尽管去做无压工作的艺术3842.docx

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1、尽管去做做无压工工作的艺艺术 美戴戴维艾伦 著 张静 译 faatdrragooncaat(胖胖龙猫)手打 中 信 出出 版 社 目录 第一部分分 通向向从容之之道 第1章 新情况，新新做法 像实干家家一样思思考问题题，像思思想家一一样付诸诸行动。 第2章 横向管理理工作进进程的55个阶段段我们应该该使任何何事物都都变得越越简单越越好，而而不是比比较简单单。第3章 第3章 纵向向管理：巧妙制制定工作作计划当着手处处理平凡凡琐事的的时候，必必须着眼眼于大局局，这样样一来，所所有的烦烦琐小事事才能够够沿着正正确的方方向发展展。 第二部分分 远离离压力，提提高效率率 第4章 确定时间间、空间间和工具

2、具提升个人人工作效效率的最最佳手段段之一，就就是拥有有你乐于于使用的的管理工工具。第5章 收集阶段段：填充充工作篮篮训练自己己发现那那些没有有到位的的事情。第6章 处理阶段段：清空空工作篮篮工作篮是是一个处处理问题题的站点点，而不不是一个个存储容容器。第7章 管理阶段段：建立立好清单单在从局部部管理向向全局总总揽的转转化过程程中，一一个完整整和同步步的工作作清单堪堪称为一一个主要要的运作作手段。第8章 检查阶段段：回过过头看看看只要你保保证在适适当的时时间查阅阅适当的的资料，每每天几秒秒钟也就就是回顾顾检查所所需要的的全部时时间。 第9章 行动阶段段：选最最佳方案案你的工作作是发现现你的工工作

3、，然然后全身身心地投投入到其其中去。第10章 创造性地地思考工工作准备行动动、创造造条件，对对工作进进行一些些创造性性的思考考。然后后，你就就把大多多数人远远远地抛抛在后面面了。 第三部分分 事半半功倍的的几个窍窍门 第11章 窍门1：养成收收集和自自省的习习惯焦虑感和和内疚感感并非是是由于承承担太多多的工作作而造成成的，这这是由于于你撕毁毁了同自自己签订订的协议议而自然然导致的的后果。第12章 窍门2：下一步步行动无论问题题有多么么大、多多么严峻峻，你总总可以向向解决它它们的方方向迈出出小小的的一步，来来根除掉掉束手无无策的感感觉。行行动起来来吧。第13章 窍门3：关注结结果没有明确确任务的

4、的展望充充其量只只是一个个梦想，而而缺乏前前景的任任务只是是痛苦和和艰辛的的劳作。同时拥拥有前景景和任务务才是世世界的希希望。 结论 欢迎来到到蕴涵着着深刻洞洞察力的的战略黄黄金宝库库。这里里介绍了了如 何何获取更更加旺盛盛的精力力，变得得更加轻轻松自如如，事半半功倍的的方法。 如果果你像我我一样，既既希望出出色地完完成工作作，也期期待着品品味生活活的 滋滋味，这这不再是是一种鱼鱼和熊掌掌不可兼兼得的选选择了。你完全全有可能能 做到到在快乐乐地享受受生活的的同时，高高效地处处理工作作上的事事务。 我认为高高效是一一种非常常有价值值的东西西。也许许你目前前从事着着十 分分重要、妙趣横横生或者者值

5、得赞赞扬的工工作；又又或许并并非如此此，但是是 你仍仍不得不不面对这这一切。在第一一种情况况下，你你希望所所投入的的时间 和精力力收获尽尽可能丰丰厚的回回报。在在第二种种情况下下，你希希望能够够尽 快快地投入入到其他他工作中中去，同同时不遗遗留任何何令你念念念不忘忘的问题题。 无论正在在做什么么，你都都希望更更轻松更更自信，这这正是你你需要做做 的事事情你可能能正在同同你的员员工们一一道举杯杯痛饮；夜深人人静时， 你正温温柔怜爱爱地凝视视着摇篮篮中安然然酣睡的的爱子；也许你你正忙忙忙碌 碌碌地回复复着涌向向你面前前的电子子邮件，或或者在会会议结束束后抽几几分钟 的时间间与具有有潜力的的新客户户

6、攀谈。 放放松精神神的技巧巧和使其其远离烦烦恼与忧忧虑的力力量，很很可能 就是我们们那些伟伟人的秘秘诀。 J A 哈特菲菲尔德（JJ. AA. HHatffielld）本书写作作的宗旨旨在于：教你在在有需要要或期望望之时，如如何才能能尽管去去做达到到高效和和轻松的的最佳境境界。我我已经探探求了很很长一段段时间（也也许你也也曾尝试试过），一一直希望望找到下下列问题题的答案案，即做做什么，什什么时间间去做，以以及如何何去做。根据22 0多多年发展展和应用用提高效效率的新新方法的的实践，我我可以断断言，没没有一种种万能的的解决方方案。当当你跋涉涉在每天天、每周周乃至一一生的漫漫长旅途途中，没没有任何

7、何一种软软件产品品、研讨讨会、一一流的个个人计划划手册或或者个人人使命的的宣言，可可以简化化你的工工作或者者代替你你作出选选择。而而当你刚刚刚掌握握如何在在某一个个层面提提升办事事效率和和决策能能力时，又又会不知知不觉地地接受一一批新的的任务和和富于创创意的目目标。由由此所产产生的新新的挑战战，公然然否定了了任何一一个促成成你达到到目的、解决问问题可以以套用的的简单公公式或者者人们最最近流行行的某种种方法。不过，即即使不存存在一种种通用手手段，我我们还是是可以通通过采取取某些措措施来提提高效率率和完善善个人管管理。当当我逐渐渐地成熟熟起来，我我发现了了许多层层次更深深刻、内内容更丰丰富、意意义

8、更重重大的事事情，值值得我去去关注、探讨和和付诸行行动。而而且，我我已经找找到了一一些完全全可以学学习到的的简单方方法，它它们将显显著地提提高我们们处理日日常烦琐琐事务的的能力。 下面是对对2 00多年来来有关个个人效率率各种发发现的汇汇编：最最大程度度地增加加输出和和最小程程度地缩缩减输入入，并且且在工作作量变得得日益庞庞大且性性质模糊糊不定的的现实世世界推行行这种做做法。我我曾经耗耗费几千千个小时时，在工工作台边边实地培培训，帮帮助人们们处理和和组织安安排手头头上的所所有工作作。我所所揭示的的这些方方法，在在各种类类型的企企业中，在在每一种种工作层层面上，在在不同的的文化氛氛围中，甚甚至在

9、家家庭和学学校里，也也已经证证明是功功效卓著著的。在在我花费费了2 0年的的时间培培养 和和训练了了一些最最为精明明干练的的专业人人士之后后，我才才领悟到到当今社社会正如如饥似渴渴地寻求求这些方方法。 长期以来来，顶层层的经理理主管们们一直不不遗余力力地向他他们自己己和 其其他员工工灌输“冷酷执执行”这个基基本标准准。他们们知道，我我也清楚楚，每一一天，在在紧闭的的大门后后，经过过几个小小时的苦苦苦奋斗斗，还存存在着 一大堆堆没来得得及回复复的电话话，需要要应付的的电子邮邮件，有有待指派派他 人人处理的的任务，会会后尚未未处理的的事务，以以及缺乏乏管理的的个人工工作。而而无数的的商业人人士之所

10、所以成功功，是因因为他们们解决的的危机和和把握的的 机遇遇，远远远多于在在自己的的办公室室和公文文包里存存在及制制造的问问题。 一方面，我我们需要要一些大大家公认认的手段段，可以以帮助人人们从战战略和战战术的双双重角度度来集中中精力，不不遗漏任任何一件件事情。另一方方 面，我我们需要要创造工工作氛围围和技能能，以保保证那些些投入最最为彻底底的 人人们，不不会因为为不堪重重负而惨惨败。我我们急需需积极而而正确的的工作标标 准，来来吸引和和挽留精精英和奇奇才们。 我们知道道各种企企业机构构迫切地地需要这这个信息息，同时时在学校校也 存存在着这这种需求求。在那那里，我我们的孩孩子尚未未受到有有关如何

11、何处理信信息、如如何关注注成果，和和采取哪哪些行动动达到目目标的教教育。而而对于我我 们每每个人来来说，这这样的信信息也是是不可或或缺的。只有这这样，我我们才能能够充分分地利用用机遇，积积极、长长久地为为这个世世界增添添价值。 我在 尽尽管去做做一书书中所讨讨论的简简单性和和高效性性最好成成为 你你在生活活中实时时的亲身身体验，因因此，本本书必须须将工作作流程管管理法 的精髓髓用直线线的形式式体现出出来。我我试图这这样安排排本书，以以便使你你 在实实践的过过程中，一一面领悟悟到鼓舞舞人心的的全局总总览，一一面品尝尝立竿见见影的成成效。 本书分为为三个部部分。第第一部分分扼要地地介绍了了这个系系

12、统的概概况，并并解释了了其独特特性和时时效性。接着，又又以最为为凝练和和基础的的形式 提出出了这些些方法论论。第二二部分展展示了如如何实施施这个系系统。它它是你 的私私人培训训顾问，指指导你循循序渐进进地在真真刀真枪枪的现实实生活中中运 用这些些行动模模式。第第三部分分进入更更加深刻刻的讨论论。描述述了当你你把 这些方方法和模模式融入入到你的的工作和和生活之之中后，可可以产生生的形式式 更更加微妙妙、意义义更加深深远的众众多成果果。 我希希望你加加入这个个行列，我我盼望你你检验这这些内容容，甚至至提出质质疑。我我渴望你你向自己己证明，我我所承诺诺的效果果对你个个人来说说，不 仅可可能而且且伸手

13、可可及。此此外，我我还希望望你了解解，我提提出的每每一项 建议议都是简简单易行行的，根根本没有有涉及任任何的新新技能。你早已已经掌 握了了如何关关注问题题，如何何把它们们记录下下来，如如何判定定成果和和行为， 以及及如何回回顾各种种选择并并作出决决定。你你将证实实，你长长久以来来一直 凭借借本能和和直觉对对许多问问题进行行的处理理都是正正确而恰恰当的。我将 为你你提供一一些方法法，帮助助你充分分地利用用这些基基础技能能，将它它们推 向高高效的新新境界。我希望望能够激激励你把把它们纳纳入一个个令你为为之振 奋的全全新的行行为模式式中。 在本书中中，我自自始至终终地提及及针对这这些资料料所开展展的

14、培训训工作和和研讨会会。在过过去的22 0多多年中，我我作为一一名“管理学学顾问”独立地地工作着着，并与与别人进进行了小小范围的的合作。我的工工作主要要是围绕绕本书中中介绍的的方法，针针对个人人进行提提升效率率的培训训，以及及举办各各种讲座座。我（和和我的同同事们）已已经指导导了一千千多人，训训练了几几十万名名专业人人士，举举办了几几百次公公开研讨讨会。这这就是我我提取经经验和总总结实例例的背景景情况。 我的的一位客客户曾经经生动形形象地描描述了我我所作出出的承诺诺：“当我习习以为常常地采纳纳着本书书中的各各项原则则时，它它拯救了了我的生生命；当当我一丝丝不苟地地运用它它们时，它它改变了了我的

15、一一生。这这是一种种疫苗，可可以预防防日常生生活中的的 救火现现象（在某某个工作作日中，出出现的所所谓的紧紧急事件件和危机机）；同同时也是是一种解解毒剂，能能有效舒舒缓人们们施加在在自己身身上不平平衡的压压力。”第一部分分通 向 从 容容 之 道第 1章章 新情况，新新做法 可可能有这这样一种种情况：一个人人整日事事务缠身身，却仍仍然能够够头脑清清醒，轻轻松自如如地控制制这一切切。极高高的效率率，卓著著的效果果，这是是生活和和工作的的一种美美妙的境境界。同同时，这这也是那那些经验验丰富的的专业人人士要获获取成功功所必备备的一种种关键性性的运作作模式，你你已经知知 如何何做才能能达到这这种高效效

16、率的境境界，然然而，如如果你本本人同其其他大多多数人一一样，那那么，你你必须快快速地、完整地地、系统统地运用用这些技技巧，才才能够真真正地把把握住它它，而不不会有一一种被深深埋其中中的感觉觉。尽管管本书中中所描写写的方法法和技巧巧具有极极强的实实用价值值，并且且源于生生活常理理，但是是，大多多数人都都已经养养成了自自成体系系的工作作习惯，他他们只有有对自身身这些工工作习惯惯加以调调整之后后，才有有可能实实施本系系统。不不要小看看这些微微小的调调整，它它们能够够给你日日常生活活中处理理重要工工作的技技巧带来来清新的的变化。我有很很多客户户把这种种方法称称之为范范例改变变 （pparaadiggm

17、 sshifft ）。 焦焦虑是由由于缺乏乏控制力力，组织织管理、准备和和行动不不足所造造成的。戴维凯克奇奇 （DDaviid KKekiich） 我在这里里所介绍绍的方法法主要基基于两个个目的：（1）抓抓住所有有一切需需要处理理的事情情 （现现在的、以后的的、将来来某时的的；大的的、小的的、或者者不大不不小的）把把它们统统统置入入一个脱脱离大脑脑的逻辑辑系统中中。 （2 ）训练练自己在在接受一一切“输入信信息”的前期期作出决决定。这这样一来来，在任任何时候候，你都都把下一一步行动动计划掌掌握在手手，可以以实施或或者进行行再议。本书提提供了一一种经过过实践验验证的、高效的的工作流流程管理理方法

18、。为推动动这一方方法的实实施，还还列举了了一些实实用的手手段、技技巧及窍窍门。 你将发发现，这这些原理理和方法法无论是是在你的的个人生生活中，还还是在你你的职业业生涯里里都可以以立即派派上用场场。(我我是从最最普遍的的意义出出发来考考虑“工作”的。它它可以是是指你希希望或者者需要改改变任何何一种有有别于当当前状况况的事情情。许多多人把 “工作”和 “个人生生活”严格区区分开来来，但我我不是这这样：对对于我来来说，清清除花园园中的杂杂草或者者更新我我的遗嘱嘱都不亚亚于撰写写本书或或者培训训一名客客户的工工作。本本书中所所涉及到到的各种种方法和和技巧都都可以广广泛地融融入生活活及工作作的各个个领域

19、中中去。) 正如如在你之之前的很很多人已已经体验验到的那那样，你你可以把把我所描描述的这这种颇具具活力的的模式融融入你的的工作以以及你的的世界中中去。或或者，你你也可以以仿效其其他一些些人的做做法，当当你感觉觉必要时时，把它它仅仅选选定为一一个向导导，以获获得更佳佳的控制制状态。 问题：新新的要求求，匮乏乏的资源源. 这些日日子以来来，几乎乎我遇到到的每个个人都感感叹自己己要处理理的事情情过于繁繁多，而而且总是是缺乏足足够的时时间来一一一搞定定。在仅仅仅一周周的时间间里，我我与一位位在一家家较大的的全球投投资公司司任职的的合伙人人交换了了意见。他承担担着公司司的管理理工作，但但他担心心沉重的的

20、工作负负荷将会会影响到到他的家家庭生活活；另一一位中层层的人力力资源经经理打算算在一年年的时间间内，把把公司在在该地区区办事处处的人员员从1 1000人扩增增到2 0000人。由由于受到到这一目目标的驱驱使，她她每天都都要拼命命地处理理1 55 0多多封电子子邮件。她忘我我地工作作着，为为的是保保住自己己在周末末能享受受到正常常的社交交生活。新千年年伊始，就就出现了了这样一一个自相相矛盾的的现象：人们的的生活质质量得到到了显著著提高，但但是同时时又承担担着自己己力所不不能及的的工作，结结果导致致他们承承受了越越来越大大的压力力。这似似乎是眼眼高手低低造成的的，而且且绝大多多数人都都对怎样样改善

21、这这种局面面感到茫茫然。 工作作不再有有清楚的的界线 我们们感到身身上的压压力与日日俱增，一一个主要要的原因因在于：工作的的性质发发生了快快速而巨巨大的变变化，这这种变化化是我们们自身的的能力以以及我们们为此所所接受的的名目繁繁多的培培训都追追赶不上上的。仅仅仅在22 0世世纪的后后5 00年中，在在这个工工业化的的世界里里，工作作的性质质已经由由流水线线装配、制造，以以及搬运运一类的的活动转转变为彼彼得德鲁克克（P e tt e r DD r u cc k e rr ）所所恰如其其分地描描述的那那种 “知识工工作”（k n oo w l ee d g ee woork ）。 我试试图一次次处

22、理一一天的事事情，但但是有时时，几天天的问题题一起洪洪水猛兽兽般地向向我袭来来。 阿什利利布里连连特（AAshlley Briilliiantt） 以前前，工作作是一件件不言而而喻的事事情。人人们耕田田种地，用用机器加加工工具具，装箱箱搬运，挤挤牛奶，摆摆弄精密密的工具具。你知知道哪些些工作必必须完成成，哪些些工作已已经大功功告成，哪哪些问题题还悬而而未决，一一切都明明明白白白。 现现在，大大多数人人接手的的大部分分工作都都不具备备明确的的边界。我所认认识的大大多数人人，他们们手头上上都至少少堆积着着半打子子的事情情要处理理。即使使他们搭搭上自己己的下半半辈子去去苦苦地地努力，也也不可能能把一

23、切切都做到到尽善尽尽美，恐恐怕你也也深有同同感。这这次会议议有多大大的潜力力可以挖挖掘？这这个培训训计划是是否有效效？或者者主管人人员的解解聘赔偿偿结构是是否合理理？你正正在起草草的文章章是否能能够鼓舞舞人心？即将召召开的员员工会议议能否令令人为之之振奋不不已？公公司的重重组计划划是否行行之有效效？还有有一个问问题：要要想更加加出色地地完成这这些任务务，你能能够搜寻寻到多少少相关的的资料呢呢？回答答是：通通过因特特网，你你可以轻轻而易举举地获取取数目无无穷无尽尽的信息息，至少少存在着着这样的的潜力。 几乎每每一件事事情都可可能处理理得更加加完善，而而且现在在促成这这一切成成为现实实的信息息，已

24、数数不胜数数、唾手手可得。 另一个问问题是，工工作缺乏乏明确的的边界导导致每一一个人的的工作量量加大。今天，许许许多多多大公司司的运作作都是各各部门之之间互相相交流、鼎力合合作和磨磨合的结结果，我我们这个个独立的的部门由由于从不不愿自找找麻烦地地去查阅阅由市场场部、人人力资源源部或某某个专门门的委员员会转发发来的电电子邮件件，结果果导致我我们的部部门正面面临着彻彻底崩溃溃的威胁胁。 工工作在不不断地变变化 一一般情况况下，我我们工作作中所出出现的参参差不齐齐、变化化万千的的枝节问问题，对对任何人人来说都都是一个个不小的的挑战。现在，在在这个基基础上还还要添加加一个变变化无穷穷的工作作定义的的问

25、题。我经常常在研讨讨会上提提问：“你们当当中，有有谁做的的是招聘聘你的时时候要你你做的事事情？”很少有有人举手手。由于于工作职职责很可可能既无无明确的的限制，又又无特定定的形式式，因此此，如果果你有机机会在相相当长的的一段时时间里从从事某一一特定的的工作，也也许你才才有可能能弄明白白你到底底需要做做什么？做多少少？做到到什么程程度？才才可以使使自己的的头脑保保持清醒醒。但是是，很少少有人能能享受这这个福分分，主要要有以下下两个原原因： 1.我们所所工作的的机构似似乎处于于一种永永恒的变变化之中中，奋斗斗目标、产品、用户、市场、技术，以以及所有有者都在在不断地地更新变变化。这这必然导导致各种种现

26、存的的结构、模式、角色和和责任的的重组整整顿。 2. 与从从前相比比，当今今一般的的专业人人士具有有更强的的独立性性和自由由度。他他们变换换职业就就如同他他们的父父母换工工作岗位位一样频频繁，甚甚至连44 0多多岁和55 0多多岁的人人也信奉奉不断发发展的信信条。他他们希望望更全面面地融入入主流社社会中去去，投身身于 “包罗万万象的发发展大潮潮之中，无无论是在在专业方方面、管管理方面面还是行行政方面面”。简单单地说，他他们不会会长期从从事任何何一个职职业。 我们们永远无无法为那那些新的的事物真真正作好好充分的的准备。我们不不 得不调整整我们自自己，而而每一次次彻底的的调整本本身就将将使自尊尊心

27、面临临 一次危机机：我们们经受着着考验，我我们不得得不证明明自己。这需要要我们 振奋起自自信心去去面对剧剧烈的变变革，这这样内心心深处才才不会感感到瑟瑟瑟 发抖。 埃里克克霍弗 （Erric Hoffferr） 现在在很少有有人非常常清楚，工工作到底底是什么么？到底底需要多多大的投投入才能能够把它它做好呢呢？我们们从外部部世界吸吸取了大大量的信信息，同同时，在在我们的的内心世世界又形形成了同同样数量量巨大的的观点以以及与别别人达成成的共识识。然而而，我们们自身还还没有具具备相应应的能力力来承担担和调整整来自于于我们内内心和外外界环境境的一切切。 旧的模模式和习习惯已显显得力不不从心 无无论是我

28、我们所接接受的标标准教育育，或是是传统的的支配时时间的方方法，还还是当今今那些充充斥市场场、随手手可得的的管理辅辅助工具具，如个个人记事事本、微微软的OO u t ll o o kk软件或或者个人人掌上电电脑 （PP D A ），都都无法全全面地帮帮助我们们应付我我们所面面对的各各种新要要求，如如果你已已经试过过使用上上述任何何一种处处理器或或者工具具，恐怕怕你已经经发现，它它们都无无法满足足工作中中各种不不断产生生和转移移的复杂杂要求。要期望望在这个个波涛汹汹涌的时时代获得得轻松和和良好的的自我控控制，人人们需要要全新的的思维方方式和工工作模式式。我们们迫切地地需要挖挖掘出一一些新方方法、新

29、新技术和和新的工工作习惯惯，以帮帮助我们们永远立立于不败败之地。 狂狂风和巨巨浪永远远站在最最精明强强干的航航海家一一边。 爱德华华吉本 （Eddwarrd GGibbbon ） 传传统的时时间管理理法和个个人管理理法在过过去的时时代大显显身手。当劳动动大军从从工业化化装配流流水线中中抽身出出来，涌涌入一种种全新的的工作模模式时，这这些传统统的方法法为我们们提供了了极为有有益的参参照点。这包括括对行动动对象和和时机的的判断。而当“时间”自身也也转化为为一种工工作因素素时，个个人日程程表随之之成为一一种关键键性的工工作管理理工具。（2 0世纪纪8 00年代，许许多专业业人士把把袖珍日日程表视视为

30、工作作条理化化的主要要手段。时至今今日，仍仍有许多多人把自自己的日日程表奉奉为重要要工具。）有了了自由支支配的时时间，选选择做什什么事的的要求也也接踵而而来。“1 22 3”优先顺顺序代码码和每日日开列的的事务清清单，就就是人们们在过去去的实践践中逐渐渐发展起起来的重重要手段段。如果果你拥有有作出选选择的自自由，你你也需要要考虑到到那些需需要优先先解决的的事情。 你可可能已经经认识到到，尽管管日程表表的作用用不容忽忽视，但但是实际际上，它它也只是是有效地地管理了了你所从从事的大大量事务务中的一一小部分分内容，至至少在某某种程度度上如此此。而且且，已为为人们所所证实的的是，每每天的工工作清单单和

31、那些些重要事事件的顺顺序代号号，远远远不足以以应付一一个普通通专业人人士所遭遭遇到的的数目巨巨大、纷纷繁复杂杂的日常常事务。越来越越多的人人每天要要处理几几十封甚甚至几百百封电子子邮件，他他们不能能忽略掉掉任何一一个邀请请、投诉诉或订单单。几乎乎没有人人能够 （或者者甚至应应该）把把所有的的事务一一一按照照“1、22、3 ”的顺序序排出先先后，也也没有人人敢在接接到老板板的电话话或指令令后，不不立即撤撤消自己己事先确确定的工工作日程程。 “大局”与事物物的本质质 另一一方面，大大量的商商业书籍籍、范例例、研讨讨会和专专家权威威们，都都极力推推崇把“着眼大大局”作为一一种处理理我们复复杂问题题的

32、思路路。认清清主要的的目标和和价值观观，为我我们的工工作赋予予了先后后次序、意义和和方向。然而，在在实践中中，运用用价值观观思维方方式这一一良好的的初衷却却经常达达不到预预期的效效果。我我经常看看到，出出于下面面三个原原因，这这些努力力往往都都付诸东东流了： 1. 在处理每每天、每每小时的的事务时时，有很很多干扰扰因素分分散了我我们的注注意力，以以致我们们无法集集中足够够的精力力关注更更重要的的问题。 2. 由于个人人管理系系统方面面存在欠欠缺，引引发了一一种下意意识的抵抵触情绪绪，在面面对那些些原本棘棘手的重重要项目目和目标标时，这这种情绪绪阻止了了具体行行动的实实施。结结果导致致了更加加严

33、重的的干扰作作用，进进一步强强化了压压力。3. 一旦阐阐明了更更高一级级的水准准和价值值观，我我们原有有的标准准尺度也也随之提提升，这这使我们们认识到到有更多多的事物物有待转转变。对对于那些些自己原原已应接接不暇，又又不得不不应付的的工作我我们已经经作出了了强烈的的消极反反应。那那么，是是什么促促使我们们首先在在清单上上堆积了了大量的的任务呢呢？是我我们的价价值观。 关注价价值观并并不会使使你的生生活变得得简单。它阐明明意义，指指导方向向，而且且带来更更多复杂杂的情况况。 当然，集集中精力力对付主主要的成成果和价价值观是是至关重重要的。但是，这这并不意意味着我我们要做做的工作作就减轻轻了，或或

34、者遇到到的困难难和挑战战大大地地减少了了。恰恰恰相反，只只是牌局局中的赌赌注提高高了，但但还必须须一如既既往地玩玩下去。例如，对对一位人人力资源源部的经经理来说说，仅仅仅决定提提高工作作生活的的质量来来吸引并并留住人人才，这这并不能能使事情情变得简简单化。 长期期以来，在在“知识工工作”的新文文化中存存在着一一种缺陷陷：缺少少一套连连贯一致致的系统统和工具具，它们们能够在在实实在在在的工工作中发发挥出卓卓越的功功效。它它必须能能够从大大局着眼眼，从小小处入手手，并且且使二者者有机地地融合在在一起。它必须须能够管管理多个个层面；必须能能够坚持持不懈地地对每天天衍生的的众多新新生事物物保持控控制；

35、必必须比原原来节省省更多的的时间和和精力；必须化化繁为简简。 承诺：武武术家的的“一切就就绪的状状态”. 缺乏乏洞察力力，生活活就会拒拒绝你。无论是是擦窗户户还是撰撰写宏篇篇 巨著都是是如此。 纳迪亚亚布朗热热 （NNadiia BBoullangger） 让我我们反省省一下，如如果你在在任何程程度上、任何时时间内都都能够随随心所欲欲地控制制自己的的一切事事物，情情况会是是怎么样样呢？如如果你能能够1 0 00 %地地把精力力投入到到工作中中而不受受任何外外界的干干扰，情情形又会会是怎么么样呢？ 这是是有可能能实现的的。有一一种方法法可以让让你紧紧紧抓住遍遍及生活活各个角角落的所所有的事事情，

36、同同时保持持随意而而放松，花花费最少少的气力力完成一一切有意意义的工工作。它它使你在在这个错错综复杂杂的世界界里，能能够体验验到武术术家们所所说的“心静如如水”（miind liike waaterr ）的的境界，优优秀的运运动员则则称之为为“区域”（z o nn e ）。事事实上，你你很有可可能已经经体会到到这种美美妙的感感觉了， 你发发挥能量量的能力力与你放放松休息息的能力力直接成成正比。 在这这种工作作状态下下，你头头脑清醒醒，积极极的事物物层出不不穷，每每个人都都可能获获得这种种状态。要想积积极有效效地应付付2 11世纪复复杂多样样的生活活，人们们对这种种状态的的需求日日益增强强。对于

37、于那些高高效率的的专业人人士来说说，如果果他们希希望保持持工作中中的平衡衡和积极极稳定的的成果，那那么，这这种状态态必将成成为一种种不可或或缺的条条件。世世界级的的划船手手克雷格格兰伯特特 （CCraiig Lammberrt ）曾曾在 碧碧波上的的心境（MM i n dd Ovver Watter，霍霍顿米夫林林公司119988年出版版）一书书中这样样描述这这种感受受： 划船手手们用这这样一个个词语来来描述这这种无摩摩擦的状状态：摇摇荡。使使我们回回想起，在在后院荡荡秋千时时的那种种惬意和和欢娱一种简简单的循循环往复复的运动动，完全全凭借着着来自秋秋千自身身的冲力力。秋千千承载我我们，我我们

38、丝毫毫不需要要用力。我们荡荡起双腿腿，促使使秋千在在空中划划过的弧弧度越飞飞越高，但但是，这这主要是是地球引引力的功功劳。与与其说我我们荡秋秋千，还还不如说说我们被被荡了起起来。船船推动着着你前行行，是船船身渴望望着快速速地向前前，在它它的航线线上，在在它的自自然状态态中，速速度在吟吟唱着。我们的的任务仅仅仅是与与船身并并肩作战战，拼命命地挥桨桨加快速速度，避避免拖其其后腿。而过于于用力又又会阻碍碍船速。努力变变成了为为努力而而努力，其其结果适适得其反反，反而而在努力力中又化化解了其其自身。形形色色色一心心往上爬爬的人拼拼命地想想挤进贵贵族阶层层，然而而，他们们挖空心心思却只只能够证证明自己己

39、并不身身属此类类。贵族族们并不不需要努努力，他他们早已已经到达达了这种种境界。荡秋千千就是这这样一种种到达了了的境界界。 “心静如如水”的比喻喻 空手道中中用“心静如如水”来形容容一切就就绪的状状态。想想像把一一粒石子子投入沉沉寂无声声的池塘塘中，池池塘中的的水会有有何种反反应呢？答案是是：依照照所投入入物体的的质量和和力度作作出相应应的反应应，然后后又归于于平静。池水既既不会反反应过激激，也不不会听之之任之。如果你的的大脑中中空空如如也，总总是处于于一切就就绪的状状态，它它就会向向一切事事情敞开开大门。 SShunnryuu Suuzukki 空手手道中的的击拳动动作，其其力量来来自速度度，

40、而不不是肌肉肉，即挥挥拳最后后阶段急急剧的“爆发”。这就就是为什什么瘦小小柔弱的的人，也也能够学学会用双双手劈开开木板和和砖块了了。这并并不是靠靠皮糙肉肉厚或者者凭借蛮蛮力，而而是灵活活地运用用一种能能够附和和着高速速度而产产生聚集集冲力的的能力。但是如如果肌肉肉紧张，动动作就会会慢下来来。因此此，在高高级阶段段的武功功训练中中，对平平衡和放放松状态态的教学学并不亚亚于对其其他方面面的要求求。扫除除杂念和和灵活柔柔韧是关关键之所所在。 任何何造成你你反应过过度或不不足的事事情都可可能控制制住你，事事情往往往如此。不能处处理好自自己的电电子邮件件、员工工、项目目、未读读的杂志志、下一一步行为为的

41、思考考、孩子子、或者者与老板板的关系系，都可可能导致致比你预预期差得得多的结结果。很很多人对对于一些些事情，要要么给予予过分的的关注，要要么不屑屑一顾，这这仅仅是是因为他他们无法法做到“心静如如水”般地行行事。 任何何造成你你反应过过度或不不足的事事情都可可能控制制住你，事事情往往往如此。 你能能够在需需要时进进入自己己的“高效状状态”吗？ 回想想一下上上一次你你感觉工工作高效效时的情情形。很很可能你你当时感感觉自己己完全能能够控制制一切，丝丝毫没有有紧张的的感觉。你全身身心投入入到工作作中去，时时间的概概念似乎乎消失了了，（怎怎么已经经到了午午餐的时时间了？）你明明显地感感受到工工作上取取得

42、的进进展。你你还希望望再次体体验这样样的感觉觉吗？ 有一一件事我我们可以以做到，最最幸福快快乐的人人是那些些尽力而而为的人人，我们们完全可可以达到到这一境境界，我我们能够够全身心心地投入入。我们们可以全全神贯注注地关注注我们面面前的机机遇。 马克范多琳 （Maark Vann Doorenn ） 如果果你确实实已经远远远地脱脱离了那那种理想想状态，开开始感受受到自己己渐渐地地失去了了控制、压力重重重、痛痛苦不堪堪，你是是否能再再一次回回归到那那种状态态呢？这这就是本本书的宗宗旨，它它将告诉诉你如何何才能回回归 “心静如如水”的境界界，把全全部的才才智发挥挥得淋漓漓尽致，因因此，本本书将对对你的

43、生生活具有有重大的的指导意意义。 原原则：有有效地处处理内心心中的承承诺. 从事2 0余载载的培训训工作，我我发现了了一个最最为基本本的常识识，即由由于人们们对自己己作出的的承诺或或者承担担的义务务不明确确，导致致了他们们承受着着重重压压力的折折磨。即即使那些些并没有有明显体体验到压压力的人人，如果果他们学学会了如如何更加加有效地地对生活活中“悬而未未决的问问题”加以控控制，毫毫无疑问问，在放放松自我我、集中中精力、提高效效率方面面也会呈呈现出明明显的改改观。 恐怕你已已经与自自己达成成了许多多项协议议 （这这一点多多半连你你自己也也尚未认认识到）。而每一一项协议议，无论论大小，都都时时刻刻刻

44、地被被你自身身中的无无意识紧紧密地追追随着。这些就就是“未完成成的事情情”或者“悬而未未决的问问题”。它们们可能是是大到像像“根除世世界上的的饥饿问问题”这样的的重大事事务，也也可能是是 “雇佣一一个新助助手”之类的的一般性性事件，或或“更换电电子削笔笔刀”一类的的琐碎小小事。 现在在，你内内心很有有可能已已经承担担了比你你自己所所意识到到的还多多得多的的工作。想想看看，有多多少微乎乎其微的的事情你你必须去去改变和和完成。比如，你你需要以以某种方方式回复复电子邮邮箱、语语言信箱箱以及工工作中的的新信息息；你知知道有无无数的工工程项目目将会被被划分到到你的责责任范围围内；你你还需要要确定某某些目

45、标标和方向向，经营营自己的的事业，在在总体上上平衡自自己的生生活。 任何何没有找找到应有有的位置置和恰当当的存在在方式的的事物，都都会盘踞踞在我们们的脑海海中，成成为悬而而未决的的问题。 为了了能够高高效地应应付这一一切问题题，首先先，你必必须收集集所有那那些“经常唤唤醒你模模糊记忆忆”的事情情，然后后着手计计划如何何一一地地解决掉掉。这看看起来似似乎极为为简单，但但在实际际操作中中，大多多数人都都难以始始终如一一地坚持持下去。 管理理承诺时时的基本本要求 如果果希望出出色地管管理好所所有的工工作，那那么，你你需要做做到下面面 几点： 首先先，如果果这件事事总占据据着你的的头脑，你你的思维维就会受受阻。任任何一件件你认为为没有完完成的事事情，都都必须置置于一个个客观可可靠的体体系中，或或者是我我称之为为“工作篮篮”的工具具之中必须经经常回访访并且清清理它。 第二二，你必必须明白白你的