大学生人际交往与实用礼仪ppt课件.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第三章大学生交往礼仪第三章大学生交往礼仪第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪第二节大学生交谈礼仪第二节大学生交谈礼仪第三节大学生访送礼仪第三节大学生访送礼仪第四节大学生通信礼仪第四节大学生通信礼仪经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪人际交往是大学生学习生活的重要内容，掌握和应用见面礼人际交往是大学生学习生活的重要内容，掌握和应用见

2、面礼仪是人际交往的第一关。为了提高大学生的综合素质，展现仪是人际交往的第一关。为了提高大学生的综合素质，展现大学生的时代风采，学习见面礼仪尤为重要。大学生的时代风采，学习见面礼仪尤为重要。一、介绍礼仪一、介绍礼仪在见面礼仪中，介绍是一个十分重要的环节。介绍是交际之在见面礼仪中，介绍是一个十分重要的环节。介绍是交际之桥，介绍能为彼此搭建一座沟通的桥梁，缩短人与人之间的桥，介绍能为彼此搭建一座沟通的桥梁，缩短人与人之间的距离，增进彼此了解。通过介绍，能使不相识的人减少隔阂距离，增进彼此了解。通过介绍，能使不相识的人减少隔阂感；通过介绍，能帮助人们扩大社交圈子，结识新朋友，消感；通过介绍，能帮助人们

3、扩大社交圈子，结识新朋友，消除不必要的误会。除不必要的误会。在正式场合为他人作介绍时，有一个基本原则，即受到特别在正式场合为他人作介绍时，有一个基本原则，即受到特别尊重的一方有了解对方的优先权。国际上一般惯例是把身份尊重的一方有了解对方的优先权。国际上一般惯例是把身份低的介绍给身份高的，把年轻的或后辈介绍给年长的或前辈，低的介绍给身份高的，把年轻的或后辈介绍给年长的或前辈，把男性介绍给女性，把一般来客介绍给身份较高的人等。把男性介绍给女性，把一般来客介绍给身份较高的人等。下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款

4、或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把客人介绍给主人把男士介绍给女士把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者把迟到者介绍给早到者介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。意即可。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价

5、款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（一）自我介绍（一）自我介绍大学生在交往过程中，自我介绍是常有的事。比如大学生在交往过程中，自我介绍是常有的事。比如“推销推销”自己时，到一个新的学校学习时，在聚会中与不相识的人见自己时，到一个新的学校学习时，在聚会中与不相识的人见面时，当对方忘记自己姓名时。成功的自我介绍会给对方留面时，当对方忘记自己姓名时。成功的自我介绍会给对方留下主动、热情、大方的印象，为今后进一步交往创造一个好下主动、热情、大方的印象，为今后进一步交往创造一个好的开端。的开端。自我介绍的时机自我介绍的时机在下面场合，有必要进行适当的自我介绍：在下面场合，有必要进

6、行适当的自我介绍：应聘求职时。应聘求职时。应试求学时。应试求学时。在社交场合，与不相识者相处时。在社交场合，与不相识者相处时。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪在社交场合，有不相识者表现出对自己的兴趣时。在社交场合，有不相识者表现出对自己的兴趣时。在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。在公共聚会上，参与身边的陌生人组成的交际圈时。在公共聚会上，参与身边的陌生人组成的交际圈时。在公共聚会上，打算

7、介入陌生人组成的交际圈时。在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。时。有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。识者代为转告时。前往陌生单位，进行业务联系时。前往陌生单位，进行业务联系时。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价

8、款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪在在出出差差、旅旅行行途途中中，与与他他人人不不期期而而遇遇，并并且且有有必必要要与与之之建建立立临时接触时。临时接触时。因业务需要，在公共场合进行业务推广时。因业务需要，在公共场合进行业务推广时。初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。自我介绍的具体形式自我介绍的具体形式（）应应酬酬式式：适适用用于于某某些些公公共共场场合合和和一一般般性性的的社社交交场场合合，这这种种自自我我介介绍绍最最为为简简洁洁，只只包包括括姓姓名名一一项项即即可可，如如“你你好好，我叫张强。我叫张

9、强。”或或“你好，我是李波。你好，我是李波。”（）工工作作式式：适适用用于于工工作作场场合合，它它包包括括本本人人姓姓名名、供供职职单单位及其部门、职务或从事的具体工作等。位及其部门、职务或从事的具体工作等。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪如如“你你好好，我我叫叫张张强强，是是金金洪洪恩恩电电脑脑公公司司的的销销售售经经理理。”“我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。”（）交交流流式式：适适合合在在

10、社社交交活活动动中中，希希望望与与交交往往对对象象进进一一步步交交流流与与沟沟通通时时使使用用。它它大大体体应应包包括括介介绍绍者者的的姓姓名名、工工作作、籍籍贯贯、学学历历、兴兴趣趣及及与与交交往往对对象象的的某某些些熟熟人人的的关关系系。如如“你你好好，我我叫叫张张强强，我我在在金金洪洪恩恩电电脑脑公公司司上上班班。我我是是李李波波的的老老乡乡，都都是是北北京京人人。”“我我叫叫王王朝朝，是是李李波波的的同同事事，也也在在北北京京大大学学中中文系，我教中国古代汉语。文系，我教中国古代汉语。”（）礼礼仪仪式式：适适用用于于讲讲座座、报报告告、演演出出、庆庆典典、仪仪式式等等一一些些正正规规而

11、而隆隆重重的的场场合合，包包括括姓姓名名、单单位位、职职务务等等，同同时时还还应应加入一些适当的谦辞、敬辞。如加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！各位来宾，大家好！上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪我我叫叫张张强强，我我是是金金洪洪恩恩电电脑脑公公司司的的销销售售经经理理。我我代代表表本本公公司司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家”（）问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自（）问答

12、式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。如我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。如“先生，你先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生您好！我先生您好！我叫张强。叫张强。”介绍主考官说：介绍主考官说：“请介绍一下你的基本情况。请介绍一下你的基本情况。”应聘者答：应聘者答：“各位好！我叫李波，现年岁，河北石家庄各位好！我叫李波，现年岁，河北石家庄市人，汉族市人，汉族”自我介绍的注意事项自我介绍的注意事项上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的

13、金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（）注注意意时时间间：要要抓抓住住时时机机，在在适适当当的的场场合合进进行行自自我我介介绍绍，可可选选择择对对方方有有空空闲闲，而而且且情情绪绪较较好好，又又有有兴兴趣趣时时介介绍绍，这这样样就就不不会会打打扰扰对对方方。自自我我介介绍绍时时还还要要简简洁洁，尽尽可可能能地地节节省省时时间间，以以半半分分钟钟左左右右为为佳佳。为为了了节节省省时时间间，作作自自我我介介绍绍时时，还还可可利利用名片、介绍信加以辅助。用名片、介绍信加以辅助。（）讲讲究究态态度度：进进行行自自我我介介绍绍，态态度度一一定定要要自自然然、

14、友友善善、亲亲切切、随随和和。要要注注视视对对方方，善善于于用用眼眼神神、微微笑笑和和自自然然亲亲切切的的面面部部表表情情来来传传递递友友谊谊。不不要要显显得得不不知知所所措措、面面红红耳耳赤赤，更更不不能能一一副副随随随随便便便便、满满不不在在乎乎的的样样子子。语语气气要要自自然然，语语速速要要正正常，语音要清晰。常，语音要清晰。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（）真真实实诚诚恳恳：进进行行自自我我介介绍绍要要实实事事求求是是，真真实实可

15、可信信，不不可自吹自擂，夸大其辞。可自吹自擂，夸大其辞。（二）他人介绍（二）他人介绍为他人作介绍为他人作介绍在在介介绍绍之之前前，必必须须了了解解被被介介绍绍双双方方各各自自的的地地位位、身身份份等等，并并遵遵循循“尊尊者者优优先先了了解解情情况况”的的原原则则，先先介介绍绍身身份份高高者者、年年长长者者、主主人人、女女士士和和先先到到场场者者，再再介介绍绍对对方方。为为他他人人作作介介绍绍时时，手手势势动动作作应应文文雅雅。手手心心朝朝上上，四四指指并并拢拢，拇拇指指张张开开，指指向向被被介介绍绍的的一一方方，并并向向另另一一方方点点头头微微笑笑。必必要要时时可可以以说说明明被被介介绍绍的的

16、一一方方与与自自己己的的关关系系，以以便便新新结结识识的的朋朋友友之之间间相相互互了了解解和和信信任任。作作为为被被介介绍绍的的双双方方，都都应应当当表表现现出出热热情情，一一般般应应起起立立、微笑、点头并问候、称呼，进行寒暄。微笑、点头并问候、称呼，进行寒暄。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪被他人介绍被他人介绍当他人作介绍，自己处于当事人之中，如果自己作为身份高当他人作介绍，自己处于当事人之中，如果自己作为身份高者被介绍后，应立即与对方握

17、手，表示热情、欢迎，很高兴者被介绍后，应立即与对方握手，表示热情、欢迎，很高兴认识对方等意思；如果自己为身份较低者或一般宾客，当未认识对方等意思；如果自己为身份较低者或一般宾客，当未被介绍给对方时，应耐心等待。当自己被介绍给对方时，应被介绍给对方时，应耐心等待。当自己被介绍给对方时，应根据对方的反应来做出相应的反应，如对方主动伸手，你也根据对方的反应来做出相应的反应，如对方主动伸手，你也要及时伸手，对方愿意交谈，你应表示高兴，对方让你稍等要及时伸手，对方愿意交谈，你应表示高兴，对方让你稍等并表示歉意，你应说并表示歉意，你应说“没关系没关系”，并耐心等待。，并耐心等待。二、称呼礼仪二、称呼礼仪上

18、一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪在在人人际际交交往往中中，选选择择正正确确、适适当当的的称称呼呼，反反映映着着自自身身的的教教养养、对对对对方方尊尊敬敬的的程程度度，甚甚至至还还体体现现着着双双方方关关系系发发展展所所达达到到的的程程度度和和社社会会风风尚尚。尊尊重重一一个个人人，首首先先要要从从尊尊重重一一个个人人的的姓姓名名开开始始，从从有有礼礼貌貌的的、友友好好的的称称呼呼开开始始，这这对对展展示示大大学学生生的的风风度度，反反映映自自

19、身身的的教教养养和和对对对对方方的的尊尊重重，形形成成良良好好的的人人际际关关系系和和社社会风尚是十分重要的。会风尚是十分重要的。称称呼呼语语比比较较典典型型的的有有尊尊称称和和泛泛称称两两种种。尊尊称称是是指指对对人人尊尊敬敬的的称呼；泛称是指对人的一般称呼。称呼；泛称是指对人的一般称呼。（一）尊称（一）尊称上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪现现代代汉汉语语常常用用的的有有：“您您”“老老”“贵贵姓姓”。其其中中“老老”专指德高望重的老人，

20、有如下三种用法。专指德高望重的老人，有如下三种用法。第一种：您老，如第一种：您老，如“您老近来身体好吗？您老近来身体好吗？”第二种：姓老，如第二种：姓老，如“王老王老”“冯老冯老”。第第三三种种：双双音音名名字字中中的的头头一一个个字字老老，如如“望望老老”（对对著著名名语言学家陈望道先生的尊称）。语言学家陈望道先生的尊称）。（二）泛称（二）泛称以正式场合与非正式场合来划分，常用的称呼语见以正式场合与非正式场合来划分，常用的称呼语见表表。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学

21、生见面礼仪第一节大学生见面礼仪另另外外，不不能能随随便便给给他他人人起起绰绰号号，而而应应礼礼貌貌相相称称。同同学学之之间间可可以以互互相相称称呼呼其其姓姓名名，也也可可称称“学学姐姐”“学学长长”“学学弟弟”或或“学学妹妹”；见见到到老老师师要要主主动动问问候候“老老师师好好”，不不能能直直呼呼老老师师姓姓名，也不可叫老师外号。名，也不可叫老师外号。（三）称呼的禁忌（三）称呼的禁忌避避免免错错误误的的称称呼呼。常常见见的的错错误误称称呼呼主主要要是是误误读读或或是是误误会会。误误读读就就是是念念错错姓姓名名。为为了了避避免免这这种种情情况况的的发发生生，对对于于不不认认识识的的字字，事事先先

22、要要有有所所准准备备；如如果果是是临临时时遇遇到到，应应虚虚心心请请教教。误误会会，主主要要是是对对被被称称呼呼者者的的年年纪纪、辈辈分分、婚婚否否及及其其与与其其他他人人的的关关系系做做出出了了错错误误判判断断。比比如如，将将未未婚婚妇妇女女称称为为“太太太太”，就就属属于于误会。相对年轻的女性，都可以称为误会。相对年轻的女性，都可以称为“女士女士”。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪避免使用不当的称呼。工人可以称之为避免使用不当的称呼。工

23、人可以称之为“师傅师傅”，道士、和，道士、和尚、尼姑可以称之为尚、尼姑可以称之为“出家人出家人”。但如果用这些来称呼其他。但如果用这些来称呼其他人，他人会有被贬低的感觉。人，他人会有被贬低的感觉。避免使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，比避免使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼如山东人喜欢称呼“伙计伙计”，但南方人听来，但南方人听来“伙计伙计”肯定是肯定是“打工仔打工仔”。中国人把配偶经常称为。中国人把配偶经常称为“爱人爱人”，在外国人的，在外国人的意识里，意识里，“爱人爱人”是是“第三者第三者”的意思。的意思。避免使用庸俗的称呼。有些称呼在正式场合不适合

24、使用。例避免使用庸俗的称呼。有些称呼在正式场合不适合使用。例如，如，“哥们儿哥们儿”“兄弟兄弟”“死党死党”等一类的称呼，虽然听起等一类的称呼，虽然听起来亲切，但却显得档次不高。来亲切，但却显得档次不高。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪不不要要称称呼呼外外号号，或或使使用用带带有有歧歧视视、侮侮辱辱性性的的称称呼呼。对对于于关关系系一一般般的的，不不要要自自作作主主张张给给对对方方起起绰绰号号，更更不不能能用用道道听听途途说说来来的的外外号

25、号去去称称呼呼对对方方，也也不不能能随随便便拿拿别别人人的的姓姓名名乱乱开开玩玩笑笑。比比如如，把把秃秃顶顶的的人人叫叫“丹丹顶顶鹤鹤”，把把个个头头矮矮小小的的人人叫叫“小小矮矮人人”，把皮肤黝黑的人叫，把皮肤黝黑的人叫“黑鬼黑鬼”等。等。三、握手礼仪三、握手礼仪握握手手，是是最最常常见见的的交交际际礼礼节节。握握手手的的力力量量、姿姿势势与与时时间间的的长长短短往往往往能能够够表表达达出出对对对对方方的的不不同同礼礼遇遇与与态态度度，显显露露自自己己的的个个性性，给给人人留留下下不不同同印印象象，也也可可通通过过握握手手了了解解对对方方的的个个性性，从从而而赢赢得得交交际际的的主主动动。大

26、大学学生生要要给给对对方方留留下下热热情情、友友好好的的印印象象，就必须学好握手礼仪。就必须学好握手礼仪。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（一）标准的握手方式（一）标准的握手方式平等式握手平等式握手平等式握手是最为普通的握手方式，即施礼双方各平等式握手是最为普通的握手方式，即施礼双方各自伸出右手，手掌均呈垂直状态，四指并拢，大拇自伸出右手，手掌均呈垂直状态，四指并拢，大拇指张开，肘关节微屈抬至腰部，上身微前倾，目视指张开，肘关节微屈抬至腰部

27、，上身微前倾，目视对方，与之右手相握，握手时可以适当上下抖动以对方，与之右手相握，握手时可以适当上下抖动以示亲热。平等式握手是礼节性的，是为了表达友好示亲热。平等式握手是礼节性的，是为了表达友好合作的握手方式，一般适用于与初次见面或交往不合作的握手方式，一般适用于与初次见面或交往不深的人相握。这样做双方均不卑不亢，一般可收到深的人相握。这样做双方均不卑不亢，一般可收到理想的交际效果，如理想的交际效果，如图图所示。所示。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用图图返回经营者提供商品或者服务

28、有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪手扣手式握手手扣手式握手手扣手式握手即主动握手者用右手握住对方的右手，手扣手式握手即主动握手者用右手握住对方的右手，再用其左手握住对方右手的手背。这种形式的握手，再用其左手握住对方右手的手背。这种形式的握手，在西方国家被称之为在西方国家被称之为“政治家的握手政治家的握手”。用这种形。用这种形式握手的人，试图让接受者感觉他热情真挚，诚实式握手的人，试图让接受者感觉他热情真挚，诚实可靠。在朋友同事之间，很可能会达到预想的结果。可靠。在朋友同事之间，很可

29、能会达到预想的结果。然而，如果与初次见面的人相握，则可能导致相反然而，如果与初次见面的人相握，则可能导致相反的效果，因为接受者可能怀疑主动握手者的动机，的效果，因为接受者可能怀疑主动握手者的动机，如如图图所示。所示。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用图图2 2返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪双握式握手双握式握手用双手握手的人，目的是想向对方传递出一用双手握手的

30、人，目的是想向对方传递出一种真挚、深厚的友好感情。主动握手者的右种真挚、深厚的友好感情。主动握手者的右手与对方的右手相握，他的左手握住对方的手与对方的右手相握，他的左手握住对方的胳臂或肩膀部位。应该注意的是，这种握手胳臂或肩膀部位。应该注意的是，这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才受欢迎。间才受欢迎。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（二）不标准的握手方式（二）不标准的握手方式控制式控制式控

31、制式即握手时掌心向下，显得傲慢，以示自己高人一等，控制式即握手时掌心向下，显得傲慢，以示自己高人一等，或暗示想取得主动地位。或暗示想取得主动地位。虎钳式虎钳式虎钳式即握手时用力过猛、时间过长、幅度过大，给人以粗虎钳式即握手时用力过猛、时间过长、幅度过大，给人以粗鲁的感觉。鲁的感觉。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪乞讨式乞讨式乞讨式即握手时掌心向上，此握手方式表示谦卑与过分的恭乞讨式即握手时掌心向上，此握手方式表示谦卑与过分的恭敬，往往是处于

32、被支配地位的表现。敬，往往是处于被支配地位的表现。死鱼式死鱼式死鱼式即握手时漫不经心，过于软弱无力，时间较短，不仅死鱼式即握手时漫不经心，过于软弱无力，时间较短，不仅给人一种十分冷淡的感觉，同时也给人留下一种毫无生命力、给人一种十分冷淡的感觉，同时也给人留下一种毫无生命力、任人摆布的印象。任人摆布的印象。抓指尖式抓指尖式抓指尖式即握手时，轻轻触一下对方的指尖，会给人留下冷抓指尖式即握手时，轻轻触一下对方的指尖，会给人留下冷冰冰、自视清高的感觉。冰冰、自视清高的感觉。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价

33、款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（三）握手礼规（三）握手礼规握手时通常应注意以下几方面的问题。握手时通常应注意以下几方面的问题。第一，注意握手的次序。各种场合的握手应该讲究第一，注意握手的次序。各种场合的握手应该讲究“尊者决尊者决定定”，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。正确的，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。正确的顺序是：待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，顺序是：待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职务低者方可伸出手去呼应；来访时男士、晚辈、未婚者、职务低者方可伸出手去呼应；来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎；告辞时

34、只有待客人先伸手后，主人先伸手，以表示热烈欢迎；告辞时只有待客人先伸手后，主人才可伸手与之相握，否则有逐客之嫌。主人才可伸手与之相握，否则有逐客之嫌。第二，握手时一定要用右手，用左手与人相握是不合适的。第二，握手时一定要用右手，用左手与人相握是不合适的。在特殊情况下用左手与人相握应当说明理由。在特殊情况下用左手与人相握应当说明理由。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪第三，与他人握手时，应该保持手部清洁，否则会给对方不第三，与他人握手时，应该保

35、持手部清洁，否则会给对方不舒服、不愉快的感觉。舒服、不愉快的感觉。第四，男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的，握手前一第四，男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的，握手前一定要脱下帽子和手套。但如果女士身着礼服、礼帽戴手套时，定要脱下帽子和手套。但如果女士身着礼服、礼帽戴手套时，与他人握手可以不摘下手套。与他人握手可以不摘下手套。第五，要注意握手的时间与力度。握手的时间通常掌握在第五，要注意握手的时间与力度。握手的时间通常掌握在秒为宜，握手的力度要适当，不宜用力过猛或毫无力度。秒为宜，握手的力度要适当，不宜用力过猛或毫无力度。男士与女士握手，时间要短些、用力要轻些。长久地、用力男士与女士握手，时

36、间要短些、用力要轻些。长久地、用力过猛地握着女士的手不放，是十分失礼的行为。过猛地握着女士的手不放，是十分失礼的行为。第六，握手时，目光要注视对方并面带微笑。第六，握手时，目光要注视对方并面带微笑。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪第七，不宜交叉握手。第七，不宜交叉握手。第八，应站起来与别人握手，在正常情况下，坐着与人握手第八，应站起来与别人握手，在正常情况下，坐着与人握手是失礼的。是失礼的。第九，一般不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿，也

37、要第九，一般不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿，也要跟对方说明原因，如跟对方说明原因，如“对不起，我的手现在不方便对不起，我的手现在不方便”，以免，以免造成不必要的误会。造成不必要的误会。四、校园交往礼仪四、校园交往礼仪（一）学生进出老师办公室礼仪（一）学生进出老师办公室礼仪办公室是教师们备课、教研和交流的工作之地。办公室是教师们备课、教研和交流的工作之地。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪在学校进出老师的办公室是很平常的事。有时为了请教问

38、题，在学校进出老师的办公室是很平常的事。有时为了请教问题，或送作业本，或为班级其他事情常需要到教师办公室。进出或送作业本，或为班级其他事情常需要到教师办公室。进出教师办公室应讲究的礼仪如下。教师办公室应讲究的礼仪如下。不要唐突造访不要唐突造访作为学生，随便出入教师办公室是很不礼貌的行为。唐突造作为学生，随便出入教师办公室是很不礼貌的行为。唐突造访，冒失进入，不但影响自己要找的老师，也会影响其他的访，冒失进入，不但影响自己要找的老师，也会影响其他的老师。进入老师办公室必须先敲门后喊报告，征得老师同意老师。进入老师办公室必须先敲门后喊报告，征得老师同意后，方可进去。如果见到老师正在休息，没有紧急的

39、事，不后，方可进去。如果见到老师正在休息，没有紧急的事，不要打扰老师。要打扰老师。不要随意翻动不要随意翻动上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪乱翻老师的东西，是对老师的不尊重，而且非常不礼貌，是乱翻老师的东西，是对老师的不尊重，而且非常不礼貌，是非常不道德的行为，也是影响教学的行为。因为，老师的办非常不道德的行为，也是影响教学的行为。因为，老师的办公桌上或抽屉里都放满了教科书、参考书、备课本、作业本、公桌上或抽屉里都放满了教科书、参考书、备课本

40、、作业本、考试卷等，被翻乱后，教学工作就会受到影响。并且，老师考试卷等，被翻乱后，教学工作就会受到影响。并且，老师的抽屉里有一些东西是保密的，如未启用的试卷，不公开的的抽屉里有一些东西是保密的，如未启用的试卷，不公开的学生成绩表，日记本、信件、钱包等。把东西翻乱、弄丢或学生成绩表，日记本、信件、钱包等。把东西翻乱、弄丢或试卷泄密都会造成不良的后果。试卷泄密都会造成不良的后果。不要停留太久不要停留太久老师每天既要钻研教材、备课，又要批改作业、试卷，还要老师每天既要钻研教材、备课，又要批改作业、试卷，还要和其他教师交流教学经验。老师每天的工作安排通常都是紧和其他教师交流教学经验。老师每天的工作安排

41、通常都是紧凑的、有计划的，如果我们在办公室里停留太久，凑的、有计划的，如果我们在办公室里停留太久，上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪就会打乱、影响老师的工作安排。因此，每个同学都要尽量就会打乱、影响老师的工作安排。因此，每个同学都要尽量减少在教师办公室中逗留的时间，更不要因一丁点儿的小事、减少在教师办公室中逗留的时间，更不要因一丁点儿的小事、琐事而麻烦老师。琐事而麻烦老师。不要发出声响不要发出声响进办公室要保持安静，不要在办公室里大声喧哗。送

42、作业本进办公室要保持安静，不要在办公室里大声喧哗。送作业本到老师办公室，要径直走到老师桌前，不东张西望，不畏手到老师办公室，要径直走到老师桌前，不东张西望，不畏手畏脚，轻轻地将作业本放在老师桌上。与老师交谈时，眼睛畏脚，轻轻地将作业本放在老师桌上。与老师交谈时，眼睛注视着老师，认真倾听老师的讲话，不随便插嘴。在教师办注视着老师，认真倾听老师的讲话，不随便插嘴。在教师办公室里说话要小声，要注意出入不发出声响，尽量不影响其公室里说话要小声，要注意出入不发出声响，尽量不影响其他老师的正常工作。离开办公室时，轻轻地把门关上。他老师的正常工作。离开办公室时，轻轻地把门关上。上一页 下一页返回经营者提供商

43、品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪（二）同学之间相处礼仪（二）同学之间相处礼仪善于交友，不自卑自傲善于交友，不自卑自傲同学之间交往要利于双方的进步才是有益的往来。近朱者赤，同学之间交往要利于双方的进步才是有益的往来。近朱者赤，近墨者黑。要善于交友，学会选择，真诚待人。同学之间在近墨者黑。要善于交友，学会选择，真诚待人。同学之间在人格上是平等的，因此彼此应相互尊重，自傲或自卑者都可人格上是平等的，因此彼此应相互尊重，自傲或自卑者都可能与其他同学之间拉大距离，影响同学关系的正

44、常发展。能与其他同学之间拉大距离，影响同学关系的正常发展。团结同学，不排斥他人团结同学，不排斥他人一个人在一个班集体学习生活中总有一些关系不错的朋友，一个人在一个班集体学习生活中总有一些关系不错的朋友，但忌长时间地接触几位关系好的同学，而不和其他人相处。但忌长时间地接触几位关系好的同学，而不和其他人相处。尤其是当小群体的利益与集体利益发生矛盾时，则应以班集尤其是当小群体的利益与集体利益发生矛盾时，则应以班集体利益为先，舍弃个人小集体利益。体利益为先，舍弃个人小集体利益。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品

45、的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪同学交往，不互相攀比同学交往，不互相攀比同同学学交交往往，免免不不了了攀攀比比，关关键键看看比比什什么么，是是志志气气、信信心心，还还是是比比虚虚荣荣。如如果果是是比比思思想想进进步步、学学习习进进步步，这这当当然然好好；但但如如果是比物质，就不可取了。果是比物质，就不可取了。谨言慎行，不说长道短谨言慎行，不说长道短同同学学间间相相处处不不要要在在背背地地里里说说长长道道短短，这这是是同同学学间间最最忌忌讳讳的的事事情情。正正确确的的做做法法是是，自自己己不不传传，不不说说。听听到到别别人人说说，要要认认真真分析真伪，不要轻信及盲从

46、。分析真伪，不要轻信及盲从。温文尔雅，不出口伤人温文尔雅，不出口伤人良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节大学生见面礼仪第一节大学生见面礼仪要要自自觉觉培培养养尊尊重重别别人人的的能能力力，讲讲话话应应温温文文尔尔雅雅，讲讲究究语语言言美美，忌自以为是、出言不逊、恶语伤人。忌自以为是、出言不逊、恶语伤人。就事论事，不揭人短处就事论事，不揭人短处争论时不要翻老账，不要对过去的事情总是耿耿于怀、揭人争论时不要翻老账，不要

47、对过去的事情总是耿耿于怀、揭人短处，更不能对他人进行人身攻击和侮辱性的言语攻击。短处，更不能对他人进行人身攻击和侮辱性的言语攻击。合理退让，不争吵不休合理退让，不争吵不休在多数场合下，与人争吵并不能真正把对方说服，反而会使在多数场合下，与人争吵并不能真正把对方说服，反而会使对方更加坚持自己的意见。在争吵时做出合理的退让，有利对方更加坚持自己的意见。在争吵时做出合理的退让，有利于化解一场争吵。于化解一场争吵。上一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节大学生交谈礼仪第二节大学生交谈礼仪交交谈谈是

48、是同同学学之之间间交交流流的的主主要要形形式式之之一一，也也是是社社会会交交往往、交交流流思思想想、沟沟通通信信息息、加加深深友友谊谊的的重重要要手手段段。交交流流可可以以增增加加同同学学间间的的了了解解、友友谊谊和和增增长长知知识识。大大学学生生在在交交谈谈时时的的具具体体表表现现，往往往往与与其其思思想想性性格格、知知识识视视野野及及待待人人接接物物的的态态度度紧紧密密联联系系在在一一起起。因因此此，交交谈谈是是大大学学生生个个人人素素质质的的有有机机组组成成部部分分之之一一，其其礼礼仪仪规规范范涉涉及及交交谈谈的的态态度度、交交谈谈的的语语言言、交交谈谈的的内内容容、交交谈的方式四个方面

49、。谈的方式四个方面。下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节大学生交谈礼仪第二节大学生交谈礼仪一、交谈的态度一、交谈的态度大学生交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。大学生交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行，就务必对自己的谈话态度予以准确把若想使交谈顺利进行，就务必对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制，要体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、握、适当控制，要体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了主动

50、热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。事、油腔滑调。（一）表情自然（一）表情自然（）交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而（）交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。上一页 下一页返回经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节大学生交谈礼仪第二节大学生交谈礼仪目光游离，漫无边际，则是对对方不屑一