保安部停车场管理制度精品资料.doc

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1、保安工作手册保安管理规定 文件编号gdfcjy0701 编制人：王坚宾 实施日期：2007.01.01 使用部门：保安部 修改状态 保 安 部车 场 管 理 制 度广州广 电 房产天河都市广场保安部经营管理有限公司二零零八年十一月一日目 录第一章 总则（142)第一节 都市兰亭停车场管理规定。（142）第二节 天河都市广场停车场管理制度。（145)第二章 职责。.。.。.。.。 。.。.。.(17)第一节 车场管理保安人员职责规范（14）第二节 车辆管理人员职责规范（148）第三节 收费员职责（149）第三章 纪律（150)第一节 车场收费员交接班制度（150）第二节 都市广场停车场车辆收费管

2、理规定(151）第四章 车场情况处置 (14)第一节 停车场特殊情况处理（154）第五章 岗位日常操作（160）第一节 购停车小票协议（10）第二节 免费停车票(样板)(161）第三节 都市广场停车场收费标准(12)第四节 都市广场停车场收费标准（内部使用）。. （163）第五节 广场停车场月保卡（样板)。 (64)第六节 天河都市广场免费停车票购买数据表（样板).。 (165）第七节 月保、私家车位委托协议。 （16)第一章 总 则第一节都市兰亭停车场管理规定一、 本停车场为都市兰亭业主提供停车车位，但不包括对车辆内部和附属物品的保管。二、 所有进入本停车场的车辆均须遵守本管理规定，并服从本

3、公司车辆管理人员的管理.三、 车辆进场停放时，须自行购买相应的保险。四、 严禁以下车辆进入停车场停放：。未取得停车卡的车辆；2无有效牌照的车辆;3.出现严重损坏情况的车辆;4.出现漏油情况的车辆；5.方向控制及制动控制失灵的车辆；6.载有易燃易爆物品及其他危险品的车辆;7。超高、超长、超宽、超重的车辆；非机动车辆。五、 车辆进入停车场后应遵守如下规定：1。车辆须按照指示标志、标线行驶。车辆的行驶速度不得超过公里/小时.3.车辆须按管理人员的指挥，停放在划定停车位以内，不得随意停放或停放在划定车位以外。4。驾驶员停车完毕离开车辆前须确保车辆停放位置正确、车辆已熄火、电源已关闭、门窗已锁好（防盗系

4、统已开启)、车内无遗留贵重物品等情况后方可离开。5严禁使用消防用水及其他专用水源清洗车辆。6严禁在停车场内维修车辆,车辆发生故障时应及时将车辆清理到停车场意外区域进行维修,以免因维修而导致其他车辆或公共区域受到破坏。若驾驶员不自觉清理故障车辆，本公司有权强制进行清理，导致的清理费用和后果由驾驶员（车主）负责。7严禁初学驾驶人员在停车场练习驾驶。8.严禁随地吐痰、丢弃垃圾杂物;严禁将大件的杂物丢弃在停车位以及车道等公共区域。9。严禁人员在车内睡觉。0。严禁在停车场内鸣响喇叭。11.车辆进入停车场时要打开车头照明灯，但严禁使用远光灯.2.车内人员离开车辆后需沿车道旁行走,严禁在车道上嬉戏、追逐、打

5、闹，以免造成意外。六、 车主应将停车卡随身携带,如因停车卡放在车里或丢失未及时报告车场管理人员,造成车辆丢失的,车主负完全责任.七、 因驾驶员（或使用人）违反本规定,或因使用不当而造成停车场设备设施或其他车辆受到破坏的，驾驶员(或使用人)应负相应责任。八、 本公司有义务协调处理停车场内发生的交通事故，若事故双方不接受协调意见的，可向公安交警部门要求协助.在事故处理完毕前,事故车辆要服从本公司的指挥，以保证停车场内的交通畅顺及安全。九、 本规定的最终解释权归本公司所有，且本公司有权对本停车场管理规定进行修订而无需事前通知。广州广电房产经营管理有限公司 007年12月26日第二节 天河都市广场停车

6、场管理制度一、 本停车场为天河都都市广场商户及广大顾客提供停车车位,但不包括对车辆、车辆内部和附属物品的保管。二、所有进入本停车场的车辆均须遵守本管理制度，并服从本公司工作人员的管理.三、车辆进场停放时,须自行购买相应的保险。四、严禁以下车辆进入停车场停放：1.未取得停放卡的车辆;2。无有效牌照的车辆;3.出现严重损坏情况的车辆;4。出现漏油情况的车辆；方向控制及制动控制失灵的车辆;6载有易燃易爆物品及其他危险品的车辆；7超高、超长、超宽、超重的车辆；8非机动车辆。五、车辆进入停车场后应遵守如下规定：1车辆须按照指示标志、标线行驶。2.车辆的行驶速度不得超过5公里小时.3车辆须按管理人员的指挥

7、，停放在划定停车位以内，不得随意停放或停放在划定车位以外。4.驾驶员停车完毕离开车辆前须确保车辆停放位置正确、车辆已熄火、电源已关闭、门窗已锁好(防盗系统已开启)、车内无遗留贵重物品等情况后方可离开。5.严禁使用消防用水及其他专用水源清洗车辆。严禁在停车场内维修车辆，车辆发生故障时应及时将车辆清理到停车场意外区域进行维修，以免因维修而导致其他车辆或公共区域受到破坏.若驾驶员不自觉清理故障车辆，本公司有权强制进行清理,导致的清理费用和后果由驾驶员（车主）负责。7严禁初学驾驶人员在停车场练习驾驶。8.严禁随地吐痰、丢弃垃圾杂物;严禁将大件的杂物丢弃在停车位以及车道等公共区域。9严禁人员在车内睡觉。

8、0严禁在停车场内鸣响喇叭.车辆进入停车场时要打开车头照明灯，但严禁使用远光灯。12.车内人员离开车辆后需沿车道旁行走，严禁在车道上嬉戏、追逐、打闹,以免造成意外。一、 因驾驶员（或使用人）违反本规定,或因使用不当而造成停车场设备设施或其他车辆受到破坏的,驾驶员(或使用人)应负相应责任。二、 本公司有义务协调处理停车场内发生的交通事故，若事故双方不接受协调意见的,可向公安交警部门要求协助。在事故处理完毕前，事故车辆要服从本公司的指挥，以保证停车场内的交通畅顺及安全。三、 本规定的最终解释权归本公司所有,且本公司有权对本停车场管理制度进行修订而无需事前通知.第二章 职责第一节 车场管理保安人员职责

9、规范、目的：为规范停车场保安人员管理服务工作，特制定本制度.2、适用范围：都市广场停车场管理3、内容：1、 仪容整洁，动作规范,文明执勤，礼貌待人；2、 严格执行保安人员值班要求，不准做其他与值班无关的事;3、 熟悉岗位职责要求及负责区域内地形设备设施情况；4、 按规定对车库内的消防设备、设施、标识进行检查,确保相关设施设备的完好及车库内的消防安全。5、 依法办事，廉洁奉公、坚持原则、是非分明;6、 认真观察,注意车库内车辆及公共设备设施安全；7、 负责指挥车辆的进出和停放，对违章车辆和行为及时制止并加以纠正;8、 加强巡逻，如发现问题，要及时处理汇报；9、 检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油

10、等特殊情况，要及时汇报并根据具体情况采取适当措施处理；10、 严格遵守交接班制度，交班前应保证车场清洁交接;11、 完成领导交办的其他任务。相关记录:车辆检查登记本4、10免费车辆见停车场收费管理规定第五章 岗位日常操作第一节 购停车小票协议一、 浩记餐厅顾客的车辆暂停广场车库,必须遵守广场停车场管理规 定，并配合车场管理人员的工作。二、 每张停车票可免费停3小时.三、 轿车停车时间超越3小时，按5元/小时计算，最高收费限额5元。四、 摩托车12小时张，超越时间按2元/小时收费。五、 每月可向我司购买停车票150或200张(含摩托车票）.六、 每张轿车或摩托车停车票按元计算。七、 停车票必须有

11、本店(浩记)负责人签字或盖章方可生效。八、 停车票只限当天使用.九、 顾客凭票免费取车，遗失自负。十、 本停车场提供车辆停放场地,不负任何损失责任.十一、本协议有效期一年即从206年月日至07年8月1日。十二、如因客观原因,造成本协议无法继续履行，则提出方应提前10天书面通知另一方.十三、协议期满,如需续约应提前一个月通知对方。 以上协议最终解释权归广电房产经营管理有限公司。 乙方： 甲方：（盖章）身份证号码: 地址： 联系电话： 联系电话：天河都市广场停车场免费停车票（编号: ）停车日期： 年 月 日 车牌号码： 停车卡编号： 免费原因： 经办人: 行政部复核： 本票须加盖公司章，一车一票,

12、过期作废.（复印无效）广电房产经营管理有限公司天河都市广场停车场免费停车票(编号: ）停车日期: 年 月 日 车牌号码: 停车卡编号： 免费原因： 经办人： 行政部复核： 本票须加盖公司章,一车一票,过期作废.（复印无效）广电房产经营管理有限公司天河都市广场停车场免费停车票（编号： )停车日期： 年 月 日 车牌号码： 停车卡编号: 免费原因： 经办人： 行政部复核： 本票须加盖公司章,一车一票，过期作废。（复印无效）广电房产经营管理有限公司第二节 免费停车票（样板)第三节 都市广场停车场收费标准车辆类型收费类型收费标准备注小车临时停放车辆3元/半小时最高限价为50元/日停车不超过分钟车辆不收

13、费免 费车 辆百 佳凭优惠停车小票,一张免费停放一小时，一次最多只能使用两张；超过优惠停车时间十五分的按临时停放车辆收费其他商户按照所持优惠停车小票所示的规定执行摩托车临时停放车辆2元12小时最高限价为10元/月百佳凭优惠停车小票免费停放2小时,超过12小时十五分后按临时停放车辆收费此标准从2008年月1日执行 广州广电房产经营管理有限公司第四节 都市广场停车场收费标准（内部使用)车辆类型收费类型收费标准备注小车临时停放车辆元/半小时最高限价为0元/日停车不超过1分钟车辆不收费免费车 辆大可以佬湘楼俞 苑凭优惠停车小票，一张免费停放四小时，超过四小时十五分后按临时停放车辆收费网 吧游艺中心潮汕

14、盛发海鲜沙锅粥凭优惠停车小票,一张免费停放三小时，超过三小时十五分后按临时停放车辆收费广场一小时票麦当劳凭优惠停车小票，一张免费停放一小时，超过一小时十五分后按临时停放车辆收费广场四小时票凭优惠停车小票,一张免费停放四小时,超过四小时十五分后按临时停放车辆收费百 佳凭优惠停车小票,一张免费停放一小时,一次最多只能使用两张；超过优惠停车时间十五分的按临时停放车辆收费月保车辆自行刷卡摩托车临时停放车辆2元12小时最高限价为12元月百佳凭优惠停车小票免费停放12小时，超过12小时十五分后按临时停放车辆收费第五节 广场停车场月保卡（样板)天河都市广场停车场车辆月保停放证编号：0 31广州广电房产经营管

15、理有限公司 使用说明此证为都市广场停车场车辆月保临时停放使用，车辆出入停车场须遵守以下规定:1、 一车一证,凭证出入，在出入车库时要将车证放置于车窗明显处。2、 如车库管理员要求检查时,司机应主动出示此证并配合检查。3、 遵守停车场管理规定，服从车场人员指挥。4、 此证仅收押金拾元,无票据,车辆保管期满后车主凭证到物管保安部退还。5、 此证为临时性证件,解释权归本公司所有,如有变更或废止,请车主及时咨询公司物管部。联系电话；839286、 本证无保安部盖章无效。广州广电房产经营管理有限公司第六节 天河都市广场免费停车票购买数据表（样板）006年2007年日期单位制票数量大可以购买时间佬湘楼购买

16、时间购买数量购买数量2月日800张月 日月 日月日第七节 月保、私家车位委托协议都市兰亭停车场 号停车位委托管理协议甲方： 乙方： 甲方为解决停车场车位的日常管理问题，经双方友好协商同意,就 号车位的日常管理事宜达成如下协议：十、 甲方同意委托乙方对其位于都市兰亭停车场内的 号停车位及公共通道和附属设施，进行专业化管理,但不包括对车辆内部和附属物品的保管。十一、 乙方主要服务项目:1、 提供车位及停车场公共通道的清洁卫生报务，2、 负责停车场的交通秩序及车辆停放管理（包括禁止外来车辆停放本车位），3、 负责停车场各种设备设施的维护、保养.4、 为甲方提供车辆保管服务。十二、 甲方在本协议签定后

17、，甲方应在每月5日前向乙方提前支付下月车位管理费用120元/月，乙方如未按时交纳车位管理费，乙方将按甲方所欠费金额每日加收%的滞纳金.十三、 为保障甲方人身及车辆停放安全，进入后停车场应注意以下事项：1、 必须遵守都市兰亭车场管理规定（见附件)，2、 甲方须自行购买相应的车辆保险,如出现严重损坏或漏油,方向及制动控制失灵，载有易燃易爆物品及其他危险品，超高、超长、超宽、超重情况下，车辆严禁进入停车场停放，违者后果自负。3、 车辆须按照指示标志、路线行驶,速度不得超过公里/小时。4、 车辆进入停车场必须服从乙方车管人员的管理,不得随意停放。驾驶员离开车辆前须确保车辆停放位置正确、车辆已熄火、电源

18、已关闭、门窗已锁好（防盗系统已开启)、车内无遗留贵重物品等情况后方可离开，停车卡应随身携带，如因停车卡放在车里或丢失未及时报告乙方，造成车辆丢失的,乙方不承担任何责任。5、 严禁在停车场内维修车辆，车辆发生故障时应及时将车辆清理到停车场以外区域进行维修,以免因维修而导致其他车辆或公共区域受到破坏。若驾驶员不自觉清理故障车辆，乙方有权强制进行清理，导致的清理费用和后果由甲方负责.6、 严禁在停车场练习驾驶、丢弃垃圾杂物、在车内睡觉。7、 车内人员离开车辆后需沿车道旁行走，严禁在车道上嬉戏、追逐、打闹,以免造成意外。十四、 因甲方车辆驾驶员（或使用人）违反车场规定，或因使用不当而造成停车场设备设施

19、或其他车辆受到破坏的，甲方应负全部责任。十五、 甲方如将车位转让或租借给他人使用，甲方有事先告知乙方的义务，如未尽到此义务，出现的任何问题，甲方应负全部责任。十六、 甲方有义务协调处理停车场内发生的各类事故，如无任何特殊情况，甲方将完全配合乙方工作，如有特殊需要可向公安交警部门要求协助。在事故处理完毕前，车辆将服从乙方的指挥，以保证停车场内的交通顺畅及安全。十七、 本协议一式两份,自双方签字之日起生效。甲方： 乙方：(盖章）身份证号码: 地址： 联系电话: 联系电话：855288签字日期: 年 月 日 年月 日都市兰亭停车场月保车辆停放管理协议甲方: 乙方： 乙方租用甲方停车场车位为解决车辆停

20、放问题，经协商同意，双方就车牌号码的车辆保管事宜达成如下协议:十八、 乙方给予甲方停放费用每月400元，乙方在每月5日前向甲方提前支付下月车辆保管费，如在当月未提前缴纳相关费用，可视为乙方自动终止本协议.十九、 本停车场仅确保为乙方提供非固定停车位进行车辆停放保管，但不包括对车辆内部和附属物品的保管。二十、 乙方停放车辆必须遵守都市兰亭停车场管理规定（见附件），并服从甲方车管人员的管理。二十一、 乙方车辆进场停放时，须自行购买相应的保险。二十二、 乙方保证不会出现有未取得停放卡;无有效牌照;出现严重损坏；.出现漏油；方向控制及制动控制失灵;载有易燃易爆物品及其他危险品；。超高、超长、超宽、超重

21、情况车辆进入停车场停放.二十三、 乙方车辆进入停车场后将遵守如下规定：1、车辆须按照指示标志、标线行驶，速度不得超过5公里小时。2、车辆须按甲方管理人员的指挥，停放在划定停车位以内，不得随意停放或停放在划定车位以外.3、驾驶员离开车辆前须确保车辆停放位置正确、车辆已熄火、电源已关闭、门窗已锁好(防盗系统已开启）、车内无遗留贵重物品等情况后方可离开。4、严禁在停车场内维修车辆，车辆发生故障时应及时将车辆清理到停车场意外区域进行维修，以免因维修而导致其他车辆或公共区域受到破坏。若驾驶员不自觉清理故障车辆,本公司有权强制进行清理,导致的清理费用和后果由乙方负责。5、严禁在停车场练习驾驶、丢弃垃圾杂物

22、、在车内睡觉.、车辆进入停车场必要时要打开车头照明灯,但严禁使用远光灯.7、车内人员离开车辆后需沿车道旁行走，严禁在车道上嬉戏、追逐、打闹，以免造成意外。8、本规定的最终解释权归甲方所有，如甲方对本停车场管理规定进行修订,无需事前通知乙方。二十四、 因乙方车辆驾驶员（或使用人)违反车场规定，或因使用不当而造成停车场设备设施或其他车辆受到破坏的，乙方应负全部责任。二十五、 甲方有义务协调处理停车场内发生的各类事故,如有任何特殊情况，乙方将完全配合甲方工作，如有特殊需要可向公安交警部门要求协助.在事故处理完毕前，车辆将服从甲方的指挥,以保证停车场内的交通畅顺及安全。二十六、 根据需要，甲方有权出售或随时收回月租车位，但乙方有按甲方提出的价格优先购买车位的权利。本协议一式两份,甲乙双方各持一份，共同遵守.二十七、 乙方完全同意以上条款,如有违反规定之行为,甲方有权立即终止车辆保管而无须向乙方做出任何赔偿或补偿。本协议自双方签字之日起生效。乙方: 甲方:（盖章）身份证号码: 地址： 联系电话: 联系电话：25广州广电房产经营管理有限公司 受控文件，注意保管