专案经理培训79818.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.“专案经理”培训班学员须知2. 何谓“专案经理”?1. 定义:CII企划公公司所承承揽之形形象策划划合同,而而成立专专案小组组的执行行主管,此此专案小小组有别别于传统统部门组组织,是是为整合合CI企企划公司司各部门门之专案案小组成成员与客客户及配配合单位位,使其其共同工工作及顺顺利完成成合同的的非常设设性组织织,专案案小组至至结案后后自动解解散。2. 定位:“专专案经理理”对内直直属总经经理监管管,可跨跨部门组组织协调调其负责责专案的的相关工工作;对对外则是
2、是CI企企划公司司本专案案的业务务代表,为为CI企企划公司司与客户户之间的的主要沟沟通桥梁梁,负责责专案执执行统筹筹工作。注:“专专案经理理”除所负负责专案案外仍必必须担任任原有职职务工作作,二者者不相冲冲突。二、“专案案经理”的职责责1. 负责业务开开发工作作中的策策划书提提案,沟沟通协调调至达成成签约。2. 与各部门主主管协调调选择适适合人选选,组织织专案小小组,定定期召开开小组会会议。3. 规划与掌控控专案执执行工作作的内容容与进度度。4. 策划内容与与进度须须定期向向总经理理呈报,取取得核可可后执行行。5. 施行成果须须定期向向总经理理汇报,并并于月会会中报告告。6. 评估各阶段段成效
3、,适适时修正正专案偏偏失。7. 运用分配专专案所需需之人力力、财力力、物力力资源,务务求成本本低、效效益大。8. 负责与客户户之联系系,彻底底执行“客户确确认单”、“延误通通知单”、“请款手手续”等各阶阶段结案案工作。三、专案执执行流程程1. 了解客户形形象策划划需求,确确认提案案方向。2. 撰写策划书书,提案案沟通合合作意向向至达成成签约。3. 筹备签约仪仪式或启启动仪式式;同时时成立专专案组织织,包含含客户之之CI委委员会与与CI办办公室(小小组)及及CI企企划公司司专案小小组。4. 各阶段工作作开展。 (11)MII经营理理念明确确化。(5)VI视视觉识别别系统化化。 (22)BMM品牌
4、市市场定位位化。(6)SI专专卖连锁锁规格化化 (33)CCC企业文文化深植植化。(7)BI行行为规范范标准化化。 (44)MSS市场营营销策略略化。(8)CS企企业策略略推广化化。(注:工工作流程程视合同同书内容容而定)5. 各阶段工作作完成确确认后请请款手续续。6. 定期追踪、评评估,并并将实施施成效信信息及成成品收集集反馈公公司。7. 后续客户关关系维系系。8. 开发顾问合合同或新新业务。四、“专案案经理”资格认认定1. 候选资格:a) “专案经理理”资格考考试合格格。b) 由总经理推推荐人选选。2. 考核方式:a) 全程参与“专案经经理”培训班班。b) 由总经理以以面试及及笔试考考核。
5、3. 通过考核测测试者,由由公司颁颁发“专案经经理”聘任书书后,始始有“专案案经理 ”权责。五、“专案案经理”奖惩办办法“专案经理理”必须承承担个案案的成败败责任。 具体奖奖惩方法法另行公公布。六、培训须须知1.上课课地点:会议室室。2.培训训课程,为为荣誉义义务性质质,不视视为加班班。3.课程程若因特特殊状况况未能如如期举行行及上课课学员未未达5人人则顺延延。4.考核核标准:平时作作业演练练占百分分之四十十,考核核(1)占百分分之三十十;考核核(2)占百分分之三十十。(附表一)“专案小组”组织表总 裁专案总经理专案经理专案成员企划文案企管营销设计管理客户公关培训中心配合单位(视专案需求而定)
6、(附表二)“专案经理”与部门主管之关系总经理专案经理部门主管“专案经理理”下达工工作给专专案小组组成员时时,须以以工作通通知单与与部门主主管协调调工作内内容,工工作完成成前须经经部门主主管审核核确认后后,再回回复给“专案经经理”,“专案经经理”有权作作最后修修改,并并呈报专专案总经经理核可可后,最最后向客客户提案案,提案案未通过过,则“专案经经理”再以“提案修修改通知知单”退回原原部门重重新进行行提案准准备,方方向依“提案修修改通知知单”要求为为主。对专案经理理的要求求:一、外表端端正,言言行合宜宜二、情绪自自控,适适应力强强三、文字功功底,美美学鉴赏赏四、理解流流程,严严格贯彻彻五、风格独独
7、树,魅魅力形成成六、专业知知识,成成本概念念专案经理应应提高的的能力:一、表达、理理解、沟沟通能力力二、逻辑、思思考、判判断能力力三、组织、领领导、控控制能力力四、应变、协协调、决决策能力力五、主持、会会议、报报告能力力“专案经理理”培训班班课程表表日 期期课 程 名 称方式讲 师中国咨询业业现状和和发展讲课CI企划公公司历史史讲课A.CI企企划公司司、CII知识简简介讲课B.CI企企划公司司案例简简介讲课CI企划公公司运作作流程和和专业体体系讲课VI讲义讲课CI企划公公司组织织结构和和人员构构成讲课专案经理的的重要性性讲课案例教学讲课A.专业案案例讲课(含企业发发展战略略、人力力资源、管管理
8、学、营营销、市市调、广广告、项项目管理理促销、公公关、品品牌、顾顾客满意意、企业业文化)讲课B. 素质质案例讲课C.团队精精神案例例讲课D.法律培培训讲课学习型组织织特征讲课CI企划公公司新业业务流程程、组织织结构研研讨讲课CI企划公公司新服服务理念念研讨讲课CI企划公公司新专专业体系系研讨讲课CI企划公公司未来来规划、事事业愿景景讲课笔试、面试试中国咨询业业现状分分析一、界定咨咨询业职职业特性性二、界定咨咨询业的的行业特特征三、界定咨咨询业的的从业人人员特征征四、中国咨咨询业的的发展简简史五、中国咨咨询业的的现状分分析和发发展方向向专案经理培训166CI业务开开发流程程提案签约资料分析撰写策
9、划书直接拜访电话访问接获业务信息准备工作确认策划书准备工作探问需求信息来源进行提案进行会议项目讨论意见交流价格商议发感谢函NoFAX或TEL确认行程提案后跟踪保持联系策划项目策划时间策划价格策划人员策划书电脑/投影仪会议用表单录音机、带交通食宿安排决定项目回执表(FAX)资料收集其他来源(EX:广告)报告会活动推荐介绍信函回执/名牌秘笈拟定大纲资料收集要求(FAX)确认合同条款撰写约定拜访确认签约时间流程时间流程人员地点进行拜访FAX或TEL确认行程地点时间流程人员签约审核合同书代表人印章发票PPT制作会议参观资料收集会议安排文件打印初步过滤装订会议通知单决定意向Yes请款FAX发感谢函项目启
10、动再次核对FAX提案会议通知单竞争力策略略访谈单单(一)公司名称填单日期公司地址邮编号码电话号码传真号码联络人姓名名部门/职务务说明:请慎慎重考虑虑并仔细细勾选贵贵企业在在竞争力力方面的的现况与与必须加加强的地地方。壹、数量竞竞争力需需求生产成本本的降低低 经营成成本的降降低 营销网网络的建建设超越竞争争对手 开发新新品种 市场调调研分析析产业经营营结构调调整 企业并并购活动动 市场占占有率的的拓大企业股票票上市 成立集集团公司司 开发新新事业、品品种市场通路路的规划划 拟定企企业发展展战略(短短、中、长长、远期期)建立顾客客资料档档案 市场营营销的培培训 提高营营销人员员的形象象其它:贰、质
11、量竞竞争力需需求建立ISSO质量量认证体体系 产品功功能设计计 产品工工业设计计产品商品品化规划划 产品的的市场定定位 产品展展示技能能的提升升产品外观观美感的的改善 提升服服务品质质 建立顾顾客满意意指标其它:叁、品牌竞竞争力需需求品牌知名名度提升升 品牌美美誉度提提升 品牌认认同度提提升品牌标志志设计完完善系统统化 建立英英文品牌牌加强国国际化更换VII视觉识识别系统统品牌命名名(中、英英文)填妥后,请请将此单单传真至至以下地地址:我们将尽快快与您联联系,并并提供相相关建议议。竞争力策略略访谈单单(二)公司名称填单日期公司地址邮编号码电话号码传真号码联络人姓名名部门/职务务说明:请慎慎重考
12、虑虑并仔细细勾选贵贵企业在在竞争力力方面的的现况与与必须加加强的地地方。拟定品牌牌标语 建立品品牌形象象代言人人 建立品品牌象征征(人、事事、物)品牌形象象延伸化化(品种种、产业业) 品牌形形象授权权、代理理品牌形象象展示、发发布会 品牌的的事件营营销 品牌的的广告策策略品牌的广广告计划划、预算算拟定 公益公公关活动动策划新品牌建建立与推推广 其它:肆、设计竞竞争力需需求产品细分分化战术术规划 产品差差异化战战术诉求求 产品个个性化战战术包装装产品优势势资源开开发 产品附附加价值值的提高高 人性化化市场诉诉求环保化市市场诉求求 美感化化市场诉诉求 游戏化化市场诉诉求专卖连锁锁体系建建立 SI店
13、店务系统统建立 产品开开发理念念设定加盟体系系建立 特许加加盟体系系建立其它:伍、文化竞竞争力需需求员工士气气提升 员工满满意度工工程 企业文文化塑造造企业核心心信念的的明确 企业价价值观建建立 企业行行为信条条建立企业组织织气候建建立 建立员员工行为为规范 企业文文化宣传传与推广广建立企业业教育训训练体系系 企业文文化外部部活动推推广 迎接创创业周年年庆其它:填妥后,请请将此单单传真至至以下地地址:我们将尽快快与您联联系,并并提供相相关建议议。CI形象策策略公司司服务工作项项目目录 壹.CI企企业战略略整合贰.竞争品品牌市场场调查参.MI经经营战略略明确化化肆.企业文文化共识识化伍.BI行行
14、为规范范标准化化陆.VI视视觉识别别整合化化柒.SI专专卖店识识别建立立捌.连锁店店的经营营规划壹.CI企企业战略略整合1.经营营层访谈谈2.高阶阶主管访访谈(人人数)3.CII导入共共识营(一一天)4.CII导入共共识营(二二天一夜夜)5.CII导入计计划书(份份数)6.全员员CI导导入教育育(场次次)7.其它它 贰.竞争品品牌市场场调查1.经销销商访谈谈(人数数)2.消费费者(对对象)集集会座谈谈(次数数)3.消费费者定量量调查(份份数)4.特定定对象定定量调查查(份数数)5.经销销商定量量调查(份份数)6.协力力厂商定定量调查查(份数数)7.相关关业种趋趋势研讨讨(场次次)8.相关关业种
15、实实际考察察(地点点、人数数、天数数)9.竞争争品牌形形象分析析(份数数)10.其其它叁.MI经经营战略略明确化化1.成立立CI推推行委员员会CI计计划名称称CI计计划标语语CI计计划手势势CI计计划图腾腾CI计计划视觉觉用品CI NEWWS刊物物发行(次次数)CI走走廊、意意见箱(数数量)CI主主题月活活动(次次数)2.CII种子部部队培训训(场次次)3.全员员CI养养成教育育(场次次)4.相关关部门定定性访谈谈(人数数)5.关系系企业主主管访谈谈(人数数)6.协力力厂商访访谈(人人数)7.中级级主管访访谈(人人数)8.基层层主管访访谈(人人数)9.储备备干部访访谈(人人数)10.员员工集会
16、会座谈(次次数)11.员员工定量量调查(份份数)12.CCI耕心心研讨营营(天数数)13.CCI共识识研讨营营(天数数)14.CCI策略略研讨营营(天数数)15.CCI创造造研讨营营(天数数)16.CCI领导导研讨营营(天数数)17.CCI活力力研讨营营(天数数)18.CCI成长长研讨营营(天数数)19.CCI视觉觉策略研研讨营(天天数)20.企企业战略略整理(主主观)l 经营信念战战略(经经营使命命、经营营定位、经经营理念念、社会会利益)l 经营计划战战略(短短、中、长长期计划划、开发发企业力力计划)l 市场营销战战略(竞竞争策略略、品牌牌策略、形形象策略略)21.形形象策略略建议书书(份数
17、数)22.经经营策略略建议书书(份数数)23.行行销策略略建议书书(份数数)24.经经营理念念建议书书(份数数)25.集集团命名名(中文英文)26.企企业命名名(中文英文)27.品品牌命名名(中文英文)28.内内部精神神标语29.外外部精神神标语30.精精神标语语征选活活动(企企划)31.企企业歌曲曲(作曲曲、填词词)32.企企业音乐乐33.企企业代言言人征选选34.企企业形象象象征人人物征选选35.企企业吉祥祥物征选选36.企企业花、树树征选37.其其它_肆.企业文文化共识识化企业文化化制定1.企业业刹值观观指标u 信念拟定u 为人的道理理(个人人、群体体)u 处事的原则则(个人人、群体体)
18、u 生存的法则则(个人人、群体体)u 追求的理想想(个人人、群体体)2.企业业行为信信念l 信念拟定l 行为准则拟拟定 目目的观 责责任观 质质量观 服服务观 法法律观 财财税观 人人才观3.企业业组织管管理制度度建立l 向上管理制制度(领领导、主主管)l 向下管理制制度(干干部、职职工)l 平行式管理理制度(成成员与成成员、部部门与部部门)l 对客户管理理制度(成成员与成成员、部部门与部部门)l 对共同参与与者管理理制度(协协力单位位、合作作单位)l 对社会管理理制度l 对国家管理理制度l 对全人类管管理制度度4.其它它_企业文化化宣传1.发行行定期刊刊物2.建立立信息走走廊3.设置置意见箱
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