终端运营数据分析管理ppt课件.ppt

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1、管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用终端数据分析管理终端数据分析管理 授课授课:邵立刚邵立刚北京大学日本研究中心特约研究员北京大学日本研究中心特约研究员北京九派壹线咨询有限公司首席顾问北京九派壹线咨询有限公司首席顾问 中国服装设计师协会培训中心高级讲师中国服装设计师协会培训中心高级讲师 中国服装设计师协会陈列委员会主任委员中国服装设计师协会陈列委员会主任委员大连工业大学艺术与信息工程学院客座教授大连工业大学艺术与信息工程学院客座教授管理咨询 时尚培训 陈

2、列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用认识一下店铺终端!企业企业顾客顾客终端终端业绩从这里产生业绩从这里产生问题也从这里产生问题也从这里产生管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用卖场效率商品效率人员效率业业绩绩库库存存终端必须要解决好的2个问题人人财财货货管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应

3、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用尝试思考!A、B、C店哪店经营状况好A A店铺年业绩店铺年业绩240240万万;对比去年同期为对比去年同期为120%.120%.B B店铺年业绩店铺年业绩236236万万;对比去年同期为对比去年同期为120%.120%.C C店铺年业绩店铺年业绩230230万万;对比去年同期为对比去年同期为115%.115%.业绩增长业绩增长平米效率平米效率销售利润销售利润库存控制库存控制市场份额市场份额人员效率人员效率管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的

4、要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用认识一下数据分析!管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用射门数据分析射门数据分析 科普克科普克 小纸条小纸条 莱曼扑救莱曼扑救 德国胜利德国胜利 “德阿点球大战”的启示?实施数据化管理实施数据化管理 CIO(CHIEF CIO(CHIEF INFORMATIOINFORMATION OFFICER)N OFFICER)首首席信息官席信息官 数据分析结果数据分析结果 终端决策终端决

5、策 成果成果 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用对数据分析的理解误区?有电脑系统有电脑系统有各种报表有各种报表开会念数据开会念数据 是否对数据进是否对数据进行了有效的分行了有效的分析析是否掌握了有是否掌握了有效分析的方法效分析的方法是否通过分析是否通过分析找到了问题点找到了问题点 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

6、费用目标100万,以下最能反应问题点的选项完成业绩完成业绩7575万万完成业绩完成业绩9898万万完成业绩完成业绩132132万万 是否通过分析是否通过分析找到了找到了有效有效问问题点题点 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用提高数据分析管理能力的4要点?注重数据表现亲身处理数据有效数据管理数据分析加工把暧昧的语言数据化利用工具亲自动手提取并理解有效数据掌握表格及绘图技巧管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，

7、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用终端数据分析管理的实质?顾客顾客 需求需求 终端终端效率效率顾客的满意度顾客的满意度 终端的效率化终端的效率化 主力群体主力群体合理订货合理订货达到矛盾平衡达到矛盾平衡 实现供需双赢实现供需双赢 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用终端数据分析管理解决哪些问题?业业绩绩提提升升平平效效提提升升人人效效提提升升费费用用降降低低折折扣扣力力度度降降低低库库存存降降低

8、低6大基因 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用终端有效的数据分析管理模式?终终端端数数据据反映终反映终端事实端事实提供比提供比较基准较基准目标值目标值营业目标营业目标毛利润等毛利润等标标准准值值依据公依据公司数据司数据依据市依据市场数据场数据基基准准值值目标引导终目标引导终端效率实现端效率实现分析并最终分析并最终找到问题点找到问题点管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损

9、失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用制订合理目标!管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合理目标合理目标为什么强调目标的合理性?激情目标激情目标保守目标保守目标过剩库存事实求是销售目标销售目标库存目标库存目标管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用影响销售目标的3个因素 店铺状况 增长比率 资金状况

10、终端店铺可用于销售的面积、终端店铺可用于销售的面积、店铺的数量、店铺铺货密度店铺的数量、店铺铺货密度 比较历史同期实际营业额预比较历史同期实际营业额预 测今年销售业绩增长的比率测今年销售业绩增长的比率 公司有多少资金可用于下一公司有多少资金可用于下一季的新品商品采买投入预算季的新品商品采买投入预算 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用常见的销售目标制订法天真预测法 当年同期业绩当年同期业绩 当年同期业绩当年同期业绩 上年同期业绩上年同期业绩 X 0909

11、年年3-83-8月份实绩为月份实绩为550550万万,07,07年年3-83-8月份为月份为500500万万.1010年年3-83-8月的销售目标该如何计算呢月的销售目标该如何计算呢?销售目标制订答案答案:605:605万万 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用常用的几个科学分析方法业绩构成法 平米效率法 库存设定法区域平均法跨区类比法季节指数法销售目标制订适于开店适于开店1-1-2 2年的老年的老店店适于新店适于新店分解法分解法管理咨询 时尚培训 陈列

12、设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1-业绩构成法业绩=客单价购买人数购买人数 业绩是如何构成的呢?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用案例分析案例分析案例分析案例分析20102010年年3-83-8月月销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿

13、其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2-平米效率法 A A B B 销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用0909年年3-83-8月业绩月业绩600600万万,同期店铺面积同期店铺面积300300平米平米.1010年年3 3月以后店铺面积计划增加到月以后店铺面积计划增加到500500平米平米.1010年年3-83-8月的营业目标为多少月的营业目标为多少?实操案例分析销售目标制订答案答案:1000:1000万万管理咨

14、询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用必须要考虑的实际要素?平均平效与单店平效平均平效与单店平效 A A店店 1.81.8万万 120120平平 B B店店 1.61.6万万 8080平平 C C店店 2.22.2万万 150150平平 DD店店 2.02.0万万 8787平平 E E店店 1.91.9万万 8080平平 各店铺发展趋势损益平衡点损益平衡点 业绩业绩Z Z型图分析型图分析 平均平效1.93万销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理

15、软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用店铺发展趋势判定方法销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3-库存设定法 营业目标 合理库存金额库存周转率 X 为达成销售产生为达成销售产生的可接受库存的可接受库存以可接受库以可接受库存为销售基存为销售基数计算数计算,这这个基数金额个基数金额可以卖断多可以卖断多少次少次 X 销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设

16、计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用09年有5家店铺,实现营业额1200万,产生可接受库存150万元.10年资金方面允许库存增长到220万,营销目标可以确定为多少?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用09年库存周转率=销售额库存额库存额 =1200 150 =810年营销目标=10库存金额资09年库存周转年库存周转率率 =220

17、 8 =1760销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用那么,新开店铺的业绩如何做出有效预测呢?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在B市已经开了5家店铺,09年又要增开2家店铺.新开店铺的营销目标如何制订?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈

18、行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在T市还没有开店铺,但是潜在的几个竞争品牌已经进入并销售业绩不错.在T市新开店铺的目标如何制订?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用C市,无老店铺,也没有类似品牌店.新开店铺目标如何确定?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消

19、费者购买商品的价款或接受服务的费用营销目标的有效分解 季节变动指数 每年当月总和每年当月总和 共计年份数共计年份数共计年份数共计年份数每月平均值每月平均值 每月理论平均值每月理论平均值每月理论平均值每月理论平均值销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用季节变动指数 各月业绩平均值各月业绩平均值 累计业绩平均值累计业绩平均值 X 100%单店与整单店与整体值的差体值的差异异 4623 4623万万 销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象

20、 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用实操案例分析09年3-8月的平均销售分别为600万800万1000万600万400万600万(合计4000万).10年3-8月目标为6600万.3-8月各月目标分别是多少?销售目标制订管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用销售目标制订2009200920092009年年年年3 3 3 3月月月月4 4 4 4月月月月5

21、 5 5 5月月月月6 6 6 6月月月月7 7 7 7月月月月8 8 8 8月月月月合计合计合计合计月均月均月均月均业绩业绩业绩业绩60060060060080080080080010001000100010006006006006004004004004006006006006004000400040004000季节季节季节季节指数指数指数指数15%15%15%15%20%20%20%20%25%25%25%25%15%15%15%15%10%10%10%10%15%15%15%15%100%100%100%100%4000600400060040006004000600201020102

22、0102010年年年年3-83-83-83-8月月月月销售目标销售目标销售目标销售目标6600660066006600分解如下分解如下分解如下分解如下月均月均月均月均目标目标目标目标990990990990132013201320132016501650165016509909909909906606606606609909909909906600660066006600660015%660015%660015%660015%管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服

23、务的费用库存目标制订陈列库存陈列库存安全库存安全库存月销售目标月库存周转率目标业绩的增长不能以库存的增加为代价!管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用库存目标制订陈列库存陈列库存SKU有效计算平均货值计算平均销售速度缺货可能计算安全库存安全库存管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用库存目标制订思考并讨论大店中店 哪类店

24、铺库存周转率高?小店管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用实现利润最大化管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用影响利润的要素分析!原价销售加价利润空间进货金额毛利折扣折扣损耗损耗 利润利润 费用固定固定变动变动 利润利润 哪些要素具有可控性哪些要素具有可控性?哪些要素具有非控性哪些要素具有非控性?可控因素直接影响着可控

25、因素直接影响着利润利润.而在折扣损耗率相对而在折扣损耗率相对稳定的情况下稳定的情况下,费用的费用的控制能达到什么程度控制能达到什么程度就成为关键点就成为关键点.管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用通过费用控制提升利润 利润利润 毛利润毛利润 销售费用销售费用 管理费用管理费用 人工费用人工费用 营业额的提升营业额的提升 引进条件好的商品引进条件好的商品 销售成本控制销售成本控制 管理成本控制管理成本控制 人工成本控制人工成本控制 费用的控制利润是店铺利润

26、是店铺活动的结果活动的结果 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 损益分歧点简易算法 经营费用 毛利率 分歧点目标 固定费用 变动费用 营业额线 总费用线 固定费线 学会损益分歧点计算学会损益分歧点计算须要先确保不亏本!费用的控制损益分歧点变动费用固定费用管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用X设定法费用的控制假设年

27、损益分歧点为假设年损益分歧点为X X固定费用固定费用=装修费用装修费用+年租金年租金+水电费用水电费用+店员工资店员工资=12+15+2000*12+1500=12+15+2000*12+1500*12*4=36.6*12*4=36.6万万变动费用变动费用=商品成本商品成本+物流包物流包装费用装费用+折扣损耗折扣损耗+店员提成店员提成=0.4X+3%X+10%X+5%*=0.4X+3%X+10%X+5%*90%X=0.575X90%X=0.575X为了保持不亏本为了保持不亏本,损益点损益点=固固定费用定费用+变动费用变动费用 X=36.6 X=36.6万万+0.575X+0.575X 0.42

28、5X=36.6 0.425X=36.6万万 X=86.1 X=86.1万万月损益点月损益点=86.186.112=7.212=7.2万万万万管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用如果你开1家新店铺,大致条件如下:装修费用12万年租金15万商品原价4折进货商品年均折扣率10%水电等费用2000/月物流/包装等费用占原价销售3%店员工资人均1500+5%提成.这个店铺的损益分歧点在哪里呢?X设定法!费用的控制管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营

29、者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用如何增大利润空间?降固定费用降固定费用 降变动费用降变动费用 两费同时降两费同时降 费用的控制管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用百分率损益计算项目内容项目内容XXXX年年X X月至月至X X月月XXXX年年X X月至月至X X月月增减比例增减比例金额金额比例比例金额金额比例比例销售原价销售原价200000200000100%10

30、0%250000250000100%100%0 0实际业绩实际业绩19000019000095%95%22500022500090%90%-5%-5%销售毛利销售毛利900009000047.37%47.37%10000010000044.44%44.44%-2.93%-2.93%营业费用营业费用10000100005.26%5.26%10000100004.44%4.44%-0.82%-0.82%工资费用工资费用16000160008.42%8.42%18750187508.33%8.33%-0.09%-0.09%通讯费用通讯费用200020001.05%1.05%200020000.89%

31、0.89%-0.16%-0.16%广告费用广告费用300030001.58%1.58%400040001.78%1.78%0.2%0.2%水电费用水电费用320032001.68%1.68%325032501.44%1.44%-0.24%-0.24%费用的控制17.99%16.88%-1.11%管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用百分率损益计算同店跨年度分析同期跨地域分析 业绩增减对比分析业绩增减对比分析 费用增减对比分析费用增减对比分析 利润率增减的判

32、断利润率增减的判断 寻找费用的规避点寻找费用的规避点 业绩差异对比分析业绩差异对比分析 费用差异对比分析费用差异对比分析 利润率差异的判断利润率差异的判断 寻找费用的规避点寻找费用的规避点费用的控制管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用店铺关闭或不能开店的判断!损益分歧点损益分歧点达成率达成率损益分歧点损益分歧点比率比率(销售业绩销售业绩/损益分歧点损益分歧点)X100%)X100%(损益分歧点损益分歧点/销售业绩销售业绩)X100%)X100%85%-1

33、00%85%-100%85%-100%85%-100%销售强化销售强化销售强化销售强化,及早改善及早改善及早改善及早改善70%-84%70%-84%70%-84%70%-84%销售强化销售强化销售强化销售强化,费用审查费用审查费用审查费用审查69%69%69%69%以下以下以下以下 提升无望提升无望提升无望提升无望,提升停止提升停止提升停止提升停止 损益分歧点与业绩相同损益分歧点与业绩相同损益分歧点与业绩相同损益分歧点与业绩相同,意味着意味着意味着意味着没有利润产生没有利润产生没有利润产生没有利润产生通常这个比率小于通常这个比率小于通常这个比率小于通常这个比率小于80 80 80 80 90%

34、90%90%90%是是是是比较安全的比较安全的比较安全的比较安全的费用的控制管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用规避非赤字关店!黑字库存商品现金拖欠费用的控制管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用确保结存现金经常保持+费用的控制管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按

35、照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人的效率分析人均销售分析销售金额终端人数人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人的效率分析人均毛利分析销售毛利终端人数人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用同等面积及商圈类似的ABCD店铺.A店5人,业绩100万

36、,毛利率20%B店5人,业绩125万,毛利率18%C店4人,业绩92万,毛利率20%D店4人,业绩100万,毛利率16%如何评价4个店铺的人效?人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人效的提升店店店店员员员员业业业业绩绩绩绩毛毛毛毛利利利利率率率率毛毛毛毛利利利利店店店店名名名名人人人人均均均均销销销销售售售售人人人人均均均均毛毛毛毛利利利利5 5 5 5人人人人100100100100万万万万20%20%20%20%20202020万万万万A

37、A A A店店店店20202020万万万万4 4 4 4万万万万5 5 5 5人人人人125125125125万万万万18%18%18%18%23232323万万万万B B B B店店店店25252525万万万万5 5 5 5万万万万4 4 4 4人人人人92929292万万万万20%20%20%20%18181818万万万万C C C C店店店店23232323万万万万5 5 5 5万万万万4 4 4 4人人人人100100100100万万万万16%16%16%16%16161616万万万万D D D D店店店店25252525万万万万4 4 4 4万万万万平平平平均均均均值值值值标标标标准

38、准准准值值值值23.23.23.23.3 3 3 3万万万万4.34.34.34.3万万万万管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人的效率分析劳动分配率分析人工费毛利理想劳动分配率一般是1/2或1/3劳动分配率可用于调整人员工资或终端人数劳动分配率可用于调整人员工资或终端人数!人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务

39、的费用公司年营业额公司年营业额公司年营业额公司年营业额1000100010001000万万万万,毛利率毛利率毛利率毛利率40%,40%,40%,40%,终端员工终端员工终端员工终端员工55555555人人人人,年年年年合计支出工资奖金合计支出工资奖金合计支出工资奖金合计支出工资奖金134134134134万万万万.A A A A店员工店员工店员工店员工5 5 5 5人人人人,业绩业绩业绩业绩100100100100万万万万,毛利毛利毛利毛利40%,40%,40%,40%,人工费人工费人工费人工费123000123000123000123000元元元元B B B B店员工店员工店员工店员工4 4

40、 4 4人人人人,业绩业绩业绩业绩90909090万万万万,毛利毛利毛利毛利36%,36%,36%,36%,人工费人工费人工费人工费96000960009600096000元元元元C C C C店员工店员工店员工店员工5 5 5 5人人人人,业绩业绩业绩业绩80808080万万万万,毛利毛利毛利毛利40%,40%,40%,40%,人工费人工费人工费人工费121800121800121800121800元元元元分析分析分析分析3 3 3 3家店铺的人员或工资调整家店铺的人员或工资调整家店铺的人员或工资调整家店铺的人员或工资调整.或者或者或者或者销售目标的调整销售目标的调整销售目标的调整销售目标的

41、调整.利用劳动分配率公式转换利用劳动分配率公式转换利用劳动分配率公式转换利用劳动分配率公式转换(注意平均值和单人注意平均值和单人注意平均值和单人注意平均值和单人)人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人效的提升店员店员店员店员业绩业绩业绩业绩毛利毛利毛利毛利率率率率毛利毛利毛利毛利人工人工人工人工费费费费店名店名店名店名人均工人均工人均工人均工资资资资人均人均人均人均毛利毛利毛利毛利5 5 5 5人人人人100100100100万万万万40%40

42、%40%40%40404040万万万万 12.3 12.3 12.3 12.3 A A A A店店店店2.5 2.5 2.5 2.5 8.0 8.0 8.0 8.0 4 4 4 4人人人人90909090万万万万36%36%36%36%32323232万万万万9.6 9.6 9.6 9.6 B B B B店店店店2.4 2.4 2.4 2.4 8.1 8.1 8.1 8.1 5 5 5 5人人人人80808080万万万万40%40%40%40%32323232万万万万12.2 12.2 12.2 12.2 C C C C店店店店2.4 2.4 2.4 2.4 6.4 6.4 6.4 6.4 平

43、均平均平均平均值值值值11.4 11.4 11.4 11.4 标准标准标准标准值值值值2.4 2.4 2.4 2.4 7.5 7.5 7.5 7.5 55555555人人人人100010001000100040%40%40%40%400400400400134134134134公司公司公司公司2.4 2.4 2.4 2.4 7.3 7.3 7.3 7.3 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用08年毛利3000万,240人.09年毛利因金融危机缩小终端规模

44、或打折,毛利计划2400万,人均工资下调15%请做出分析!(如果减员,减多少呢?)人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人的效率分析劳动生产性分析终端销售人员在一定时间内创造的毛利润额度.=毛利润总额/终端总人数=(销售业绩/终端总人数)x(毛利润/销售业绩)=单人销售额x毛利率=劳动时间x单位时间销售额x毛利率人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

45、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用300300万万240240人人240240万万240240人人240240万万192192人人1.251.25万万1.001.00万万1.251.25万万过去过去现在现在改善后改善后毛利毛利人员人员劳动生产性劳动生产性下降下降恢复正常恢复正常营业额营业额毛利润毛利润人工费人工费人效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用卖场效率分析平米销售分析销售金额终端面积平效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计

46、视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用卖场效率分析平米毛利分析销售毛利终端面积平效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用某品牌07年业绩6000万,有店50个,毛利2400万.08年业绩9000万,有店80个,毛利3500万.如何评判?思考讨论思考讨论:大店为何不能轻易开?平效的提升管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商

47、品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用平效的提升思考并讨论你的店铺多大面积平效水平最高?是否需要所有店铺保持最高平效?为什么?管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用发现解决终端问题管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用建立一切以数据为依据的

48、营销会议【店铺销售周报店铺销售周报】【店铺销售月报店铺销售月报】商品销售分析商品销售分析购买率分析购买率分析客单价分析客单价分析库存对比分析库存对比分析店店铺铺销销售售日日报报公公司司销销售售日日报报来来客客销销售售统统计计进进销销存存金金额额统统计计管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用终端分析最有效的数据!1)1)销售数据销售数据 A-A-【销售日报销售日报】B-B-【销售周报销售周报】C-C-【销售月报销售月报】2)2)进货数据进货数据 3)3)库存

49、数据库存数据 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【店铺销售日报】是重要基础【店铺销店铺销售月报售月报】【店铺销店铺销售周报售周报】【公司销售月报】【公司销售周报】来客销售统计竞争品牌销售统计店铺进销存金额【公司销售日报】进货/库存统计 管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【店铺销售日报】管理咨询 时尚培训 陈列设

50、计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用建立清晰的数据汇总统计管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学会利用工具!管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用如何快速收集数据?管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象