办公室工作手册6486.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.办公室工作作手册2017年年7月目录前言31.发文管管理工作作规程52.收文管管理工作规规程1773.会议管管理工作作规程2264.目标管管理工作作规程3395.政务信信息工作作规程4476.档案管管理工作作规程5527.保密工工作规程程628.印章管管理工作作规程7229.外事管管理工作作规程88610.公务务接待工工作规程程9911.办理理群众来来信来访访工作规规程100812.人大大建议、政政协提案案办理工工作规程程131113.督查查督办工工作规程程
2、139914.公务务用车使使用管理理工作规规程144615.网站站管理工工作规程程153316.政府府信息公公开工作作规程1169前 言系统统办公室室工作手手册定定位为系统统办公室室工作人人员的工工作指南南,基本本框架为为16个工作作规程,全面涵盖了办公室的公文处理、目标管理、会议管理、印章、外事、信访、公务接待等办公室基本工作事项。每个规程统一的主要内容包括:目的、适用范围、定义、工作流程、工作程序及工作内容、记录表格与文书、支持性文件索引等7个部分。旨在通过全面梳理办公室各项工作的依据文件,进一步明确部门职责,通过贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序,全面加强内部控制,有
3、效克服办公室工作头绪繁杂,人员紧缺、流动性强对系统办公室工作水平持续提高所产生的瓶颈效应。 系统办办公室工工作内容容广泛、内内涵丰富富。尽管管我们在在手册编编制中作作了一些些总结、提提炼,但但难免存存在疏漏漏和不足足,还不不能完全全与系统办办公室工工作实际际紧密结结合,欢欢迎各局办办公室干干部职工工在使用用过程中中提出宝宝贵的意意见和建建议。发文管理工工作规程程一、目的为进一步推推进发文文管理工工作的标标准化、规规范化、科科学化,确确保政令令准确、及及时、完完整传达达,制定定本规程程。 二二、适用用范围本规程适用用于局制制发的各各类公文文,包括括决议、决决定、公公报、公公告、通通告、意意见、通
4、通知、通通报、报报告、请请示、批批复、函函、纪要要等13种主要要公文种种类和文文件、函函件、公公告、通通告、内内部情况况通报、纪纪要、签签报等7种公文文形式。三、定义发文办理是是指制发发本局公公文拟稿稿、审核核、会签签、签发发、登记记、复核核、印制制、核发发、归档档等一系系列相互互关联、衔衔接有序序的工作作。四、工作流流程拟稿审核核会签(如如需)审核审阅签签发登记复核印制核发归档。五、工作内内容 (一)主办办处室拟拟稿、审审核一般文稿由由承办部部门草拟拟;全局局综合性性文稿由由局办公公室(党工部)组织拟拟稿。1.工作步步骤(1)确定定发文形形式。认认真研究究工作要要求,准准确领会会和把握握发文
5、意意图,根根据行文文主体、行行文方向向及行文文目的,确确定应使使用的公公文形式式和公文文文种。(2)确定定公文格格式要素素。在发发文稿纸纸中逐项项填选“缓急”“密级”“主送”“抄送”“分送”“印数”“附件”“标题”等公文文格式要要素内容容。(3)起草草正文后后提交处处室负责责人审核核。(4)草拟拟公文的的处室负负责人应应当进行行核稿后后签署姓姓名及日日期,并并按照政政府信息息公开的的相关要要求对文文稿是否否主动公公开提出出初审意意见。(5)处室室负责人人视情况况需要选选择送相相关处室室会签、办办公室审审核或局局领导审审阅签发发。 2.工作要要求(1)内容容要求:一是符符合国家家法律法法规和党党
6、的路线线方针政政策。公公文拟稿稿时应以以党的理理论路线线方针政政策和国国家法律律法规为为依据,确确保起草草的公文文不与有有关政策策、法律律、法规规相违背背或脱节节。二是是完整准准确体现现发文机机关意图图。拟稿稿人要全全面深入入理解发发文的意意义、要要解决的的问题、提提出的政政策措施施办法要要求等。公公文主题题的确立立、材料料的取舍舍以及表表达方式式和文种种的选择择等应围围绕行文文目的和和要求进进行。三三是同现现行有关关公文相相衔接。要要做到同同上级相相关公文文相衔接接,不能能违背上上级机关关公文精精神,要要把上级级机关公公文要求求贯彻执执行到位位,结合合实际提提出具体体措施,力力戒照抄抄照转。
7、对对中共中中央、国国务院文文件,要要结合实实际贯彻彻落实,不不得直接接转发。要要同本机机关公文文相衔接接,保证证工作连连续性和和严肃性性。新拟拟制公文文对先行行公文规规定作出出改变时时,应当当予以说说明。同同其他机机关公文文相衔接接,确保保政令统统一。四四是一切切从实际际出发,分分析问题题实事求求是,所所提政策策措施和和办法切切实可行行。(2)文风风要求。应应符合中中央八项项规定和和公文精精简的要要求,要要突出思思想性、针针对性和和可操作作性,严严格控制制篇幅,倡倡导清新新简练的的文风,做做到主题题鲜明、重重点突出出、结构构严谨,表表述准确确、文字字精炼。(3)起草草方法要要求。一一是深入入调
8、查研研究,充充分论证证,广泛泛听取意意见。二二是公文文涉及其其他单位位职权范范围内的的事项,主主办单位位必须征征求相关关单位意意见,力力求达成成一致。三三是公文文内容涉涉及重大大公共利利益、公公众权益益和敏感感事项,可可能引发发社会稳稳定问题题的,应应当进行行社会稳稳定风险险评估。四四是机关关负责人人应当主主持、指指导重要要公文起起草工作作。(4)保密密要求。所所有涉密密文件电电子版只只能在保保密计算算机上制制作,坚坚持密来来密往原原则。(三)相关关处室会会签1.工作步步骤(1)相关关事宜需需要局机机关处室室会签由主办处室室转送会会签。制制订规范性性文件,应应会签法法规部门门和相关关处室;制定
9、内内部管理理规章制制度,应应会签办办公室和和相关处处室。会会签处室室如有不不同意见见,应当当协商一一致后报报局领导导;如经经充分协协商仍不不能取得得一致意意见,应应当如实实报局领领导协调调裁定。局局内会签签文稿均均以会签签处室负负责人签签名为有有效。(2)相关关问题需需要外单单位会签签(包括括会印)由主办处室室制定专专人承办办。会签签单位对对会签稿稿有重大大修改的的,应当当重新送送局领导导审签。(3)外单单位会签签局的文文稿按职权范围围由主办办处室牵牵头提出出意见,经经局领导导审核后后完成会会签。2.工作要要求会签文必须须严格按按照规定定的时限限要求完完成。除除主办部部门另有有时限要要求外,办
10、办理局外外会签应应当在5个工作作日内予予以回复复;办理理局内会会签应当当在1个工作作日内予予以回复复。逾期期不回复复视为同同意。如如情况特特殊不能能按期回回复,应应当主动动与主办办部门沟沟通并商商定回复复时限及及方式。(四)办公公室审核核公文文稿经经主办处处室审核核,按工工作需要要完成相相关处室室会签和和合法性性审查后后,送办办公室审审核。办办公室审审核包括括办公室室秘书初初核、办办公室主主任复核核两个环环节。重重要的政政策性文文件须提提请局党党组(委委)会议议、局长长办公会会审议或或局党政政联席会会议审议议的,审审议前由由办公室室初核。1.工作步步骤(1)接收收文稿。纸纸质文稿稿应核对对清点
11、,确确保字迹迹清晰、不不缺页,登登记收文文时间、来来文单位位、文稿稿标题、联联系人及及联系方方式;电电子文稿稿应检查查附件或或发文背背景材料料是否齐齐全、征征求意见见或会签签程序是是否完备备。(2)初步步审核。了了解文稿稿起草意意图、起起草依据据和起草草过程,查查找有关关领导的的指示和和意见、现现行有关关公文的的规定、相相关法律律法规,相相关司局局的意见见及协调调情况。根根据收集集材料和和文稿情情况,提提出发文文、不发发文、退退回修改改、补充充完善等等建议。(3)正式式审核。如如确定发发文,则则按要求求正式审审核。重重要和复复杂的文文稿,办办公室应应采取分分头审核核和集体体讨论的的方式汇汇总意
12、见见,并及及时与起起草单位位相关人人员沟通通,必要要时报请请局分管管领导协协调。(4)补充充完善。经经审核不不宜发文文的公文文文稿,应应当退回回起草单单位并说说明理由由;符合合发文条条件但内内容需作作进一步步研究和和修改的的,由主主办处室室修改后后重新报报送。(5)申请请报批。公公文文稿稿经修改改、协商商达成一一致后,由由办公室室主任提提出拟办办意见,送送局领导导签发。2.工作要要求(1)内容容上,观观点客观观鲜明、材材料充分分有力。(2)形式式上,文文种选用用正确、格格式符合合规范。(3)文字字上,字字词准确确精炼、语语法严谨谨规范。(4)层序序上,严严格遵照照流程、沟沟通协调调到位。3.注
13、意事事项(1)把好好发文关关。一是是发文必必要性把把关。审审核行文文理由是是否充分分,行文文依据是是否准确确。二是是公文精精简把关关。审核核公文是是否属于于精简范范围。凡凡国家法法律法规规、党内内法规、部门规章、部局规范性文件已作明确规定的,不再印发公文。现行文件规定仍然适用的,不再印发公文。对中共中央、国务院、部文件,要结合实际贯彻落实,不得直接转发。(2)把好好政治关关。一是是审核内内容是否否符合党党的路线线方针政政策。二二是审核核内容是是否符合合国家法法律法规规。三是是审核内内容是否否完整准准确体现现发文机机关意图图。四是是审核内内容是否否同现行行有关公公文相衔衔接;所所提措施施和办法法
14、是否切切实可行行。五是是社会稳稳定风险险评估、合合法性审审查是否否符合程程序,密密级确定定、公开开属性标标注是否否符合规规定,紧紧急程度度是否恰恰当,紧紧急程度度标注为为“特急”的,是是否说明明具体理理由和本本单位(部部门)办办理过程程,是否否对下一一步会签签、审核核及签批批时限要要求提出出明确意意见,主主送、抄抄送机关关及文件件印数是是否合理理。(3)把好好内容关关。一是是结构是是否合理理。审核核时应先先理清文文稿思路路,再推推敲文稿稿结构是是否契合合主题,各各部分之之间是否否衔接有有序、详详略得当当,叙述述逻辑层层次是否否清晰,是是否遗漏漏重要环环节,并并据此进进行调整整修改。不不同文种种
15、公文结结构有所所不同,应应做到具具有逻辑辑性、条条理性、层层次分明明、完整整统一。二二是材料料是否准准确。审审核文稿稿使用的的材料对对于所说说明的论论点是否否充分必必要,是是否真实实可靠,是是否有说说服力。三三是观点点是否鲜鲜明。审审核时要要依据客客观事实实,科学学分析、甄甄别出正正确的观观点,加加以鲜明明表达;要根据据公文的的主题和和发文机机关意图图,突出出重要的的有针对对性的观观点,舍舍弃细枝枝末节无无关紧要要的观点点。四是是判断是是否正确确。审核核文稿内内容判断断的正确确性,从从情况判判断、性性质判断断、数量量判断等等角度对对客观实实际进行行科学分分析,注注意使用用词语恰恰如其分分,切忌
16、忌模棱两两可或夸夸大其词词。(4)把好好体式关关。一是是发文形形式是否否恰当,是是否符合合行文规规则。审审核发文文主体与与发文形形式是否否匹配,发发文内容容与发文文形式的的适用范范围是否否匹配,发发文主体体、发文文形式与与行文关关系是否否匹配。判判断行文文关系要要遵守上上级机关关、下级级机关和和平级机机关行文文的各项项规则。二二是文种种使用是是否正确确。审核核是否依依据发文文机关的的职责权权限和行行文目的的选用文文种,文文种使用用应与行行文方向向一致,文文种使用用应符合合部公文文处理办办法的的规定。三三是格式式标准是是否规范范。审核核时要全全面考虑虑公文格格式要素素的使用用情况,逐逐项检查查各
17、格式式要素、版版式标准准、数据据表现形形式等是是否符合合相关标标准规范范。(5)把好好文字关关。一是是字词使使用是否否规范。审审核有无无错别字字、简化化字、异异体字,审审核词语语搭配是是否正确确,避免免使用生生僻词或或易引起起歧义的的词语。对对字母词词、缩略略语、外外来语要要在第一一次使用用时标注注准确的的中文含含义。公公文文稿稿一般不不使用网网路语言言。二是是标点符符号使用用是否规规范。审审核标号号和点号号使用是是否符合合出版版物上数数字用法法(GB/T 115833520111)国家家标准的的有关规规定。三三是人名名、地名名、时间间、数字字、段落落顺序、引引文等是是否准确确规范。审审核姓名
18、名是否完完整准确确、职务务是否准准确,党党和国家家领导人人称谓是是否正确确;地名名是否使使用全称称或者国国家行政政机关认认可的正正规名称称;机构构、组织织名称是是否使用用全称或或者规范范化简称称;数字字使用是是否符合合出版版物上数数字用法法(GB/T 115833520111)国家家标准的的有关规规定;段段落顺序序是否复复核规定定,不遗遗漏、不不重复;引用公公文标题题和发文文字号是是够完整整,先引引标题后后引发文文字号顺顺序是否否正确。(6)把好好程序关关。一是是起草处处室审核核项目是是否齐全全,需提提供合法法性审查查意见的的,要件件是否完完备。二二是重要要发文是是否按重重大行政政决策工工作程
19、序序办理,局局长办公公会审议议事项是是否会签签相关处处室,内内部管理理规章制制度是否否会签办办公室。三三是局内内外会签签意见是是否合理理,有关关处室和和单位的的会签意意见是否否采纳,对对于不采采纳的,理理由是否否充分。四四是呈报报分管领领导以及及主要领领导签批批运转程程序是否否合理完完备,重重要公文文须呈主主要领导导审签。(五)局领领导审阅阅签发1.公文应应当经发发文机关关负责人人审阅签签发。重重要公文文须由主主要领导导签发。涉涉密公文文须由发发文机关关定密法法定责任任人或者者指定责责任人签签发。2.签发人人签发公公文,应应当签署署意见、姓姓名和完完整日期期;圈阅阅或者签签名的,视视为同意意。
20、联合合发文由由所有联联署机关关的负责责人会签签,一般般由主办办机关首首先签署署意见,协协办单位位依次会会签。一一般不使使用复印印件会签签。3.文稿一一经签发发即为定定稿,签签发后的的定稿一一般不得得改动,特特殊情况况需作内内容实质质性修改改的,须须报原签签发人批批准。(六)登记记、复核核、印制制、核发发、归档档1.登记。已已经发文文机关负负责人签签发的公公文,应应当确定定发文字字号、分分送范围围和印制制份数并并详细记记载。2.复核。印印发前应应对公文文的审批批和会签签手续、内内容、文文种、格格式等进进行复核核;需作作实质性性修改的的,应当当报原签签发人复复核。3.印制。公公文印制制必须确确保质
21、量量和时效效。涉密密公文应应当在符符合保密密要求的的场所印印制。局局文件应应当由主主办处室室按照有有关规定定送局文文印室印印制。4.核发。公公文印制制完毕,拟拟稿人应应当对公公文的文文字、格格式和印印刷质量量进行检检查后分分发相关关单位(部部门)、人人员。5.归档。需需要归档档的公文文及有关关材料,主主办处室室公文办办理完毕毕后应当当根据有有关档案案法律法法规及部档案案管理规规定,及及时整理理(立卷卷)、预预归档,在在规定时时限内交交予档案案管理部部门整理理归档。两两个以上上机关联联合办理理的公文文,原件件由主办办机关归归档,相相关机关关保存复复制件。机机关负责责人兼任任其他机机关职务务的,在
22、在履行所所兼职务务过程中中形成的的公文,由由其兼职职机关归归档。六、记录表表格、文文书1.发文流流程图2.签报件件3.发文稿稿纸图1 发文流流程图部门过程主办部门相关部门局办公室(文文印室)负责人拟稿拟稿审核审核会签审核签发签发登记登记核发核发复核复核印制 归档印制归档图2:签报报件签报件编号:20-号 局领导批示示:会签:主办单位领领导签字字:处室审核:经办人: 电话:标题:主送:共 页图3:发文文稿纸发文稿纸_号缓急急:密级级:签发:会签:主送:抄送:主办处室:拟稿人:电话:主办处室领领导审核核:办公室审核核:印数:附件:信息概述:标题:收文管理工工作规程程一、目的为进一步推推进收文文分办
23、工工作的标标准化、规规范化、科科学化,确确保政令令准确、及及时、完完整传达达,制定定本规程程。二、适用范范围本规程适用用于局收收文管理理工作。三、定义收文办理是是指外来来公文签签收、登登记、初初审、分分办、阅阅批、承承办、传传阅、催催办、答答复等一一系列相相互关联联、衔接接有序的的工作。四、工作流流程签收登记记初审分办阅批催办办理传阅答复。五、工作内内容(一)收文文秘书签签收、登登记、初初审1.局收到到来文,统统一由机机要室收收文秘书书进行签签收、登登记和初审。(1)下级级机关上上报的需需要办理理的公文文,应当当进行初初审。审审核的重重点是:是否应应由本机机关办理理;是否否符合行行文规则则;内
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