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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 大学生消费观调查研究大学生消费观调查研究 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 消费观是消费者对消费的基本观点和基本消费观是消费者对消费的基本观点和基本态度,是价值观的具体体现。当代大学生是社态度,是价值观的具体体现。当代大学生是社会中的特殊群体会中的特殊群体,他们的消费观是其价值观、他们的消费观是其价值观、人生观的反映,同时,他们的消费观不仅对大人生观的反映,同时,他们
2、的消费观不仅对大学生的思想道德教育和成长成材产生直接影响,学生的思想道德教育和成长成材产生直接影响,而且还将影响未来社会的消费而且还将影响未来社会的消费文化构成。因此,如何正确把握新形势下文化构成。因此,如何正确把握新形势下大学生消费观教育的基本准则,创新教大学生消费观教育的基本准则,创新教育路径,培养大学生积极健康的消费育路径,培养大学生积极健康的消费行为和消费理念,已经成为当前大学生行为和消费理念,已经成为当前大学生思想政治教育的重要内容和高校德育思想政治教育的重要内容和高校德育工作的重要课题。工作的重要课题。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增
3、加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用当前的消费市场中,大学生作为一个特当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的
4、消费有很大影响。特殊群体自然他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。非理性的消费甚至一些消费的问题。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、当代大学生消费行为呈现的特点一、当代大学生消费行为呈现的特点 1.1.大学生消费容易出现潮汐现象大学生消费容易出现潮汐现象,即一个新事物、新品牌在大,即一个新事物、新品牌在大学生市场会在某一个节点呈现突然的高峰。其根源在于大学生高度一学生市场会在某一个节点呈现突然的高峰。
5、其根源在于大学生高度一致的群体认同感,加上集体生活与通讯尤其是网络的普及致的群体认同感,加上集体生活与通讯尤其是网络的普及,使大学生使大学生中信息的传递有着高度集中性。如在消费品方面,中信息的传递有着高度集中性。如在消费品方面,有手机潮,有手机潮,MP3MP3、MP4 MP4 潮、游戏潮、电脑潮等。潮、游戏潮、电脑潮等。2.2.由追求独特性消费带来普遍消费。由追求独特性消费带来普遍消费。大学生普遍追求独特、新大学生普遍追求独特、新奇、时髦的产品奇、时髦的产品,但与此同时,独特、新奇带来的往往是但与此同时,独特、新奇带来的往往是流行、普及。流行、普及。3.3.实惠仍是大学生考虑的最重要因素。实惠
6、仍是大学生考虑的最重要因素。在流行与在流行与实用之间实用之间,更多大学生选择的是实用。在各类产品的选择标准中更多大学生选择的是实用。在各类产品的选择标准中,“,“价格适中价格适中”总是大学生首要考虑的因素之一。类似的特征在促销方式总是大学生首要考虑的因素之一。类似的特征在促销方式的选择上也有体现,的选择上也有体现,最受大学生欢迎的三种促销最受大学生欢迎的三种促销方式是:打折、派送和赠送小礼物。方式是:打折、派送和赠送小礼物。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、当代大学生消费状况存在的问题二、当代大
7、学生消费状况存在的问题1.1.人际交往消费过度。人际交往消费过度。在人情消费上在人情消费上,现在有一些不良的社会风气在校园里滋生,现在有一些不良的社会风气在校园里滋生,比如学生过生日、当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛比如学生过生日、当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖都要请客,否则便被视为不够交情,获奖都要请客,否则便被视为不够交情,不识时务。请客者档不识时务。请客者档次越高,赴请者的随礼也就越高。人情风的蔓延,给一些并不富次越高,赴请者的随礼也就越高。人情风的蔓延,给一些并不富裕的家庭增添了经济负担裕的家庭增添了经济负担,也给大学生带来了精神压力。也给大学生带来了精神压力。2.2
8、.闲暇消费质量不高闲暇消费质量不高,课余生活空虚不充实造成许多无谓的消费。课余生活空虚不充实造成许多无谓的消费。学习之余大学生拥有很多的闲暇时间,学习之余大学生拥有很多的闲暇时间,许多人在闲暇之时许多人在闲暇之时感到大学生生活的空虚,在寻求充实感时感到大学生生活的空虚,在寻求充实感时,很多人选择了沉迷于很多人选择了沉迷于网络聊天,游戏,也有很多人用来逛街消费,唱网络聊天,游戏,也有很多人用来逛街消费,唱K K。尤其是。尤其是网络游戏一旦沉迷其中会给学生造成巨大的消费压力,甚至会给网络游戏一旦沉迷其中会给学生造成巨大的消费压力,甚至会给学生的家庭带来巨大的消费压力。这种盲目的不科学的消费取向学生
9、的家庭带来巨大的消费压力。这种盲目的不科学的消费取向在当今大学生中很普及。在当今大学生中很普及。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、引导大学生养成健康消费心理和行为的建议三、引导大学生养成健康消费心理和行为的建议1.1.加强国情加强国情,民情民情,家情教育家情教育,引导大学生树立俭而有度引导大学生树立俭而有度,合理消费的消费观念。合理消费的消费观念。2.2.培养和加强大学生的财商。培养和加强大学生的财商。财商的概念是与智商、情财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质。商并列的现代社
10、会三大不可缺少的素质。3.3.建立健康的社会消费大环境。学校对培养学生正确的消建立健康的社会消费大环境。学校对培养学生正确的消费观和消费行为应起好主导作用费观和消费行为应起好主导作用,要加强国情教要加强国情教育育,提倡适度消费提倡适度消费,加强艰苦奋斗、勤俭节约加强艰苦奋斗、勤俭节约教育教育,用优秀文化传统陶冶学生用优秀文化传统陶冶学生,狠抓校风、狠抓校风、学风建设。学风建设。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1.经济独立意识增强。经济独立意识增强。但在经济发展引发下的大学生消费观的变但在经济发
11、展引发下的大学生消费观的变化化,却使当前大学生在消费活动中的经济自立意识逐步增强。却使当前大学生在消费活动中的经济自立意识逐步增强。这主要表现为大学生有较强的打工愿望。就其打工的主要目这主要表现为大学生有较强的打工愿望。就其打工的主要目的看的看,有的大学生表示是以追求更好的生活为兼职的动力有的大学生表示是以追求更好的生活为兼职的动力,打打工的收入主要用于生活消费。有的大学生希望通过打工赚钱工的收入主要用于生活消费。有的大学生希望通过打工赚钱来减轻家庭的经济负担。在我们的调查分析中发现高校中有来减轻家庭的经济负担。在我们的调查分析中发现高校中有越来越多的大学生参加过不同形式的兼职。这说明当代大学
12、越来越多的大学生参加过不同形式的兼职。这说明当代大学生立足校园生立足校园,从自身的消费需要出发从自身的消费需要出发,努力实现经济自立。努力实现经济自立。2.2.人情消费高过学习支出。人情消费高过学习支出。大学生存在很大的惰性心理,把学习大学生存在很大的惰性心理,把学习看得很轻,而对于学习辅导书籍和课外书物的消费则是少之看得很轻,而对于学习辅导书籍和课外书物的消费则是少之又少。与学习方面支出不足相反,当代大学生的社会交往和又少。与学习方面支出不足相反,当代大学生的社会交往和人情消费却很高。据我们调查,大学生过生日有很多人都要人情消费却很高。据我们调查,大学生过生日有很多人都要请客吃饭,让同学们和
13、自己一起享受快乐,请客吃饭是一种请客吃饭,让同学们和自己一起享受快乐,请客吃饭是一种比较好的方式。比较好的方式。消费观的特点消费观的特点:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.3.理性消费观占主流,但也存在不良消费观。理性消费观占主流,但也存在不良消费观。在购买商品时,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。但是也不乏有些大学生们首先考虑的因素是价格和质量。但是也不乏有些学生过多地追求名牌、档次,随心所欲乱花钱的现象。从学生过多地追求名牌、档次,随心所欲乱花钱的现象。从中我们还发现现在越来
14、越多的学生有超前消费的习惯。中我们还发现现在越来越多的学生有超前消费的习惯。4.4.消费倾向多样化。消费倾向多样化。2121世纪是物质生活与精神生活日益丰富世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、服饰、电脑馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、服饰、电脑以及新型的以及新型的ITIT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许,大部分费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许,大部分学生会去
15、旅游,去学生会去旅游,去KTVKTV唱歌,或是购买电脑,手机。唱歌,或是购买电脑,手机。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用原因:原因:大学生作为是社会中一个特殊的消费群体,与社会处于半大学生作为是社会中一个特殊的消费群体,与社会处于半接轨状态,自然的了解金钱的来之不易,同时自己主要充当消接轨状态,自然的了解金钱的来之不易,同时自己主要充当消费者,资金一般来源于父母,因此处于费者,资金一般来源于父母,因此处于“反正我不知道赚钱的反正我不知道赚钱的艰辛,因此我可以大大方方的花钱艰辛,因此我可以大大方方的
16、花钱”与与“我也算半个社会人了,我也算半个社会人了,知道父母的钱来之不易,所以我们不能随便乱花钱知道父母的钱来之不易,所以我们不能随便乱花钱”的矛盾之的矛盾之中。所以大学生的消费观是独特的,值得我们来一探究竟。下中。所以大学生的消费观是独特的,值得我们来一探究竟。下面我们就来在分析一下在这样特殊背景下的大学生主要消费观面我们就来在分析一下在这样特殊背景下的大学生主要消费观的原因。的原因。首先,理性消费占主导地位是主流趋势。我们大学生大多首先,理性消费占主导地位是主流趋势。我们大学生大多都已经成年,随着年龄的增长,社会阅历的增加,我们的心都已经成年,随着年龄的增长,社会阅历的增加,我们的心理也在
17、逐步成熟,另外在中国传统节俭教育的熏陶下,我们理也在逐步成熟,另外在中国传统节俭教育的熏陶下,我们的消费总是遵循着一定程度上的节俭,这些都增加了大学生的消费总是遵循着一定程度上的节俭,这些都增加了大学生理性消费占主导地位的可能性。理性消费占主导地位的可能性。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 其次,来看一个比较明显的趋势,也是和我们其次,来看一个比较明显的趋势,也是和我们9090后息息后息息相关的相关的“消费中经济自立意识增强消费中经济自立意识增强”。按照中国的一贯。按照中国的一贯做法,子女的成长和
18、教育是在家长给予的经济支持中完成的,做法,子女的成长和教育是在家长给予的经济支持中完成的,但在经济发展引发下的大雪生的消费观的变化,却使当前大但在经济发展引发下的大雪生的消费观的变化,却使当前大学生在消费活动中的经济自立意识增强。主要表现为有较强学生在消费活动中的经济自立意识增强。主要表现为有较强的打工愿望。而且,自己以及周围的很多人都做过兼职。我的打工愿望。而且,自己以及周围的很多人都做过兼职。我想在社会的大环境下,竞争在不断加强,大学生的危机感也想在社会的大环境下,竞争在不断加强,大学生的危机感也在加强,清楚自己需要依靠自己的力量来生存,另一方面也在加强,清楚自己需要依靠自己的力量来生存,
19、另一方面也是在增加阅历,提高自身素质,而当这种情况在一些人身上是在增加阅历,提高自身素质,而当这种情况在一些人身上发生体现出来时,就会影响到周围的人,久而久之便会带动发生体现出来时,就会影响到周围的人,久而久之便会带动很大一部分人。这种在大学良好风气与环境下的早期的独立很大一部分人。这种在大学良好风气与环境下的早期的独立意识是令人欣慰的;同时,也存在着另一个缺点,长期在安意识是令人欣慰的;同时,也存在着另一个缺点,长期在安逸的环境下生活的学生们是很难很快适应社会的生存规则的,逸的环境下生活的学生们是很难很快适应社会的生存规则的,因此大部分人是难以坚持下来的。不管怎样,这种现象的趋因此大部分人是
20、难以坚持下来的。不管怎样,这种现象的趋势是好的。势是好的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 再次,也是存在大学交友圈子里的很明显的现象再次,也是存在大学交友圈子里的很明显的现象人情消费人情消费比例过高,甚至高于学习方面的支出。这个现象甚至广泛存在于中比例过高,甚至高于学习方面的支出。这个现象甚至广泛存在于中国的高校中。这里讲的人情主要指朋友圈子的消费,我们为人处世国的高校中。这里讲的人情主要指朋友圈子的消费,我们为人处世不可避免的要在一些情况下请客、送礼。但是往往中国人的面子让不可避免的要在一些情
21、况下请客、送礼。但是往往中国人的面子让我们的消费扩大化,或是次数频繁,面子问题是中国几千年流传下我们的消费扩大化,或是次数频繁,面子问题是中国几千年流传下来根深于中国文化风俗中的并且难以磨灭的,当然不是我们任何人来根深于中国文化风俗中的并且难以磨灭的,当然不是我们任何人能一朝一夕来扭转的;还有就是大学这种交往方式的带动,当某种能一朝一夕来扭转的;还有就是大学这种交往方式的带动,当某种东西成为习惯或者说是规则后,你要么退出,要么遵从。我想不是东西成为习惯或者说是规则后,你要么退出,要么遵从。我想不是所有人都是富二代,我们真的该反省这种行为。我想随着我们年级所有人都是富二代,我们真的该反省这种行为
22、。我想随着我们年级的上涨,早晚会碰到类似这种事情,我们也是该斟酌斟酌的。的上涨,早晚会碰到类似这种事情,我们也是该斟酌斟酌的。总而言之,我们学校学生的消费观是在中国或是上海特定的经总而言之,我们学校学生的消费观是在中国或是上海特定的经济、文化背景下产生的,有着它的合理性,不管是合理的还是被认济、文化背景下产生的,有着它的合理性,不管是合理的还是被认为不合理的消费观,基本上是适应校园生活的。合理的地方我们尽为不合理的消费观,基本上是适应校园生活的。合理的地方我们尽量保持,不合理的地方也不是轻易能纠正的,但是可以向着好的、量保持,不合理的地方也不是轻易能纠正的,但是可以向着好的、正确的方向做一些努
23、力还是能做到的。正确的方向做一些努力还是能做到的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用建议:建议:1.1.学校仍然要提倡学校仍然要提倡“俭而有度,合理消费俭而有度,合理消费”的教育。的教育。我们希望通过我们希望通过这方面的教育使同学们明白,消费既不要过分抑制,也要避免过度,这方面的教育使同学们明白,消费既不要过分抑制,也要避免过度,特别是要避免以物质消费的多寡来衡量自身价值的高低。教育的意特别是要避免以物质消费的多寡来衡量自身价值的高低。教育的意义在于促使大学生们学会选择,以自主消费为目的,形成有利于
24、身义在于促使大学生们学会选择,以自主消费为目的,形成有利于身心健康的消费行为。在大学生的生活中,应当旗帜鲜明地反对那些心健康的消费行为。在大学生的生活中,应当旗帜鲜明地反对那些“能赚会花能赚会花”的享乐主义的生活方式,特别是在大家打工意愿强烈,的享乐主义的生活方式,特别是在大家打工意愿强烈,自己收入增加的情况下,培养和树立起适度消费的观念。自己收入增加的情况下,培养和树立起适度消费的观念。2.2.大学生要提高自身的精神境界。大学生要提高自身的精神境界。(1 1)大学生仍然要树立节俭意识。节俭既是一种生活态度,也是)大学生仍然要树立节俭意识。节俭既是一种生活态度,也是一种政治道德。成由俭,败于奢
25、,这是一条深刻的历史经验。勤一种政治道德。成由俭,败于奢,这是一条深刻的历史经验。勤俭节约是中华民族千百年来的传统美德,同时也是我们今天建设俭节约是中华民族千百年来的传统美德,同时也是我们今天建设节约型社会的内在要求。节约型社会的内在要求。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用(2 2)增强忧患意识,始终保持强烈的责任意识。增强忧患意识,始终保持强烈的责任意识。增强忧患意识,增强忧患意识,就是要求我们不能安于现状,在消费行为和消费观念方面应该居就是要求我们不能安于现状,在消费行为和消费观念方面应该居安思
26、危;就是要求同学们的消费行为和消费观念必须具有前瞻性,安思危;就是要求同学们的消费行为和消费观念必须具有前瞻性,形成一种自我加压、奋发进取的内在动力;就是要始终保持对自形成一种自我加压、奋发进取的内在动力;就是要始终保持对自己、对家庭、对父母、对社会的一种责任意识,而积极健康的消己、对家庭、对父母、对社会的一种责任意识,而积极健康的消费行为和消费观念正是大学生对这种责任意识直接体现。费行为和消费观念正是大学生对这种责任意识直接体现。(3 3)增强自立意识。)增强自立意识。当前,家庭供给仍然是大学生消费支出的主当前,家庭供给仍然是大学生消费支出的主要来源。但在当前中国社会,大学生在经济上还很难自
27、立、不能要来源。但在当前中国社会,大学生在经济上还很难自立、不能独立。但我们还是提倡大学生在学有余力时,可以兼职或是勤工独立。但我们还是提倡大学生在学有余力时,可以兼职或是勤工俭学,这样既可以减轻家庭负担,又可以强化独立意识,锻炼自俭学,这样既可以减轻家庭负担,又可以强化独立意识,锻炼自我生活的能力,为我们的成长打下牢固基础。而且,通过辛勤劳我生活的能力,为我们的成长打下牢固基础。而且,通过辛勤劳动来懂得物质生活的来之不易,从而从心理上拒绝浪费。这同样动来懂得物质生活的来之不易,从而从心理上拒绝浪费。这同样是培养学生良好消费习惯,自立成材的有效途径。是培养学生良好消费习惯,自立成材的有效途径。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用谢谢!谢谢!小组成员:小组成员:卓杰卓杰 严静军严静军 董天豪董天豪 张旦张旦 邱百正邱百正 吕宝莱吕宝莱 王聪王聪 鄢宁致鄢宁致杨远军杨远军
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