腾讯公司的核心竞争力分析(终版)ppt课件.pptx

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用OICQ腾讯公司核心竞争力分析Group-2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1发展历程l初创和发展lQQ发展史23资源&能力l有形&无形资源l创新性组合核心竞争力l可持续竞争优势l价值链分析4竞争优势l战略竞争力l管理决策 CONTENT经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用01

2、腾讯公司发展历程l1998年11月11日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”l2000年4月，QQ用户注册数达50万l2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万l2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关l2003年9月，QQ用户注册数升到2亿l2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布l2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户l2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品l2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万l200

3、6年11月16日推出超级旋风l2006年12月7日推出QQ医生l2007年7月24日推出QQ日历l2007年11月20日推出QQ拼音输入l2008年腾讯用户达4.3亿l2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿l2012年5月18日，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整腾讯QQ注册账户简图初创和发展QQ发展史经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用02腾讯公司地理位置广州研发中心成都分公司北京分公司深圳总部上海分公司经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

4、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1发展历程l初创和发展lQQ发展史23资源&能力l有形&无形资源l创新性组合核心竞争力l可持续竞争优势l价值链分析4竞争优势l战略竞争力l管理决策 CONTENT经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用03腾讯公司资源&能力分析有形资源l财务资源：引入风投起步 多元化增值服务带来丰厚利润 吝啬的财务制度l组织资源：各部门间用QQ进行业务联系 2012年组织架构调整l实物资源：深圳总部 北上、成都分公司 广州研发中心 超强服务器l技术资源：即时通讯软件 专

5、利总数超过2000项 授权超过500项 QQ/企鹅版权资产无形资源l人力资源：马化腾和他的创业精英 拥有梦想充满激情的团队 员工凝聚力和内部驱动l创新资源：源自山寨却超越原创 领先的产品设计能力 快速迭代能力 技术和用户体验创新 成立研发部门l声誉资源：QQ企鹅形象使用权 圈住中国最大网民群体 特色产品和增值服务经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用04腾讯公司创新性组合人力人力资源源营销管理管理l以马化腾为首的核心团队和优秀员工l马化腾内敛沉稳性格l团队拥有相同人格特质l员工的凝聚力和内部驱动力较强l

6、高素质研发团队l以IM平台为基础，不断“结网”l出色的广告业务l解决客户的娱乐需求l提出和运营商共利l针对性推出产品和服务lE战略l把握决策权l不做付费广告l承诺回报的费用申请l不允许打长途l严格执行的管理制度有形和无形资源结合，创造能力能力是核心竞争力和竞争优势的基础研研发l每年进行更新升级l领先的产品设计能力l每年投入3亿研发新产品，每年递增35%l超2000项专利l500项获授权经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1发展历程l初创和发展lQQ发展史23资源&能力l有形&无形资源l创新性组合核心竞

7、争力l可持续竞争优势l价值链分析4竞争优势l战略竞争力l管理决策 CONTENT经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用05腾讯公司核心竞争力之可持续竞争优势有价值的稀缺的难以模仿的不可替代的客户增值服务和体验人才与自主创新、研发能力即时通讯IM用户关系链平台以马化腾为首的核心团队和优秀员工复合型知识产权保护体系战略和管理体系经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用06腾讯公司核心竞争力之价值链分析引入风投、丰厚利润

8、、吝啬制度创业精英、激情员工、严格执行创新技术、E战略、管理信息系统研发运营营销售后顾客价值经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用07腾讯公司核心竞争力总结核心竞争力是会不断改变的l初始阶段：马化腾和创业精英l发展阶段：资金 战略 IM平台l目前阶段：信息实时直接触达最 大范围用户的能力经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1发展历程l初创和发展lQQ发展史23资源&能力l有形&无形资源l创新性组合核心竞争力l可

9、持续竞争优势l价值链分析4竞争优势l战略竞争力l管理决策 CONTENT经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用08腾讯公司竞争优势之战略竞争力腾讯的选择塑造机会获得资源OR剥离劣势业务调用更多的资源支持优势业务全面发展：布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用09腾讯公司竞争优势之管理决策l社交领域即时通讯平台QQ&两大社区平台QQ空间&朋友网整合成为社交网络事业群

10、l新媒体领域逐步把传统门户、微博和视频等形态进行深度整合 l电商领域目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴 l搜索领域将搜索商业部门与无线平台的整合搜索，原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合 u重新整合业务板块 u构建业务职能线划分的架构体系u封闭高效的决策机制经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用10腾讯公司竞争优势之竞争对手比较VS经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用马化腾资本平台11腾讯公司竞争优势总结利用优势去弥补劣势经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用THANKSGroup2