XXXX年6月新版质量管理制度4692.docx
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1、LBLYY 杭州利百乐医药有限公司质量管理文件文件名称:质量文文件管理理制度编号:LBBL-QQM-0001-20113起草部门:质管部部起草人: 审核人: 审定人:质质量领导导小组批准人: 起草日期:20113.66.15审核日期:20113.66.18审定日期:20113.66.18批准日期:20113.66.20变更原因:根据220133年新版版GSPP管理规规范要求求版本号:第第三版1、目的:质量管理体系文件是质量管理体系运行的依据,可以起到沟通意图、统一行动的作用。2、依据:根据药品管理法及其实施条例、新版GSP等法律法规规章制定本制度。3、范围:适用于本企业各类质量相关文件的管理。
2、4、责任者者:质管管部。5、规定内内容:质量管理体体系文件件是指一一切涉及及药品经经营质量量的书面面标准和和实施过过程中的的记录结结果组成成的、贯贯穿药品品质量管管理全过过程的连连贯有序序的系列列文件。企企业各项项质量管管理文件件的编制制、审核核、修订订、换版版、解释释、培训训、指导导、检查查及分发发,统一一由质管管部负责责,各部部门协助助、配合合其工作作。5.1本企企业质量量管理体体系文件件分为五五类,即即:5.1.11 质量量管理制制度类;5.1.22 部门及及岗位职职责类;5.1.33 质量量管理工工作操作作程序类类;5.1.44 质量量记录、凭凭证、报报告、档档案类;5.1.55 操作
3、作规程类类。5.2.当当发生以以下状况况时,企企业应对对质量管管理体系系文件进进行相应应内容的的调整、修修订。5.2.11 质量量管理体体系需要要改进时时;5.2.22 有关关法律、法法规修订订后;5.2.33 组织织机构职职能变动动时;5.2.44 使用用中发现现问题时时;5.2.55 经过过GSPP认证检检查或内内部质量量体系评评审后以以及其它它需要修修改的情情况。5.2.66质量管管理文件件一般每每两年对对现行文文件进行行复检,检检查后做做出确认认或修订订评价。5.3.文文件编码码要求。为为规范内内部文件件管理,有有效分类类、便于于检索,对对各类文文件实行行统一编编码管理理,编码码应做到
4、到格式规规范,类类别清晰晰,一文文一号。5.3.11 编号号结构文件编号由由于2个个英文字字母的公公司代码码、2个个英文字字母的文文件类别代码码、3位位阿拉伯伯数字的的序号和和4位阿阿拉伯数数字的年年号编码码组合而而成,详详如下图图: 公司代码 文件类类别代码码 文文件序号号 年号 5.3.11.1公司司代码:LBLL5.3.11.2文件件类别代代码:5.3.11.2.11质量管管理制度度的文件件类别代代码,用用英文字字母“QM”表示。5.3.11.2.22质量职职责的文文件类别别代码,用用英文字字母“QD”表示。5.3.11.2.33质量管管理工作作程序的的文件类类别代码码,用英英文字母母“
5、QP”表示。5.3.11.2.44质量记记录类文文件类别别代码,用用英文字字母“QR”表示。5.3.11.2.5电脑脑标准操操作程序序类别代代码,用用英文字字母“SOPP”表示。5.3.11.3文件件序号:质量管管理体系系文件按按文件类类别分别别用3位位阿拉伯伯数字,从从“0011”开始顺顺序编码码。5.3.11.4年号号:是该该文件成成版时的的公元年年号,如如20113。5.3.22文件编编号的应应用:5.3.22.1 文件编编号应标标注于各各“文件头头”的相应应位置。5.3.22.2 质量管管理体系系文件的的文件编编号不得得随意更更改。如如需更改改或废止止,应按按有关文文件管理理修改的的规
6、定进进行。5.3.22.3 纳入质质量管理理体系的的文件,必必须依据据本制度度进行统统一编码码或修订订。5.4标准准文件格格式及内内容要求求:文件件首页格格式见附附录。5.5.质质量管理理体系文文件编制制程序为为:5.5.11 计划划与编制制:质管管部提出出编制计计划,根根据质量量制度、管管理办法法、质量量记录等等,对照照所确定定的质量量要素,编编制质量量管理体体系文件件明细表表,列出出应有文文件项目目,确定定格式要要求,并并确定编编制和人人员,明明确进度度。5.5.22 审核核与修改改:质量量负责人人负责对对质管部部完成的的初稿组组进行审审核,审审核后质质管部汇汇总审核核意见进进行修改改。在
7、审审核中意意见分歧歧较大时时应广泛泛征求各各级各部部门的意意见和建建议。5.5.33 审定定颁发:质量制制度、操操作程序序、操作作规程、职职责文件件由质量量管理领领导小组组审定,由由公司总总经理批批准执行行,批准准日期既既为开始始执行日日期。5.6质量量管理体体系文件件的下发发应遵循循以下规规定:5.6.11质量管管理体系系文件在在发放前前,应编编制拟发发放文件件的目录录,对质质量管理理制度、质质量工作作程序及及质量管管理职责责和质量量记录,详详细列出出文件名名称、编编码、使使用部门门等项内内容;5.6.22 质量量管理体体系文件件在发放放时,应应按照规规定的发发放范围围,明确确相关组组织、机
8、机构应领领取文件件的数量量;5.6.33 质量量管理体体系文件件在发放放时应履履行相应应的手续续,领用用记录由由质管部部负责控控制和管管理;5.6.44 对修修改的文文件应加加强使用用管理,对对于已废废止的文文件版本本应及时时收回,并并作好记记录,以以防止无无效的或或作废的的文件非非预期使使用。5.6.55 已废废止或者者失效的的文件除除留档备备查外,不不得在工工作现场场出现。5.7质量量管理体体系文件件的控制制规定:5.7.11 确保保文件的的合法性性和有效效性,文文件发布布前应得得到批准准;5.7.22 确保保符合有有关法律律、法规规及规章章;5.7.33 必要要时应对对文件进进行修订订;
9、5.7.44 各类类文件应应标明其其类别编编码,并并明确其其使用范范围;5.7.55 对记记录文件件的控制制,应确确保其完完整、准准确、有有效。5.7.66 应当当保证各各岗位获获得与其其工作内内容相对对应的必必要文件件,并严严格按照照规定开开展工作作。5.8质量量管理体体系文件件的执行行规定:5.8.11质量管管理制度度和程序序下发后后,质量量管理部部门应组组织各部部门负责责人和相相关岗位位人员学学习,各各部门负负责人组组织本部部门人员员学习,并并于文件件制定的的日期统统一执行行,质管管部门负负责指导导和监督督。不得得随意复复印和涂涂改。5.8.22各项质质量工作作的记录录凭证应应真实、完完
10、整、规规范,无无内容填填写的项项目用“/”表示,填填写错误误的地方方不能随随意涂改改,应使使用水笔笔划“-”线,并并在旁边边签名以以示负责责。除非非特殊要要求,在在各项质质量工作作的记录录凭证应应使用蓝蓝色或者者黑色水水笔进行行填写。5.8.33 采取取每季度度考核和和日常检检查相结结合方式式对制度度的执行行情况进进行监督督检查,特特别是要要检查记记录的真真实性、完完整性和和规范性性,对检检查出的的问题及及时制定定整改措措施,限限期整改改。附录:文件件首页格格式示例例文件名称:编号:起草部门:起草人: 审核人:审定人:批准人:起草日期:审核日期:审定日期:批准日期:变更原因: 版本号:1.目的
11、:2.依据:3.范围:4.责任者者:5.规定内内容:文件名称:质量方方针和目目标管理理制度编号:LBBL-QQM-0002-20113起草部门:质管部部起草人: 审核人: 审定人:质质量领导导小组批准人: 起草日期:20113.11.5审核日期:20113.11.8审定日期:20113.11.8批准日期:20113.11.8变更原因:进一步步完善质质量管理理制度 版本号:第第二版1、目的:明确本本企业经经营管理理的总体体质量宗宗旨和在在质量方方面所追追求的目目标。2、依据:根据药药品管理理法及及其实施施条例、GGSP及及其实施施细则等等法律法法规规章章,结合合本企业业经营实实际制定定本制度度。
12、3、范围:适用于于质量方方针和目目标的管管理。4、责任者者:公司司全体员员工。5、规定内内容:质量方针是是指由企企业最高高管理者者制定并并发布的的质量宗宗旨和方方向,是是实施和和改进组组织质量量管理体体系的推推动力。5.1企业业质量管管理方针针为:依依法经营营、严格格管理、质质量第一一、用户户至上。 55.2企企业质量量目标:确保企企业经营营行为的的规范性性、合法法性;确确保所经经营药品品质量的的安全有有效;确确保质量量管理体体系的有有效运行行及持续续改进;不断提提升公司司的质量量信誉;最大限限度地满满足客户户的需求求。5.3企业业质量方方针由总总经理根根据企业业内外部部环境条条件、经经营发展
13、展目标等等信息制制定,并并以文件件形式正正式发布布。5.4质管管部指导导督促实实施。5.5质量量方针目目标的管管理程序序分为策策划、执执行、检检查和改改进四个个阶段:5.5.11质量方方针目标标的策划划:5.5.11.1质量量领导小小组根据据外部环环境要求求,结合合本企业业工作实实际,制制定质量量工作方方针目标标;5.5.11.2质量量方针目目标的草草案应广广泛征求求意见。5.5.11.3质管部部负责制制定质量量方针目目标的考考核办法法。5.5.22质量方方针目标标的执行行:5.5.22.1企企业应明明确规定定实施质质量方针针目标的的时间要要求,执执行责任任人、督督促考核核人;5.5.22.2
14、各各部门对对实施过过程中存存在的困困难和问问题应采采取有效效的措施施,确保保各项目目标的实实现。5.5.33质量方方针目标标的检查查:5.5.33.1质管管部负责责企业质质量方针针目标实实施情况况的日常常检查、督督促;5.5.33.2每每年质管管部组织织相关人人员对各各项质量量目标的的实施效效果、进进展程度度进行全全面的检检查与考考核,质质量方针针目标管管理考核核报总经经理审阅阅。5.5.33.3对对未按企企业质量量方针目目标进行行展开、执执行、改改进的部部门,应应按规定定给予处处罚。5.5.44质量方方针目标标的改进进:5.5.44.1质管管部应于于每年末末负责对对质量方方针目标标的实施施情
15、况进进行总结结,认真真分析质质量目标标执行全全过程中中存在的的问题,并并提出对对质量方方针目标标的修订订意见;5.5.44.2 企业内内外环境境发生重重大变化化时,质质管部应应根据实实际情况况,及时时提出必必要的质质量方针针目标改改进意见见。文件名称:质量管管理工作作检查和和考核制制度编号:LBBL-QQM-0003-20113起草部门:质管部部起草人: 审核人: 审定人:质质量领导导小组批准人: 起草日期:20113.11.5审核日期:20113.11.8审定日期:20113.11.8批准日期:20113.11.8变更原因:进一步步完善质质量管理理制度 版本号:第第二版1、目的:加强质质量管
16、理理工作,坚坚持实施施GSPP及其实实施细则则,全面面落实质质量管理理制度,强强化对执执行情况况的检查查和考核核力度。2、依据:根据药药品管理理法及及其实施施条例、GGSP及及其实施施细则等等法律法法规规章章制定本本制度。3、范围:适用于于公司各各部门的的质量管管理工作作检查和和考核。4、责任者者:质管管部、质质量管理理领导小小组。5、规定内内容:5.1 质质量管理理工作的的检查。5.1.11 公司司质量管管理领导导小组领领导和组组织质量量管理活活动的检检查工作作,并授授权质管管部,具具体负责责实施质质量管理理检查工工作。5.1.22 质量量管理工工作检查查考核依依据是:GSPP及其实实施细则
17、则和公司司药品经经营质量量管理制制度。5.1.33 质管部部指导、督督促药品品经营质质量管理理制度的的执行,并并且每季季度对各各部门的的执行情情况检查查一次,必必要时增增加检查查次数,做做好检查查记录。5.1.44 检查查的重点点是:作作业现场场、操作作程序与与方法、制制度、台台帐记录录、原始始凭证等等软件和和有关硬硬件设施施。5.1.55 公司司质量管管理领导导小组每每年对质质管部工工作进行行检查,并并提出存存在问题题。5.2 质质量管理理工作的的考核。5.2.11 公司司质量管管理领导导小组负负责对公公司质量量管理工工作的考考核与奖奖罚。5.2.22 考核核以公司司质管部部检查情情况作为为
18、主要依依据。5.2.33 公司司质量管管理领导导小组根根据检查查情况对对质管部部工作进进行考核核。5.2.44 考核核结果以以书面形形式及时时反馈给给有关部部门。5.3 质质量管理理工作的的检查办办法。5.3.11公司质管管部通过过查、看看、问、听听等方式式,对公公司各环环节执行行GSPP等制度度情况进进行检查查。5.3.22 对存存在问题题逐条提提出整改改要求与与完成时时限,将将检查情情况及时时反馈给给被查部部门,并并以书面面形式报报公司质质量管理理领导小小组阅后后,留质质管部存存档。5.4 质质量管理理工作的的考核方方法。5.4.11 公司司质量管管理领导导小组每每年召开开考评会会,听取取
19、质量管管理人员员的检查查情况汇汇报。5.4.22 根据据检查情情况分别别作出不不同程度度的奖罚罚决定。5.4.33 公司司质量管管理领导导小组做做好年度度考评记记要。5.5考核核评比原原则。5.5.11考核评评比以质质量工作作考核细细则为为依据,部门考核的结果跟该部门负责人的年度考评挂钩,岗位职责的考核与相应岗位的奖金相挂钩。5.5.22考核细细则总共共1000分,考考核综合合评定结结果分为为四等:优、良良、合格格、不合合格。考考核得分分计算达达到900分以上上为优、770-889分为为良、660-669分为为合格、660分以以下为不不合格。文件名称:质量管管理体系系审核管管理制度度编号:LB
20、BL-QQM-0004-20113起草部门:质管部部起草人: 审核人: 审定人:质质量领导导小组批准人: 起草日期:20113.66.15审核日期:20113.66.18审定日期:20113.66.18批准日期:20113.66.20变更原因: 根据220133年新版版GSPP管理规规范要求求版本号:第第三版1、目的:为了保保证企业业质量管管理体系系运行的的适宜性性、充分分性和有有效性。2、依据:根据药药品管理理法及及其实施施条例、新版GSSP等法律法法规制定定本制度度。3、范围:适用于于公司质质量管理理体系的的审核。4、责任者者:质量量管理领领导小组组、质管管部及相相关部门门。5、规定内内容
21、5.1 质质量领导导小组负负责组织织质量管管理体系系的审核核。质量量负责人人负责牵牵头实施施质量体体系审核核的具体体工作,包包括制定定计划、前前期准备备组织实实施及编编写评审审报告等等。5.2 各各相关部部门负责责提供与与部门工工作有关关的评审审资料。5.3 一一般审核核工作按按年度进进行,于每年年的122月下旬旬组织实实施。在在公司质质量管理理体系关关键要素素发生重重大变化化时,及及时组织织开展内内审。5.4 公公司质量量管理体体系关键键要素发发生重大大变化包包含以下下内容:5.4.11 药品经经营管理理的外部部政策发发生变化化:包含含国家、省省市药品品主管部部门发布布新的法法律、法法规、通
22、通知要求求,对公公司质量量管理体体系产生生重大影影响的;5.4.22 公司内内部发生生如资产重重组、股股权变更更等对质质量管理理组织架架构产生生实质影影响变化化的;5.4.33 公司质质量管理理领导小小组成员员自建立立之日起起有超过过半数以以上人员员同时发发生变化化的;5.4.44 公司司质量管管理部人人员有22人以上上同时发发生变化化的;5.4.55 发生生重大质质量责任任事故的的;5.5.66 更换电电脑操作作系统软软件的;5.5.77 用于保证证质量操操作的设设施设备备有重大大变化的的;5.5.77 未按按照规定定要求通通过GSSP认证证检查的的。5.4 质质量管理理体系审审核的内内容;
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