生产制造企业15大部门精细化管理与考核大全35202144565.docx
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1、弗布克精细化管理与考核大全系列生产制造企企业15大部门门精细化管理理与考核大大全(配套光盘盘)赵红梅 编编著北 京目 录第2章 企划部精精细化管理理全案626 企划部各各岗位绩效效考核方案案62611 企划划部经理考考核方案62622 企划划部主管考考核方案827 企划部制制度规范与与工作标准准92711 营销销计划管理理制度92733 广告告宣传管理理制度1128 企划部文文书范本与与表单设计计122811 市场场调研计划划表12第3章 产品研发发部精细化化管理全案案1336 产品研发发部各岗位位绩效考核核方案133622 产品品研发主管管考核方案案1337 产品研发发部制度规规范与工作作标
2、准143711 产品品试制管理理制度143722 研发发费用管理理制度1738 产品研发发部文书范范本与表单单设计193822 项目目立项申请请书193833 产品品研发计划划表203855 新产产品开发评评价表20第4章 工艺工程程部精细化化管理全案案2246 工艺工程程部各岗位位绩效考核核方案224622 工艺艺主管考核核方案224633 工艺艺工程师考考核方案2347 工艺工程程部制度规规范与工作作标准244711 工艺艺改进管理理制度244722 技术术引进管理理制度2648 工艺工程程部文书范范本与表单单设计294822 工艺艺改进分析析表294833 生产产工艺指令令单294844
3、工艺文件件更改通知知单30第5章 采购部精精细化管理理全案3156 采购部各各岗位绩效效考核方案案315611 采购购部经理考考核方案315622 采购购主管考核核方案3257 采购部制制度规范与与工作标准准335711 采购购计划编制制制度335722 采购购合同管理理制度3558 采购部文文书范本与与表单设计计40582 询价价单405833请购单405844采购单41第6章 生产部精精细化管理理全案4266 生产部各各岗位绩效效考核方案案426622 生产产部经理考考核方案426633 生产产主管考核核方案4367 生产部制制度规范与与工作标准准456711 生产产计划管理理制度4567
4、33 物料料使用管理理制度4868 生产部文文书范本与与表单设计计496811 生产产进度控制制表496822 生产产作业记录录表496833 班组组人员领料料单506844 生产产计划变更更通知单50第7章 质量管理理部精细化化管理全案案5176 质量管理理部各岗位位绩效考核核方案517611 质量量管理部经经理考核方方案517633 质量量专员考核核方案5277 质量管理理部制度规规范与工作作标准547711 进料料质量检验验制度547722 不良良品处理管管理制度5778 质量管理理部文书范范本与表单单设计617811 不符符合项报告告表617822 制程程检验标准准表617833 成品
5、品检验记录录表627844 质量量异常通知知单627855 质量量异常处理理单627866 不合合格品纠正正/预防措施施表63第8章 设备部精精细化管理理全案6486 设备部各各岗位绩效效考核方案案648611 设备备部经理考考核方案648622 设备备主管考核核方案6587 设备部制制度规范与与工作标准准678711 生产产设备使用用管理制度度678722 设备备转让与报报废管理制制度6988 设备部文文书范本与与表单设计计728811 生产产设备登记记卡728822 设备备保养计划划表728833 设备备故障请修修单72第9章 安全管理理部精细化化管理全案案7496 安全管理理部各岗位位绩
6、效考核核方案749622 安全全主管考核核方案749633 安全全员考核方方案7697 安全管理理部制度规规范与工作作标准779711 生产产安全管理理制度77972 安全全事故应急急预案制度度8298 安全管理理部文书范范本与表单单设计859811 安全全检查记录录表85982 安全全隐患整改改通知书86第10章 仓储部部精细化管管理全案87106 仓储部部各岗位绩绩效考核方方案871061 仓储储部经理考考核方案871062 仓库库管理员考考核方案88107 仓储部部制度规范范与工作标标准901071 物资资入库管理理制度901073 物料料领用管理理制度93108 仓储部部文书范本本与表
7、单设设计951082 物资资入库单951083 仓库库盘点表95第11章 销售部部精细化管管理全案96116 销售部部各岗位绩绩效考核方方案961161 销售售部经理考考核方案961163 销售售专员考核核方案97117 销售部部制度规范范与工作标标准991171 订货货管理制度度991172 销售售回款管理理制度1011173 客户户信息管理理制度104118 销售部部文书范本本与表单设设计1061181 产品品发货单1061182客户访问问日报表107第12章 售后服服务部精细细化管理全全案108126 售后服服务部各岗岗位绩效考考核方案1081261 售后后服务部经经理考核方方案1081
8、263 售后后服务专员员考核方案案109127 售后服服务部制度度规范与工工作标准1111271 服务务质量管理理制度1111272 售后后服务管理理制度1131273 客户户投诉处理理方案115128 售后后服务部文文书范本与与表单设计计1171281 产品品维修报告告单1171282客户投诉诉登记表11712883客户投诉诉处理表118第13章 财务部部精细化管管理全案119136 财务部部各岗位绩绩效考核方方案11911361 财务务部经理考考核方案1191362 财务务主管考核核方案121137 财务部部制度规范范与工作标标准1241371 银行行存款管理理制度1241372 应收收款
9、项管理理制度1261373 财务务盘点管理理制度129138 财务务部文书范范本与表单单设计1311381 现金金日报表1311382 收支支管理日报报表1321383应收账款款日报表1321384生产成本本核算表133第14章 行政部部精细化管管理全案135146 行政部部各岗位绩绩效考核方方案1351461 行政政部经理考考核方案1351462 行政政主管考核核方案136147 行政部部制度规范范与工作标标准1381471 会议议管理制度度1381473 员工工出差管理理制度141148 行政部部文书范本本与表单设设计1441482 来访访客人登记记表1441483档案借阅阅登记表1441
10、484 会议议室使用申申请表144第15章 总务后后勤部精细细化管理全全案145156 总务后后勤部各岗岗位绩效考考核方案1451561 总务务后勤部经经理考核方方案1451563 保洁洁人员考核核方案146157 总务后后勤部制度度规范与工工作标准1471571 员工工食堂管理理制度1471572 员工工宿舍管理理制度151158 总务后后勤部文书书范本与表表单设计1541582 员工工住宿申请请单1541583食堂卫生生考核表1541584劳保用品品领用申请请表155第16章 人力资资源部精细细化管理全全案156166 人力资资源部各岗岗位绩效考考核方案1561661 人力力资源部经经理考
11、核方方案1561662 人力力资源主管管考核方案案157167 人力资资源部制度度规范与工工作标准1591671 内部部竞聘管理理制度1591672 培训训计划编制制制度161168 人力资资源部文书书范本与表表单设计1621681 员工工请假单16216882应聘人员员登记表1631683员工离职职结算表1641685 变更更劳动合同同通知书165第2章 企划部精细细化管理全全案26 企划部各岗岗位绩效考考核方案2611 企划划部经理考考核方案一、考核目目标本方案主要要是为了规规范企划部部经理的绩绩效考核工工作,客观、准准确、公正正地反映其其绩效水平平,并为其绩绩效目标设设置、培训训需求分析
12、析、薪酬和和职位等级级调整等工工作提供客客观依据。二、考核形形式和结果果应用公司对企划划部经理的的绩效考核核主要采用用月度考核核、季度考考核和年度度考核三种种形式,分别考核核企划部经经理月度、季季度和年度度的工作绩绩效情况,这三种考考核形式的的具体应用用说明如下下表所示。三种考核形形式应用说说明表考核形式考核实施时间考核结果应用月度考核次月的 日 日与当月奖金挂钩;调整下月份绩效目标;培训需求分析季度考核下季度第1个月的 日 日与季度奖金挂钩;调整薪资级别;优化下季度绩效目标;进行培训需求分析年度考核下年度1月 日 日与年终奖挂钩;调整薪资级别和岗位等级;确定下年度绩效目标和培训计划说明上述时
13、间遇节假日顺延三、考核主主体人力资源部部经理会同同公司相关关领导组成成企划部经经理绩效考考核小组,全权负责责对其的绩绩效考核工工作。四、考核步步骤1. 考核核小组认真真收集相关关资料,对小组成成员进行考考核技能培培训,充分做好好绩效考核核准备。2. 考核核小组根据据考核目的的、要求及及企划部经经理工作特特征,科学、灵灵活地设计计考核标准准,具体考核核标准如下下表所示。企划部经理理绩效考核核标准说明明表考核维度考核指标权重考核标准得分财务维度营销业绩增长率20% 营销业绩增长率= 指标值达到 %时,得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值低于 %时,本项不得分部门费用节省率15% 部门费
14、用节省率= 指标值达到 %时,得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值低于 %时,本项不得分客户维度客户满意度评分10% 公司内外部客户对企划部满意度评分的平均值 指标值高于 分时,本项得满分;较目标值每降低 分,扣 分;指标值低于 分时,本项不得分部门经营维度任务按时完成率20% 任务按时完成率= 指标值超过 %时,本项得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值低于 分时,本项不得分企划方案成功率10% 企划方案成功率= 指标值达到 %时,得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值低于 %时,本项不得分自身发展维度培训计划完成率10% 培训计划完成率= 指标值超过 %时,
15、本项得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值低于 分时,本项不得分员工流失率15% 员工流失率= 指标值低于 %时,得满分;每提高 个百分点,扣 分,指标值超过 %时,本项不得分3考核小小组按照考考核标准对对企划部经经理进行绩绩效考核,准准确反映其其工作绩效效水平。4考核小小组与企划划部经理进进行绩效面面谈,明确确说明绩效效差异,并并帮助其拟订订改进计划划,提高绩绩效水平。5考核小小组认真总总结和评估估绩效考核核工作,编编制企划部部经理绩效效考核报告告,并及时时上报总经经理审批。2622 企划划部主管考考核方案 被考核人姓名岗位名称企划部主管所在部门企划部入职时间 年 月考核周期 月度
16、 季度 年度考核时间 年 月 日 月 日考核人姓名考核指标权重考核标准得分严重违纪次数10% 即考核期内,企划部主管严重违纪的总次数 指标值为0次时,得满分;较目标值每增加1次,扣 分;超过 次,不得分企划方案审批通过率15% 企划方案审批通过率= 指标值高于 %时,得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值低于 %时,本项不得分客户满意度评分15% 即在客户满意度调查中,客户对企划服务满意度评分的平均值 指标值高于 分时,得满分;较目标值每降低 分,扣 分;指标值低于 分时,本项不得分企划目标完成率20% 企划目标完成率= 指标值超过 %时,得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指
17、标值低于 %时,本项不得分费用节省率20% 费用节省率= 指标值达到 %时,得满分;较目标值每降低 个百分点,扣 分;指标值为负值时,本项不得分下属员工流失率20% 下属员工流失率= 指标值低于 %时,得满分;较目标值每增加 个百分点,扣 分;指标值超过 %时,本项不得分 27 企划部制度度规范与工工作标准2711 营销销计划管理理制度文书名称营销计划管管理制度编 号受控状态第1章 总则第1条 目目的为了进一步步规范营销销计划的制制订、执行行、调整和和效果评估估工作,促进公司司营销目标标的顺利实实现,不断提高高公司的市市场竞争力力和盈利水水平,特制定本本制度。第2条 适适用范围本制度适用用于公
18、司所所有营销计计划的管理理工作。第3条 职职责分工1. 营销销总监主要要负责公司司中长期营营销计划的的审核、调调整、执行行检查与考考核,以及短期期营销计划划的审批、效效果检查和和考核。2. 企划划部经理主主要负责公公司中长期期营销计划划的拟订、调调整、组织织执行和效效果评估。3. 企划划部主管主主要负责公公司短期营营销计划的的拟订,调整、执执行和效果果评估,并负责组组织市场调调研活动。4. 企划划部相关营营销人员主主要负责实实施市场调调研,广泛收集集市场信息息,落实和执执行各种营营销计划。5. 其他他相关部门门应积极配配合营销计计划的各项项工作,确保营销销计划的顺顺利执行。第2章 营营销计划制
19、制订与调整整第4条 营营销计划内内容公司营销计计划分为长长期营销规规划(期限为33年以上)、中长期期营销计划划(期限为11-3年)和短期营营销计划(期限为11年以内),主要包括括商品计划划、渠道计计划、营销销总额计划划、组织执执行计划、促促销计划、成成本费用计计划等,中长期营营销计划和和长期营销销计划还应应包括公司司发展方向向、年度营营销计划和和营销目标标等内容。第5条 制制订、调整整和审批权权限长期和中长长期营销计计划由企划划部经理编编制或调整整、营销总总监审核、总总经理审批批;短期营销销计划则由由企划部主主管拟订或或调整,经企划部部经理审核核、营销总总监审批确确认后,书面通知知总经理。第6
20、条 营营销计划制制订程序企划部相关关人员应严严格按照以以下程序制制订营销计计划。1. 企划划部主管组组织相关营营销人员开开展市场调调研活动,广泛收集集市场及竞竞争对手信信息,编制并上上报市场调调研报告。2. 根据据市场调研研结果、公公司营销目目标和营销销资源限制制,营销总监监、企划部部经理和企企划部主管管按照营销销计划制订订和审核权权限,合理编制制、审核或或审批市场场营销计划划。3. 营销销计划审批批通过后,应书面通通知总经理理,并将计划划文件及时时下发至相相关执行人人员。第7条 营营销计划调调整当公司营销销目标、市市场环境和和营销资源源发生变化化时,企划部经经理应认真真评估这些些变化对营营销
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