21015.docx

《现代企业管理学讲义21015.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业管理学讲义21015.docx（200页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、现代企业管理学讲义宁 凌 博士 目 录录第一章 企业概述述（4）第一节 企业的概念念与企业业分类第二节 企业内部的的结构与与功能第三节 现代企业制制度第四节 总结提要第二章 企业管理原原理简述述（6）第一节 企业管理的的性质第二节 企业管理理理论的产产生与发发展第三节 企业管理的的基本职职能第四节 企业管理的的内容第五节 总结提要第三章 现代企业战战略管理理（6）第一节 企业战略管管理概述述第二节 企业总体战战略的制制定第三节 企业竞争战战略的制制定第四节 企业战略实实施第五节 企业战略控控制第六节 总结提要第四章 企业新产品品开发管管理（44）第一节 企业新产品品开发与与管理概概述第二节 企

2、业新产品品开发计计划第三节 企业新产品品开发策策略第四节 企业新产品品开发程程序第五节 总结提要第五章 企业生产管管理（66）第一节 企业生产管管理概述述第二节 企业生产计计划第三节 企业生产组组织第四节 企业生产控控制第五节 总结提要第六章 企业质量管管理（66）第一节 企业质量管管理概述述第二节 企业质量标标准第三节 企业质量控控制第四节 企业质量检检验第五节 企业质量改改进第六节 总结提要第七章 企业人力资资源管理理（8）第一节 企业人力资资源管理理概述第二节 企业人力资资源规划划第三节 企业岗位（工工作）分分析第四节 企业人力资资源的招招聘第五节 企业人力资资源的考考核与激激励第六节

3、企业人力资资源的培培训与发发展第七节 总结提要第八章 企业财务管管理（44）第一节 企业财务管管理概述述第二节 资金筹集与与筹资结结构优化化第三节 资金运用管管理第四节 成本和利润润管理第五节 企业经济效效益分析析与评价价第六节 总结提要第九章 企业市场营营销管理理（6）第一节 市场营销管管理概述述第二节 企业市场营营销计划划第三节 企业市场营营销组织织第四节 企业市场营营销控制制第五节 总结提要第十章 企业文化管管理（44）第一章 企业概概述第一节 企企业的概概念与企企业分类类一、企业的的概念企业是从事事生产、流流通和服服务等经经济活动动，为满满足社会会需要和和获取盈盈利，实实行独立立核算，

4、进进行自主主经营、自自负盈亏亏，具有有法人资资格的基基本经济济单位。二、企业的的一般特特征1、 企业的职业业特征即企业是从从事商品品或劳务务生产和和经营的的基本经经济组织织。企业业的这一一特征，表表明在社社会经济济活动中中企业主主要进行行的是什什么活动动，发挥挥什么作作用，从从事的是是什么职职业等。2、 企业的行为为特征企业是自主主经营、自自负盈亏亏的经济济实体。企企业的这这一特征征，是判判断经济济组织能能否成为为真正企企业形态态的重要要标志。3、 企业的人格格特征企业是具有有法人资资格的经经济实体体。企业业的人格格特征规规定了企企业必须须依法成成立，具具有民事事权利能能力和民民事行为为能力，

5、依依法独立立享有民民事权利利和承担担民事义义务的组组织。4、 企业的目标标特征满足社会需需要和获获取盈利利，其中中追求最最大化利利润是企企业的基基本目标标。三、企业的的分类（一）按企企业所从从事的经经济活动动的不同同1、 生产型企业业主要指从事事生产的的工业企企业、农农业企业业和建筑筑安装企企业等。2、 流通型企业业主要指交通通运输企企业、邮邮政电信信企业和和贸易型型企业等等。3、 服务型企业业主要指金融融、饮食食、旅游游、咨询询、信息息服务等等企业。（二）按企企业生产产要素的的结构的的不同1、 劳动密集型型2、 资本密集型型3、 知识技术密密集型。（三）按企企业的财财产构成成的不同同1、 业

6、主制独资资企业由资产者个个人出资资兴办，又又由其自自己经营营管理，这这种企业业在法律律上称为为自然人人企业。特特点：家家族性、世世袭性和和传统性性。有自自己的优优缺点。2、 业主制合伙伙企业共同出资、共共同经营营、共同同分享利利润，也也有优缺缺点。3、 法人制公司司企业（这这是现代代企业的的主要形形式）：（1）概念念法人制公司司企业是是指按法法定出资资者人数数出资组组成得，以以盈利为为目的，具具有法人人资格的的经济实实体。（2）基本本特征： 合法性（合合法成立立、合法法经营）、盈盈利性、独独立性。（3）优点点： 融资规模扩扩大，有有利于规规模化经经营； 有限责任，降降低了投投资者的的风险； 经

7、营权与所所有权分分离，建建立了相相互制衡衡的组织织制度，有有利于规规范化和和科学化化经营； 独立的法人人地位摆摆脱了自自然人的的束缚，不不再因股股东或管管理人员员的变动动等因素素的影响响企业的的生存与与发展。（4）公司司企业主主要形式式： 有限责任公公司：有限责任公公司是由由两个以以上股东东共同出出资，每每个股东东以其所所认缴的的出资额额对公司司承担有有限责任任，公司司以其全全部资产产对其债债务人承承担责任任的企业业法人。基本特征：公司的的全部资资产不分分等额股股份，公公司向股股东签发发出资证证明书，不不发行股股票；公司的的股份转转让有严严格的限限制；股东人人数也在在法律上上有上下下限，股股东

8、按出出资额享享受权利利和承担担义务等等。 股份有限公公司：股份有限公公司是指指注册资资产由等等额股份份构成，并并通过发发行股票票或股权权证筹集集资本，股股东以其其认购的的股份对对公司承承担有限限责任，公公司以其其全部资资产对公公司债务务承担责责任的企企业法人人。除此以外，股股份有限限公司还还具有以以下特征征：股票票可以交交易转让让；股东东人数有有下限界界定；每每一股有有一票表表决权；股东以以其持有有股份数数，享有有权利和和承担义义务；公公司应经经注册会会计师审审查验证证得会计计报告公公开。（四）企业业的其他他分类1、 按所有制形形式分类类全民所有制制企业、集集体所有有制企业业、私营营企业、合合

9、营企业业、外资资企业等等。2、按规模模分类大型企业、中中型企业业和小型型企业等等。第二节 企业内内部的系系统结构构与功能能一、企业内内部的系系统结构构从过程的角角度看，企企业内部部是由供供应子系系统、生生产子系系统、营营销子系系统、研研究和发发展子系系统等四四大子系系统构成成。它们们的有效效运作，就就可以保保证企业业日常生生产与经经营，保保证企业业战略的的顺利实实施和生生产经营营目标的的最终实实现。二、企业内内部各子子系统的的功能1、供应子子系统的的功能主要是提供供生产、经经营、研研究开发发等所必必需的人人力、资资金、物物资等生生产要素素。2、生产子子系统的的功能是根据企业业生产经经营的目目标

10、对投投入的生生产要素素进行最最佳配置置，完成成产品的的生产过过程，并并按时、按按质、按按量向营营销子系系统提供供产品。3、营销子子系统是协调企业业上市产产品与市市场开发发的关系系。它既既要把研研发及生生产子系系统的产产品推销销出去；又要及及时反馈馈市场信信息给研研发及生生产子系系统。4、研究和和发展子子系统的的功能即根据企业业和市场场的战略略发展的的需要，制制订企业业未来发发展的基基本对策策，开发发新产品品、新工工艺、新新技术。四大子系统统之间的的结构与与功能的的关系如如下图：客 户信息采购供应商提供新工艺、新技术新工艺、新技术需求研究开发成果研究开发投入新产品供应新产品需求产品需求提供产品要

11、素需求生产投入供应子系统（人、财、物）营销子系统（产品与市场）研究与开发子系统生产子系统（要素组合）信息销售图11：企业内内部各子子系统之之间的结结构与功功能关系系第三节 现代企企业制度度一、现代企企业制度度的含义义与特征征从企业构成成要素之之间的关关系角度度看，企企业是指指各种生生产要素素的所有有者为了了追求自自身利益益，通过过一定的的契约方方式而组组成的经经济组织织。其中中企业各各生产要要素之间间的关系系，就是是企业制制度，企企业制度度是企业业能够实实现其特特定目标标的保证证。1、现代企企业制度度的含义义所谓现代企企业制度度是指以以完善的的法人产产权为基基础，以以有限责责任为基基本特征征，

12、以专专家为中中心的法法人治理理结构为为保证，以以公司企企业为主主要形态态的企业业制度。2、现代企企业制度度的基本本特征（1）产权权清晰产权清晰主主要是指指产权关关系与责责任的清清晰。完完整意义义上的产产权关系系是多层层次的，它它表明财财产最终终归谁所所有、由由谁实际际占有、谁谁来使用用、谁享享受收益益、归谁谁处置等等产权中中一系列列关系。注：出资者者的最终终所有权权一般表表现为：股权；企业的的实际占占有权表表现为：法人财财产权。（2）权责责明确即用法律来来界定出出资者与与企业之之间的关关系，明明确各自自的责、权权、利，从从而形成成各生产产要素之之间的科科学的行行之有效效的相互互制衡的的法人治治

13、理结构构。（3）政企企分开这主要是针针对国有有企业而而言的，是是指必须须把政府府行政管管理职能能和企业业经营管管理职能能分开，取取消企业业与政府府之间的的行政隶隶属关系系。（4）管理理科学即现代企业业必须形形成一套套严格、科科学、系系统的管管理制度度。一是是，科学学的组织织管理机机构，使使企业权权力机构构、经营营机构和和监督机机构权责责明确，相相互制衡衡，各司司其职；二是，科学的内部管理体制，包括合理的领导体制、科学的决策体制、民主的管理体制、严格的核算体制等管理制度；三是，科学的企业规章制度等。二、现代企企业制度度的主要要内容1、 现代企业产产权制度度企业的产权权制度就就是企业业的法人人财产

14、制制度，它它是以公公司的法法人财产产为基础础，以出出资者原原始所有有权、公公司法人人财产权权与公司司经营权权相互分分离为特特征，以以股东会会、董事事会、执执行机构构为法人人治理结结构来确确定各自自权力、责责任和利利益的企企业财产产组织制制度。内内容如下下： 公司是一个个法人治治理结构构来统治治管理； 公司治理结结构是由由股东会会、董事事会和高高级经理理人员三三者组成成的一种种组织。三三者权责责明确，相相互制衡衡。2、现代企企业组织织制度根据企业自自身的实实际情况况，建立立符合本本企业特特点的组组织机构构，以更更好地现现代企业业法人治治理结构构，更明明确地落落实（具具体地）股股东大会会、董事事会

15、、经经理机构构和监事事会的权权利和责责任。3、现代企企业管理理制度管理制度是是有关约约束和调调整企业业经营管管理活动动中，各各种经营营管理行行为方式式和关系系的行为为规则。现现代管理理制度要要适应市市场经济济的发展展，符合合企业的的实际并并且积极极应用现现代科学学技术成成果。一一般包括括以下几几个方面面：（1）具有有正确的的经营思思想和能能适应企企业内外外环境变变化，推推动企业业发展的的经营战战略；（2）建立立适应现现代化大大生产要要求的领领导制度度；（3）实行行“以人为为本”的经营营理念，充充分发掘掘企业人人力资本本的潜力力；（4）建立立高效的的组织机机构和管管理制度度；（5）运用用现代的的

16、生产方方式和先先进的生生产技术术等等。第四节 总结提提要一、企业的的概念与与企业分分类 企业的概念念、特征征； 按企业所从从事的经经济活动动、生产产要素的的结构、财财产的构构成等的的不同分分类。二、企业内内部的系系统结构构与功能能 企业内部的的四大子子系统； 企业四大子子系统的的功能。三、现代企企业制度度 现代企业制制度的含含义、四四大特征征； 现代企业制制度的主主要内容容：产权权制度、组组织制度度、管理理制度等等。第二章 企业管管理原理理简述第一节 企企业管理理的性质质一、管理的的概念1、含义：管理是指组组织中的的管理者者通过计计划、组组织、指指挥、协协调和控控制等环环节和各各种方法法，来有

17、有效地获获得和利利用各种种资源，以以期达到到组织目目标的过过程。2、特征；管理的主体体管理理者；管理的客体体组织织内各种种资源；管理的手段段方法法、职能能管理的目标标组织织的目标标二、管理与与经营的的对比理理解1、 经营和管理理等同理理解，两两者不可可分离；2、 经营包括管管理：经经营管理理之父，法法约尔认认为，经经营包括括：技术术活动、商商业活动动、财务务活动、安安全活动动、会计计活动、管管理活动动等；3、 管理包括经经营：认认为管理理可分为为内部日日常管理理，对外外的经营营管理；4、 经营与管理理分开：经营：关于企企业的整整体和对对外活动动的筹划划和安排排；管理理是关于于企业内内部活动动的

18、规划划和组织织。根据情况具具体地理理解。三、企业管管理的概概念企业管理就就是为了了保证企企业生产产经营活活动的正正常进行行，实现现企业的的既定目目标，而而对企业业的生产产、财务务、经营营等活动动所进行行的计划划、组织织、指挥挥、协调调和控制制。第二节 企业管管理理论论的产生生与发展展（西方方）一、早期管管理理论论阶段开始于188世纪下下半期和和19世世纪的初初期，一一般称之之为经验验管理或或传统管管理阶段段。企业管理理理论和管管理思想想主要反反映在企企业管理理者办工工厂的个个人实践践和经济济学家的的个别论论述中，还还未形成成系统的的管理理理论。主要研究：分工和和协作，以以保证生生产过程程的工作

19、作效率。二、科学管管理阶段段它形成于119世纪纪初，自自由资本本主义向向垄断资资本主义义过渡时时期，主主要代表表人物是是，美国国泰罗的的科学管管理理论论，法国国法约尔尔的一般般管理理理论和德德国韦伯伯的行政政组织体体系理论论。1、 泰罗，“科科学管理理之父”，19911年年科学学管理原原理，主主要观点点： 制定高标准准的工作作定额； 提供标准的的工作条条件； 实行差别化化的计件件工资； 提出把管理理职能和和执行职职能分开开等2、 法约尔，“经营管管理之父父”，19916年年工业业管理和和一般管管理，主主要成果果： 提出管理的的“五大职职能”； 提出“十四四项管理理原则。3、 科学管理阶阶段的特

20、特点（55） 系统化、科科学化地地研究和和解决企企业内部部的生产产管理问问题； 以提高组织织的效率率为直接接目的； 提倡管理职职能的分分工与专专业化； 把管理的对对象看作作是封闭闭系统，集集中研究究企业内内部的组组织管理理问题； 在人性的假假设上，将将人看作作“经济人人”、“生产的的活机器器”。三、行为科科学理论论阶段开始与200世纪220年代代，早期期叫做人人际关系系理论后后来有很很大发展展。1、 早期代表人人物与霍霍桑试验验美国梅奥，西西方电器器公司，霍霍桑工厂厂试验，观观点： 工人不仅是是经济人人，而且且是社会会人，因因此要重重视人性性； 企业除了正正式组织织外，还还有非正正式组织织；

21、提高职工满满足度是是调动职职工劳动动积极性性的关键键所在。2、 行为科学的的发展（1）有关关人的需需求、动动机和激激励问题题； 马斯洛的“需求层层次论”； 赫茨伯格的的“双因素素激励理理论”； 斯金纳的“强化理理论”等（2）企业业管理的的“人性”发展 麻省理工，麦麦格雷戈戈的“X理论论Y理理论”； 威廉大内内的“Z理论论”等四、现代管管理理论论阶段20世纪440年代代以后，管管理理论论呈现出出学派林林立：1、 社会系统学学派创始人美国国巴纳德德，以协协作系统统为核心心论述企企业内部部平衡和和对外部部条件适适应的企企业管理理理论。2、 决策理论学学派美国西蒙，主主张运用用数学技技术分析析管理全全

22、过程，以以改善企企业决策策的质量量。3、 系统学派弗里蒙斯卡斯特特等：从从系统的的观点来来考察和和管理企企业，强强调系统统的综合合性、整整体性，强强调组成成部分之之间的联联系。4、 经验主义学学派彼得德鲁鲁克，主主张从管管理的实实践出发发，以大大公司的的管理经经验为主主要研究究对象，加加以概括括，向企企业提供供成功的的经验和和方法。5、 权变理论学学派卡斯特菲菲德勒等等，认为为在企业业管理中中要根据据企业所所处的内内外条件件权宜应应变，没没有什么么普遍适适用的、最最好的管管理理论论和方法法。第三节 企业管管理的基基本职能能关于企业管管理的职职能有多多种说法法；有“三职能能”、“四职能能”、“五

23、职能能”、“七职能能”等等，其其中最为为基本的的职能是是计划、组组织和控控制这三三个职能能，其他他职能都都可以从从这三个个职能而而分解出出来。一、计划职职能广义的计划划职能可可以分解解为预测测、决策策和计划划三个职职能，它它包括计计划的制制定、计计划的执执行和计计划的检检查和控控制。狭狭义的计计划仅指指计划的的制定。1、 计划职能的的含义计划职能是是指通过过制定和和选择决决策方案案，编制制反映和和执行决决策方案案的计划划，监督督和检查查实施等等管理活活动的总总和。其其基本内内容是制制定经营营战略、目目标及实实施方案案，核心心是决策策。2、 计划职能的的过程 调查预测； 决策（确定定经营目目标）

24、； 编制计划。3、 计划的构成成要素：构成计划完完整的要要素包括括： 宗宗 旨 目 标 战 略 政策策：主要要、次要要的 规 划 程 序 规划划：主要要的、辅辅助的 预预算：以以数字或或货币表表示的规规划二、组织职职能1、组织及及其职能能的含义义 组织有两种种不同的的意义：其一，组织织是一个个实体（名名词），指指以人为为中心的的各种资资源的集集合体；其二，组织织是一种种行为（动动词），是是为了实实现其经经营目标标，把构构成企业业生产经经营活动动的基本本因素、生生产经营营的主要要环节，以以有秩序序、有效效率的方方式组合合起来的的工作。 组织职能：组织作为一一项重要要的管理理职能是是指：在在组织目

25、目标已经经确定的的情况下下，将实实现组织织所必需需进行的的各项业业务加以以分类组组合，并并根据管管理跨度度原理，划划分出不不同管理理层次和和部门，将将监督各各类活动动所必须须的职权权授予各各层次、各各部门的的管理人人员，以以及规定定这些层层次和部部门间的的相互配配合关系系的过程程。2、组织职职能的内内容 根据组织目目标设计计和建立立一套组组织机构构和职位位系统； 确定职权关关系，建建立信息息沟通的的渠道，从从而把组组织上下下左右联联系起来来； 与管理的其其它职能能相结合合，以保保证所设设计和建建立的组组织结构构有效地地运转； 根据组织内内外部要要素的变变化，适适时地调调整组织织结构。3、 企业

26、的主要要组织结结构形式式（传统统）（1）直线线制组织织班组长班组长班组长车间主任车间主任车间主任厂 长直线制组织织的优点点： 机构简单，指指挥统一一； 上传下达迅迅速，工工作效率率高，解解决问题题快； 垂直联系，责责任明确确。局限性：只只适用于于小型企企业，规规模大或或者管理理工作比比较复杂杂就不适适宜采用用。（2）职能能制组织织部门主任经 理职能科室职能科室职能科室职能科室职 能 组班 组 长 组职 能 组班 组 长 组部门主任职能制组织织的优缺缺点： 优点：管理理分工较较细，管管理深入入，能充充分发挥挥职能机机构的专专业管理理作用； 缺点：多头头领导，妨妨碍统一一的领导导。（3）直线线职能

27、指指组织又称为为直线参参谋制组组织职能科室职能科室经 理职能科室职能科室职 能 组部门主任部门主任部门主任班 组 长 组班 组 长 组班 组 长 组职 能 组直线职能指指组织的的优缺点点： 优点：继承承了直线线制组织织和职能能制组织织两者的的优点，既既可以统统一指挥挥，又存存在管理理的职能能分工； 缺点：下级级缺乏自自主权；职能部部门间联联系较差差；信息息传递的的路线太太长等。（4）矩阵阵制组织织职能部门职能部门职能部门甲产品（项目）小组乙产品（项目）小组丙产品（项目）小组厂长、经理矩阵制组织织的优缺缺点：优点： 打破了单向向领导，加加强了管管理部门门间的联联系和配配合，有有利于信信息沟通通和

28、共同同决策，提提高工作作的效率率； 把不同的专专业人员员组织在在一起，有有利于激激发人们们的积极极性和创创造性，提提高技术术水平和和管理水水平； 把完成任务务所需的的各种专专业知识识和经验验集中在在一起，提提高了管管理组织织的机动动性和灵灵活性。缺点： 双重领导，难难免发生生矛盾，也也不易分分清责任任； 组织成员不不是固定定的，易易产生临临时的观观念，对对工作有有一定的的影响。这种组织适适用于：生产经经营复杂杂多变的的企业，特特别适宜宜于创新新性和开开发性的的项目。（5）事业业部制组组织事业部B工 厂 职能部门事业部C工 厂职能部门事业部A职能部门职能部门职能部门职能部门公 司工 厂事业部制组

29、组织的优优缺点：优点： 有利于企业业的高层层领导层层摆脱日日常事务务，集中中精力搞搞好战略略决策、长长远规划划和人才才的开发发； 事业部相对对独立的的利润中中心或责责任中心心，有利利于事业业部之间间的竞争争，增强强企业的的活力；有利于于发挥事事业部的的主观能能动性，增增强经营营管理的的能力。 这种组织具具有稳定定性和适适应性较较强的双双重优点点。缺点： 总部和事业业部机构构重叠会会造成结结构臃肿肿，提高高管理费费用，降降低工作作效率； 事业部之间间横向联联系差，协协调配合合难，容容易产生生本位主主义； 各事业部往往往只考考虑自己己的利益益，而忽忽视企业业整体利利益，导导致短期期行为等等。事业部

30、组织织一般适适用于规规模较大大、产品品种类较较多、各各种产品品之间工工作差别别较大，技技术比较较复杂和和市场广广阔多变变的企业业。此外：传统统组织还还有网络络组织、多多维组织织等形式式。4、现代企企业组织织结构的的变化趋趋势 组织的扁平平化趋势势； 组织的混合合型趋势势； 企业团队建建设的“柔”型化趋趋势； 学习型组织织的未来来发展等等三、控制职职能为了确保企企业管理理系统按按预定的的目标和和计划进进行，控控制职能能必须自自始至终终贯穿于于整个企企业经营营管理的的过程中中。1、 控制职能的的概念控制职能是是指管理理者接受受企业内内外的有有关信息息，按既既定的目目标和标标准对企企业的生生产经营营

31、活动进进行监督督、检查查，发现现偏差，采采取纠正正措施，使使工作按按原定的的计划进进行，或或适当地地调整计计划，以以达到预预期目标标的管理理活动。2、控制系系统的基基本结构构控制对象、控控制器、信信息反馈馈结构三三部分构构成。干扰控制对象 XX YY控制器 I II3、控制的的类型一般控制的的时机分分为三种种：预先先控制、过过程控制制、事后后控制。生产制造过程 投投 入 产 出出过程控制预先控制事后控制4、控制的的过程确定控制标标准衡量工工作成效效纠正正偏差，三三大阶段段。第四节 企业管管理的基基本内容容 这也就就是本课课程的主主要内容容企业到底有有哪些管管理活动动，依据据不同的的角度内内容各

32、不不相同：可以按按照企业业生产经经营活动动的过程程来分类类，有产产前产中产后的的管理活活动，即即市场研研究产品开开发与设设计供应与与生产过过程销售及及售后服服务市场研研究；可可以按照照企业生生产的要要素来分分类，有有人、财财、物、时时间、信信息等要要素的管管理；还还可以按按照企业业活动的的层次来来分类，有有高层中层层基层层管理等等。本课课程将综综合上述述三种分分类，将将企业管管理的内内容主要要概括为为：企业战略管管理是从企企业的长长期和总总体发展展为出发发点，研研究企业业的经营营战略思思想、战战略目标标、战略略体系及及其任务务、战略略过程、战战略措施施等内容容。市场调查与与预测管管理研究企企业

33、的目目标市场场，以及及相应的的市场机机会和市市场战略略，这部部分内容容将放在在企业营营销管理理一章中中展开研研究。新产品开发发管理本章章将着重重研究新新产品开开发的意意义，开开发的方方式，开开发的策策略，开开发的程程序等内内容。企业生产管管理广义的的生产管管理是包包括生产产过程管管理、质质量管理理、技术术与设备备管理、物物资与仓仓库管理理等，与与生产过过程有关关的各项项活动的的管理。本本课程着着重讲述述企业的的生产过过程管理理（狭义义的生产产管理）和和企业质质量管理理。企业人力资资源管理理研究究企业人人力资源源的规划划、工作作分析、人人力资源源得选聘聘、激励励、以及及人力资资源的培培训与发发展

34、等活活动。企业财务管管理着重研研究企业业资金的的筹措、资资金的投投放和使使用，以以及资金金的收入入和分配配等企业业资金的的运动过过程。企业营销管管理包括：分析企企业的营营销机会会、确定定营销战战略、实实施营销销组合、加加强营销销活动的的控制等等内容。企业文化管管理将研究究企业文文化的概概念、结结构与功功能，分分析企业业建立的的意义、原原则和步步骤，并并结合典典型案例例分析成成功与失失败的企企业文化化。企业管理创创新研究企企业经营营方式的的创新、企企业组织织制度的的创新、企企业技术术创新、企企业文化化创新等等企业管管理创新新体系。第五节 总结提提要一、企业管管理的性性质 管理的含义义、特征征，管

35、理理与经营营的对比比理解，企企业管理理的含义义。二、企业管管理理论论的产生生与发展展 早期管理理理论阶段段的主要要研究； 科学管理阶阶段：主主要代表表人物、泰泰罗的主主要观点点、法约约尔的主主要成果果，以及及科学管管理阶段段的特点点（5）； 行为科学理理论阶段段：霍桑桑试验，行行为科学学的发展展； 现代管理理理论阶段段：社会会系统学学派、决决策理论论学派、系系统学派派、经验验主义学学派，以以及权变变理论学学派等。三、企业管管理的基基本职能能 计划职能：计划职职能的含含义、计计划职能能的过程程、计划划职能的的构成要要素； 组织职能：组织及及组织职职能的含含义、组组织职能能的内容容、组织织职能的的

36、主要结结构形式式、现代代企业组组织结构构的变化化趋势； 控制职能：控制职职能的概概念、控控制系统统的基本本结构、控控制的类类型、控控制的过过程。第三章 现代企企业战略略管理具有决定性性、全面面性、长长期性的的企业战战略决策策关系到到企业的的生存与与发展。企企业必须须树立战战略制胜胜的观念念，增强强经营者者和全体体员工的的战略意意识。因因此，现现代企业业必须把把战略管管理放在在企业管管理的首首要位置置。第一节 企企业战略略管理概概述一、企业战战略与战战略管理理的概念念1、 企业战略的的含义与与要点企业战略是是指企业业为了适适应未来来环境的的变化，对对企业生生产经营营和持续续与发展展中的重重大问题

37、题进行的的全局性性、长远远性、纲纲领性的的谋划和和决策。这一概念包包含以下下几个要要点： 企业战略就就是企业业的谋划划和决策策； 企业战略谋谋划的主主体是企企业； 谋划的目的的是为了了企业适适应未来来环境的的变化，寻寻求持续续与稳定定发展； 谋划的核心心是具有有全局性性、长远远性、纲纲领性的的重大问问题。2、企业战战略管理理的含义义企业战略管管理指是是企业为为了长远远生存与与发展的的需要，根根据企业业环境和和企业发发展各个个层次的的目标，所所进行的的企业战战略制定定、战略略选择策策和战略略实施等等全部活活动的总总称。这一概念包包含以下下几个要要点： 战略管理是是一项“综合性性的管理理活动”，它

38、包包括三个个主要活活动； 战略管理是是一个“无止境境的管理理过程”，只要要企业想想生存与与发展就就一直需需要； 战略管理是是一门“科学和和艺术相相结合的的管理活活动”。二、企业战战略的层层次企业的目标标是多层层次的，与与之相对对应企业业的战略略也具有有多层次次性。对对于一个个多业务务领域的的大型企企业而言言，完整整的企业业战略可可以包括括三个层层次：即即公司总总部最高高层的企企业总体体战略（CCorpporaatioon SStraateggy）、事事业部层层的业务务战略（Business Strategy）或称为竞争战略（Competitive Strategy），以及各职能层的功能战略（F

39、unctional Strategy也称为职能战略）。总体战略公司总部公司事业部B公司事业部A业务战略 研研究开发发 研究开开发职能战略 人人事 人人事 财财务 财财务 生生产 生生产 市市场 市市场 图图21：企企业战略略层次1、企业总总体战略略（第一一层次）（1）企业业总体战战略的含含义企业总体战战略，或或称为公公司战略略，是企企业的最最高行动动纲领，企企业的整整体战略略，它主主要是回回答企业业应该在在哪些经经营领域域里进行行生产经经营活动动的问题题，即回回答“我们应应该拥有有什么样样的事业业组合”。（2）总体体战略的的侧重点点从企业战略略管理的的角度看看，总体体战略的的侧重点点有以下下三

40、个方方面：第一，企业业宗旨的的确定。即即企业最最适合从从事哪些些业务领领域、为为哪些消消费者服服务，以以及向哪哪些领域域发展。第二，战略略经营单单位（SSUB）的的划分以以及战略略事业的的发展规规划。第三，关键键的战略略经营单单位的战战略目标标。（3）企业业总体战战略的类类型主要要有： 发展战战略（进进攻型战战略）发展战略就就是在企企业已经经达到的的现有水水平基础础上，向向更高一一级的目目标发展展的战略略。当企业已经经稳定地地占领所所处的经经营领域域，并取取得一定定优势，则则可以采采取发展展战略，进进一步扩扩大经营营规模或或开拓新新的经营营领域。按照发展方方向和范范围不同同，又可可分为以以下5

41、种种： 企业产品市场战战略：市市场渗透透、市场场开发，产产品开发发、产品品与市场场多样化化； 企业一体化化战略：包括纵纵向一体体化发展展战略（前前向深加加工，后后向原材材料）；横向一一体化发发展战略略（兼并并、重组组等集团团化经营营）；混混合一体体化战略略； 企业集团化化战略：企业集集团与集集团公司司不同； 企业跨国经经营战略略：直接接出口、对对外许可可经营、合合同制造造、启钥钥工程、合合资经营营、合作作经营、独独资经营营等 稳定战战略（防防御型战战略）稳定战略就就是基本本维持现现状或仅仅缓慢增增长的战战略。当企业在原原有经营营领域已已经取得得一定优优势，而而企业的的外部环环境和内内部条件件都

42、没有有发生重重大变化化，往往往采取这这种战略略，以巩巩固已有有成果。具体有以下下3种： 无变化战略略：即按按照原定定的战略略、策略略进行经经营，不不作重大大调整； 利润战略：一般当当产品进进入成熟熟期后，力力图在短短期内获获得更多多的利润润； 休整战略：即在企企业经营营经过一一段高速速发展开开拓新的的经营领领域后，巩巩固成果果，暂时时放慢企企业的发发展战略略。 收缩战战略（撤撤退战略略）收缩战略就就是企业业从原有有经营领领域逐渐渐收缩甚甚至完全全退出，另另谋出路路的战略略。当企业在原原有经营营领域处处于不利利地位，而而又无法法改变这这种状况况时，应应当采用用这种战战略。 削减战略：削减经经营规模模，如果果环境有有利继续续维持，环环境不利利则完全全放弃； 放弃战略：果断放放弃，收收回资金金另谋出出路； 清算战略：严重