责权利三角定理ppt课件.pptx

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1、责权利三角定理学习例会学习例会经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、责、权和利的概念 责有两层含义，一是指分内应做的事，是职务上所对应事物应承担的义务，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，对不利后果应当承担的责任或强制性义务。权就是权力，是个人职责范围内的支配力量，包括对物的支配权及对人的管理权，是集体赋予主体（个人、领导者或领导团体）支配公共价值资源份额的一种资格。利就是利益，也就是得到的好处，利益有物质的也有精神的，包括工资、福利及名誉等。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当

2、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、责权利三角定理的含义 如果要让个体或者组织承担一定的责任，就应该赋予其完成责任必须的权力，并给予其与所承担责任对等的利益。只有责、权和利三者对等统一，形成相互支持、促进，又相互牵制、规范的“等边三角形”，各项工作才能顺利进行。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、责、权和利之间的相互关系（一）责权利是相辅相成、相互制约、相互作用的。没有权力的责任是空泛的，没有责任的权力是虚构的，责任既是权力的过程，也是管理

3、的过程；利益既是权力的实现，也是管理的实现。不应该有没有责任的权力，也不应该有没有权力的责任；同样，不应该有没有权力与责任的利益，也不应该有没有利益的权力和责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、责、权和利之间的相互关系（二）责权利三者之间，责任是传导层次，也是关键环节。享有权利的同时，要肩负同样的责任，只有履行了责任，才能享受相应的利益。离开了责任，权力就会落空，当然，利益也会丧失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价

4、款或接受服务的费用四、企业内部责权利失衡的表现 责权利是相辅相成、相互制约、相互作用的。一般都说责权利要对等，才能调动积极性。也就是说负有什么样的责任，就应该具有相应的权利，同时应该取得相对应的利益。但在现代企业管理中往往存在责权利不相称的情况，给企业和员工个人造成很多困扰。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、企业内部责权利失衡的表现（一）责任与权力配置的失衡（一）责任与权力配置的失衡1、责重权轻巧妇难为无米之炊责任大于权力，没有对人力物力的领导权，空泛的责任如何谈起？巧妇难为无米之炊，当把一项任

5、务交给一个人或组织的时候，一定赋予其相应的权力，只有拥有相应的权力，做事才不会畏首畏尾，这样办事效率也会大大提升。当然，权力也不能滥用，组织赋予权力仅是为了完成工作，不用利用权力损公肥私、中饱私囊。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、企业内部责权利失衡的表现 2、责轻权重干部不作为、尸位素餐权力越大，责任就越大。权力是有责任的权力，如果不能履行本职位的责任，也就没有任何理由掌握权力，也没有资格享受相应的利益。在企业中，经常会有个别干部，虽然是在领导岗位上，但是没有很好的认识到自己的角色，做事瞻前怕

6、后，怕得罪人，不敢使用企业赋予他的权力，以致于团队绩效一塌糊涂，个人也没有明显的成长。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、企业内部责权利失衡的表现（二）（二）责任与利益配置的失衡责任与利益配置的失衡1、利寡责重丧失动力之源在企业内部部门之间或者部门内部同事之间，做同样的事情却非同等的待遇，员工内心的不平衡，同样的事情做好或者做不好都可以得到同样的待遇，员工就没有工作的动力。吃大锅饭，做多做少、做好做坏都一样，对于那些真正承担责任、把工作做好的人的积极性无疑是一种打击。经营者提供商品或者服务有欺诈行

7、为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、企业内部责权利失衡的表现2、利丰责轻拿钱不干实事 责任与利益应是统一的，有多大的责任、干多少事情，才能有相应的利益回报。利益应与责任成正比，责任越大，获得的利益越多，利丰责轻是一种不公平的现象。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用责任与利益是对等的公平公平=报酬报酬/投入投入=利益利益/责任责任项目目报酬酬/利益利益投入投入/责任任甲甲10001000200200乙乙1000010000200020

8、00在右侧的表格中，甲与乙的利益与责任比是对等的，之所以乙获得的利益多，是因为乙承担了更多的责任。换句话说，如果你想获得更多的利益，就需要承担更多的责任，增加更多的投入。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、企业内部责权利失衡的表现（三）干部喊累、员工执行力不强（三）干部喊累、员工执行力不强 在很多企业里面，很多干部对自己的岗位角色认识不清，还停留在以前作为普通员工的阶段。不善于团队的运用和管理，做事喜欢单打独斗，事必躬亲，而单干的结果就是无以伦比的累。其实干部之所以累，就在于不会授权，不授权，员工就没有自主权，效率自然就低，员工做事效率低，干部就会更加累。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用