某大型集团公司战略发展规划总报告6006.docx
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1、内部资料注意保存总报告铁道通信信信息有限限责任公公司“十五”发发展规划划编制单位:信息产产业部电电信规划划研究院院目 录一、铁通公公司“十五”发展规规划指导导思想与与基本原原则11.1指导导思想11.2基本本原则1二、铁通公公司现状状以及优优劣势22.1铁通通公司的的发展现现状22.1.11铁通公公司的历历史渊源源22.1.22铁通公公司的产产权、组组织结构构和管理理体制32.1.33铁通公公司的网网络资源源和技术术水平42.1.44铁通公公司的资资产和人人员状况况52.2铁通通公司的的优劣势势分析62.2.11企业的的优劣势势如何产产生62.2.22 铁通通公司面面向未来来的优劣劣势6三、铁
2、通“十五”发展环环境分析析83.1国民民经济与与社会发发展环境境83.2 通通信政策策环境93.3通信信市场环环境113.4通信信技术环环境143.5 WWTO与与电信重重组14四、铁通公公司“十五”发展战战略194.1 SSWOTT分析194.2公司司战略及及可行性性分析204.2.11战略目目标描述述204.2.22战略目目标的可可行性214.2.33公司战战略的关关键因素素和风险险244.3经营营战略选选择254.3.11近期的的三大经经营战略略254.3.22未来的的战略选选择26五、铁通“十五”发展目目标275.1经营营绩效目目标275.1.11市场拓拓展目标标275.1.22经营效
3、效益目标标295.2通信信业务发发展目标标325.2.11本地电电话业务务发展目目标325.2.22长途电电话业务务发展目目标325.2.33数据及及多媒体体通信业业务发展展目标335.2.44 IPP电话业业务发展展目标335.2.55智能网网业务发发展目标标335.2.66移动通通信业务务发展目目标335.2.77网元出出租/出售业业务发展展目标345.3通信信网络发发展目标标345.3.11本地电电话网发发展目标标345.3.22长途电电话网发发展目标标345.3.33数据及及多媒体体通信网网发展目目标355.3.44 IPP电话网网发展目目标355.3.55 智能能网发展展目标355.
4、3.66移动通通信网发发展目标标365.3.77本地传传输网发发展目标标365.3.88长途传传输网发发展目标标365.3.99接入网网发展目目标375.3.110 NNo.77信令网网发展目目标375.3.111数字字同步网网发展目目标375.3.112综合合信息支支撑系统统发展目目标385.4网络络运维及及管理目目标405.4.11总体发发展目标标405.4.22网管系系统发展展目标405.5固定定资产投投资与融融资目标标425.5.11投资目目标425.5.22融资目目标435.6服务务质量目目标435.6.11网络服服务质量量445.6.22业务服服务质量量445.6.33客户服服务质
5、量量445.7组织织机构目目标455.7.11近期组组织结构构调整重重点455.7.22中远期期组织结结构调整整重点465.8人力力资源管管理与开开发目标标485.8.11人力资资源总量量目标485.8.22人力资资源结构构目标495.8.33人力资资源利用用效率目目标505.8.44人力资资源成本本控制目目标50六、铁通“十五”经营发发展策略略516.1市场场经营策策略516.1.11按照细细分市场场制定经经营策略略516.1.22不断改改善服务务质量,追追加服务务价值536.1.33重视品品牌建设设和运营营,积极极推广品品牌营销销546.1.44合理运运用价格格营销,迅迅速壮大大客户资资源
6、556.2投融融资策略略566.2.11完善投投资项目目审批和和预算控控制制度度566.2.22优先保保障重点点业务和和地区的的投资需需求576.2.33积极改改善企业业的长期期融资能能力576.2.44开辟多多种融资资渠道,促促进资本本结构优优化586.3人力力资源开开发管理理策略596.3.11建立精精干、高高效的员员工队伍伍596.3.22全面实实施员工工培训制制度,推推动“人才素素质”工程596.3.33制定科科学的绩绩效考核核体系,提提高人力力资源利利用效果果606.3.44设计实实施高效效的员工工激励机机制616.4公共共关系与与合作发发展策略略636.4.11合作对对象的选选择6
7、36.4.22合作方方式及其其效果64七、铁通电电信业务务“十五”发展策策略667.1“十十五”期间我我国电信信业务发发展趋势势667.1.11全国目目前电信信业务种种类及构构成667.1.22“十五”期间我我国电信信业务发发展趋势势677.2传统统电信业业务(语语音)在在“十五”期间的的发展与与出路687.3“十十五”期间固固定通信信的主要要业务增增长点IPP数据业业务697.3.11 固定定IP数据据业务的的分类697.3.22 固定定IP数据据业务的的发展趋趋势717.4“十十五”期间铁铁通业务务总体发发展策略略717.4.11铁通公公司的业业务体系系717.4.22业务的的整体发发展7
8、67.4.22业务价价值链定定位与战战略合作作777.4.33 客户户群定位位与业务务的整合合及捆绑绑797.5“十十五”期间铁铁通公司司分业务务发展策策略807.5.11本地电电话业务务发展策策略807.5.22长途电电话业务务发展策策略827.5.33数据及及多媒体体通信业业务发展展策略847.5.44 IPP电话业业务发展展策略857.5.55智能网网业务发发展策略略867.5.66移动通通信业务务发展策策略877.5.77网元出出租/出售业业务发展展策略887.5.88新业务务的发展展和引入入89八、铁通电电信网络络“十五”发展策策略928.1“十十五”期间电电信网络络的总体体发展趋趋
9、势928.2铁通通公司“十五”期间网网络总体体发展策策略938.2.11网络发发展遵循循的原则则938.2.22网络的的协调发发展958.2.33下一代代网络(NGN)技术的引入988.3电话话网发展展策略11338.3.11本地电电话网发发展策略略11338.3.22长途电电话网发发展策略略11448.3.33 IPP电话网网发展策策略11448.4智能能网发展展策略11558.5数据据多媒体体网络发发展策略略11668.5.11网络演演进步骤骤11668.5.22发展策策略11778.6移动动通信网网发展策策略11888.7传输输网发展展策略11998.7.11本地传传输网发发展策略略11
10、998.7.22长途传传输网发发展策略略12008.8接入入网发展展策略12118.9支撑撑网络发发展策略略12338.9.11 Noo.7信信令网发发展策略略12338.9.22数字同同步网发发展策略略12448.14综综合信息息支撑系系统发展展策略1244九、铁通运运行维护护“十五”发展策策略12779.1运维维体制发发展策略略12779.1.11健全运运维管理理体制12779.1.22完善运运维岗位位责任制制度12889.2网管管系统发发展策略略1299十、铁通“十五”建设项项目总体体安排及及实施步步骤13110.1电电话网建建设项目目131110.1.1长途途电话网网131110.1.
11、2 IIP电话话网131110.2智智能网建建设项目目131110.2.1骨干干智能网网131110.2.2本地地智能网网132210.3数数据多媒媒体网主主要建设设项目132210.3.1宽带带多业务务数据网网骨干网网132210.3.2 CCRNeet骨干干网132210.4长长途传输输网主要要建设项项目133310.4.1光缆缆线路工工程133310.4.2 DDWDMM扩容工工程133310.4.3新建建DWDDM工程程133310.4.4 SSDH工工程134410.5支支撑网建建设项目目134410.5.1数字字同步网网134410.5.2 NNo.77信令网网134410.6移移
12、动通信信网135510.7综综合信息息支撑系系统135510.7.1网管管系统135510.7.2综合合信息支支撑系统统建设步步骤1366十一、政策策、措施施与建议议138811.1资资源分配配政策138811.2市市场监管管政策138811.3普普遍服务务政策139911.4投投融资政政策139911.5外外贸外汇汇政策140011.6税税收财务务政策140十二、铁通通公司220100年远景景展望141112.1重重点电信信业务的的市场预预测和发发展远景景141112.2重重点电信信网络发发展远景景142212.3经经营发展展远景1422十三、附录录:“十五”主要电电信业务务分省发发展指标标
13、144413.1本本地电话话业务发发展指标标144413.2长长途电话话业务发发展指标标145513.3数数据及多多媒体通通信业务务发展指指标146613.4 IP电电话业务务发展指指标1488一、铁通公公司“十五”发展规规划指导导思想与与基本原原则1.1指导导思想编制铁通公公司的“十五”发展规规划,必必须在中中共中央央“以信息息化带动动工业化化”战略的的指引下下,适应应21世世纪我国国快速迈迈入信息息社会的的需要,结结合铁通通公司的的历史背背景和优优劣势,抓抓住加入入WTOO组织和和实施西西部大开开发的历历史机遇遇,为铁铁通公司司实现跨跨越式发发展,成成为国内内一流电电信运营营商,并并初步具
14、具备国际际竞争实实力奠定定基础。铁通公司“十五”发展规规划应在在全面分分析其优优势和劣劣势基础础上,根根据国家家信息产产业“十五”计划纲纲要制定定的发展展蓝图,在在公司战战略、网网络建设设、业务务拓展、市市场竞争争、人力力资源开开发和组组织结构构优化等等诸多方方面,作作出中长长期的总总体部署署,成为为铁通公公司未来来发展的行行动指南南。公司的“十十五”发展规规划必须须适应市市场化和和全球化化的发展展潮流,以以制度创创新为突突破口,积积极争取取政府支支持,坚坚持开放放、合作作的发展展道路,使使得铁通通公司在在“十五”末期能够够发展成成为立足足通信产产业,为为全社会会提供综综合通信信信息服服务的、
15、具具有鲜明明经营特特色的公公众通信信运营商商,成为为建设信信息社会会的一支支重要力力量。1.2基本本原则u 市场导向、效效益优先先:根据据客户需需求快速速适应市市场变化化,不断断扩大和和巩固市市场占有有率,改改善企业业的经济济效益。u 开放经营、合合作竞争争:面向向国内和和国际通通信市场场,联合合各种社社会力量量共同发发展,在在网络、业业务、技技术、人人才、管管理等领领域与对对手既合合作又竞竞争,迅迅速增强强企业竞竞争实力力。u 技术领先、综综合服务务:网络络建设中中积极采采用世界界领先的的通信技技术和设设备,同同时依据据通信市市场的地地域特色色开发不不同层次次的业务务网络,将将技术先先进性和
16、和业务适适用性紧紧密衔接接起来;根据通通信网络络发展趋趋势量力力而行,加加快建设设面向公公众、提提供融合合话音、数数据、图图象、视视频等多多种业务务的综合合网络平平台,满满足各类类客户的的个性化化需求,提提升企业业的品牌牌形象和和价值创创造能力力。u 制度创新、持持续发展展:要以以企业制制度改革革为核心心,推进进组织结结构转型型和运营营模式优优化,以以适应快快速变化化的市场场和政策策环境;同时要要充分利利用各种种网络资资源和经经营性资资源,开开辟多种种融资渠渠道,保保障企业业可持续续发展。二、铁通公公司现状状以及优优劣势2.1铁通通公司的的发展现现状2.1.11铁通公公司的历历史渊源源铁通公司
17、的的前身是是中铁通通信中心心,该中中心于119955年111月6日日经铁道道部批准准成立,具具有法人人资格,独独立核算算,自负负盈亏,成成立时注注册资金金为1亿亿元,由由铁道部部领导并并归口铁铁道部电电务局进进行经营营管理。中中心成立立后,先先后在全全国133个铁路路局和各各个铁路路分局设设立通信信中心,形形成3级级管理体体制。中中铁通信信中心主主要职责责是统筹筹全路的的通信经经营管理理,并经经铁道部部授权,代代铁道部部管理与与中国联联通的一一切往来来业务,进进行经济济合作,并并和中国国联通一一起共同同管理联联通铁道道通信有有限公司司。中铁铁通信中中心先后后于19998年年8月和和19999年
18、110月成成立了中中铁寻呼呼有限公公司和中中铁网络络技术有有限公司司,标志志着铁通通公司进进入公众众通信业业务市场场的开始始。2000年年12月月26日日,信息产产业部下下发的112533号文件件正式批批准铁道道通信信信息有限限责任公公司成立立,简称称铁通公公司,英英文简称称CRRC,这这意味着着国内本本地电信信市场的的竞争真真正开始始。其中中,铁通通公司获获得了张电信信业务许许可证,分分别是国国内长途途电话业业务、本本地电话话业务、全全国范围围内传真真、电报报业务、全全国范围围内公共共数据传传送业务务、全国国范围内内网络资资源出租租业务、全全国性的的互联网网接入服服务(IISP)、互联联网信
19、息息服务(ICPP)等增增值电信信业务文文件。2.1.22铁通公公司的产产权、组组织结构构和管理理体制铁通公司由由16家家股东发发起组建建,分别别是铁道道部、114家铁铁路局(北京铁路局、哈尔滨铁路局、沈阳铁路局、济南铁路局、上海铁路局、柳州铁路局、南昌铁路局、郑州铁路局、呼和浩特铁路局、兰州铁路局、乌鲁木齐铁路局、成都铁路局、昆明铁路局、广州铁路集团公司)和1家地方合资铁路公司(广梅汕铁路有限责任公司),其中铁道部拥有51%的股权。铁通公司由铁道部直接管理,同时接受国务院电信行业主管部门的行业管理,自主经营,自负盈亏。依照公众电电信运营营商的组组织管理理模式,铁铁通公司司于挂牌牌之后不不久重
20、新新组成了了公司内内部的职职能管理理机构和和网络业业务管理理机构。截截止20001年年10月月底,铁铁通公司司的组织织结构图图如图22-1-1。图2-1-1铁通通公司组组织结构构现状铁通公司目目前实行行“一级法法人、二二级管理理、三级级组织”的总分分公司管管理体制制。根据据管理体体制,铁铁通公司司公司总总部是在在国家工工商行政政管理局局注册登登记的唯唯一企业业法人,是是资产经经营管理理中心、管管理决策策中心和和网络运运行的指指挥调度度中心,统统一管理理分公司司领导班班子成员员,委任任分公司司财务部部门负责责人。分分公司主主要根据据我国的的行政地地域、同同时结合合原铁路路局的管管辖范围围,划分分
21、为省级级分公司司和地市市级分公公司,前前者对后后者实施施业务指指导、财财务监督督和人员员管理。分分公司的的主要职职责是按按照公司司总部的的经营计计划,积积极开展展营销,开开拓市场场,保证证管辖内内的通信信设备设设施正常常运转,落落实公司司总部的的生产财财务计划划,在授授权范围围内自主主经营,独独立核算算,是公公司内部部的利润润中心(地地市级分分公司主主要是成成本核算算中心)。 自铁通通公司成成立以来来到20001年年10月月底,已已经组建建完成229家省省级分公公司、1198家家地市级级分公司司,预计计20001年底底铁通海海南分公公司将挂挂牌,其其后会组组建铁通通西藏分分公司。2.1.33铁
22、通公公司的网网络资源源和技术术水平铁通公司目目前拥有有一个体体系完整整、稳定定可靠、功功能齐全全、覆盖盖全国主主要经济济区域、仅仅次于中中国电信信的综合合性通信信网络,线线路容量量、通信信总量和和通道能能力均已已达到一一定水平平。网络覆盖方方面。目目前,铁铁通公司司拥有覆覆盖全国国的6.5万公公里铁路路沿线的的通信网网络资源源,长途途通信线线路122万公里里,其中中干线光光缆5.8万公公里、数数字微波波1.22万公里里,卫星星地球站站覆盖全全国省会会以上及及其他大大、中城城市700余个,卫卫星VSSAT数数据网覆覆盖全国国2344个大、中中、小城城市。由由于铁路路通信网网一直是是为铁路路运输服
23、服务,长长期以来来一直集集中统一一调度,因因此全网网具有调调度的一一致性和和完整性性。在区区域覆盖盖上,根根据铁路路覆盖的的不同,铁铁路通信信网的密密集区主主要集中中在我国国东北和和东南沿沿海地区区,与中中国经济济密集区区基本一一致。其其中,电电话网覆覆盖5000个城城市,数数据通信信基本覆覆盖全国国大中小小城市,传传真、电电报通信信网覆盖盖5000多个城城市,并并与中国国电信基基本上实实现了互互联互通通。网络的技术术水平。“九五”期间,经过技术改造,铁路通信网已实现了人工网向自动网、模拟技术向数字技术的过渡,并开始逐步引入电信网管系统、时钟同步网、信令网。铁路骨干传输网主要采用SDH、WDM
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