职业经理人实用手册56(1)42900.docx

《职业经理人实用手册56(1)42900.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业经理人实用手册56(1)42900.docx（195页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、职业经理人实用手册第一则：如如何面对同同事的刁难难我来到现在在的公司时时间不长，同同事中有一一个小我两两岁的女孩孩来的比我我早。初来来乍到的我我在工作中中非常谦虚虚，处处向向她请教。可可她却态度度生冷，还还总时时刁刁难的。看看得出她对对我存有戒戒心。我想想是因为我我的学历、相相貌及能力力都比她强强。不仅如如此，我与与她同住在在一间集体体宿舍中，她她也是处处处找我的茬茬。我的熟熟人来玩，她她表现得极极不友好，甚甚至还在我我的背后说说我的闲话话。有一次次她丢了1100元钱钱，她就怀怀疑是我或或者是来我我这里玩的的朋友偷了了她的钱，说说话夹枪带带棒的，我我十分伤心心。我对她她很尊重，可可她总是处处处

2、为难我我，我因此此吃不下饭饭睡不好觉觉，时间长长了甚至不不想去上班班。因为我我不知道如如何去与她她解释和沟沟通。我该该怎么办？ 分分析： 同同在一个单单位工作，坐坐在一个办办公室里，并并且又在同同一个宿舍舍住，可以以说是朝夕夕相处。若若总是别别别扭扭，于于双方的工工作、生活活都不利。所所以你不要要为对方不不在工作上上帮助自己己而计较，她她做不到这这一点不必必强求。既既然你比她她大两岁，那那么还可以以以一个大大姐的身份份去关心她她，主动和和她谈话，哪哪怕是没话话找话。当当然，要让让别人了解解、信任自自己，首先先在于你待待人要诚恳恳老实、襟襟怀坦白。这这样才能消消除她对你你的猜疑和和误解，才才不会

3、在工工作上“刁刁难”你。 建建议： 学学会扩大自自己的心胸胸和气度。人人的认识有有先有后，十十个指头还还有长有短短，何况不不同的人呢呢！不要把把某些问题题放在心上上，即便受受到误会和和委屈，随随着时间的的推移，也也会有公正正的评判。著著名翻译家家傅雷有一一句待人接接物上的经经验之谈，他他说：“一一个人只要要真诚，总总能打动人人的。”摘自广州州青年报前程招聘聘专版第二则：怎怎样才能坐坐稳职位公司里，老老板宠爱的的都是些立立即可用、并并且能带来来附加价值值的员工。管管理专家指指出，老板板在加薪或或提拔时，往往往不是因因为你本份份工作做得得好，也不不是因你过过去的成就就，而是觉觉得你对他他的未来有有

4、所帮助。身身为员工，应应常扪心自自问：如果果公司解雇雇你，有没没有损失？你的价值值、潜力是是否大到老老板舍不得得放弃的程程度？一句句话，要靠靠自己的打打拚成为公公司不可缺缺少的人，这这至关重要要。第三则：成成为不可缺缺少的人建立关关系网络社会上上，一些专专业能力等等硬件未必必很好的人人却能出人人头地，不不少人是得得益于人际际交往能力力，单位里里亦如此。建建立关系网网络，就是是创造有利利于自我发发展的空间间，努力得得到别人的的认可、支支持和合作作。不乏以以兴趣、爱爱好、同学学、老乡等等关系结成成的“小团团体”，争争取成为其其中一员，增增加“人际际资产”。不要将矛盾盾上缴据传说说，古代信信使如连续

5、续报来前线线战败的消消息，就有有砍头的危危险。老板板每天都面面对复杂多多变的内外外部环境，要要比员工遭遭遇更多的的难题，承承受更大的的压力。将将矛盾上缴缴或报告坏坏消息，会会使老板的的情绪变得得更糟，还还很有可能能给他留下下“添乱、出出难题、工工作能力差差”的负面面印象。因因此，向领领导汇报时时要切记尽尽量少谈矛矛盾、困难难。寻求“贵人人”相助“贵人人”不一定定身居高位位，他们在在经验、专专长、知识识、技能等等方面比你你略胜一筹筹，也许是是你的师傅傅、同事、同同学、朋友友、引荐人人，他们或或物质上给给予、或提提供机会、或或予以思想想观念的启启迪、或身身教言传潜潜移默化。有有了贵人提提携，一来来

6、容易脱颖颖而出，二二则缩短成成功的时间间，三是不不慎办砸了了事能有所所庇护。勿成为“牢牢骚族”人在遭遭受挫折与与不当待遇遇时，往往往会采取消消极对抗的的态度。牢牢骚通常由由不满引起起，希望得得到别人的的注意与同同情。这虽虽是一种正正常的心理理“自卫”行行为，但却却是老板心心中的最痛痛。大多数数老板认为为，“牢骚骚族”与“抱抱怨族”不不仅惹事生生非，而且且造成组织织内彼此猜猜疑，打击击团体工作作士气。为为此，当你你牢骚满腹腹时，不妨妨看一看老老板定律：一、老板板永远是对对的；二、当当老板不对对时，请参参照第一条条。抓住机会适适时表现不要害害怕别人批批评你喜欢欢表功，而而是担心自自己的努力力居然没

7、被被人看到，才才华被埋没没了。想办办法做个“有有声音的人人”，才能能引起老板板的注意。向向老板汇报报，要先说说结论，如如时间允许许，再作细细谈；若是是书面报告告，不忘签签上自己的的名字。除除老板以外外，还要将将成绩设法法告诉你的的同事、部部属，他们们的宣传比比起你来效效果更佳。会会议是同事事、主管、老老板及顾客客之间不可可多得的沟沟通渠道，会会议发言是是展现能力力和才华的的大好时机机。 摘自申江江服务导报报第四则：老老板的“甜甜点”该怎怎么吃李靳一个有心计计的老板常常常会用渗渗透有个人人情感的言言辞来笼络络员工不安安的心。我我们把这样样的言辞称称为“甜点点”。 甜甜点一：“你你是我的心心腹”

8、小小李是刚进进公司的新新人，由于于工作绩效效出色，倍倍受老板赏赏识也赢得得了同事们们的支持。在在一次与老老板的私人人谈话中，老老板意味深深长地拍着着小李的肩肩膀说：“你和他他们不一样样，你是我我的心腹！你就是我我在职员们们那里的耳耳朵和眼睛睛，我需要要你及时向向我汇报其其他职员的的工作情况况和他们私私下聊的一一些事情！”涉世之之初的小李李把老板所所说的一切切都信以为为真，真的的把自己当当成了老板板的心腹。 此此后，他不不仅在工作作中投入了了忘我的热热情和精力力，而且还还经常向老老板汇报同同事们的情情况，事无无巨细，面面面俱到。但但时间长了了小李却发发现他自己己的生存空空间越来越越小，生存存环境

9、越来来越困难。同同事们和他他不再像以以前那样嘻嘻嘻哈哈，打打打闹闹了了，什么事事情也不和和他提及了了，同事们们和他的关关系变得敏敏感和紧张张起来，真真正把他当当作老板的的心腹和耳耳目。小李李成了名副副其实的牺牺牲品。 策策略：一个个上司对下下属的关心心与问寒问问暖一定不不会离开工工作目的。他他希望你做做的是一颗颗永不生锈锈的螺丝钉钉。涉世之之初的新人人不要被“你你是我的心心腹”的甜甜点迷惑住住? 不要要天真地以以为你有缘缘能和老板板成为朋友友。你一定定要和老板板保持距离离，过分亲亲近老板，会会让别人怀怀疑你的能能力，同事事也会反感感和排斥。 甜甜点二：“这这里的一切切全交给你你了！”“我我最信

10、赖你你！” 小小兵是公司司的销售主主管，在一一次老板出出差的时候候，老板信信任地拉着着小兵的手手说：“这这里的一切切全交给你你了！我最最信赖你！” 在在老板离开开后的第三三天，客户户打来电话话，反映同同类产品现现在开始促促销，并咨咨询该公司司的产品是是否也有相相关的优惠惠活动？小小兵突然想想起来，老老板离开前前他曾经申申请过相关关事情，也也提交了相相关报告，老老板做了口口头批示，但但未做详细细的布置和和工作安排排。本应向向老板汇报报请示的小小兵耳边响响起了老板板临行前的的重托，于于是自作主主张，实施施了自己的的促销方案案。结果把把在外地扩扩大市场的的老板弄得得很被动。老老板回来不不久，小兵兵就

11、被炒了了鱿鱼。 策策略：当老老板离开，工工作交给你你时，通常常会这样对对你讲？但但你要学会会捕捉老板板的“弦外外之音”，不不要把老板板所说的一一切都信以以为真。 “这这里的一切切全交给你你了！”、“我我最信赖你你！”之类类的话，很很大程度上上是对你工工作积极性性的勉励。你你要切记，交交给你的只只是工作而而已，而不不是老板的的位置和权权利。千万万不要不知知深浅，俨俨然把自己己当成老板板一样，自自作主张，指指点江山。最最好的方式式就是及时时向老板汇汇报工作，请请求指示，以以电话的方方式来扩大大他的权威威性，自作作主张的结结果往往是是费力不讨讨好。 甜甜点三：“好好好干！我我是不会亏亏待你的！” 阿

12、阿雅是公司司的业务骨骨干，经常常为自己的的额外工作作加班加点点，并为此此付出了很很多精力和和时间，而而每一次老老板都会扔扔个“甜点点”给她，“好好好干！我我是不会亏亏待你的！”但老板板却丝毫没没有支付加加班费、奖奖金和补助助的意思和和行为。 策策略：和老老板说“不不”的确很很难，但是是自己也不不是万能的的机器，勉勉强自己的的事情还是是越少越好好。要学会会说“不”，学学会提出自自己的要求求，争取自自己应该得得到的利益益。职场如如战场，很很多时候自自己的忍耐耐和好脾气气会使自己己因小失大大成为影响响职场生活活。 适适时地舒展展一下自己己的个性，你你的饭碗反反而会端得得更稳！别别让老板以以为你好欺欺

13、负，既然然自己付出出劳动就应应该得到回回报。所以以你要做的的有以下事事情： 11掌握同同行业同等等职位的人人员配置和和薪金最新新行情。了了解自己薪薪金所处的的位置以及及可以活动动的空间。 22自己建建立一个绩绩效清单。定定期进行填填写：自己己做了多少少工作，怎怎样全心全全意工作（注注意列出具具体的时间间，日期，工工作性质），取取得了那些些成绩，为为公司节省省了多少资资金。这样样提出加薪薪就会有理理有据了。 33坦诚相相见，说出出你自己的的优势和长长处，以及及自己的专专业技能。 44加薪无无论对于你你还是老板板都是一个个敏感的话话题。不要要怕惹老板板不高兴，想想想自己付付出的辛苦苦、时间、精精力

14、，加薪薪不是什么么过分的要要求。再说说，老板不不也说过不不会亏待你你的吗？！ 摘摘自211世纪人才才报第五则：怎怎么做“办办公室明星星”？为什么你和和他明明是是以一样的的背景、相相同的学历历和同等工工作经验一一起进的那那家公司，但但他总能在在任何条件件下都能把把工作做到到更好，使使别人相形形见绌。他他因此被委委以重任，获获得大幅度度提薪，而而你尽管长长年累月忙忙忙碌碌，薪薪水和职务务却总在原原地踏步。是是老板偏心心，还是你你果真天生生比他笨？美国卡内内基梅隆隆大学企业业管理研究究生院教授授、管理顾顾问罗伯特特F凯凯利认为，这这些人之所所以能脱颖颖而出成为为办公室中中的明星，关关键就在于于他们对

15、待待工作更精精明更灵活活。你也想想成为办公公室里的明明星吗？别输在起跑跑线上想成为为办公室明明星，第一一条就是要要懂得，工工作中没有有一分钟的的真空状态态。任何一一位到新公公司或调新新部门任职职的上班族族，如果能能在短时间间内熟悉该该部门的组组织架构，并并能立即表表现所长，他他必然行情情看俏，倍倍受重视。如如果抱“刚刚来嘛，可可以慢慢学学习”的态态度，可能能一开始就就输在起跑跑线上了尽管上上司会在嘴嘴上挂一句句“愿公司司能提供给给你一个良良好的学习习环境”，但但薪水是每每个月都要要支付的，他他当然希望望你能很快快创造业绩绩。Stellla，财务务经理大学毕毕业后，我我应聘到一一家外企。因因为公

16、司初初建时面向向全国招聘聘，我们每每天上班的的工作就是是：拆应聘聘信，翻译译；翻译，拆拆应聘信。量量大枯躁，索索然无味，却却忙得四脚脚朝天，有有时做梦也也重复白天天的动作，美美好的憧憬憬一下子灰灰飞烟灭。办办公室里弥弥漫着沉闷闷、不耐烦烦的空气。只只有莉莉不不急不躁，一一直耐心仔仔细地做。10天天后，莉莉莉被提升为为人事部经经理。升迁迁的理由是是：一个名名牌大学毕毕业的硕士士生，每天天千篇一律律地拆信，并并在几十封封信中，不不厌其烦地地整理出有有价值的信信，推荐给给老外上司司，展示了了她人事管管理的才能能，深得欣欣赏。总裁裁认为：连连这种小事事也做得如如此出色的的人，其他他的事情一一定会做得得

17、很好。她她是我们这这一批当中中的第一位位升迁者，由由此深悟到到“师傅领领进门，修修行在各人人”的道理理。自然，从从此以后受受教育者都都在各自的的岗位上磨磨刀霍霍，后后来大多数数也都脱颖颖而出。在“灰色地地带”发光光办公室室里有许多多无法预测测、无法界界定的工作作，只有率率先跨出原原有领域，主主动面对这这片“灰色色地带”，才才有助于个个人脱颖而而出。当然然，参与额额外任务前前，必须确确定有把握握做好份内内的工作，而而且此项额额外任务必必须与公司司的战略目目标有关，而而不是组织织野餐会等等无关紧要要的杂事。莲，外企职员曾有个个同事，高高大沉稳，机机敏过人。但但他不会跳跳舞，也不不谈恋爱，他他喜欢2

18、44小时呆在在机房里，泡泡在系统的的指示灯和和说明书中中。他是学学无线的，可可是不管有有线无线，只只要与电讯讯、通信有有关，逮到到什么，就就看什么。渐渐渐地，他他排除故障障十分迅捷捷。有一阵阵子，他协协助美国总总公司派来来的人搞设设备安装、调调试。每套套设备都有有一整套英英文说明书书，专业名名词特别多多，让人一一看就发怵怵。他对那那人鞍前马马后，照顾顾得十分周周到，那人人对他的“十十万个为什什么”也百百问不烦，百百答不厌。半半年后，他他准确流畅畅的英语，让让全体同事事惊呼，而而他对系统统的了解更更让同行羡羡慕。再回回机房时，他他成了那里里的灵魂，新新来的同事事一有难题题，他马上上言传身教教，老

19、同事事享用着他他开发的功功能，也是是喜不自禁禁。两年后后，他被美美国的一所所大学录取取，那所大大学了解到到他在美国国合资的电电讯通信公公司的表现现后，立即即免去他一一年的学费费，并聘请请他担任助助教。扮演好助手手的角色想成为为办公室明明星，并不不一定需要要做主导性性工作并取取得成绩，充充当助手常常常更有价价值如如果你帮助助别人获得得成功，对对方反过来来也会助你你一臂之力力。当你目目前还只是是一名助手手的时候，无无须过分媚媚俗，也不不过分自大大，不被动动听令行动动，也不擅擅做主张，最最好的态度度是：不惹惹怒主管，却却又将任务务做得最好好。Andy，时时尚杂志编编辑我在这这家杂志社社的第一份份工作

20、是做做秘书开会的时时候做会议议记录，没没会的时候候接听电话话。有创造造性吗？一一点也不。但但我这个小小小的文员员一直坚持持任何何有助于工工作的事，哪哪怕是帮那那个对我颐颐指气使的的悍妇接电电话，也不不能怠慢。不不用管那是是不是庸人人才干的，只只要有机会会，就要做做，直到有有另一个稍稍强些的机机会。如果工工作没取得得实质性进进展，又想想引人注目目的话，还还有一个绝绝对可靠的的办法马上处理理手头上任任何事情。我我在这家杂杂志社的第第二个职位位是摄影助助理，帮摄摄影师打下下手。他需需要什么，不不用开口，我我都能马上上帮他找齐齐。当然，他他没有我也也能拍出好好照片，但但有我协助助他，拍一一张照片所所花

21、费的时时间成本就就要少得多多。他对我我的赞口不不绝，也为为我赢得了了下一个好好职位。光有人缘还还不够友好顺顺畅的同事事关系是你你的成功的的50%（甚甚至是600%或700%），但但这不仅仅仅意味着你你只要合群群、风趣或或“有人缘缘”就万事事大吉，你你还要想办办法了解每每位同事，接接受团队目目标并完成成自己的任任务。谁可可以信任，谁谁要敬而远远之，要多多加留意。多多和资深员员工交谈，从从侧面了解解他们的看看法。Peterr,某境外外高校驻沪沪首代琳达，我我以前的下下属，精明明能干但不不讨人喜欢欢。一天，我我加班到深深夜，饥肠肠辘辘，冰冰箱里实在在翻不出什什么可充饥饥的东西，于于是开始找找同事桌上

22、上有没有吃吃的。终于于，在琳达达桌上，我我找到了一一包葡萄饼饼干，一下下子全吃光光了。第二二天早上，琳琳达过来问问我是不是是吃了她的的葡萄干，我我说是的。本本打算赶午午餐时间去去买一包还还给她的，但但看上去她她非常生气气，所以我我的助手赶赶紧出去买买了一大包包还给她。下次饿饿死我也不不会再去“打打劫”琳达达的桌子了了多讨讨厌的家伙伙！尽管搜搜别人桌子子的确不雅雅，但对方方是你的上上司，无论论对错，都都不应该当当众羞辱。其其实她完全全可以换个个说法：“我我的饼干放放了一个星星期也没人人动过，多多谢你替我我解决。”这这样大家都都会觉得她她挺可爱。我我的意思并并不是说这这样的事多多么重要，而而是想强

23、调调一点：如如果同事们们都觉得你你很讨人喜喜欢，那将将有助于你你的事业蒸蒸蒸日上。成为办公室室明星的其其他策略以你之长换换他人之长长面对对越来越复复杂的工作作，很少有有人能拥有有足够的知知识和技术术独立完成成，所以必必须要互帮帮互助，才才能事半功功倍。办公公室明星非非常清楚自自己的优势势和缺点，也也明白谁是是可能为自自己提供支支援的同事事，而且他他了解这种种关系中的的经济性一般的的员工会认认为要求他他人提供帮帮助是一种种权利，只只要一通电电话，对方方就应该伸伸出援手。但但办公室明明星深知，这这种合作关关系是一种种以物易物物的结果，自自己也必须须贡献出别别人所缺乏乏的专长。累积自我管理经验不要以

24、以为“只要要我准时交交差，就是是自我管理理”，对办办公室明星星而言，那那只是时间间管理，真真正的自我我管理不只只是在单项项工作，还还包括保持持办公桌面面整洁，更更包括累积积人际关系系等。接纳不同同的观点一般的的员工习惯惯用自己的的观点去看看世界，办办公室明星星则从自己己的视野中中跳出来，接接纳不同的的观点。例例如：竞争争者怎么做做，客户怎怎么想，同同事、老板板怎么想？他们会积积累自己的的工作案例例，总结出出不同的认认知模式，然然后应用于于自身。有意识地树树立领袖形形象办公室室明星的领领导能力体体现在带领领一组人完完成工作，而而不是体现现在所谓领领袖的伟大大理想和魅魅力上。他他们充分了了解并发挥

25、挥三种领袖袖特质：拥拥有广博的的知识，有有适时的创创造能力，并并关注小组组中的每个个成员。他他们了解自自己的责任任是激发组组织的动力力，同时也也不遗漏任任何细节，例例如准时开开会等。做超级沟通通家他们并并不喋喋不不休，却知知道在适当当时机、用用适当的语语言说话。在在撰写报告告，甚至和和人交谈时时，知道如如何去蛊惑惑和感动受受众。摘自申江江服务导报报第六则：永永远吃不到到的苹果桓林发 C公司是工工贸公司，工工贸公司的的销售直接接影响效益益。20002年16月的销销售情况形形势喜人，公公司为了进进一步提高高业务员的的积极性，实实行新的底底薪提成成的指标工工资，在底底薪的平台台之上，设设立三个档档次

26、，分别别为10、15和20的提成比比例。如此此高的提成成比例，够够诱惑人的的。然而，事事与愿违，年年底财务报报表的销售售额远不如如上半年的的销售额。 其实，保证一套薪酬设计成功的要素之一，就是使员工相信经过自己的努力可获得相应的报酬。C公司在底薪的平台上，设置三个阶梯是正确的，符合多劳多得的分配原则。但是，这个阶梯的高度设置应该有科学性。有一个“苹果定理”，它的大概意思是：把一个苹果挂在某个高度，一个人如果跳一跳就可以吃到这个苹果的话，那么他一定会去努力一下的。而如果把苹果挂得非常高，无论那个人如何努力，却总够不着，甚至借着梯子也够不着，那么，他一定不会白费自己的努力，放弃就是自然的。C公司平

27、台上的阶梯提成比例的确具有诱惑力，但是设置的提成起点高度太高，员工无论如何努力也不容易达到，因而，业务员无奈只能主动放弃，致使销售量下降。其实，指标工资应该是遵循人的期望理论并与企业利益结合而设计，做到“努力程度与业绩指标相匹配”，使得大部分的业务人员经过积极努力能够达到期望的薪资标准。摘自上海海人才市场场报第七则：寻寻找职场位位置的困惑惑 人海茫茫，我我的位置在在哪里？每次走走出人流如如潮的大学学生就业市市场后，最最让人难忘忘的是那无无数双迷茫茫与渴望的的眼睛。人人生最难的的是选择，何何况是关乎乎生存与前前途的就业业。人海茫茫茫，我的的位置在哪哪里？这是是一位毕业业生在就业业网上发出出的感叹

28、。 不不久前，西西北农林科科技大学在在学校应届届毕业生中中作了一个个问卷调查查，结果是是47%以以上的毕业业生想去沿沿海和大城城市；大多多数学生的的工薪期望望值在1000022000元元之间。在在西安交通通大学、西西安电子科科技大学的的两所名牌牌大学，毕毕业生普遍遍的薪金期期望值是22000元元以上。但但是，走进进就业市场场，才觉得得理想和现现实存在着着距离。许许多寒窗数数载，踌躇躇满志的学学子失去了了目标。 “期期望值过高高是毕业生生们找不到到自己位置置的主要原原因”，一一位多年从从事毕业生生就业工作作的负责人人说。现在在的就业形形势如此严严峻，毕业业生们应当当面对现实实，先解决决就业生存存

29、问题。期期望值过高高，从毕业业生方来说说，表现在在对自己和和市场的过过高估计。一一位教育研研究专家说说，大学本本科教育，实实际上只是是给自己今今后的专业业发展打下下一个基础础，真正成成为某方面面的人才，还还需要很长长的积累。 就就业期望值值过高，实实质不是毕毕业生的过过，与学校校就业指导导工作薄弱弱有关。据据很多学校校就业部门门负责人谈谈，面对日日益增大的的毕业生队队伍压力，按按照教育部部规定的5500：11的就业工工作编制，根根本就达不不到。现在在一般的就就业指导部部门也只有有几个人应应付，更谈谈不上扎实实细致的就就业指导了了。 在在农林类毕毕业生就业业洽谈会上上，记者听听到重庆农农大的老师

30、师说，他们们已是全校校动员在做做毕业生就就业工作了了。对毕业业生的就业业指导更是是渗透到日日常的课堂堂和校外的的实践之中中，所以，他他们的毕业业生走进市市场就从容容的多。 毕毕业生寻找找位置的困困惑，与缺缺乏艰苦创创业精神有有关。在西西北农林科科技大学洽洽谈会现场场，记者看看到许多高高悬的标语语，其中写写着“艰苦苦创业，科科技创业，自自主创业”的的条幅给记记者留下印印象最深。问问及含义，学学生处一位位负责人说说，这是志志在激发毕毕业生艰苦苦奋斗的创创业精神。在在对今年整整个毕业生生就业市场场的采访中中，许多学学校从事就就业工作的的人士普遍遍反映，实实质上，现现在的就业业市场，关关键不是缺缺乏位

31、置，而而是缺乏一一种艰苦奋奋斗的创业业精神。 市场更相相信能力西安联联合大学举举办的师范范类毕业生生洽谈会。一一所重点中中学的招聘聘桌前挤满满了前来应应聘的毕业业生。排在在前面的陕陕西理工学学院物理系系的一位女女生递上了了自己的自自荐材料。记记者在旁听听到一段招招聘者和被被招聘人的的对话： “你你在哪所学学校实习过过”？“汉汉中市四中中，现在还还在做竞赛赛班的辅教教。”“你你主讲的是是哪一部分分”？“力力学中的运运动学”。“你你认为这部部分讲授的的难点是什什么”？“”提问问者50岁岁左右，话话语温和，但但问题步步步深入。一一番对答之之后，这位位提问者眼眼里流露出出满意的神神色。记者者在这张招招

32、聘桌前观观察了半个个多小时发发现，用人人单位在学学历、牌子子面前，越越来越看重重综合能力力的考察。 一一位研究所所的招聘人人员说，他他们聘用人人才，主要要是通过交交谈考察其其人品、专专业知识和和可塑性，判判断他是不不是能踏实实干工作的的人。他认认为，招聘聘应届大学学生是有风风险的，如如果招来的的学生能力力不行或者者不安心工工作，只想想着要高薪薪、谋高职职，公司工工作是会受受影响的。因因此，他们们选人，不不一定重视视学校背景景，而更看看重大学生生的人品和和实际能力力。 能力力与学历在在哪里错位位？ “你你干过什么么”？“你你想干什么么”？“你你能干什么么”？面对对招聘者一一些尖锐的的提问，许许多

33、毕业生生常常显得得有些底气气不足。当当然，从用用人单位一一方，面对对只能算是是个人才毛毛坯的本科科生，提出出这些问题题是显得有有些苛刻的的。但是，我我们培养出出的毕业生生与国外相相比，缺乏乏动手实践践能力和创创新思维的的确是社会会公认的现现实。前不不久见诸报报端的一则则大学毕业业生到技校校回炉的消消息，又是是一个生动动的实例。 大大学毕业学学历，到技技校回炉，学学历与能力力在哪里错错位？日前前，记者在在西安交通通大学，听听了教务处处何雅玲副副处长关于于“国内外外名校本科科培养计划划分析比较较”的报告告后，找到到了答案是人才才培养的过过程出了岔岔。何雅玲玲用大量详详尽的数字字与分析表表明，我国国

34、的本科生生教育无论论是在课程程目标的设设置，还是是在动手能能力、语言言表达、分分析计算、信信息处理、自自主学习、解解决问题、与与人合作、外外语能力及及创新能力力等方面的的培养都与与国外学校校存在着差差距。令人人可喜的是是，我们正正在努力地地改进，缩缩小差距。摘自华商商报第八则：职职场上，人人际关系你你要处理好好周桂清 人际关系是是职业生涯涯中一个非非常重要的的课题，特特别是对大大公司企业业的职业人人士来说，良良好的人际际关系是舒舒心工作安安心生活的的必要条件件。如今的的毕业生，绝绝大部分是是独生子女女，刚从学学校里出来来，自我意意识较强，来来到社会错错纵复杂的的大环境里里，更应在在人际关系系调

35、整好自自己的坐标标。 对上上司先先尊重后磨磨合 任任何一个上上司（包括括部门主管管、项目经经理、管理理代表），干干到这个职职位上，至至少有某些些过人处。他他们丰富的的工作经验验和待人处处世方略，都都是值得我我们学习借借鉴的，我我们应该尊尊重他们精精彩的过去去和骄人的的业绩。但但每一个上上司都不是是完美的。所所以在工作作中，唯上上司命是听听并无必要要，但也应应记住，给给上司提意意见只是本本职工作中中的一小部部分，尽力力完善、改改进、迈向向新的台阶阶才是最终终目的。要要让上司心心悦诚服地地接纳你的的观点，应应在尊重的的氛围里，有有礼有节有有分寸地磨磨合。不过过，在提出出质疑和意意见前，一一定要拿出

36、出详细的足足以说服对对方的资料料计划。 对同事多理解解慎支持 在在办公室里里上班，与与同事相处处得久了，对对彼此之间间的兴趣爱爱好、生活活状态，都都有了一定定的了解。作作为同事，我我们没有理理由苛求人人家为自己己尽忠效力力。在发生生误解和争争执的时候候，一定要要换个角度度、站在对对方的立场场上为人家家想想，理理解一下人人家的处境境，千万别别情绪化，把把人家的隐隐私抖了出出来。任何何背后议论论和指桑骂骂槐，最终终都会在贬贬低对方的的过程中破破坏自己的的大度形象象，而受到到旁人的抵抵触。同时时，对工作作我们要拥拥有挚诚的的热情，对对同事则必必须选择慎慎重地支持持。支持意意味着接纳纳人家的观观点和思

37、想想，而一味味地支持只只能导致盲盲从，也会会滋生拉帮帮结派的嫌嫌疑，影响响公司决策策层的信任任。 对朋朋友善善交际勤联联络 俗俗话说得好好：树挪死死，人挪活活。在现代代激烈竞争争社会，铁铁饭碗不复复存在，一一个人很少少可能在同同一个单位位终其一生生。所以多多交一些朋朋友很有必必要，所谓谓朋友多了了路好走嘛嘛。因此，空空闲的时候候给朋友挂挂个电话、写写封信、发发个电子邮邮件，哪怕怕只是片言言只语，朋朋友也会心心存感激，这这比邀上大大伙撮一顿顿更有意义义。 我我有个朋友友在一个大大公司一时时难展才华华，心情郁郁闷。朋友友得知后，邀邀他到一家家略小的企企业试试，结结果如鱼得得水，半年年之内就荣荣升部

38、门主主管,这就就是交朋友友的好处。一一个电话，一一声问候，就就拉近了朋朋友的心，如如此亲切的的朋友，有有好机会能能不先关照照你吗？ 对下属多帮助助细聆听 在在工作生活活方面，只只有职位上上的差异，人人格上却都都是平等的的。在员工工及下属面面前，我们们只是一个个领头带班班而已，没没有什么了了不得的荣荣耀和得意意之处。帮帮助下属，其其实是帮助助自己，因因为员工们们的积极性性发挥得愈愈好，工作作就会完成成得愈出色色，也让你你自己获得得了更多的的尊重，树树立了开明明的形象。 而而聆听更能能体味到下下属的心境境和了解工工作中的情情况，为准准确反馈信信息、调整整管理方式式提供了详详实的依据据。美国一一家著

39、名公公司负责人人曾表示：当管理者者与下属发发生争执，而而领导不耐耐心聆听疏疏导，以至至于大部分分下属不听听指挥时，我我首先想到到的是换掉掉部门管理理者。 向向竞争对手手露齿齿一笑 在在我们的工工作生活中中，处处都都有竞争对对手。许多多人对竞争争者四处设设防，更有有甚者，还还会在背后后冷不妨地地“插上一一刀踩上一一脚”。这这种极端，只只会拉大彼彼此间的隔隔陔，制造造紧张气氛氛，对工作作无疑是百百害无益。其其实，在一一个整体里里，每个人人的工作都都很重要，任任何人都有有可爱的闪闪光之处。当当你超越对对手时，没没必要蔑视视人家，别别人也在寻寻求上进；当人家在在你上面时时，你也不不必存心添添乱找茬，因

40、因为工作是是大家团结结一致努力力的结果，“一一个都不能能少”。无无论对手如如何使你难难堪，千万万别跟他较较劲，轻轻轻地露齿微微笑，先静静下心干好好手中的工工作吧！说说不定他仍仍在原地怨怨气，你已已完成出色色的业绩。露露齿一笑，既既有大度开开明的宽容容风范，又又有一个豁豁达的好心心情，还担担心败北吗吗？说不定定对手时早早已在心里里向你投降降了。摘自中国国贸易报前程招聘聘专版第九则：遭遭遇“不合合作”上司司高清敏 丹佛斯的人人力资源总总监田开芳芳女士曾说说：“一个个幸运的职职业人拥有有三个必备备条件：一一份自己喜喜爱的工作作，一个呵呵护自己的的家庭，还还有支持、赏赏识自己的的上司。” 以以上三个必

41、必备条件中中，职业与与爱人都是是按照自己己的意愿选选定的，唯唯有你的老老板无可选选择因因为你一进进入公司，你你的上司就就已经确定定了。 如如果遇到了了个赏识你你的老板，算算你幸运；可如果你你很不走运运，遇到的的上司要么么对你的行行动计划迟迟迟不表明明态度，要要么不停地地对你的工工作指手画画脚，要么么所下指令令前后矛盾盾、含混不不清，万一一工作没做做好，说不不准他还要要迁怒于你你 面面对如此“不不合作”的的上级，你你该怎么办办呢？是在在沉默中“变变态”，还还是在爆发发后离开？一些不怎怎么幸运的的职业人说说：当你的的老板无可可选择时，可可以选择的的还有做事事的方式。 直直接向老板板提问：某某民营制

42、药药公司监察察总监 李李宏 我我们公司是是一个投入入了62000万元人人民币的民民营药厂，但但我们只有有一种抗癌癌药品的生生产药号，大大部分的业业务是为其其它著名品品牌加工成成药，这个个业务实际际的生产只只占投资的的3%，我我认为我们们公司明显显属于盲目目投资。作作为监察总总监，我看看到机器整整日运转，企企业还处在在亏损状态态，我常常常急得上火火。可是对对于我提供供的那些行行之有效的的整改方法法，我的老老板公公司总裁却却一直没有有反馈。我我觉得他似似乎并不关关心我的工工作，也从从不给予我我任何指示示，竟然还还在买地建建房，扩充充设备！我我实在忍不不住，把他他约出来告告诉他：公公司再这样样下去会

43、资资不抵债的的！结果老老板给我透透了底牌：某跨国大大企业正在在和公司洽洽淡收购我我们的厂房房和设备，仅仅这些就可可以带来不不止一个亿亿！我这才才恍然大悟悟。 体体会：随后后多年的工工作中，我我发现：当当自己始终终无法认清清自己的工工作对实现现企业目标标有多少帮帮助时，你你就要迅速速了解你老老板的实际际想法，最最简单的方方法就是直直接向他提提问。这一一方式为迅迅速化解不不同意见或或明确工作作重点提供供了最为简简便的途径径。它能为为你提供大大量有用的的信息，但但有一点要要记住：不不要等到所所做的决策策和行动都都尘埃落定定后才提出出问题。 提提供多种选选择：某外外企行政经经理 何玉玉晓 我我们公司的

44、的总部要搬搬到北京东东城区的一一栋大厦，我我负责与业业主谈判、定定合同、与与家俱商、装装修商们招招投标，平平面设计等等。根据以以往的经验验，完成搬搬家至少需需要五个月月的时间。但但是，就在在选新的办办工地点时时，公司走走马换将，新新上司是个个德国人，性性子较急，他他对我半开开玩笑着说说，如果两两个月完成成搬迁，yyou aare eexcelllentt；三个月月内搬迁，yyour job is bbetteer；五个个月的话，II willl haave llunchh witth yoou（告别别午餐）。 玩玩笑归玩笑笑，我明白白了搬迁工工作的确需需要加快速速度。但无无论如何也也不可能在在

45、二个月内内完成。于于是，我制制做了一个个完成工作作的时间进进度表，修修整之后交交给新上司司，看看各各项工作调调整主次或或处理方式式不同之后后有什么不不同效果。他他后来与我我及公司上上层经过多多次讨论，我我们最终确确定了一个个能够尽快快解决计划划流程中出出现的问题题的时间进进度表，而而我的老板板再也没有有提出“吃吃午餐”的的事。 体体会：要使使自己的想想法得到上上司的认同同，就必须须采用可靠靠的数据。在在设置项目目阶段和相相应完成时时间的时候候应力求准准确，估算算合理。不不然，你的的上司就会会觉得你不不把他放在在眼里。因因此，千万万不要说，“你你都看见了了，我已经经尽了全力力，做不完完我也没办办

46、法。”而而应该说：“我很高高兴做这件件事。但在在做之前，希希望您了解解我正在做做的工作以以及我为这这项新工作作而对工作作日程准备备做的一些些调整。您您对这一调调整有什么么建议呢？” 越越级请示：某IT公公司人力资资源部培训训主管 李李先生 我我的上司是是个谨小慎慎微的人，作作一个决定定经常迟迟迟不能拍板板，有时作作了决定后后又会收回回成命。在在我们制定定的培训项项目计划实实施过程中中，我发现现我上司似似乎并不愿愿意向上级级管理层推推荐我的行行动计划，（我我花费了很很大精力的的），我催催促数次后后，他才向向上汇报，可可从反馈的的结果看，我我觉得我的的上司淡化化和误传了了我的想法法，最后我我认为还

47、是是亲自向上上级汇报的的好。可是是不幸的是是，越级汇汇报两个月月后，我就就被调换部部门了。 体体会：这次次失败并没没有使我放放弃采用越越级上报的的方法。在在随后的工工作中，我我发现采用用这种做事事方式之前前，要确保保上司至少少部分地支支持自己的的观点，不不至于在与与公司上层层的会谈中中和自己唱唱反调。因因此每次与与公司上层层会谈之前前，我都会会与上司就就我们的争争议之处达达成共识。协协调中把握握好度；表表明自己的的立场，又又不能让我我的上司太太过难堪，如如果他不同同意我的某某个观点，我我不会与他他直接对峙峙，缓缓再再谈也无妨妨，反正即即使不实施施自己的计计划，公司司也不会倒倒闭的。 先先入为主：某民营网网络技术公公司内容总总监 刘玉玉 我我的上司是是个慢性的的人，做任任何事情都都拖拖拉拉拉，不爽快快。可如果果老板催问问某个行动动或项目时时，他又会会匆匆忙忙忙地要我在在短时间之之内拿出一一个行动方方案或结果果来。他的的“慢性