某花园物业管理投标书(doc 169页)100704.docx
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1、目 录前言我公司接管管海景花园园的优势目录第一章 投标人资资格证明文文件 1一、投标承承诺书 1二、法定代代表人授权权委托书 22三、投标人人资格证明明文件 3四、拟派现现场项目经经理资格声声明 7五、拟派项项目主要管管理人员、工工程技术人人员情况表表 8第二章 企业基本本情况 9第三章 前期介入入服务与接接管验收及及入住管理理方案 222 一、前期介介入服务 222二、项目的的接管验收收 225三、入伙(住住)管理方方案 266第四章 对本项目目物业管理理的整体设设想及策划划 333一、总体管管理服务目目标 333二、管理服服务理念 333三、保证体体系 334四、服务承承诺 334第五章
2、拟采取的的工作计划划和物资装装备情况 336 一、拟拟采取的工工作计划 366 二、物物资装备情情况 37第五章 拟建立的的组织机构构及人员的的配备、培培训、管理理 41 一、拟拟建立的组组织机构及及人员的配配备 41 二、培培训及管理理 50第七章 管理规章章制度及管管理档案建建立情况 600 一、管管理处各项项管理制度度目录 660 二、管管理规章制制度 62 三、管管理档案建建立情况 733第八章 针对该项项目的特点点结合实际际情况制订订服务内容容和指标 766一、管理处处服务人员员形象的服服务内容和和指标 776二、急修项项目的服务务标准与承承诺 78三、一般维维修的服务务内容和指指标
3、 778四、服务受受理、报修修接待的服服务内容和和指标 779五、投诉处处理的服务务内容和指指标 880六、电梯、水水泵等设备备运行服务务的服务内内容和指标标 880七、房屋及及其设备设设施完好程程度的服务务内容和指指标 883八、小区消消防安全、公公共秩序维维护的服务务内容和指指标 844九、小区交交通以及停停车管理的的服务内容容和指标 887十、控制突突发事件的的服务内容容 和指标标 888十一、物业业及住户档档案管理的的服务内容容和指标 899十二、住宅宅装修管理理的服务内内容和指标标 990十三、业户户满意度测测评的服务务内容和指指标 990第九章 构建和谐谐社区与便便民服务 911一
4、、和谐社社区 91二、便民服服务 93第十章 物业服务务费用范围围的物业设设施、设备备维修管理理与维护 955 一、房房屋共用部部位、共用用设施设备备的使用管管理、维修修和更新 955 二、房房屋共用部部位、共用用设施设备备维修养护护的管理规规定 995 三、房房屋共用部部位、共用用设施设备备维修养护护计划及实实施方案 1003第十一章 公共维维修基金范范围的使用用方案 1009第十二章 其他物物业及设施施、设备维维修管理与与维护 1112一、房屋及及公用设施施维修养护护 112二、设备管管理 1123第十三章 拟采取取的安全与与秩序维护护方案 1335第十四章 绿化和和保洁管理理方案 144
5、9一、绿化管管理方案 1149二、保洁管管理方案 1511第十五章 停车管管理方案及及地下车库库经营管理理的说明 1566 一、停车管管理方案 1156二、地下车车库经营管管理的说明明 157第十六章 针对业业主、物业业使用人及及装修企业业的装修管管理与服务务 159第十七章 协助招招标人开展展销售工作作的可行性性方案与实实施空房管管理说明 1699一、开展销销售工作的的可行性方方案 1169二、空房管管理办法 1755第十八章 投标报报价及经费费收支预算算 177第十九章 对招标标人提出的的相关配合合要求的说说明 1186第二十章 招标人人要求投标标人对以下下内容做出出实质性承承诺 1187
6、前 言首先,十分分荣幸能参参与海景花花园住宅小小区项目的的前期物业业管理服务务投标工作作。我公司司将依托自自身的专业业管理实力力,结合海海景花园住住宅小区的的现状,对对“海景花园园住宅小区区的物业管管理模式、组组织机构、财财务收支计计划、服务务配套等作作出统筹策策划。我们将以苏苏州物业“服务创造造价值,品品质成就未未来”的企业服服务理念,在在结合国家家政策法规规和贵方的的实际需要要的前提下下,凭借苏苏州物业在在物业管理理服务过程程中积累的的丰富经验验以及充足足的人才,为为海景花园园住宅小区区的业主创创造一个和和谐优美的的居住环境境,提升海海景花园住住宅小区的的物业价值值,并努力力将海景花花园住
7、宅小小区打造成成为苏州市市乃至湖北北省又一个个知名的高高档综合物物业管理品品牌。本投标书是是根据贵方方提供的海海景花园住住宅小区前前期物业管管理服务招招标文件要要求,结合合我公司的的企业服务务理念及标标准,经我我公司考察察研究之后后,编制的的前期物业业管理服务务投标书。我方同意一一旦中标,投投标书中的的所有承诺诺,招标方方有权要求求写入物业业管理委托托合同,否否则,招标标方可以在在中标候选选单位中重重新确定中中标单位。再次感谢苏苏州市昊天天开发有限限公司给予予我们这次次合作的机机会。公司名称:苏州市鹏鹏宇物业管管理有限公公司通讯地址:苏州市长长康路联系电话:传真电话:邮政编码:我公司接管管海景
8、花园园()的的优势1、我公司司是第一批批国家一级级资质的物物业管理企企业,在管管理中拥有有丰富的经经验,目前前管辖的面面积已超过过20000万平方米米,其中885以上上的项目是是通过市场场竞争取得得的管理权权,公司有有充分适合合市场化运运作的管理理机制。2、我公司司已通过IISO90001质量量管理体系系、ISOO140001环境管管理体系、OOHSASS180001职业健健康安全管管理体系三三项贯标的的第三方认认证,对海海景花园的的管理质量量具有充分分的保证作作用。3、我公司司是目前档档案管理一一级的物业业管理企业业,对海景景花园将来来的档案管管理将起到到了保障作作用4、管理经经验丰富,具具
9、备同类物物业的管理理经验。 公司目前前已管理(具具体项目略略)等等商业类类、小区、机机关、写字字楼等物业业。在海景景花园的物物业管理 中,我我们将进一一步融会提提炼商业办办公楼、行行政办公楼楼宇和其它它各类型物物业的管理理经验,铸就苏州物业业管理的“品牌”。5、根据海海景花园智智能化程度度较高的特特点,我公公司将对楼楼盘早期介介入,协助助开发商在在智能化设设备设施的的选型、评评估和设计计方案改进进方面提供供建议和参参谋。之前前我们 曾曾参与多个个高档楼盘盘的早期介介入,如:苏州XXX、苏州州、苏州州等,都都取得了较较好的效果果,用我们们的经验,为为开发商带带来了较大大的利益。6、具有超超前的服
10、务务理念:苏苏州物业让让您更满意意。公司长长期从事物物业管理服服务行业,在在管理各类类物业领域域进行不懈懈地探索,主主动借鉴国国际先进的的服务理念念,不断学学习总结,同同时结合各各地的传统统风俗和不不同用户的的需求特点点,寻求各各类物业最最佳的管理理方法。通通过学习国国内外先进进的服务理理念与管理理方法,并并与自身的的实践相结结合,我公公司提出了了独具特色色的具有超超前性、创创造性、全全方位的管管理服务理理念,并在在具体工作作实践中取取得了良好好的效果。.以下优优势略。第一章 投标人资格格证明文件件投标承诺书书中国物业管管理协会:一、 本公司认真真研究了海海景花园前前期物业管管理服务招招投标文
11、件件后,愿意意接受招标标文件的要要约条件,愿愿意参加本本次招标。二、 本公司声明明如下:1、 同意按照招招标文件要要求参与竞竞标,否则则视为自动动放弃。2、 在签署海景景花园前期期物业服务务合同之前前,本招标标文件和贵贵司的中标标通知书构构成约束双双方的契约约附件。3、 如我公司中中标,将按按照贵司规规定的时间间签订海景景花园前期期物业服务务合同,并并按照要求求准时进驻驻进行物业业管理全方方位服务。4、 我方同意,在在从规定的的递交投标标响应文件件截止之日日起90个个日历日内内,自觉遵遵守本次招招投标活动动的每项规规定。投标单位名名称:苏州州物业管理理有限公司司 (公公章)法法人代表:日期:
12、地址:联系人: 联系系电话:法定代表人人授权委托托书中国物业管管理协会:本授权书声声明:注册册于苏州市市长康路 号 楼(投投标人注册册地址)的的苏州物业业管理有限限公司(投投标人名称称)法定代代表人 董董事长(法法定代表人人姓名、职职务)为本本公司授权权签字的(投投标人代表表职务姓名名)为本公公司的合法法代理人,就就贵方组织织的海景花花园前期物物业管理服服务招标,以以本公司名名义处理一一切与之有有关的事务务。本授权书于于 年年 月 日签字生生效,特此此声明。法定代表人人: 签签字盖章:投标人代表表: 签签字盖章:投标人全称称:苏州物物业管理有有限公司 投标人人公章:投标人资格格证明文件件一、
13、投标人一般般性概况苏州物业管管理公司成成立于 年,隶隶属苏州(集团)有有限公司,是是国家级资质的的物业管理理企业,注注册资本 万元人民民币,管理理面积已超超过 万平方方米。公司先后通通过ISOO90011质量管理理体系、IISO144001环环境管理体体系、OHHSAS1180011职业健康康安全管理理体系、是是档案管理理级的企业业。我们的服务务理念:苏苏州物业让让您更满意意。我们的服务务追求:成成为业户的的好保姆、好好管家、好好朋友。二、 企业情况一一览表企业名称苏州物业管管理有限公公司法定代表人人工商注册号号企业成立时时间注册地址联系地址联系电话/传真企业性质企业隶属关关系或股东东分支机构
14、/子公司/与分支机构构的性质隶隶属关系、地地址/企业规模注册资本 万元人民民币、从业业人数在编编 人人、劳务工工 人。最近三所牵牵涉的主要要诉讼案件件(有或无无)如有,是是何类案件件,结论如如何三、财务状况表表资产和负债债状况(万万元)注册资本总资产流动资产长期资产长期负债短期负债股份组成情情况股东名称(单单位或个人人)所占股份比比例苏州(集团团)有限公公司苏州房产发发展有限公公司开户银行银行名称地址联系电话相关要求文文件:(1) 提供企业最最新的资产产负债表、损损益表、现现金流量表表、会计报报表、补充充资料(复复印件);(2) 其他可证明明企业财务务实力和真真实性的文文件,如年年度审计报报告
15、等。注:上述文文件资料,需需加盖相关关单位公章章并需由被被授权力人人签字。四、 投标人资格格声明1、 名称及概况况投标人名称称:苏州物物业管理有有限公司总部地址: 电话号码:传真号码:电子信箱:成立和/或或注册日期期:实收资本:近期资产负负债表(到到年月日)长期资产:流动资产:长期负债:短期负债净值:主要负责人人姓名(可可选填):2、近三年年主要业绩绩明细表(见见附页)3、有关开开户银行的的名称和地地址名称地地址4、投标人人所属的集集团公司(如如果有的话话)5、 其他情况兹证明上述述声明是真真实、正确确,并提供供了全部能能提供的资资料和数据据,我们同同意遵照贵贵方的要求求出示有关关证明文件件。
16、投标人名称称:苏州物物业管理有有限公司被授权人签签字:被授权人的的职务: 日日期: 电电话号码:传传真号码:电电子信箱: 公章:拟派现场项项目经理资资格声明项目名称:海景花园园投标人名称称:苏州物物业管理有有限公司姓名主要业绩性别年龄专业学历工龄职务从事本岗位位工作时间间联系电话投标人公章章:投标人代表表签字:日期: 拟派项目主主要管理人人员、工程程技术人员员情况表序号姓名性别年龄职务(工种)职称(学历)身份证号简历1投资企业总总经理2管理处经理理助理3业户服务部部主管4设备主管5设备主管注:在填写写时,如本本表格不够够可按相同同格式自行行增加。投标人公章章:投标人代表表签字:日期: 第二章企
17、企业基况第三章 前期介入入服务与接接管验收及及入住管理理方案一、 前期介入服服务要使今后的的物业管理理顺利进行行,物业管管理的前期期介入将会会起到至关关重要的作作用,若我我方中标,将将根据委托托方物业施施工进度的的实际情况况,对“海景花园园”制订科学学、成熟、相相应的物业业管理前期期介入工作作计划,并并按计划和和阶段开展展各项工作作,为将来来的物业管管理工作顺顺利开展打打下坚实的的基础。1、规划设设计阶段 对对于规划设设计,物业业管理前期期顾问人员员需要参与与小区规划划设计方案案的讨论,从从管理的角角度审视规规划设计方方案是否合合理,力求求使小区的的设计方便便日后的物物业管理工工作。l 监控和
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