培训资料:人事行政规范化管理及其表格-第一章综合管理部组织结构与责权 26699.docx
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1、人事行政规范化管理及表格目 录第一章综合合管理部部组织结结构与责责权5第一节综合合管理部部的职能能与责权权5一、综合管管理部的的职能55二、综合管管理部的的组织结结构5第二节综合合管理部部的责权权6一、综合管管理部职职责6二、综合管管理的权权力8第三节综合合管理部部的岗位位职责88一、高层管管理岗位位职责88二、综合管管理部管管理岗位位职责112第二章总经经理办公公室规范范化管理理14第一节总经经理办公公室岗位位职责114一、总经理理助理岗岗位职责责14二、总经理理办公室室主任岗岗位职责责14三、行政秘秘书岗位位职责115四、办事专专员岗位位职责116第二节总经经理办公公室管理理制度116一、
2、公文管管理制度度16二、印章管管理制度度18第三节总经经理办公公室管理理表格220一、发文登登记表220二、发文处处理单221三、来文登登记表221四、来文处处理单221第三章人力力资源规规范化管管理222第一节人力力资源管管理岗位位职责222一、人事主主管岗位位职责222二、招聘专专员岗位位职责222四、绩效专专员岗位位职责223第二节人力力资源管管理制度度24一、人员招招聘管理理制度224二、员工培培训管理理制度330三、绩效考考核管理理制度334第三节人力力资源管管理表格格37一、人力资资源状况况统计表表37六、应聘人人员履历历登记表表38九、员工外外派培训训申请表表38十五、员工工岗位
3、调调动审批批单399十六、员工工离职面面谈记录录表400十八、作业业人员加加班申请请表400第四章日常常事务规规范化管管理422第一节日常常事务管管理岗位位职责442一、行政主主管岗位位职责442二、监察主主管岗位位职责442三、行政助助理岗位位职责443四、行政专专员岗位位职责444第二节日常常事务管管理制度度45一、文件管管理制度度45二、档案管管理制度度49四、会议管管理制度度53第三节日常常事务管管理表格格59一、文件目目录清单单59二、文件发发放清单单59三、文件回回收清单单60四、文件作作废申请请单600五、档案存存放备查查表600六、归档案案卷目录录表611七、文件档档案明细细表
4、611八、档案调调阅记录录单611第五章总务务后勤规规范化管管理622第一节总务务后勤管管理岗位位职责662一、总务后后勤主管管岗位职职责622二、总务后后勤专员员岗位职职责622第二节总务务后勤管管理制度度63二、环境绿绿化管理理办法663三、清洁卫卫生管理理规定664六、安全保保卫管理理制度665第三节总务务后勤管管理表格格67一、固定资资产汇总总表677五、公司环环境卫生生检查表表67六、员工宿宿舍分配配申请表表68七、餐厅管管理状况况稽核表表68八、往返票票务预订订申请表表69第六章车辆辆规范化化管理770第一节车辆辆管理岗岗位职责责70一、车辆主主管岗位位职责770二、司机岗岗位职责
5、责70第二节车辆辆管理制制度711一、车辆使使用管理理办法771二、车辆维维修管理理规定773三、司机日日常行为为规范775四、车辆肇肇事处理理办法777第三节车辆辆管理表表格799一、车辆管管理登记记表799四、车辆派派车说明明单800五、车辆作作业点检检表811六、车辆使使用统计计表811七、车辆维维修说明明表822九、车辆费费用月报报表822第七章媒介介公关规规范化管管理844第一节媒介介公关岗岗位职责责84一、媒介主主管岗位位职责884二、公关主主管岗位位职责884三、媒介专专员岗位位职责885四、公关专专员岗位位职责886第二节媒介介公关管管理制度度86一、公关活活动管理理制度886
6、二、媒体关关系处理理办法991第三节媒介介公关管管理表格格93一、公关工工作计划划表933二、公关计计划检查查表933三、公关接接待日程程表944四、公关宴宴请申请请表955五、危机调调查报告告表955七、媒体选选择调查查表955第八章网络络信息规规范化管管理977第一节网络络信息管管理岗位位职责997一、网络主主管岗位位职责997二、网络专专员岗位位职责997第二节网络络信息管管理制度度98一、计算机机管理制制度988二、网络维维护管理理办法1101第三节网络络信息管管理表格格1033二、计算机机自查记记录表1103三、计算机机故障报报修单1104四、计算机机维修记记录卡1105五、机房出出
7、入证申申请表1105第九章法律律事务规规范化管管理1006第一节法律律事务岗岗位职责责1066一、法务主主管岗位位职责1106二、法务专专员岗位位职责1106第二节法律律事务管管理制度度1077二、合同管管理制度度1077三、法务工工作管理理制度1112第三节法律律事务管管理表格格1144一、法律服服务申请请表114二、法律事事务登记记表1114第一章 综合管管理部组组织结构构与责权权第一节 综合管管理部的的职能与与责权一、综合管管理部的的职能综合管理部部在企业业内主要要承担的的职能是是在总裁(或或总经理理)的领导导下,积积极贯彻彻本企业的管理方针针与经营营政策,负负责本企企业经营营管理的的整
8、体协调调与综合事务的运作,协协调各部部门之间间和不同同层级人人员之间间的关系系,以提提升企业业内部经营营管理效效率,降降低企业业运营成本本。具体来说,综合管理部主要负责本企业各类经营会议、固定资产和低值易耗品、后勤保障事务、公关接待事务理、通讯网络事务、文书档案、人事劳资、法律事务、监察事务等综合性事务的组织开展与管理事宜。二、综合管管理部的的组织结结构综合管理部部组织结结构的设设计受企企业所在在行业、企企业规模模、组建建形式等等的影响响。1所在行行业。企企业所在在行业不不同,则则对业务务部门具具体支持持工作的的内容就就不同。如如电力企企业的综综合管理理部和房房地产企企业的综综合管理理部就存存
9、在较大大区别。2企业规规模。规规模大的的企业与与规模小小的企业业相比,在在综合管管理部的的职位设设置和职职能发挥挥上也存存在较大大差异。3组建形形式。上上市集团团公司和和一般单单一股份份公司的的综合管管理部承承担的职职能也不不尽相同同。(一)中小小型企业业综合管管理部组组织结构构中小型企业业综合管管理部的的组织结结构设置置如图11-1所示。综合管理部经理人事主管综合管理主管后勤主管前台公关专员人事专员综合管理专员后勤专员公关接待主管图1-1 中小小型企业业综合管管理部组组织结构构图(二)大型型企业综综合管理理部组织织结构大型企业综综合管理理部组织织结构设设置如图图1-2所示。行政总监行政助理行
10、政秘书媒介专员公关专员法务专员人事专员监察专员后勤专员网络专员网站编辑综合管理部经理执行总裁行政主管公关主管人事主管监察主管车辆主管法务主管后勤主管网络主管司机绩效专员培训专员招聘专员总裁办主任总裁助理图1-2 大型型企业综综合管理理部组织织结构图图第二节 综合管管理部的的责权一、综合管管理部职职责综合管理部部的主要要职责是是做好企企业内部部的上传传下达沟沟通方面面的工具具,具有有综合协协调的职职能。其其具体职职责如图图1-33所示。职责1拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经理审批后组织执行职责3组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度职责4提请本企业组织结
11、构系统表、人员编制和工资总额计划,报总经理审批后执行职责5制定各项人事制度,包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责6向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告,接受质询,将决议事项转达所属人员,并执行该项决议职责7按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作,做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工作职责9负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作,以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议,并形
12、成、整理和发布会议纪要职责2协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算,制定企业办公费用总开支计划职责12大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作(包括内部单位、部门的接待工作)职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理,按规定发放办公用品、劳保用品,搞好后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作,会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车维护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责17企业营业执照等相关工商、税务证照的管
13、理和年审,企业资质的管理、年审以及新资质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责19负责企业公共安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成(或总经理)交付的其他事务图1-3 综合合管理部部的职责责二、综合管管理的权权力综合管理部部与本企企业的各各部门在在相关业业务上有有协调、配合的关系,其在履履行职责责的过程程中所享享有的权权力如图图1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更改意见的权力有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工提出处理意
14、见对人员聘用、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权有组织企业各部门编写和修改各项规章制度的权力,对规章制度的执行情况有监督的权力,对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力有权组织召开员工满意度反馈会议,要求相关部门制定整改措施并跟踪考核有权跟踪、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施和落实情况有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力有权统一指导、协调和管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力图1-4 综合合管理部部的权力力第三节 综合管管理部的的岗位职职责一、高层管管理岗位位职责(一)执行行总裁执行总裁在在企业里里主要全全面负责责本
15、企业业的生产产经营及及日常管管理工作作,组织织、培养养高效的的管理和和业务团团队,实实现企业业经营管管理目标标和发展展目标。其其具体职职责如图图1-55所示。职责1协助董事长主持召开股东大会和董事会议,负责上述会议决议的贯彻落实职责3负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策和费用预算方案职责4定期审阅企业的财务报表和其他重要报表,全盘监控企业的财务状况和管理状况职责5根据董事长授权,代表企业签署对外合同、协议和参加重要外事活动职责6处理企业重大突发事件,并及时向董事会汇报职责7提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待遇以及解聘事宜,并报董事长批准和备案职责2协助董事
16、长召集和主持企业管理会议,组织讨论和决定企业的发展规划、经营方针、年度计划以及日常运营工作中的重大事项图1-5 执行行总裁岗岗位职责责(二)营销销总监在企业里,营营销总监监的主要要职责是是根据企企业总体体经营目目标和经经营方针针,制定定并推进进实施本本企业的的市场营营销战略略,实现现年度市市场开发发和销售售目标。具具体职责责如图11-6所所示。职责1协助总裁(或总经理)组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划职责3负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况职责4负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行职责5组织实施重要
17、的营销谈判和合同签署工作职责6组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用职责7负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作职责2负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务图1-6营营销总监监岗位职职责(三)生产产总监生产总监的的主要职职责是根根据企业业总体战战略,完完成总裁裁(或总总经理)下达的的年度经经营指标标;在生生产、安安全、质质量、能能源、设设备和技技术改进方面,建建立和完完善管理理体系,构构建良好好的沟通通渠道,组组织完成成生产部门门的工作作目标和和任务。具体职
18、职责如图图1-77所示。职责1根据企业的经营计划,主持制定生产战略规划,制定年度、季度、月度生产计划职责3组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度,并进行监督实施职责4参与审核新产品开发方案,并组织试生产工作职责5负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理职责6负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排职责8组织拟订生产部门内部机构设置和制定内部管理方案,提高管理效率职责9每月听取月度质量工作报告,指导产品质量控制工作,及时处理产品质量方面存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立职责10组织实施生产成本控制工作,做好成本统计工作,配合财务总
19、监实施成本考核职责10协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系,保证生产流程的顺畅职责2组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务职责7进行生产调度、管理的控制,负责生产能力与营销需求能力平衡控制职责12指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案职责13完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务图1-7生生产总监监岗位职职责(五)财务务总监财务总监的的主要职职责是按按照企业业财务战战略要求求,对企企业的财财务活动动和会计计活动进进行管理理和监督督,为企企业经营营战略提提供财务务决策支支持,实实现财务务管理目目标。其其具体职职责如图图1-99所示。职责1组织制定、调整企业
20、年度总预算、季度预算和月度预算职责3审核下级部门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与平衡会议职责4审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活动职责6主持对投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护本企业的经济利益职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度和财务核算体系图1-9财财务总监监岗位职职责(七)行政政总监行政总监的的主要
21、职职责是全全面负责责企业各各项行政政事务的的处理,指指导下属属部门开开展工作作,为企企业的良良好运营营提供服服务支持持和后勤勤保障。具体职职责如图图1-111所示。职责1参与制定企业年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加企业月度预算分析与平衡会议职责3负责企业行政管理流程优化和人力资源规划工作职责4负责企业行政方面的重要会议和重大活动的组织筹备职责5负责安排企业后勤保障工作,并审批各项改善员工工作、生活条件的意见、建议职责6负责组织编制企业行政性财产、物资采购计划及预算,严格控制行政办公经费支出职责7审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请职责8掌握企业
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